2018
RAPPORT D’ACTIVITÉS MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE
Sommaire P 3 | Maison du Tourisme Notre équipe Rôle, missions & stratégie Temps forts 2018 2018 en chiffres Perspectives 2019 P 11 | Promotion Editions Offres touristiques Foires et salons Scolaire & Groupe WBT P 19 | E-média Site web Boutique en ligne Vidéos Réseaux sociaux P 27 | Communication Catalogue de services 2018 Service presse Année à thème P 33 | Évènementiel Testeurs rando Wapi Christmas
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
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MAISON DU TOURISME
MAISON DU TOURISME 1 - NOTRE ÉQUIPE > Organigramme 2018
> Organes de gestion Président : DEBRUYN Raphaël Directeur : PLOUVIER Nicolas
Nicolas PLOUVIER Directeur
Séverine STIEVENART Responsable marketing
Sabine LEZY Gestionnaire de projets
Valérie GRANDJEAN Gestionnaire de projets randonnée
Conseil d’administration DEBRUYN Raphaël DUVIVIER Marc CASTERMAN Michel PALERMO Vincent DEDONDER Ludivine DE WEERDT Didier VANSLEMBROUCK Hubert
Adhérents Total : 66 Clémence PELTIER Chargée de communication junior
Jordan DEMAN Conception graphique et web
Antoine BACRO Chargé de mission randonnée
RÔLE, MISSIONS & STRATÉGIE
OBJECTIFS STRATÉGIQUES DÉFINIS :
1. Rationaliser et viser la performance des outils de promotion et de commercialisation
2. Développer et gérer les réseaux de randonnée CRÉATION : ASBL créée en décembre 2016.
STRATÉGIE : migration d’une stratégie de tourisme d’un jour vers le tourisme de séjours, l’écotourisme et le développement de l’itinérance douce.
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
et circuits thématiques
3. Animer une politique d’innovation produits et technologique
4. Animer le réseau des opérateurs touristiques 5. Viser la performance collective et accroître la relation client avec les communes
6. Décloisonner tourisme et récréatif 7. Capitaliser sur les secteurs privé et associatif 8. Générer des nuitées et optimiser la taxe de séjour
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MAISON DU TOURISME
2 - L ES TEMPS FORTS DE 2018
JANVIER > Lancement du nouveau site Visitwapi.be > Vœux & annonce du nouveau site par vidéo
MAI > Festival de l’insolite en Wapi > Inauguration du circuit Dans les pas de Monique
OCTOBRE > 3e rencontre testeurs vélo (HNDR)
FÉVRIER > Représentation de la Wapi au salon Fiets & Wandelbeurs à Gand > Lancement de 4 nouvelles offres séjours à Vélo
JUIN > Participation au salon Vélotourisme Stambruges > Obtention de la bourse Google Ad Grants
NOVEMBRE > Sortie de la Wapibox > Lancement des formations E-tourisme
> Représentation de la Wapi au salon SenioReva à Lille
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
MARS > Sortie du Guide & de la carte touristique
AVRIL > Animation testeurs Pédestres (MPC)
> Représentation de la Wapi au salon Fiets & Wandelbeurs à Utrecht
> Démarrage action Musées insolites en Wapi
JUILLET-AOÛT
SEPTEMBRE
> Campagnes de promotion insolite & location de vélo > Ouverture du Wapiblog aux testeurs rando
> Conférence de presse Eurocyclo > Représentation de la Wapi au salon Bike Brussels > Lancement de la nouvelle vidéo rando AH 2018
DÉCEMBRE > Opération Wapi Christmas > Impression nouvelle signalétique Wapi
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MAISON DU TOURISME
3 - PERSPECTIVES 2019 2018 EN CHIFFRES 358 8 92
pages vues sur Visitwapi.be
17 4 89
fiches rando téléchargées sur Visitwapi.be
16 7 99
abonnés à la Wapinews
14 0 99
Fans sur la page Facebook Visitwapi
9 4 63,75 € de ventes sur le Wapishop
8 749
participants au concours Wapi Christmas
> 2019 – WALLONIE TERRE D’EAU Promotion des évènements à travers l’agenda en ligne > NOUVELLES ÉDITIONS TOURISTIQUES Publication d’un magazine au lieu d’un guide touristique et d’une carte touristique dédiée aux attractions. > NOUVELLES ÉDITIONS RANDO Actualisation des deux cartes de randonnée à vélo points-nœuds (impression 2020), cartes VTT et topoguide points-nœuds pédestre > PARTENARIAT LKT Sortie d’un livret, d’une carte & d’un agenda de l’Eurométropole à vélo au printemps 2019. MT missionnée par l’agence de l’Eurométropole. > OPÉRATION WAPI CHRISTMAS Forte de son succès grandissant, l’organisation d’une 7e édition est prévue en fin d’année. > CAMPAGNES GOOGLES AD WORDS Programmation de campagnes saisonnières + évènementielles pour augmenter la fréquentation des sites & attractions touristiques en Wapi. > ÉVÉNEMENT VÉLO Co-organisation d’un événement vélo en Wapi Musée de l’Auto, collection Mahy (Leuze-en-Ht).
