179_Grbavec_Anušić_360GYM

Petra Grbavec Vedran Anušić

360°GYM

SEMINARSKI RAD

SVEUČILIŠTE U ZAGREBU Ekonomski fakultet - Zagreb

Kolegij: Elektroničko poslovanje Mentor: Prof.dr.sc. Božidar Jaković Broj indexa autora: 0067456172 0067528486

Tablica sadržaja 1.UVOD ........................................................................................................................................... 5 1.1. Predmet i cilj rada ................................................................................................................... 5 1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja ....................................................................................... 5 1.3. Sadržaj i struktura.................................................................................................................... 5 1.4. Kratki opis poslovnog modela .................................................................................................. 6 2. OPIS PROJEKTA........................................................................................................................ 7 2.1. Detaljan opis projekta .............................................................................................................. 7 2.2. Organizacija projekta ............................................................................................................... 8 2.3. Strateška osnova projekta ......................................................................................................... 8 2.3.1. Misija ............................................................................................................................... 8 2.3.2. Vizija ............................................................................................................................... 9 2.3.3. Ciljevi projekta ................................................................................................................. 9 2.4. Inovacije ................................................................................................................................. 9 2.4.1. Popis inovacija projekta..................................................................................................... 9 2.4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži..................................................................................... 10 2.5. Konkurencija ........................................................................................................................ 12 2.5.1. Popis glavnih konkurenata ............................................................................................... 12 2.5.2. Opis glavnih konkurenata ................................................................................................ 12 2.5.3. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu .................................................... 14 2.5.4. Konkurentska prednost projekta ....................................................................................... 15 3. DIGITALNI POSLOVNI MODEL ............................................................................................... 15 3.1. Najvažniji poslovni partneri ................................................................................................... 16 3.1.1. Popis najvažnijih poslovnih partnera................................................................................. 16 3.1.2. Opis najvažnijih poslovnih partnera.................................................................................. 16 3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela .................................................................................. 18 3.3. Najvažnije aktivnosti za isporuku vrijednosti........................................................................... 19 3.4. Ključni resursi....................................................................................................................... 19 3.5. Kategorije klijenata ............................................................................................................... 19 3.5.1. Popis glavnih kategorija klijenata ..................................................................................... 19 3.5.2. Detaljan opis glavnih klijenata ......................................................................................... 20 3.5.3. Tržišta i jezik Web stranica .............................................................................................. 22 3.5.4. Registracija klijenata ....................................................................................................... 22

3.5.5. Pogodnosti za registrirane klijente ILI .............................................................................. 22 Direktne i indirektne koristi od besplatnog pružanja svih sadržaja................................................ 22 3.6. Upravljanje odnosima s klijentima .......................................................................................... 23 3.7. Kanali poslovanja .................................................................................................................. 24 3.8. Struktura troškova ................................................................................................................. 24 3.9. Modeli stvaranja prihoda........................................................................................................ 25 3.9.1. Popis modela stvaranja prihoda ........................................................................................ 25 3.9.2. Opis svakog pojedinog modela ......................................................................................... 26 4. DIGITALNE TEHNOLOGIJE ..................................................................................................... 28 4.1. Mobilne tehnologije ............................................................................................................... 28 4.1.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta............................................................ 28 4.1.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone ..................................................................... 28 4.1.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije ............................................................... 29 4.1.4. Grafički prikaz funkcionalnosti ........................................................................................ 31 4.1.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja .................................................................................... 34 4.2. Društvene mreže.................................................................................................................... 34 4.2.1. Facebook profil projekta .................................................................................................. 34 4.2.2. LinkedIn profil autora projekta ......................................................................................... 35 4.2.3. Twitter profil projekta ..................................................................................................... 37 4.2.4. Instagram profil projekta.................................................................................................. 37 4.2.5. Snapchat profil projekta ................................................................................................... 38 4.3. Računarstvo u oblaku ............................................................................................................ 38 4.4. Veliki podaci (Big data) ......................................................................................................... 39 4.5. Senzori i Internet stvari (IoT) ................................................................................................. 39 4.6. 3D printeri ............................................................................................................................ 40 4.7. Robotika ............................................................................................................................... 40 4.8. Dronovi ................................................................................................................................ 40 4.9. Virtualna i proširena stvarnost ................................................................................................ 40 4.10. Umjetna inteligencija ........................................................................................................... 41 5. DIGITALNI MARKETING ......................................................................................................... 42 5.1. Marketinški plan projekta....................................................................................................... 42 5.2. Ključne riječi projekta ........................................................................................................... 43 5.3. Google AdWords oglas .......................................................................................................... 44

5.4. Oglašavanje na društvenim mrežama ...................................................................................... 47 5.4.1. Oglašavanje putem facebooka .......................................................................................... 47 5.4.1. Oglašavanje putem instagrama ......................................................................................... 52 6. DIGITALNO PLAĆANJE............................................................................................................ 53 6.1. Popis oblika digitalnog plaćanja ............................................................................................. 53 6.2. Opis oblika digitalnog plaćanja............................................................................................... 53 6.2.1. PayPal ............................................................................................................................ 53 6.2.2. M-novčanik .................................................................................................................... 53 6.2.3. Internet bankarstvo.......................................................................................................... 54 6.2.4. PoS terminali .................................................................................................................. 54 6.2.5. Mobilno bankarstvo......................................................................................................... 54 6.3. Blockchain tehnologija .......................................................................................................... 55 7. SWOT ANALIZA PROJEKTA .................................................................................................... 55 8. WEB MJESTO PROJEKTA ......................................................................................................... 57 8.1. Web poslužitelji i domene ...................................................................................................... 57 8.1.1. Web poslužitelj projekta .................................................................................................. 57 8.1.2. Web domene projekta ...................................................................................................... 58 8.2. CMS sustav........................................................................................................................... 59 8.2.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt ............................................................................ 60 8.2.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg) ............................................................................. 60 8.3. Web stranice projekta ............................................................................................................ 61 8.3.1. Struktura Web stranica projekta ....................................................................................... 61 8.3.2. Mapa Web stranica projekta (Sitemap) ............................................................................. 70 8.3.2. Opis strukture Web stranica projekta ................................................................................ 70 9. ZAKLJUČAK ............................................................................................................................. 72 10. POPIS LITERATURE................................................................................................................ 73 11. POPIS WEB LINKOVA ............................................................................................................ 74 http://www.anatomska-centrala.com/ ................................................................................................ 74 12. POPIS SLIKA ........................................................................................................................... 75 13. ŽIVOTOPIS .............................................................................................................................. 76 13.1. Vedran Anušić..................................................................................................................... 76 13.2. Petra Grbavec...................................................................................................................... 78 14. SAŽETAK ................................................................................................................................ 80

1.UVOD 1.1. Predmet i cilj rada

Predmet ovog rada je izrada modela elektroničkog poslovanja teretane. Opisani model poslovanja temelji se na upotrebi aplikacije koja pruža inovativan pristup korisnicima. Cilj je prikupiti i analizirati informacije potrebne za izradu modela poslovanja te izraditi prototip aplikacije sa svim njenim funkcionalnostima.

1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja

Za izradu projekta korišteni su sekundarni izvori podataka prikupljeni sa web stranica poduzeća opisanih u radu te iz literature o izradi web stranica i mobilnih aplikacija. Uz korištene sekundarne izvore, dijelovi rada odnose se na osobno iskustvo i ideje autora.

1.3. Sadržaj i struktura Navedeni projekt je opisan kroz 14 poglavlja u izvještaju. U uvodu su navedene osnovne informacije o radu, izvori i metode prikupljanja podataka te kratki opis poslovnog modela. Projekt će biti detaljnije opisan u drugom poglavlju gdje je ćemo opisati predviđenu organizaciju projekta, misiju i viziju poslovanja te ciljeve poslovanja. Također, biti će popisane inovacije opisanog poslovanja te svaka od pet navedenih inovacija detaljno opisana u nastavku. Slijedi popis mogućih konkurenata uz priložene detaljne informacije o njima. U trećem poglavlju biti će opisan digita lni model poslovanja projekta. U prvom dijelu poglavlja popisani su i opisani ključni poslovni partneri za model poslovanja, a zatim su opisane vrijednosti poslovnog modela i aktivnosti i ključni resursi potrebni za njihovu isporuku. U nastavku slijedi opis pet najvažnijih kategorija klijenata. Nadalje, navedeno je tržište na kojemu je planirano poslovanje i jezik Web stranice projekta. Slijedi opis postupka registracije klijenata i pogodnosti za klijente koji su registrirani. Uz navedeno, detaljno

je opisan proces upravljanja odnosima s klijentima. U nastavku je opis kanala poslovanja i procjena troškova za realizaciju projekta., a biti će i opisani mogući modeli stvaranja prihoda. Četvrto poglavlje odnosi se na način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta unutar kojeg ćemo prikazati opis aplikacije za pametne telefone i njezine funkcionalnosti koje će biti i grafički prikazane. Nakon prikaza funkcionalnosti aplikacije slijedi prikaz profila projekta na društvenim mrežama Facebook, Instragram, Twitter i Snapchat, kao i LinkedIn profili autora projekta. Uz mogućnost mobilnog oglašavanja biti će opisane i mogućnosti korištenja drugih tehnologija kao što su računarstvo u oblaku, big data, IoT, upotreba 3D printera, robotike, dronova, umjetne inteligencije i proširene stvarnosti u našem modelu poslovanja. U petom poglavlju opisan je marketinški plan projekta koji se sastoji od kreiranja Google AdWords oglasa i oglašavanja na društvenim mrežama. U šestom poglavlju navedeni su i opisani mogući oblici digitalnog plaćanja kao i mogućnost korištenja blockchain tehnologije u poslovanju. Sedmo poglavlje odnosi se na SWOT analizu gdje su opisane naše prednosti, nedostaci, prilike i prijetnje uz grafički prikaz istih.

U osmom poglavlju prikazano je Web mjesto našeg projekta. Analizirani su i popisani mogući CMS sustavi te je izdvojen CMS sustav koji smo mi odabrali za naš projekt. Slijedi prikaz i opis strukture Web mjesta projekta te prijedlog mape stranice. Na kraju slijedi završni zaključak, popis literature, web izvora i slika, te životopisi autora. U posljednjeg poglavlju prikazan je sažetak opisanog projekta.

