Revista Veterinarul NR 21

știință și practică

nr. 21 * anul IV * 2013

Special Marketing și Management Managementul veterinar - Partea I Marketingul veterinar - Partea a III-a De ce trebuie să am opinie? - Relații Publice

Succesul...

cu Dr. Viorel Andronie

Revistă acreditată de Colegiul Medicilor Veterinari din România www.veterinarul.ro

b UGET

instalat în 24 ore 3 pagini galerie 10 imagini upgrade planuri administrare suport și asistență

cost 45 euro/an abonați 22euro/an

s tart

hosting inclus instalat în 24 ore 4 pagini galerie 20 imagini upgrade planuri administrare suport și asistență

cost 65 euro/an abonați 45 euro/an

P remium

instalat în 24 ore pagini nelimitat galerie nelimitat host profesional upgrade planuri administrare suport și asistență

cost 175 euro/an abonați 110euro/an renegociere -20%

s hop

instalat în 24 ore pagini nelimitat galerie nelimitat magazin virtual host profesional upgrade planuri administrare suport și asistență cost 335 euro/an abonați 225euro renegociere -40%

ÎN 2013 - UN SERVICIU EXCLUSIV PENTRU MEDICII VETERINARI - GARANTAT VETERINARUL.RO. Simplu, elegant și cu asistență permanentă, poți să ai propriul tau website profesional. Accesibil pe desktop, laptop, tabletă sau smartphone, cu imagini excepționale, cu texte elaborate de specialiști în comunicare și permanent monitorizat și administrat poți ține legătura directă cu actualii sau viitorii tăi clienți. Ai la dispoziție website-uri demo, prezentări profesionale realizate exclusiv pentru medici veterinari, cabinete medicale veterinare, pet-shop și farmacii veterinare, activități independente sau alte afaceri veterinare. Totul este organizat modular putând începe cu ce ai urgentă nevoie și să adaugi apoi noi facilități. Ai la dispoziție un serviciu de blog excepțional, posibilitatea de a face campanii de informare a clienților prin email sau campanii de promovare a produselor și serviciilor oferite.

Alături de aceste avantaje, ai posibilitatea să alegi o multitudine de facilități utile pentru promovarea și marketingul cabinetului tău menite a crește semnificativ veniturile și a îmbunătăți activitatea medicală. Website-ul este oferit la cheie cu minim efort din partea cabinetului.

Cuprins

special

marketing & management Managementul veterinar partea I-a

animale de companie 10

Marketingul veterinar cum stabilim prețurile

14

De ce trebuie să am opinie? relații publice

18

Website, cărți de vizită, flyere și broșuri, afișe, formulare, programe de marketing, programe de promovare pentru afaceri veterinare

animale de rentă

Osteotomia ulnei

20

Hidrocefalia

22

Igiena orală

24

Herniile perineale

26

Hamartom la o leoaică

28

Reacţia la fir

30

Paramixoviroza

34

Succesul: ...să realizezi ceea ce ți-ai propus

47

Probleme de comportament la cabaline

36

Parazitismul la ecvine în România

38

Transferul de embrioni la vacă (IV)

42

Veterinar de SUCCES

COLECȚIA

Ediția Aniversară 24 de reviste cu peste 1200 pagini peste 500 de articole peste 300 autori

INDEXUL VETERINAR peste 3000 de produse și echipamente

Comandă Ediția Aniversară Veterinarul 2013 și primești cadou Indexul Veterinar Promoția este valabilă un timp limitat și este supusă unor termeni și condiții. Costul CD-ului Aniversar este 100 lei fără taxe poștale.

3

Veterinarul Adresă corespondență: OP 8 CP 1733 Iași Fax: 0332 819 688 Mobil: 0740 763 716 0733 969 091 0747 897 703 0763 296 455 Email: office@veterinarul.ro

EDITORIAL

Cursurile veterinarul.ro antrenament pentru succes

Web: www.veterinarul.ro www.plus.veterinarul.ro Director Executiv: Iulia Crețu DTP: Bogdan Gavril

DR. IULIAN VIERU

Distribuție și abonamente: Radu Andrei Crețu Ana Maria Crețu Editorii ediției: Dr. Andrei Căloiu Dr. Nicolae Coldea Dr. Ralica Zvorășteanu Dr. Ioana Manea Dr. Alexandru Diaconescu Dr. Dan Gîscă Dr. Manuela Pascal Dr. Teodoru Soare Dr. Mircea Cucoaneș Dr. Șerban Zamfirescu Dr. Constantin Herman Dr. Alexandra Păvăloiu Dr. Vasile Cozma Dr. Mihai Cernea Dr. Gabrie Frățilă Fondator: Dr. Iulian Vieru ISSN: 2068-5017 Revistă editată de Asociația Euroveterinarian

4 Veterinarul

n

Așa cum știți am lansat cursurile online pe veterinarul.ro. Suntem extrem de încântați de preformanța ca această platformă să fie printre cele mai bune soluții de cursuri interactive online din domeniul veterinar din

România.

Aveți posibilitaea să urmăriți facil fiecare lecție într-o înșiruire logică. Este extraordinar că, fiecare lecție poate fi compusă din text, imagine, film, fișier audio, document sau orice altă componentă multimedia. Astfel cursurile sunt prezentate profesionist și lectorii își foloseasc la maxim toate resursele. De acasă, din fotoliu sau de la birou, parcurgeți liniștit cursul atunci când aveți timp. Puteți să vă opriți oricând și să continuați mai târziu fără să pierdeți nimic din expunere. Acest lucru este excepțional. Intrați la cursuri oricând doriți, aspect cât se poate de comod. Cel mai important este că, odață ce ați devenit cursant, oricând doriți vă puteți întoarce și să rememorați informațiile prezentate. Prin oricând, mă refer la ani. Aveți acces la acel curs atâta timp cât cursul este pe site. Peste un an sau doi, vă aduceți aminte că ați citit într-un curs o informație și atunci vă întoarceți la curs și verificați acea informație.

Este un lucru minunat, ca medic să ai posibilitatea de a consulta oricând cursurile la care ai participat.

O altă facilitate surprinzătoare este comunicarea directă cu lectorul sau cu alți participanți la curs. Fiecare lecție are un modul de comentarii și analize în care să adresați întrebări. În secțiunea de club, interacționați cu colegii și prezentați propriile opiniile, reușitele sau greutățile din aplicațiile practice. Toate acestea într-un mediu securizat la care nu au acces decât medicii veterinari.

Noua componentă de cursuri este excelentă, pentru informarea și pregătirea continuă de care are nevoie un medic veterinar. Nu este necesar a reinventa medicina veterinară cu fiecare curs. Este suficient să recitim anumite informații medicale, într-o nouă prezentare sau dintr-o altă perspectivă. În acest mod, ne menținem treaz spiritul de observație și de analiză, ambele absolut necesare pentru o practică de succes. Acesta este rolul exact al pregătirii con-

nr. 21 n www.veterinarul.ro

tinue. Baza medicinii veterinare este aceeași de ani de zile. Medicul veterinar, se înțelege că a terminat facutatea și deci știe tot ce are nevoie pentru a practica cu succes profesia. Dar poate că nu ați avut ocazia încă să realizați o cezariană la vacă. Chiar dacă practicați într-un cabinet de animale mici, a citi despre cezariana la vacă nu face altceva decât a exersa, antrena spiritul de analiză, de explorare a necunoscutului și de observație. Ca medic veterinar este necesar să avem spiritul deschis la tot ce înseamnă nou în domeniu. Poate nu vom avea niciodată nevoie de acel ceva, dar faptul că neam antrenat mintea să descoperim noul, să fie receptivă și atentă la aspecte inedite, ne va ajuta cu siguranță în practica curentă. De multe ori, natura ne surprinde cu inventivitatea și caracterul ei impredictibil.

Dacă avem ocazia să învățăm ceva cu totul nou, ce nu am mai practicat până în acel moment, atunci este excelent să parcurgem un curs. Platforma permite lectorului să prezinte multimedia informația, în așa mod încât cititorul să poată asimila ușor și să vadă exact ceea ce se dorește a fi comunicat prin acel curs.

Personal, sunt convins că rolul cursurilor pentru un medic veterinar practician este de a se antrena pur si simplu, indiferent de câtă practică are. Antrenăm mintea, rememorăm informații, creăm noi conexiuni, vizualizăm o nouă perspectivă, creăm noi întrebări, descoperim aspecte care poate ne-au scăpat.

