VISMAgazine 2013 - 1 NO

VISMAgazine Et kundemagasin fra Visma

OnePiece ser fremtiden i nettskyen Utnytt trendene til din fordel NASAs romteknologi utvikles for mer enn verdensrommet

ROCKEPROFESSOREN:

STIKK HODET I SKYEN

23 14

Nettskyen. Hva fremtiden vil bringe, skulle vi gjerne visst. Det vi imidlertid vet er at fremtiden aldri blir helt slik vi forestiller oss. Den blir som regel bedre. For oss i Visma handler det om å sørge for at din fremtid overgår forventningene. Det gjør vi best gjennom å lede an i trendutviklingen, slik at du kan stole på at du går morgendagen i møte med de mest innovative løsningene, som sikrer den fleksibiliteten og effektiviteten du ønsker og trenger. I denne utgaven av VISMAgazine ser vi på hvordan nettskyen gjør fremtiden lysere.

Lyser opp. Nettskyen har for alvor gjort sitt inntog i forretningslivet. Bygget for økt fleksibilitet, samhandling og tilgjengelighet sørger skyen for at stadig flere kan utnytte nettets fordeler.

Kreativitet, nytenkning og mot til å satse driver trendene og utviklingen. Det handler om å gjøre morgendagens fordeler og arbeidsmetode tilgjengelig i dag. Med Visma.net kan du oppleve de reelle gevinstene skyen gir, både for medarbeidere og virksomhet. Det handler om å ta i bruk ny teknologi og ny funksjonalitet for å skape merverdi og suksess.

Himmelen. Det neste er alltid det beste. Det sier rockeprofessor Micael Dahlén. Som fremtidsfilosof mener han at nettet er det viktigste som er skjedd oss mennesker. Les om NASAs teknologer og astronauter. De utvikler morgendagens teknologiløsninger – som beriker livet – både over og under skyene. Møt også den romfartssultne teknologijournalisten, Tale Sundlisæter, som jakter den store drømmen over skyen. Hun vil til verdensrommet og på veien mot stjernene tar hun i bruk nettskyen. Kanskje det også kunne være noe for deg på din ferd videre?

God lesing!

Aase Settevik Redaktør

18

Innhold 3 PÅsiden 4 Rockeprofessoren spiller opp Det neste er alltid det beste. Stikk hodet i skyen og oppdag det neste store.

14 Visma gjør skolen smartere Nå blir skolen både digital og mobil.

15 Er skytjenestene dine sikret?

For de fleste er skyen det sikreste valget.

6 Visma.net gjør fremtiden lysere Skru opp forventningene til morgendagen.

16 Vil du spare tid og penger?

Det har aldri sett bedre ut enn nå.

8 Utnytt trendene til din fordel Her er teknologi- og skytrendene du bør følge for å lykkes. I dag og i morgen.

17 Har du online regnskapsfører?

Smart Accounting er smart for mange.

10 Er du robot eller astronaut?

Over skyene utforsker NASA ny teknologi som endrer livet her nede på jorden.

12 Gutta som frøs på ryggen Nå vurderer OnePiece-gründerne nettskyen.

13 Se opp - her kommer skyen Trendanalytikeren ser muligheter i skyen.

18 Møt Raluca - hun er best i test 20 Smånytt / Kursnytt 21 Innfordring med et smil 22 LØNNSaktuelt 23 PÅsistesiden: Tale vil ut og opp Kanskje finner vi Tale over skyene snart.

UTGIVER: Visma • Karenslyst Allé 56 • PB 733 Skøyen, 0214 Oslo • Tlf: + 47 46 40 40 00 • www.visma.no • E-POST fornavn.etternavn@visma.no • ANSVARLIG REDAKTØR: Aase Settevik • PROSJEKTLEDER: Marthe Ivarson • REDAKSJON: Aase Settevik, Line Drolsum, Marthe Ivarson, Helena F. Julusmoen, Bengt Lerpold, Liv Hauknes Enoksen, Magnus Brøyn / Coxit Public Relations • FOTO: Coxit Public Relations, Visma, Huseby Yabar • PRODUKSJON OG UTFORMING: Coxit Public Relations • TRYKK: 07 • OPPLAG: 41.000

2

VISMAgazine

3 EFFEKTIVE 1 HVA ER DU AKTUELL MED OM DAGEN? 2 HVA BETYR EFFEKTIVITET FOR DEG? 3 HVILKEN NY OPPFINNELSE VILLE GJORT HVERDAGEN DIN MER EFFEKTIV?

Emil Hegle Svendsen

Tarjei Bø

Skiskytter

Skiskytter

1 Det blir mye ski og skyting, selv om sesongen er ferdig nå. Året har hittil vært veldig hektisk, men utrolig gøy. Det toppet seg selvsagt med et helt fantastisk VM for Norge i Nove Mesto. Nå som verdenscupen er over, står forberedelser til OL i Sochi på planen. Det skal bli bra.

1 En fin opptur under VM gjorde godt, når det meste av tiden går med til verdenscup. Nå ser jeg mot Sochi, hvor det skal kjempes om OL-medaljer neste år. Derfor begynner forberedelsene til neste års OL 2014 allerede nå.

2 For meg betyr effektivitet at jeg får gjort alt jeg trenger å gjøre, med minst mulig energi. Med den hverdagen vi har er det viktig å spare energien til det som virkelig teller – nemlig i skisporet. Det er noe jeg prøver å leve etter i alle deler av livet.

2 Effektivitet for meg handler om at jeg får gjort det jeg skal, på kortest mulig tid, uten at det går utover kvaliteten eller resultatet.

Som toppidrettsutøver er det ekstremt viktig med en slik mentalitet når jeg trener og konkurrerer, slik at jeg kan skyte raskt uten at det går utover treffprosenten.

3 Tarjei og jeg har pratet om en personlig robot, så jeg må si meg enig med ham. Selv om roboter er kule, er det nok likevel best, og sunnest, å klare å lage sin egen mat og vaske sine egne klær.

3 Den ultimate oppfinnelsen må nok være en robot som har laget ferdig maten når jeg har kommet hjem fra trening. Den må også kunne vaske klærne mine og henge opp treningstøyet til neste økt

Det lønner seg å investere i skyen Skyen er der du vil være. Det mener investeringsselskapet Union Square Venture, som er blant de mest suksessrike innen det nye digitale, mobile og sosiale landskapet. De var tidlig inne på eiersiden i Twitter, Foursquare, Tumblr og Kickstarter samt streamingtjenesten Soundcloud og den sosiale spillkjempen Zynga.

Albert Wenger leder investeringene til Union Square. VISMAgazine møter han et steinkast unna plassen med samme navn i New York.

– Vi i Union Square ser på nettet som en enorm kilde til verdiskapning og mulig nettverksbygging, både for leverandører, kunder og brukere. For oss gjelder det å finne de nettverkene som er effektive. Vi leter alltid etter de beste ideene, vi finner de ikke alltid, men når vi gjør det kan de være veldig gode.

– I framtiden vil vi se en mer nettbasert og nettverksorientert hverdag. Før tok alt tid og inno-

vasjonstakten var preget av den gamle virkeligeheten, ofte med begrenset tilgang på oppdaterte data og lite effektive arbeidsprosesser.

I dag er virkeligheten annerledes.

Som investor i en rekke av de nye suksesselskapene på nett, vet Albert Wenger hva det betyr å utnytte nettet. Ikke bare som investor, men som kunde og bruker.

Albert Wenger

– Virksomheter blir forvandlet til nettverk og noen ganger strekker nettverkene seg utover den enkelte virksomhet. I tillegg ser vi at programvareløsningene blir sosiale og mobile, noe som gjør det mulig å samhandle på en mer moderne måte for ansatte, kunder, leverandører og partnere, sier han.

– Brukerne vil ha fleksibilitet og tilgjengelighet. Det må du forholde deg til når du velger IT-løsninger.

De smarteste løsningene har du kanskje ikke på plass i dag. Derfor bør du se hvordan ny funksjonalitet kan forbedre morgendagen.

VISMAgazine

3

STIKK

HODET I SKYEN OG OPPDAG FREMTIDEN – Vi har i flere år flyttet stadig større deler av livet vårt ut på internett.

Neste steg er at internett flytter inn. Hos oss. Det gjelder også for virksomheter. De som evner å forstå det, vil kjappest og best kunne utvikle spennende nye produkter og tjenester som folk vil ha. Derfor er det smart å stikke hodet i skyen, sier Micael Dahlén.

Etter en kort flytur over skyene – hvor vi var koblet til nettskyen hele veien – møter vi den svenske trendeksperten. Micael Dahlén er professor i bedriftsøkonomi og fremtidsfilosof. VISMAgazine treffer han på hans kontor ved Handelshøyskolen i Stockholm. Kontoret bærer preg av at det innehas av en kreativ sjel. Herfra sjonglerer han innsikt mellom fagområder som kreativitet, forbrukeradferd og markedsføring. Aller helst vil han skrive bøker, forelese over hele verden, utdanne unge mennesker og førfølge spennende utfordringer som dukker opp på veien. Alt med et forventingsfullt blikk inn i fremtiden. Vi må imidlertid tilbake i tid for å forklare hvorfor vi er akkurat her. Micael Dahlén forteller nemlig at fremtiden er her nå, slik han fortalte hundrevis av Visma-kunder og partnere i fjor hva som kom til å bli det neste store.

Etter utgivelse av bloggen, og senere boken, Nextopia – ble Micael Dahlén kåret til en av verdens ti mest interessante forskere av Advertising Journal. Hvorfor det neste er det store, beskrev han også med stor innlevelse under Vismas konferanse i Oslo i fjor, da han i hoppende positur på scenen tydeliggjorde hvordan vi hele tiden strekker oss etter det neste.

– Denne evolusjonen har pågått i lang tid.

Tempoet er imidlertid blitt så mye raskere de siste årene, at det nærmest oppfattes som en revolusjon. Mye skjer på en gang, og det går fort.

Tidligere rakk man å ta inn over seg at telefonen kom. Deretter kom radioen, og så TVen, men med tiårs mellomrom. I dag rekker vi knapt å henge med i utviklingen. Det nye er at vi ikke helt rekker å ta stilling til alle de nye mulighetene. For å henge med, må vi bare ta dem i bruk!

DET NESTE ER DET BESTE

NY TEKNOLOGI – NYE MULIGHETER

– Ut fra et menneskelig perspektiv er det viktig å prøve nye ting. Ellers ville vi som art dødd ut. Det handler om å utvikle evnen til å se rundt neste sving, hele tiden, i tilfelle det er noe vi kan ha nytte av der. Årsaken til at vi i dag lever lenger og har mer energi, er nettopp at vi i større utstrekning enn tidligere titter rundt neste sving – og inn i fremtiden – med en tro på at det kommer til å skje noe spennende. Det er fundamentalt og helt menneskelig.

