BENVENUTI AL RELAIS & CHATEAUX VILLA CORDEVIGO A nome di tutto lo staff, è con nostro grande piacere che Vi diamo il benvenuto a Villa CORDEVIGO. Ci impegneremo vivamente a soddisfare ogni Vostra più personale esigenza. All’interno di questa guida troverete l’elenco di tutti i nostri servizi proposti, descritti nei minimi dettagli. Il nostro Concierge sarà a Vostra disposizione per qualsiasi informazione e per soddisfare ogni Vostra richiesta. Speriamo di rendere piacevole il Vostro soggiorno e che torniate a trovarci anche in futuro a Villa Cordevigo Wine Relais. Cordiali saluti, Il team di Villa Cordevigo
SERVIZI AI CLIENTI AEROPORTI L’aeroporto Valerio Catullo di Villafranca di Verona può essere facilmente raggiunto dall’autostrada A4 oppure A22: l’aeroporto si trova a 10 minuti dall’uscita di SOMMACAMPAGNA (provenienza da Milano, Brescia); a 5 minuti dall’uscita di VERONA NORD (provenienza da Vicenza, Mantova, Trento, Bolzano). ANIMALI NON AMMESSI Non sono ammessi cani ed animali domestici nelle camere, ad esclusione di due suite adibite. Contattare il ricevimento per maggiori informazioni. BABYSITTING RilassateVi e prendeteVi il Vostro tempo… ai Vostri piccoli ci penseremo noi! Il nostro servizio Concierge si occuperà di contattare una persona qualificata con mansioni di baby-sitting. Servizio su richiesta. BAR FIORDILEJ Per servizio bar in camera e richieste particolari. Il servizio di Room Service avrà un sovrapprezzo di € 6. Orari di apertura: 12 – Mezzanotte BIGLIETTERIA Il nostro Concierge sarà lieto di assisterVi per la prenotazione di biglietti treni, teatri, musei ecc. BISTROT CORDEVIGO Il Bistrot Cordevigo è aperto nei seguenti orari: Tutti i giorni a pranzo, a cena dalle 19:30 alle 21:30 ( Chiuso il Lunedì ) In occasione di eventi speciali gli orari potrebbero subire variazioni. E’ richiesta la prenotazione, preghiamo gentilmente di rispettare l’orario di entrata. CASSAFORTE Ogni stanza è dotata di cassaforte. Per le istruzioni di utilizzo Vi preghiamo leggere il manuale situato vicino la cassaforte. Villa Cordevigo non si riterrà responsabile in caso di furto e/o smarrimento di oggetti incustoditi lasciati all’interno della stanza.
COLAZIONE IN CAMERA È possibile ordinare la colazione in camera su richiesta. Servizio Room Service € 20,00 a camera. La colazione è servita dalle 7,30 alle 10,30. COMPAGNIE AEREE Saremmo lieti di assisterVi in caso di prenotazioni, cambi e conferma dei voli. ELICOTTERI, AEREI E VOLI CHARTER Per il noleggio di charter, elicotteri, aerei o jet contattare la reception. FACCHINAGGIO Lo staff di Villa Cordevigo sarà lieto di assisterVi sia all’arrivo che alla partenza per il carico/scarico bagagli. FAX Il fax si trova al ricevimento. Vi preghiamo di contattare la reception per la spedizione/ ricezione di fax. FIORI Per la prenotazione e la consegna a domicilio di bouquet floreali ed ulteriori eventuali richieste contattare il Ricevimento. GIORNALI Su richiesta è possibile prenotare l’acquisto e la consegna di giornali in camera. Possiamo provvedere sia a quotidiani nazionali che internazionali. Per altre richieste particolari Vi preghiamo di contattare la Reception. Sono previsti costi aggiuntivi per il servizio, i quali saranno addebitati direttamente sul conto della Vostra camera. Necessario preavviso. Giornali gratuiti a disposizione di tutti gli ospiti saranno collocati nella sala colazioni. HOUSEKEEPING Le camere vengono pulite tutti i giorni e nel tardo pomeriggio viene effettuato il servizio di copertura. INTERNET Ogni camera è dotata di connessione internet Wi-Fi. Per ulteriori informazioni prego consultare la voce “Telefono & Internet” presente all’interno di questo manuale.
