LAATUKÄSIKIRJA T ARJA K ETTUNEN
JA
K ATI K OMULAINEN
JULKAISIJA: Vaasan ammattikorkeakoulu | University of Applied Sciences ISSN 1797-5484 (C, other publications, 24) ISBN 978-952-5784-43-5 (verkkojulkaisu) Copyright © Vaasan ammattikorkeakoulu ja tekijät Ulkoasu: VAMK | Satu Aaltonen Taitto: Tritonia | Merja Kallio Vaasa 2020
Wolffintie 30, 65200 Vaasa julkaisut@vamk.fi VAMK.fi
SISÄLTÖ 4
1. Toimitusjohtajan sanat
5
2. Laadunhallinta ja laatupolitiikka Vaasan ammattikorkeakoulussa
6
3. Toiminnan ulkoinen ohjaus
9
4. Strateginen perusta
10
5. Avoimen toimintakulttuurin lähtökohdat
15
6. Johtamisjärjestelmä
16
7. Toiminnan ja talouden ohjaus
17
8. Ydintoimintojen prosessit
18
9. Toiminnan jatkuva arviointi
20
10. Kehittyvä ja jatkuvasti kehittävä korkeakoulu
20
|
Johdanto
3
JOHDANTO Tässä laatukäsikirjassa on kuvattu VAMKin laadunhallinnan keskeinen sisältö ja se on kaikkien VAMKilaisten käytössä. Käsikirja kuvaa tavoitteet, toiminnot ja toimijat selkeästi ja konkreettisesti. Toiminta- ja taloussuunnitelmat, prosessikuvaukset ja palautejärjestelmät, sisäiset auditoinnit sekä määräajoin ennen ulkoisia auditointeja tehtävät itsearvioinnit ja katselmukset kytkevät laatujärjestelmän korkeakoulun tavoitteisiin, toimintaan ja toiminnanohjaukseen.
| VAMK Laatukäsikirja
Laadunhallinnan avulla kehitetään ammatillisen korkeakoulutuksen laatua. Laadunhallinta on toimintojen johtamista, suunnittelua, ennakointia, arviointia ja jatkuvaa parantamista laatutavoitteiden saavuttamiseksi.
4
1. TOIMITUSJOHTAJAN SANAT Laadunhallinta Vaasan ammattikorkeakoulussa tähtää siihen, että voimme olla strategiamme vision mukaisesti Osaamisen tärkein kumppani. Haluamme tehdä työmme hyvin, oppia joka päivä ja parantaa toimintaamme arjessa opiskelijoiden, kumppaneiden ja henkilöstön hyväksi. Kun laatujärjestelmämme toimii, pystymme vastaamaan meille annettuihin kolmeen tehtävään eli koulutukseen, tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoimintaan ja aluekehitykseen. Tämän kaiken haluamme tehdä yhteiskunnallinen vaikuttavuus mielessämme. Olemassaolomme oikeutus syntyy siitä työstä, jota teemme toiminta-alueemme hyväksi ja panoksestamme lisätä osaavaa työvoimaa elinkeinoelämän palvelukseen. Arvomme ovat avoimuus, sympaattisuus, edelläkävijyys ja asiakaslähtöisyys. Arvot ohjaavat toimintaamme ja laatujärjestelmämme varmistaa toimintamme laadun kaikessa tekemisessämme. Olemme yrityselämä- ja työelämämyönteinen ammattikorkeakoulu, jolloin toimintaympäristön tuntemus ja dialogi alueen toimijoiden kanssa on edellytys vaikuttavalle toiminnalle. Avoimuus luo tälle dialogille hyvän perustan ja koko laatujärjestelmämme rakentuu vuoropuhelulle. Johdamme toimintaamme tiedolla, mutta sydämellä. Olemme sympaattinen ammattikorkeakoulu, jossa laatu on päivittäistä tekemistä. Se on kohtaamista, kuulemista ja auttamista. Jotta jokainen yltää omaan parhaaseensa.