– Det er derfor jeg sier at; det neste er det beste (det er bare å se rundt hjørnet). Blant annet har digitalisering, sosialisering, tilgjengeliggjøring og transparens – ja, den nye virkeligheten – definitivt kommet for å bli. Enten vi vil eller ikke. Og det er vi som har tatt den hit. Den nye virkeligheten er kommet fordi vi har sett rundt neste sving, fordi vi ønsker å ha muligheten til å synes og høres, og se og høre hva andre gjør.

Spørsmålet er hvordan man kan utnytte den nye virkeligheten. Det neste store.

– I dag er det viktigere enn noensinne å være åpen. Åpen for nye muligheter. De fleste av oss har vokst opp i en tid der det ble forventet at man reagerte først når man fikk tak i folk. I dag prøver vi på Twitter eller Facebook, hvs ikke telefonen eller SMSen gir svar. Kommunikasjonen og tilgang til data og hverandre – er totalt endret. Åpenhet og fleksibilitet med mulighet for samhandling overalt – hele tiden – er blitt det neste store. Det er en stor mulighet, både for oss som enkeltpersoner og for virksomheter – på jakt etter å utnytte den nye dynamikken.

– Det er opplagt. Teknologien kommer til å bety alt for måten vi jobber på. Det betyr at vi får mer engasjerte medarbeidere, til dels fordi de selv kan velge tid, sted og situasjon for når de skaper verdi for virksomheten, men også fordi de blir delaktige i virksomhetsutviklingen på en helt annen måte. Dynamiske og moderne teknologiløsninger gjør virksomheten mer effektiv, fordi alle medarbeidere kan bidra med det de

4

VISMAgazine

er best til. Nye og nettbaserte løsninger er en helt sentral del av dette. Også eksternt muliggjør det raskere oppfølging og bedre samhandling.

Jeg kjenner meg litt som en evangelist når jeg formidler dette, men jeg mener virkelig at dette er enormt stort for virksomheter i fremtiden. Så utnytt fremtiden i dag.

INTERNETT: DET VIKTIGSTE SOM ER SKJEDD – Selv om utviklingen går svært fort, begynner vi å venne oss til at vi må forholde oss til de stadig kjappere temposkiftene. Vi tilpasser oss til mulighetene som dukker opp. Det er en krevende øvelse, men de fleste forholder seg bedre til dagens muligheter. Vi utvikler oss som mennesker og virksomheter i takt med teknologien.

– Utviklingen av internett er det desidert viktigste som er skjedd i moderne tid. Som plattform gir det så enormt mange muligheter som har forandret hvordan vi kommuniserer og hvordan vi jobber. Internett er skalérbart, fleksibelt og dynamisk, noe som gjør at vi hele tiden kan bygge videre på det noen andre har gjort andre steder. Vi går mot et “Internet of things”, der internett har gått fra å være noe vi logger på, til noe

VISMAgazine webTV

Se og hør mer på: visma.no/webtv

som finnes overalt. Vi er blitt en del av internett.

Vi er internett.

– Internett er blitt den nye trykkpressen. Man får ikke lenger trykte utgivelser av Encyclopedia Britannica. Med moderne teknologi mister vi ikke lenger informasjon, slik man tidligere gjorde om en bok kom bort eller en harddisk krasjet. Nå finnes alt på nettet, og vi har tilgang til alt vi trenger fra hvor som helst. Det er noe fremmed ved tanken på at informasjonen skal være tilgjengelig på ett fysisk sted, mens jeg er på et annet.

NETTSKYEN GJØR OSS MER EFFEKTIVE – Den nye teknologien gjør oss mer effektive.

Påstander om at oppkoblingsmulighetene reduserer effektiviteten, er avleggs effektivitetsmyte.

Det kommer fra en tid der man hadde en arbeidsstasjon, der all produksjon foregikk innenfor et visst tidsrom. Nå jobber vi på helt nye måter, der vi benytter den tilgjengelige tiden til å utføre arbeidet vårt, uavhengig av hvor vi befinner oss.

Den nye effektiviteten er digital og tilgjengelig.

I dag.

MICAEL DAHLEN • Svensk forfatter, foreleser og økonomiprofessor ved Handelshögskolan i Stockholm • Mest kjente bok (og blogg): Nextopia • Kåret til en av verdens 10 mest interessante forskere

VISMAgazine

5

Per Dahlin og Siv Ranheim jobber med Visma.net på ulike områder, men begge er stolte av løsningen, og den mobile tilgangen.

Visma.net: Fremtiden er her i dag

REGNSKAPSBYRÅER I SKYEN Med neste generasjons programvare løfter Visma.net regnskapsbyråene til i skyen. Med sømløse integrasjoner blir samarbeidet mellom regnskapsfører og kunde mer effektivt. Også på mobile enheter.

Med Visma.net, som nå er tilgjengelig for regnskapsbyråer får man en komplett løsning fullt integrert. Løsningen gir mulighet til økt arbeidsdeling mellom regnskapsfører og kunde, og tilrettelegger for tettere kommunikasjon. I Visma.net vil rapporter være tilgjengelig til en hver tid. På den måten får kunden bedre oversikt over egen forretningsdrift. Med en avansert forretningsløsning i nettskyen blir det lettere for leverandører og kunder å gi hverandre tilgang til deler av systemet for å utveksle data og funksjonalitet.

– Alt kunden trenger er tilgjengelig i nettskyen med Visma.net; regnskapsrapporter, faktura og betalinger, sier Product Management Executive, Per Dahlin.

FORENKLER SAMARBEIDET Nettskyen bidrar til å forenkle samarbeidet handelspartnere imellom. Selskap som har valgt å sette ut økonomi- og lønnsfunksjonene til et regnskapsbyrå som bruker en skyløsning, vil få

6

VISMAgazine

større muligheter til følge med på egne data, og til å delta i enkeltoppgaver eller prosesser.

– Fremveksten av nye modeller, med delvis outsourcing og ulik oppgavefordeling mellom regnskapsbyråene og deres kunder, vil øke i takt med utbredelsen av skyløsninger. En slik løsning for regnskapsbyråer er nå tilgjengelig i Visma.net, sier Dahlin.

STØRRE KRAV TIL FLEKSIBILITET Større virksomheter stiller andre og større krav til fleksibilitet, konfigurasjonsmuligheter og bredde i funksjonalitet. Vismas nye løsning er veldig lik en lokalt installert applikasjon i bruk. Det betyr for eksempel at funksjoner for registrering av data, navigering mellom skjermbilder, bruk av hurtigtaster, tabellgrid og søk, fungerer like effektivt som programmene du har installert på din egen datamaskin. Du kan konfigurere skjermbildene og prosessene dine i nettleseren, og du har fullt anleggsregister og valutahåndtering.

– Vi har tilpasset løsningen slik at den profesjonelle brukeren enkelt skal kunne navigere og jobbe i løsningen. Gjennom Visma.net får regnskapsbyråene hastighet og funksjonalitet som lever opp til kravene og forventningene til de profesjonelle brukerne, sier Dahlin, og legger til: – Dette er Vismas neste skritt på vei over i skyen. En ERP-løsning som støtter regnskapsbyråenes behov ser vi som en viktig del av denne transformasjonen. Vi ønsker å gjennomføre en gradvis overgang slik at vi kan tilby en best mulig løsning for våre brukere. For en effektiv drift har vi også integrert en ressursstyring modul i løsningen, Visma.Net Advisor slik at timeføring og andre rutiner enkelt og effektivt blir ivaretatt for fakturering. Med den webbaserte tjenesten, får regnskapsmedarbeideren full kontroll på kunder, oppdrag og tidsstyring. Regnskapsbyråene får bedre underlag, slik at de raskere og mer effektivt kan ta de riktige beslutningene med fokus på økt lønnsomhet, avslutter Dahlin.

SKRU OPP

SKYEN BYR PÅ UTVIDET HRM-FUNKSJONALITET

START

FORVENTNINGENE TIL FREMTIDEN MED VISMA.NET - Det har i alle fall vi gjort, sier Bjørn Ingier. Nå går det unna. Henger du med? Rundt neste sving venter nye behov og krav fra brukerne innen økonomi og administrasjon.

I fremtiden konsumerer vi programvare på nett. Og vet du hva?

Fremtiden er her nå.

– Det er en ny realitet der ute. I dagens forretningsmiljø er det ikke like avgjørende å investere i maskinvare. Det er i større grad et spørsmål om å ha tilgang på de riktige verktøyene. Fremtiden handler mer om programvare og hvordan vi utnytter nettet. En arbeidsplass som ikke viser innovasjonsvilje, vil stå fast. De som tenker nytt, og er åpne for fremtidens løsninger, vil få et forsprang. Signalet er at bedriften vil noe.

Bjørn Ingier leder Vismas største enhet, nemlig Software-divisjonen. Derfor vet han å skru opp forventningene, ettersom vi fremover vil se den største endringen innen programvare. Maskinvarerevolusjonen er allerede over oss. Nesten alle har nettbrett eller smarttelefon. Det har skapt tilgjengelighet og fleksibilitet, med mulighet for å ta med de enhetene vi ønsker. Fremover vil den største endringen i vår arbeidshverdag bli at vi får brukt de nye enhetene til å jobbe med de løsningene vi trenger for å utføre arbeidet vårt – enten vi er på jobb – eller på farten.

F.v: Bjørn Ingier, Siv Ranheim og Per Dahlin

MED DET DU HAR

VISMAgazine webTV

Se og hør mer på: visma.no/webtv

– Ekspertbrukerne vil hovedsakelig fortsatt jobbe på PCen, da det er mest effektivt, men alle har behov for å kunne tilpasse arbeidet på en smart og moderne måte. Det er smart å ha tilgang til oppdaterte data fra økonomiog regnskapssystemet. Det er moderne å være fleksibel, også på farten. Derfor er det smart og moderne å se fremover, oppover og inn i skyen.

UTNYTT TRENDENE TIL DIN FORDEL For de fleste dreier det seg om å lykkes som virksomhet og i jobben. For å lykkes, må du utnytte trendene til din fordel. En av trendene som gjør det enklere å lykkes er nettskyen.

Enhetene har vi allerede. Den neste bølgen vil bestå av bedre tilgang på effektive programvareløsninger, som gjøres tilgjengelig i en digital og mobil form, og som dermed tilfører økt verdi for virksomheten og enkeltbrukerne. Det er ingen tvil om det, det er fremtiden.

– Innen kort tid vil det bli vanlig å utnytte tunge økonomi- og administrasjonssystemer som er tilgjengelige på nett. Det vil være like normalt som at vi i dag bruker mobilen som en datamaskin. Utviklingen går fort, og derfor kan det være vanskelig å se rundt neste sving. Vi registrerer at kundene våre i økende grad ønsker å bruke mobilen til å utføre oppgaver i løpet av arbeidsdagen, og derfor utvikler vi en rekke mobilapplikasjoner. Morgendagen er digital og mobil. Kort fortalt er den tilkoblet, oppdatert og tilgjengelig. Akkurat som Visma.net.

Derfor utvider også Visma satsningen på den nettbaserte funksjonaliteten gjennom Visma.net.