LAVANDERIA È a disposizione un servizio lavanderia 7 giorni su 7. I sacchetti per la lavanderia si trovano all’interno dell’armadio. Per il lavaggio a secco, il servizio viene effettuato solamente dal lunedì al venerdì e vengono consegnati il giorno successivo. Vi preghiamo di chiamare il Ricevimento il quale contatterà la governante per il ritiro. MAPPE & GUIDE Mappe e guide della città sono disponibili presso il Concierge. MASSAGGI & TRATTAMENTI Persone esperte realizzeranno massaggi e trattamenti nel centro benessere al piano terra. Per maggiori informazioni consultare la brochure dedicata. MEDICO/DENTISTA In caso di necessità o urgenze, saremo a Vostra disposizione per contattare un medico o dentista. MESSE Il nostro Concierge provvederà a fornirVi informazioni inerenti gli orari delle sante messe e indicazioni stradali necessarie per il raggiungimento delle chiese. NOLEGGIO AUTO Il nostro Concierge è lieto assistervi per quanto riguarda informazioni riguardanti transfer e noleggio auto. NON DISTURBARE Per garantire la Vostra privacy, Vi preghiamo di appendere il cartello “Non disturbare” alla maniglia esterna della porta della Vostra camera. Il cartello si trova appeso alla maniglia interna della Vostra stanza. OMBRELLI Gli ombrelli personalizzati di Villa Cordevigo sono a disposizione al Ricevimento. Se siete interessati all’acquisto, Vi preghiamo di contattare il Concierge il quale Vi seguirà nell’acquisto e provvederà ad addebitarVi l’importo sul conto della Vostra camera. Prezzo dell’ombrello Villa Cordevigo € 29,00
ORARI CHECK IN E CHECK OUT Check-out entro le ore 11:00 ; Check-in a partire dalle ore 15:00. Late check out possono essere concessi solo su disponibilità e possono essere soggetti ad eventuali supplementi. PALESTRA Una palestra attrezzata è situata vicino la piscina esterna, aperta dalle ore 7 alle ore 20. Per richieste particolari contattare il Ricevimento. PANTOFOLE Ciabattine omaggio sono predisposte in ogni camera. PARRUCCHIERE Per suggerimenti e per prenotazioni presso i migliori saloni di bellezza contattare la reception. PERSI & RITROVATI Assistenza fornita dal servizio Concierge per rintracciare i Vostri articoli smarriti. PRENOTAZIONI Siamo lieti di assisterVi per i futuri soggiorni presso Villa Cordevigo Wine Relais & Spa. RISTORANTE OSELETA (1* MICHELIN) Ristorante gourmet di Villa Cordevigo aperto a pranzo dalle ore 12:30 alle ore 14:00 solo il Sabato e la Domenica, a cena dalle ore 19:30 alle ore 21:30 tutti i giorni tranne il Martedì. Giorno di chiusura: Martedì (pranzo e cena) E’ richiesta la prenotazione, preghiamo gentilmente di rispettare l’orario di entrata. SARTORIA Su richiesta servizi di cucito e altro. SERVIZIO DI CORTESIA È previsto un servizio di cortesia per ogni camera. I prodotti da bagno sono forniti gratuitamente per tutta la durata del soggiorno.
SERVIZIO SPEDIZIONE Lieti di assisterVi per l’invio di lettere, la spedizione di pacchi a mezzo posta e per la fornitura di valori bollati. SERVIZIO TAXI ARRIVO/PARTENZA AEROPORTO Su richiesta possiamo organizzare transfer da e per i maggiori aeroporti del Nord Italia. Un autista di Villa Cordevigo Vi aspetterà e Vi accompagnerà all’entrata della Villa. Tutti gli ospiti verranno accompagnati sino all’interno dove li attenderà il nostro staff con un aperitivo di benvenuto. Vi preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo/partenza per poterci organizzare e farVi trovare tutto ciò di cui necessitate. SICUREZZA È possibile richiedere un servizio di sicurezza. SPA ESSENTIA La nostra Spa Essentia è situata al piano terra e il Suo ingresso è gratuito per i nostri ospiti. A disposizione dei nostri ospiti: due vasche idromassaggio, sauna finlandese, sauna ad infrarossi, bagno turco, docce emozionali, tisaneria e sala relax. Orari: Tutti i giorni dalle 10 alle 12 e dalle 15 alle 20. Bambini al di sotto di anni 15 non sono ammessi. TAXI Contattare il Concierge per la prenotazione di taxi. La richiesta deve pervenire anticipatamente. TELEFONO Tutte le camere sono dotate di linea telefonica diretta. Per ulteriori informazioni si rimanda alla voce “Telefono & Internet” presente in questo manuale.
TELEFONO Ogni camera dispone di telefono con linea esterna diretta. Vi informiamo che tutte le chiamate effettuate verranno addebitate automaticamente sul conto della camera e dovranno essere saldate al momento del check-out. Chiamate nazionali
0 + Prefisso + Numero
Chiamate internazionali Numero
0 + Prefisso internazionale + Prefisso nazionale +
Ricevimento Bar Fiordilej Sala Colazioni Ristorante Oseleta Spa Essentia
9 300 194 400 111
INTERNET WI-FI Villa Cordevigo è dotata di collegamento internet WI-FI. L’accesso è libero e automatico. La password per accedere al servizio è: villacordevigo
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