1.4. Kratki opis poslovnog modela

Ljudi se odlučuju na vježbanje iz raznih razloga poput zdravlja, želje za poboljšanjem fizičko g izgleda ili druženja. Početak treniranja često može biti demotivirajući ukoliko korisnici nemaju potrebna znanja i vještine kako ostvariti željene rezultate ili nisu zadovoljni načinom treniranja.

Model poslovanja teretane 360°GYM temelji se na upotrebi aplikacije putem koje korisnici mogu dobiti sve potrebne informacije i savjete prilagođene njihovim ciljevima, preferencijama i željenim rezultatima. Ideja je da se o korisnicima prilikom registracije prikupe potrebne informacije na temelju kojih će primati obavijesti i savjete te sugestije koje dodatne pogodnosti aplikacije može koristiti kako bi ostvario najbolji rezultat. Aplikacija nudi klasični pregled rasporeda treninga, opciju rezervacije osobnog treninga, mogućnost uplate članarine i druge pogodnosti koje će biti

detaljnije opisane. Sve funkcionalnosti aplikacije imaju cilj stvoriti personalizirani pristup klijentima te povećati njihovo zadovoljstvo i stvoriti lojalnost.

2. OPIS PROJEKTA

2.1. Detaljan opis projekta

Projek 360°GYM se sastoji od teretane koja će u svome svakodnevnom poslovanju pokušati implementirati što je više moguće tehnoloških rješenja kojima je cilj ubrzati i posjpješiti poslovne odnose sa klijentima. Kroz iste inovacije doći će do ostvarivanja novih i poboljšanih partnerskih odnosa sa poslovnim subjektima iz iste ili slične branše. Konačni cilj i želja su povećanje lojalnosti kupaca.

Primjetan je trend da u svakom obliku poslovanja se povećava korištenje mobilnih aplikacija i digitalnog nača poslovanja, tako smatramo da postoji i prostor za inoviranje u sektoru fitnessa a specifično na slučaju u primjeru teretana.

Stvaranjem akitvnijih i lojalnijih kupaca koji će postati ne samo korisnici već i community koji će aktivno promovirati rad teretane i biti više involviran u svakodnevno funkcioniranje iste će povećati broj klijenata, ali se očekuje i povećana potrošnja postojećih klijenata što će rezultati boljim poslovnim rezultatom.

Ključna korist projekta će biti kao što je već do sad navedeno prilika za “upsell” i stvaranje dodane vrijednosti za korisnike. S druge strane projekt ovog tipa će zahtjevati dosta ulaganja i educiranja.

Prvo ulaganje će biti redizajn web stranice te programiranje aplikacije koja će podržavati sve potrebne funkcionalnosti. Nakon toga biti će potrebna aktivna marketinška kampanja nakon koje se očekuje da će korisnici sami biti dodatni izvor promocije. Potrebno je vrijeme edukacije i implementacije rješenja u svakodnevno poslovanje te vrijeme učenja klijenta o svim pogodnostima koje im se nude.

Planirano je da će cijela implementacija i priprema projekta biti izvršena unutar godine dana, nakon čega bi trebala biti provedena i tromjesečna faza testiranja tehnoloških rješenja sa testnim korisnicima.

Nakon tog perioda očekuje se da će korisnici steći nove korisničke navike, da će biti educirani o novim mogućnostima koje su im dostupne putem weba ili aplikacije te da će se početi stvarati nova povećana potražnja za našim uslugama. Takav rezultat će omogućiti širenje i dodatni rast poslovnih prostora i korisnika.

2.2. Organizacija projekta

Projekt će voditi jedan od postojećih voditelja smjene u teretani te član uprave poslovnog subjekta.

U suradnji će kreirati gantograme i predvidjeti sve korake i troškove projekta unaprijed. Samo planiranje i kalkulacije će trajati 6 mjeseci i prilikom tog perioda biti će potrebno ostvariti partnerske odnose sa drugim poslovnim subjektima npr. dobavljačima suplemenata i sportskih rekvizita.

Bitan dio će biti prezentacija i otvaranje natječaja za primanje ponuda softverskog rješenja tj. pronalazak kompanija koje bi najbolje mogle isporučiti tehnološko rješenje potrebno za implementaciju ovog projekta. Član uprave i voditelj svakodnevnog poslovanja će biti glavni odgovorni i pratiti će razvoj projekta od početka do zadnjeg dana implementacije te će također morati organizirati i periode edukacije za zaposlenike kako bi cijeli proces tekao što lakše.

2.3. Strateška osnova projekta

2.3.1. Misija

Naša misija je biti najinovativniji pružatelj usluga u fitness industriji za amaterske i profesiona lne vježbače. Danas u tehnološkom dobu sve ljudske aktivnosti bivaju digitalizirane, automatizira ne te mogu pristupiti svojim korisničkim potrebama putem mobilnog uređaja. Ne vidimo zašto ne bismo ista rješenja sa svojim specifičnim tipom poslovanja primjenili i u fitness industriji, stoga smo odlučili proširiti paletu usluga, olakšati svakodnevnicu svojih klijenata i stvoriti pravu sportsku zajednicu koja će imati zdravstveni i društveni element.

2.3.2. Vizija

Naša vizija je postati najpoznatiji brand u fitness industriji te proširiti svoje poslovanje u što više regionalnih gradova. U daljnjoj budućnosti želimo prodavati svoj know-how te postati konzulta nti za druge poslovne subjekte.

2.3.3. Ciljevi projekta

● Postati vodeći i najpoznatiji brand u fitness industriji regije ● Transformirati industriju ● Otvoriti poslovnice u svim većim gradovima u Hrvatskoj ● Ostvariti 90% plaćanja članarina putem mobilnog bankarstva ● Povećati prihode za barem 10% ● Početi prodavati svoje konzultantske usluge inozemnim kompanijama

2.4. Inovacije

2.4.1. Popis inovacija projekta

1. Preglednost radnog vremena i prikaz popunjenosti uživo 2. Webshop i dostava fitness proizvoda 3. Mogućnost plaćanja članarine putem aplikacije 4. Rezerviranje trenera i termina putem aplikacije 5. Edukativni sadržaji o treningu i vježbama unutar aplikacije

6. Buddy sistem

2.4.2. Opis inovacije koje projekt sadrži

2.4.2.1. Preglednost radnog vremena i prikaz popunjenosti uživo

Klijenti će moći vidjeti prilikom logiranja u aplikaciju koliko je korisnika trenutno u teretanu, grafički će im se prikazati koliko je teretana trenutno prekrcata i sugerirati će im se termini za korištenje u ovisnosti o popunjenosti. Sustav će prikazivati prosječne popunjenosti u proteklom mjesecu po danima i satima i prema tome će korisnik lakše moći odrediti svoje vrijeme za trening.

Sve relevantne informacije o teretani, radnom vremenu, zaposlenicima i slično će biti također dosupno u aplikaciji i na webu.

2.4.2.2. Webshop i dostava fitness proizvoda

360°GYM će ostvariti partnerske odnose sa kompanijama koje se bave dostavom suplemenata i sportske opreme. Primjer: kompanije kao Polleo sport. Kupci će putem aplikacije moći vidjeti webshop sa dostupnim proizvodima i cijenama te akcijiama. Ukoliko žele kupiti neke od proizvoda to će moći učiniti putem webshopa te će moće automatski obaviti i plaćanje. Nakon kupnje željenih proizvoda klijenti će moći odrediti vrijeme i datum dostave proizvoda u teretanu te će moći svoje proizvode pokupiti na recepeciji teretane u željenom terminu.

2.4.2.3. Mogućnost plaćanja članarine putem aplikacije

Klijent će imati uvid u svoje datume plaćanja i datume do kad im vrijedi članarina. Također biti će vidljive mogućnosti plaćanja članarina na duže periode sa određenim popustima. Nakon određivanja željenog paketa usluga fitnessa i wellnessa klijent će moći odrediti i period trajanja te platiti putem mobilnog bankarstva svoje željene pakete usluga.

2.4.2.4. Rezerviranje trenera i termina putem aplikacije

Postoji velika potreba korisnika za rad sa privatnim trenerom koji će pripremati specijalizira ne personalizirane programe za korisnika. Te će se usluge naravno dodatno naplaćivati. Korisnik će putem aplikacije moći vidjeti sve dostupne termine i trenere te će se moći rezerivirat i u željenom terminu kod željenog trenera. Kako bi se izbjegla mogućnost nedolaska na trening te tako zauzimanja termina kod određenog trenera za druge korisnike ova će se usluga 3 dana prije početka morati potvrditi i platiti.

2.4.2.5. Edukativni sadržaji o treningu i vježbama unutar aplikacije

Vježbači, pogotovo novi korisnici teretane, nisu ponekad potpuno educirani o tipovima vježbi potrebnih za ciljeve koje oni žele postići. Također vježbači ponekad nisu niti sigurni u to na koji se način koristi koja sprava. Ovim dijelom aplikacije i weba planiramo omogućiti korisnic ima video prikaze korištenja svake sprave na ispravan način gdje će korisnici imati jasne grafičke i video prikaze korak po korak kako se koristi koja sprava i vježba i koja je njena svrha. Nakon toga će korisnici imati više potrebnih znanja kako bi si sami mogli kreirati ispravne trening programe i smanjuje se vjerovatnost od ozljeda prilikom vježbanja.

2.4.2.6. Buddy sistem

Korisnici koji odobre tu mogućnost će se naći u “bazenu” s drugim korisnicima gdje će moći poslati zahtjev za buddy trening. Tim putem će se korisnici moći povezati i dogovoriti zajedničke treninge. To se može odviti iz mentorskih, ali i partnerskih potreba među korisnicima teretane.

Ovaj sustav će stvoriti dodatne odnose i veze između klijenata te će se time cijela zajednica vježbača više povezati i postati lojalniji korisnici usluga teretane.

2.5. Konkurencija

2.5.1. Popis glavnih konkurenata

1. VitaFitness 2. CoreGym 3. Anatomska Centrala 4. SpartaGym 5. Gyms4you

2.5.2. Opis glavnih konkurenata

2.5.2.1. VitaFitness

Jedan od najpoznatijih fitness centara u Zagrebu, nalazi se u području zagrebačkog rotora i svojom lokacijom i brandom privlači mnoge korisnike.

