vida a los negocios
SUMMIT BEL AIR
CONVIVENCIA Y CAPACITACIÓN
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l éxito de una empresa reside en la capacitación, el conocimiento, en hacer una pausa de la rutina diaria y detenerse a analizar y recordar en dónde estamos y hacia dónde vamos, clarificando las metas día con día, y sobre todo, en el contacto humano y la convivencia entre sus integrantes. Todas estas premisas se vivieron en el Summit 2013, que por tercer año consecutivo realizan los integrantes de los hoteles Bel Air Collection Resorts & Spas. Durante tres días, el staff ejecutivo de los 5 hoteles que conforman el grupo (Cancún, Los Cabos, Vallarta, Riviera Maya y el más reciente Mazatlán con su concepto de Residences), se reunieron para asistir al Summit Bel Air 2013, en donde se les impartieron conferencias motivacionales, actualizaciones y talleres de capacitación para todas las áreas. Asimismo se hicieron evaluaciones y se entregaron reconocimientos a quienes sobresalieron en la calidad de los hoteles, tanto de instalaciones como de servicios.
Rosy Gómez de Ruiz e Ing. Gabriel Ruiz Huerta
“LA ESENCIA DE BEL AIR”
Fundamental fue la magna conferencia “La esencia de Bel Air”, impartida por el Ing. Gabriel Ruiz Huerta, Director Ejecutivo de Bel Air Collection, Verónica Perea, Directora de Marketing y Giancarlo Gerini, Director Comercial, quienes expusieron la filosofía y los fundamentos de la marca, así como los procesos de renovación a través de una dinámica, que motivó la retroalimentación entre los asistentes.
LA FILOSOFÍA: TRASCENDER EN LA VIDA DEL HUÉSPED
Giancarlo Gerini, Director Comercial, Verónica Perea, Directora de Marketing e Ing. Gabriel Ruiz Huerta, Director Ejecutivo de Bel – Air Collection, en la conferencia magna titulada “La esencia Bel-Air”
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“Nuestra marca, nuestras acciones, los productos, los detalles, las instalaciones de los hoteles, todo va encaminado a trascender en la vida del huésped, y no vamos a hacerlo si no tocamos su corazón”, comenta Verónica Perea, Directora de Marketing. “Es vital la parte emocional, la pertenencia; nuestros colaboradores sienten ser parte de Bel Air y que Bel Air es parte de ellos; de esta manera, se toca el corazón del huésped con sus acciones, con su actitud, con su servicio, trascendiendo en su vida, haciendo inolvidable la estancia en Bel Air, ése es el enfoque, debemos concientizar a todos los que tengan contacto con la marca”.