Rapport d'activités 2018 - Maison du Tourisme de la Wallonie picarde

2018

RAPPORT D’ACTIVITÉS MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE

Sommaire P 3 | Maison du Tourisme Notre équipe Rôle, missions & stratégie Temps forts 2018 2018 en chiffres Perspectives 2019 P 11 | Promotion Editions Offres touristiques Foires et salons Scolaire & Groupe WBT P 19 | E-média Site web Boutique en ligne Vidéos Réseaux sociaux P 27 | Communication Catalogue de services 2018 Service presse Année à thème P 33 | Évènementiel Testeurs rando Wapi Christmas

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

1

MAISON DU TOURISME

MAISON DU TOURISME 1 - NOTRE ÉQUIPE > Organigramme 2018

> Organes de gestion Président : DEBRUYN Raphaël Directeur : PLOUVIER Nicolas

Nicolas PLOUVIER Directeur

Séverine STIEVENART Responsable marketing

Sabine LEZY Gestionnaire de projets

Valérie GRANDJEAN Gestionnaire de projets randonnée

Conseil d’administration DEBRUYN Raphaël DUVIVIER Marc CASTERMAN Michel PALERMO Vincent DEDONDER Ludivine DE WEERDT Didier VANSLEMBROUCK Hubert

Adhérents Total : 66 Clémence PELTIER Chargée de communication junior

Jordan DEMAN Conception graphique et web

Antoine BACRO Chargé de mission randonnée

RÔLE, MISSIONS & STRATÉGIE

OBJECTIFS STRATÉGIQUES DÉFINIS :

1. Rationaliser et viser la performance des outils de promotion et de commercialisation

2. Développer et gérer les réseaux de randonnée CRÉATION : ASBL créée en décembre 2016.

STRATÉGIE : migration d’une stratégie de tourisme d’un jour vers le tourisme de séjours, l’écotourisme et le développement de l’itinérance douce.

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

et circuits thématiques

3. Animer une politique d’innovation produits et technologique

4. Animer le réseau des opérateurs touristiques 5. Viser la performance collective et accroître la relation client avec les communes

6. Décloisonner tourisme et récréatif 7. Capitaliser sur les secteurs privé et associatif 8. Générer des nuitées et optimiser la taxe de séjour

5

MAISON DU TOURISME

2 - L ES TEMPS FORTS DE 2018

JANVIER > Lancement du nouveau site Visitwapi.be > Vœux & annonce du nouveau site par vidéo

MAI > Festival de l’insolite en Wapi > Inauguration du circuit Dans les pas de Monique

OCTOBRE > 3e rencontre testeurs vélo (HNDR)

FÉVRIER > Représentation de la Wapi au salon Fiets & Wandelbeurs à Gand > Lancement de 4 nouvelles offres séjours à Vélo

JUIN > Participation au salon Vélotourisme Stambruges > Obtention de la bourse Google Ad Grants

NOVEMBRE > Sortie de la Wapibox > Lancement des formations E-tourisme

> Représentation de la Wapi au salon SenioReva à Lille

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

MARS > Sortie du Guide & de la carte touristique

AVRIL > Animation testeurs Pédestres (MPC)

> Représentation de la Wapi au salon Fiets & Wandelbeurs à Utrecht

> Démarrage action Musées insolites en Wapi

JUILLET-AOÛT

SEPTEMBRE

> Campagnes de promotion insolite & location de vélo > Ouverture du Wapiblog aux testeurs rando

> Conférence de presse Eurocyclo > Représentation de la Wapi au salon Bike Brussels > Lancement de la nouvelle vidéo rando AH 2018