Kati Komulainen
|
rehtori/toimitusjohtaja
5
2. LAADUNHALLINTA JA LAATUPOLITIIKKA VAASAN AMMATTIKORKEAKOULUSSA Vaasan ammattikorkeakoulun visiona on olla Osaamisen tärkein kumppani. Strategiamme ohjaa laadunhallintaamme, jota tukee laatupolitiikkamme ja siinä määritellyt laatutyön periaatteet. Laatupolitiikkamme luo perustan yhteiselle laatutyöllemme. Arvona avoimuus sitouttaa meidät edistämään yhteiskunnallista vaikuttavuutta ja vuorovaikutusta kehittämällä toimintaamme avoimen tieteen ja tutkimuksen periaatteiden mukaisesti. Vaasan ammattikorkeakoulun laatupolitiikka määrittelee laatujärjestelmän, laadunhallinnan ja organisaatiokulttuurin pääperiaatteet Vaasan ammattikorkeakoulussa. Laatupolitiikkamme toteutuu laatujärjestelmämme avulla.
| VAMK Laatukäsikirja
Laatutyön pääperiaatteet ovat:
6
•
Toimintaa ohjaa ammattikorkeakoulun strategia, visio, missio ja arvot, jotka ammattikorkeakoulun hallitus on hyväksynyt.
•
Toiminta rakentuu ammattikorkeakoulun hallituksen hyväksymiin toiminta- ja taloussuunnitelmassa esitettyihin lähtökohtiin.
•
Laatutyö on avointa ja jatkuvaa vuorovaikutusta henkilöstön, opiskelijoiden ja sidosryhmien kanssa. VAMKin henkilöstö on sitoutettu ja sitoutunut yhteisiin arvoihin ja periaatteisiin toiminnassaan.
•
Laatutyö vahvistaa ammattikorkeakoulun kolmen tehtävän integraatiota (opetus, soveltava tutkimus ja aluekehitys) ja laatujärjestelmämme tukee yhteiskunnallista vaikuttavuutta.
Laatutyön PDCA-malli VAMKn laatutyö perustuu PDCA-malliin, joka rakentuu jatkuvaan oppimiseen, kehittämiseen ja ongelmanratkaisuun. Laatutyö pohjautuu ennakointiin, saadun tiedon analysointiin ja arviointiin sekä jatkuvaan parantamiseen ja oppimiseen. Laatutyö toteutuu toimintamme kattavan laatujärjestelmän perusteella. Perustan laatutyölle luo opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa tekemämme tavoitesopimus ja strategiamme sekä Pohjanmaan maakunnan strategia. Edellä mainitut jalostuvat tulevaisuutemme visioksi ja yksiköidemme toiminta- ja taloussuunnitelmiksi sekä koko korkeakoulumme strategisiksi kehittämishankkeiksi. Opiskelijalle näkyvin ilmentymä on ajantasainen, työelämälähtöinen opetussuunnitelma.
TOTEUTA
SUUNNITTELE
• Johtoryhmän ja yksiköiden päätökset • • Prosessikuvaukset ja toimintaohjeet • Strategia osaksi arkea
• OKM-sopimus • Strategia • Visio, missio, arvot • Työelämän tarpeet • Toiminta- ja taloussuunnitelmat • Opetussuunnitelmat • Jatkuva oppiminen
Globaalit tarpeet
Oppiminen
SEURAA JA ARVIOI
KEHITÄ
• • • Korjaavat toimenpiteet • • Työntekemisen edellytykset
Opiskelijakunta VAMOK
• Palautejärjestelmät • Tunnusluvut • Katselmukset • Opiskelijoiden ja henkilöstön kehityskeskustelut • • Työelämäkumppanien tapaamiset ja palaute • Arvioinnit ja auditoinnit
KUVA 1. Vaasan ammattikorkeakoulun laatujärjestelmä
Laadunhallinnan vastuut
|
Laadunhallinnan vastuut on kuvattu oheisessa taulukossa (Taulukko 1.). Laadunhallinnan avulla huolehditaan siitä, että toimintamme on strategian ja tavoitteidemme suuntaista. Kun laadunhallinta toimii, meillä on keinot korjata toimintaamme jo varhaisessa vaiheessa, jotta pystymme saavuttamaan visiossa ja missiossa määritellyn tavoitteen olla Osaamisen tärkein kumppani.