- For deg som bruker, og for din virksomhet, betyr det enklere tilgang til eksisterende og nye løsninger fra Visma. I fremtiden vil stadig flere tjenester bare være tilgjengelige på nett og mobil – men alt samles gjennom Visma.net – noe som gjør det enkelt å konsumere alle disse tjenestene samlet eller hver for seg. Det gjør det enklere å finne den funksjonaliteten du eller din virksomhet trenger, tilføyer Bjørn Ingier.

Visma.net vil også være tilgjengelig for eksisterende kunder. Med HRMløsninger i skyen, i kombi­ nasjon med dine eksisterende løsninger, kan du utnytte ny funksjonalitet og samtidig få en smidig overgang.

Utforsk nettskyen med Visma.net.

– Du kan bruke Visma.net HRM sammen med de løsningene du allerede benytter i dag, på den måte sikrer vi en gradvis overgang til skyen, sier Siv Ranheim, Internasjonal HRM direktør i Visma Software.

Visma.net tilgjengeliggjør Personal- og lønnsløsninger, såkalte HRM (Human Resource Management) – løsninger, i skyen. Ekspertene får samme intuitive grensesnitt, mens de ansatte og lederne får et nytt og brukervennlig grensesnitt, også tilgjengelig på mobilen.

– Vi starter på en reise der HRM-løsningene vil være tilgjengelig både lokalt og i skyen, forklarer Ranheim.

NYE LØSNINGER PÅ VEI I løpet av 2013 skal flere nye HRM-moduler rulles ut.

– Vi har kommet godt i gang med både planleggingen og utrullingen av HRM-tjenestene.

Visma.net Expense er allerede å finne på det norske og finske markedet. Denne løsningen vil komme i Sverige i løpet av året. I tillegg kommer funksjonalitet for registrering av fravær, rekruttering og kartlegging av kompetanse i løpet av året, sier Ranheim.

LIGGER I FORKANT Tradisjonelt har utviklingen av HRM-software ligget i forkant. HR-løsninger har vært blant de første som har vært tilgjengelig i skyen. Nå kan du stå med bena godt plantet på jorden og samtidig benytte deg av skyens muligheter, ved å ta i bruk skytjenester i tillegg til løsningene du allerede benytter.

– Visma.net HRM profesjonaliserer bedriften og gir lederen et godt verktøy for virksomhetsstyring og kartlegging av bedriftens samlede kompetanse. I tillegg vil medarbeideren få større mulighet til å gjøre mer selv. Fraværsregistrering og føring av reiseregninger kan gjøres når og hvor det måtte passe, både på mobil og nettbrett, og ferdig utfylte skjema vil nå gå i automatisk flyt til lederen for godkjenning, avslutter Ranheim.

VISMAgazine

7

LEDERE I VISMA GIR DEG MORGENDAGENS

SKYTRENDER

Fremtiden rykker stadig nærmere.

Vi vil ha tilgang til alt – overalt, hvor som helst, når som helst – og på alle enheter. Det leder oss til skyen.

Den største gevinsten de neste årene vil for mange være skyløsninger.

For ledere og eksperter i Visma er det tydelig at vi i løpet av få år vil konsumere all programvare over nettet. Fordelene er mange, både for virksomheten og enkeltbrukerne. Samtidig blir det enklere å automatisere og effektivisere de kritiske forretningsprosessene, slik at vi kan gjøre mer, med mindre ressurser. Velkommen til fremtiden. Den er tilkoblet og tilgjengelig. I dag.

Teknologi og skyløsninger står sentralt. Alt spiller sammen, både ny programvare levert som skyløsninger samt ny maskinvare, som nettbrett og smarttelefoner. Dette gjør det mulig å jobbe smartere og mer effektivt. I tillegg kan vi jobbe på den måten vi ønsker, med de verktøyene vi fortrekker, med større frihet og fleksibilitet. Skyen gjør dette mulig. Derfor velger stadig flere skyen.

DANIEL DE SOUSA (MANAGING DIRECTOR, VISMA OPIC) – Nettskyen er Vismas største satsning noensinne og vi i Visma Commerce Solutions er en av pionerene på området. Etter å ha jobbet med SaaS-løsninger i 15 år, har vi erfaringen som gjør at kundene lykkes med sin fremtidsstrategi.

Det handler ikke bare om mulighetene i vår tid. Det er også et spørsmål om atferden sosiale nettverk og samfunn nå tilrettelegger for i hverdagen. Som samfunnsborger forventer vi at all nødvendig informasjonen skal være gratis, og at myndigheter og selskaper skal være åpne og transparente med det de driver med.

– Det dreier seg om generasjoner, og at den oppvoksende arbeidsstyrken kommer til å stille

stadig strengere krav og ha sterkere behov for åpenhet og transparens i fremtiden. Driveren er blant annet sosiale medier, og hvordan nye kommunikasjonsformer endrer atferden og forventingene våre. Vi vil være tilkoblet. Hele tiden.

– For kundene våre er det en stor fordel at vi har solid erfaring på dette området. Vi vet hva som fungerer, slik at vi slipper å gjøre enkle feil.

Vismas arbeid med å bygge en skyløsning som samler alle nødvendige tjenester kommer til å bli en suksess for de som tør å utforske den. Fordelene er store – både for oss og kundene – da vi er dedikert og langsiktige i vår satsning på fremtidens nettbaserte løsninger.

EIVIND GUNDERSEN (DIVISION DIRECTOR, VISMA COMMERCE SOLUTIONS) – En ting kan du være sikker på, nemlig at utviklingen vil gå enda raskere enn det vi har sett til nå. Stadig flere bruksmønstre endrer seg fundamentalt i et stadig raskere tempo. På skolene brukes det ikke papir, alt lastes opp i skyen, alle prøver besvares på nett. Tilnærmet ingen vil kjøpe en lokalt installert IT-løsning om bare to år.

Kort fortalt påvirker det måten vi jobber på.

Nå vil vi være tilgjengelig uansett hvor vi er, og da må vi også være på nett, slik at vi kan jobbe og ha tilgang på all nødvendig informasjon.

– Vi vil ha tilgang til systemene uavhengig av om vi sitter ved kontorpulten på arbeidsplassen.

Det er faktisk så enkelt. Virksomhetsledere som ikke skjønner dette står i fare for å bli fullstendig utkonkurrert, i kampen om de beste hodene.

Visma gjør mye for å henge med, og investerer for tiden mye i utvikling av software som er skybasert. Vi har tatt vårt største ”bet” gjennom det vi kaller Visma.net, en ”state of the art”- forretningsapplikasjon for bedrifter i alle størrelser.

– Det er en lys fremtid for brukerne og for oss som er markedsledere i nettskyen. Vinneren er de som utnytter mulighetene og satser på det nye.

DU SER PÅ SKYEN: TV-BRANSJEN BEVEGER SEG RASKT OVER I SKYEN – HBO ER IKKE REDD FOR NOEN - Vi frykter ingen, for vi har internett på vårt lag, sier Eric Kessler, toppsjef i amerikanske HBO. VISMAgazine er tilstede i det ærverdige biblioteket ved Columbia University i New York sammen med et hundretalls mediefolk og studenter. Her får vi høre TV-sjefen snakke om konkurrenter som Netflix og Amazon, og hvordan vi i dag befinner oss i en gullalder for TV. Du vet, når du sitter med PCen eller nettbrettet i sofaen, og streamer innholdet, er du selv en del av nettskyen.

- Kundenes seermønster utgjør den største endringen. Mange ser ikke lenger på dirkektesendinger. Kundene våre ser flere TV-programmer enn tidligere, men de ønsker å kunne se programmene når og hvor de vil. Det behøver ikke å være på en TV. I likhet med flere andre nettjenester må vi tilby tilgjengelighet på ulike plattformer. Fleksibiliteten og tilgangen er avgjørende.

8

VISMAgazine

Eric Kessler, HBO

VISMAGAZINE NÅ SOM PODCAST Nå kan du både se og høre mer fra våre intervjuobjekter.

Vi fortsetter med webTV-intervjuer, slik vi har gjort i 6 år.

Hør på visma.no/webradio

VISMAgazine

webRADIO

ARI-PEKKA SALOVAARA (MANAGING DIRECTOR, VISMA SEVERA & VISMA SOLUTIONS) – De helt åpenbare trendene vi ser er skybaserte og brukerorienterte tjenester. Vi er blitt vant til å bruke Facebook og andre sosiale plattformer i hverdagen, og ønsker den samme opplevelsen og samhandlingen også i forretningssystemene på jobb. Det er en ganske ny virkelighet, da forretningssystemene ikke har vært bygget opp slik til nå. Det gjør vi i Visma noe med.

Nettskyen blir stadig viktigere og viktigere.

Medarbeidere ønsker enkel tilgang til informasjon i løsninger som er lette å bruke – uten installasjon av tung programvare. Den fremste fordelen er at tjenestene og løsningene man har tilgang til er system- og plattformuavhengig. Stadig flere av Vismas tjenester tilgjengeliggjøres nå

i skyen og samles på ett sted, i en unik kombinasjon, tilpasset den enkeltes behov og krav.

Visma.net viser vei ved at man kan starte med en enkelt tjeneste, og deretter skalere opp med flere tilleggstjenester etter behov. Steg for steg, basert på behovene til bedriften og de ansatte, har man byttet ut hele det gamle systemet. Man trenger ikke lenger å gå gjennom omfattende og kostbare implementeringer av nye løsninger. Det er fordelen med Visma.net.

– Som Visma-kunde bør du faktisk ha som mål å være helt i front, for det er kun slik man blir konkurransedyktige i et krevende marked.

Gevinsten blir større jo før man melder overgang til skyen. Det er ingen grunn til å la være.

CARSTEN BOJE MØLLER (DIVISION DIRECTOR, VISMA CONSULTING) – Før var det slik at leverandørene avgjorde hvilke løsninger kundene trengte. Nå er alt snudd på hodet. Kundene er stadig mer opptatt av hvordan de kan være først ute med det siste, noe som er svært krevende for Visma. Det er utfordrende å møte de nye kravene og behovene om ikke vi, også er i frontlinjen. Vi må være klare for å møte behovene for nye tjenester og løsninger i dét de oppstår. Forretningsmiljøet er totalt endret, men vi har tatt vår posisjon for en interessant og utfordrende morgendag.

– Gapet er tidvis dypt mellom oss som kommersiell virksomhet og våre kunder. Forretningsmiljøet preges av at brukerne av våre

løsninger har ligget i forkant når det kommer til bruk av ny, mobil teknologi i arbeidshverdagen.

Men, gapet mellom kundenes krav og Vismas forståelse av fremtiden blir stadig mindre med Vismas nettsky.

– Det er kundene som driver utviklingen fremover, ikke vi. Husk det. For oss betyr det at Visma i løpet av de neste fem årene vil selge nettbaserte løsninger fremfor lokalt installerte systemer.

Kundene ønsker tjenester og løsninger i skyen – og vi leverer det du har behov for. Vi er allerede godt i gang. Man må tørre å stå i første rekke i utviklingen av morgendagens skyløsninger, for om man ikke er der – som leverandør eller kunde – er man ikke lenger konkurransedyktig.