+ de 4 0 00
fiches rando & documentations Wapi distribuées en salon
700
km de balades pédestres mis en page dans de nouvelles éditions
120
testeurs rando actifs
56
articles de presse Wapi insolite sollicités par la MT
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
> PROGRAMMES INTERREG & FEADER •S uivi du projet CONNECT – la Wapi active et connectée (lancement décembre 2016) • I mplication dans le projet EUROCYCLO – Volets étude & marketing (lancement octobre 2017) - Développement des réseaux points-nœuds transfrontaliers & EuroVélos et itinéraires de longues distances - Promotion de l’offre vélo au niveau international • I mplication dans le projet RURALITÉ (lancement janvier 2019) - Stimulation de l’économie dans le secteur rural et valorisation du secteur privé •L ancement du projet TOURISME LAB (lancement juillet 2019) - Développement de projets autour de l’expérience et l’innovation touristique
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PROMOTION
PROMOTION 1 - LES ÉDITIONS 2018
Guide « Bienvenue en Wallonie picarde » Edition trilingue : FR – NL – EN Tirage : 60.000 exemplaires
Carte Musts 2018 Edition trilingue : FR – NL – EN Tirage : 100.000 exemplaires
Wapibox pédestre Edition en 2 versions : FR + NL Tirage : 2.000 exemplaires FR + 1.000 exemplaires NL
Circuit Dans les pas de Monique & Carnet d’Histoire – Henriette Hanotte, guide de la ligne d’évasion « Comète » Edition en 3 versions : FR + NL + EN Tirage supplémentaire : 650 exemplaires FR + 200 exemplaires NL + 150 exemplaires EN
+ DES FLYERS
Cartes en réseau Quantité : 9 cartes réseau Edition en 2 versions : FR + NL Tirage supplémentaire : 1.000 exemplaires FR + 1.000 exemplaires NL
ET AUSSI
- La Wallonie picarde à vélo et à pied - Devenez testeur rando - Speciale aanbieding – Fiets verblijven in Picardish Wallonië - Topofiches vélo – Vélotourisme 2018 + salons
DISTRIBUTION Foires & salons
Cartes d’interprétation artistiques & historiques Quantité : 8 cartes d’interprétation Edition en 2 versions : FR + NL Tirage supplémentaire : 1.000 exemplaires FR + 1.000 exemplaires NL
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
Maison du Tourisme Offices du tourisme, syndicats d’initiative, Maisons de parc
WBT Bureaux à l’étranger
Presse
Visitwapi.be
Wapishop
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PROMOTION
2 - LES OFFRES TOURISTIQUES Nous accompagnons et aidons les opérateurs à promouvoir leurs offres touristiques via : • Le site internet www.visitwapi.be • La newsletter touristique WapiNews • Des actions ponctuelles :
- soutien de projets divers et thématiques > ex. événements insolites
- création d’offres des séjours rando > ex. opérateurs labellisés Bienvenue vélo
- création d’offres groupes > mise en relation des opérateurs
• La mise à disposition de veille & de bannières de promotion sur le site pro.visitwapi.be • La création de concours et bons plans sur les réseaux sociaux & le site visitwapi.be > location de vélo, Wap Pedago, Féeries de Belœil, Wapi Christmas… • Des promotions spéciales pour valoriser les réseaux de randonnée > en salon & sur le web • Des articles de blog > 11 articles • La réalisation de reportages photos et vidéos > 11 reportages + 2 vidéos • La réalisation de suggestion de circuits pointsnœuds > 6 suggestions • Création de nouveaux circuits (pouvant comprendre balisage + cartographie + éditions) > 2 pédestres