7
TAULUKKO 1. Laadunhallinnan vastuut Vaasan ammattikorkeakoulussa
VASTUUTAHO
MITEN VASTAA
• VAMKin hallitus
Hyväksyy strategian ja laatupolitiikan. Valtuuttaa rehtori, toimitusjohtajan vastaamaan laadun johtamisesta.
• Rehtori, toimitusjohtaja
Vastaa ammattikorkeakoulun laatupolitiikan toteuttamisesta ja yhteiskunnallisesta vaikuttavuudesta.
• Johtoryhmä
Käsittelee johtoryhmään tuodut asiat ennen rehtorin päätöksentekoa. Johtoryhmän jäsenet ovat prosessien omistajia ja vastaavat prosessien kehittämisestä ja tuloksellisuudesta
• Yksiköiden johtajat
Vastaavat VAMKin strategian mukaisten toimenpiteiden toteutuksesta ja seurannasta yksiköissään sekä vastaavat johtamiensa yksiköidensä laadusta ja jatkuvasta kehittämisestä. Vastaavat yksiköiden toiminnasta, taloudesta ja tuloksesta johtoryhmän asettamien tavoitteiden suuntaisesti. Vastaavat yksikön koulutuksen, TKI- sekä kansainvälisen toiminnan suunnittelusta, toteutuksesta, arvioinnista ja kehittämisestä alueen työelämän tarpeita vastaavaksi huomioiden jatkuvan oppimisen tarpeet.
• Koulutuspäälliköt ja tukipalvelupäälliköt
Vastaavat oman vastuualueensa laadukkaasta toiminnasta, sen jatkuvasta kehittämisestä, osallistuvat aktiivisesti toiminnan ja talouden suunnitteluun huolehtien laadunhallinnasta vastuualueellaan.
• Ryhmäohjaajat
Ryhmän edistymisen seuranta, opiskelijoiden kehityskeskustelujen käyminen, ohjaus ja neuvonta
• Sisäisen auditoinnin puheenjohtajat
Toimivat sisäisen auditoinnin auditointiryhmien puheenjohtajina ja tiedottavat auditoinnin tuloksista.
• Henkilöstö
Oman työn päivittäisestä laadusta vastaaminen, sen kehittäminen, sovittujen toimintatapojen noudattaminen ja yhteisiin koulutuksiin ja tilaisuuksiin osallistuminen.
• Laatupäällikkö
Laadunhallinnan ja laatujärjestelmän kokonaisvaltainen arviointi, kehittäminen ja ylläpitäminen. Sisäinen ja ulkoinen viestintä laadunhallintaan liittyen.
• Vamok ja opiskelijat
VAMKin kehittämiseen osallistuminen (johtoryhmä, valmiusryhmä, työryhmät, koulutuskokousedustajat, palautekanavien käyttö, sisäinen auditointi)
| VAMK Laatukäsikirja
• Neuvottelukunnat
8
• Työelämän ja alueen yhteistyökumppanit • Opetus- ja kulttuuriministeriö
Koulutuksen, TKI-toiminnan ja jatkuvan oppimisen kehittäminen ja yhteistyö. Toimintaympäristöanalyysi ja ennakointi. Opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa sovitaan korkeakoulun tavoitteista, keskeisistä toimenpiteistä, tehtävästä, profiilista, vahvuusaloista ja uusista nousevista aloista, tutkintotavoitteista ja niiden perusteella kohdennettavista määrärahoista.
Rehtori vastaa laatujärjestelmästä tukenaan laatupäällikkö. Yksiköiden johtajilla on keskeinen rooli laatutyössä. Jokainen yhteisön jäsen vastaa omien tehtäviensä hyvästä hoitamisesta annettujen ohjeiden mukaan. Laatujärjestelmämme on kokonaisuus, joka on kuvattu Intrassamme. Intranettiin on koottu toimintaohjeet, menettelytavat ja prosessit sekä järjestelmät, joiden avulla korkeakoulu ylläpitää ja kehittää koulutuksen, tutkimuksen, johtamisen ja esimiestyön sekä kehittämistoiminnan laatua.
