Ljubljana: Tourism in Numbers 2002-2012

To ize ur m is m v št e in Nu vilk a m be h 2 00 rs 220 02 20 12 -2 01 2

Tu r

Vsebina | Index 1. Uvod Introduction

5

2. Nastanitve Accommodation Facilities

7

3. Prihodi in prenoÄ?itve Arrivals and Overnight Stays

17

4. PovpreÄ?na doba bivanja Average Length of Stay

33

5. Zasedenost nastanitev Accommodation Occupancy Rate

39

6. Motiv prihoda Reason for Visiting

47

Turizem v Ljubljani beleži izjemno rast poslovanja.

Tourism in Ljubljana has experienced tremendous growth in the past decade.

2002

2012

Prihodi | Tourist arrivals

218 872

456 659

+ 109 %

Nočitve | Overnight stays

425 242

851 386

+ 100 %

Število sob | Number of rooms

1 762

4 040

+ 129 %

Število postelj | Number of bed spaces

3 520

9 056

+ 157 %

Turistična destinacija Ljubljana 2012

Tourist destination of Ljubljana in 2012

• Število sob: 4 040 (kar predstavlja 9,3 % vseh sob v nastanitvenih objektih v Sloveniji) • Število ležišč: 9 056 (kar predstavlja 7,5 % vseh ležišč v nastanitvenih objektih v Sloveniji) • Število turistov: 456 659 (kar predstavlja 13,8 % vseh prihodov turistov v Sloveniji) • Število nočitev: 851 386 (kar predstavlja 8,9 % vseh nočitev v Sloveniji) • Povprečna doba bivanja: 1,9 dneva (v Sloveniji znaša 2,9 dneva) • Delež tujih : domačih turistov v %: 95,5 : 4,5 (v Sloveniji je to razmerje 60,7 % tuji turisti, 39,3 % domači turisti) • Turistična taksa: 716 321 evrov (kar predstavlja 9,3 % v Sloveniji zbrane turistične takse)

• Number of rooms: 4,040 (9.3% of all rooms available at accommodation facilities in Slovenia) • Number of bed spaces: 9,056 (7.5% of all bed spaces available at accommodation facilities in Slovenia) • Number of tourist arrivals: 456,659 (13.8% of all tourist arrivals in Slovenia) • Number of overnight stays: 851,386 (8.9% of all overnight stays in Slovenia) • Average length of stay: 1.9 days (compared to 2.9 days in Slovenia) • International-to-domestic visitors ratio: 95.5% to 4.5% (compared to 60.7% to 39.3% in Slovenia) • Tourist tax: 716,321 euros (9.3% of tourist tax collected in Slovenia)

1

Uvod | Introduction

Spoštovani, pred vami je publikacija »Turizem v številkah 2002-2012«, v kateri vam želimo s pomočjo statističnih podatkov prikazati razvoj turizma v Ljubljani. V tem obdobju smo si na Turizmu Ljubljana prizadevali za oblikovanje kakovostne turistične ponudbe v mestu in podatki v pričujoči publikaciji ilustrirajo razvoj in napredek na področju ponudbe in zasedenosti namestitvenih zmogljivosti ter spreminjanje trendov turističnega prometa, motiva prihoda ter dobe bivanja gostov v Ljubljani.

V obdobju med letoma 2002 in 2012 smo zabeležili rast tako na področju turističnih zmogljivosti kot turističnega prometa, saj se je število prihodov turistov v Ljubljano povečalo kar za 109 %, število nočitev pa se je podvojilo. To je bila plodna doba za rast novih hotelov in drugih namestitev, število sob in ležišč se je v desetih letih povečalo za več kot dvakrat.

Podatki kažejo, da je med letoma 2002 in 2012 največ gostov v Ljubljano prišlo iz Italije, Nemčije ter Velike Britanije. Tuji turisti so v tem obdobju v Ljubljani povprečno ostajali 1,9 dni. Številke torej kažejo na to, da Ljubljana postaja vedno bolj privlačna turistična destinacija in naši napori bodo šli v smer, da tudi v prihodnosti ohranjamo raznolikost in kakovost turistične ponudbe ter tako v mesto privabimo čim večje število gostov.

Dear Reader, This publication, based on statistical data, is intended to give you an insight into the development of tourism in Ljubljana over a ten-year period between 2002 and 2012. Throughout this period, Ljubljana Tourism was promoting the development of a quality tourism product. The data collected in this publication illustrate how Ljubljana's tourism product developed and progressed in terms of accommodation capacity and occupancy, and show the changes in tourist arrival trends, visitors' reasons for visiting Ljubljana, and their length of stay in the city.

In the period between 2002 and 2012, Ljubljana recorded growth both in terms of accommodation capacity and the number of tourist arrivals and overnight stays; the number of tourist arrivals grew by 109% and the number of overnight stays doubled. The period examined was a fertile time for the development of new hotels and other accommodation facilities; the number of rooms and bed spaces more than doubled.

The data show that between 2002 and 2012, most of visitors to Ljubljana came from Italy, Germany, and the UK. International visitors stayed in Ljubljana for an average of 1.9 days.

The figures in this publication clearly indicate that Ljubljana is an increasingly attractive tourist destination. We will continue to focus our efforts on promoting a quality and diverse tourism product and attracting to Ljubljana as many visitors as possible.

Turizem Ljubljana Ljubljana Tourism Team

2 Nastanitve | Accommodation Facilities Enakomerna rast razpoložljivih nastanitvenih zmogljivosti. Turistična destinacija Ljubljana je imela v letu 2012 v nastanitvenih objektih 4040 sob in 9056 ležišč.

Od 2002 do leta 2012 se je število vseh razpoložljivih sob povečalo za 129 %, število vseh razpoložljivih postelj pa se je povečalo za 157 %. Število sob in število postelj se je od leta 2002 enakomerno povečevalo.

Steady growth in accommodation capacity. In 2012, the Tourist Destination of Ljubljana had 4,040 visitor rooms and 9,056 bed spaces. In the decade from 2002 to 2012, the number of rooms available increased by 129% and the number of bed spaces by 157%. The number of rooms and bed spaces was on a steady increase throughout the decade.

Največ je hotelskih nastanitvenih zmogljivosti.

