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Renseignement commercial, un métier,un atout Les faits
Dans le cadre de son assemblée générale du 29 novembre, la CCI de la Savoie propose la conférence « Tout savoir sur ses partenaires et concurrents. Quel est le rôle du renseignement commercial dans le développement de votre entreprise ? ». Animée par Michel Besson, dirigeant du BEIC (Bureau européen d’informations commerciales), et organisée par le Programme innovation, qualité, sécurité & environnement, cette rencontre sera prolongée par un atelier pratique l’après-midi sur le thème : « Comment exploiter les documents publics pour obtenir légalement des informations sur ses partenaires et concurrents ? »
Q !
France comme à l’international, pour permettre u’est-ce que le renseignement à ses donneurs d’ordres de développer leur commercial ? business en toute connaissance de cause. Michel Besson : Le renseignement commerLes outils du renseignement commercial cial est un métier, une discipline et un micro permettent de se procurer de l’information système d’intelligence économique. commerciale, financière, Informatif, préventif et généQui sont les clients, juridique, prospective sur rateur d’opportunités, sa l’entreprise. Ils s’inscrivent vocation est de répondre à les fournisseurs, les des problématiques de plus partenaires, quels sont les dans une veille concurrenen plus larges sur le comaxes de développement, tielle, sont utilisés pour une meilleure connaissance des merce et la stratégie. les investissements, les acteurs de son métier et pour Cette discipline s’exerce aux nouveaux produits…? organiser un suivi de ces travers de process, méthoacteurs. dologies et réseaux qui lui sont propres. Elle s’appuie sur la connaissance Cela nécessite-t-il des moyens/ des rouages de l’entreprise et des circuits de investissements particuliers ? diffusion de l’information en France et à l’international. Elle sait aussi comment et où se ! Le gros avantage de ces outils consiste en leur simplicité de mise en place et d’utiliprocurer l’information manquante et précieuse. Enfin, elle est au cœur d’une réflexion déontosation, en toute discrétion et très rapidement. Leur efficacité dépend essentiellement de la logique quant à ses méthodes d’investigation et à l’acceptation de ses missions. parfaite connaissance de leurs particularités et de leurs limites. Ils doivent être utilisés en fonction de leur complémentarité afin de ne Quel apport pour le dirigeant pas nous noyer sous l’information redondante d’une entreprise ? ! Le renseignement commercial est indispen- et en même temps de ne pas passer à côté sable pour faciliter les transactions commerde celle existante. ciales, prévenir les impayés clients ou les rupLa démarche préalable d’identification des tures d’approvisionnement des fournisseurs, acteurs clé déjà connus est indispensable. argumenter auprès des assureurs crédit. La connaissance de ces acteurs va ouvrir la Au-delà de l’information publique, le renseignevoie, permettre d’élargir la cartographie et de ment commercial s’appuie sur des techniques repérer les nouveaux entrants. Pour cela, des de questionnement et de recoupement, en outils simples sont accessibles par internet
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Michel Besson Michel Besson a fondé et dirige la société BEIC (Bureau européen d’informations commerciales), qui emploie 50 personnes. Il a suivi la session de formation en 2002 de l’Institut des hautes études de la Défense nationale (IHEDN) et a été membre d’une commission de travail sur l’intelligence économique à l’Institut des hautes études de la Sécurité intérieure (IHESI). Directeur de publication du magazine Regards sur l’Intelligence Economique, il enseigne à l’INSA de Lyon et à l’Ecole de Guerre économique (école de stratégie). Michel Besson est co-auteur avec Yolaine Besson de Tout savoir sur vos partenaires, le guide du renseignement commercial (Editions d’Organisation) .
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(Infogreffe, Societe.com,Managéo etc.) Au-delà de l’information publique, il faut se renseigner sur la situation présente du client ou du fournisseur en tentant d’obtenir des chiffres intermédiaires et prévisionnels, un état du carnet de commandes, en qualifiant la trésorerie... Acteur majeur du renseignement commercial, BEIC dispose de réseaux et de techniques d’investigation qui permettent d’obtenir ces informations dans la limite de leur déontologie. Questionnement et recoupement de sources ciblées sont l’apanage du renseignement commercial afin de répondre à des questions précises sur chaque acteur : qui sont les clients, les fournisseurs, les partenaires, quels sont les axes de développement, les investissements, les nouveaux produits…? ■ + : Amélie Dancer – 0 820 22 73 73 (0,09€ TTC/min) – a.dancer@savoie.cci.fr
BUZZ ACTU Savoie Angels crée deux nouveaux fonds d’investissement : Charmettes Participations et Savoie Angels Invest SCR. 1 258.000 € ont été collectés au profit du financement et du développement économique des entreprises savoyardes. Charmettes Participations est le 3e fonds d’investissement de Savoie Angels (capital 588 000 € - 50 actionnaires). Comme les précédents, ce fonds permet de bénéficier des mesures de défiscalisation de la loi TEPA ainsi qu’au titre de l’impôt sur le revenu. Savoie Angels Invest SCR, en revanche, n’a pas le même mode de fonctionnement. Cette société de capital risque est un outil de diversification de patrimoine. D’un fonctionnement plus souple, elle peut investir dans tous types d’entreprises et s’adapter aux besoins de celles ci. Savoie Angels Invest SCR dispose d'un capital initial de 670 000 euros, regroupant 31 actionnaires, elle pourra procéder à des augmentations de capital en fonction des besoins de financement. + : www.savoie-angels.com
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