Usluge koje pružaju su usluge teretane koja je amijenjena svima koji brinu o zdravom načinu života i uključuju vježbanje kao dio svakodnevnice. Izbor sprava je raznovrstan tako da svaku mišićnu grupu možete vježbati na zasebnoj spravi radeći na općoj izdržljivosti, snazi, brzini, fleksibilnosti i koordinaciji.

Vita undergroundje specifična kondicijska dvorana namijenjena svima koji žele ostvariti svoje želje i ciljeve vezane za trenažni proces.

U underground dvorani imajujasan cilj, a to je na siguran način i uz stručan pristup omogućiti svima kvalitetne uvjete za rad, te uvažiti i zadovoljiti potrebe svakog svoga klijenta.

SPA centar je mirni kutak gdje se na jednom mjestu nalazi bazen, tursku, finsku i infracrve nu saunu, te prostor sa grijanim ležaljkama. U sklopu centra nalazi se i Massage & Beauty salon sa svojom raznovrsnom ponudom usluga.

2.5.2.2. Core Gym

Core Gym se nalazi na Zapruđu te je postigao jaku branding poziciju zbog činjenice da je poznati trener Mario Mlinarić bio suvlasnik koji ju je i pokrenuo. Core Gym se specifično bavi funkcionalnim treninzima i njihov prostor ne izgleda kao trening prostor klasične teretane. Puno je manje sprava i metalnih šipki s kojima se radi a puno je više mali naprava i dodataka kao što su užadi i ljestve s kojima korisnik zapravo više koristi svoje tijelo nego metalne utege.

2.5.2.3. Anatomska Centrala

Smještena na Zagrebačkoj cesti 143a, Anatomska Centrala vrhunski je opremljena teretana sa stručnim osobljem i individualnim pristupom.

Na jednom mjestu objedinili su sve ono što je sportašima potrebno za uspjeh i postizanje rezultata, a rekreativcima omogućili postizanje ciljeva, bilo da se radi o skidanju suvišnih kilograma ili dobivanju mišićne mase ili jednostavno rješavanju nakupljenog stresa tokom radnog dana.

2.5.2.4. Sparta gym

Sparta gym jedinstvena je teretana i fitness centar u Zagrebu. Kao jedna od većih teretana, prostire se na 1500 metara kvadratnih. Radi se o vrhunski opremljenom prostoru u kojem možete raditi kompletnu kondicijsku pripremu bilo da se radi o rekreativcu ili sportašu bilo kojeg sporta. Nužno je spomenuti da Sparta gym uvijek ulaže u nove sprave za vježbanje te njezini članovi imaju pristup tuševima i velikim svlačionicama s ormarićima. Sparta Gym koristi uslugu mobilne aplikacije na kojoj se može vidjeti preko 30 vježbi koje korisnik može sam raditi i na taj način učiti o treningu i tijelu.

Sparta gym sastoji se od: ●

cardio zone

●

velikog broja sprava za vježbanje

●

prostora za kružne treninge

●

prostora za borilačke sportove

●

dvije atletske staze (50 m)

2.5.2.5. GYMS4YOU

Gyms4you klubovi rade non-stop, svih 7 dana u tjednu, od 0 do 24 sata, pa tako svi naši članovi imaju priliku vježbati u bilo koje doba dana ili noći, ovisno o svojim afinitetima i slobodnom vremenu. Gyms4you je lanac teretana nastalih po europskom konceptu. Prva teretana otvorena je u Zagrebu u Centru Bundek. Suvremena i prostrana (600 m²), teretana je u potpunosti prilagođena namjeni (oprema, klimatizacija, funkcionalnost), te zadovoljava najviše standarde fitness tržišta.

U 2019. godini raspolažu sa 8 teretana u 4 grada (Zagreb, Zadar, Šibenik i Osijek). U Zagrebu su dostupni na 5 lokacija (Bundek, VMD, Dubrava, Nova Galerija i Heinzelova) te u zadarskoj City Galleriji, šibenskom Dalmare Centru i u osječkom Centru Super. Svojim gostima i potencijalnim novim članovima Gyms4you nudi i mogućnost jednog probnog vježbanja unutar radnog vremena recepcije. Članovima na raspolaganju i osoblje fitness centra koje će korisnike upoznati sa spravama i najboljim načinima upotrebe. Termine satova upoznavanja sa spravama se nalaze na recepciji centra. Kao vrlo uspješan lanac teretana, stalno se šire na nove lokacije. Gyms4you fitness centri su prostrani, suvremeni, ugodni i u potpunosti prilagođeni namjeni te opremljeni vrhunsko m opremom.

2.5.3. Sličnosti i različitosti s postojećim projektima na tržištu

Sličnosti sa postojećim klijentima na tržištu su svakako kvalitetno izrađena web stranica za korisnike sa svim relevantnim informacijama. Sparta Gym sadrži i jednu od planiranih inovacija za 360°GYM a to je aplikacija, ali sa mnogo manje funkcionalnosti nego je predviđeno za naš projekt. Najbliže redovnom poslovanju 360°GYM se nalazi trenutno GYMS4YOU koji imaju više poslovnica po više gradova sa već poznatom kulturom korištenja 24h dnevno gdje ponekad nema niti zaposlenika u prostoru teretane.

2.5.4. Konkurentska prednost projekta

Konkurentska prednost projekta 360°GYM očitava se u činjenici da će u svome svakodnevno m poslovanju sadžravati sve što konkurencija trenutno ima u svome asortimanu, ali će isto tako usavršiti cijeli sustav plaćanja, povezivanja korisnika, prikaza sprava i vježbi i mogućnosti lakšeg kupovanja fitness suplemenata i opreme i to sve na jednom mjestu preko mobilne aplikacije.

3. DIGITALNI POSLOVNI MODEL

3.1. Najvažniji poslovni partneri

3.1.1. Popis najvažnijih poslovnih partnera Ø PosluH d.o.o. Ø Globaldizajn d.o.o. Ø DHL Express Ø Polleo Sport Ø Toscana Systems

3.1.2. Opis najvažnijih poslovnih partnera

3.1.2.1. PosluH d.o.o.

PosluH d.o.o. je jedan od najvećih pružatelja hosting usluga u Hrvatskoj i bilježi znatan porast korisnika. Od 2010. godine PosluH je CARNet-ov ovlašteni registar za .hr i com.hr domene, a od 2013. godine i ovlašteni EURid-ov registar za .eu domene te koristi najsuvremeniju cloud hosting platformu. Neki od korisnika usluga su MTV Hrvatska d.o.o, Raifaisen bank d.d., Izvor osiguranje d.o.o., DHL International d.o.o., Allianz Zagreb d.d..

PosluH d.o.o. pruža i usluge izrade i održavanje web stranica i aplikacija. Web paket koji nude obuhvaća usluge izrade stranice prilagođenu našem vizualnom identitetu, SEO optimizac iju, postavljanje Wordpress zaštite, Google Analytics, Google Webmaster, web trgovinu, mogućnost online plaćanja te SSL certifikat. Također pružaju edukaciju za rad u administraciji kako bi mogli samostalno osvježavati i ažurirati sadržaj web stranice.

PosluH d.o.o. pruža uslugu održavanje WordPress CMS sustava i njegovih dodataka.

3.1.2.2 Globaldizajn d.o.o.

Globaldizajn je tvrtka s dugogodišnjim iskustvom u web dizajnu,

izradi web stranica,

programiranju web i mobilnih aplikacija za vodeće hrvatske i međunarodne tvrtke, kao i vladine institucije. Neki od korisnika usluga izrade mobilnih aplikacije su Otvoreni radio, Blitz CineStar, INA , HEP i Hrvatska pošta. Za potrebe našeg poslovanja Globaldizajn pruža uslugu izrade mobilne aplikacije za iOS i Android operativni sustav.

3.1.2.3. DHL Express

DHL Express nudi usluge prijevoza, praćenje pošiljaka i kurirske dostave. DHL Express nud i besplatni alat za slanje i praćenje MyDHL pomoću kojeg je moguće zatražiti ponude, prikazati opcije isporuke, naručiti prikupe kurirskom službom, ispisivati prijevoznice za pošiljke i prikazivati izvješća.

DHL Express je naš ključni partner za usluge prijevoza i dostave pošiljaka između nas i drugih partnera i klijenata.

3.1.2.4. Polleo Sport

Polleo Sport je specijalizirani lanac trgovina sportske i zdrave prehrane za sportaše i rekreativce.

Njihovo usko područje specijalizacije su proizvodi sportske prehrane i ostali dodaci prehrani koji pridonose ostvarenju ciljeva sportaša. Polleo Sport dobitnih je brojnih nagrada za kvalitetu:

·

Qudal – nagrada označava najviši rang kvalitete u branši, Polleo sport osvojio ju je u

kategoriji ''Dodaci prehrani za sportaše i rekreativce''. ·

Superbrands – od 2013. godine Polleo sport je nositelj certifikata koji se dodjeljuje najboljim

brandovima na tržištu. ·

Green superbrands – certifikat koji se dodjeljuje brandovima sa visokom ekološkom sviješću.

·

Best Buy Award – Polleo Sport nositelj je Best Buy Award medalje kao najbolji brend u

kategoriji sportskih napitaka i dodataka prehrani za sportaše.

·

Bisnode AAA – Polleo sport nositelj je certifikata bonitetne izvrsnosti.

U našem modelu poslovanja Polleo Sport je ključni partner za nabavu proizvoda sportske prehrane i dodataka prehrani koje naši korisnici mogu naručiti putem weba i besplatno preuzeti u teretani.

3.1.2.5. Toscana Systems

Toscana Systems pruža usluge implementacije CRM i ERP aplikacije za uspravljanje odnosima s klijentima. Prisutni su u 12 zemalja Europske unije, gdje Toscana ERP sustav uspješno služi njihovim korisnicima za lakše poslovanje, ali i generiranje znatnih ušteda u poslovanju. U ponudi je više paketa koji su prilagodljivi poslovanju tvrtke, a uključuju i besplatnu implementaciju i edukaciju te korisničku podršku nakon implementacije. Za potrebe našeg poslovanja Toscana Systems nam pruža aplikaciju za upravljanje odnosima s klijentima.