EX. DE NOUVEAUX ARTICLES PARUS SUR DES BLOGS INFLUENTS >w ww.plusaunord.com/musee-des-beauxarts-de-tournai/ > https://discoveringbelgium.com/ 2018/05/26/hiking-picardy-wallonia/ >w ww.wandelblogdidierreynaert.be/2018
Afin d’uniformiser l’image de marque territoriale, une série d’outils d’information et de communication ont été conçus et fabriqués pour une mise à disposition des opérateurs en 2018 : •R olls up Wallonie picarde-Visitwapi Actualisation des anciens rolls up de promotion de l’offre touristique en Wallonie picarde > Wapi à pied > Wapi à vélo > Wapi multidiscipline > Wapi avec une classe > Wapi en famille > Location de vélo • Beach flag Location de vélo •A ctualisation de la signalétique intérieure des points d’information touristique demandeurs : Ath, Belœil, Ellezelles, Frasnes, Lessines, Mont de l’Enclus & Silly.
LES SÉJOURS MIS À L’HONNEUR EN 2018 (3 JOURS/2 NUITS) > Séjour vélo et vie de château à Belœil > Séjour ensorcelé au Pays des Collines > Séjour vélo sur les hauteurs de Tournai > Séjour vélo dans les Plaines de l’Escaut NOMBRE D’ÉTABLISSEMENTS LABELLISÉS BIENVENUE VÉLO : 112
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
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PROMOTION
3 - FOIRES ET SALONS PARTICIPATION À 5 FOIRES ET SALONS EN 2018 : - Fiets en Wandelbeurs à Gand (10>11/02/2018) 15.528 visiteurs – 106 cartes/topoguides vendus ± 3.000 documents distribués - Fiets en Wandelbeurs à Utrecht (2>4/03/2018) ± 20.000 visiteurs – 7 cartes vendues ± 800 documents distribués - Vélotourisme à Stambruges (24/06/2018) ± 500 documents distribués
SCOLAIRE : Périodes ciblées : Mi-septembre & Mi-janvier Langue : FR Envois : 1 emailing + rappel (septembre) Offres : relais des offres proposées par les opérateurs + concours Wap Pedago BDD : scolaires + prospects / 14.500 contacts FR Relais : FB Résultats : > Concours FB : 7777 personnes touchées 130 interactions – 302 clics 22 commentaires – 39 partages > 26,6% taux d’ouverture
- Salon Bike Brussels à Bruxelles (14>17/09/2018) 19 cartes vendues ± 500 documents distribués - Senio Reva à Lille (4>6/10/2018) 13.847 visiteurs – 9 cartes vendues ± 200 documents distribués
SALON DES SORTIES SCOLAIRES 2018 Opportunité de créer un 3e salon des sorties scolaires en Wapi en octobre 2018 qui a rencontré trop peu d’intérêt par rapport au nombre d’inscriptions pour être organisé. Lieu proposé : Centre protestant d’Amougies. > 14 opérateurs intéressés > 10 opérateurs non intéressés (dont les sites majeurs)
Observation : Les salons permettent de toucher un public ciblé (selon la thématique du salon) et d’avoir un contact personnalisé avec les randonneurs. Les flamands dans les salons spécialisés s’encombrent peu de papier (guide & carte) mais sont intéressés par les circuits points-nœuds.