Ce este important cu privire la lectori. Noi nu alegem lectori. Orcine dorește poate susține un curs pe platforma veterinarul.ro dacă are ceva interesant de prezentat. Există sute de aspecte ale medicinii veterinare mai puțin explorate și alte mii care pot fi privite din alte perspective. Un medic veterinar într-o viață profesională nu poate să cuprindă decât o foarte mică parte a medicinii veterinare. Astfel că oricine are o pasiune pentru un segment al medicinii, este binevenit să susțină un curs.

Este munca și pasiunea lui și noi îl respectăm pentru acest lucru și nu intervenim în modul în care a realizat cursul. Veterinarul.ro asigură întreg suportul logistic și facem anumite recomandări tehnice, dar ne limităm la a da sugestii. Lectorul va trebui să fie atent la reacția cititorilor care, dacă va fi negativă, desigur că va duce la o insatisfație profundă.

Cert este că succesul acestei componente de cursuri este marcant, fapt pentru care mulțumim tutoror celor care au încredere în noi și ne încurajează.

relații publice & comunicare Există și pe internet, ca și în viața reală o anumită etichetă pe care trebuie să o respecțați, dacă vreți să fiți respectat la rândul dvs. În medicina veterinară, ca și în alte profesii liberale, i se spune deontologie și etică profesională. Este frumos și bine pentru imaginea pe care vreți să o construiți cabinetului dvs, să aveți cei șapte ani de acasă, triplați de o abilitate de a comunica cu ușurință, pentru a avea succes în mediul online.

Dacă ați citit articolele din ultimele două reviste, aveți acum un cont activ și o pagină de facebook, ce așteaptă să fie ”umplute” cu informație relevantă pentru cei cărora vreți să vă adresați. Nu o să vă spun ce anume trebuie să scrieți, va trebui să începeți prin a ”asculta”. Mai toți experții în marketing online sugerează faptul că înainte de a începe să ”folosești” acest canal de comunicare, trebuie să vezi/citești/asculți pe cei cărora te vei adresa mai târziu. Căutați astfel persoanele cărora vreți să vă adresați.

Dacă aveți un cabinet destinat animalelor de companie, atunci trebuie să vă gândiți foarte bine și să delimitați aria celor cu care doriți să stabiliți un contact în mediul online. Adică, cei cu care vreți să relaționați și pe care vi-i doriți ca viitori clienți. De regulă, răspunsul la ”Cui te adresezi?” se referă la persoanele dintr-o anumită zonă geografică - oraș, cartier și cu anumite precupări sau de un anumit statut social. Vă adresați, de exemplu, proprietarilor de animale din orașul dvoastră, care au studii medii spre superioare și care se conectează la internet cel puțin de trei ori pe săptămână, pentru a verifica noutățile. Vă adresați de asemenea crescătorilor de elită de animale, care dețin deja informații legate de creșterea corectă a animalelor, dar au întotdeauna nevoie de sfatul unui expert în sănătatea prietenilor necuvântători.

Veți începe prin a-i ”urmări” pe aceștia. Puteți să le trimiteți cereri de prietenie sau puteți să accesați meniul Follow direct de pe pagina lor de profil. Dacă au deja o pagină de facebook, atunci îi dați simplu Like și urmăriți noutățile ce vor apărea pe pagina dvoastră de home.

După o simplă căutare pe facebook, veți vedea care cabinete veterinare din zona

Prieteni, fani și cum ajungi la aceștia ?

pe care dvoastră o urmăriți, mai au prezență pe facebook, în ce fel interacționează ei cu fanii, prietenii și ce anume discută aceștia.

Căutați grupurile iubitorilor de animale din zona în care vă aflați și începeți prin a vă implica în discuții online. Sunt o mulțime de grupuri pe facebook la care trebuie să dați Join pentru a putea să participați la discuțiile lor: grupul proprietarilor de Golden Retriver, Iubitorii de Shih Tzu etc.

Nu vă păcăliți, prezența pe facebook nu este suficientă pentru a genera un rezultat palpabil. Pentru a primi feedback și a deveni cunoscut în acest mediu interactiv va trebui să îi dedicați măcar o jumătate de oră pe zi. Comentați la postările proprietarilor de animale legate de sănătatea companionilor lor, atragețile atenția, încearcați să le oferiți informații prețioase și valoroase. Dacă aveți posibilitatea, completați postările cu linkuri către website-ul sau blogul cabine-

tului dvoastră, pe care aveți deja publicate articole legate de acel subiect. Și dacă v-ați hotărât cui vă adresați și căror conversații trebuie să vă alăturați ajungem la pasul cel mai important cum să-i implicați pe alții în ”activitatea dvoastră pe facebook”. Veți avea nevoie de plan social media. Și va trebui să: identificați care sunt scopurile și obiectivele dvoastră pe facebook, identificați clar audiența și canalele prin care puteți ajunge la ei pentru a vă atinge scopurile, să stabiliți resursele e care dispuneți și să stabiliți cum veți măsura succesul dvoastră pe facebook. Despre toate acestea, în numărul următor.

IulIa Crețu

5

mulțumirile și aprecierile noastre contribuției aduse științei și practicii medicale veterinare românești

promovăm experți și practicieni români

veterinari pentru veterinari

Editorii Veterinarul

Dr. anDrei Căloiu medic veterinar Sarmivet București

Dr. niColae ColDea

Dr. raluCa ZvorăȘteanu

Dr. ioana Manea

medic veterinar CMVI Coldea Sibiu

medic veterinar QINCYVET București

medic veterinar Clinica Veterinară Dr. Manea - Ploiești

ProF. Dr. alexanDru DiaConeSCu

Dr.Dan GîSCĂ

Dr.mireCea CuCoaneȘ medic veterinar Provet Consult București

Dr. Șerban ZamfiresCu medic veterinar Clinica Innovet București

Dr. alexanDra Păvăloiu

ProF. Dr. VaSile CoZMa

Dr. FrĂȚilĂ Gabriel

medic veterinar DVM, MVSC, PhD

FMV CLUJ-NAPOCA

medic veterinar primar

FMV București

Dr. ConstantinesCu Herman medic veterinar primar , MS, PhD

medic veterinar CMVI.Dr. Gîscă

Unnouregulament Gândit ca o soluție de marketing strategic pentru medicii veterinari, website-ul www.plus.veterinarul.roprezintă serviciile complete de webdesign, print și creare imagine pentru cabinetele veterinare.

Mediul online este într-o continuă dezvoltare, dacă înainte era nevoie doar de o prezență online cu un simplu website, acum nevoia de informație a făcut ca totul să fie interconectat. Proprietarii de animale caută informații pe internet, interacționează între ei și cu medicii în mediul online, caută sfaturi expert pe rețele sociale și apreciază deschiderea medicilor veterinari cu care colaborează în acest fel.

De aceea, am creat posibilitatea pentru medicii veterinari, ca, fără nici un fel de efort, să își poată realiza un website, conectat la Facebook, Twitter, Youtube, să aibă cărți de vizită, flyere sau broșuri cu o imagine unitară care să îi servească în menținerea unei legături cu clienții și să își poată realiza propriile afișe, personalizate pentru cabinet.

Niciodată nu primești a doua șansă de a crea o primă impresie pozitivă. De aceea, propunem medicilor veterinari soluții integrate de imagine - website, flyere, broșuri, cărți de vizită, creare logo, afișe, pentru ca dumneavoastră să vă puteți concentra pe activitățile medicale, iar noi pe marketingul acestora. Este ceea ce noi facem cel mai bine.

Vizitați-ne pe www.plus.veterinarul.ro, studiați oferta, modelele existente pentru fiecare din serviciile pe care vi le propunem, alegeți-vă ce vă place și contactați-ne.

Website, cărți de vizită, flyere și broșuri veterinare la cheie 8 Veterinarul

n

pentru mișcarea necomercială a animalelor de companie Principalul scop al revizuirii legislației a fost ca regulile pentru mișcarea animalelor să fie mai simple și mai clare.

