Código: MA-VCAU-SGC-01
MANUAL DE CALIDAD
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5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN 5.1. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN Las autoridades de la Universidad Católica San Pablo y del CEPADE evidencian su compromiso para el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y la mejora continua:
Comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del usuario como los legales y reglamentarios. Estableciendo y difundiendo la Política de Exigencia Continua y los Objetivos de Calidad. Llevando a cabo las revisiones por la Dirección. Asegurando la disponibilidad de los recursos para el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión de la Calidad y la Acreditación de los Programas Profesionales de Pregrado.
5.2. ENFOQUE AL USUARIO Los servicios y usuarios identificados para el Sistema de Gestión de la Calidad son: Tabla 1: Servicios y usuarios identificados Servicios Enseñanza – Aprendizaje en Pregrado
Enseñanza – Aprendizaje en Postgrado
Investigación
Usuarios directos
Investigadores.
Participantes de programas de Extensión y Proyección Social. Empresas y organizaciones.
Extensión Universitaria y Proyección Social CEPADE: Servicios de Investigación de Mercados. Consultorías / Asesoría. Servicios de Capacitación. Proyectos
Escolares. Postulante. Alumno de Pregrado. Antiguo Alumno de Pregrado. Bachiller / Titulado. Postulante. Alumnos de Postgrado. Antiguo Alumno de Pregrado.
Participantes. Empresas y organizaciones.
Usuarios indirectos
Padres de Familia. Comunidad universitaria. Empresas y organizaciones.
Comunidad universitaria. Empresas y organizaciones.
Docentes. Alumnos. Grupos de interés externos.
Grupos de interés externos.
Grupos de interés externos.