DÉCEMBRE > Opération Wapi Christmas > Impression nouvelle signalétique Wapi

7

MAISON DU TOURISME

3 - PERSPECTIVES 2019 2018 EN CHIFFRES 358 8 92

pages vues sur Visitwapi.be

17 4 89

fiches rando téléchargées sur Visitwapi.be

16 7 99

abonnés à la Wapinews

14 0 99

Fans sur la page Facebook Visitwapi

9 4 63,75 € de ventes sur le Wapishop

8 749

participants au concours Wapi Christmas

> 2019 – WALLONIE TERRE D’EAU Promotion des évènements à travers l’agenda en ligne > NOUVELLES ÉDITIONS TOURISTIQUES Publication d’un magazine au lieu d’un guide touristique et d’une carte touristique dédiée aux attractions. > NOUVELLES ÉDITIONS RANDO Actualisation des deux cartes de randonnée à vélo points-nœuds (impression 2020), cartes VTT et topoguide points-nœuds pédestre > PARTENARIAT LKT Sortie d’un livret, d’une carte & d’un agenda de l’Eurométropole à vélo au printemps 2019.

MT missionnée par l’agence de l’Eurométropole. > OPÉRATION WAPI CHRISTMAS Forte de son succès grandissant, l’organisation d’une 7e édition est prévue en fin d’année. > CAMPAGNES GOOGLES AD WORDS Programmation de campagnes saisonnières + évènementielles pour augmenter la fréquentation des sites & attractions touristiques en Wapi. > ÉVÉNEMENT VÉLO Co-organisation d’un événement vélo en Wapi Musée de l’Auto, collection Mahy (Leuze-en-Ht).

+ de 4 0 00

fiches rando & documentations Wapi distribuées en salon

700

km de balades pédestres mis en page dans de nouvelles éditions

120

testeurs rando actifs

56

articles de presse Wapi insolite sollicités par la MT

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

> PROGRAMMES INTERREG & FEADER •S uivi du projet CONNECT – la Wapi active et connectée (lancement décembre 2016) • I mplication dans le projet EUROCYCLO – Volets étude & marketing (lancement octobre 2017)

- Développement des réseaux points-nœuds transfrontaliers & EuroVélos et itinéraires de longues distances

- Promotion de l’offre vélo au niveau international • I mplication dans le projet RURALITÉ (lancement janvier 2019)

- Stimulation de l’économie dans le secteur rural et valorisation du secteur privé •L ancement du projet TOURISME LAB (lancement juillet 2019)

- Développement de projets autour de l’expérience et l’innovation touristique

9

PROMOTION

PROMOTION 1 - LES ÉDITIONS 2018

Guide « Bienvenue en Wallonie picarde » Edition trilingue : FR – NL – EN Tirage : 60.000 exemplaires

Carte Musts 2018 Edition trilingue : FR – NL – EN Tirage : 100.000 exemplaires

Wapibox pédestre Edition en 2 versions : FR + NL Tirage : 2.000 exemplaires FR + 1.000 exemplaires NL

Circuit Dans les pas de Monique & Carnet d’Histoire – Henriette Hanotte, guide de la ligne d’évasion « Comète » Edition en 3 versions : FR + NL + EN Tirage supplémentaire : 650 exemplaires FR + 200 exemplaires NL + 150 exemplaires EN

+ DES FLYERS

Cartes en réseau Quantité : 9 cartes réseau Edition en 2 versions : FR + NL Tirage supplémentaire : 1.000 exemplaires FR + 1.000 exemplaires NL

ET AUSSI

- La Wallonie picarde à vélo et à pied - Devenez testeur rando - Speciale aanbieding – Fiets verblijven in Picardish Wallonië - Topofiches vélo – Vélotourisme 2018 + salons

DISTRIBUTION Foires & salons

Cartes d’interprétation artistiques & historiques Quantité : 8 cartes d’interprétation Edition en 2 versions : FR + NL Tirage supplémentaire : 1.000 exemplaires FR + 1.000 exemplaires NL

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

Maison du Tourisme Offices du tourisme, syndicats d’initiative, Maisons de parc

WBT Bureaux à l’étranger

Presse

Visitwapi.be

Wapishop

13

PROMOTION

2 - LES OFFRES TOURISTIQUES Nous accompagnons et aidons les opérateurs à promouvoir leurs offres touristiques via : • Le site internet www.visitwapi.be • La newsletter touristique WapiNews • Des actions ponctuelles :