3.2. Vrijednosti (ponuda) poslovnog modela

Vrijednost koju ovaj model pruža je personalizirani pristup klijentu kreiran prema njegovim osobnim ciljevima i željenim rezultatima. Ljudi se odlučuju za vježbanje iz različitih razloga – zdravlje, socijalizacija, fizički izgled, a za različite motive potreban je i različit pristup. Često kreću s vježbanjem bez da imaju dovoljno znanja o pravilnom izvođenju vježbi, korištenju sprava i vrsti treninga koji im je potreban za ostvarivanje rezultata. Izostanak napretka ili rezultata može djelovati demotivirajuće i rezultirati odustajanjem. Personalizirani pristup prilagođen željenim rezultatima ima cilj usmjeriti klijente, povećati njihovo zadovoljstvo i zadržati ih. Ovisno o željenom načinu treniranja, ovakav model pruža jednostavno dobivanje informacija putem mobilne i web aplikacije te su sve potrebne informacije dostupne na istome mjestu. Prikupljanje m podataka o klijentima prilikom registracije na aplikaciju moguće je segmentirati klijente u skupine prema njihovim motivima i načinu vježbanja te ih informirati samo o onim aktivnostima koje su u

skladu sa željenim rezultatima. Na taj način klijent ne dobiva nepotrebne informacije koje mu ne pomažu u ostvarivanju ciljeva i usmjerava se na kupovinu proizvoda i usluga koje su mu potrebni.

3.3. Najvažnije aktivnosti za isporuku vrijednosti

Kako bi isporuka vrijednosti bila moguća najvažnije je prikupiti relevantne informacije o korisnicima. Prikupljanje podataka započinje prilikom upisa u teretanu. Uz obavezne osobne podatke – ime, prezime, datum rođenja, spol, e-mail, bilježe se i dodatne informacije. Dodatne informacije obuhvaćaju motive upisa na trening, željene rezultate treninga, preferirani način i termini treninga i druge bitne informacije pomoću kojih se za klijenta mogu isporučiti relevantni savjeti, obavijesti i informacije. Druga važna aktivnost je usmjeravanje novih korisnika na registraciju i korištenje besplatne aplikacije putem koje mogu dobiti sve informacije i koristiti dodatne usluge poput sustava za pronalaženje partnera za vježbanje ili rezervacije osobnog treninga.

3.4. Ključni resursi

Ključni resursi za isporuku vrijednosti su kvalitetna i funkcionalna aplikacija za korisnike te kvalitetan sustav upravljanja odnosima s klijentima. Za ostvarivanje navedenih resursa ključni su dobri odnosi i komunikacija s dobavljačima, odnosno poduzećima koja nam pružaju usluge izrade aplikacije. Prilikom definiranja zahtjeva aplikacije i CMS sustava bitno je da je komunikac ija dobra u oba smjera kako bi isporučena aplikacija zadovoljavala definirane zahtjeve i pružala vrijednost poslovanju.

3.5. Kategorije klijenata 3.5.1. Popis glavnih kategorija klijenata

Ø Samostalni sportaši Ø Sportaši iz zdravstvenih razloga Ø Rekreacija radi druženja Ø Fokusirani na ostvarivanje rezultata Ø Studenti i učenici

3.5.2. Detaljan opis glavnih klijenata

3.5.2.1. Samostalni sportaši

Samostalni sportaši su skupina klijenata koji su visoko disciplinirani i motivirani kada je u pitanju njihovo zdravlje i rekreacija. Fokusirani su na ostvarivanje postavljenih rezultata u vezi vježbanja te već posjeduju potrebna znanja i vještine za ostvarivanje rezultata. Ova skupina klijenta bira samostalno vježbanje prema vlastitom planu te se ne uključuje u grupne programe i aktivnosti.

Njihov plan vježbanja zahtjeva korištenje određenih sprava točnim redoslijedom i po rasporedu te iz tog razloga biraju vremena kada je u fitness centru manja gužva kako bi im bile dostupne potrebne sprave i prostor.

3.5.2.2. Rekreacija radi zdravlja

Postoji određena skupina klijenata koji su prisiljeni na vježbanje radi zdravlja. To su klijenti koji su najčešće dobili uputu od doktora da rade određene vježbe radi prevencije bolesti ili rehabilitac ije od bolesti. Takvom tipu klijenta potrebni su stručni savjeti i upute za izvođenje vježbi u skladu sa njihovim zdravstvenim stanjem i mogućnostima. Također, potrebna im je dodatna motivacija s obzirom da nisu dobrovoljno odabrali vježbati već su primorani radi zdravlja. Ova skupina klijenata češće će tražiti savjete osobnog trenera, nutricionista i osoblja kako bi pravilno slijedila dobivene upute doktora.

3.5.2.3. Rekreacija radi druženja

Grupa klijenta koja je manje zainteresirana za ostvarivanje ciljeva u vezi vježbanja te se uključuje u fitness centar radi ostvarivanja društvenih ciljeva. Ovoj skupini klijenata nije primarni cilj ostvariti fizičke rezultate već se uključiti u zajednicu, steći nova poznanstva i sudjelovati u ponuđenim aktivnostima. Češće biraju trening u paru ili u grupi, uključuju se u radionice, rasprave i dijele i traže savjete drugih članova. Ova skupina klijenata koristiti će uslugu pronalaska partera za vježbanje i pratiti dodatne aktivnosti fitness centra.

3.5.2.4. Fokusirani na ostvarivanje rezultata

Uključuju se u vježbanje radi brzog ostvarivanja željenih rezultata poput gubitka tjelesne težine, povećanja mišiće mase ili bolje kondicije. Uključuju se u razne aktivnosti – grupne treninge, osobni trening, trening u paru i prate aktivnosti i savjete. Fokusirani su na brzo ostvariva nje rezultata te traže savjete kako ih ostvariti. Također, kupuju preporučene suplemente za sportaše za koje smatraju da će im pomoći u ostvarivanju vlastitih ciljeva. Ova skupina klijenata biti će aktivno uključena u aktivnosti te koristiti uslugu kupovine suplemenata.

3.5.2.5. Studenti i učenici

Studenti i učenici su skupina klijenata s nižim raspoloživim dohotkom i više raspoloživo g vremena. Ova skupina će birati programe i ponude u fitness centrima koji nude određene popuste za učenike i studente. Također, u većoj su mogućnosti od radnog stanovništva koristiti teretanu u jutarnjim terminima kada je uobičajeno manja gužva pa je moguće stvoriti ponudu kako bi se ova skupina motivirala na jutarnje dolaske i tako rasteretio kapacitet prostora u popodnevnim

terminima. Klijenti ove skupine su mlađa populacija koja prati trendove te će vjerojatno kupovati proizvode koji se reklamiraju na društvenim mrežama ili od strane poznatih osoba.

3.5.3. Tržišta i jezik Web stranica

Tržište na kojemu nastupamo je domaće, a sukladno tome osnovni jezik Web stranice i aplikacije bio bi hrvatski. Uz hrvatski jezik postoji mogućnost prebacivanja na engleski jezik kako bi se zadovoljile potrebe dijela klijenata koji su stranci. Uz ponuđeni hrvatski i engleski jezik moguće je proširenje mogućnosti i na druge jezike ako se pokaže potrebnim s obzirom na analizu demografskih obilježja klijenata.

3.5.4. Registracija klijenata

Na mobilnoj aplikaciji i web stranici postoji mogućnost registracije korisnika. Prilikom registrac ije korisnici upisuju osobne podatke – ime, prezime, datum rođenja, spol, kontakt te dodatne podatke poput ciljeva vježbanja i razloga učlanjivanja. Registracija korisnika ima cilj prikupljanja podataka radi mogućnosti kreiranja personaliziranog pristupa.

3.5.5. Pogodnosti za registrirane klijente ILI Direktne i indirektne koristi od besplatnog pružanja svih sadržaja

Web aplikacija i mobilna aplikacija nude niz pogodnosti za registrirane korisnike.

Prema

prikupljenim podacima korisnici će dobivati personalizirani newsletter sa savjetima o vježbanju i prehrani ovisno o njihovim osobnim ciljevima. Registracijom se omogućava pristup besplatnim pogodnostima za članove:

•

Kupovina proizvoda u webshopu partera koje registrirani članovi mogu besplatno preuzeti u fitness centru prilikom dolaska na trening,

•

Dobivanje obavijesti o promocijskim aktivnostima i akcijama u webshopu,

•

Pristup aplikaciji za pronalazak partera za vježbanje,

•

Pristup video sadržaju sa prikazima pravilnog izvođenja vježbi,

•

Pristup rasporedu grupnih treninga,

•

Pregled termina kada je u centru manja gužva,

•

Jednostavna rezervacija osobnih treninga putem aplikacije,

•

Uplaćivanje članarine putem aplikacije.

3.6. Upravljanje odnosima s klijentima

Upravljanje odnosima s klijentima je jedan od ključnih elemenata modela našeg poslovanja. U fitness industriji postoji velika konkurencija i potrošači su suočeni sa raznolikom ponudom.

Nedovoljnim ulaganjem u razvoj odnosa s klijentima lako je izgubiti postojeće ili potencijalne klijente. Primjenom ove strategije stvaraju se dugoročni i profitabilni odnosi sa klijentima. Naš cilj je kroz strategiju upravljanja odnosima s klijentima stvoriti lojalan i prijateljski odnos s našim klijetima. Podrška u upravljanju odnosima s klijentima je CRM sustav. Naš CRM sustav temelji se na online aplikaciji kojoj je moguće pristupiti s bilo kojeg uređaja u bilo kojem trenutku. U online aplikaciji bilježe se svi bitni podaci i dokumenti kao:

·

baza klijenata

·

arhiva dokumenata po kartici klijenta

·

evidencija i praćenje svih upita

·

evidencija aktivnosti s klijetima

·

evidencija plaćanja

Klijent se unosi u bazu prilikom prvog kontakta sa poduzećem kada on postaje potencijalni klijent.

Kontakt se može ostvariti osobnim dolaskom, e-mailom, pozivom ili upitom putem društvenih

mreža. Vrlo je bitno voditi detaljnu evidenciju svih upita i aktivnosti s klijentom jer prikuplje ni podaci služe za daljnju analizu poslovanja s ciljem poboljšanja ponude. Ukoliko potencijalni klijent odluči postati klijent potrebno je prikupiti dodatne podatke o njemu. Prikupljeni podaci koristiti će se u svrhu izrade ciljanih marketinških kampanja kojima se klijenta informira o postojećim ponudama i aktivnostima koje bi ga mogle zanimati.