3. TOIMINNAN ULKOINEN OHJAUS Vaasan ammattikorkeakoulun toimintaa ohjaavat Suomen allekirjoittamat kansainväliset sopimukset, ammattikorkeakouluja koskeva lainsäädäntö, kansallinen korkeakoulupolitiikka sekä opetus- ja kulttuuriministeriön ohjaus. Alueellisella tasolla toimintaan vaikuttavat Pohjanmaan alueelliset strategiat, sidosryhmien ja työelämän tarpeet ja heidän kanssaan solmitut yhteistyösopimukset. Vaasan ammattikorkeakoulun toiminnassa noudatetaan ESG:n, eurooppalaisen laadunvarmistuksen periaatteita ja suosituksia; näihin Suomi on sitoutunut yhdessä muiden eurooppalaisten valtioiden kanssa allekirjoittaessaan sopimuksen eurooppalaisen korkeakoulualueen, EHEA:n (European Higher Education Area) rakentamisesta ja kehittämisestä. Laadunvarmistuksen periaatteiden ja suositusten lisäksi on sovittu tutkintojen viitekehyksestä (The framework of Qualifications for the European Higher Education Area), ECTSjärjestelmästä ja osaamisen tunnustamisesta sekä Diploma Supplement-liitteestä tutkintotodistuksiin. Ammattikorkeakoululaissa myönnetään korkeakoululle toimilupa ja säädetään yleisesti opetukseen ja tutkimukseen liittyvistä tehtävistä. Laki antaa korkeakoululle itsehallinnon ja vapauden toteuttaa saamiaan tehtäviä parhaaksi katsomallaan tavalla. Laissa edellytetään ammattikorkeakoululta vastuuta ylläpitää, kehittää ja arvioida toimintansa laatua ja vaikuttavuutta sekä jatkuvasti kehittää toimintaansa. Neuvotteluissa opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa sovitaan korkeakoulukohtaisista tavoitteista, tehtävistä ja toimenpiteistä. ESG:n tavoitteena on opiskelijakeskeinen oppiminen ja opetus, joka tarkoittaa saavutettavuuden ja monimuotoisuuden lisäämistä korkeakoulun tehtävissä, koulutuksessa ja yhteistyössä. Osallistumalla ulkoiseen laadunvarmistukseen lisäämme toimintamme avoimuutta ja osoitamme halumme pyrkiä kohti koulutuksen laadulle asetettuja yhteisiä tavoitteita ja laatuvaatimuksia.
Kansainvälinen auditointi
|
Vaasan ammattikorkeakoulun tuleva kansainvälinen ulkoinen auditointi toteutetaan maaliskuussa 2021 ja auditoinnin suorittaa Karvi (Koulutuksen kansallinen arviointikeskus). Karvi on ENQAn (The European Association for Quality Assurance in Higher Education) jäsen ja on rekisteröity luotettavaksi eurooppalaiseksi arviointitoimijaksi EQARissa (European Quality Assurance Register for Higher Education).
9
4. STRATEGINEN PERUSTA Strategiamme mukaisesti tavoitteenamme on olla vuonna 2030 Osaamisen tärkein kumppani työelämälle, opiskelijoille, henkilöstölle ja partnereille niin kotimaassa kuin kansainvälisesti. Luomme lisäarvoa monialaisuudella. Yhdistämme tekniikan, liiketalouden, sosiaali- ja terveysalan ja muotoilun osaamisemme kouluttaaksemme tulevaisuuden osaajia, vahvistaaksemme alueen työelämää ja motivoidaksemme sekä innostaaksemme henkilökuntaa ja opiskelijoita. Haluamme olla aidosti rakentamassa parempaa huomista koulutuksen avulla yhteiskunnallisesti vaikuttaen ja vuorovaikuttaen avoimuuden periaatteita noudattaen.
VISIO
SYMPAATTISUUS
Meitä on helppo lähestyä. Luotamme ja kunnioitamme jokaista ihmisenä ja toimimme joukkueena.
OSAAMISEN TÄRKEIN KUMPPANI
AVOIMUUS
Avoimuutemme rakentaa yhteiskunnallista vuoropuhelua ja vuorovaikutusta.
MISSIO
Luomme keskeisille työelämän toimijoille kilpailuetua valmentamalla tulevaisuuden osaajia ja tuottamalla edelläkäyvää näkemystä.