V strukturi vseh nastanitvenih zmogljivosti daleč največji delež predstavljajo hotelske nastanitvene zmogljivosti, kar je pozitivno z vidika višje dodane vrednosti turizma.

Hotelske postelje namreč v zadnjih treh letih predstavljajo približno dve tretjini vseh razpoložljivih stalnih postelj.

Hotelskim po številu sledijo začasne nastanitvene zmogljivosti (cca. 21 % vseh razpoložljivih postelj v letu 2012), katerih število se je od leta 2002 povečalo za več kot štirikrat. To so postelje v dijaških in študentskih domovih, ki so v turistične namene na voljo samo v poletnih mesecih.

Slaba desetina vseh razpoložljivih postelj je nadalje na razpolago v kategoriji sob, apartmajev, hiš in stanovanj.

V zadnjih letih se je povečalo tudi število razpoložljivih postelj v mladinskih hotelih oz. hostlih, ki med vsemi kategorijami nastanitvenih objektov beležijo najboljšo

Hotel accommodation facilities were in the majority.

By far the largest share in the total of accommodation facilities was accounted for by hotels, which is positive from the point of view of the value added of tourism.

Over the last three years of the decade, hotel beds accounted for about two-thirds of the total of bed spaces available permanently. Hotels were followed by temporary accommodation facilities, i.e. secondary school and university student hostels, which make their bed spaces available for the purposes of tourism only over the summer months. From 2002 to 2012, temporary accommodation facilities increased in number by more than four times so that in 2012 they accounted for approximately 21% of all bed spaces available.

A little less than a tenth of the total of bed spaces was available in the category of holiday rooms, apartments, and houses. The last years of the decade also saw an

zasedenost, medtem ko penzioni, gostišča in prenočišča v strukturi vseh razpoložljivih nastanitvenih kapacitet predstavljajo le manjše deleže. Tudi zasedenost nastanitvenih zmogljivosti v teh treh kategorijah nastanitvenih objektov je nižja od zasedenosti hotelov in hostlov.

Prevladujejo kakovostnejše hotelske nastanitvene zmogljivosti. Dobrih 60 % razpoložljivih hotelskih sob se namreč nahaja v 14 hotelih s štirimi in enemu hotelu s petimi zvezdicami. Po drugi strani pa Ljubljana razpolaga zgolj z dvema hoteloma, ki sta kategorizirana z eno ali dvema zvezdicama (le dobre 3 % vseh razpoložljivih hotelskih sob).

Kljub temu da se je število razpoložljivih sob v hotelih z največ 50 sobami v zadnjih letih povečalo (v 16 hotelih je na voljo slaba petina vseh razpoložljivih sob), pa sta še vedno skoraj dve tretjini vseh sob na voljo v 8 velikih hotelih, ki razpolagajo z več kot 150 sobami.

increase in the number of bed spaces available in the category of youth and backpacker hostels, which had the highest bed occupancy rate of all categories. Pensions, guest houses, and other accommodation facilities, on the other hand, only accounted for small shares of the city's overall accommodation capacity and had a lower bed occupancy rate than hotels and hostels.

Higher-end hotel accommodation facilities prevailed.

In 2012, a good 60% of the total of hotel rooms were available in 14 four-star hotels and one five-star hotel.

Ljubljana only had two hotels rated as one or two-star and they only accounted for 3% of the total of hotel rooms available.

Although the number of rooms available in small boutique hotels with up to 50 rooms increased over the last years of the decade (16 boutique hotels accounted for one-fifth of the total of visitor rooms available in 2012), eight large hotels with more than 150 rooms still account for almost two-thirds of all the rooms available.

Število sob in postelj 2002–2012 Bed and room capacity, 2002–2012

Število sob | Room capacity Število postelj | Bed capacity Vir: SURS1 | Source: SORS2

1

2

Statistični urad Republike Slovenije.

Statistical Office of the Republic of Slovenia.

Število sob po kategorijah 2002–2012 Room capacity by category, 2002–2012

Hoteli | Hotels

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

1 185

1 153

1 407

1 557

1 557

1 740

1 985

1 942

1 991 2 020

2 417

30

30

30

47

Moteli | Motels Penzioni | Pensions Gostišča | Guest houses Prenočišča | Accommodation-only facilities Sobe, apartmaji, hiše, stanovanja | Rooms, apartments, houses Kampi | Campsites Ostali nastanitveni objekti* | Other accommodation facilities* Mladinski hoteli** | Youth and backpacker hostels** Začasne nastanitvene zmogljivosti | Temporary accommodation facilities SKUPAJ | TOTAL

Vir: SURS | Source: SORS

10

10

11

33

23

33

33

55

44

44

48

51

40

40

40

40

40

46

63

58

58

57

22

59

83

97

83

104

38

108

137

55

73

93

35

74

75

87

90

80

182

207

233

230

212

300

300

200

300

300

300

300

300

300

364

300

8

13

42

35

32

32

28

28

34

24

44

59

63

115

626

971

788

786

3 356 3 342

3 745

402

402

607

1 762 2 076

2 326

2 762

125

655

592

2 841 2 908

635

3 667 4 040

* Pod kategorijo »Ostali nastanitveni objekti« so zajeti podatki o turističnih kmetijah z nastanitvijo, o delavskih počitniških domovih in apartmajih, otroških in mladinskih počitniških domovih, planinskih domovih in kočah in drugih nastanitvenih objektih.

* The category ‘Other accommodation facilities’ includes tourist farms offering accommodation, companyowned holiday homes, holiday homes for children and the youth, mountain huts, and other accommodation facilities.

** Podatke za mladinske hotele SURS ločeno prikazuje od leta 2010. V obdobju od leta 2008 do leta 2009 so bili podatki o mladinskih hotelih razvrščeni v različne vrste nastanitvenih objektov: prenočišča, zasebne sobe, apartmaje in hiše ter otroške in mladinske počitniške domove.

** Statistical data on youth and backpacker hostels have been shown separately since 2010. In the period between 2008 and 2009, youth and backpacker hostels were classified under various other types of accommodation, including accommodation-only facilities, rooms, apartments and houses, and holiday homes for children and the youth.