Una din prevederile salutate de mai toate organizațiile de protecție a animalelor a fost cea privind obligația statelor membre de a oferi informații clare - publice online legate de regulile privind călătoria animalelor în UE. Rămâne de asemenea prevederea ca limita maximă de mișcare necomercială a animalelor să fie cinci, deși există o derogare pentru anumite animale cu vârsta de peste șase luni. Federația Veterinarilor Europeni și-a anunțat în mod public încântarea față de noua legislație îmbunătățită - apreciind ca o bună schimbare faptul că noul regulament stabilește un cadru, care prevede identificarea animalelor de companie ca o condiție prealabilă pentru libera circulație în UE. În același timp, FVE și-a exprimat regretul cu privire la faptul că noul regulament nu menționează necesitatea de înregistrare centralizată a animalelor microcipate, deși organizația a făcut demersuri pentru a lega identificarea animalelor de companie de o bază de date centralizată și aprobată. ”Acest lucru este esențial pentru un control eficient al riscului de răspândire al bolilor și pentru a preveni riscurile asociate comerțului ilegal cu animale pe teritoriul UE”, au apreciat oficialii UE. Noua legislație va intra în vigoare în 18 luni de la data publicării lui în Jurnalul Oficial UE. Textul regulamentului poate fi găsit pe website-ul veterinarul.ro - la secțiunea Revista/Afaceri veterinare/Vet Legislatie legislatie EU.

Zoetis anunță coloborarea cu Institutul Roslin pentru controlul Salmonellei ZOETIS (fostă Pfizer Animal Health - divizia de sănătate animală a companiei Pfizer) și Institutul Roslin de la Univesitatea Edinburgh, Marea Britanie au anunțat că vor colabora pentru efectuarea unui studiu al Salmonellei la vaci.

Institul Roslin a primit o finanțare din partea Consiliului de Cercetări Biotehnologice și Biologice (BBSRC) pentru a putea susține studiul alături de Zoetis, ceea ce va aduce cunoștinte valoroase în industrie și un input grozav la programele de cercetare. Timp de trei ani, BBSRC va contribui cu 80% din finanțarea necesară studiului - aproape 1 milion de dolari - iar Zoetis va contribui cu restul de 20 de procente precum și cu serviciile in-kind constând în materiale de cercetare și expertiză. ”Infecțiile cu Salmonella la bovine sunt importante din două motive: pot cauza gastroenterită și avort la aimale, deci dăunează productivității și bunăstării - iar contaminarea mediului din fermă și a vacilor poate duce la infecții la oameni”, spune profesorul Stevens, decanul catedrei de patogeneză microbiană de la Royal School of Veterinary Studies, membru în echipa de cercetători care va participa la acest studiu.

nr. 21 n www.veterinarul.ro

știri

noutăți veterinare Beneficii suprinzătoare ale inflamației la vacile de lapte Inflamație. Până și cuvântul are de regulă o conotație negativă - legânduse ușor de artrită, infecție și alte numeroase maladii.

Specialiștii de la Universitatea Kansas, SUA au decoperit însă că inflamația care apare în mod natural la vacile de lapte în primele zile după fătare poate juca, surprinzător, un rol benefic în procesul complex de trecere de la finalul gestației la lactație. Se știe că multe boli, inclusiv bolile metabolice cum ar fi cetoza și ficatul gras apar în această perioadă de după fătare. ”Gândindu-ne cum să reducem inflamația în acea perioadă de după fătare și dacă aceasta are legătură cu problemele metabolice de la vacile de lapte - am început un studiu.

Scopul acestuia a fost să vedem dacă folosirea unui medicament antiinflamator (salicilat de sodiu) în primele zile de lactație previne acumularea de grăsimi la ficat, ar îmbunătăți nivelul de glucoză pentru lactație și ar limita afecțiunile metabolice ale vacilor care intră la lactație”, spune dr. Barry Bradfort de la Universitatea din Kansas. Medicamentul a fost administrat vacilor în manieră controlată în apa de băut. Rezultatele însă, nu au fost cele așteptate. ”Descoperile noastre sugerează că inflamația este o parte necesară a adaptării vacii la lactație”, mai arată acesta. În plus, administrarea de antiinflamator a sporit conținutul de grăsime la ficat în prima săptămână de lactație. De asemenea, tratamentul inflamator a dus la o scădere dramatică a concentrației glucozei plasmatice la vacile mature. Ambele răspunsuri sunt asociate cu diferite boli metabolice la vacile aflate la începutul perioadei de lactație.

Studiul a îmbunătățit cunoștințele și înțelegea procesului de re-prioritizare sugerând că pe calea inflamatorie se promovează o stare temporară a rezistenței la insulină la vacile de lapte, rezultând în conservarea glucozei pentru a fi utilizată de glanda mamară. Descoperirile arată faptul că un anumit grad de inflamație ajută animalul să treacă de la o perioadă la alta. Nu este un factor care induce alte afecțiuni, ci mai degrabă un avantaj necesar pentru vacile la început de lactație.

nt rta po im

Revista Veterinarul Știință și Practică - 2009 - 2013

Acum împreună cu unicul catalog al tuturor produselor și echipamentelor veterinare din România - INDEXUL VETERINAR

nt a t r o imp

CURSURI ONLINE

Noi Cursuri Online Acreditate de CMVRO pe www.veterinarul.ro. Pentru a participa la cursuri este nevoie să achiziționați credite veterinarul la prețuri preferențiale pentru abonați.

Lista cursurilor acreditate cu 10 pct CMVRO: 1. Identificarea și diagnosticarea șchiopăturii, lector dr. Dan Gîscă și dr. Andrei Tudose cost 10 credite .

2. Principalele afecțiuni podale la bovine, lector dr. Dan Gîscă - cost 10 credite 3. Consultația cabalinelor în condiții de teren - partea I, lector Dragoș Petrache cost 10 credite.

4. Operația de cezariană la oaie, lector Prof.

Dr. Alexandru Diaconescu-10 credite 5. Operația de cezariană la scroafă, lector Prof. Dr. Alexandru Diaconescu-10 credite 6. Operația de cezariană la capră, lector Prof. Dr. Alexandru Diaconescu-10 credite 7. Operația de cezariană la vacă, lector Prof.

Dr. Alexandru Diaconescu-10 credite 8. Operația de cezariană la carnivorele domestice, lector Prof. Dr. Alexandru Diaconescu-10 credite 9. Cardiologie - noțiuni introductive, lector .

Dr. Florin Leca-10 credite Detalii puteți afla accesând pagina www.veterinarul.ro secțiunea cursuri. Aveți la dispoziție tutoriale despre cum să cumpărați credite, cum să gestionați cursurile.

Puteți să ne contactați pentru ajutor la telefoanele redacție sau utilizând sistemul de asistență și suport online.

Succes!

9

special

marketing

Marketingul veterinar partea a III - cum stabilim prețurile Prețul este cea mai dificilă decizie de marketing pe care trebuie să o ia un administrator de firmă. Acesta poate să constituie o sursă de succes sau poate fi eșecul prezent sau viitor al afacerii. Prețul este esența marketingului.

P

entru a vedea cum stabilim prețurile într-un cabinet este necesar să parcurgem câțiva pași.

Este necesar să plecăm de la definiția marketingului.

Kotler scrie în manualul său de marketing că: “marketingul se ocupă cu identificarea și satisfacerea nevoilor umane și a celor sociale. “ Una dintre cele mai scurte definiții ale marketingului sună așa: „satisfacerea în mod profitabil a nevoilor“. Asociația Americană de Marketing oferă următoarea definiție formală: „marketingul este o funcție organizațională și un set de procese pentru crearea, comunicarea și furnizarea valorii destinate clienților și pentru gestionarea relațiilor cu clienții în moduri care să aducă beneficii atât organizației, cât și grupurilor cointeresate în funcționarea ei“. Derularea judicioasă a proceselor de schimb necesită un volum considerabil de muncă și multă pricepere.

14 Veterinarul

n

Practic schimbul, este conceptul fundamental al marketingului, și care se referă la procesul de obținere a unui produs dorit, de la cineva, oferindu-i altceva pentru produsul respectiv.

Potențialul de schimb nu va exista decât dacă sunt îndeplinite cinci condiții: 1. Există cel puțin două părți participante la schimb.