- soutien de projets divers et thématiques > ex. événements insolites

- création d’offres des séjours rando > ex. opérateurs labellisés Bienvenue vélo

- création d’offres groupes > mise en relation des opérateurs

• La mise à disposition de veille & de bannières de promotion sur le site pro.visitwapi.be • La création de concours et bons plans sur les réseaux sociaux & le site visitwapi.be > location de vélo, Wap Pedago, Féeries de Belœil, Wapi Christmas…

• Des promotions spéciales pour valoriser les réseaux de randonnée > en salon & sur le web • Des articles de blog > 11 articles • La réalisation de reportages photos et vidéos > 11 reportages + 2 vidéos • La réalisation de suggestion de circuits pointsnœuds > 6 suggestions • Création de nouveaux circuits (pouvant comprendre balisage + cartographie + éditions) > 2 pédestres

EX. DE NOUVEAUX ARTICLES PARUS SUR DES BLOGS INFLUENTS >w ww.plusaunord.com/musee-des-beauxarts-de-tournai/ > https://discoveringbelgium.com/ 2018/05/26/hiking-picardy-wallonia/ >w ww.wandelblogdidierreynaert.be/2018

Afin d’uniformiser l’image de marque territoriale, une série d’outils d’information et de communication ont été conçus et fabriqués pour une mise à disposition des opérateurs en 2018 : •R olls up Wallonie picarde-Visitwapi Actualisation des anciens rolls up de promotion de l’offre touristique en Wallonie picarde > Wapi à pied > Wapi à vélo > Wapi multidiscipline > Wapi avec une classe > Wapi en famille > Location de vélo • Beach flag Location de vélo •A ctualisation de la signalétique intérieure des points d’information touristique demandeurs : Ath, Belœil, Ellezelles, Frasnes, Lessines, Mont de l’Enclus & Silly.

LES SÉJOURS MIS À L’HONNEUR EN 2018 (3 JOURS/2 NUITS) > Séjour vélo et vie de château à Belœil > Séjour ensorcelé au Pays des Collines > Séjour vélo sur les hauteurs de Tournai > Séjour vélo dans les Plaines de l’Escaut NOMBRE D’ÉTABLISSEMENTS LABELLISÉS BIENVENUE VÉLO : 112

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

15

PROMOTION

3 - FOIRES ET SALONS PARTICIPATION À 5 FOIRES ET SALONS EN 2018 : - Fiets en Wandelbeurs à Gand (10>11/02/2018) 15.528 visiteurs – 106 cartes/topoguides vendus ± 3.000 documents distribués - Fiets en Wandelbeurs à Utrecht (2>4/03/2018) ± 20.000 visiteurs – 7 cartes vendues ± 800 documents distribués - Vélotourisme à Stambruges (24/06/2018) ± 500 documents distribués

SCOLAIRE : Périodes ciblées : Mi-septembre & Mi-janvier Langue : FR Envois : 1 emailing + rappel (septembre) Offres : relais des offres proposées par les opérateurs + concours Wap Pedago BDD : scolaires + prospects / 14.500 contacts FR Relais : FB Résultats : > Concours FB : 7777 personnes touchées 130 interactions – 302 clics 22 commentaires – 39 partages > 26,6% taux d’ouverture

- Salon Bike Brussels à Bruxelles (14>17/09/2018) 19 cartes vendues ± 500 documents distribués - Senio Reva à Lille (4>6/10/2018) 13.847 visiteurs – 9 cartes vendues ± 200 documents distribués

SALON DES SORTIES SCOLAIRES 2018 Opportunité de créer un 3e salon des sorties scolaires en Wapi en octobre 2018 qui a rencontré trop peu d’intérêt par rapport au nombre d’inscriptions pour être organisé.

Lieu proposé : Centre protestant d’Amougies. > 14 opérateurs intéressés > 10 opérateurs non intéressés (dont les sites majeurs)

Observation : Les salons permettent de toucher un public ciblé (selon la thématique du salon) et d’avoir un contact personnalisé avec les randonneurs. Les flamands dans les salons spécialisés s’encombrent peu de papier (guide & carte) mais sont intéressés par les circuits points-nœuds.