CASPER HASPELS (MARKETING MANAGER, VISMA SOFTWARE) - En av de største trendene i år vil være samhandlingsløsninger på mobile enheter. Vi ser at stadig flere ønsker å jobbe når det måtte passe, på farten og utenom ordinær kontortid, fra hvilken som helst enhet man har med seg. Vi mener at Vismas skyløsninger gir fordelen brukerne trenger, ved at vi tilgjengeliggjør smarte løsninger til enheten som brukes der og da. Det er krevende, men med automatisering av forretningsløsningene i Visma.net kan vi gjøre nettopp det.

Det handler ikke bare om automatisering og tilgjengelighet til smarte løsninger. Det handler

om å gjøre menneskene smartere, ved å gjøre de smarte løsningene tilgjengelige på smarte enheter. Det handler om å være moderne.

– Smart automatisering gjennom forretningsløsninger tror jeg blir enda viktigere i fremtiden.

– Med smartere automatisering av de viktigste prosessene er det nok å ha telefonen eller nettbrettet med seg i lommen for å kunne jobbe på farten. Dashbord gir full oversikt over hva som foregår i de prosessene man er involvert i, slik at man kan handle umidderlbart, fra telefonen, hvor og når behovet enn oppstår. Hele tiden.

VISMAgazine

9

«JORDNÆR» TEKNOLOGI

NASA UTVIKLER LØSNINGER FOR MER ENN VERDENSROMMET

VISMAgazine har vært i USA for å møte NASAs fremste teknologer og aktive astronauter. De viste frem morgendagens teknologiske løsninger.

Først for bruk i verdensrommet – deretter for alle oss andre. NASA tar teknologien opp i rommet og ned igjen på jorden. Heng på.

NASAs hovedoppgave er å utvikle teknologi av alle slag for å hjelpe astronautene i verdensrommet. Samtidig er det et uttrykt mål at teknologien også skal kunne brukes til ulike formål her nede på jorden. VISMAgazine har snakket med både utviklerne og astronauter i NASA for å se hvordan innovative teknologiske løsninger hjelper oss i hverdagen – både over og under skyene.

Ingeniør og utvikler ved Johnson Space Center i Houston, Jonathan Roberts, viser stolt frem sin nyutviklede robotarm. Dette er kort fortalt en robot man kler på seg, som en hanske, med innebygde sensorer og motorer som bedrer gripeevne og styrke i armen. For astronautene betyr det at de kan jobbe mer effektivt og sikkert i verdens tøffeste arbeidsmiljø. På jorden kan hansken brukes blant annet i industrien og i medisinsk rehabilitering.

– Det er mange ting vi bruker i hverdagen som først er blitt utviklet for verdensrommet, for deretter å komme ned på jorden for å berike livene våre her. Faktisk har både PCer og borrelås sin opprinnelse fra romteknologien. Selv om vi fokuserer på hva som skjer over skyene, er det avgjørende at det vi gjør også har innvirkning her på fast grunn. Vi strekker oss mot stjernene for å finne ut hva som er viktig på jorden.

GAGNER MENNESKEHETEN Roger Rovekamp, ved NASAs Lab for Dexterous Robotics, har også kledd på seg en robot for anledningen. Hans robot er noe større, da den fungerer som et sett ekstra ben utenpå hans egne ben. Formålet er at bena skal gi motstand og kraft til astronautene som oppholder seg i vektløshet, slik at de kan trene og vedlikeholde

10

VISMAgazine

fysikken. Samtidig kan den også brukes til å gi støtte og styrke til astronautene i krevende arbeid i rommet.

– Vi ser samtidig at dette er én av løsningene våre som også har stort potensial for bruk på jorden, eksempelvis innenfor helse- og omsorgsteknologi. NASAs innovative utviklingsarbeid handler om både verdensrommet og jorden. Det er nettopp denne type løsninger som utvikles med mål om å gjøre hverdagen enklere både i rommet og på bakken, sier Roger Rovekamp; og tillegger; – Hos NASA prøver vi å være flinke til sosial interaksjon med omgivelsene våre, ettersom det er viktig for oss å fortelle om hva vi utvikler av løsninger og teknologi. De store investeringene gagner tross alt menneskeheten. Teknologi handler jo nettopp om å gjøre livene våre bedre – uansett om du lever over eller under skyene.

TELEMEDISIN I SKYEN VISMAgazine snakket også med én av NASAs astronauter. En som ennå ikke har fløyet. Serena Auñón er i ferd med å gjøre seg klar for en tur til den internasjonale romstasjonen. VISMAgazine spurte om hennes favoritt teknologi-ord.

Svaret kom kjapt.

– Telemedisin. Jeg elsker alt som har med telemedisin å gjøre. Bare tanken på at teknologi kan hjelpe oss på helt nye måter, også over skyene, er helt utrolig. Det er kanskje et av de viktigste områdene for teknologisk innovasjon og utvikling i årene som kommer, ettersom det vil redde liv på helt nye måter. Jeg gleder meg til å ta del i utviklingen og bruken av morgendagens viktigste innovative teknologiske løsninger.

Serena Auñón er Astronaut i NASA

VISMAgazine webTV

Se og hør mer på: visma.no/webtv

Jonathan Roberts

Roger Rovekamp

med Nasas robotarm

i NASAs robotdrakt

VISMAgazine

11

VI SER MOT SKYEN – SELVSAGT GJØR VI DET

VISMAgazine webTV

Se og hør mer på: visma.no/webtv

ONEPIECE • Startet av Henrik Nørstrud, Thomas Adams og Knut Gresvig • Er den norske merkevaren med flest likes på Facebook

Henrik Nørstrud og kameratene ville ikke bli bar på ryggen. Løsningen ble å sy sammen en hettegenser og en joggebukse. Nå dekker de et globalt marked.

Samtidig skapte de merkevaren OnePiece. Den nye heldressen er behagelig og populær. Med 10 egne butikker i Europa og USA ser de nå mot skyen.

– Det er ikke sånn at vi har funnet opp dette kleskonseptet, med to bein og to armer, smiler Henrik Nørstrud. Likevel traff de blink med OnePiece, som på kort tid er blitt megapopulær, spesielt i Norden.

VISMAgazine møter Henrik bak PCen på kontoret utenfor Oslo.

Herfra har kameratene også skapt Norges nest største produsent av russedresser. Veien til OnePiece var derfor egentlig ganske kort. Nå er veien til nettskyen stadig kortere.

De tenker nytt. Og det fenger.

– De første OnePiece-kundene turte å tenke nytt og skille seg ut.

Den kulturen liker vi. Det skal fenge.

merkevare på Facebook med over 900 000 likes. Det slår knock-out på alle andre. Med et digitalt og sosialt ståsted åpnet de den første konseptbutikken i Sverige i 2010. I dag er det hele 10 egne butikker.

Med globalt salg og mye reising blir Visma.net mer aktuelt for hver dag.

– Den største fordelen må være at systemet gir deg oppdaterte data og tilgang, overalt – hele tiden, også på mobile enheter. Selv om det aldri egentlig passer perfekt å bytte system, vil vi nok gjøre det. Fordelene er rett og slett for store, og i tillegg er det egentlig bare et spørsmål om tid. Det er alltid lurt å være blant den første halvdelen, for da har man et forsprang, påpeker Henrik.

SKYEN FENGER

DE ÅPNER – NÅR VI GÅR HJEM

Akkurat nå er gutta i OnePiece fenget av skytrenden. Etter flere år med Visma Business som ERP- og økonomisystem, vurderer de å gå over i skyen. De ser på Visma.net.

Det er naturlig for gutta som tidlig utnyttet nettet og sosiale medier.

I dag er OnePiece Norges største

– Vi er en dynamisk organisasjon tuftet på innovasjon. Derfor er det viktig å se fremover, og ikke bakover. For oss betyr nettskyen at vi er oppdatert til enhver tid. Data som ikke er oppdatert, er verdiløse. Oppdaterte økonomi- og logistikkdata fra de globale markedene er spesi-

VEIEN ER KORT

elt viktig for oss, siden amerikanerne åpner butikken, når vi går hjem.

– Et system som er oppdatert, er gull verdt. Vismas nettbaserte løsninger gir oss de mulighetene, ser det ut til. I tillegg er det mer fleksibelt. Derfor ser jeg faktisk bare fordeler med nettskyen.

• Ifølge The Guardian er OnePiece den mest ettertraktede norske eksportartikkelen siden a-ha • 10 egne konseptbutikker i Europa og USA

I SKYEN ER TALLENE BLÅ – Og du; kan man forresten også få tilpasset fargen på tallene i nettskyen – er ikke skyen blå? Jeg er glad i blå tall, så det vil jo være en fordel, spøker Henrik, selv om OnePiece går godt, med en omsetning på 125 millioner kroner etter få års drift.

DE INNOVATIVE GRIPER NYE

MULIGHETER VISMAgazine webTV

Se og hør mer på: visma.no/webtv

NYSGJERRIG PÅ MER?

Se videointervjuet med Jason Andersson eller ta en titt på hans nye bok: Collaborate to Innovate

Jason Andersson, sjefsanalytiker i IDC, strekker seg etter stjernene og skyen

Synes du at trendene endrer seg stadig raskere? Det stemmer. Ikke minst innen IT og teknologi. Som analytiker og ekspert ser Jason Andersson at både IT-løsningene og arbeidsprosessene flyttes opp i skyen.

Skytjenester er smarte og moderne – og det gir større fleksibilitet og lavere kostnader. Derfor er skyen et naturlig valg sier eksperten.

VISMAgazine møter Jason Andersson på IDCs kontor i Stockholm, hvor han er sjefsanalytiker med ansvar for blant annet analysearbeidet innen mobilitet, sosiale verktøy og skyløsninger i både Norden og Europa. Han har en sentral plass hos den globale analysekjempen innen IT og teknologi,som er søsterselskap til IDG. IDG utgir blant annet Computerworld og PC World i hele verden.

– Ikke bare gir skyløsningene deg tilgang til dataene – overalt, hele tiden – men du slipper å drifte løsningen selv, noe som for mange er en minst like stor fordel. Samtidig er det viktig å huske at skyen ikke bare dreier seg om teknologi. Det dreier seg om hvordan du vil utføre arbeidet ditt og hvordan virksomheten skal drive forretnings- og arbeidsprosessene, både i dag og i morgen, påpeker Jason Andersson.

– Egentlig bør du se på skyen som en arkitektur, hvor IT-løsningene er bygget sammen og driftet på en ny, smartere og mer moderne måte. Det gir mulighet for økt automatisering, virtualisering og fleksibilitet. Med nye skyløsninger kommer også nye muligheter. Ser du dét, vil du også forstå hvordan skyen kan utnyttes, og hvorfor denne typen nettbaserte løsninger raskt vil bli foretrukket av de aller fleste.

IDC lever av å forutse fremtiden. Med spisskompetanse innen nettopp IT og teknologi, er

det mange som lytter til dem – både brukere og utviklere av tradisjonelle og nye løsninger i hele verden. Uten tvil.