2. Fiecare parte are ceva care ar putea fi de valoare pentru cealaltă parte.

3. Fiecare parte este capabilă să-și comunice oferta de schimb și să furnizeze ceea ce oferă.

4. Fiecare parte este liberă să accepte sau să respingă oferta de schimb.

5. Fiecare parte consideră că este normal sau oportun să facă schimburi cu cealaltă parte.

Derularea efectivă a schimbului depinde de eventualitatea ca părțile să cadă de acord asupra unor termeni de schimb de pe urma cărora amândouă să aibă de câștigat (sau măcar să nu aibă de pierdut), față de situația anterioară schimbului. Schimbul este un proces generator de valoare deoarece, în mod normal, ambele părți se află acum într-o situație mai bună decât înainte. În trecut, „piața“ era un spațiu fizic în care cumpărătorii și vânzătorii se adunau

nr. 21 n www.veterinarul.ro

laolaltă pentru a cumpăra și a vinde bunuri. Economiștii descriu piața ca pe un ansamblu de cumpărători și vânzători care fac tranzacții cu un anumit produs sau cu o anumită clasă de produse (piața locuințelor sau piața cerealelor, de exemplu). Economiile moderne abundă în asemenea piețe. În domeniul veterinar, piața veterinară este constituită din totalitatea medicilor veterinari și a cabinetelor acestora, organizațiile guvernamentale în care își desfășoară activitatea medici veterinari, firme de producție și distribuție medicamente, totalitatea proprietarilor de animale de fermă și de companie, etc.

Prețul este singurul element aducător de venituri dintr-un program marketing.

Toate celelalte elemente din marketing produc doar costuri. Modul de stabilire a prețului poate face diferența între câștig și pierdere. Un preț prea mic poate însemna faliment prin neacoperirea costurilor, cum de altfel un preț prea mare va duce la fugărirea clienților, ceea ce înseamnă tot faliment. Prețul este și măsura valorii serviciului prestat. Prețul mic sugerează o valoare mică a serviciului, adică o calitate mai proastă, pe când un preț mare fără o justificare reală poate însemna pe românește "fraiereală" care este la fel de nocivă. Deciziile referitoare la

NOU

BENEF I CLI CII D O V ENIC DITE

SATISFACŒ+' S ATISFACŒ+' AT G GARANT#6ß ARAN A T#6ß

Gam\ disponibil\ exclusiv pentru clinici [i cabinete veterinare

prețuri sunt clar complexe și dificile. Prețul nu este doar un număr înscris pe o etichetă, pe un lucru sau serviciu. Deciziile referitoare la prețuri sunt clar complexe și dificile.

Istoria economiei a început cu trocul, apoi cu tocmeala, negocierea, prețurile fixe uniforme, și continuă evoluția către zone total necunoscute încă. Mai nou, internetul a devenit un adevărat câmp de luptă în domeniul prețurilor. Firmele caută să monitorizeze atent tendințele de cumpărare și navigare pe internet pentru a se adapta cumpărătorilor și a-i determina să accepte anumite prețuri. Cumpărătorii s-au regrupat și au apărut motoare de căutare și comparare a prețurilor, forumuri și grupuri de discuții despre produse și prețuri. Totul pare ca o cursă a înarmărilor - cum spun unii analiști - între tehnologia comercianților și tehnologia cumpărătorilor.

Pe de altă parte, starea economică a României ne determină să catalogăm cumpărătorii de servicii și produse veterinare din punct de vedere al marketingului, ca o țară săracă unde prețul este factorul hotărâtor în luarea deciziilor de cumpărare. Dar, așa cum veți vedea pe parcursul cursului de marketing, tot în România, piața veterinară, constituie o anomalie. În mod normal, consumatorii ar trebui să preseze cabinetele să scadă prețurile. La rândul lor, cabinetele ar trebui să preseze producătorii și distribuitorii să scadă prețurile, să utilizeze discounturile și să crească programele de promovare. Din păcate, nu se văd astfel de modificări de politici de preț cu toate că, pe ansamblu, studiile noastre arată că piața veterinară se află în declin. Prețurile nu scad, ba mai mult, unele chiar cresc. În schimb, încasările și volumul total de mărfuri și valori este într-o mare scădere. În viața de zi cu zi, cabinetele medicale își stabilesc prețurile în multe moduri. De obicei, ele se stabilesc aleatoriu de patron pe baza experienței sale apriori, funcție de un factor "important" și anume "cum merge piața". Și la firmele mari de distribuție, tot patronul stabilește prețul la majoritatea produselor.

Pentru altele însă, stabilirea prețului de vânzare vine impusă de la firma producătoare. Dar, ca regulă generală, prețurile pe piața veterinară națională se stabilesc simplu și anume, "după ureche". Firmele producătoare și distribuitoare de medicamente din România nu au o strategie de preț orientată către clienți, adică cabinetele medicale veterinare. Pe ele le interesează doar marja adaosului comercial cu care jonglează la vânzare. Fiecare 16 Veterinarul

n

firmă distribuitoare a angajat personal în realizarea de contracte. Fiecare agent are o marjă de preț în care să se încadreze.

Astfel, cu surprindere puteți afla că dvs puteți achiziționa un medicament la un preț mult mai mare decât colegul din județul vecin. Pe internet ,puteți comanda într-o altă țară europeană, același produs la un preț înjumătățit și probabil cu transportul gratuit. Vă asigurăm că așa este deoarece noi am încercat. Cu surprindere vă spun că dacă vă înregistrați plătitor de TVA comunitar atunci puteți achiziționa echipamente veterinare din Germania la jumătate de preț față de România iar din Ungaria cu 30% mai ieftin.

Deci, cum spuneam, prețul îl face fiecare după criterii de el știute și fără să fie de loc atent la piață și modul cum evoluează ea. Mai mult, nimeni nu este atent și parcă se omite intenționat piața europeană, de unde se pot achiziționa absolut tot ce este nevoie pentru un cabinet veterinar cu prețuri bune și la o calitate mult mai bună decât ce se achiziționează de la unii distribuitori naționali. Pe de altă parte, mai sunt și "chinezăriile" care au un preț derizoriu în țara lor de origine și care aici sunt vândute ca echipamente originale și de o calitate europeană. În cabinetul veterinar prețurile sunt stabilite în general după cum merge în zona sau în oraș, dacă este vorba de produse comercializate. Dacă vorbim de serviciile veterinare aici lucrurile sunt de-a'ndoaselea cu totul. Din sondajele realizate de noi in cabinetele din 4 mari orașe, am ajuns la concluzia că mai puțin de 35% dintre cabinetele de animale mici stabilesc prețuri la consultația clinică.

Majoritatea, de fapt, vând doar medicamente pe post de tratament și dacă au noroc, mai vând și o analiză realizată în laboratorul propriu. Practic, medicul veterinar care ar trebui să presteze un serviciu, acela de a diagnostica, se transformă în asistent veterinar care vinde un medicament sau spală un câine și încasează contravaloarea produsului vândut. Este vorba mai mult de comerț decât de practică medicală. Este drept că și în funcționalul cabinetului există perturbări. Și anume faptul că din majoritatea cabinetelor în care am realizat studiul medicul veterinar lucra singur sau cu cel mult un angajat, care, de obicei, se ocupa de farmacia veterinară anexată. Puține sunt cabinetele medicale veterinare care au recepție. Spațiu și personal absolut obligatoriu într-un cabinet medical indiferent de obiectul afacerii, uman sau animal.

Este necesar a înțelege un aspect fundamental. Medicul este persoana dintr-

nr. 21 n www.veterinarul.ro

un cabinet medical care are nobila misiune de a salva viața pacientului sau a-i alina suferința. El nu trebuie să încaseze bani. Banii se încasează la recepție unde o figură prietenoasă citește activitatea medicală desfășurată dintr-o foaie de înregistrări medicale a pacientului și stabilește costul final, încasează banii, taie chitanța și se adresează exemplar clientului și pacientului. Medicul veterinar doar preia pacientul de la client, precontenționat de asistentul recepționist și se ocupă să identifice problema și să găsească rezolvarea. El trebuie să poarte o discuție scurtă cu proprietarul referitor la anamneza medicală după care intră în zona de consultație și își desfășoară protocolul de examinare nepertubat de nimic, cu răbdare și după un tipar anume. La final, se discută din nou cu clientul despre cazul în speță, îi înmânează rețeta și îi dă câteva recomandări.

Trebuie să fie decizia proprietarului dacă se vor realiza analize suplimentare, indiferent care sunt acelea și dacă va efectua tratamentul. Toate acestea fac parte dintr-un alt protocol de urmat. În acest mod puteți diferenția clar prețurile și atunci clientul capătă încredere în actul medical și deci va fi motivat să îl plătească. Este obligatoriu să dați astfel VALOARE actului medical. Atâta timp cât dvs vă realizați în viteză consultația, vă dați cu presupusul rapid asupra diagnosticului, chiar dacă intuți din prima ce ar putea fi, dacă îmediat îl tratați fără a aminti în treacăt că mai trebuie și analize și fără a discuta ferm cu clientul despre opțiuni, cum ați vrea să vă plătească cineva consultația?! Întrebarea logică pe care aș adresa-o eu ar fi "care consultație, că nu am văzut nici una?!". În aceste condiții, putem dicuta despre preț ca o valoare pe o etichetă sau pe o listă realizață de dvs. Cumpărătorul nu plătește prețuri ci vă achită o sumă de bani menționată într-o listă pentru a primi valoare în loc. Cu alte cuvinte, are loc transferul de valoare. În cazul dvs, valoarea este rezultanta actul consultației medicale respectiv informația care poate sta la baza unui tratament sau speranța de însănătoșire. Tratamentul este o altă componentă de marketing constituită din serviciul oferit de tratare și medicamentul în sine, valoarea transferată fiind sănătatea animalului.