ASIAKASLÄHTÖISYYS
| VAMK Laatukäsikirja
Ennakoimme ja tunnemme niin opiskelijoiden kuin työelämänkin tarpeet ja odotukset, joihin vastaamme ratkaisukeskeisesti ja innovatiivisesti.
10
KUVA 2. Vaasan ammattikorkeakoulun strategia
EDELLÄKÄVIJYYS
Yhdessä me uskallamme innostua, innostaa ja olla luovia, meillä on lupa kokeilla. Kehitämme osaamistamme ja asiantuntemustamme tavoitteellisesti ja tulevaisuushakuisesti.
Strategiset kehittämiskohteet Olemme asettaneet viisi strategista kehittämiskohdetta, joiden avulla saavutamme asetetun visiomme. Strategiset kehittämiskohteet tavoitetiloineen on kuvattu kuvassa 3.
1.
Yhteistyön syventäminen työelämän kanssa Uudenlainen kumppanuus korkeakoulun ja työelämän välillä
TKI- ja palvelutoiminnan volyymin sekä
2.
TKI- ja palvelutoimintamme on vahvistunut nykyisestään osana kansallista ja kansainvälistä verkostoa.
KEHITTÄMISKOHTEET:
3.
4.
5.
Kansainvälinen työ- ja opiskeluympäristö
Opiskelijoillamme on kansainvälistä kokemusta ja
Opiskelijoiden menestyminen
Opiskelijat ovat tyytyväisiä ja etenevät opinnoissaan tavoiteajassa.
Henkilöstön työhyvinvoinnin parantaminen Henkilöstön osallistamisen sekä yhteisöllisyyden parantamisen ja henkilöstöjohtamisen toimenpiteiden tuloksena seurauksena tuloksemme paranevat.
KUVA 3. Strategiset kehittämiskohteet
Yhteiskunnallinen vaikuttavuus on osa laatua
|
Vaasan ammattikorkeakoulussa yhteiskunnallinen vaikuttavuus on osa kaikkea tekemistämme. Se läpäisee tutkimuksen, koulutuksen ja aluekehityksen. Rehtori-toimitusjohtaja on antanut lausuman yhteiskunnallisesta vaikuttavuudesta ja vuorovaikutuksesta ammattikorkeakoulussa, jonka mukaisesti jokainen yhteisön jäsen sitoutuu omalta osaltaan edistämään näitä asioita. Olennainen osa yhteiskunnallista vaikuttavuutta on avoimuus kaikessa toiminnassamme. Avoimuus korostuu avoimen tieteen ja tutkimuksen kysymyksissä, joihin liittyen rehtori-toimitusjohtaja on antanut linjaukset avoimesta toimintakulttuurista Vaasan ammattikorkeakoulussa. Oheisessa kuviossa esitetään ne osa-alueet, joilla vaikutamme yhteiskunnallisesti. Jatkossa kehitämme mittariston yhteiskunnallisen vaikuttavuuden mittaamiseksi.
11
TKI • Ulkoinen TKI-rahoitus • Julkaisut • Tutkimusverkostojen määrä ja laajuus • Järjestetyt konferenssit ja tapahtumat • Alueen elinkeinorakennetta uudistava TKI-toiminta • Innovaatiotoiminta • Yritysten osallistuminen hankkeisiin • Tiedon ja osaamisisen yhteisluominen kumppaneiden kanssa
VAMK Yhteiskunnallinen vaikuttavuus
TYÖELÄMÄYHTEISTYÖ JA ALUEVAIKUTTAVUUS • Valmistuneiden opiskelijoiden sijoittuminen Pohjanmaalle • Työnantajien antama palaute • Yritysyhteistyön määrä ja kumppanipalaute • Asiantuntijaryhmien jäsenyydet • Henkilöstön näkyvyys mediassa (ml. sosiaalinen media) • Henkilöstön edustajat yritysten ja toimielinten hallituksissa • TKI-toiminta, joka uudistaa alueen elinkeinorakennetta • Alumnitoiminta • Alueen osaamista uudistava täydennyskoulutus
KOULUTUS • Valmistuneiden opiskelijoiden työllistyminen • Opiskelijayritysten määrä • YAMK-tutkinnot • JOO-sopimukset • Yhteistyö ammatillisen toisen asteen kanssa • Sujuvat opintopolut • Koulutuspoliittisiin tavoitteisiin vastaaminen • Jatkuva oppiminen • Digitaalinen tarjonta (myös KV-tarjonta) • Työelämävastaavat opetussuunnitelmat • Yhteistyö Vaasan korkeakouluklusterissa
KUVA 4. Yhteiskunnallinen vaikuttavuus ja vuorovaikutus Vaasan ammattikorkeakoulussa
Tiedolla johtaminen arvioinnin ja ennakoinnin välineenä Vaasan ammattikorkeakoulussa seurataan kolmella tasolla tavoitteiden edistymistä. Seuranta tapahtuu hallituksessa, johtoryhmässä ja yksiköissämme yksiköiden johtajien johdolla. Seuraamme opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa sopimiemme tavoitteiden saavuttamista neljä kertaa vuodessa sekä hallituksessa, että johtoryhmässä.