4 - T OURISME GROUPE & SCOLAIRE GROUPE : Périodes ciblées : septembre & avril Langue : FR + NL Envois : 1 emailing (septembre) Offres : relais des offres proposées par les opérateurs BDD : groupes autocaristes, associations, prospects / 16.500 contacts FR + 3.000 contacts NL Relais : FB Résultats : > 18% taux d’ouverture

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

5 - WBT Les Clubs de promotion de Wallonie Bruxelles Tourisme fonctionnent selon le marketing coopératif public-privé et se structurent selon la destination, les motivations des clientèles et les filières de produits.

En tant que membre du Pôle Nature, la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde a participé à diverses actions : • Brochure Escapades 2018 • Insertions dans : > ANWB Fietsen-Wandelen – Marché Pays-Bas > Femmes d’aujourd’hui – Marché Wallonie > Fiets Actief – Marché Pays-Bas > Krant Van West Vlaanderen – Marché Flandre • Emissions La Grande Balade (RTL TVI) & Les ambassadeurs (RTBF) • Partenariat pour le marché chinois : incitation & recommandation pour inscrire le Château de Belœil dans la démarche.

• Visibilité sur le web pour les événements/ actions insolites en Wapi • Présences en salons et workshops

17

E-MÉDIA

E-MÉDIA

Top 3

1 - S ITE VISITWAPI.BE Depuis janvier 2018, le nouveau portail Visitwapi.be agrège et remplace tous les sites touristiques de la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde. Le début d’année a été une période importante de lancement, promotion, ajustement et enrichissement des contenus du site au fil des mois. Un espace Pro et un espace Presse ont été conçus pour mieux suivre les besoins et intérêts de nos cibles, en plus de la partie grand public.

Pages Top 3 des pages les plus vues (FR)

1. Concours Wapi Christmas (18.876 vues) 2. Accueil (10.287 vues) 3. La Wapi à vélo (9.692 vues) Top 3 des pages les plus vues (NL)

1. Wapi per fiets (3144 vues) 2. Wapi te voet (3078 vues) 3. 3 manieren om door wapi te trekken (2251 vues)

VISITWAPI.BE

358 892

Fiches Pivot

pages vues

Top 3 des fiches pivot les plus vues (FR)

2,18 min

1. A pied, au pays des sorcières (879 vues) 2. Le sentier de l’étrange (783 vues) 3. A vélo, entre la Cité des 5 Clochers et les voies

Durée moyenne de visite

17 489

d’eau (755 vues)

topofiches rando téléchargées (11 255 FR + 6 234 NL)

Top 3 des fiches pivot les plus vues (NL)

1. Op wandel in het land van de heksen (338 vues)

2. Met de fiets tussen de stad van de vijf

ORIGINE DES INTERNAUTES 0,36%

0,66%

Allemagne

USA

0,33%

1,64%

Royaume-Uni

Pays-Bas

18,08%

-0,20%

France

Autres (Espagne, Italie, Luxembourg, Canada)

77,20%

Belgique

klokkentorens en de waterwegen (172 vues)

3. Het pad van het vreemde (162 vues)

Agenda Top 3 des événements les plus consultés dans l’agenda

1. Agenda des marchés de Noël en Wapi (128 vues)

2. Tournai d’hiver (107 vues) 3. Marché de Noël de Leuze-en-Hainaut (88 vues)

LANGUES

PLATEFORME UTILISÉE

69,52%

53,62 %

FR

Desktop

24,18 %

36,15 %

NL

Tablette

4,66 %

10,23 %

EN

Mobile

1,64%

On remarque que les pages qui se démarquent le plus sont celles qui ont fait l’objet d’une campagne Ad Words sur Google comme c’est le cas pour l’opération Wapi Christmas, les marchés de Noël et les pages randonnée.