V skladu s Pravilnikom o minimalnih tehničnih pogojih in minimalnem obsegu storitev za opravljanje gostinske dejavnosti je: • penzion je gostinski obrat, ki nudi svojim gostom nastanitev in prehrano ter ima najmanj 5 sob, • gostišče je gostinski obrat, ki nudi nastanitev in prehrano ter ima eno ali več sob, • prenočišče je gostinski obrat, ki nudi nastanitev v sobi ali postelji (souporaba sobe).

According to the Rules on Minimum Technical Requirements and a Minimum Extent of Services with Regard to Carrying Out Accommodation and Food Service Activities, • a pension is a hospitality establishment which offers both accommodation and food, and has a minimum of five rooms; • a guest house is a hospitality establishment which offers both accommodation and food, and has a minimum of one room; • an accommodation-only facility is a hospitality establishment which offers accommodation only in a private or shared room.

11

12

Število postelj po kategorijah 2002–2012 Bed capacity by category, 2002–2012

Hoteli | Hotels

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

1 784

1 820

2 365

2 745

2 747

3 158 3 802

3 623

3 859

70

70

70

Moteli | Motels

2011

2012

3 952 5 008

106

Penzioni | Pensions

18

26

74

57

81

79

123

98

98

108

114

Gostišča | Guest houses

83

77

77

77

77

86

122

112

113

112

42

130

170

184

181

236

71

344

424

146

175

221

110

186

206

252

291

263

595

682

746

781

640

900

900

600

900

900

900

600

600

600

600

600

20

49

141

107

98

98

122

122

130

66

102

232

267

408

2 121

1 921

Prenočišča | Accommodation-only facilities Sobe, apartmaji, hiše, stanovanja | Rooms, apartments, houses Kampi | Campsites Ostali nastanitveni objekti* | Other accommodation facilities* Mladinski hoteli** | Youth and backpacker hostels** Začasne nastanitvene zmogljivosti | Temporary accommodation facilities SKUPAJ | TOTAL

475

1 205

1 205

3 520 4 433 4 922

1 590

1 784

1 664

1 582

1 536

2 262

5 979 6 284 6 425 7 290

7 197

8 186

8 182 9 056

Vir: SURS | Source: SORS Opomba: glej pojasnila na strani 11 | For notes and definitions, see page 11.

13

Število hotelov in hotelskih sob po velikosti in kategoriji 2012 Number of hotels and hotel rooms by hotel size and category, 2012

5* Hoteli do 50 sob | Hotels with up to 50 rooms Hoteli 51-100 sob | Hotels from 51 to 100 rooms Hoteli 101-150 sob | Hotels from 101 to 150 rooms Hoteli 151 sob in več | Hotels with 151 or more rooms

4*SUP

% sob po velikosti hotelov | % of rooms by hotel size

4*

3*

2*

1*

Skupaj sobe | Rooms total

7 (132)

7 (229)

1 (41)

1 (39)

441

18,6

1 (74)

1 (62)

136

5,8

247

10,4

1 542

65,2

2 (247) 1 (173)

3 (576)

1 (236)

3 (557)

Skupaj sobe | Rooms total

173

823

442

848

41

39

2 366

100

% sob po kategoriji hotelov | % of rooms by hotel category

7,3

34,8

18,7

35,8

1,7

1,7

|

100

Vir: Turizem Ljubljana. Podatki so bili zbrani v prvem četrtletju 2013. | Source: Ljubljana Tourism. The data were collected in the first quarter of 2013.

14

15

16

3 Prihodi in prenočitve | Arrivals and Overnight Stays Rast turističnega prometa. Analiza turističnega prometa je pokazala, da se je med letoma 2002 in 2012 število vseh prihodov več kot podvojilo (109-odstotna rast). Število domačih gostov se je v tem obdobju zmanjšalo za 12 %, število tujih gostov pa se je povečalo za 123 %.

Tourism growth. Analysis shows that over the period between 2002 and 2012, the number of tourist arrivals more than doubled – it grew by 109%. While the number of domestic visitors dropped by 12%, the number of international visitors grew by 123%.

Število vseh ustvarjenih prenočitev se je v opazovanem obdobju podvojilo – v segmentu tujih gostov beležimo 113-odstotno rast, v segmentu domačih gostov pa 20odstotni upad števila prenočitev. Na dolgi rok torej rast prihodov presega rast prenočitev, kar pomeni, da gosti v Ljubljani ostajajo manj časa. To se neposredno odraža tudi v krajši povprečni dobi bivanja (PDB). V letu 2012 je PDB znašala 1,9 dni za tuje goste in 1,6 dni za domače goste, v letu 2002 pa 2,0 dni za tuje in 1,8 za domače goste. PDB se je torej v opazovanem obdobju v večji meri znižala med domačimi kot med tujimi gosti.

Over the period analysed, the number of overnight stays doubled: the international visitor segment experienced a 113% growth and the domestic visitor segment a 20% decline in the number of overnight stays. In the long run, the growth in arrivals exceeded the growth in overnight stays, which means that visitors tend to spend less time in Ljubljana. This is directly reflected in a shorter average length of stay (ALS). In 2012, the ALS was 1.9 days for visitors from abroad and 1.6 days for domestic visitors, whereas in 2002 it was 2.0 days for international and 1.8 days for domestic visitors. Over the period observed, the ALS for domestic visitors dropped to a greater extent than the ALS for international visitors.

Popolna odvisnost od tujih gostov. V letu 2012 so domači gostje predstavljali le še 4,5 % vseh gostov v Ljubljani.

Njihov delež se je med leti 2002 in 2012 zmanjšal za več kot polovico, kar je posledica minimalnega povečanja prihodov domačih gostov in intenzivne rasti prihodov tujih gostov. Majhen delež domačih gostov je pričakovan in je v veliki meri posledica majhnosti Slovenije in dobre

Complete dependence on international visitors. Domestic visitors, whose share more than halved over the period between 2002 and 2012, only accounted for 4.5% of all visitors to Ljubljana in 2012. This is due to a massive growth in international visitor arrivals and only a negligible 17

prometne povezanosti vseh koncev Slovenije z glavnim mestom.

Različna dinamika prihodov domačih in tujih gostov po letih in mesecih. Rast prihodov tujih gostov je bila najbolj intenzivna med leti 2004 in 2007. Ob začetku gospodarsko-ekonomske krize v letih 2008 in 2009 je število prihodov tujih gostov upadlo glede na predhodno leto. Od leta 2010 naprej pa je število tujih gostov ponovno naraščalo.