| VAMK Laatukäsikirja
Mittarit strategian kehittämisalueittain
12
Yhteistyön syventäminen alueen työelämän kanssa 1)
Avoin AMK (opintopisteet)
2)
Erikoistumiskoulutuksessa suoritetut opintopisteet (opintopisteet)
TKI- ja palvelutoiminnan volyymin sekä osaamistason kasvattaminen 1)
Ulkoisen hankerahoituksen volyymi (€)
2)
TKI- hankkeissa mukana olevien yritysten lukumäärä (lkm)
3)
Julkaisut (lkm)
Kansainvälinen työ- ja opiskeluympäristö 1)
KV-vaihdossa (out) suoritetut opintopisteet (opintopisteet)
2)
KV-vaihdossa (in) suoritetut opintopisteet (opintopisteet)
3)
IOL-opinnot (opintopisteet)
4)
KV- tutkinto-opiskelijoiden lukumäärä (lkm)
5)
Maahanmuuttajien valmentava koulutus (opintopisteet)
Opiskelijoiden menestyminen 1)
Uraseurantakysely, rahoitusmallin kysymykset
2)
Työllistyminen 1 v valmistumisen jälkeen
3)
Korkeakoulujen yhteistyöopinnot
Henkilöstön työhyvinvoinnin parantaminen 1)
Työyhteisövire-kysely (asteikko 0 – 5)
Hallituksen hyväksymät ja seuraamat mittarit Ammattikorkeakoulun hallitus seuraa neljä kertaa vuodessa viiden keskeisen tulosmittarin edistymistä. Hallituksen hyväksymät ja seuraamat mittarit ovat: 1)
Valmistuneiden opiskelijoiden lukumäärä (lkm)
2)
Hankkeisiin saatavan ulkoisen rahoituksen volyymi (€)
3)
KV- opiskelijoiden työllistyminen alueelle valmistumisen jälkeen (lkm)
4)
Jatkuva oppiminen (opintopisteet)
5)
Talouskehitys (€)
|
Korkeakoulun johtoryhmä seuraa mittareita tavoitteiden saavuttamisen ja toiminnan ohjauksen näkökulmasta perustaen seurannan Opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa asetettuihin tavoiteisiin ja strategisten kehittämishankkeidemme tulosten saavuttamiseksi. Mittaristoa on laajennettu joillakin selittävillä mittareilla.
13
Yksiköiden seuraamat mittarit on esitetty oheisessa kuviossa.
OSAAMISEN TÄRKEIN KUMPPANI STRATEGINEN PÄÄMÄÄRÄ Teknologiaosaaminen
Kansainvälisyys
Työelämälähtöisyys
Opiskelijat
Henkilöstö
Opiskelijoiden menestyminen
Henkilöstön työhyvinvoinnin parantaminen
Tutkintojen lkm
Työyhteisövire-kysely (henkilöstön työhyvinvointi) (0-5 asteikko)
KEHITTÄMISKOHTEET TKI- ja palvelutoiminnan volyymin sekä osaamistason kasvattaminen
Kansainvälinen työ- ja opiskeluympäristö
Yhteistyön syventäminen alueen työelämän kanssa
MITTARIT YAMK- tutkinnot Julkaisujen määrä (kpl)
Maahanmuuttajien valmentava koulutus (op)
Liiketoiminnan liikevaihto T&K- rahoituksen määrä (ulkoisen)
Jatkuva oppiminen (opintopisteet) Erikoistumiskoulutuksessa suoritetut opintopisteet (op) CampusOnline-tarjonnassa olevien opintojen määrä (opintojaksoa) Strategisten A-luokan yhteistyösopimuksien määrä (kpl)
| VAMK Laatukäsikirja
KUVA 5. Yksiköissä seurattavat tulosmittarit.