4 - T OURISME GROUPE & SCOLAIRE GROUPE : Périodes ciblées : septembre & avril Langue : FR + NL Envois : 1 emailing (septembre) Offres : relais des offres proposées par les opérateurs BDD : groupes autocaristes, associations, prospects / 16.500 contacts FR + 3.000 contacts NL Relais : FB Résultats : > 18% taux d’ouverture
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
5 - WBT Les Clubs de promotion de Wallonie Bruxelles Tourisme fonctionnent selon le marketing coopératif public-privé et se structurent selon la destination, les motivations des clientèles et les filières de produits. En tant que membre du Pôle Nature, la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde a participé à diverses actions : • Brochure Escapades 2018 • Insertions dans : > ANWB Fietsen-Wandelen – Marché Pays-Bas > Femmes d’aujourd’hui – Marché Wallonie > Fiets Actief – Marché Pays-Bas > Krant Van West Vlaanderen – Marché Flandre • Emissions La Grande Balade (RTL TVI) & Les ambassadeurs (RTBF) • Partenariat pour le marché chinois : incitation & recommandation pour inscrire le Château de Belœil dans la démarche. • Visibilité sur le web pour les événements/ actions insolites en Wapi • Présences en salons et workshops
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E-MÉDIA
E-MÉDIA
Top 3
1 - S ITE VISITWAPI.BE Depuis janvier 2018, le nouveau portail Visitwapi.be agrège et remplace tous les sites touristiques de la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde. Le début d’année a été une période importante de lancement, promotion, ajustement et enrichissement des contenus du site au fil des mois. Un espace Pro et un espace Presse ont été conçus pour mieux suivre les besoins et intérêts de nos cibles, en plus de la partie grand public.
Pages Top 3 des pages les plus vues (FR)
1. Concours Wapi Christmas (18.876 vues) 2. Accueil (10.287 vues) 3. La Wapi à vélo (9.692 vues) Top 3 des pages les plus vues (NL)
1. Wapi per fiets (3144 vues) 2. Wapi te voet (3078 vues) 3. 3 manieren om door wapi te trekken (2251 vues)
VISITWAPI.BE
358 892
Fiches Pivot
pages vues
Top 3 des fiches pivot les plus vues (FR)
2,18 min
1. A pied, au pays des sorcières (879 vues) 2. Le sentier de l’étrange (783 vues) 3. A vélo, entre la Cité des 5 Clochers et les voies
Durée moyenne de visite
17 489
d’eau (755 vues)
topofiches rando téléchargées (11 255 FR + 6 234 NL)
Top 3 des fiches pivot les plus vues (NL)
1. Op wandel in het land van de heksen (338 vues)
2. Met de fiets tussen de stad van de vijf
ORIGINE DES INTERNAUTES 0,36%
0,66%
Allemagne
USA
0,33%
1,64%
Royaume-Uni
Pays-Bas
18,08%
-0,20%
France
Autres (Espagne, Italie, Luxembourg, Canada)
77,20%
Belgique
klokkentorens en de waterwegen (172 vues)
3. Het pad van het vreemde (162 vues)
Agenda Top 3 des événements les plus consultés dans l’agenda
1. Agenda des marchés de Noël en Wapi (128 vues)
2. Tournai d’hiver (107 vues) 3. Marché de Noël de Leuze-en-Hainaut (88 vues)
LANGUES
PLATEFORME UTILISÉE
69,52%
53,62 %
FR
Desktop
24,18 %
36,15 %
NL
Tablette
4,66 %
10,23 %
EN
Mobile
1,64%
On remarque que les pages qui se démarquent le plus sont celles qui ont fait l’objet d’une campagne Ad Words sur Google comme c’est le cas pour l’opération Wapi Christmas, les marchés de Noël et les pages randonnée.
Autres FR
NL
EN Autres
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
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E-MÉDIA
2-B OUTIQUE EN LIGNE WAPISHOP.BE Wapinews
En 2018, les ventes de la boutique en ligne de la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde ont augmenté en fin d’année grâce à la sortie et mise en vente de notre nouveau produit de randonnée : la Wapibox.