Pri domačih gostih pa je bila največja rast prihodov zabeležena v letih 2007 in 2008, kar povezujemo s kratkotrajno spremembo navad domačih gostov, tik pred nastopom gospodarsko-ekonomske krize. Opaznejša rast prihodov domačih gostov je bila nadalje ponovno zabeležena šele v letu 2012.

Mesečni pregled prihodov pokaže, da so prihodi tujih gostov najbolj skoncentrirani na obdobje glavne poletne turistične sezone (julij – september) in na pozne spomladanske mesece (maj, junij), medtem ko so prihodi domačih gostov bolj enakomerno razporejeni čez vse leto. Izjema je le mesec december, ko je bilo v zadnjih treh letih zabeleženih največ prihodov domačih gostov, kar povezujemo z vse bolj kakovostno in prepoznavno ponudbo Ljubljane v predprazničnem božičnonovoletnem času. Z vidika sezonskosti prihodov tujih gostov Ljubljana v veliki meri odraža značilnosti tipične poletne in tranzitne turistične destinacije.

18

increase in the number of domestic visitors. Given that Slovenia is small and that its capital is well connected to other parts of the country, a small share of domestic visitors is not surprising.

Variation in international and domestic visitor arrivals between years and months. The greatest growth in international visitor arrivals was recorded in the period between 2004 and 2007. At the beginning of the economic crisis, in 2008 and 2009, the number of visitors from abroad dropped compared to the previous year. In 2010, the number of international visitors started to grow again.

The most significant growth in domestic visitor arrivals was recorded in 2007 and 2008, which seems to be related to a short-term change in domestic visitors' habits just before the economic crisis. It was not before 2012 that noticeable growth in domestic visitor arrivals occurred again.

A look over monthly data shows that the greatest concentration of international visitor arrivals occurred in the summer holiday season (July to September) and in late spring (May to June). Domestic visitor arrivals were more evenly spread over the year, the only exception being the month of December, which saw, over the last three years of the period observed, the largest number of domestic visitor arrivals, most probably due to the increasing quality and recognition of Ljubljana's

Precejšnja razpršenost gostov po ključnih tujih trgih.

Med tujimi gosti prevladujejo Italijani z 12-odstotnim tržnim deležem, sledijo jim Nemci (8,0 %), Kitajci (5,8 %) in Britanci (5,4 %). Število prihodov Italijanov, Nemcev in Kitajcev v zadnjih treh letih enakomerno narašča, medtem ko število Britancev že vse od leta 2009 stagnira.

Pomembno tržišče predstavljajo tudi Američani, ki so po številu prihodov v letu 2012 sicer šele na sedmem mestu, po številu ustvarjenih prenočitev pa na četrtem mestu pred Kitajci. Gosti iz »top 13« držav (tiste države, katerih gosti so v letu 2012 ustvarili več kot 9800 prihodov) predstavljajo skoraj dve tretjini (64,8 %) vseh tujih gostov, kar kaže na veliko razpršenost ključnih trgov. To pomeni, da ljubljanski turizem ni odvisen le od manjšega števila ključnih trgov, kar je v času krize in upada kupne moči bistvenega pomena.

Različna mesečna dinamika prihodov gostov po ključnih tujih trgih. Mesečna analiza prihodov gostov po nekaterih ključnih tujih trgih pokaže, da so Italijani daleč najštevilčnejši v avgustu in decembru, v zadnjem letu pa se je povečal tudi obisk v spomladanskem obdobju (marec, april). Prihodi Nemcev in Britancev so izrazito skoncentrirani na obdobje glavne poletne turistične sezone, medtem ko so prihodi Kitajcev bolj enakomerno razporejeni v obdobju med majem in oktobrom (v letu 2012 je bilo daleč največje število kitajskih gostov zabeleženo v mesecu septembru). Za izraelske goste, ki so sicer med vsemi 13 ključnimi trgi na zadnjem mestu po številu prihodov, vendar pa se je njihovo število v letu

month-long programme of festive events. Considering the seasonality of international visitor arrivals, Ljubljana largely reflects the characteristics of a typical summer holiday and transit destination.

Considerable dispersion of visitors across key foreign markets. The most frequent foreign visitors were Italians, accounting for 12% of all international arrivals. They were followed by Germans (8.0%), the Chinese (5.8%), and Britons (5.4%). The numbers of visitors from Italy, Germany, and China were on a steady increase over the last three years of the decade observed, while the numbers of visitors from the UK did not change. Another important market was the USA. In 2012, Americans only placed seventh in terms of the number of arrivals, but in terms of overnight stays, they placed fourth, just behind the Chinese. Visitors from the 'top 13 countries', who paid a total of more than 9,800 visits in 2012, accounted for almost two-thirds (64.8%) of all international visitors, which is indicative of a great dispersion of the key markets. In the time of crisis and the decline of the purchasing power, the fact that tourism in Ljubljana did not depend on only a small number of key markets was of crucial importance.

Variation in arrivals from the key markets between months. The analysis of the monthly data on tourist arrivals from some of the key foreign markets shows that the largest number of Italians arrived in August and December, but 2012 also saw an increase in the 19

2012 skokovito povečalo v primerjavi z letom 2011, pa je značilno, da so v zadnjem letu daleč največ prihodov ustvarili v juliju in avgustu.

Potencial kitajskih in ruskih gostov. »Benchmark« analiza European Cities Marketing je pokazala, da se število kitajskih in ruskih gostov v Evropi v zadnjih letih skokovito povečuje. V letu 2011 je bila povprečna rast kitajskih gostov v 111 analiziranih evropskih mestih kar 32,5odstotna, rast ruskih gostov pa 20,5-odstotna. Ljubljana je v tem letu zabeležila nadpovprečno, več kot 40-odstotno rast gostov na obeh tržiščih. Ključna razlika med obema pa je v absolutnem številu ustvarjenih prenočitev. Kitajci so bili namreč leta 2011 po številu prenočitev v Ljubljani na osmem mestu, pri čemer število prenočitev strmo narašča vse od leta 2009, medtem ko se Rusi po številu prenočitev sploh ne uvrščajo med top 13 držav.

20

number of Italian visitors in springtime (March and April).