Continuarea în cursul de marketing

Radu CReȚu marketing manager

21

chirurgie

Hamartom la o leoaică studiu de caz Autori: Conf. Dr AlexAnDru DiAConesCu Dr. DAn eugen gîsCă Dr. MAnuelA PAsCAl Dr. teoDoru soAre

Definiție Formațiune pseudotumorală constituită din aceleași componente tisulare, ca și organul la nivelul căruia se dezvoltă, dar se deosebește prin structura, aranjamentul și gradul de diferențiere anormal al țesuturilor.

S

e distinge hamartom histioid, în care predomină un țesut similar cu organul unde se formează și hamartom organoid, care conține elemente ale diferitelor țesuturi.

Exemple de hamartom: hemangiomul cavernos hepatic sau cutanat, nevii pigmentari etc.

Din hamartom se poate dezvolta tumoarea malignă - hamartoblastomul (rabdomioblastomul, nefroblastomul, hepatoblastomul).

Formațiunea a fost observată în urmă cu doi ani, dar în ultimele luni a crescut foarte rapid în dimensiuni, generând un disconfort vizibil pentru animal, care se deplasa mai greu, se rănea frecvent în zona abdominală. De asemenea, exista riscul abcedării formațiunii respective și suprainfectarea plăgii create, cu bacterii patogene. În luna ianuarie 2013 s-a luat în discuție posibilitatea intervenției chirurgicale, analizându-se în mod obiectiv atât motivele favorabile interevenției, cât și factorii de risc care nu ar fi recomandat o astfel de intervenție.

Motivele favorabile intervenției au fost: 1. În situația în care se afla animalul respectiv, nu mai putea fi expus publicului, deoarece ar fi avut un impact emoțional negativ atât pentru publicul adult, 28 Veterinarul

n

Figura. 33 dar și pentru copii.

2. Riscul suprainfectării cauzat de rănirile frecvente, formațiunea fiind foarte voluminoasă.

3. Riscul metastazării cauzat de traumatismele frecvente la acest nivel.

4. Disconfortul vizibil pentru animal.

5. O șansă, chiar dacă mică din punct de vedere statistic pentru astfel de formațiuni la feline, ca tumora să fie bengină, și lăsată neoperată să malignizeze în cele din urmă.

Factorii de risc care nu recomandau o intervenție chirurgicală: 1. Vârsta înaintată, femela având 12 ani.

2. Posibilitatea ca formațiunea să fie malignă, iar intervenția ar fi grăbit procesul metastazării.

3. Riscul anestezic legat de vârsta animalului și eventualele patologii de organ care nu erau diagnosticate clinic.

4. Dificultățile legate de îngrijirile postoperatorii, având în vedere că este vorba de un animal sălbatic, orice complicație apărută postoperator necesitând anestezie generală.

Pregătiri pentru intervenție: aducerea instrumentarului în sala de operație (Figurile 2, 3), deplasarea spre locul de cazare al leoaicei în vederea tranchilizării acesteia, tranchilizarea animalului (Fi-

nr. 21 n www.veterinarul.ro

gura 7), transportul animalului de la locul de cazare spre sala de operație, pregătirea locului de elecție pentru fixarea branulei, fixarea branulei, conectarea la perfuzii pentru menținerea anesteziei, conectarea la monitor , fixarea pe masa de intervenție, pregătirea câmpului operator prin tunderea părului, dezinfecția cu alcool, tinctură de iod și betatină (Figura 16).

S-au recoltat probe de sânge pentru efectuarea examenului biochimic anteoperator, iar rezultatele au fost corespunzătoare, permițând intervenție cu riscuri minime. Analizele au fost efectuate la locul intervenției de către doamna dr.

Viorica Caliga și doamna dr. Corina Ignat.

TEHNICA OPERATORIE Incizia pielii în felie de pepene în jurul formațiunii (Figura 18, 19), dilacerararea formațiunii cu atenție pentru a evita secționarea vaselor mari, vasele mari sunt izolate și se ligaturează (Figura 20), după realizarea stazei s-a continuat dilacerarea din aproape în aproape , până la izolarea formațiunii tumorale de țesutul sănătos (Figurile 21, 23, 24) Pe parcursul intervenției au fost monitorizate permanent funcțiile vitale, de către doamna doctor Manuela Pascal

NOU

BENEF I CLI CII D O V ENIC DITE

SATISFACŒ+' GARANT#6ß

Gam\ disponibil\ exclusiv pentru clinici [i cabinete veterinare

P-ța T. Cipariu nr 9 400191 Cluj-Napoca Tel: 0264-418 676 Fax 0264-413 777 office@servicii-publice.ro

Distribuit in Romania de:

A

O

a

6

B1

B2

Zinc

B5

2 1 B

MSM

g me

I M D

S NI

ÎN

B9

a

AN

Ă

Om eg a

HR

Vitamina E

B6

E R A R T

blană super strălucitoare pentru câini campioni

articulații sănătoase mușchi puternici recuperare (activitate intensă, îmbătrânire)

plus Hyaluronic Acid

3

blană excelentă piele sănătoasă

Omega 3 - antiinflamator, reduce durerea Acid hialuronic - formarea lichidului sinovial Glucozamina - reconstrucția cartilajelor Condroitina - rezistența la presiune Zinc Chelatat - formarea cheratinei Vitamina E - antioxidant

POATE FI ADMINISTRAT ÎN HRANĂ

in t o i B

41

®

grupe de animale care vor fi inseminate artificial. Inactivitatea ovariană este rar întâlnită la vitelele bine întreţinute.

Cel mai util program este reprezentat de 2 administrări la 11 zile interval, urmate de inseminare dublă la 72 şi 96 de ore după ultima administrare.

Utilizarea la vacile de lapte Deficienţele în depistarea estrului reprezintă principala cauză a subfertilităţii la vacile de lapte. Controlarea momentului luteolizei va ajuta depistarea estrului. În mod obişnuit, femelele sunt supuse unui examen transrectal pentru a determina stadiul ciclului.

Când sunt tratate după ziua a 6-a a ciclului, IA poate fi făcută la estrul depistat, la 3-4 zile după administrarea prostaglandinei. Pentru femelele care sunt în proestru nu este necesar nici un tratament, iar ziua potenţialului estru poate fi prevăzută. În ambele cazuri, fermierul ştie spre care animal să își îndrepte atenția, aspect care contribuie la îmbunătăţirea depistării estrului.

Vacile în fază luteală timpurie nu vor răspunde la tratamentul cu prostaglandine. Acestea vor răspunde la tratament o săptămână mai târziu (sau ele pot fi tratate imediat cu progesteron).

Sincronizarea unui grup de vaci cu două injecţii de PGF la interval de 11-13 zile poate fi utilizată, însă gradul de sincronizare realizat prin acest procedeu impune necesitatea inseminării la estrul depistat în loc de a apela la inseminarea programată.

Utilizarea la vitelele din rase de carne În cazul în care animalele sunt în stare bună de întreţinere, au cel puţin 60% din greutatea corporală a vacii adulte şi sunt ciclice, poate fi aplicat programul pentru vitelele din rase de lapte. Deoarece anestrul adevărat este destul de răspândit între vitelele din rasele de carne, trebuie întâi verificată activitatea ovariană.

Pentru a obține un grad ridicat de eficacitate, vacile trebuie selectate înaintea sincronizării estrului cu PGF2alfa, astfel: l vacile trebuie să fie ciclice; l vacile trebuie să fie la peste 40 de zile postpartum; l vacile trebuie să fie într-o bună condiţie şi să crească în greutate; l nu trebuie să fi avut probleme la ultima fătare.