Autres FR

NL

EN Autres

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

21

E-MÉDIA

2-B OUTIQUE EN LIGNE WAPISHOP.BE Wapinews

En 2018, les ventes de la boutique en ligne de la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde ont augmenté en fin d’année grâce à la sortie et mise en vente de notre nouveau produit de randonnée : la Wapibox.

34 envois en 2018 16 2 62 (+11,5%)

9 4 66,75€

abonnés FR/NL

843

de chiffre d’affaires

35,47%

commandes

taux d’ouverture

127 événements relayés

1 415

11,23€

produits commandés

Emailings spécifiques

11

de panier moyen

ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DE LA CLIENTÈLE WAPISHOP

envois en 2018

91,5%

0,2%

Wapiblog

7,1 %

0,3%

11

0,8%

Belgique (771)

Royaume-Uni (2)

France (60)

articles publiés

Autres (3)

Pays-Bas (7)

Ouverture du Wapiblog au public & aux testeurs en tant que contributeurs en été 2018

Décrochage d’une bourse via Google Ad Grants de 10 0 00$/MOIS

9 706 clics 141 000 vues (impressions)

10 606,58 $

dépensés (soit 15% du budget alloué)

PRODUITS LES PLUS COMMANDÉS Carte vélo Est (avec pack) Carte vélo Est seule Carte vélo Ouest (avec pack) Carte vélo Ouest seule Topoguide NL Carte touristique Guide touristique Guide groupe Guide scolaire LKT Pack (lanyard + CVE + CVO) Pack (lanyard + CVE + CVO + CPPC) Livret cathédrale Carte pédestre Pays des Collines Wapibox Carnet d'Histoire Monique Carte 'Dans les pas de Monique' Livre 'Martine visite Tournai'

232 93 181 46 5 246 306 7 0

135 157 60

5 268 92 9 43 3

RÉPARTITION MENSUELLES DES VENTES SUR WAPISHOP EN 2018 2000 1500 1000

Campagnes AdWords entre 1/06 > 31/12

500 0

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

jan

fév

mar

avr

mai

juin

juil

août sept

oct

nov

déc

23

#ilovewapi

E-MÉDIA

3 - V IDÉOS Plusieurs vidéos ont été réalisées et diffusées sur les outils web de la Maison du Tourisme. > Vidéo des vœux + annonce du nouveau site touristique de la Wallonie picarde

Toutes les vidéos sont disponibles sur le compte Youtube de la Maison du tourisme www.youtube.com/visitwapi

> Vidéo rando pédestre Automne-Hiver Cette vidéo à été conçue afin de promouvoir les plaisirs de la randonnée durant la saison Automne-Hiver avec une version longue de 1.30 min, et une déclinaison courte d’environ 10 secondes pour insertion et promotion sur nos réseaux sociaux et site web. La diffusion s’est faite dès le mois de mars. > Vidéo rando pédestre Printemps-Eté Réalisation de cette vidéo durant la saison estivale 2018 pour diffusion en 2019.

4 - RÉSEAUX SOCIAUX Facebook

Youtube

/Visitwapi 14.099 fans (+1,5%)

76 vidéos

> Nbre de posts : 417 > Nbre d’interactions total avec les posts : 34307

Flickr

> Meilleur post FB boosté : « Wapinews : abonnez-vous » - 23862 pers. atteintes

1140 photos

/Visitwapi

/Visitwapi

> Meilleur post FB en interaction : « WapiChristmas CONCOURS » 1168 interactions

Instagram /Visitwapi 465 abonnés - 158 publications #ilovewapi > 372 posts

Pinterest /Visitwapi 15 abonnés - 88 épingles

Année de lancement pour Instagram & Pinterest. Suivi d’Instagram de façon hebdomadaire. Pas de volonté de développer plus Pinterest pour l’instant.