While tourist arrivals from Germany and the UK were concentrated in the summer, the main tourist season, arrivals from China were more evenly spread over the period between May and October (except in 2012, when by far the largest number of Chinese visitors were recorded in September). Israel is at the bottom of the list of the top 13 markets in terms of the number of tourist arrivals, but 2012 saw a substantial increase in the number of Israeli visitors compared to the previous year, most of them arriving in July and August.

Potentialities of the Chinese and Russian markets.

Benchmark analysis indicates that the numbers of Chinese and Russian visitors to Europe are increasing rapidly. 2011 saw a 32.5% increase in the number of Chinese visitors and a 20.5% increase in the number of Russian visitors to 111 European cities analysed. The same year, Ljubljana recorded an above-the-average, more than a 40% growth in the numbers of visitors from the two markets. The key difference between the two markets lies in the absolute number of overnight stays. While China placed eighth in the list of the highest-scoring countries in terms of overnight stays in Ljubljana in 2011 (following a rapid growth which began in 2009), Russia did not even make it to the list of the top 13 countries.

21

Prihodi in prenočitve vseh gostov 2002-2012 Total arrivals and overnight stays, 2002–2012

Prihodi skupaj | Total arrivals Prenočitve skupaj | Total overnight stays Vir: SURS | Source: SORS

22

Leto Year

Prihodi – skupaj Total arrivals

Prenočitve – skupaj Total overnight stays

2002

218 872

425 242

2003

217 139

444 138

2004

270 104

514 626

2005

320 307

579 095

2006

356 948

647 927

2007

377 954

719 934

2008

375 666

740 602

2009

360 641

681 458

2010

392 159

736 844

2011

423 650

790 544

2012

456 659

851 386

Prihodi in prenočitve domačih in tujih gostov 2002–2012 Domestic and international arrivals and overnight stays, 2002–2012

Prenočitve – skupaj Total overnight stays

Prenočitve – domači Domestic overnight stays

Prenočitve – tuji International overnight stays

Leto Year

Prihodi – skupaj Total arrivals

Prihodi – domači Domestic arrivals

Prihodi – tuji International arrivals

2002

218 872

23 438

195 434

425 242

41 152

384 090

2003

217 139

19 884

197 255

444 138

34 293

409 845

2004

270 104

19 540

250 564

514 626

34 263

480 363

2005

320 307

19 279

301 028

579 095

33 866

545 229

2006

356 948

18 588

338 360

647 927

31 108

616 819

2007

377 954

19 389

358 565

719 934

32 875

687 059

2008

375 666

20 690

354 976

740 602

34 161

706 441

2009

360 641

20 478

340 163

681 458

35 918

645 540

2010

392 159

20 507

371 652

736 844

34 390

702 454

2011

423 650

19 845

403 805

790 544

33 129

757 415

2012

456 659

20 551

436 108

851 386

33 002

818 384

Vir: SURS | Source: SORS

23

24

Prihodi po mesecih 2008–2012 Arrivals by month, 2008–2012

Prihodi – skupaj Total arrivals

Mesec Month

2008 2009

I

18 457 15 594 17 264

II

18 819

15 229

15 251

III

23 918

19 539 21 566

IV V VI

2010

2011

17 665 19 563

1 594

1 565

1 738

16 002 18 079

1 702

1 653

1 475

24 618 25 329

1 783

1 872

1 717

1 876

31 464 26 602 26 039 30 703 35 800

1 478

1 614

1 424

1 657

36 675 33 338 36 786 37 644 38 851

1 537

1 775

1 608

1 453

1 429

35 138

31 563

35 178

36 732 34 842 38 774

43 144

1 781

1 727

1 665

1 820

1 703

34 951

33 115

37 109 39 358 41 441

VII

46 445 45 670 53 415 57 969 61 059

1 442

1 383

1 420

1 471

1 351

45 003 44 287 51 995 56 498 59 708

VIII

50 620 55 729 61 753 66 905 70 251

1 349

1 701

1 555

1 498

1 366

49 271 54 028 60 198 65 407 68 885

IX

39 436 38 536 43 515 47 356 53 997

1 747

1 653

1 458

1 498

1 456

37 689 36 883 42 057 45 858 52 541

X

29 695 31 081 32 420 34 125 36 385

2 057

1 937

1 669

1 675

1 796

27 638 29 144 30 751 32 450 34 589

XI

21 136

21 983 24 739

1 922

1 620

2 045

1 675

2 124

19 214

XII

22 269 22 914 23 914 27 502 29 462

2 298

1 978

2 733

2 381

2 962

19 971 20 936

21 462

2011

41 178

2012

Prihodi – tuji International arrivals

2008 2009

21 567

2010

Prihodi – domači Domestic arrivals 2012

2008 2009

2010

1 506

1 777

16 863 14 029 15 526

1 335

1 492

2012

16 159

17 786

17 117

13 576

1 615

22 135

17 667 19 849 22 742 23 714

1 480

29 986 24 988 24 615 29 046 34 320

19 947

13 776

2011

14 667 16 587

36 191

37 422

19 417 20 308 22 615 21 181

25 121 26 500

Skupaj 375 666 360 641 392 159 423 650 456 659 20 690 20 478 20 507 19 845 20 551 354 976 340 163 371 652 403 805 436 108 Total

Vir: SURS | Source: SORS

25

Prihodi tujih gostov po mesecih 2008–2012 International arrivals by month, 2008–2012

2008 2009 2010 2011 2012

Vir: SURS | Source: SORS

26

Mesec Month

2008

2009

2010

2011

2012

I

16 863

14 029

15 526

16 159

17 786

II

17 117

13 576

13 776

14 667

16 587

III

22 135

17 667

19 849

22 742

23 714

IV

29 986

24 988

24 615

29 046

34 320

V

35 138

31 563

35 178

36 191

37 422

VI

34 951

33 115

37 109

39 358

41 441

VII

45 003

44 287

51 995

56 498

59 708

VIII

49 271

54 028

60 198

65 407

68 885

IX

37 689

36 883

42 057

45 858

52 541

X

27 638

29 144

30 751

32 450

34 589

XI

19 214

19 947

19 417

20 308

22 615

XII

19 971

20 936

21 181

25 121

26 500

Prihodi domačih gostov po mesecih 2008–2012 Domestic arrivals by month, 2008–2012