Probio-Sacc

D ROJ D I I V I I P E N T R U VAC I D E L A PT E

ƌĞƔƚĞ ƉƌŽĚƵĐƜŝĂ ĚĞ ůĂƉƚĞ 2ŵďƵŶĉƚĉƜĞƔƚĞ ƐƚĂƌĞĂ ĚĞ ƐĉŶĉƚĂƚĞ ƐŝŐƵƌĉ Ž ĨĞĐƵŶĚŝƚĂƚĞ ŵĂŝ ďƵŶĉ

Primul protocol

>ĂƉƚĞ ƉĞ njŝ >ŽƚƵů WƌŽďŝŽͲ^ĂĐĐΠ ϯϲ͘ϮϬ ŬŐͬnjŝ ϯϰ͘Ϯϰ ŬŐͬnjŝ >ŽƚƵů ĐŽŶƚƌŽů

Continuarea în numărul următor.

>ĂƉƚĞ ƉĞ njŝ >ŽƚƵů WƌŽďŝŽͲ^ĂĐĐΠ ϰϳ͘ϰ ŬŐͬnjŝ ϰϱ͘ϯ ŬŐͬnjŝ >ŽƚƵů ĐŽŶƚƌŽů

48 47,5 47 46,5 46 45,5

>ŽƚƵů WƌŽďŝŽͲ^ĂĐĐΠ

Utilizând diferite protocoale de lucru, pot fi obținute grade diferite de sincronizare.

Al doilea protocol

>ŽƚƵů ĐŽŶƚƌŽů

45 44,5 44

>ŽƚƵů WƌŽďŝŽͲ^ĂĐĐΠ >ŽƚƵů ĐŽŶƚƌŽů

Probio-Sacc® D ROJ D I I V I I P E N T R U VAC I D E L A PT E

dr. gabriel frățilă medic veterinar primar

www.biochem.net

Succes... ...să realizezi ceea ce ți-ai propus Și-a început cariera la o circumscripție din mediul rural și a continuat apoi să cunoască toate laturile profesiei de medic veterinar, în toate aspectele ei. Doctorul Viorel Andronie spune că profesia de medic veterinar este una care trebuie făcută cu responsabilitate și cu simț deontologic și crede despre medicina veterinară din România că este una în continuă schimbare. Publicăm integral interviul realizat cu domnul doctor Viorel Andronie, președintele Colegiului Medicilor Veterinari din România, despre cariera și viața sa în medicina veterinară.

Când ați început cariera de doctor medic veterinar și care au fost primele cazuri pe care le-ați avut de tratat ca și medic? În 1987, la două luni după ce am absolvit facultatea am mers la o circumscripție de asistență sanitar veterinară în județul Sibiu, localitate cu un număr foarte mare de animale și cu un sistem de creștere diferit. Aveam pe teritoriu și sub jurisdicția mea două CAP-uri, un IAS cu șase ferme, plus animalele proprietate a cetățenilor de pe raza unei comune foarte mari. Primele cazuri au fost cele legate de colică la cai, pentru că atunci când am început cariera era sezonul de recoltare a porumbului și era cauza cea mai frecventă a declanșării colicii la cai, mai ales că era o zonă cu foarte mulți cai. După care, bineînțeles că erau acțiunile care se efectua în perioada de toamnă, deparazitări în special, plus tratamente în diferite boli, pentru că era o comună cu foarte multe animale.

Vă amintiți vreun caz care v-a trimis din nou la carte pentru a vedea care sunt pașii de urmat?

Citeam tot timpul și chiar dacă am învățat foarte mult, dimineața când consultam și dacă începeam vreun tratament, de cele mai multe ori seara mergeam să verific dacă într-adevăr am făcut bine sau nu. Mă autocontrolam de fapt, pentru că fiind la început era foarte important să nu greșești. În momentul în care greșești, într-o localitate, dacă ți s-a dus vestea că ești un medic slab pregătit, după aceea oamenii nu mai apelau la serviciile tale. Astfel că am procedat din prima la acest lucru și sincer și acum fac același lucru. Nu e nicio diferență, pentru că nimeni nu s-a născut învățat și nimeni nu le știe pe toate.

Ați început cariera într-o circumscripție sanitar veterinară și ați avut dea face cu animale mari preponderent. Cum a decurs cariera dvoastră de aici încolo?

Am avut de-a face, este adevărat, cu animale mari și mai ales acolo, în Ardeal unde mi-am început cariera, oamenii erau mari iubitori de animale mari. Importanța cea mai mare o acordau animalelor mari. Trei ani am lucrat la circumscripția din Sibiu, după care am mers la Direcția Sanitar Veterinară. Fostul inspector șef, cum era pe vremea aceea, își dorea foarte mult să lucrez la DSVSA- inspectorat cum era atunci - și își dorea să îi urmez la conducere. Practic, am lucrat acolo un an de zile, la DSVSA - începând cu câteva luni la laborator și apoi la direcție, la epizotologie, în Sibiu. La revoluție, localitatea în care eram, era preponderent cu o populație sășească.

La șase luni după revoluție, 85% din populație a emigrat în Germania - teoretic populația a fost înlocuită total cu populație de etnie rromă în cea mai mare parte sau români care s-au mutat din altă parte acolo. Și atunci, fostul meu șef a zis că cel mai bine pentru mine este să mă muți la Sibiu, i-am spus că oricum nu prea îmi plăcea partea din DSV, îmi plăcea mult asistență și a spus: hai să vezi cum e. Două luni am stat în laborator apoi epizotologie, apoi m-am hotărât că nu prea e locul meu în DSV și atunci am optat pentru a doua varianta pe care o aveam când am terminat facul47

tatea, în învățământ. Și așa am plecat, după stagiatură, cum era pe vremea respectivă, am venit în București.

Cum a fost trecerea de la practician la domeniul academic?

A fost destul de ușor pentru mine în sensul că am venit din practică curentă în clinică și motivul acesta a fost foarte semnificativ pentru cariera universitară. Nu m-am îndepărtat de practică, este adevărat că de data aceasta mai era a doua componentă, învățământul, deci partea didactică. Mergând la o clinică medicală, nu am făcut altceva decât să continui să lucrez ce am început. Diferența fiind partea didactică, care, nu pot să neg, întotdeauna mi-a plăcut, mi-am dorit lucrul acesta în timpul studenției, am avut parte de ea, cu bune și cu rele. La un moment dat, în cariera universitară, chiar am fost dispus, din cauza unor conjuncturi conflictuale, să predau fără să fiu remunerat. Am început cariera didactică la București, deși am avut propuneri să merg la Cluj, pe vremea când lucram în teren, însă fiind absolvent de București, fiind ”produs al școlii bucureștene”, întotdeauna am spus: ”trebuie să mă întorc acolo de unde am plecat”. La absolvire am promis că mă voi întoarce în învățământul superior și asta am și făcut.

Spuneați într-un interviu anterior pe care l-am realizat cu dvoastră că v-ați deschis primul cabinet veterinar în 1995. Vă amintiți care erau provocările profesiei de practician atunci?

Primul cabinet, cel în care am fost singur, al meu adică, a fost cel din 1995. Primul cabinet deschis a fost împreună cu doctorul Harbuz, în 1992, și a fost al doilea cabinet veterinar din România și al doilea din București. Un alt coleg deschisese primul cabinet cu câteva luni înainte. Practic am fost pioneri în libera practică în sistemul capitalist, dacă-l putem numi așa.

Provocările profesiei erau foarte mari la vremea respectivă pentru că fiind un început, vă dați seama că nimeni nu știa ce să facă. Îmi amintesc și acum că și decizia de a deschide cabinetul a venit după o specializare în Franța, la facultatea de la Alfort. Bineînțeles că în timul șederii la Alfort am avut posibilitatea să merg să văd clinicile veterinare din Franța, și când m-am întors am spus că singura mea șansă, ca să poți să reușești din punct de vedere profesional - material este să îți faci un cabinet privat. Și îmi aduc aminte că timp de șase luni după ce m-am întors din Franța, decizia fiind clară, nu se punea problema că nu o să deschid un cabinet, timp de șase luni am cău48 Veterinarul

n

nr. 21 n www.veterinarul.ro

tat un coleg cu care să deschid. Îmi aduc aminte și sunt marcat de treaba aceasta, absolut toți colegii pe care i-am invitat și cu care voiam să inițiez acest cabinet, aveau temerea -”ce o să zică cei din facultate/universitatea, o să ne dea afără, cum să facem lucrul acesta, că noi lucrăm la stat, cum să facem și privat”. Și atunci, singurul om care a acceptat la vremea respectivă să deschidem cabinet și să devenim asociați a fost dr. Liviu Harbuz.