– Vi kommer fra en gammeldags IT-verden, hvor tilgangen til programvare og tjenester ble solgt på lisensbasis. I den nye skyverdenen er prisen både lavere og mer forutsigbar, ved at det er enklere å velge det man vil ha – og kun betale for det – noe som samtidig betyr at du slipper å betale for den funksjonaliteten eller de modulene du ikke trenger. Vinneren er enkeltbrukeren og virksomhetene, som mye enklere kan tilpasse IT-funksjonen og -løsningene etter de reelle forretningsbehovene. Kort fortalt går IT fra å være en premissgiver til å bli en reell leverandør av forretnings- og arbeidsprosesstøtte, slik det bør være.

Samtidig blir det mye enklere å diversifisere mellom ulike behov og ulike brukergrupper internt og eksternt, slik at alle får tilgang på de løsningene og den funksjonaliteten de trenger, for å utføre sitt arbeid effektivt.

LURT Å SAMLE TJENESTENE – Likevel tror jeg ikke alle brukere forstår alle mulighetene som ligger i skyen, men vi lærer.

De som gjør det får et forsprang. Og er du fortsatt i tvil. Skyen er ikke noe som du finner oppe, blant skyene på himmelen. Skyen bygger

vi her nede på bakkeplan – og den fylles med stadig nye løsninger – som gir deg universell tilgang til dataene. Litt som skyen der oppe, sier Jason Andersson.

– For å holde kostnadene nede, og virkelig utnytte den nye skyverdenen, vil det for mange være lurt å samle skytjenestene fra én leverandør. Se også på hver enkelt leverandørs økosystem i skyen, da de som er gode og fremtidsrettede ofte sammenkobler egne tjenester på en smart måte, i tillegg til at de inviterer partnere og andre leverandører gjennom ferdige integrasjoner. Det er lurt å se alt dette som en helhet.

ERP VOKSER I SKYEN – Det blir ofte sagt at ERP-systemer ikke kan ligge i skyen, men det stemmer ikke. Det finnes flere eksempler på det, så dersom du tror på slike påstander, bør du nok revurdere. Med ERP i skyen kan man enkelt finne en løsning som er tilpasset dine konsumeringsprosesser og brukermodeller. Samtidig er det enkelt å utnytte nødvendig tilleggsfunksjonalitet som gjør ERP-systemet enda mer komplett basert på brukernes og virksomhetens reelle behov.

Derfor kommer vi fremover til å se stadig flere løsninger og mer funksjonalitet i skyen, avslutter Jason Andersson.

GJØR SKOLEN

SMARTERE Visste du at Visma også bidrar til å forbedre samhandlingen mellom skole og hjem? For norske kommuner er skole-hjem-samarbeidet svært viktig, grunnet økte krav til oppfølging og dokumentasjon. Med løsninger i nettskyen hjelper Visma elever, foresatte, skole og kommune inn i fremtiden. Løsningen er Visma FLYT Skole. Og den er i bruk.

Visma FLYT Skole er det første skoleadministrassjonssystemet som er løftet opp i skyen, slik at lærernes oppfølging av elevene, og kommunens oppfølging av skolen, blir enklere og mer fleksibel. Ikke minst for lærere og foresatte, på farten, med behov for samhandling.

- Kort fortalt gjør Visma FLYT Skole samhandlingen smartere og skolen mer moderne. Alle vinner på det. Først og fremst elevene, for det er jo dem det dreier seg om å følge opp på en god måte. Den største endringen merker lærere og foresatte, som med den nettbaserte løsningen – med mobil tilgang – kan følge opp enklere og raskere, sier Vidar Arntzen i Visma Unique.

– Lærernes arbeidsår er annerledes enn de flestes, med høy arbeidsintensitet i deler av året.

Samtidig er det ofte et behov for god, effektiv og løpende kommunikasjon mellom lærer, elev, foresatte og skoleadministrasjon. Det kre-

ver gode løsninger for rutinemessig oppfølging og dokumentasjon.

Enkelere dokumetasjon av fravær, deriblant med digitale og mobile løsninger for meldingsbøker, er bare ett eksempel på hvordan skyløsninger som dette lever opp til dagens behov i skolesektoren, sier Arntzen.

PÅ NETT MED HJEMMET – En viktig del dreier seg om å dokumentere læringen og kommunikasjonen med hjemmet. I tillegg skal elever og foresatte ha enkel tilgang på karakterer og fravær. Visma FLYT Skole innfrir morgendgens behov samt dagens forskrifter og krav fra Utdanningsdirektoratet, sier han.

– For hjemmet er det viktig å kunne ha enkel og god dialog med skolen, tilpasset hverdagsrealiteten, en virkelighet hvor det er mye på tapetet og begrenset med tid. Visma FLYT Skole tilrettelegger for smidig kommunikasjon med mobil tilgang.

Det gjør det enklere å følge opp.

EN NY VIRKELIGHET OGSÅ FOR HJEMMET Skoleforskning viser at 82 prosent av alle foresatte ønsker mer informasjon om barnas progresjon på skolen. Dette ønsker Visma å bistå norske skoler med å innfri. Derfor er også de foresatte brukere av Visma FLYT Skole. Foresatte kan få innsyn i data registrert på egne barn som fravær, anmerking, karakterer og meldinger. Foresatte kan også sende meldinger direkte til læreren, eksempelvis i forbindelse med fravær. Samtidig har kommunen god oversikt over hjemmesituasjonen.

14

VISMAgazine

Eksempelvis har den tradisjonelle meldingsboken vært det reelle dokumentasjonsarkivet tilknyttet kommunikasjonen mellom skole og hjem om elevens tilstedeværesle, fremdrift og utvikling.

– I Visma FLYT Skole står meldingsboken fremdeles sentralt, men i en digital form. Det er likevel en vesentlig fordel utover bare at den er digital og mobil. Den er sømløst integrert i Visma FLYT Skole – som én løsning – hvor alle data om eleven er samlet ett sted, sier Ellen Margrethe Sæthereng i Visma.

Hovedfordelen med et integrert og helhetlig fagsystem, med enkel mobil tilgang, er at skolen får dekket langtidslagringen gjennom en enhetlig og lett tilgjengelig arkivløsning. Det gir hver enkelt kommune og skole muligheten til å strømlinjeforme både skoledriften og arkivprosessene, som skal og må håndteres på forskriftsmessig måte.

– Det gjør kommunikasjonen, arkiveringen og samhandlingen mer moderne, sier Sæthereng.

Et annet lovpålagt krav er oppfølging av individuelle opplæringsplaner, som gjør at kommune og skole må ha gode oppfølgingsrutiner.

Vismas løsning dekker individuelle opplæringsplaner på en god måte.

MOBIL FUNKSJONALITET – Også her er mobilen et sentralt verktøy, da brukerne kan jobbe direkte i løsningen, og følge opp enkelt og raskt. Det gir bedre inter-

aksjon i arbeidet med individuelle planer. Samtidig økes dynamikken i interaksjonen med elevene og de foresatte, sier Ellen Sæthereng.

– Med mobil tilgang får lærerne enkel tilgang til sine grupper med mulighet for rask fraværsføring.

Informasjonen som lagres om de enkelte elevene samles i databasen, og blir straks tilgjengelig for andre påloggede brukere, som har tilgang til samme informasjon.

EN NY VIRKELIGHET Med Vismas skyløsning er det også enkelt å sikre at eksempelvis lønnsopplysningene for skolens ansatte alltid er oppdatert. Ved behov kan kommuneadministrator endre data for kontering og lønnsarter. Dette kopieres ut til skolene, hvor eksempelvis data om variabel lønn overføres til lønnssystemet. Løsningen er basert på åpen standard og tjenestorientert arktitektur – der dataene registreres én gang, ett sted – og gjenbrukes der det er nødvendig.

Informasjonen om de ansatte oppdateres og integreres automatisk hver natt mot skolens lønnssystem.

– For skoleeier er det tidsbesparende at Visma FLYT Skole er en skyløsning med automatiske oppdateringer. For læreren er det fordelaktig at løsningen er tilgjengelig overalt, også på mobile enheter, da det stilles økte krav til dokumentasjon. Nå får læreren all nødvendig informasjon om elevene i én løsning, sier Ellen Sæthereng.

SIKKERHET I SKYEN – TA ANSVAR FOR EGEN SIKKERHET

De fleste av oss kjenner til nettskyen allerede. Både e-post, nettbank og sosiale medier bygger på det samme prinsippet, nemlig at filer og programmer er tilgjengelige uansett hvor du er og hva slags enhet du logger deg på med.

I privat sammenheng benytter vi oss flittig av slike tjenester, men i bedriftssammenheng er vi mer tilbakeholdne.

– Det er en kjensgjerning at bedrifter ofte er skeptisk til å ta i bruk nye løsninger. Man frykter blant annet at løsningene ikke er sikre., Bedriftene kjenner rett og slett ikke konsekvensene ved å gå over til skyen, sier skyekspert og leder for Dataforeningens Faggruppe for Cloud Computing, Peter Flem.

Information Security Officer i Visma Software, Jerker Danielsson, forstår også at folk er usikre.

– Nye brukere bør være skeptiske, og man bør vite hva man begir seg ut på. Ofte har imidlertid ikke små og mellomstore bedrifter de samme ressursene tilgjengelig til å gjennomgå sikkerhetsaspektet som store selskaper. Det er derfor opp til oss å bidra ved å ta det ansvaret og leve opp til kundens forventninger.

STANDARDISERTE TJENESTER GIR SIKKERHET Sikkerhetsproblemstillingen rundt nettskyen er et diskusjonstema som debatteres flittig, og ofte konkluderes det med at det er langt sikrere å lagre data i nettskyen enn gjennom tradisjonelle IT-løsninger. Dette skyldes at drift, overvåkning og sikkerhetsmekanismer ivaretas av en profesjonell aktør, mens mer tradisjonelle IT-løsninger kan ligge litt «her og der». Det er helheten, med blant annet oppdatering av programvare, overvåkning og back-up tilgjengeliggjort i skyen som frigjør både tid, penger og ressurser for små og mellomstore virksomheter.

– Tidligere har vi levert lokalt installert programvare som kunden drifter selv. Da ligger sikkerheten i programvaren, og i kundens egen driftsløsning som de har ansvar for. Når man går over til å levere «software as a service» (SaaS) har vi imidlertid ansvar for hele tjenesten – det betyr at det nå ligger et større ansvar på oss.

SaaS, eller skytjenester, er industriell IT. En

Peter Flem

skytjeneste er helt standardisert, noe som reduserer kompleksiteten i løsningene og gjør at den kan driftes både mer sikkert og effektivt, sier Danielsson.

I SKYEN FÅR DU «HELE PAKKA» Hvert år taper norske bedrifter store summer på grunn av dårlig datasikkerhet. Bare i 2011 ble norske bedrifter utsatt for 45 000 datainnbrudd, tyverier og forsøk på bedrageri, viser tall fra Næringslivets Sikkerhetsråd. I virksomhetens lokaler kan stasjonære datamaskiner og harddisker være utsatt for eksempelvis tyveri, brann eller vannlekkasjer.