Mesec Month

2008

2009

2010

2011

2012

I

1 594

1 565

1 738

1 506

1 777

II

1 702

1 653

1 475

1 335

1 492

III

1 783

1 872

1 717

1 876

1 615

IV

1 478

1 614

1 424

1 657

1 480

V

1 537

1 775

1 608

1 453

1 429

VI

1 781

1 727

1 665

1 820

1 703

VII

1 442

1 383

1 420

1 471

1 351

VIII

1 349

1 701

1 555

1 498

1 366

IX

1 747

1 653

1 458

1 498

1 456

X

2 057

1 937

1 669

1 675

1 796

XI

1 922

1 620

2 045

1 675

2 124

XII

2 298

1 978

2 733

2 381

2 962

2008 2009 2010 2011 2012

Vir: SURS | Source: SORS

27

Dele탑i prihodov tujih gostov po dr탑avah 2012 Shares of international arrivals by country, 2012

Vir: SURS | Source: SORS 28

Prihodi tujih gostov po državah (top 13) 2002–2012 International arrivals by country (top 13), 2002–2013

Država | Country

2002

Italija | Italy

26 732 25 661 30 640 37 798 45 388 44 029 39 305 43 352 44 458 48 631 53 706

Nemčija | Germany

18 993 20 044 25 272 30 717 28 731 29 160 28 583 25 518 28 305 31 572 34 821

Kitajska* | China* Združeno kraljestvo | UK Francija | France

NP | ND

2003

NP | ND

2004

NP | ND

2005

3 836

2006

5 625

2007

5 493

2008

7 199

2009

2010

2011

2012

8 168 13 526 18 259 25 226

12 878 13 943 27 379 32 700 32 646 29 147 26 313 22 138 22 637 23 428 23 309 7 791

8 843

14 371 16 287 18 226 19 493 18 871 18 806 18 812 21 434 20 873

Avstrija | Austria

13 272 13 796 14 840 17 264 18 431 18 489 18 428 16 124 18 085 19 020 20 139

ZDA | USA

12 362 10 628 13 814 17 439 20 027 21 032 17 078 14 727 17 241 18 323 19 396

Srbija in Črna gora | Serbia and Montenegro

6 646 7 905

8 975

10 715 11 403 11 866 12 970 12 984 17 947 19 273 18 600

Španija | Spain

4 341

5 193

8 027 10 330 12 752 15 469 16 649 15 954 18 702 18 680 15 683

Hrvaška | Croatia

11 481

11 729

11 668 12 650 13 473 13 698 14 023 12 774 13 762 14 590 15 344

Japonska | Japan

3 000 2 839 4 093 5 659

9 957 12 584 15 847 19 643 14 752 12 738 13 624

Nizozemska | Netherlands

4 782 5 600

7 373

7 842

8 093 10 092 9 942

9 692 10 215 10 771

12 179

Izrael | Israel

7 646 6 001

4 919

6 476

7 749

4 253

9 834

6 972

3 786

6 312

4 771

Vir: SURS | Source: SORS Opomba: NP – ni podatka | Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske).

China and other Asian countries (except Japan).

29

30

Prenočitve tujih gostov po državah (top 13) 2002–2012 International overnight stays by country (top 13), 2002–2012

Država | Country

2002

2008

2009

2010

Italija | Italy

40 861 40 875 47 722 56 754 65 999 67 910 65 240

2003

2004

2005

2006

2007

71 125

72 411

2011

2012

Nemčija | Germany

34 639 39 724 45 741 53 294 51 930 52 999 56 952 50 344 54 884 57 447 65 521

79 023 87 198

Združeno kraljestvo | UK

27 116

ZDA | USA

29 281 24 799 29 617 31 969 39 479 42 954 40 156 30 667 37 274 40 402 43 550

Kitajska* | China*

NP | ND

31 221 52 940 64 824 64 365 59 354 56 663 48 023 47 213 49 088 49 426 NP | ND

NP | ND

8 544 11 642 14 218 14 837 16 147 24 546 32 293 39 417

Francija | France

14 267 17 007 26 318 28 319 31 327 34 517 36 888 34 319 34 920 39 927 37 738

Srbija in Črna gora | Serbia and Montenegro

17 525 17 500 19 076 20 694 21 808 24 384 26 385 24 317 33 149 34 750 32 567

Avstrija | Austria

22 349 22 929 24 412 26 644 27 878 29 900 30 647 26 768 28 536 32 124 32 267

Hrvaška | Croatia

21 795 21 237 21 239 21 666 23 005 23 808 26 724 25 766 24 419 26 167 31 575

Španija | Spain

8 743 11 545 14 849 18 630 22 559 28 392 30 689 28 473 33 888 34 458 30 236

Nizozemska | Netherlands

10 186 12 818 15 556 14 354 15 266 21 287 19 925 19 268 19 657 20 968 24 171

Izrael | Israel

10 806

9 927

7 777 12 827 15 705 15 224

5 153

4 922

6 862 8 420 14 041 20 455 22 584 25 865 20 158 19 848 23 813

Japonska | Japan

6 811

7 618 14 848 10 943 24 071

Vir: SURS | Source: SORS Opomba: NP – ni podatka | Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske).

China and other Asian countries (except Japan).

31

32

4 Povprečna doba bivanja | Average Length of Stay Povprečna doba bivanja tujih gostov. Izraelski gosti, ki so bili v letu 2012 med top 13 državami po številu prihodov na zadnjem mestu, so v Ljubljani ostali najdlje časa, v povprečju kar 2,4 dni. Povprečna doba bivanja vseh tujih gostov je v letu 2012 znašala 1,9 dni. Višjo povprečno dobo bivanja beležimo tudi pri Američanih, Britancih, Hrvatih in Nizozemcih, daleč najnižjo pa pri Kitajcih, ki je v letu 2012 znašala samo 1,6 dni. Za Kitajce, ki so v zadnjih letih po številu prihodov v porastu in tudi nasploh v Evropi predstavljajo eno najhitreje rastočih tržišč, je Ljubljana predvsem tranzitno-izletniška destinacija.

Average length of stay for international visitors. Visitors from Israel, which was at the bottom of the list of the top 13 countries in terms of the number of tourist arrivals in 2012, spent in Ljubljana an average of 2.4 days, more than visitors from any other country. Other nationalities whose length of stay exceeded the average length of stay of 1.9 days in 2012 include Americans, Britons, Croatians, and the Dutch. By far the shortest time was spent by the Chinese, whose avarage lenght of stay was no more than 1.6 days.

