probleem in de huidige marktsituatie is het feit dat opdrachtnemers niet tijdig door de opdrachtgever worden geïnformeerd over zaken die het bedrijfsproces kunnen beïnvloeden. Waar in 2008 nog ruim driekwart tijdig werd geïnformeerd is dit nu nog maar 60%. Uitvoerende fase – Opdrachtnemers (% mee eens + % zeer mee eens) 2010
2008
Saldo
Kick-off meeting (verwacht)
72%
75%
-3%
Kick-off meeting (ervaren)
62%
60%
2%
Tijdige informatie opdrachtgever (verwacht)
83%
85%
-2%
Tijdige informatie opdrachtgever (ervaren)
60%
76%
-16%
Positieve houding opdrachtgever bij problemen (verwacht)
88%
88%
1%
Positieve houding opdrachtgever bij problemen (ervaren)
78%
79%
-1%
Voor wat betreft de opleverfase zijn de verwachtingen en ervaringen van de opdrachtnemers op alle aspecten negatiever geworden ten opzichte van de 0-meting. Met name de verwachtingen omtrent een stipte betaling door de opdrachtgever en een gezamenlijke projectevaluatie zijn aanzienlijk negatiever geworden. Voor wat betreft de stipte betalingen valt op dat alleen de verwachtingen lager zijn geworden; de ervaringen zijn niet achteruit gegaan. Hieruit kan dus opgemaakt worden dat de lagere verwachtingen omtrent de stipte betaling waarschijnlijk niet zijn gebaseerd op ervaringen maar een gevolg zijn van de economische recessie, doordat opdrachtnemers kunnen vermoeden dat de opdrachtgevende partijen mogelijk minder liquide middelen hebben wat het betalingsrisico vergroot.
Voor wat betreft de projectevaluatie valt op dat zowel de verwachtingen als de ervaringen achteruit gegaan zijn. Dit is een opvallend resultaat aangezien er toch te verwachten valt dat er juist in de huidige recessie (lees een periode waarin er minder projecten zijn) meer tijd zou zijn voor een projectevaluatie. Opleverfase – Opdrachtnemers (% mee eens + % zeer mee eens) 2010
2008
Saldo
Stipte betaling opdrachtgevers (verwacht)
82%
89%
-7%
Stipte betaling opdrachtgevers (ervaren)
64%
67%
-2%
Reële omgang meer/minderwerk opdrachtgever (verwacht)
81%
87%
-6%
Reële omgang meer/minderwerk opdrachtgever (ervaren)
72%
75%
-3%
Gezamenlijk project evalueren (verwacht)
68%
75%
-7%
Gezamenlijk project evalueren (ervaren)
57%
62%
-5%
20