3.7. Kanali poslovanja

Često odluka o tome koju teretanu korisnik koristi ovisi o geografskom položaju. To nije tako u slučaju u kojem teretana pruža dodatnu vrijednost i uslugu koju se ne može dobiti u bilo kojoj kvartovskoj teretani. Mi vjerujemo da bi naš poslvni model stvarao dovoljno konkurentske prednost te da bi korisnici bili voljni dolaziti u naše poslovne prostore unatoč tome što im ne bi možda nužno bili najbliži pružatelj usluga. Stoga razmišljamo na početku da radimo regionalno promoviranje i pružanje usluga svojim korisnicima. Oni bi naše usluge mogli koristiti zbog prirode poslovanja isključivo u našim prostorima za treniranje, ali naša pristutnost bi bila izrazito snažna na svim sportskim događanjima u regiji te bi se promovirali putem svojih zaposlenika i promotivnih timova koji bi radili na događanjima vezanim uz zdrav i sportski život.

3.8. Struktura troškova

Procjenjeni troškovi projektnih stavki vidljivi iz tablice:

Tablica 1: Struktura troškova

3.9. Modeli stvaranja prihoda

3.9.1. Popis modela stvaranja prihoda

1. Redovne članarine 2. Oglasi na webu i aplikaciji 3. Postotak u kupovini putem webshopa 4. Plaćanje dodatnih usluga i treninga

3.9.2. Opis svakog pojedinog modela

3.9.2.1. Redovne članarine

S obzirom na povećani skup usluga koje bismo pružali u odnosu na konkurenciju smatramo da bi članarine iznosile više nego u drugim teretanama te bi iz toga ostvarili dodatni prihod. Članarine bi naravno imale popuste na ukoliko se korisnik odluči za pretplatu na duži period. Članarine bi se obnavljale 15.og u mjesecu te ukoliko klijenti ne bi podmirili svoje članarine ne bi mogli pristupiti prostorima teretane.

3.9.2.2. Oglasi na webu i aplikaciji

Svi korisnici bi većinu informacija koje bi ih zanimali svakako provjeravali putem weba ili aplikacije naše teretane. U sekciji aplikacije i weba gdje bi se live vidjela popunjenost teretane postojao bi prostor za plaćene oglase po kliku. Oglasi koje bi specijalno dopustili da se prikazuju bi bili isključivo fitness prirode i ticale bi se fitness poslovnog sektora.

3.9.2.3. Postotak u kupovini putem webshopa

S obzirom da bismo ovim putem omogućili direktnu dostavu te kupovinu kupcu putem naše aplikacije ili weba klijentima bi se naplatio dodatni dio za tu uslugu već uključen u cijene proizvoda prilikom kupovine. Na temelju prometa koji bi klijenti ostvarili za ovu uslugu određen postotak bi se odvajao kao priho od prodaje partnerskih proizvoda i organiziranja dostave.

3.9.2.4. Plaćanje dodatnih usluga i treninga

Klijenti bi imali dostupne usluge osobnih trenera te prikaz i edukativne materijale kako koristiti određene sprave i treninge za postizanje određenih rezultata. Klijentima bi se omogućio određen skup besplatnih materijala koji bi se smatrali osnovnim paketom. U suradnji sa svojim trenerima organizirali bismo i skupine treninga izrazito fokusirani za postzanje određenih ciljeva : mršavljenje, definiranje, masa i slično te bismo te posebne treninge i vježbe prodavali kao zasebne pakete koji bi se tek po plaćanju korisniku otključali unutar aplikacije i omogućili na korištenje.

4. DIGITALNE TEHNOLOGIJE

4.1. Mobilne tehnologije

4.1.1. Način mobilnog elektroničkog poslovanja projekta

Danas velika većina količina korisnika usluga teretana su mlade osobe koji svom modernom životnom stilu koriste internet i mobilne tehnologije kao primarni način informiranja i konzumiranja zabavnih sadržaja. Cijeli temelj našeg projektnog rada i je potreba za digitalizac ijo m već postojećeg sustava rada teretana kako bi se stvorila veća lojalnost i animiranost postojećih korisnika teretana, ali kako bi se privukao i novi nedotaknuti potencijalni dio potrošača.

Osim web mjesta na kojem će postojati sve funkcionalnosti koje smo predvidjeli za korištenje postojećih i dodatnih usluga teretana jedan od temelja novog načina poslovanja biti će mobilna aplikacija. Aplikacija će biti kreirana na način da podržava rad na iOS te Android operativnim sustavima. Korisnici će moći skinuti aplikaciju putem Apple stora te Google Play stora besplatno.

4.1.2. Opis aplikacije za pametne mobilne telefone

Sve predviđene funkcionalnosti koje smo prezentirali u radu, od rezerviranja termina s trenerima, do provjere popunjenosti te kupovine sportskih proizvoda i suplemenata će biti dostupne putem aplikacije. Cijela poanta i cilje kreiranja novog poslovnog modela će zapravo počivati na funkcionalnosti ove aplikacije koja će korisnima stvoriti dosad nepostojeću dodatnu vrijednost.

Aplikacija će sadržavati sve podatke koji će biti vidljivi na internetskim stranicama te će se updateti na dnevnoj bazi. Svaka promjena u poslovanju će biti redovno unešena kako bi korisnic i stalno imali najsvježije informacije. Aplikacija će sadržavati na glavnom home ekranu osnovne

informacije o radu teretane i najnovijim informacijama te popustima na kupovine. U dodatnom bočnom izborniku nalazi se niz svih funkcionalnosti.

4.1.3. Detaljan opis funkcionalnosti mobilne aplikacije

Prilikom pristupa aplikaciji korisnik će se prilikom prvog korištenja morati registrirati na login sučelju. Nakon cijelog procesa registracije i potvrđivanja ispravnosti maila s kojim je novi korisnik registriran aplikacija će nuditi pamćenje korisničkih podataka kako bi korisnik u svakom budećem korištenju nesmetano mogao proći kroz korake logiranja bez potrebe za upisivanjem svojih podataka.

Nakon što se korisnik logira u aplikaciju na home ekranu će biti kao što je već prethodno opisano glavne novosti u aplikaciji te informacije vezane za korištenje teretane. Osim toga često će se prikazivati i promotivni sadržaji i popusti partnera i same teretane koji su aktivni i dostupni korisnicima aplikacije.

Klikom na bilo koji od slikovnih prikaza na home ekranu korisnik će pristupiti novom ekranu u kojem će imati detaljniji prikaz informacija ne koje je kliknuo. Dodatno tome aplikacija će na bočnom dijelu sučelja imati dodatni izbornik kroz koji će moći pristupiti svim glavnim funkcionalnostima koje naš poslovni model uključuje Popis funkcionalnosti koje se nude u padajućem izborniku: 1. Raspored termina i usluga koje teretana pruža U ovom izborniku će korisnik imati mogućnost pregleda svih termina i svih radni sati koji su dostupni. Osim termina i usluga generalne osnovne usluge samostalnog treninga moći će se vidjeti i svi termini grupnih treninga i pojedinačnih usluga koje teretana pruža kao što su korištenje saune i slično.

2. Webshop i termini dostave Kroz webshop izbornik korinici će moći pristupiti i vidjeti online ponudu partnera teretane i svih proizvoda koje žele kupiti i naručiti da ih čekaju u teretani. Kroz jednostavni prikaz

proizvoda sa cijenama i osnovnim informacijama korisnik će imati mogućnsot dodavanja željenih proizvoda u košaricu nakon čega će birati termine u kojim želi da se proizvodi dostave te kad bi ih on mogao pokupiti. Nakon odabira proizvoda i termina korisnik će moći odabrati želi li gotovinsko ili kartično plaćanje. Ukoliko odabere gotovinsko plaćanje, proizvode će platiti po preuzimanju na recepciji teretane dok ukoliko odabere kartično plaćanje biti će preusmjeren na sustav za plaćanje tj. pripadajući payment gateway te će koristeći svoje podatke sa kartice sigurnim putem moći izvršiti plaćanje direktno partneru.

3. Prikaz u realnom vremenu popunjenosti teretane. Prikaz se sastoji od brojčanika koji će pokazivati broj ljudi trenutno u teretani, također boja prikaza će se mjenjati ovisno o tome dal je teretana slabo popunjena-zeleno, srednje popunjena-žuto ili prepuna-crveno. Osim prikaza u realnom vremenu aplikacija će prikazivati i po danima pregled po satu prosječenog broja korisnika.

4. Izbornik za rezerviranje termina treninga sa individualnim trenerom. Teretana na raspolaganje korisnicima nudi određen broj trenera koji educiraju i pomažu klijentima sa treninzima na način da ima kreiraju individualno prilagođene treninge koji su optimizira ni prema tom korisniku i njegovim ciljevima. Treneri će imati otvorene kalendare koji će biti vidljivi na aplikaciji tako da korisnik otvori profil željenog trenera, vidi njihove reference te dostupne termine i cijene. Odabirom određenog termina i potvrđivanjem korisnik se obvezuje da će se pojaviti i iskoristiti rezerviranu uslugu. Isti termin će se moći otkazati do tri dana prije samog korištenja usluge bez ikakvih penala no nakon što prođe taj otkazni rok korisnici će uslugu morati platiti neovisno o činjenici jesu li je na kraju i iskoristili.

5. Edukacijski materijali za korištenje teretane. Korisnici će imati priliku vidjeti grafički prikaz te video rada na svim spravama u teretani. Svaka teretana ima određen broj sprava i prostora za korištenje. Unutar aplikacije će korisnik moći otvoriti svaku spravu koja se nalazi u teretani, pogledati na koji način se izvode određene vježbe te će moći vidjeti i za koje skupine mišića to jest za koji dio tijela su koje vježbe predviđene.

6. Buddy sistem koji će nuditi korisnicima mogućnost dodatne socijalizacije putem aplikacije. Ukoliko netko nekad želi raditi s nepoznatom osobom i upoznati nekoga novog putem buddy sistema će moći postaviti oglas ili javiti se određenoj osobi kako bih ga pitao da usklade svoje trening termine. Na ovaj način se potiče stvaranje povezanijeg zajednice korisnika terentane koji će onda stvarati prijatelje i novu mrežu poznanstava preko teretane.

