Welkom bij Vitis Welzijn Informatie over uw vrijwilligerswerk Wij zijn blij dat u er bent! Vitis Welzijn Verdilaan 88, 2681 KP Monster 0174 - 630358 info@vitiswelzijn.nl www.vitiswelzijn.nl i
Welkom bij Vitis Welzijn!
Wat fijn dat wij u mogen verwelkomen bij onze organisatie. Bij Vitis Welzijn zetten wij samen de schouders eronder om mensen te helpen die een extra steuntje in de rug kunnen gebruiken. Dat u daar uw steentje aan wilt bijdragen, waarderen wij enorm. Wij streven naar een vitale samenleving in Westland, maar dat kunnen wij alleen met hulp van vrijwilligers zoals u.
U kunt gebruikmaken van de faciliteiten die wij aanbieden aan onze vrijwilligers. Met dit informatieboekje willen wij u hierover zo goed mogelijk informeren.
Indien u naar aanleiding van dit boekje nog vragen heeft, dan kunt u contact opnemen met uw vrijwilligerscoördinator.
directeur-bestuurder Vitis Welzijn
l.koornneef@vitiswelzijn.nl
0174 - 630 358
Fijn dat u er bent!
Over Vitis Welzijn
Vitis Welzijn zet zich in Westland in voor een vitale samenleving. Wij ondersteunen kwetsbare burgers, stimuleren mensen om te participeren, elkaar te ontmoeten en om te zien naar elkaar.
Kortom, Vitis Welzijn is dé verbinder tussen mensen en organisaties. De volgende kernwaarden zijn voor ons erg belangrijk: betrouwbaar, optimistisch en positief, dichtbij en betrokken.
Omzien naar elkaar daar staan wij voor!
Ons inzetten voor een vitale samenleving in de regio Westland kunnen en willen wij als medewerkers van Vitis Welzijn niet alleen. Daarbij hebben wij vrijwilligers zoals u nodig. U bent van onmisbare waarde in ons werk in de wijken, met kwetsbare burgers en in de samenwerking met andere organisaties.
Belangrijk is dat u zich helemaal op uw plek voelt bij Vitis Welzijn. Wij dragen er zorg voor dat u wordt gefaciliteerd om uw vrijwilligerswerk goed te kunnen uitvoeren.
Fijn dat u er bent!
Voordat u start
Wij sluiten met u een vrijwilligersovereenkomst. Hierin worden de afspraken vastgelegd over de werkzaamheden die u gaat uitvoeren. In de vrijwilligersovereenkomst is een geheimhoudingsverklaring opgenomen. Door deze overeenkomst te ondertekenen, belooft u vertrouwelijk om te gaan met de informatie waar u in uw vrijwilligerswerk mee te maken heeft. De vrijwilligersovereenkomst wordt samen met uw naam- en adresgegevens opgeslagen in ons vrijwilligersregistratiesysteem.
Wij vragen u een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen.
Vanuit onze Vrijwilligersadministratie ontvangt u een verzoek om deze aan te vragen. Hier zijn geen kosten aan verbonden. Als de originele VOG gezien is door uw vrijwilligerscoördinator, kunt u aan de slag. Wij bewaren uw VOG niet, er wordt alleen een melding gedaan in ons systeem dat u de VOG heeft laten zien.
Als u een uitkering heeft, mag u vrijwilligerswerk doen. Er gelden wel voorwaarden. De instantie waarvan u uw uitkering ontvangt, kan u hierover informeren. (Bron: Rijksoverheid)
Als u voor het uitvoeren van uw taak een sleutel of tag nodig heeft van een locatie van Vitis Welzijn, dan zal uw vrijwilligerscoördinator dit voor u regelen en u vragen een sleutelverklaring te ondertekenen.
Wanneer u een Vitis account en/of mailadres nodig heeft voor uw vrijwilligerswerk, dan zal uw vrijwilligerscoördinator deze voor u aanvragen.
In het kennismakingsgesprek wordt onder andere aan u verteld hoe vertrouwelijk om te gaan met de persoonsgegevens van inwoners en hoe om te gaan met het gebruik van beeldmateriaal.
Fijn dat u er bent!
Aan de slag
De eerste periode krijgt u begeleiding tijdens uw vrijwilligerswerk. Dit gebeurt door uw vrijwilligerscoördinator, of u wordt gekoppeld aan een ervaren vrijwilliger. Na uw inwerkperiode heeft uw vrijwilligerscoördinator een evaluatiegesprek met u om te horen hoe u uw vrijwilligerswerk ervaart.
Binnen Vitis Welzijn hebben wij de volgende afspraken met elkaar gemaakt:
Wees betrouwbaar en begaan met het vrijwilligerswerk.
Toon enthousiasme en betrokkenheid in het werk wat u doet voor Vitis.
Wees respectvol en gastvrij naar de ander.
Wees stipt voor wat betreft de afspraken.
Baken uw eigen grenzen goed af.
Vraag indien nodig hulp.
Waardeer en respecteer de vertrouwelijke informatie die u tijdens het vrijwilligerswerk krijgt.
Bespreek problemen/opmerkingen met de vrijwilligerscoördinator.
Houd Vitis op de hoogte van uw persoonlijke wijzigingen ( adres / telefoon etc.).
Neem uw eigen verantwoordelijkheid en overleg bij twijfel met de vrijwilligerscoördinator.
Ga in gesprek met de vrijwilligerscoördinator als u wilt stoppen met uw vrijwilligerswerk.
Breng de vrijwilligerscoördinator op de hoogte indien er een uitzonderlijke situatie zich voor doet, die een weerslag heeft op uw werkzaamheden als vrijwilliger.
Fijn dat u er bent!
