KORT NYT

10 hotte råd til din fjernvarme 1 Luk dørene til kolde rum. Ellers siver varmen fra andre rum derind.

2

3 4

21 grader er en ideel temperatur for de fleste. Hver grad ekstra koster cirka 5% højere varmeforbrug. Akkurat som det koster ekstra brændstof at køre stærkere i bilen.

Luk for varmen, mens du lufter ud i cirka 5 minutter ad gangen.

Find en passende temperatur på gulvvarmen. Luk evt. om sommeren. Hurtig temperaturregulering med gulvvarme er ikke muligt, da et gulvvarmesystem reagerer meget langsomt.

5 6

7 8 9 10

Brug alle radiatorer i samme rum og indstil dem ens.

Radiatorernes returrør skal føles kolde eller lune. Du kan også tjekke med varmefølsomme klistermærker, som du kan hente gratis hos Vestforsyning.

Begræns natsænkning af temperaturen. Tager du væk i flere dage, er det mere fornuftigt at skrue godt ned.

Indstil temperaturen på det varme brugsvand på ca. 50°C.

Tjek rumtemperaturen med et termometer, der hænger i 1,5 meters højde.

Følg med i dit forbrug ved at kigge én gang om måneden på Vestforsynings app eller via selvbetjening. Forfaldsdatoer

Pr. 1. januar har vi ændret forfaldsdatoerne for betaling af regninger. Du kan se ændringerne her:

FJERNVARME, VAND OG SPILDEVAND

Kunder som modtager regning en gang i kvartalet:

Før 1. januar 2020

10. februar 10. april 10. juli 10. oktober

Pr. 1. januar 2020

1. februar 1. maj 1. august 1. november

EL

De nye forfaldsdatoer er også gældende for de af vores kunder, som ER overgået til flexafregning.

Er du solcellekunde i nettoafregningsgruppe 6 (gammel ordning) eller elvarmekunde, vil du fortsat blive årsafregnet.

VAND OG SPILDEVAND

Kunder som modtager regning én gang årligt:

Før 1. januar 2020

10. april

Pr. 1. januar 2020

1. april

Kunder som modtager regning to gange årligt:

Før 1. januar 2020

10. marts 10. september

Pr. 1. januar 2020

1. marts 1. september

Tag os med, når du flytter

DU KAN FÅ STRØM FRA VESTFORSYNING I HELE DANMARK

Det frie elvalg i Danmark betyder, at Vestforsyning kan være din leverandør, uanset hvor i Danmark du bor. Du skal bare kontakte os, så hjælper vi dig på vej.

Når du flytter, skal du huske at aflæse dine målere og melde flytning til os.

På vores hjemmeside kan du se, hvordan du skal melde flytning. Du kan også finde et skema eller en elektronisk formular, som gør det hele lidt lettere for dig.

Hvis du er i tvivl om noget, eller hvis du gerne vil være elkunde hos os, er du altid velkommen til at kontakte vores kundecenter.

Ring på telefon 9612 7460 eller send en mail til kundeservice@vestforsyning.dk

Har du opdaget en gadelampe som ikke virker?

Ser du en gadelampe som blinker, eller som slet ikke Fejlmeld gadelys på lyser i de mørke timer, kan vestforsyning.dk/ du fejlmelde det på vores fejlmeld hjemmeside. Så vil vores medarbejdere sørge for, at du får lys igen i løbet af nogle dage.

Årsaflæsning

Langt de fleste kunder har fjernaflæste målere. Målerne aflæses automatisk den 31. december hvert år.

Husk, at du nemt kan se dit forbrug på www.vestforsyning.dk/selvbetjening.

Vil du vide, hvis vi lukker for el, vand eller varme?

Når der er driftsforstyrrelser, udsender vi en SMS til vores kunder med information om afbrydelsen og forventet varighed.

SMS’en sendes til det/de telefonnumre, der er tilmeldt forbrugsadressen. Mobilnumrene hentes fra teleselskabernes databaser.

Har du en arbejdstelefon, hemmeligt nummer eller taletidskort, skal du SELV tilmelde dit mobilnummer på din forbrugsadresse. Disse numre kan nemlig ikke Læs mere på vestforsyning.dk/ sms hentes automatisk.