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

+ 11 reportages photos réalisés en 2018 > Location de vélos > Mont Saint-Aubert > Paysages PNPE > VTT > Équitation + 2 vidéos diffusées en 2018 > Nouveau site web > Rando Automne-Hiver

25

COMMUNICATION

Février 2018 - Maison du Tourisme de Charleroi

PARTENARIATS

GÉNÉRALE PROMO WAPI Guide touristique - Nos coups de cœur en Wallonie picarde à moins d'1h de Charleroi Mars 2018 - Maison du Tourisme du Pays de Liège

INSERTIONS PUB RANDO VÉLO & PÉDESTRE

VISITWAPI

FR - Belgique – Annuel

Agenda : Préparez votre balade en Wapi !

FR- Liège – Mensuel

Coups cœur nos

PAYS-BAS

Bruxelles

TOURNAI

de 60 ’ en Wallonie picarde à moins d’1h de Charleroi

FRANCE

Charleroi 90 km 60 min

NOUVEAU

350 km de pointsnœuds

Une ville patrimoniale conviviale - Tournai

Des bières maintes fois primées !

Brasserie Dupont à Leuze-en-Hainaut

Un Hôtel-Dieu exceptionnel, Patrimoine majeur de Wallonie Hôpital Notre-Dame à la Rose à Lessines

Restaurant 2 étoiles au Michelin Château du Mylord à Ellezelles

/VISITWAPI

Mai 2018 - ANWB mazazine Kampioen VISITWAPI.BE

Mars 2018 - SPW - Vivre la Wallonie… le magazine de votre région P'tit coin de Wallonie - Wallonie picarde : incursion au pays d'Ath 125.000 ex – FR – Wallonie - Trimestriel

E.R.: N. Plouvier - Maison du Tourisme de Wallonie picarde ASBL •© C. Cardon, J. D’Hondt, F. Vauban, Hainaut

Insolite ! Les balades artistiques comme le Sentier de l’Etrange dans le Parc naturel du Pays des Collines

wapishop.be

Spécial « Fietsen » – Fietsen in de Ardennen van Wallonië

INSERTIONS PUB PROMO GÉNÉRALE 150.000 VISITWAPI

ex. – NL – Pays-Bas – Annuel

MARS

2018 MAISON DU TOURISME DU PAYS DE LIÈGE

17·18 mars

Fête de la coquille Saint-Jacques Printemps du tourisme 12

mai

Oupeye 122

REVUE DE PRESSE 2018 | MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE

REVUE DE PRESSE 2018 | MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE

REVUE DE PRESSE 2018 | MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE

10

27

ANS  AWANS  BASSENGE  BEYNE-HEUSAY  FLÉMALLE  HERSTAL GRÂCE-HOLLOGNE  JUPRELLE  LIÈGE  OUPEYE  SAINT-NICOLAS  SERAING

22

COMMUNICATION 1 - C ATALOGUE DE SERVICES 2018 Depuis 2017, la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde édite un catalogue de services qui propose aux opérateurs touristiques des actions de promotion/communication diversifiées à des tarifs préférentiels afin d’augmenter leur visibilité et leurs chiffres de fréquentation, tout en leur permettant de bénéficier des avantages et des conseils d’une équipe professionnelle à leur écoute.

NOMBRE DE RÉSERVATIONS PAR ACTION 2017 2018 Publicité Guide touristique

8

7

Publicité Carte touristique

3

1

Insertions Carte pédestre

4

Insertions Wapibox

25

Wapi Christmas

2

2017 > 19 adhérents 0 non-adhérents 2018 > 11 adhérents 0 non-adhérent

1

Emarketing

1

Publicités magazine

1

Reportages photo

NOMBRES D’OPÉRATEURS PARTICIPANTS AUX ACTIONS

2

2 - S ERVICE PRESSE En plus de participer à plusieurs actions du WBT et à plusieurs foires & salons, la Maison du Tourisme travaille à la mise en valeur des attraits touristiques de la Wallonie picarde dans la presse à travers plusieurs communications envers la presse mais aussi plusieurs insertions ciblées dans la presse papier, radio-tv et web sur ses différents marchés cibles (Wallonie-Bruxelles, Flandre, Pays-Bas, Nord de France).

