Kvalitetslosen presentasjon

Oslo kommune Bydel Vestre Aker

Kvalitetslosen

i

Kvalitetslosen • Avvik og varsling – For å sikre internkontroll og kontinuerlig forbedringsarbeid.

– Lovpålagt varslingsrutine etter arbeidsmiljøloven er en del av løsningen.

• Dokumentasjon – Kommunen er pålagt å ha kvalitetsdokumentasjon som sikrer at alle tilsette har tilgang til relevant informasjon som, lover og forskrifter, styrende dokumenter, prosedyrer og dokumentasjon.

AVVIK • For å sikre internkontroll og kontinuerlig forbedringsarbeid i kommunen er det krav at avvik blir rapportert og behandlet på laveste nivå i organisasjonen, samt gir ledelsen styringsinformasjon.

• Kvalitetslosen gir alle ansatte en enkel rapportering av avvik og mulighet til å følge videre behandling av avvik.

• Ledere får en enkel oversikt over alle avvik i egen organisasjon og kan raskt iverksette korrigerende tiltak.

• Systemet gir gode muligheter for å se trender over tid og gjøre sammenligninger

Dokumentasjon • Kommunen er pålagt å ha kvalitetsdokumentasjon som sikrer at alle tilsette har tilgang til relevant informasjon som, lover og forskrifter, styrende dokumenter, prosedyrer og dokumentasjon.

• Kvalitetslosen sikrer at informasjon er samlet på et sted, lett tilgjengelig for alle ansatte og som er oppdatert i samsvar med lovkrav. System bygger på ISO standard i oppbygging av struktur og prosedyrer.

Behandle avvik

OPPSUMMERING Kontaktperson: Berit Nilsen, Telefon 23 47 60 64, e-post: berit.nilsen@bva.oslo.kommune.no Kvalitetslosen er et dataverktøy: • som inneholder dine prosedyrer og andre kvalitetsdokumenter.

• som gir deg mulighet for å melde avvik og varsle.

PÅLOGGING MÅ GJØRES FRA INTERN SONE !

Opplæring: Superbrukere starter opplæring av enhetsledere 14.4.2011 kl 13.00. Øvrige ledere starter rett etter påske!