14
Tavoiteajassa suoritetut tutkinnot (%) Valmistuvien palaute (keskiarvo kaikkien kysymysten vastauksista) Työllistyneiden osuus työllisistä 1 v valmistumisesta (%) Vetovoima (ensisijaiset hakijat / aloituspaikka)
5. AVOIMEN TOIMINTAKULTTUURIN LÄHTÖKOHDAT VAMK on sitoutunut noudattamaan avoimen tieteen ja tutkimuksen toimintaperiaatteita sekä vahvistamaan avoimuuden osaamista. Avoimuus on yksi arvoistamme. Sen avulla haluamme käydä avoimesti yhteiskunnallista keskustelua ja edistää yhteiskunnallista vaikuttavuutta ja vuorovaikutusta.
Olemme allekirjoittaneet Avoimen tieteen ja tutkimuksen julistuksen 2020–2025, jonka visiona ja missiona on: •
Edistää tutkimusyhteisön yhdessä määrittelemiä avoimen tieteen ja tutkimuksen kansallisia päämääriä osana omaa strategia- ja ohjaustyötään organisaationsa erityispiirteet huomioiden
•
Tukea ja kannustaa organisaationsa toimijoiden jokapäiväistä työskentelyä linjausten päämäärien ja tavoitteiden saavuttamiseksi
•
Osallistua aktiivisesti yhteistyöhön avoimen tieteen ja tutkimuksen edistämiseksi kansallisella tasolla
Olemme sitoutuneet noudattamaan Ammattikorkeakoulujen avoin TKI-toiminta, oppiminen & innovaatioekosysteemi -hankkeessa (sivustolla tt.eduuni.fi) yhdessä kehitettyä Avoin TKI-toiminta -opasta (sivustolla seamk.libguides.com). Avoin toimintakulttuuri koskee jokaista henkilöstömme jäsentä riippumatta työtehtävästä. Olemme sitoutuneet noudattavaan avoimen tieteen ja tutkimuksen periaatteita, hyvää tieteellistä käytäntöä ja tutkimusetiikkaa. Vaasan ammattikorkeakoulun avoin toimintakulttuuri rakentuu yhteiselle ymmärrykselle, motivaatiolle toimia avoimesti ja rakentuvalle osaamiselle avoimesta toimintakulttuurista.
|
Tavoitteena on tuoda TKI- hankkeissa tuotetut aineistot ja tulokset sekä käytetyt menetelmät kaikkien halukkaiden saataville ja hyödynnettäviksi.
15
6. JOHTAMISJÄRJESTELMÄ Vaasan ammattikorkeakoulun organisaatiorakenne on matala ja se mahdollistaa ketterän kehittämisen. Ammattikorkeakoulun hallitus kokoontuu vuosittain noin kahdeksan kertaa vuosikellon mukaisesti.