Mogelijk dat u voor het uitvoeren van uw vrijwilligerstaak een (aanvullende) training nodig heeft. In dat geval maakt uw vrijwilligerscoördinator daarover afspraken met u. Naast de mogelijkheid om trainingen te volgen die te maken hebben met uw vrijwilligerswerk, bieden wij u ook de mogelijkheid om andere trainingen en cursussen te volgen.
Meer informatie over het cursusaanbod kunt u vinden op de website www.westlandvoorelkaar.nl. U kunt hierover uiteraard ook contact opnemen met uw vrijwilligerscoördinator.
Uw vrijwilligerscoördinator zorgt ervoor dat u uw vrijwilligerstaken zo goed mogelijk kunt uitvoeren. Deze zorgt voor de benodigde materialen, maar ook dat u op de hoogte bent van de ontwikkelingen binnen Vitis Welzijn die van belang zijn voor het uitvoeren van uw vrijwilligerswerk. Dit kan een gezamenlijk overleg zijn met collega-vrijwilligers, maar ook een individueel gesprek om van u te horen hoe het gaat en wat u nodig heeft. Uiteraard kunt u ook zelf een afspraak maken met uw vrijwilligerscoördinator wanneer u daar behoefte aan heeft.
Eerder in dit boekje hebben wij de geheimhoudingsverklaring genoemd. U kunt persoonlijke informatie over bezoekers niet delen met derden. Toch kan het zijn dat u dingen ziet waar u zich wellicht zorgen over maakt. U kunt bijvoorbeeld signalen oppikken ten aanzien van veiligheid, verwaarlozing, geweld of verslaving. Dit kan onderdeel zijn van de Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling. Neem contact op met uw vrijwilligerscoördinator en bespreek uw zorgen.
Wanneer u verhinderd bent om uw vrijwilligerswerk uit te voeren, is het prettig als u zelf een collega-vrijwilliger kunt regelen die uw taken kan overnemen. Mocht dat niet lukken, dan kunt u contact opnemen met uw vrijwilligerscoördinator.
Fijn dat u er bent!
Wanneer u stopt
Wij hopen dat vrijwilligers hun werkzaamheden lang voortzetten. Toch kan er een moment komen dat u concludeert ‘het is goed geweest’ en dat u aangeeft te willen stoppen.
Indien u wilt stoppen met uw vrijwilligerstaken dan kunt u dit bespreken met uw vrijwilligerscoördinator. Deze voert met u een afrondend gesprek en zorgt ervoor dat u wordt uitgeschreven als vrijwilliger van Vitis Welzijn.
Nog goed om te weten
Regelmatig ontvangt u via uw e-mail de vrijwilligersnieuwsbrief van Vitis Welzijn. Ontvangt u deze niet of heeft u geen e-mailadres?
Neem dan contact op met uw vrijwilligerscoördinator.
Klachten
Voor Vitis is het belangrijk dat u met plezier uw vrijwilligerswerk doet en tevreden bent. Aandacht voor eventuele onvrede en klachten is dan ook belangrijk. Bovenal voor uzelf. Maar ook voor ons als organisatie, om van te leren en te verbeteren. In eerste instantie bespreekt u klachten met uw vrijwilligerscoördinator. Wanneer u het gesprek niet bevredigend vindt, kunt u de klacht schriftelijk indienen bij de directeur-bestuurder. De directeur-bestuurder beslist hoe er met de klacht wordt omgegaan. De klacht wordt vervolgens naar zorgvuldigheid en redelijkheid behandeld.
Vertrouwenspersoon
Betreft de klacht een probleem dat u niet met de vrijwilligerscoördinator of met de directeur-bestuurder wil bespreken, dan kunt u terecht bij de vertrouwenspersoon van Vitis Welzijn.
Fijn dat u er bent!
De vertrouwenspersoon bepaalt dan samen met u hoe de klacht wordt opgepakt en naar welk resultaat wordt toegewerkt.
Vitis heeft externe vertrouwenspersonen via Reinders & van Soest HRM bv. U kunt zonder overleg contact opnemen met de vertrouwenspersoon van Reinders & van Soest:
Algemeen telefoonnummer: 0174-514875
Klokkenluidersregeling
De wet bescherming klokkenluiders (Wbk) regelt de mogelijkheden en bescherming van vrijwilligers die een misstand, inbreuk of onregelmatigheid willen melden. Meer informatie over de klokkenluidersregeling vindt u op onze website.
Onkostenvergoeding
Vanuit Vitis ontvangt u geen vrijwilligersvergoeding voor het vrijwilligerswerk. In sommige situaties kan wel in overleg met de vrijwilligerscoördinator een onkostenvergoeding van toepassing zijn.
Vrijwilligersverzekering
De gemeente Westland heeft een VNG vrijwilligersverzekering afgesloten, voor vrijwilligers die vrijwilligerswerk in Westland doen.
Vrijwilligersraad
De vrijwilligersraad bestaat uit een aantal vrijwilligers van Vitis Welzijn. Zij behartigen de belangen van alle vrijwilligers binnen Vitis Welzijn en geven gevraagd en ongevraagd advies aan het bestuur en de directie van Vitis Welzijn over zaken die voor vrijwilligers van belang zijn. Vragen, opmerkingen of goede ideeën? Neem contact op via vrijwilligersraad@vitiswelzijn.nl of 0174 – 630358.
Fijn dat u er bent!
Wij waarderen u!
Wij waarderen de inzet van onze vrijwilligers. Daarom nodigen wij u één keer per jaar uit voor een gezellig dagje uit of een etentje. Daarnaast organiseren wij elk jaar een eindejaars/nieuwjaarsactiviteit. De uitnodiging hiervoor ontvangt u via de e-mail. Ontvangt u deze niet of heeft u geen e-mailadres? Neem dan contact op met uw vrijwilligerscoördinator.