Med en profesjonell leverandør av skytjenester vil sikkerhetstiltakene inkludere blant annet brannmur for å hindre uautorisert tilgang, et operasjonssenter som overvåker programvare og komponenter, samt sikkerhetskopi av all data på to ulike steder.

Jerker Danielsson

– Kjøper du en skyløsning får du «hele pakka» – også sikkerhetsdelen, på den måten trenger du hverken kompetanse eller ressurser til å drifte løsningen eller investere i infrastruktur – alt tas hånd om av leverandøren, forklarer Danielsson.

TILLIT TIL TJENESTER OG LEVERANDØRER Det er en omfattende prosess å lage sikre løsninger i skyen. Viktig og grunnleggende for en leverandør er risikoanalyser og testing.

– Når man utvikler software skal det gjennomføres en risikoanalyse for å vurdere hva som kan gå galt: Kodingen skal sjekkes, løsningen skal testes, hostingen skal evalueres og løsningen skal overvåkes. Skal du angripe trenger du bare å finne ett svakt punkt – skal du forsvare deg må du forsvare deg på alle punkter. Sikkerhet handler altså om å unngå feil, og det krever kompetanse og ressurser, avslutter Danielsson.

VISMAgazine

15

Enklere innkjøpsprosesser

SPAR TID OG PENGER

MED VISMAS NYE KUNDEPORTAL FOR INNKJØPSSAMARBEID – Vismas nye kundeportal vil gi enklere innkjøpsprosesser, bedre kontroll og full oversikt over dine avtaler, også på nettbrett, sier Carl Moltzau.

– Vismas innkjøpssamarbeid er Nordens største med om lag 15 000 kunder. Med så mange kunder er vi en attraktiv forhandlingspartner for leverandørene og kan tilby bedre betingelser på administrative innkjøp enn hva man oppnår alene, sier Carl Moltzau, adm. dir. i Visma Advantage.

Med over 40 ferdigforhandlede, rabatterte, avtaler har Visma leverandører innenfor områder bedriften trenger for effektiv drift. Det være seg innkjøp av kontorrekvisita, strøm, frakt, drivstoff, mobiltelefoner, samt flyreiser.

– Som kunde i Vismas innkjøpssamarbeid slipper du å overvåke markedet og reforhandle avtaler. På den måten sparer din bedrift både penger og tid, sier Carl Moltzau.

NY KUNDEPORTAL – GIR BEDRE INNKJØP – Tanken bak den nye kundeportalen, som tilgjengeliggjøres i nær fremtid, er å forenkle og effektivisere innkjøpsprosessene til våre kunder.

Portalen samler alle leverandøravtalene på ett sted noe som gir full kontroll og oversikt. Kundene finner alt de trenger av avtalekoder, rabatter og betingelser, singel sign-on til leverandørenes webshoper og kontaktinformasjon. Dermed blir det også enklere å se nye muligheter for bespa-

16

VISMAgazine

relser innenfor andre områder enn de bedriften benytter seg av i dag, sier Moltzau.

Har man egne avtaler i tillegg til de over 40 avtalene som inngår i Vismas innkjøpssamarbeid kan man også legge disse inn i kundeportalen.

– Den er med andre ord et samlingsverktøy som gjør det enklere for intern forankring av de rammeavtalene man har inngått. Brukerne velger selv hvem som skal kunne benytte seg av avtalene og bestemmer hvilket nivå bestillingene skal kunne gjøres på. Dette gir god oversikt, sier Liv Hauknes Enoksen i Visma Advantage.

KUNDEPLEIE I FOKUS Portalen er bygd opp med kunden i fokus, og er svært intuitiv og enkel i bruk. Alt man lurer på angående innkjøp, skal man kunne finne svarene på inne i portalen eller ved en enkel henvendelse til kundesenteret enten på telefon, e-post eller chat.

– Den nye kundeportalen vil selvfølgelig også være tilgjengelig for alle våre eksisterende kunder som en del av vårt kundeforhold, avslutter Carl Moltzau.

Les mer på visma.no/fordelbedrift

Online regnskapsfører:

EN TILGJENGELIG OG FLEKSIBEL SPARRINGSPARTNER

Med online regnskapsfører kommer rådene på løpende bånd. Autoriserte regnskapsførere er nå kun et tastetrykk eller en telefonsamtale unna.

– Som online regnskapsfører er arbeidsdagen endret.

Vi er mer tilgjengelige, og bruker mer tid på veiledning, sier online regnskapsfører, Trygve Lindhjem.

Carl Moltzau og Liv Hauknes Enoksen

KUNDEPORTALEN • Full kontroll og oversikt • Forenkler dine innkjøp • Kun ett sted å forholde seg til når det gjelder leverandøravtaler: - Avtalekoder - Kontaktinformasjon - Direkte til Webshops • Enkelt å legge inn egne avtaler • Enkelt å aktivere nye avtaler • Sørger for at alle internt benytter seg av rammeavtaler og ikke handler utenom disse • Velge tilgangsnivå • Unike kampanjer • Nyheter • Tilpasset alle digitale flater • Kundeservice – chat, telefon, e-post

Visma SmartAccounting er en ny måte å tenke regnskap på. Du kan gjøre noe selv eller overlate alt til Visma. Med regnskapet sikkert lagret i skyen, får kunden raskt og enkelt full oversikt over virksomhetens økonomi, og mulighet til å ta ut rapporter; hvor og når det måtte passe.

TETT KONTAKT MED KUNDEN Problemløsning og sparring har blitt en viktig del av hverdagene til regnskapsførerne som jobber online.

Tiden brukes i større grad på e-post og telefon fra kunden.

– Som online regnskapsførere har vi mer jevnlig kontakt med kunden. Vi ringer og hører hvordan det går, og de ringer oss når de har spørsmål, eller når de vil diskutere problemstillinger, sier Lindhjem og legger til: Kunden tar kontakt, gir beskjed om endringer, og ber om veiledning. Sammen diskuterer vi viktige problemstillinger kunden står overfor.

BILAGENE LIGGER I SKYEN Lindhjem opplever at kundene nå bruker mer tid på fagprat fordi de får frigjort tid og ressurser ved at de for eksempel slipper å komme innom regnskapskontoret med bilagene, men kan skanne disse og «legge» bilagene i skyen.

– Alle bilag kommer til oss gjennom e-flow. Når alt er klart er det mange som sender mail og gjør oss oppmerksomme på at vi kan ta over. Noen ringer også for å høre om alt ser bra ut, og for å forsikre seg om at vi har alt vi skal, sier Lindhjem.

GODKJENN FAKTURA NÅR DET PASSER DEG Med regnskapsfører på nettet gjøres alle godkjennelser online.

Dette gir fleksibilitet for kundene, som ikke lenger er avhengig av kontoret for å få oversikt over virksomhetens økonomi. Kunden trenger ikke å vente på månedlige rapporter, i Visma Services Online er rapportene alltid tilgjengelig, når og hvor kunden måtte ønske.

– Kunden kan sitte hvor som helst, og kontakte oss når som helst, på telefon, e-post og Chat.

Vi er ikke tilgjengelig om natten, ler han, men ellers sitter vi klare.

Les mer på smartaccounting.no

VISMAgazine

17

Hun er

“Jeg bygde opp et testmiljø og lærte masse.

Det er svært lite eller ingen fokus på testing i det akademiske miljøet, så det var «learning by doing»”

– Testing er utrolig spennende. Det handler om lagspill, forklarer Raluca iherdig. Det er veldig variert, du arbeider på tvers av mange ulike disipliner og er involvert i alle de ulike fasene av produktutviklingen. Det gjør arbeidet veldig motiverende.

Du er også ansvarlig for at det produktet som når sluttbrukeren er av god kvalitet. På den måten har du stor innvirkning både på prosessen og sluttproduktet, sier hun.

KUNNSKAPSTØRST Etter en bachelorgrad i IT ønsket Raluca å få en dypere forståelse for de matematiske grunnprinsippene innenfor IT og søkte derfor på en mastergrad i matematikk.

Universitetet hun kom inn på ligger i Timisoara, Romania, 1000 kilometer fra Ralucas hjemby. Raluca tok bagen under armen og flyttet i søken på ny kunnskap. Ved siden av

18

VISMAgazine

BEST i test

studiene i matematikk fikk Raluca et fire måneders vikariat som tester hos Alcatel, hun likte testing så godt at hun ble i stillingen i tre år og det var her hun fikk muligheten til å utforske testing som disiplin.

– Jeg bygde opp et testmiljø og lærte masse. Jeg opplevde liten eller ingen fokus på testing i det akademiske miljøet, så dette var «learning by doing», forklarer hun.

Med tre års fartstid innenfor testing byttet Raluca beite og begynte i Visma i den rumenske byen Timisoara. – Jeg oppdaget at det var rom for forbedringer i testprosessen og foreslo endringer i både teknologibruk og hvordan man burde gjennomføre testene, for å få et mer strukturert forhold til testing og for lettere å kunne administrere disse.

Jeg har en veldig åpen og støttende sjef, og sammen har vi utviklet både oss og Visma, sier Raluca.

ISTQB – ØVELSE GJØR MESTER

re det første nivået i ISTQB-testen, Software omgir oss i nesten alt vi da alle kvalitetssikrere (QA) i Visma gjør, og vi er blitt svært avhengig av Software må ha bestått denne tesstabil og fungerende programvare. ten. Jeg fikk beskjed om at dette Profesjonell verifisering og testing var veldig vanskelig og at kun 20 av programvare blir derfor en vik- % bestod testen. Jeg leste som en tigere og viktigere oppgave som gal i fire måneder, ler hun, og det krever sertifisering og utdannelse. lønte seg. Jeg bestod med glans, ISTQB (Internaog oppnådde det “Jeg mener det er betional Software beste resultatet i hov for en systematisk Norge.

Testing Qualifications Board) er På ferden fikk tilnærming til testing foreningen som Raluca tilbud om allerede i studietiden” tok initiativ til jobb som teamdenne internasjonale standarden, leader i Visma Software, i Oslo. med samme navn. Siden 2002, har profesjonelle programvaretestere TAR SAKEN I EGNE HENDER over hele verden kommet sammen Raluca er en driftig dame og da hun for å utarbeide og definere stan- oppdaget noen feil og mangler i den dardiseringsinnhold for videre gjennomførte ISTQB-eksamen tok utdannelse, gjennom testing av hun like godt kontakt med Norwekunnskap på tre nivåer, Foundation, gian Testing Board (NTB) som avholder sertifiseringene i Norge. Det tok Advanced and Expert.

– Sjefen min ba meg om å fullfø- ikke lang tid før NTB forstod hvilken

RALUCA TESTER

VISMA TIL TOPPS

Raluca Popescu er 31 år gammel og best i test. Bokstavelig talt.

Med bakgrunn innenfor både informatikk og matematikk hoppet Raluca på mulighetenes tog og begynte å arbeide med testing av software. I et forrykende tempo forteller Raluca om sin eventyrlige reise i testingens verden. Det har også ført Visma til topps.

ressurs Raluca er og hun ble spurt om hun ville være medlem.

