Mielenhyvinvointi

Positiivisen palautteen merkitys

Pienelläkin annetulla positiivisella palautteella voit ilahduttaa toisen ihmisen päivää huomattavasti. Valitettavan usein suomalaiset ovat kuitenkin antamassa palautetta vain, kun on jotain negatiivista sanottavaa.

teksti Tiia Tiesmäki

Siinä, missä negatiivista palautetta kannattaa antaa harkitusti, positiivista palautetta kannattaa opetella antamaan spontaanisti. Positiivinen palaute ilahduttaa, antaa vastaanottajalleen motivaatiota ja voimaa jaksaa töissä sekä kannustaa kehittymään.

Positiivinen palaute annetaan mahdollisimman nopeasti tilanteen ollessa vielä tuore. Palaute tulee tuoda esiin suoraan vastaanottajalleen henkilökohtaisesti ja siinä on hyvä tuoda esiin perustellusti se, miksi asia on tärkeä. Superlatiiveja ei tarvitse käyttää, olennaisinta on se, että tuot oman persoonasi mukaisesti aidon ja vilpittömän kiitoksesi vastaanottajan tietoon.

Toistuva palautteen antaminen tekee siitä hyvän tavan. Voit aluksi kokeilla antaa positiivista palautetta jollekin kerran viikossa. Kun se luonnistuu, voit tihentää tahtia niin, että annat joka päivä ainakin jonkun nopean parin sanan mittaisen palautteen. Voit kehua esimerkiksi avuliaisuutta, innokkuutta, rehellisyyttä, vastuullisuutta tai yhteistyökykyä. Tärkeintä on, että kerrot mitä hyvää ominaisuutta tai luonteenpiirrettä arvostat hänessä.

Jos työyhteisön kulttuuri on sellainen, että siellä ei palautetta anneta, työntekijä ei voi olla varma, tekeekö hän oikeita asioita oikealla tavalla. Hänelle saattaa myös tulla tunne siitä, ettei hänen työllään ole mitään merkitystä. Pitkän ajan kuluessa se rapauttaa työntekijän työmotivaatiota ja -moraalia sekä heikentää kokonaisvaltaista hyvinvointia.

Kun saat itse positiivista palautetta, ota se vastaan juuri sellaisena. Ei ole mitään syytä alkaa kieltämään tai vähättelemään palautetta. Voit sanoa yksinkertaisesti ”kiitos” tai ”tuntuipa tämä palaute hyvältä”. Hyvässä työyhteisössä osataan sekä antaa että ottaa vastaan kaikenlaista palautetta. Myös sinulla on merkitystä hyvän palautekulttuurin luomisessa.

Kiitos, että luit tämän artikkelin loppuun asti. Muistetaan antaa toisillemme positiivista palautetta arjessa aina kun siihen on aihetta! ò