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

3 communiqués de presse > Lancement de saison > Eurocyclo > Wapibox

2 voyages de presse ou d’études > Vélo (Fiesten in Henegouwen langs de Dender en Hauts-Pays) - WBT > Offres familles (Pays du Ternois)

compilés dans + DE 100 articles revue de presse la

29

l’INso LITE EN WAPI 31 5 festival de

Illustrations : Fred Dedeycker

1

Panoplie d’événements insolites pour découvrir la Wallonie picarde autrement !

Buitengewone evenementen om Picadisch Wallonië op een andere manier te ontdekken !

visitwapi.be

museesinsolites.be

COMMUNICATION

2 - S ERVICE PRESSE (SUITE)

Diverses insertions > MARCHÉ WALLONIE - Site www.petitfute.com - Libre Belgique - SORTIR Wallonie - No Télé - Magazine du SPW « Vivre la Wallonie » - 7 dimanche - Femmes d’aujourd’hui (avec le WBT) - RTL TVI – La Grande Balade (avec WBT) - RTBF – Les Ambassadeurs (avec le WBT) - L’Avenir (avec le WBT) > MARCHÉ FLANDRE - PASAR - Het Nieuwsblad - Plus Magazine - VAB Magazine - Trends - De Morgen - Fietsen moet kunnen (avec le WBT) - Krant van West-Vlaanderen (avec le WBT) - Primo (avec le WBT) > MARCHÉ PAYS-BAS - Te voet, wandelkrant (avec le WBT) - ANWB special Fietsen (avec le WBT) - ANWB special Wandelen (avec le WBT) > MARCHÉ FRANCE - SORTIR Hauts de France - www.petitfute.com

3 - ANNÉE À THÈME La Maison du Tourisme a assuré la promotion de l’ensemble des initiatives des opérateurs touristiques du territoire dans le cadre de l’année à thème. Dans le cadre de l’année à thème, elle a participé à la création d’une animation territoriale originale appelée « Musées insolites en Wapi » avec Culture.Wapi, Notélé et 27 musées de Wallonie picarde qui s’est tenue du 1er avril au 31 décembre 2018. Elle a initié et promu également le « Festival de l’insolite en Wapi » qui s’est déroulé durant le mois de mai 2018.

l’INso LITE EN WAPI 5 118

visiteurs sur les pages insolites de Visitwapi.be

79

événements insolites organisés en Wapi

10

emailings insolites envoyés à près de 15 000 contacts

PARTENARIATS >D es échanges de visibilité sont conclus ponctuellement avec d’autres Maisons du tourisme FR/NL ou partenaires français.

>O ccasion de participer à plusieurs émissions TV comme « C’est dans la poche », « Les dérailleurs »…

10

Wapinews promotionnant la Wapi insolite

30

posts FB [Wapi insolite]

11

insertions pubs

Les derniers communiqués de la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde sont sur visitwapi.be/espace-presse/

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

45

retours presse

1

concours photos Instagram en partenariat avec le LaSemo

31

ÉVÈNEMENTIEL

ÉVÈNEMENTIEL 1 - T ESTEURS RANDO

70

testeurs vélo actifs FR + NL

50 testeurs pédestres

C’est en 2016 que la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde lançe son premier appel à testeurs vélo pour vérifier son réseau de 1600 km de points-nœuds. En 2017, elle lançait un appel aux amateurs de rando pédestre pour ses 700 km de balades à travers tout le territoire. Au total, c’est une centaine de personnes qui ont répondu à l’appel pour le bon entretien des chemins et sentiers de randonnée en Wapi et sont actives aujourd’hui sur les réseaux de randonnée de la Wallonie picarde !

actifs FR + NL

2 rencontres testeurs en 2018 • Rencontre testeurs pédestres 24 mars 2018 - Maison du Pays des Collines à Ellezelles > 30 testeurs présents • Rencontre testeurs vélo 21 octobre 2018 - Hôpital NotreDame à la Rose à Lessines > 25 testeurs présents

2 - WAPI CHRISTMAS La période des fêtes de fin d’année est une période propice pour promouvoir les produits et services de Wallonie picarde auprès de clientèles locales mais aussi touristiques en quête de nouvelles idées cadeaux. À ce titre, la Maison du Tourisme organisa en 2018 la 6e édition de l’opération Wapi Christmas du 22 novembre jusqu’à Noël avec la promotion des marchés de Noël, la publication de nombreuses idées cadeaux Made in Wapi sur ses réseaux sociaux et l’organisation d’un grand concours.