For organisasjonen får man en standard for kunnskap innen testing, og det gir en mulighet til å utvikle bedre software. For bransjen gir dette klare definisjoner, terminologi og fastsatte rammer. Ifølge Raluca er 250 000 personer sertifisert i verden, i dag.

Etter mange innspill og mye arbeid for NTB, har Raluca nå også blitt en del av International Testing Board og er nå sensor for sertifiseringene på ekspertnivå.

TESTING PÅ TIMEPLANEN Raluca har en drive og en stå-påvilje som er høyst imponerende.

Hun vil forandre imaget testing har i IT-miljøet i dag og jobber iherdig for å gjøre noe med det. Hun ringte like godt professor Dag Sjøberg ved Institutt for informatikk ved Univer-

sitetet i Oslo og ba om et møte.

– Studentene må få vite om testing allerede på skolebenken. Slik det er nå vet de lite eller ingenting om testing. Jeg mener det er behov for en systematisk tilnærming til testing allerede i studietiden. Slik det er i dag har testing et litt dårlig rykte sammenlignet med utviklertittelen. Jeg tror noe av grunnen til dette er at svært få vet hva testing innebærer, sier Raluca.

Sjøberg var nok enig med Raluca, for sammen bestemte de seg for å sette testing på timeplanen.

Gjennom syv forelesninger skal Raluca dele sine erfaringer og gi studentene ulike perspektiv på testing.

– Jeg kommer til å ha med meg en gjest hver gang. Jeg tror på å bygge bro mellom den akademiske verden og forretningslivet, sier Raluca og legger til: Testing er gøy og gir mange muligheter i arbeidslivet.

”Testing er gøy og gir mange muligheter i arbeidslivet”

ISTQB & Visma (2008–2012) • 69 QA og systemutviklere har bestått det første nivået – Foundation Level • 6 QAer har bestått det andre nivået – Advanced Level • 2 stk har fått diplom for spesielt gode resultater deriblant Raluca • 2012-kandidatene oppnådde Vismas beste resultat noen sinne og det beste resultatet i Norge

VISMAgazine

19

SMÅstoff

NETTBASERT

ØKONOMIPROGRAM FOR SMÅBEDRIFTER

– INTEGRERT MED DNB BEDRIFTSNETTBANK Visma Avendo eAccounting er Vismas nettbaserte økonomiprogram for småbedrifter. Integrerer du programmet med DNBs bedriftsnettbank, få du som gründer, nyetablert og småbedrift muligheten til å spare mye tid. Inn- og utbetalinger på bankkontoen i nettbanken kobles automatisk mot kunde- og leverandørfakturaene i programmet, og alle transaksjoner bokføres automatisk.

Både økonomiprogrammet og nettbanken ligger ”i skyen”. Du kan derfor jobbe når og hvor som helst. Som småbedriftseier må man du ofte følge opp økonomi- og regnskapsarbeidet utenfor kontoret. Vismas løsning tyilbyr en oversiktlig startside som til en hver tid forteller deg hva du har utestående og hva som forfaller i nærmeste fremtid. Startsiden tar også tempen på bedriftens økonomiske tilstand.



MIX & MATCH 2013

– KURS I LØNN OG PERSONAL

NY INTEGRASJON MELLOM INKASSOLØSNINGEN FRA

VISMA COLLECTORS OG

ERP-LØSNINGEN VISMA GLOBAL Visma Collectors har utviklet en forbedret funksjonalitet for Visma Global brukere som forenkler administrasjonen av saker som er overført til inkasso. Med tettere integrasjon mellom Visma Global og inkassosystemet økes automatiseringen av innfordringsprosessen.

En effektivisering av innfordringsarbeidet fører til at risikoen for tap reduseres, likviditeten blir styrket og man oppnår bedre kontroll og oversikt.

Les mer på visma.no/collectors

Visma Kompetansesenter Lønn og HR gjentar suksessen fra i fjor og inviterer til kurset Mix & Match - Lønn og personal.

På kurset kan du selv “sy sammen” det kursopplegget som passer best for deg og din kompetanse. Velg blant tidsaktuelle fagtema og/eller la oss innvie deg i smarte og effektive arbeidsrutiner i Visma Lønn. Kurset arrangeres 14 steder i Norge i april og mai, og kan vare alt i fra en halv dag til to dager, ut i fra hvor mye du velger å delta på.

Se visma.no/mixandmatch for mer informasjon og påmelding.

Mer finner du på visma.no/eaccounting

NY INNSIKT VENTER PÅ DEG Jobber du innen HR? Eller ønsker du kanskje å jobbe mer effektivt i Excel? Da har vi også kurs som passer for deg. Med Visma kan du enkelt oppdatere kompetansen før sommeren.

SERTIFISERTE BEMANNINGSRÅDGIVERE

SIKRER GODE ANSETTELSER En ansettelsesprosess er noe av det viktigste bedrifter og organisasjoner foretar seg. En feilansettelse kan koste dyrt, mens gode ansettelser skaper store verdier.

Med kvalitet i høysetet vil Visma Personnel sertifisere alle sine bemanningsrådgivere i løpet av 2013. Det Norske Veritas’ (DNV) standard for sertifisering av rekrutteringspersonell skal sikre at alle bemanningsrådgiverne har relevant og dokumentert kompetanse.

Standardiseringen av våre ansatte vil bidra til å sikre intervjuobjektet en etisk og profesjonell behandling, en objektiv dokumentasjon av kompetanse for rekrutteringspersonellet, samt økt treffsikkerhet og økonomisk gevinst for rekrutterende virksomhet.

Visma Personnel ønsker å være med på å skape verdier for våre kunder gjennom å levere gode, kvalitetsstyrte og profesjonelle rekrutteringsprosesser.

Les mer på www.visma.no/bemanning.

20

VISMAgazine

HR OG IT MÅ SNAKKE SAMMEN

EXCEL POWERPIVOT

Du kan delta på flere seminar for HR og ledere: • Hva kjennetegner de gode arbeidsplassene og hva kan HR gjøre?

• Hvilken rolle spiller HR ved innføring av ny teknologi?

• Hvordan kan strategisk HR bidra til å forsterke medarbeidernes og bedriftens mål?

• Hva betyr sykefraværsoppfølging i praksis?

Med PowerPivot setter vi standarden for Business Intelligence, nå kan du analysere store datamengder på en mer elegant måte enn før.

• Innføring i PowerPivot • Strukturer modellene effektivt • Lag omfattende modeller som benytter de sentrale funksjonene i PowerPivot

EXCEL OG ACCESS Bli med på kurs i samarbeid med blant annet Great Place to Work® og opplev hva som kan oppnås når HR og IT snakker samme språk.

ER DU CONTROLLER? FÅ ET EXCEL-BOOST! Jobb mer effektiv i flere av de tidkrevende arbeidsprosessene for controllere og økonomiansvarlige, og oppnå betydelig tidsgevinst.

• Lag oversiktlige, robuste og godt dokumenterte modeller • Tenk smart og strukturert for å få maksimalt ut at Excel ved analyse av store datamengder • Lag nøkkeltall og KPI’er for måling og oppfølging • Excel Pivot-tabeller og rapportering • Lær deg å bruke pivot-tabeller på en mer effektiv og kreativ måte i din daglige jobb, få en virkelig effektivitets- og kvalitetsbooster.

• Programmering av Pivot-tabeller med VBA • Kobling av Pivot-tabellen til eksterne datakilder Bygg en «fast rapporteringspakke» med Pivot som gir brukerne det de etterspør!

Lær hvordan du kan kombinere styrken i Access og Excel, for en mer effektiv informasjonsdeling i selskapet.

• Kort innføring i de sentrale funksjoner i Access • Bearbeid store datamengder i Access og hent de ferdige resultatene direkte i Excel.

• Lær hvordan flere brukere kan benytte samme datagrunnlag på en effektiv måte

BUDSJETTERING I EXCEL Løft kvaliteten og effektiviteten i budsjettprosessen på flere nivåer, og bli mer effektiv i hele prosessen med smart og avansert Excel-bruk.

• Analyse og strukturering av budsjett-prosessen med hensyn til dataflyt • Effektiv distribuering av informasjon til de som skal budsjettere • Hvordan etablere KPI’er for oppfølging av innrapportering og nøkkeltall.

Visma Academy tilbyr en rekke spennende kurs.

Se komplett kursoversikt på visma.no/kurs.

Silje Høiseth vet det er lurt å smile

INNFORDRING - MED ET SMIL Halvparten av næringslivet i Norge driver med salg på kreditt. Med stadig tettere kundekontakt og tilhørende forventninger om oppfølging, må dialogen prioriteres. Den digitale, sosiale og mobile virkeligheten forsterker behovet. Moderne kundeoppfølging omhandler også gode og profesjonelle innfordringsprosesser.

VISMAgazine webTV

Se og hør mer på: visma.no/webtv

– Visste du at det lønner seg å satse på innfordring med et smil, spør Silje Høisteth og smiler.

Du visste kanskje heller ikke at Visma er blant landets aller største tilbydere av inkasso- og innfordringstjenester? For å følge opp kundenes kundedialog, på en fleksible og god måte, etableres et utvidet og dedikert callcenter. Det gir enda bedre kommunikasjon med kunde og skyldnere.

Håkon Leirvik & Hilde Dalum

DU HØRER SMIL - OGSÅ PÅ TELEFONEN – Inkasso- og innfordringstjenester er en nødvendighet for næringslivet. Halvparten av landets virksomheter selger på kreditt. Stadig flere som selger på kreditt ser på oss som den foretrukne partneren for å begrense kredittiden og samtidig bidra til at kundedialogen er god, sier Tor-Arne Jensen, som leder Vismas innfordringsavdeling.

– Værsågod, sier Silje Høiseth. Hun smiler og takker for en hyggelig samtale med en skyldner.

– Det dreier seg om god kommunikasjon og tilgjengelighet, både overfor våre kunder og deres skyldnere. Vår rolle er å være proaktive, på ballen, for å skape så gode løsninger som mulig, sier Hilde Dalum. Hun jobber som saksbehandler på Vismas callsenter i Trondheim, sammen med blant annet Silje Høiseth og Håkon Leirvik.

PROFESJONELT MELLOMLEDD – Våre kunder er opptatt av gjensalg og at kundeforholdet til skyldnerne skal være godt.

Heidi Ditlefsen

Tor-Arne Jensen

Vår rolle er å opptre profesjonelt i mellomleddet. Vi kommer tidlig inn i prosessen, og jobber først og fremst for å få skyldnerne til å betale de utestående fordringene før de drar på seg større kostnader. Derfor er vi helt klart lagspillere i inkasso- og innfordingsprosessen. Vi er på lag med både kundene våre og deres skyldnere, sier Heidi Ditlefsen, leder av kundesenteret.