Također dodatna korist će biti i mogućnost da iskusniji vježbači nekad mogu pomoći nekim novijim neiskusnim vježbačima a postoji i potencijal za stvaranja prijateljstava i van fitness aspekta u životima korisnika.

7. Sučelje za plaćanje članarine te društvene mreže. Korisnici imaju mogućnost plaćanja članarine putem aplikacije sa svojim jedinstvenim korisničkim brojem. Sustav plaćanja će biti

jednak

kao

za

kartično

plaćanje

prilikom

korištenja

Linkovi za društvene mreže će voditi korisnike na profile 360GYM.

4.1.4. Grafički prikaz funkcionalnosti Slika 1: Prikaz funkcionalnosti aplikacije

webshopa.

4.1.5. Mogućnost mobilnog oglašavanja

Jedan od dodatnih načina stvaranja prihoda će biti mobilno oglašavanje koje će se prikazati kao mali banner oglas na nekom od dijelova ekrana koji neće smetati pri redovnom korištenju aplikacije. Reklamni sadržaji neće biti isključivo vezani za fitness industriju, ali će svakako takvi sadržaji imati veći preferenciju prilikom odabira oglašivača. Ne planiramo imati preagresivan sustav reklamiranja kako ne bi negativno djelovali na korištenje aplikacije.

4.2. Društvene mreže 4.2.1. Facebook profil projekta Slika 2: Facebook profil

4.2.2. LinkedIn profil autora projekta Slika 3: LinkedIn profil autora (1)

https://www.linkedin.com/in/petragrbavec/

Slika 4: LinkedIn profil autora (2)

https://www.linkedin.com/in/anusicvedran/

4.2.3. Twitter profil projekta Slika 5: Twitter profil projekta

4.2.4. Instagram profil projekta Slika 6: Instagram profil projekta

4.2.5. Snapchat profil projekta Slika 7: Snapchat profil projekta

4.3. Računarstvo u oblaku

U novijem dobu poslovanja računarstvo u oblaku ili popularije poznato kao cloud computing kao engleska inačica i naziv za isti koncept postaje dominantni način poslovanja. Iako je još uvijek prisutan i dugo će biti hibridni način rada, možemo reći da je cloud budućnost poslovanja za veliki dio poslovnog sektora. Korištenjem clouda su primjećene znatne uštede u poslovanju s obzirom da se mogu koristiti samo potrebne količine virtualnog prostora umjesto zakupa ili kupovine servera koji se ne koristi u cijeloj punini. Postoje procjene da se korištenjem clouda može uštedj eti do 80% IT troškova koje kompanija ima. Troškovi održavanja, servisa, administracije i ostali troškovi posjedovanja svojih servera su uklonjeni na ovaj način i događa se prijenos rizika na treću

stranu koja se bavi svim tim poslovima. Otvara se također mogućnost da kompanije koje već nude rješenja clouda budu i istovremeni izvođači radova kreiranja same aplikacije što je nerijetka praksa.

4.4. Veliki podaci (Big data)

Big data tehnologija služi za prikupljanje, obradu i analizu velike količine podataka koji su opsegom i kompletnošću dolaska veliki. Uz struktirirane podatke poduzeća često zaprimaju mnogo nestrukturiranih podataka te raznolikih podataka. Ti podaci su često teško razdvojivi i komplicira ni za analizu. No oktriveno je da ukoliko se i metapodaci dobro analiziraju moženo dosta naučiti iz njih o navikama i potrebama klijenata te možemo ih iskoristit za poboljšanje poslovanja.

Po pitanju Big date naš projekt neće stvarati preveliku količinu podataka, ali ako bi se stvorila veća brojnost korisnika vjerovatno bi angažirali treću stranu tj. outsorcali bi ove procedure na način da nam partner dostavi analize podataka na temelju kojih možemo poboljšati poslovanje.

4.5. Senzori i Internet stvari (IoT)

Senzori u 360GYM će se prvotno koristiti za pristup samoj teretani. Ulazak u teretanu će biti omogućen isključivo putem korištenja svoje korisničke kartice koja će davati informacije sustavu o tome koji korisnik je u teretani u kojem period. Tako će se dobiti informacije o navikama korisnika i prosječnim vremenima korištenja istih. Ove iste informacije će se koristiti kako bi se live updateao brojčanik na webu i aplikaciji te kako bi drugi korsnici znali koliko je popunjena sama

teretana.

Sve sprave će na sebi također imati senzore i bilježiti će koliko dugo i često je koja sprava zauzeta.

S obzirom na ove informacije buduće nabavke sprava se mogu bolje planirati, sam prostorni plan i raspored sprava može biti modificiran. Tako na primjer sprave koje imaju konstantnu korištenost će biti i brže potrošene te će se više uložiti na njihovo održavanje, ali isto tako će se nabaviti dodatni setovi tih sprava kako bi korisnici morali manje ćekati na svoj red.

4.6. 3D printeri

3D printeri nisu tehnologija koju bi direktno inkorporirali u svoje svakodnevno poslovanje, već bi je više koristili kao vanjsku tehnologiju na način da bi angažirali partnere koji se bave s 3D printanjem da vrše uslugu nama kao teretani. To bi funkcioniralo na način da neki od vježbača mogu naručiti neke od predložaka figurica i predmeta koji bi bili povezani sa teretanom ili samim fitness svijetom ili premijum usluga gdje bi se korisnicima nudilo da se kreira 3D figurica njih samih.

4.7. Robotika

Što se tiče robotike, smatramo da nikakav dio usluga i poslovnih procesa ne zahtjeva korištenje kompleksnih robotskih rješenja, ali svejedno vidimo priliku za dio održavanja poslovnih prostora.

Roboti koje bi koristili su roboti automatskog čišćenja prostora. S obzirom na veliki fizički radi i mnoge znojne ljude koji se nalaze u prostoriji autmatski roboti čistači bi pomogli pri čišćenju podova te prozora i zidova.

4.8. Dronovi

Dronovi bi se koristili poglavito u smislu marketinških aktivnosti. Osim što bi prilikom nekih eventova i svečanijih dana se koristili za nošenje određenih promotivnih materijala kao što su banneri kompanije i slično koristili bi se za kreiranja promotivnih videa za 360GYM.

4.9. Virtualna i proširena stvarnost

S vremenom kako bi uhodali prve korake digitalizacije teretane i novog načina funkcionira nja gledali bismo kako povisiti sve na još jednu dodatnu višu razinu. Idući korak u toj digitalizaciji bi

bila proširena stvarnost. Klijentima bi omogućili da kroz svoju kameru, kojoj bi morali omogućiti korištenje unutar 360GYM aplikacije, mogu pristupiti svakoj spravi i prilikom pregleda sprave kroz kameru i pogled na mobitelu mogli bi vidjeti profesionalne trenere koji objašnjavaju kako i na koji način se koristi koja sprava.

4.10. Umjetna inteligencija

Umjetna inteligencija je koncept koji podrazumijeva korištenje računalnih tehnologija kako bi stvorilo računala koja bi mogla rješavati kompleksne probleme koji zahtjevaju dozu kreativnosti.

Ta računala bi morala biti prilagodljiva i prilagoditi svoj način rada i računanja toj specifič noj situaciji kako bi izvršila zadatak i rješila problem. Umjetna inteligencija bi se koristila poglavito za praćenje popunjenosti teretane i savjetovanje korisnika koji trenutno nisu u teretani da koriste teretanu u nekom optimalnijem terminu kad bi mogli imati više slobodnih sprava na korištenje.

Također omogićili bismo i sustav slanja push poruka korisnicima sa obavijestima da je teretana slobodna u terminima u kojima ti korisnici često koriste teretanu.

5. DIGITALNI MARKETING

5.1. Marketinški plan projekta

Marketinški plan projekta bi se zasnivao na prikazivanju svih dodatnih benefita za postojeće korisnike i kroz dobar glas te popratne promocije akviziranje što više novih klijenata. Kroz kampanje i sve inovacije koje se pružaju korisnicima pokušati ćemo dočarati da je ovo najmoderniji i najpraktičniji način korištenja teretane i svih njenih usluga. Pokušali bi stvoriti brand image teretane koja je u tijeku sa modernim vremenom i vodi tržište sa inovacijama i personaliziranim pristupom klijentima. Pokušali bi slijediti Netflixof način funkcioniranja kao vodeće platforme za streamanje video sadržaja, oni su slušajući korisnike i konstantno inovira juć i pa i najmanje benefite donijeli kumulativno dosta veliku konačnu korist korisnicima.

Kanali promocije bi bili pretežito google adwords, facebook, youtube i instagram reklamira nja upućena ciljanoj publici, lokalne radio postaje te lokalna fitness događanja.

Svoj poslovni model bi promovirali na svim fitness zbivanjima uz štand i promotivne hostese koje bi prikazivale potencijalnim budućim korisnicima sve dodatne vrijednosti i mogućnosti koje im se nudeći naše usluge. Osim toga koristili bi svoje partnerske odnose za promoviranje u njihovim poslovnim prostorima.

Za svrhu promocije bi razradili detaljni troškovni plan i termine u kojima bi fokusirali kampanje.

Sadržaj kampanja bi bio baziran na futurističkom i humorističnom pristupu promotivnih reklama i spotova koji bi animirali potencijalne korisnike, ali i stvorili osjećaj modernog pristupa životu.

Sve ostale promotivne aktivnosti i zbivanja bi promovirali na svojim vlastitim društvenim mrežama sa videima i objavama koje bi promovirali vježbanje, zdravu prehranu i općenito zdrav pristup životu te stvaranju dobrih životnih navika. Stvorili bi partnerstva sa fitness influencer ima na lokalnom tržištu te u suradnji sa istima promovirali aktivnosti u svojim prostorima. Pokušali bi se aktivirati kao i potencijalni sponzori fitness emisija kao što su “Život na vagi” i sličnim televizijskim sadržajima kako bi neke od emisija bile snimane u našim prostorim i na taj način se dodatno eksponirali na medijskom prostoru. Također smatramo da bi ovaj novi visoko tehnološki

pristup organizaciji teretane bio iznimno zanimljiv i brzo stvorio publicitet sam za sebe te da bi mnoge televizijske emisije željele imati priloge o našem poslovnom projektu.