Chinese visitors, whose arrivals in Ljubljana were on the increase over the last few years of the period observed and whose country is one of Europe’s fastest growing markets for tourism, seem to see Ljubljana mainly as a transit and day-trip destination.

33

Povprečna doba bivanja (PDB) domačih in tujih gostov 2002–2012 Average length of stay (ALS) for domestic and international visitors, 2002–2012

Leto Year

PDB – skupaj | ALS – overall PDB – domači | ALS – domestic PDB – tuji | ALS – international Vir: SURS | Source: SORS 34

PDB – tuji ALS – international

PDB – skupaj ALS – overall

PDB – domači ALS – domestic

2002

1,94

1,76

1,97

2003

2,05

1,72

2,08

2004

1,91

1,75

1,92

2005

1,81

1,76

1,81

2006

1,82

1,67

1,82

2007

1,90

1,70

1,92

2008

1,97

1,65

1,99

2009

1,89

1,75

1,90

2010

1,88

1,68

1,89

2011

1,87

1,67

1,88

2012

1,86

1,61

1,88

Povprečna doba bivanja (PDB) 2012 po ključnih tujih trgih Average length of stay (ALS) by key market, 2012

PDB – tuji | ALS – international Vir: SURS | Source: SORS

* Kitajska in druge azijske države (brez Japonske).

China and other Asian countries (except Japan).

35

36

Povprečna doba bivanja po ključnih tujih trgih 2002–2012 Average length of stay by key market, 2002–2012

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Izrael | Israel

Država | Country

1,41

1,65

1,58

1,98

2,03

2,18

1,80

1,79

2,35

2,29

2,45

ZDA | USA

2,37

2,33

2,14

1,83

1,97

2,04

2,35

2,08

2,16

2,20

2,25

Združeno kraljestvo | UK

2,11

2,24

1,93

1,98

1,97

2,04

2,15

2,17

2,09

2,10

2,12

Hrvaška | Croatia

1,90

1,81

1,82

1,71

1,71

1,74

1,91

2,02

1,77

1,79

2,06

Nizozemska | Netherlands

2,13

2,29

2,11

1,83

1,89

2,11

2,00

1,99

1,92

1,95

1,98

Španija | Spain

2,01

2,22

1,85

1,80

1,77

1,84

1,84

1,78

1,81

1,84

1,93

Nemčija | Germany

1,82

1,98

1,81

1,74

1,81

1,82

1,99

1,97

1,94

1,82

1,88

Francija | France

1,83

1,92

1,83

1,74

1,72

1,77

1,95

1,82

1,86

1,86

1,81

Srbija in Črna gora | Serbia and Montenegro

2,64

2,21

2,13

1,93

1,91

2,05

2,03

1,87

1,85

1,80

1,75

Japonska | Japan

1,72

1,73

1,68

1,49

1,41

1,63

1,43

1,32

1,37

1,56

1,75

Italija | Italy

1,53

1,59

1,56

1,50

1,45

1,54

1,66

1,64

1,63

1,62

1,62

Avstrija | Austria

1,68

1,66

1,65

1,54

1,51

1,62

1,66

1,66

1,58

1,69

1,60

Kitajska* | China*

NP | ND

NP | ND

NP | ND

2,23

2,07

2,59

2,06

1,98

1,81

1,77

1,56

Vir: SURS | Source: SORS Opomba: NP – ni podatka | Note: ND = no data * Kitajska in druge azijske države (brez Japonske).

China and other Asian countries (except Japan).

37

38

5 Zasedenost nastanitev | Accommodation Occupancy Rate Zasedenost vseh stalnih postelj po izbranih kategorijah objektov 2008–2012 Permanent bed occupancy rate by accommodation category, 2008–2012

2008

2009

2010

2011

2012

Hoteli | Hotels

49,0

41,3

42,7

43,0

42,3

Gostišča | Guest houses

40,8

33,2

32,0

39,2

36,8

Penzioni | Pensions

26,5

21,2

24,7

26,1

28,8

50,5

42,8

30,2

34,0

34,5

56,1

59,3

61,4

Prenočišča | Acccommodation-only facilities Mladinski hoteli | Youth and Backpacker hostels

Vir: SURS | Source: SORS Opomba: podatki o letni zasedenosti so izračunani kot povprečje podatkov mesečnih zasedenosti v posamezni kategoriji. Podatki o mladinskih hotelih se ločeno beležijo šele od leta 2010 naprej. | Note: Average annual occupancy rates are calculated based on average monthly occupancy rates by category.

Statistical data on youth and backpacker hostels have been recorded separately since 2010.

39

40

Povprečna zasedenost hotelskih sob in postelj 2002–2012 Average hotel room and bed occupancy rates, 2002–2012

Zasedenost sob | Room occupancy Zasedenost postelj | Bed occupancy Sobe – povprečje 2002–2012 | Room occupancy – average for 2002–2012 Postelje – povprečje 2002–2012 | Bed occupancy – average for 2002–2012

Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 41

Povprečna mesečna zasedenost hotelskih sob 2008–2012 Average monthly hotel room occupancy rates, 2008–2012

Mesec Month

2008 2009 2010 2011 2012

Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 42

2008

2009

2010

2011

I

45,7

36,3

35,8

36,9

2012 33,7

II

48,2

37,0

36,0

36,5

36,7

III

58,6

43,3

43,5

53,2

46,2

IV

73,3

50,1

48,3

55,6

63,2

V

76,8

60,1

68,9

68,4

70,8

VI

77,8

65,4

65,6

65,2

66,7

VII

71,2

51,4

62,9

61,9

64,3

VIII

65,3

60,7

69,6

72,2

64,8

IX

76,1

74,2

77,0

81,6

76,6

X

66,8

59,9

57,2

62,5

53,3

XI

53,7

50,3

46,6

45,1

41,3

XII

40,7

39,0

41,5

42,8

39,1

Povprečna mesečna zasedenost hotelskih postelj 2008–2012 Average monthly hotel bed occupancy rates, 2008–2012