– Inkasso og innfordring kan på mange måter sammenliknes med fotball. Det dreier seg om lagspill, og som i fotball har vi vår spisskompetanse på banen. Vår oppgave er å få samspillet til å flyte godt. Som eksperter – med bred og dedikert kompetanse – sørger vi for å smøre dialogen og ta løpene som skaper gjennombrudd. Her tilfører vi stor verdi, utdyper Tor-Arne Jensen.

Visma er en av landets største på inkasso og innfordring derfor oppnår kundene store fordeler da løsningene er integret mot Vismas økonomisystemer.

GOD KOMMUNIKASJON – De fleste ønsker å satse på egen kjernevirksomhet, og derfor setter de ut innfordringen til noen som kan det. Vi gjør kun dette, og da blir vi også gode og effektive, smiler Silje Høiseth.

– I tillegg har vi god oversikt over hvordan ulike utfordringer bør håndteres, og hvordan vi kan hjelpe kunden på best mulig måte. Det dreier seg om god kommunikasjon, sier Hilde Dalum.

VISMAgazine

21

LØNNSaktuelt

ER DU SPONSET MED TUR? Det er ikke uvanlig at bedrifter spanderer turer til store arrangementer på sine kunder og forretningsforbindelser.

Er du en av de «heldige» som har fått bli med en leverandør eller kunde til for eksempel Ski VM? Deltakelse på slike arrangementer kan få skattemessige konsekvenser.

Slike tiltak anses normalt som representasjon når dette dekkes for kunder og forretningsforbindelser. Det får den konsekvens at den som har betalt turen ikke får fradrag for utgiftene i sitt eget regnskap. Fradragsretten er avskåret for alle kostnader, herunder reisekostnader, losjikostnader, matkostnader, inngangsbilletter, ol.

Selv om den som har dekket utgiftene ikke kan føre utgiftene til fradrag, kan det likevel være slik at den som har blitt med, og fått påspandert turen, må skattlegges.

vil typisk være aktuelt ved reiser, for eksempel i tilknytning til ulike sportsarrangementer. Ved vurderingen må det blant annet legges vekt på valget av reisemål, programmet for reisen og om ektefelle/ledsager deltar.”

NÅR MÅ DU SKATTLEGGES FOR DELTAKELSEN?

LØNNSINNBERETNING, ARBEIDSGIVERAVGIFT OG SKATTETREKK

Deltakeren skal utvilsomt skattlegges dersom det ikke er noe faglig innhold på turen.

Skattedirektoratet skriver i Lignings-ABC: ”Det vil være grunnlag for fordelsbeskatning hvis tiltaket hovedsakelig har karakter av ferie/rekreasjon/fornøyelse, hvor det faglige innslag er mindre vesentlig. Dette gjelder selv om mottakeren/ forretningsforbindelsen deltar i sin arbeidsgivers interesse, og selv om vedkommende i utgangspunktet ikke ønsker å delta. Fordelsbeskatning

22

VISMAgazine

Det er den faktiske deltakelsen som vurderes.

Det tas ikke hensyn til om du er pålagt å delta av din arbeidsgiver eller at din tilstedeværelse er forventet.

TURER MED FAGLIG INNHOLD Rene faglige turer er fradragsberettiget for arrangøren, og deltakerne skal ikke skattlegges. Hverken kunder, forretningsforbindelser eller ansatte.

For turer som har et kombinert formål, faglig og ikke-faglig, er det hovedformålet med turen som må vurderes.

Foreligger det en skattepliktig fordel må arrangøren lønnsinnberette fordelen på deltakeren(e).

Det skal trekkes skatt og beregnes arbeidsgiveravgift av slike fordeler. I situasjoner som vi beskriver her er det ofte ikke mulig i praksis å gjennomføre skattetrekket, pga at arrangøren ikke betaler lønn til deltakeren(e). Arrangør må i slike tilfeller lønnsinnberette fordelen, beregne arbeidsgiveravgift, samt gi beskjed til skattekon-

toret at det ikke er mulig å gjennomføre skattetrekket. Denne meldingen bør gis skriftlig.

ANSATTE SOM DELTAR PÅ SLIKE REPRESENTASJONSTURER Er du ansatt i arrangørbedriften og får delta på slike arrangementer skal du også som hovedregel skattlegges. At du er forpliktet til å delta er uten betydning for skatteplikten. Også her er det den faktiske deltakelse som er avgjørende.

I noen sammenhenger kan det likevel være slik at ansatte opptrer som reiseledere og lignende, hvor deltakelsen medfører reelle arbeidsoppgaver og ikke utelukkende oppgaver av representativ art.

For disse personene er det lagt til grunn at deltakelsen ikke medfører noen skattepliktig fordel.

Forutsetningen er at ”arbeidsinnsatsen står i en rimelig og saklig sammenheng med bedriftens virksomhet og inntjening.

DU HAR SELV PLIKT TIL Å GI OPPLYSNINGER PÅ SELVANGIVELSEN Vær klar over at om arrangøren har unnlatt å innberette deg for fordelen så har du selv et ansvar for å opplyse om dette på din selvangivelse.

Sørger du ikke for å oppgi korrekte opplysninger i din selvangivelse risikerer du både etterberegning av skatt, samt tilleggsskatt. Det er ofte det siste som svir ekstra i lommeboken.

Tale vil oppleve det som finnes forbi skyene

DER OPPE FINNES

EN NY VERDEN

Tale Sundlisæter har en litt annen drøm enn de fleste av oss. Hun vil reise forbi skyene og ut i verdensrommet. På veien tar hun i bruk nettskyen og masse engasjement. Sånn er det når du sikter mot stjernene. De virkelige stjernene, altså.

AXE APOLLO SPACE ACADEMY Tale under International Astronautical Congress

VISMAgazine webTV

Foto: Kaan Huseby Yabar

Se og hør mer på: visma.no/webtv

– Romfart-Tale? Ja, det er meg, utbryter Tale Sundlisæter (29) med forventing i stemmen.

Tale hadde tidlig en drøm. Et par tiår senere, med utdannelse i kybernetikk og fartøystyring fra NTNU, er drømmen kommet nærmere. Tale har tatt pause i skrivingen for Teknisk Ukeblad for å møte VISMAgazine. Det er vår, men landskapet er fortsatt vinterlig. Nesten som på månen, utbryter vi. Bortsett fra at det ikke vokser trær der, da, påpeker Tale med et smil og beina på jorda.

– Da jeg var liten, hadde vi en fascinerende bok med masse bilder av planeter og verdensrommet. Der startet jakten på å se forbi skyene.

Romfart handler om å være nysgjerrig og utforske livet rundt oss. Interessen min bunner ut i en nysgjerrighet, selv om romfartsindustrien opprinnelig dreide seg om politisk maktdominans.

Tale synes det er veldig spennende at VISMAgazine har vært i USA og intervjuet både tekniske forskere, ingeniører og astronauter i NASA. Men egentlig er hun mest opptatt av ESA, den europeiske romfartsorganisasjonen, som hun har besøkt flere ganger. Bak de store pilotbrillene skjuler det seg et tydelig engasjement. Tale er nemlig på vei ut i rommet. Det er drømmen – som skal realiseres.

– Du vet, drømmer gir deg mål. Men de blir bare til virkelighet hvis du faktisk forfølger dem.

Det kan kanskje være vanskelig, eller virke umulig til tider, men er du ikke villig til gjøre drømmen til virkelighet – så vil det for alltid forbli en drøm.

– Erik Tandberg. Christer Fuglesang. Joa, det er mange kjente profiler innen romfarten med norsk tilknytning, skyter Tale inn, men ingen av dem har funnet veien opp på veggen hennes.

Ennå i alle fall.

– Men, på PCen har jeg faktisk bilde av Yuri Gagarin, den første mannen i verdensrommet.

Det er til stor inspirasjon, sier Tale med et smil.

– Den viktigste egenskapen for å bli astronaut er å være omgjengelig, avbalansert og ha evnen til å tenke på de andre. Empati og sindighet er en fordel. Som i de fleste andre yrker jobber man i team. Det som skiller astronauter og andre er likevel omstendighetene – på en romstasjon – med begrenset plass mellom den tilnærmet uendelige himmelen. Langt over skyene. På mange måter er det kvaliteter som trengs for å gjøre en god jobb på enhver arbeidsplass.

Det er fremdeles mye vi ikke vet om verdensrommet. Vi vet faktisk nesten ingenting ennå.

Det er nettopp det som gir Tale energien og drivet til å gjøre det hun gjør – nemlig alt i hennes makt for å oppleve verdensrommet fra den andre siden av skyene. Til det er nettskyen til god hjelp. På kort sikt dreier det seg nemlig om å vinne konkurranse som vil gi henne den ultimate opplevelsen. Slaget står i det digitale rommet.

– Colonel Chris Hadfield tok noen fine bilder av Norge og Skandinavia fra den internasjonale romstasjonen på vei forbi oss for kort tid siden.

Ved hjelp av nettskyen twitret han bildene, fra

• Axe Apollo Space Academy rekrutterer noen få modige astronautspirer fra hele verden for en tur til verdensrommet med rakettflyet Lynx Mark II.6 • Vinnere av de nasjonale mesterskapene blir invitert til den endelige utvelgelsesprosessen ved Global Space Camp i Orlando Florida.

• Utvelgelsesprosessen består av en flytur i en L-39 Albatross MKII i det dobbelte av lydens hastighet, en parabolsk flytur som gjenskaper verdensrommets vektløshet og en sentrifugemaskin som simulerer de ekstreme g-kreftene astronauter utsetter for.

• Mer om konkurransen her: www2.axeapollo.com/nb_NO over skyene, og ned på jorda, med beskrivelse av hvor flott det ser ut derfra. Det er kjempekult!

Da får alle se hvordan de ser jorden fra rommet.

Og ved hjelp av skytjenester, som sosial medier, får alle se. Derfor er nettskyen kjempebra!

Tale ser opp og utbryter lavmælt, men sterkt; – De dro til månen for å utforske verdensrommet, men det de egentlig oppdaget var jorden.

VISMAgazine

23

Returadresse: Visma Postboks 733 Skøyen 0214 Oslo

Alt du trenger – én leverandør Hva er Visma?

Svarene er like mangfoldige som våre kunder er.

For noen er Visma den lokale regnskapsføreren. For andre er vi de nye selvbetjeningskassene i butikken.

Noen vil hevde at Visma er teknologiselskapet med de mest nyskapende skyløsningene for store bedrifter, andre at vi leverer velferdsteknologi som lar deres gamle foreldre bo hjemme framfor på eldrehjem.

Noen vil svare at Visma er programvaren de bruker til fakturering og regnskap, andre at det er Visma som sender ut lønnsslippen hver måned.

I Sverige vil mange si at Visma er småbedriftenes beste venn, mens i Danmark vil offentlig ansatte trekke fram IT-konsulentene som forenkler arbeidshverdagen deres.

I en rekke finske bedrifter vil de ansatte svare at de bruker Visma til prosjektstyring og timeføring, mens for mange nederlendere er Visma synonymt med HRM-løsninger.

Faktum er at vi er alt dette – og mye mer.

Oppdag mulighetene på Visma.no