Cloud: vind de juiste combinatie Veel relaties vragen ons wat onze visie is op hybrid cloud management. Zoals u weet is dit een van de centrale thema’s die we binnen i³ groep voeren, naast dynamic data protection en information management. Onderstaand zullen we uiteenzetten wat wij hieronder verstaan en hoe dit zo gegroeid is.
D
e nieuwe manier waarop functionaliteit wordt geleverd via de cloud, biedt veel voordelen: betalen naar gebruik is gemakkelijk, er is minder kennis nodig over de onderliggende infrastructuur en er zijn veel ontwikkeltools beschikbaar. Maar er zijn ook nadelen: ondoorzichtige SLA’s die verschillen per aanbieder, er is kennis nodig van cloudarchitectuur en het kostenpatroon is minder voorspelbaar.
ONS ADVIES: KIES NIET MEER CLOUDAANBIEDERS DAN NODIG
Innovatievermogen Bij i³ groep vinden we het belangrijk dat we u kunnen helpen uw bedrijf succesvoller te maken door middel van IT-dienstverlening. Clouddiensten kunnen hieraan een grote bijdrage leveren. Om clouddiensten optimaal in te zetten, is het belangrijk te weten welke combinatie van clouddiensten voor u het beste werkt. Er zijn geen aanbieders die de optimale combinatie in zijn geheel aanbieden, is onze ervaring (geen ‘one size fits all’). Onderzoek van IDC uit 2016 onderstreept dit: 86% van de onderzochte bedrijven betrekt clouddiensten niet bij één afnemer om businessdoelen te bereiken. Dit komt voornamelijk omdat de innovaties van één enkele aanbieder vroeg of laat uit de pas zullen lopen met die van de afnemer. De combinatie van diensten van verschillende aanbieders maakt het mogelijk om gebruik te maken van ‘best of breed’-oplossingen, waardoor sneller nieuwe functionaliteit kan worden ingezet waarmee een hoger innovatievermogen wordt gerealiseerd. Ook minimaliseren organisaties de risico’s als niet alle eieren in één mandje liggen.
Uitdagingen Let op, een combinatie van clouddiensten kent diverse uitdagingen. Zo moet er wel ‘één plek van waarheid’ zijn (vergelijkbaar met klantgegevens binnen een CRM- en ERP-systeem). Welk systeem is leidend? Denk aan security en authenticatie: waar staat welke data en wie heeft er toegang toe? Hoe wordt de ketenverantwoordelijkheid in relatie tot de GDPR/AVG afgedekt? Hoe houdt u overzicht en toezicht op de afgenomen diensten als het gaat om procuratie en facturatie? U wilt tenslotte de business faciliteren, maar wel in control zijn. Ons advies is: kies niet meer cloudaanbieders dan nodig. Te veel verschil-
lende partijen aan tafel maakt alles complexer dan noodzakelijk. Koppelingen tussen verschillende aanbieders houden informatie tussen cloudapplicaties consistent, maar het maken van die koppelingen is niet altijd mogelijk of wenselijk vanuit kosten- of technisch oogpunt. In dat geval moet er aan de procedurele kant een oplossing worden gezocht, wat ook weer risico’s met zich meebrengt.
Single sign-on Bij het werken met meer aanbieders heeft een single sign-on de voorkeur, of beter nog, een oplossing voor identity and access management (IAM). Dit voorkomt dat eindgebruikers tot wel tien keer per dag moeten inloggen om hun applicaties te kunnen gebruiken. Single sign-on lost dit op, maar brengt om securityredenen wel identity management met zich mee. U wilt immers niet dat uw complete intellectuele eigendom op straat komt te liggen door een relatief eenvoudige wachtwoordhack. Identity management zorgt er ook voor dat een gebruiker op basis van zijn rol gemakkelijk toegang krijgt tot de juiste applicaties. En wellicht nog belangrijker: het voorkomt misbruik door medewerkers
I³ GROEP IS VERANDERD VAN SYSTEM INTEGRATOR NAAR SERVICES INTEGRATOR
16
Op Koers • Editie 10