El terminase facultatea și ca orice început în viață, noi nu am avut locuințe în București și am locuit împreună în căminul în care am și stat ca studenți și ne-am reîntors în acel cămin. Și acolo am stat și tot discutând - uite așa vreau - ne-am hotărât să facem acest pas. Provocarea, dacă mă întrebați de ea, era atât de mare, pentru că în București era doar o singură clinică de animale mici, la Ilioara, care atunci aparținea statului. Începuse efervescența achiziționării de animale de companie de către oameni iar numărul de animale începuse să crească, posibilitatea de a fi tratate de clinica Ilioara era foarte mică. Și atunci, pentru noi a fost cea mai mare provocare și cel mai mare succes, să spunem, din punct de vedere profesional și dacă am devenit cunoscuți în București, acelui cabinet i se datorează totul.

Aveam un număr de cazuri remarcabile de început, adică dacă deschizi și aveai deja zece cazuri pe zi însemna mult, ajungând la un moment dat să avem- media pe zi- peste 100 de cazuri și am avut zile în care aveam și 120-130 de cazuri. Deci era ceva incredibil.

Dar care a fost primul echipament în care ați investit?

Când am fost singur, două lucruri mi-am dorit foarte mult, pentru că aveam deja experiența celor trei ani cât am lucrat cu doctorul Harbuz. Necesitatea unui aparat radiologic - și aceasta a fost prima investiție - să spunem, și echipamentele de laborator, în special hematologia și biochimia. Fără cele două laturi nu poți fi un clinician complet. Aceste două tipuri de echipamente sunt practic indispensabile pentru activitatea unui medic.

Cum a fost începutul, când v-ați dat seama că vă interesează și o carieră în partea de ”organizare a profesiei”?

Partea de administrare/organizare a profesiei a venit în timp ce profesam. În momentul în care am intrat pe această cale, au început să apară probleme. În sensul că te loveai de tot felul de avize/autorizații, de tot felul de lucruri care ți se impuneau dar nu era nimic scris. Și acesta a fost principalul motiv care m-a determinat, cel puțin pe mine și pe dr. Harbuz să ne implicăm. Implicarea a fost treptată, noi am participat la elaborarea unei strategii, a unor texte. Noi ne-am chinuit să ne organizăm, imediat după ce am deschis cabinetul și au apărut alții. Îmi aduc aminte cu plăcere de întâlnirile pe care le făceam lunar, cei care aveam cabinetele în București, și așa a apărut AMVAC-ul. AMVAC-ul a pornit pe structura și pe inițierea noastră, organizație care s-a dezvoltat teribil de mult în ultima perioadă. Dacă este să fim inițiatori, sau fondatori a ceva din punct de vedere profesional, noi am fost într-adevăr fondatori ai AMVAC-ului. Ulterior, am participat la organizarea profesiei, atât din punct de vedere al liberii practice cât și cea de stat.

Ne-am implicat un pic și în organizarea sistemului de stat, dar aceasta pentru că întotdeauna existau amestecuri/neconcordanțe între privat și stat.

Ați renunțat vreodată, de-a lungul carierei, la partea de clinică?

Nu, și nici nu am să renunț. Și știți de ce? Este partea cea mai frumoasă a vieții unui medic veterinar. Indiferent dacă am

sau nu am timp, îmi programez, iar pentru mine faptul că merg în clinică este perioada cea mai relaxantă, perioada în care uit efectiv de orice și mă dedic exclusiv cazului respectiv. Mă deconectez practic de la toată activitatea stresantă.

Câte ore munciți pe săptămână și cum arată o zi tipică din viața dvoastră?

bleme specifice în funție de sectorul în care profesează, carențe care ar trebui corectate.

Pentru că sunteți și medic veterinar practician, îmi permit să vă întreb cât la sută din timpul dvoastră acordați pregătirii continue? Mai aveți timp pentru studiul individual?

Câte ore pe săptămână - este destul de greu de cuantificat depinde de un singur lucru- dacă rămân sau nu rămân în București. Dacă nu rămân în București, atunci muncesc și sâmbăta și duminica, cu o singură excepție. De duminică la prânz și până seara rămân cu familia- avem o tradiție - în fiecare duminică merg cu familia la restaurant. Dacă sunt în București, sâmbăta sunt în clinică dimineața, duminica la fel, dimineața în clinica și după-amiaza ce mai rămâne, sunt la Colegiu. În timpul săptămânii, programul este cât de cât același, cu excepția zilelor în care necesită urgent sau dacă sunt plecat în alte locuri. În mod normal, îmi încep activitatea la 8 și nu termin activitatea mai devreme de 8 seara. Am un program foarte ordonat. Dacă nu ar fi așa, sigur nu aș putea să fac față și în general programul - este pus în agendă cu o săptămână înainte. În principiu, în fiecare dimineață trec pe la clinică, în afară de zilele în care am ore. Apoi, restul zilei mi-l petrec la colegiu.

Care parte din cariera dvoastră profesională vi se pare cea mai solicitantă? Care vi se pare că vine cu cele mai multe satisfacții?

Nu știu dacă pot spune procentual cât îmi atribui din perioada unei zile pentru studiul individual. Cert este că deși sunt foarte ocupat, îmi fac timp pentru studiu individual, în general seara sau sâmbăta și duminica. În general, dacă vreau să mă deconectez și când sunt probleme mai deosebite, atunci fac o mică pauză și atunci citesc sau particip la cursurile academice - online. Fiind membru asociat sau membru cu drepturi depline la trei societăți europene specializate de dermatologie, neurologie și medicină internă, primesc trimestrial revistele respective și practic sunt la zi cu ceea ce se întâmplă în domeniile acestea. Faptul că am rămas în învățământ și nu voi renunța la cariera universitară se datorează unui singur lucru, de a mă menține tot timpul în priză, conectat. Învățământul superior, vrei nu vrei, te obligă să te specializezi.

Cum definiți succesul din perspectiva dvoastră?

Cea mai solicitantă este partea dedicată profesiei. Satisfacții am din toate părțile, ele vin din toate cele trei domenii și din partea de medic veterinar practic, pentru că ce satisfacția mai mare poți să ai când ai un animal bolnav și poți să îi redai șansa la viață?! Nimic. Acest lucru este cel mai important și cu satisfacția cea mai mare. Partea de carieră didactică am făcut-o cu plăcere, o fac cu plăcere și îmi dă satisfacția pe care o am măcar atunci când văd că o parte din studenți au învățat ceva de la mine. Partea de organizare a profesiei - am avut satisfacții, am și insatisfacții, dar asta e, niciodată nu poți să le ai pe toate.

Sunteți un medic veterinar care a trecut prin toate formele de profesare în medicina veterinară. Care sunt carențele pe care le vedeți în sistem?

Nimic nu este perfect. Fiecare latură de exercitare a profesiei de medic veterinar din România are carențele ei și întotdeauna trebuie identificate și trebuie corectate. Dacă este să le luăm pe fiecare în parte, la animale de companie, cred că problema cea mai mare a medicilor este cea rezultată de practică ilegală, braconaj, dacă îi putem spune așa. În continuare mai avem colegi care practică meseria fără să fie organizați. Ceea ce nu este corect comparativ cu ceilalți care investesc, care plătesc impozite și taxe la stat. Dacă ne gândim la medicii care lucrează pe animale mari, problema cea mai mare a lor este reprezentată de faptul că lucrează în cele mai grele condiții din punct de vedere profesional, lucrând într-un mediul rural, cu animale mari, pericolul e mult mai mare, perioada de timp pe care o alocă este mult mai mare, iar de multe ori, remunerația pe care o primește nu este echivalentă cu nivelul muncii prestate deoarece depinde de nivelul economic al mediului în care profesează. Dacă vorbim de sistemul de stat, putem să spunem că problemele sunt destul de mari și la ei. Cea mai importantă este diferența aceasta de salarizare. La unii s-a ținut cont de doctorat, la alții nu s-a ținut cont de doctorat. O altă problemă a celor de la stat este reprezentată de faptul că DSV-urile în momentul de față sunt dezechilibrate din punct de vedere al raportului activitate/personal. Fiecare dintre medici are pro-

Succesul, din punctul meu de vedere înseamnă să realizezi ceea ce ți-ai propus. Dacă ți-ai relizat ce ți-ai propus înseamnă că ai și succes.Niciodată nu mă refer însă și la bani. După mine, succesul nu trebuie măsurat în bani. Dacă cineva se gândește că succesul în medicina veterinară se măsoară în bani este cea mai mare greșeală.