5.2. Ključne riječi projekta

● 360 °GYM ● Fitness ● Teretana ● Health ● Zdravlje ● Workout ● Inovativno ● Tehnologija ● Budućnost ● Moderno ● Mobilno ● Instantno ● Parnerstvo ● Samostalno ● Trening ● Grupni trening ● Osobni trener ● Buddy ● Suplementi ● Webshop ● Masa ● Definicija ● Aplikacija ● Planiranje ● Live

5.3. Google AdWords oglas

Poslovanje planiramo na domaćem tržištu za početak, poglavito u Zagrebu pa bismo tako i kreirali marketinšku kamapanju. Google adwords su jedno od najboljih rješenja za promociju i dostupnost korisnicima usluga fitness industrije s obzirom da se sve informacije u današnjoj kulturi pretražuju i pronalaze putem googlove tražilice. Optimizirana i kvalitetna kampanja koju Google pruža će biti plaćana po kliku i korištenjem ključnih riječi ćemo se pobrinuti da smo prvo rješenje za svakog korisnika koji pretražuje ne putem Googlove tražilice.

Slika 8: Google AdWords

Preuzeto sa https://ads.google.com.

Kreiranje svoga Google Ads profila.

Slika 9: Kreiranje Google Ads profila

Nakon kreiranja svoga profila definirali smo postavke za svoj oglas. Odlučili smo se reklamira ti na području republike Hrvatske sa dnevnim troškom od 100kn koristeći ključne riječi projekta.

Slika 10: Google Ads postavke

Završni izgled oglasa:

Slika 11: Oglas

5.4. Oglašavanje na društvenim mrežama

Što se tiče oglašavanja na društvenim mrežama koristiti ćemo dvije najaktivnije mreže koje smatramo da prevladavaju na današnjem tržištu, a to su svakako facebook i instagram.

5.4.1. Oglašavanje putem facebooka

Putem facebooka bi oglašavali svakodnevne motivirajuće sadržaje. Također bi obavještavali korisnike o svim novostima koje se tiču našeg poslovanja. Koristili bi plaćene oglase za inicija lni reach i doseg do baze korisnika a svakodnevno bi promovirali naše društvene mreže u prostorijama teretane.

Kreiranje facebook oglasa :

Slika 12: Kreiranje Facebook oglasa

Definiranje države korisničkog računa i valute plaćanja:

Definiranje geografskog i demografskog tržišta:

Definiranje interesa ciljane publike:

Definiranje proraÄ?una oglasa:

5.4.1. OglaĹĄavanje putem instagrama

Instagram oglasi se objavljuju automatski sa facebook oglasima na istom suÄ?elju samo se moraju odrediti kao jedan od kanala kojim Ĺželimo kreirati oglase:

Slika 13: Instagram oglas

6. DIGITALNO PLAĆANJE 6.1. Popis oblika digitalnog plaćanja

•

PayPal

•

M-novčanik

•

Internet bankarstvo

•

PoS aparati

•

Mobilno bankarstvo

6.2. Opis oblika digitalnog plaćanja

6.2.1. PayPal

PayPal je tvrtka za elektroničku trgovinu koja olakšava plaćanja između stranaka putem online prijenosa sredstava. PayPal korisnicima omogućuje uspostavljanje računa na svojoj web stranici, koji je povezan s korisnikovom kreditnom karticom ili tekućim računom. Nakon potvrde identifikacije i dokaza o sredstvima, korisnik može početi slati ili primati plaćanja na i s drugih PayPal računa. PayPal pokušava učiniti internetske kupnje sigurnijim tako što će pružiti oblik plaćanja koji ne zahtijeva od platitelja ili primatelja plaćanja otkrivanje brojeva kreditnih kartica ili bankovnih računa.

6.2.2. M-novčanik

Korištenjem usluge m-novčanik unutar aplikacije m-zaba Zagrebačke banke moguće je obaviti beskontaktno plaćanje pametnim telefonom. Usluga m-novčanik omogućava jednostavna plaćanja

pametnim telefonom na način da se on prisloni na POS terminal. Da bi se usluga mogla koristiti potrebno je biti klijent Zagrebačke banke i koristiti uslugu mobilnog bankarstva. U aplikaciji se odabire kartica koju klijent želi da se tereti prilikom plaćanja pametnim telefonom. Prednost ovakvog načina plaćanja je da korisnici ne moraju nositi kartice ili gotovinu, već samo uređaj.

6.2.3. Internet bankarstvo

Internet bankarstvo je financijski servis banke koje omogućava korisniku obavljanje financijsk ih transakcija koristeći Internet. Internet bankarstvo nudi korisnicima gotovo svaku uslugu koja je dostupna u klasičnom bankarstvu kao npr. izvršavanje plaćanja bez da fizički moraju posjetiti banku. Za korištenje Internet bankarstva korisniku su potrebni računalo ili neki drugi uređaj, Internet veza i kreditna ili debitna kartica.

6.2.4. PoS terminali

Point of Sale (PoS) terminal je elektronski uređaj koji se koristi za obradu kartičnog plaćanja na prodajnom mjestu. PoS terminal čita informacije o kartici korisnika, provjerava jesu li sredstva dovoljna za kupovinu, prebacuje sredstva sa računa korisnika na račun prodavatelja te bilježi transakciju i printa račun.

6.2.5. Mobilno bankarstvo

Mobilno bankarstvo odnosi se na provođenje financijskih transakcija putem mobilnih uređaja kao što su pametni telefoni ili tableti. Mobilno bankarstvo se koristi putem mobilne aplikacije koje nude banke na korištenje svojim klijentima. Pomoću aplikacije moguće je npr. provjeravati stanje računa, izvršavati uplate za kupljenu robu ili usluge, prebacivati sredstva na račune drugih korisnika.

6.3. Blockchain tehnologija

Blockchain tehnologija omogućuje brz, siguran i transparentan prijenos digitalnih proizvoda kao što je novac između korisnika. Moguća je upotreba blockchain tehnologije u budućnosti našem projektu za izvršavanje plaćanja kriptovalutama ukoliko se pokaže potreba i interes tržišta za takvu vrstu plaćanja.

7. SWOT ANALIZA PROJEKTA

Smatramo da imamo veliku priliku uzeti veliki dio tržišno kolača ukoliko bismo cijeli projekt i implementaciju sačuvali tajnom do njenog lansiranja. Trenutno postoji veliki dio mladih korisnika koji bi rado prigrili ovaj skup usluga i olakšali si redovno korištenje usluga teretane koji trenutno nisu uopće aktivni vježbači. Sa stvaranjem zajednice korisnika, povezivanja putem društvenih aktivnosti, olakšavanja i korištenja svih fitness aktivnosti putem jedne aplikacije kao voditelj i inovator na tržištu vjerujemo da bismo stvorili vjerne korisnike koji bi cijenili osim trening usluga i inovativni brand i imidž kompanije.

Trenutno u svakom kvartu i naselju u Hrvatskoj postoji jaka pokrivenost teretanama te konkurentnim kompanijama. Osim što bismo morali dokazati da naša usluga zbilja vrijedi više, postoji i prepreka dolaska do klijenata koji su trenutno lojalni korisnici konkurentskih usluga.

Također veliki problem predstavlja i brza i laka prilagodba tržišta na naše novopostavlje ne standarde, ali s time bi se borili konstantnim stvaranjem sadržaja na svojim društvenim platformama te stalnom i boljom ponudom od konkurenata.

Slika 14: SWOT analiza

8. WEB MJESTO PROJEKTA 8.1. Web poslužitelji i domene 8.1.1. Web poslužitelj projekta

POSLuH d.o.o. nudi usluge web hostinga na hosting infrastrukturi u vlastitom datacentru u Hrvatskoj. Umjesto klasičnih servera koristi najsuvremeniju cloud hosting platformu. Svi paketi hosting usluga mogu se nadograditi dodacima po želji, poput dodatnog diskovnog prostora i dodatnih domena. Osim toga, u bilo koje vrijeme moguće je bez dodatne naknade zatražiti prelazak na veći ili manji paket iz ponude.

Ponuda paketa hostinga:

Slika 15: Ponuda paketa hostinga

8.1.2. Web domene projekta

Provjera dostupnosti web domene napravljena je na web stranici odabranog hosting poslužitelja te je željena domena slobodna.

8.1.2.1. .hr domena

Za .hr domenu odabrali smo 360gym.hr te he domena slobodna za registraciju.

Slika 16: .hr domena

8.1.2.2. komercijalne domene Za komercijalnu domenu odabrali smo 360gym.com.hr, 360gym.info i 360gym.org. Sve navedene domene su slobodne, a domena 360gym.com.hr planira se koristiti radi mogućeg širenja na strana tržišta.

Slika 17: Komercijalne domene

8.2. CMS sustav

CMS je kratica od „Content Management System“ što bi značilo sustav za upravljanje sadržajem stranica. Uloga CMS -a je omogućiti korisnicima pomoću bilo kojeg računala koje ima pristup internetu da može dodavati, mijenjati ili brisati sadržaj stranica.

Prednost ovakvog sustava je da omogućava korisnicima koji nemaju programerska znanja i detaljno poznavanje HTML-a da izrađuju i osvježavaju svoje stranice. Na taj način ažurira nje sadržaja je jednostavnije, obavlja se u kraćem roku te ne stvara dodatne troškove angažira nja drugih poduzeća ili pojedinca za obavljanje usluga.

8.2.1. Popis mogućih CMS sustava za projekt

U ponudi su brojni CMS sustavi za izradu web stranica, a u nastavku smo izdvojili neke od njih.

Popis mogućih CMS sustava: 1. Joomla (https://www.joomla.org/) 2. Drupal (https://www.drupal.org/) 3. PHP-Nuke (https://www.phpnuke.org/) 4. Typo3 (https://typo3.org/) 5. Mambo (http://mambo- foundation.org/) 6. PHP-Fusion (https://www.php-fusion.co.uk/home.php) 7. WordPress (https://wordpress.com/) 8. Wix (https://www.wix.com/) 9. Weebly (https://www.weebly.com/) 10. Magneto (https://magento.com/)

8.2.2. Opis CMS sustava projekta (najboljeg)

Analizom ponude dostupnih CMS sustava odabrali smo WordPress kao najbolji sustav za naš projekt. WordPress je najkorišteniji sustav za izradu stranica, blogova, e-trgovina i drugih sličnih sustava. Za unos i održavanje sadržaja na stranici izrađenoj u WordPressu nije potrebno poznavanje programskih jezika, a sadržaj se uređuje korištenjem vizualnih alata kako bi se uredio izgled, dodala multimedija, reklame i ostale objave. Osnovni izgled stranice postiže se odabirom teme (besplatne ili premium naplatne) kojom se određuje raspored stranice, izgled navigac ije, raspored elemenata i drugo. Glavna prednost korištenja WordPress sustava je što je besplatan, otvorenog koda i dostupan svim korisnicima. Također, zajednica stručnjaka redovito radi na održavanju i razvijanju novih funkcionalnosti, tema i dorada sustava kako bi korisnici mogli kvalitetno upravljati sadržajem svojih stranica.