ORIGINE DES PARTICIPANTS

8 749 participants au concours Wapi Christmas

6161

1

800 € de cadeaux

2581

1

Spécial rando

5

France Belgique

Pays-Bas Canada

Luxembourg

30 Posts Facebook Idées cadeaux & concours

2 2 28 demandes

d’abonnements à la Wapinews (FR + NL)

23 8 21 personnes atteintes par les posts FB sponsorisés

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018

ÉVOLUTION DES PARTICIPANTS DEPUIS 2012 2013

1.046

2014

2.135

2015

2.983

2016

5.577

2017

3.182

2018

8.749

0

2000

4000

6000

8000

10000

35

LA MAISON DU TOURISME ET SES 20 COMMUNES

Ath

Celles

Flobecq

Pecq

Frasneslez-Anvaing

Belœil

Brugelette

Chièvres

Lessines

Rumes

Ellezelles

Enghien

Leuze-enHainaut

Mont de l’Enclus

Silly

Tournai

MERCI

La Maison du Tourisme remercie ses partenaires ainsi que les opérateurs touristiques qui ont pris part à la réalisation de toutes ses actions.

Merci pour votre soutien et votre collaboration LES COMMUNES DE LA WALLONIE PICARDE Antoing • Ath • Belœil • Bernissart • Brugelette • Brunehaut • Celles • Chièvres • Comines-Warneton • Ellezelles • Enghien • Estaimpuis • Flobecq • Frasnes-lez-Anvaing • Lessines • Leuze-en-Hainaut • Mont de l’Enclus • Mouscron • Pecq • Péruwelz • Rumes • Silly • Tournai

LES OFFICES DU TOURISME, SYNDICATS D’INITIATIVE ET PARCS NATURELS DE LA WALLONIE PICARDE OT Antoing • OT Ath • OT Bernissart • OT Lessines • OT Belœil • OT Leuze-en-Hainaut • OT Chièvres • OT Péruwelz • OT Enghien • OT Tournai • SI Frasnes • SI Silly • Parc naturel des Plaines de l’Escaut • Parc naturel du Pays des Collines

LES ADHÉRENTS DE LA MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE Asbl Commission de gestion du Parc naturel du Pays des Collines • Asbl PGI du Pays des Collines • Auberge de jeunesse de Tournai • We Care Hotels - Horizon Ath-Lessines • We Care Hotels - Alizé – Mouscron • Brasserie à Vapeur • Brasserie de Brunehaut • Brasserie de Silly • Brasserie des Légendes • Brasserie Dubuisson Frères Sprl • Brasserie Dupont • Délices et Chocolats • Centre de la Marionnette de la Fédération Wallonie-Bruxelles • Château du Mylord • Domaine de Jaurieu • Écomusée du Pays des Collines • Espace gallo-romain • Ferme Bruyère • Floréal Le Panoramique • Gîte citadin Au Printemps • Guides Nature du Pays des Collines • Hôpital Notre-Dame à la Rose • Haras des Chartreux • Jacquy Cange • La Feuillerie • La Maison des Plantes médicinales • Le Relais de Flines • Les Thermes de Kain • Mahymobiles • Musée de la Vie rurale • Pairi Daiza • Taverne Saint-Géry • Un Petit coin de Paradis • Vintage Car Events

Avec le soutien de :

HAINAUT TOURISME une asbl de

UNION EUROPEENNE

MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE Quai Saint Brice 35 - 7500 TOURNAI Tél. : 00 32 69 78 98 16 info@visitwapi.be VISITWAPI.BE /VISITWAPI