34 envois en 2018 16 2 62 (+11,5%)
9 4 66,75€
abonnés FR/NL
843
de chiffre d’affaires
35,47%
commandes
taux d’ouverture
127 événements relayés
1 415
11,23€
produits commandés
Emailings spécifiques
11
de panier moyen
ORIGINE GÉOGRAPHIQUE DE LA CLIENTÈLE WAPISHOP
envois en 2018
91,5%
0,2%
Wapiblog
7,1 %
0,3%
11
0,8%
Belgique (771)
Royaume-Uni (2)
France (60)
articles publiés
Autres (3)
Pays-Bas (7)
Ouverture du Wapiblog au public & aux testeurs en tant que contributeurs en été 2018
Décrochage d’une bourse via Google Ad Grants de 10 0 00$/MOIS
9 706 clics 141 000 vues (impressions)
10 606,58 $
dépensés (soit 15% du budget alloué)
PRODUITS LES PLUS COMMANDÉS Carte vélo Est (avec pack) Carte vélo Est seule Carte vélo Ouest (avec pack) Carte vélo Ouest seule Topoguide NL Carte touristique Guide touristique Guide groupe Guide scolaire LKT Pack (lanyard + CVE + CVO) Pack (lanyard + CVE + CVO + CPPC) Livret cathédrale Carte pédestre Pays des Collines Wapibox Carnet d'Histoire Monique Carte 'Dans les pas de Monique' Livre 'Martine visite Tournai'
232 93 181 46 5 246 306 7 0
135 157 60
5 268 92 9 43 3
RÉPARTITION MENSUELLES DES VENTES SUR WAPISHOP EN 2018 2000 1500 1000
Campagnes AdWords entre 1/06 > 31/12
500 0
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jan
fév
mar
avr
mai
juin
juil
août sept
oct
nov
déc
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#ilovewapi
E-MÉDIA
3 - V IDÉOS Plusieurs vidéos ont été réalisées et diffusées sur les outils web de la Maison du Tourisme. > Vidéo des vœux + annonce du nouveau site touristique de la Wallonie picarde
Toutes les vidéos sont disponibles sur le compte Youtube de la Maison du tourisme www.youtube.com/visitwapi
> Vidéo rando pédestre Automne-Hiver Cette vidéo à été conçue afin de promouvoir les plaisirs de la randonnée durant la saison Automne-Hiver avec une version longue de 1.30 min, et une déclinaison courte d’environ 10 secondes pour insertion et promotion sur nos réseaux sociaux et site web. La diffusion s’est faite dès le mois de mars. > Vidéo rando pédestre Printemps-Eté Réalisation de cette vidéo durant la saison estivale 2018 pour diffusion en 2019.
4 - RÉSEAUX SOCIAUX Facebook
Youtube
/Visitwapi 14.099 fans (+1,5%)
76 vidéos
> Nbre de posts : 417 > Nbre d’interactions total avec les posts : 34307
Flickr
> Meilleur post FB boosté : « Wapinews : abonnez-vous » - 23862 pers. atteintes
1140 photos
/Visitwapi
/Visitwapi
> Meilleur post FB en interaction : « WapiChristmas CONCOURS » 1168 interactions
Instagram /Visitwapi 465 abonnés - 158 publications #ilovewapi > 372 posts
Pinterest /Visitwapi 15 abonnés - 88 épingles
Année de lancement pour Instagram & Pinterest. Suivi d’Instagram de façon hebdomadaire. Pas de volonté de développer plus Pinterest pour l’instant.
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
+ 11 reportages photos réalisés en 2018 > Location de vélos > Mont Saint-Aubert > Paysages PNPE > VTT > Équitation + 2 vidéos diffusées en 2018 > Nouveau site web > Rando Automne-Hiver
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COMMUNICATION
Février 2018 - Maison du Tourisme de Charleroi
PARTENARIATS
GÉNÉRALE PROMO WAPI Guide touristique - Nos coups de cœur en Wallonie picarde à moins d'1h de Charleroi Mars 2018 - Maison du Tourisme du Pays de Liège
INSERTIONS PUB RANDO VÉLO & PÉDESTRE
VISITWAPI
FR - Belgique – Annuel
Agenda : Préparez votre balade en Wapi ! FR- Liège – Mensuel
Coups cœur nos
PAYS-BAS
Bruxelles