Mesec Month

2008

2009

2010

2011

I

34,2

29,4

29,7

29,8

27,6

II

36,1

28,5

27,3

27,9

28,9

III

45,8

33,0

34,7

40,5

35,3

IV

58,6

44,1

43,1

49,5

52,4

V

64,5

52,1

57,5

57,0

55,8

VI

63,9

55,9

55,3

56,7

55,3

VII

68,5

51,4

61,0

61,7

58,9

VIII

66,2

62,3

71,2

72,3

62,4

IX

66,5

62,5

67,3

70,4

62,4

2012

X

54,6

50,1

48,1

52,3

41,7

XI

40,5

38,9

34,8

33,8

29,2

XII

34,7

35,1

35,7

38,0

32,4

2008 2009 2010 2011 2012

Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 43

Povprečna letna zasedenost hotelskih postelj po kategorijah hotelov 2008–2012 Average annual bed occupancy rates by hotel category, 2008–2012

Hoteli* & hoteli** | 1 & 2-star hotels Hoteli*** | 3-star hotels Hoteli**** | 4-star hotels Hoteli***** | 5-star hotels Povprečje vseh hotelov | Average for all hotels

Vir: Turizem Ljubljana | Source: Ljubljana Tourism 44

Povprečje vseh hotelov | Average for all hotels

2008

2009

2010

2011

2012

53,0

45,4

47,3

49,4

45,6

45

46

5 Motiv prihoda | Reason for Visiting Po podatkih Ankete o tujih turistih, ki jo vsake tri leta izvaja SURS, je razvidno, da se povečuje delež gostov, ki v Ljubljano prihajajo zaradi počitnic, sprostitve in zabave. V letu 2003 je z motivom preživljanja počitnic, sprostitve in zabave v Ljubljano prišlo 32 % gostov, v letu 2012 pa 62 % gostov.

The data obtained from the Survey on Foreign Tourists conducted triennially by the Statistical Office of the Republic of Slovenia show an increase in the share of those visiting Ljubljana for holiday, leisure, and entertainment. The share of these visitors grew from 32% in 2003 to 62% in 2012.

Po drugi strani pa smo v okviru raziskave za leto 2012 med ljubljanskimi hotelirji ugotovili, da analizirani hoteli v povprečju kar polovico celotnega turističnega prometa ustvarijo prav na račun poslovnih gostov. Slednjih je največ v višje kategoriziranih hotelih (4 in 5 zvezdic), in sicer v povprečju več kot 60 %, medtem ko v nižje kategoriziranih hotelih prevladujejo počitniški gostje (manj kot 40 % poslovnih gostov).

A survey for 2012 involving Ljubljana’s hoteliers, on the other hand, suggests that as much as a half of the business generated by the hotels analysed came from business visitors. An average of more than 60% of business visitors stayed in higher rated (four or five-star) hotels and less than 40% in lower rated hotels, where holiday visitors were in the majority.

Eden izmed glavnih razlogov za razhajanje podatkov obeh raziskav v letu 2012 je najbrž ta, da je SURS v vzorec zajel le turiste, ki so Ljubljano obiskali v spomladansko-poletnem času (april, julij in avgust), torej v času, ko v veliki meri prevladujejo počitniški gostje.

Zaradi tega je tak vzorec nereprezentativen za zanesljivo posploševanje o dejanski strukturi gostov po motivu prihoda v celem letu.

One of the most likely reasons for the discrepancy between the data obtained from the two surveys in 2012 is the fact that the sample used by the Statistical Office only included tourists who visited Ljubljana during the spring and summer season (April, July, and August), when holiday visitors are in the majority. The sample is therefore not representative enough for a reliable generalization about the actual annual structure of visitors in terms of their reasons for visiting.

47

Relativno nizek delež kongresnih poslovnih gostov.

Podrobnejša analiza podatkov, zbranih s strani hotelirjev, pokaže, da udeleženci kongresov, seminarjev, konferenc, incentive programov ipd. v strukturi vseh poslovnih gostov predstavljajo relativno nizek delež. Glede na rezultate analize so kongresni gosti predstavljali dobro desetino poslovnih gostov, ki so prenočevali v hotelih.

Relatively small share of conference visitors. A detailed analysis of the data collected by hoteliers shows that participants in conferences, seminars, incentive travel programmes, etc. represent only a small share in the overall structure of business visitors. According to the survey, only a tenth of the business visitors accommodated in the hotels analysed were conference visitors.

Letna primerjava gostov glede na motiv prihoda 2003, 2006, 2009, 2012 Comparison of reasons for visiting in 2003, 2006, 2009, and 2012

Počitnice, sprostitev, razvedrilo | Holidays, leisure, entertainment Poslovni motiv | Business Drugi razlogi | Other Vir: SURS – Anketa o tujih turistih. | Source: SORS – Survey on Foreign Tourists.

48

Struktura gostov glede na motiv prihoda v različnih časovnih obdobjih 2006, 2009, 2012 Visitor structure with respect to reasons for visiting in different periods of 2006, 2009, and 2012

2006

2009

2012

Počitnice, sprostitev, razvedrilo | Holidays, leisure, entertainment Poslovni motiv | Business Drugi razlogi | Other Vir: SURS – Anketa o tujih turistih. | Source: SORS – Survey on Foreign Tourists.

Opomba: n = število anketirancev | Note: n = the number of respondents

49

Ustanoviteljica

Mestna ob~ina Ljubljana

Izdajatelj | Published by: Turizem Ljubljana | Ljubljana Tourism Krekov trg 10, SI-1000 Ljubljana T. +386 (0)1 306 45 83, F. +386 (0)1 306 45 94 E: info@visitljubljana.si www.visitljubljana.com Uredili | Edited by: Viktorija Grašič Bole, Špela Paternoster Oblikovanje | Design: Snežana Madić Lešnik Lektoriranje | Proofreading: Marta Zupančič Prevod | Translation: Patricija Fajon Fotografija | Photos by: Dunja Wedam, Janez Kotar, Aleš Frelih, D. Silpa, M. Tančič, Tomo Jeseničnik, G. Murn, Rok Godec Tisk | Printed by: Collegium Graphicum Naklada: 1000 izvodov | Print run: 1,000 copies November 2013 Ta katalog je izdelan iz do okolja prijaznega papirja. Prispevajte k varovanju okolja – ne zavrzite ga, dajte ga prijatelju! | Committed to caring for the environment, we print on recycled paper. Share our commitment by sharing this publication with your friends!