8.3. Web stranice projekta

Za izradu web stranice projekta korišten je besplatni alat WordPress koji se pokazao kao dobro rješenje jer je jednostavan za korištenje i nudi širok izbor elemenata koji su potrebni za web stranicu. Web adresa sranice je https://360gymfitness.wordpress.com/.

8.3.1. Struktura Web stranica projekta

Kroz nekoliko sljedećih slika ekrana (eng. Screenshot) prikazati ćemo strukturu Web stranice projekta i sadržaj stranica.

Na početnoj stranici „HOME“ prikazan je kratki opis 360˙GYM-a te se posjetitelje upućuje na besplatnu aplikaciju teretane.

Slika 18: Prikaz Web stranice (1)

Slika 19: Prikaz Web stranice (2)

Na stranici „O NAMA“ nalazi se detaljniji opis poslovanja, misije i ciljeva teretane.

Slika 20: Prikaz Web stranice (3)

Stranica „ČLANSTVO“ sadrži informacije o ponudi i pripadajućim cijenama članarina.

Slika 21: Prikaz Web stranice (4)

Na stranici „NOVOSTI“ biti će objavljene sve bitne informacije za klijente poput promjena radnog vremena teretane.

Slika 22: Prikaz Web stranice (5)

Stranica kontakt sadrži adresu, e-mail i broj telefona na koji je moguće kontaktirati te kontakt formu putem koje je moguće izravno poslati e-mail.

Slika 23: Prikaz Web stranice (6)

Slika 24: Kontakt forma

Na stranici „PONUDA“ moguće je pronaći više o programima treninga koji su u ponudi.

Slika 25: Prikaz Web stranice (7)

Na stranici „ČLANOVE“ nalaze se obavijesti i informacije namijenjene postojećim klijentima teretane. Na istoj stranici se nalazi i obrazac za prijavu na obavijesni bilten (newsletter). Za pretplatu je potrebno upisati samo e-mail adresu na koju posjetitelj želi primati newsletter.

Slika 26: Prikaz Web stranice (8)

Stranica „WEBSHOP“ prikazuje trenutnu ponudu proizvoda koje je moguće naručiti.

Slika 27: Prikaz Web stranice (9)

8.3.2. Mapa Web stranica projekta (Sitemap)

Slika 28: Sitemap

Na mapi Web stranice prikazano je 30 stranica koje u budućnosti planiramo imati na svojoj Web stranici.

8.3.2. Opis strukture Web stranica projekta

Web stranica ovog projekta sastoji se od početne „HOME“ stranice na kojoj se nalazi kratki opis „O nama“ te informacije

o besplatnoj aplikaciji

koju klijenti mogu koristiti,

stranice

„ČLANSTVO“ na kojoj su dostupne informacije o cijenama programa koji su u ponudi, stranice „NOVOSTI“ na kojoj su prikazane sve bitne obavijesti i informacije te obrazac za prijavu na obavijesni bilten. Uz već navedene stranice postoji i stranica „KONTAKT“ sa prikazom adrese, e-

maila te telefonskog broja, „PONUDA“ gdje su dostupne detaljnije informacije o programima u ponudi te na kraju „WEBSHOP“ putem kojeg je moguće naručiti proizvode za fitness koji su u ponudi.

9. ZAKLJUČAK

Kroz ovaj izvještaj detaljno je istražena i opisana mogućnost digitalnog poslovanja teretane. U fitness industriji postoji velika konkurencija, ponuđeni proizvodi i usluge su vrlo slični te je digitalizacija poslovanja moguća aktivnost za isticanje i privlačenje potencijalnih klijenata. U današnje vrijeme sve se više pažnje posvećuje zdravom načinu života koji uključuje pravilnu prehranu i svakodnevnu fizičku aktivnost. Istovremeno naše društvo sve više vremena provodi ispred ekrana konzumirajući svakodnevno velike količine digitalnog sadržaja.

Opisani model poslovanja prikazuje inovativni pristup pružanju usluga u fitness industriji za amatere, ali i profesionalne vježbače. Kroz ovakav model želi se pružiti mogućnost pristupanja svim potrebnim informacijama i uslugama na jednostavan i pristupačan način putem mobilno g uređaja. Osim klasičnog pružanja usluga treninga naglasak se stavlja na upravljanje odnosima s klijentima, stvaranja zajednice te pružanja personaliziranog iskustva treninga, a sve uz pomoć primjene digitalnih tehnologija.

S obzirom na navedeno, za digitalni model poslovanja teretane postoji velika mogućnost uspjeha.

Primjenom digitalnih tehnologija poput upotrebe aplikacije, Web stranice i društvenih mreža stvara se pristup klijentima na način koji je njima privlačan i prihvatljiv. Upotrebom svih pogodnosti koje nudi opisana aplikacija stvara se dodana vrijednost poslovanja te se osim pružanja fitness usluga korisnicima pruža i iskustvo njihovog korištenja.

10. POPIS LITERATURE

1. Leśniewska, A. : Customer relationship management in a fitness club - case study of IT solutions applied in a selected organization, University School of Physical Education, Wrocław, Poland, 2014.

2. VORÁČEK, J. : Segmentation in sport services: A typology of fitness customers, Charles university in Prague, 2015.

11. POPIS WEB LINKOVA https://www.cis.hr/www.edicija/LinkedDocuments/CCERT-PUBDOC-2008-12-249.pdf

https://www.lifewire.com/blockchain-explained-4150034

https://www.investopedia.com/terms/p/paypal.asp

https://www.posluh.hr/

https://polleosport.hr/

https://www.logistics.dhl/hr-hr/home.html

https://www.globaldizajn.hr/

https://www.toscana-systems.eu/

https://www.gyms4you.com/

https://www.facebook.com/coregym/

https://spartagym.hr/ http://www.anatomska-centrala.com/

https://www.gyms4you.com/

https://www.facebook.com/coregym/

https://blog.hubspot.com/marketing/facebook-paid-ad-checklist

12. POPIS SLIKA

Slika 1: Prikaz funkcionalnosti aplikacije .......................................................................................... 31 Slika 2: Facebook profil ................................................................................................................... 34 Slika 3: LinkedIn profil autora (1)..................................................................................................... 35 Slika 4: LinkedIn profil autora (2)..................................................................................................... 36 Slika 5: Twitter profil projekta.......................................................................................................... 37 Slika 6: Instagram profil projekta ...................................................................................................... 37 Slika 7: Snapchat profil projekta ....................................................................................................... 38 Slika 8: Google AdWords ................................................................................................................ 44 Slika 9: Kreiranje Google Ads profila ............................................................................................... 45 Slika 10: Google Ads postavke ......................................................................................................... 46 Slika 11: Oglas ................................................................................................................................ 47 Slika 12: Kreiranje Facebook oglasa ................................................................................................. 48 Slika 13: Instagram oglas ................................................................................................................. 52 Slika 14: SWOT analiza ................................................................................................................... 56 Slika 15: Ponuda paketa hostinga ...................................................................................................... 57 Slika 16: .hr domena ........................................................................................................................ 58 Slika 17: Komercijalne domene ........................................................................................................ 59 Slika 18: Prikaz Web stranice (1)...................................................................................................... 61 Slika 19: Prikaz Web stranice (2)...................................................................................................... 62 Slika 20: Prikaz Web stranice (3)...................................................................................................... 63 Slika 21: Prikaz Web stranice (4)...................................................................................................... 63 Slika 22: Prikaz Web stranice (5)...................................................................................................... 64 Slika 23: Prikaz Web stranice (6)...................................................................................................... 65 Slika 24: Kontakt forma ................................................................................................................... 66 Slika 25: Prikaz Web stranice (7)...................................................................................................... 67 Slika 26: Prikaz Web stranice (8)...................................................................................................... 68 Slika 27: Prikaz Web stranice (9)...................................................................................................... 69 Slika 28: Sitemap............................................................................................................................. 70

13. ŽIVOTOPIS 13.1. Vedran Anušić

13.2. Petra Grbavec

14. SAŽETAK

Kroz ovaj rad smo pokušali pronaći inovativne načine i metode kako unaprijediti poslovanje već poznatog i postavljenog dijela fitness industrije, a to su prostori za treniranje točnije teretane. Kroz uvod i početna poglavlja smo objasnili inovacije, ideje, viziju i misiju s kojima bismo pristupili ovom poslovnom poduhvatu i na temelju toga razlagali korak po korak što i kako bi naš poslovni projekt pružao svojim klijentima. U našem projektu bi aktivno koristili što je više moguće novih tehnologija, ali početak bi temeljili na live updatetu o svim relevantnim informacijama za korisnika te postavili bismo dva servisa koja sadrže web i aplikaciju te time se dodatno približili korisnic ima.

Kroz projekt se objašnjavaju alati i metode rada i inoviranja, prikazani su troškovnici i marketinške kampanje te je predložen strateški okvir i dokument na temelju kojeg bi se krenulo u stvarni pohlovni pothvat.

Temeljna ideja je pružanje dodatnih sadržaja i usluga postojećim korisnicima te akviziranje novih korisnika, preuzmanje pozicije tržišnog voditelja te nakon tog širenja i postavljanja na tržištu pokušaj izvoza istog poslovnog modela na šire tržište, moguće i u ulozi konzultanta.

PRILOZI

1. Registracijski obrazac za posjetitelje Web stranica

2. Obavijesni bilten – newsletter

3. Ekranski prikazi (Screenshotovi) Web stranica projekta

4. Ekranski prikazi (Screenshotovi) mobilne aplikacije

5. Kodovi i ekranski prikazi s radionica (HTML5, CSS3, JavaScript, PHP)

6. BroĹĄura prezentacije (tzv. handouti)