TOURNAI
de 60 ’ en Wallonie picarde à moins d’1h de Charleroi
FRANCE
Charleroi 90 km 60 min
NOUVEAU
350 km de pointsnœuds
Une ville patrimoniale conviviale - Tournai
Des bières maintes fois primées ! Brasserie Dupont à Leuze-en-Hainaut
Un Hôtel-Dieu exceptionnel, Patrimoine majeur de Wallonie Hôpital Notre-Dame à la Rose à Lessines
Restaurant 2 étoiles au Michelin Château du Mylord à Ellezelles
/VISITWAPI
Mai 2018 - ANWB mazazine Kampioen VISITWAPI.BE
Mars 2018 - SPW - Vivre la Wallonie… le magazine de votre région P'tit coin de Wallonie - Wallonie picarde : incursion au pays d'Ath 125.000 ex – FR – Wallonie - Trimestriel
E.R.: N. Plouvier - Maison du Tourisme de Wallonie picarde ASBL •© C. Cardon, J. D’Hondt, F. Vauban, Hainaut
Insolite ! Les balades artistiques comme le Sentier de l’Etrange dans le Parc naturel du Pays des Collines
wapishop.be
Spécial « Fietsen » – Fietsen in de Ardennen van Wallonië
INSERTIONS PUB PROMO GÉNÉRALE 150.000 VISITWAPI
ex. – NL – Pays-Bas – Annuel
MARS
2018 MAISON DU TOURISME DU PAYS DE LIÈGE
17·18 mars
Fête de la coquille Saint-Jacques Printemps du tourisme 12
mai
Oupeye 122
REVUE DE PRESSE 2018 | MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE
REVUE DE PRESSE 2018 | MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE
REVUE DE PRESSE 2018 | MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE
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ANS AWANS BASSENGE BEYNE-HEUSAY FLÉMALLE HERSTAL GRÂCE-HOLLOGNE JUPRELLE LIÈGE OUPEYE SAINT-NICOLAS SERAING
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COMMUNICATION 1 - C ATALOGUE DE SERVICES 2018 Depuis 2017, la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde édite un catalogue de services qui propose aux opérateurs touristiques des actions de promotion/communication diversifiées à des tarifs préférentiels afin d’augmenter leur visibilité et leurs chiffres de fréquentation, tout en leur permettant de bénéficier des avantages et des conseils d’une équipe professionnelle à leur écoute.
NOMBRE DE RÉSERVATIONS PAR ACTION 2017 2018 Publicité Guide touristique
8
7
Publicité Carte touristique
3
1
Insertions Carte pédestre
4
Insertions Wapibox
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Wapi Christmas
2
2017 > 19 adhérents 0 non-adhérents 2018 > 11 adhérents 0 non-adhérent
1
Emarketing
1
Publicités magazine
1
Reportages photo
NOMBRES D’OPÉRATEURS PARTICIPANTS AUX ACTIONS
2
2 - S ERVICE PRESSE En plus de participer à plusieurs actions du WBT et à plusieurs foires & salons, la Maison du Tourisme travaille à la mise en valeur des attraits touristiques de la Wallonie picarde dans la presse à travers plusieurs communications envers la presse mais aussi plusieurs insertions ciblées dans la presse papier, radio-tv et web sur ses différents marchés cibles (Wallonie-Bruxelles, Flandre, Pays-Bas, Nord de France).
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
3 communiqués de presse > Lancement de saison > Eurocyclo > Wapibox
2 voyages de presse ou d’études > Vélo (Fiesten in Henegouwen langs de Dender en Hauts-Pays) - WBT > Offres familles (Pays du Ternois)
compilés dans + DE 100 articles revue de presse la
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l’INso LITE EN WAPI 31 5 festival de
Illustrations : Fred Dedeycker
1
Panoplie d’événements insolites pour découvrir la Wallonie picarde autrement ! Buitengewone evenementen om Picadisch Wallonië op een andere manier te ontdekken !