Vă considerați un medic veterinar de succes?

Prin prisma definiției pe care o susțin eu pot să zic că da.

Medic veterinar de succes - medic care într-adevăr a făcut ceva pentru profesie și pot să zic că acolo unde am fost, indiferent unde am fost, eu zic că mi-am făcut datoria, și am lăsat ceva în urma mea. Și știți ce mă bucură cel mai mult este că indiferent de unde am lucrat sau unde lucrez, eu sunt un om un pic mai dur, sau mai bine zis mai pretențios, din punct de vedere al performanțelor colective în care am lucrat. Cu toate acestea, mulțumirea mea este că atunci când m-am întors cu diferite ocazii în colectivul respectiv, comunitatea respectivă, nu am avut senzația că am deranjat atât de tare, ci dimpotrivă. Unii își amintesc, alții îmi mulțumesc, alții spun ce dreptate ai avut dar nu te-am ascultat până la capăt și acest lucru înseamnă mult pentru mine.

Dacă ar fi să o luați de la capăt ce ați face la fel sau ce ați schimba?

Dacă ar fi să o iau de la capăt nu aș face altceva decât m-aș duce tot în mediul rural. M-aș duce în mediul rural, mi-aș construi o locuință și o clinică și m-aș dedica animalelor mari, aș prefera să fie în jurul unui centru universitar, să fiu cadru didactic asociat. Și dacă ar fi să schimb neapărat ceva, aș încerca să schimb mentalitatea că și în mediul rural medicina veterinară poate fi practicată cu succes și că se poate face într-adevăr profesie la un nivel destul de înalt. Deplasările din ultima perioadă m-au convins că medicina veterinară este posibilă oriunde în țara aceasta, este adevărat, cu implicare.

IulIa Crețu Director Revista Veterinarul

49

Avantajele Abonaților Suntem o revistă independentă, non-profit și liberi să inovăm fără compromisuri 8. Posibilitatea de a-ți prezenta afacerea veterinară în Directorul Veterinar cu informații complete, imagini, text și film, alături de peste 1500 de cabinete medicale veterinare.

9. Realizare website profesional, cărți de vizită sau materiale promoționale, suportând doar costurile de hosting sau de tipărire.

10. Primești 10 puncte SNEC la fiecare articol publicat pe www.veterinarul.ro si 20 puncte la fiecare articol publicat in REVISTA ediția tipărită.

11. Accesul la Veterinarul TV, program de marketing profesional doar pentru abonați - instalare gratuită în cabinet a unui monitor pe care rulează filme pentru proprietarii de animale. (ofertă valabilă în limita stocului disponibil).

12. Vei fi conectat permanent la informația veterinară de ultimă oră primind prin serviciul de Newsletter săptămânal sau ori de câte ori este nevoie informații proaspete iar prin serviciul de Vet Alert vei primi prin sms cele mai fierbinți informații necesare în practică.

13. Partener în programul SENSA, care vă pune în directă legătură cu proprietarii de animale, prin serviciul de asistență și suport pentru aceștia pe veterinarul.ro. nr. 13

.

anul IV

.

2012

1. Primești 15 puncte în Sistemul Național de Educație Continuă 2. Primești 10 reviste, la abonamentul pe un an cu 52 de pagini lună adică 520 de pagini de informații esențiale.

3. Primești 3 reviste Afaceri Veterinare cu informații detaliate despre marketing, management și investiții în format CD. 4. Unicul Catalog INDEX VETERINAR în format CD care conține toate produse medicinale veterinare, echipamente și servicii, cu accesul la Indexul Online cu zeci de facilități de comparare și căutare.5. Accesul GRATUIT pentru abonați la CURSURI organizate online pe veterinarul.ro. sau participarea la cursuri cu prețuri speciale pentru abonați.

6. Peste 300 de medici veterinari, experți în diferite specializări, editorii Revistei Veterinarul, care-ți împărtășesc din experiența și cunoașterea lor medicală veterinară.

7. Peste 2000 de articole indexate și catalogate pe specii, specializări și cuvinte cheie publicate pe www.veterinarul.ro.

Special CABALINE .. .

Medicina calului de sport Parazitismul și colica Informații practice Revistă acreditată de Colegiul Medicilor Veterinari din România

www.veterinarul.ro

Special Animale Sălbatice

Special Câini

Anestezia generală la păsări Semiologia puilor de carne Informații practice

nr. 20 * anul IV * 2013

știință și practică

știință și practică

știință și practică Special Păsări

nr. 18 * anul IV * 2012

știință și practică

nr. 17 * anul IV * 2012 nr. 16 * anul IV * 2012

Dilatația și torsiunea gastrică Ancilostomoza canină Informații practice

Patologii specifice animalelor sălbatice Loris cu ulcerații cutanate

CUM POT SĂ MĂ ABONEZ LA REVISTA Veterinarul - Știință și Practică ?

Succesul... cu Dr. Coldea Nicolae

Revistă acreditată de Colegiul Medicilor Veterinari din Romania

Succesul...

cu Dr. Iancu Morar

Revistă acreditată de Colegiul Medicilor Veterinari din Romania

www.veterinarul.ro

www.veterinarul.ro

Un an bun !

Echipa Veterinarul

Revistă acreditată de Colegiul Medicilor Veterinari din Romania

www.veterinarul.ro

Revistă acreditată de Colegiul Medicilor Veterinari din Romania

Succesul...

cu Dr. Florin Grosu

www.veterinarul.ro

1. Prin CURIER la doar un telefon distanță.

Este necesar să ne contactați la unul din numerele de telefon afișate mai jos sau la adresa de email :office@veterinarul.ro.Un reprezentant al Revistei Veterinarul vă va răspunde sau vă va contacta și veți comunica adresa dvs. de corespondență unde să primiți revista. La prima livrare, care se va realiza prin CURIER, veți primi primul număr din cele 10 reviste alături de certificatul cu 15 puncte și factura cu suma de 150 lei reprezentând contravaloarea abonamentului pentru un an. Dvs veți achita la curier contravaloarea abonamentului de 150 lei și comisionul CURIER de

transport (taxă fixă 20 lei). Restul de 9 reviste le veți primi prin serviciile Poșta Română fără nici un cost suplimentar la adresa menționată de dvs.

2. Prin plata contravalorii abonamentului la Banca prin Ordin de plată, Internet-Banking sau mandat poștal la Oficiul Poștal cu următoarele date de contact: a. tipul abonamentului un an = 158 lei b. ASOCIAȚIA EUROVETERINARIAN cu sediul în Iași, Străpungere Silvestru nr. 31, bl T1 parter, adresa de corespondență

OP 8 CP 1733 IAȘI, având Codul de Înregistrare Fiscală 27376180, cont bancar: RO38 BACX 0000 0005 2606 4001 cont RON, RO11 BACX 0000 0005 2606 4002 cont EURO, deschis UNICREDIT ȚIRIAC BANK – Sucursala Ștefan cel Mare Iași

ATENȚIE: DUPĂ EFECTUAREA PLĂȚII TRIMITEȚI DOVADA ACESTEIA pe email sau pe fax împreună cu adresa de corespondență unde doriți să primiți revista, nr de telefon al dvs. sau sunați la unul din numerele de telefon pentru a confirma datele.

Telefoanele redacției sunt: COSMOTE: 0763 296 455 VODAFONE: 0729 463 047 ORANGE: 0747 897 703 FAX: 0332.819.688

50 Veterinarul

n

nr. 21 n www.veterinarul.ro

Te-ai săturat de căutat medicamente, echipamente, consumabile?

INDEXUL VETERINAR

versiunea 2.1

tot ce este necesar pentru un cabinet veterinar într-un catalog interactiv de peste 5000 de pagini

Disponibil pe CD versiunea 2.1 GRATUIT la reabonare sau prin comandă contra cost la telefon 0733 96 90 91

cursurile veterinarul.ro 9 cursuri acreditate și 10 în pregătire 1. Identificarea și diagnosticarea șchiopăturii; 2. Principalele afecțiuni podale la bovine; 3. Consultația cabalinelor în condiții de teren - partea I; 4. Operația de cezariană la oaie; 5. Operația de cezariană la scroafă; 6. Operația de cezariană la capră; 7. Operația de cezariană la vacă; 8. Operația de cezariană la carnivorele domestice; 9. Cardiologie - noțiuni introductive.

Cursuri acreditate de către CMVRO cu test final de 10 puncte SNEC. Detalii pe www.veterinarul.ro, meniul cursuri sau la telefon 0733 96 90 91