visitwapi.be
museesinsolites.be
COMMUNICATION
2 - S ERVICE PRESSE (SUITE)
Diverses insertions > MARCHÉ WALLONIE - Site www.petitfute.com - Libre Belgique - SORTIR Wallonie - No Télé - Magazine du SPW « Vivre la Wallonie » - 7 dimanche - Femmes d’aujourd’hui (avec le WBT) - RTL TVI – La Grande Balade (avec WBT) - RTBF – Les Ambassadeurs (avec le WBT) - L’Avenir (avec le WBT) > MARCHÉ FLANDRE - PASAR - Het Nieuwsblad - Plus Magazine - VAB Magazine - Trends - De Morgen - Fietsen moet kunnen (avec le WBT) - Krant van West-Vlaanderen (avec le WBT) - Primo (avec le WBT) > MARCHÉ PAYS-BAS - Te voet, wandelkrant (avec le WBT) - ANWB special Fietsen (avec le WBT) - ANWB special Wandelen (avec le WBT) > MARCHÉ FRANCE - SORTIR Hauts de France - www.petitfute.com
3 - ANNÉE À THÈME La Maison du Tourisme a assuré la promotion de l’ensemble des initiatives des opérateurs touristiques du territoire dans le cadre de l’année à thème. Dans le cadre de l’année à thème, elle a participé à la création d’une animation territoriale originale appelée « Musées insolites en Wapi » avec Culture.Wapi, Notélé et 27 musées de Wallonie picarde qui s’est tenue du 1er avril au 31 décembre 2018. Elle a initié et promu également le « Festival de l’insolite en Wapi » qui s’est déroulé durant le mois de mai 2018.
l’INso LITE EN WAPI 5 118
visiteurs sur les pages insolites de Visitwapi.be
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événements insolites organisés en Wapi
10
emailings insolites envoyés à près de 15 000 contacts
PARTENARIATS >D es échanges de visibilité sont conclus ponctuellement avec d’autres Maisons du tourisme FR/NL ou partenaires français.
>O ccasion de participer à plusieurs émissions TV comme « C’est dans la poche », « Les dérailleurs »…
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Wapinews promotionnant la Wapi insolite
30
posts FB [Wapi insolite]
11
insertions pubs
Les derniers communiqués de la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde sont sur visitwapi.be/espace-presse/
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
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retours presse
1
concours photos Instagram en partenariat avec le LaSemo
31
ÉVÈNEMENTIEL
ÉVÈNEMENTIEL 1 - T ESTEURS RANDO
70
testeurs vélo actifs FR + NL
50 testeurs pédestres
C’est en 2016 que la Maison du Tourisme de la Wallonie picarde lançe son premier appel à testeurs vélo pour vérifier son réseau de 1600 km de points-nœuds. En 2017, elle lançait un appel aux amateurs de rando pédestre pour ses 700 km de balades à travers tout le territoire. Au total, c’est une centaine de personnes qui ont répondu à l’appel pour le bon entretien des chemins et sentiers de randonnée en Wapi et sont actives aujourd’hui sur les réseaux de randonnée de la Wallonie picarde !
actifs FR + NL
2 rencontres testeurs en 2018 • Rencontre testeurs pédestres 24 mars 2018 - Maison du Pays des Collines à Ellezelles > 30 testeurs présents • Rencontre testeurs vélo 21 octobre 2018 - Hôpital NotreDame à la Rose à Lessines > 25 testeurs présents
2 - WAPI CHRISTMAS La période des fêtes de fin d’année est une période propice pour promouvoir les produits et services de Wallonie picarde auprès de clientèles locales mais aussi touristiques en quête de nouvelles idées cadeaux. À ce titre, la Maison du Tourisme organisa en 2018 la 6e édition de l’opération Wapi Christmas du 22 novembre jusqu’à Noël avec la promotion des marchés de Noël, la publication de nombreuses idées cadeaux Made in Wapi sur ses réseaux sociaux et l’organisation d’un grand concours. ORIGINE DES PARTICIPANTS
8 749 participants au concours Wapi Christmas
6161
1
800 € de cadeaux
2581
1
Spécial rando
5
France Belgique
Pays-Bas Canada
Luxembourg
30 Posts Facebook Idées cadeaux & concours
2 2 28 demandes
d’abonnements à la Wapinews (FR + NL)
23 8 21 personnes atteintes par les posts FB sponsorisés
MAISON DU TOURISME DE LA WALLONIE PICARDE - Rapport d’activités 2018
ÉVOLUTION DES PARTICIPANTS DEPUIS 2012 2013
1.046
2014
2.135
2015
2.983
2016
5.577
2017
3.182
2018
8.749
0
2000
4000
6000
8000
10000
35
LA MAISON DU TOURISME ET SES 20 COMMUNES
Ath
Celles
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La Maison du Tourisme remercie ses partenaires ainsi que les opérateurs touristiques qui ont pris part à la réalisation de toutes ses actions.
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