U LUKU 52 JOU 1
Toimitusjohtajan ajankohtaiskatsaus
53
2
5
TAMM IKU U 3
Tavoite- ja mittariseuranta OKM ja hallitus
HE LM 7
6
47
HELMIKUU
46
8
M AR R
5
49
UU IK
JOULUKUU
U KU 48 AS
Toimitusjohtajan ajankohtaiskatsaus
4
50
Tavoite- ja mittariseuranta OKM ja hallitus
9
Toiminta- ja taloussuunnitelmat
45
Alustava tilinpäätös
LOKA KUU 42
43
11
40 39 38
KUU SYYS
37
17
Yksiköiden tuloskatsaukset Hallituksen ja toimitusjohtajan työskentelyn itsearviointi Tilintarkastusraportti
HUHTIKUU Tilinpäätös ja toimintakertomus
18
Yhteishaun tulokset
36
HUHUT IKUU 16
Työhyvinvointikatsaus
MAALISKUU
15
ELOKUU
14
VAMK hallitus vuosikello 2021
41
Varainhankinnan katsaus Talousarvio
KUU ALIS 13 MA 12
44
10
MARRASKUU
35
19
KO KU U
34
20
21 33
22 32
23
O EL
KU U
U TO
KESÄKUU
Tulosvertailu AMK:t Yksikkökatsaukset
31
24
25
26
27
28
30
HEI NÄKU U
KUU KESÄ
29
KUVA 6. Ammattikorkeakoulun hallituksen vuosikello
| VAMK Laatukäsikirja
Korkeakoulussa on neljä yksikköä, joilla jokaisella on vastuullinen johtaja. Tämän lisäksi hallinnon palveluista vastaa hallintojohtaja. Yksiköiden johtajat vastaavat VAMKin strategian mukaisten kehittämishankkeiden ja toimenpiteiden toteutuksesta ja seurannasta yksiköissään sekä vastaavat johtamiensa yksiköiden laadusta ja jatkuvasta kehittämisestä. He vastaavat yksiköiden toiminnasta, taloudesta ja tuloksesta johtoryhmän asettamien tavoitteiden suuntaisesti. He vastaavat yksikön koulutuksen, TKI- sekä kansainvälisen toiminnan suunnittelusta, toteutuksesta, arvioinnista ja kehittämisestä alueen työelämän tarpeita vastaavaksi huomioiden jatkuvan oppimisen tarpeet.
16
Koulutusyksiköissä on koulutuspäälliköt, jotka vastaavat oman vastuualueensa laadukkaasta toiminnasta, sen jatkuvasta kehittämisestä, osallistuvat aktiivisesti toiminnan ja talouden suunnitteluun huolehtien laadunhallinnasta vastuualueellaan. Jokainen henkilökunnan jäsen vastaa oman työnsä arjen laadusta sekä kehittää ja parantaa sitä saadun palautteen perusteella.
OY VAMK AB:N YHTIÖKOKOUS OY VAMK AB:N HALLITUS REHTORI/ TOIMITUSJOHTAJA TEKNIIKKA
LIIKETALOUS
SOSIAALI- JA TERVEYSALA
Muotoilukeskus
MUOVA
HALLINNON PALVELUT • opiskelijapalvelut • •
• henkilöstö- ja taloushallinnon palvelut • kiinteistöpalvelut • TKI-tukipalvelut
KUVA 7. Vaasan ammattikorkeakoulun organisaatiokaavio.
Johtosääntömme on ammattikorkeakoulun hallituksen hyväksymä. Johtosäännössä määritellään johtamisen ja päätöksenteon keskeiset roolit ja vastuut ottaen huomioon ammattikorkeakoululain ja osakeyhtiölain vaateet.
7. TOIMINNAN JA TALOUDEN OHJAUS Olemme sopineet Opetus- ja kulttuuriministeriön kanssa tavoitteistamme vuoteen 2024 asti. Sopimuksessa on sovittu kehittämisestä, strategisista tavoitteista, niiden mittaamisesta ja tutkintotavoitteista.
|
Korkeakoulun hallitus on hyväksynyt voimassaolevan strategian. Strategiassa kuvataan visio, missio, arvot sekä viisi strategista kehittämiskohdetta sekä niiden seurantamittarit. Olemme siirtymässä vahvaan tiedolla johtamiseen, jolloin PDCA- syklimme mukaisesti seuraamme ja arvioimme toimintamme tunnuslukuja eri tasoilla. Ammattikorkeakoulun hallitus seuraa neljä kertaa vuodessa vuosikellon mukaisesti strategian edistymistä suhteessa OKM:n kanssa asetettuihin tavoitteisiin sekä hallituksen itsensä määrittelemiin tavoittei-
17
siin. Johtoryhmä seuraa myös neljä kertaa vuodessa yksiköille asetettuja tavoitteita ja OKM-sopimuksessa määriteltyjä tavoitteita johtamisen vuosikellon mukaisesti ja tekee tarvittavia muutoksia kehittämistyöhön. U LUKU 52 JOU 1
Yksikkökatselmukset ja TTS ideointi henkilöstön kanssa
53
2
5
TAMM IKU U 3 5
49
HE LM 7
6
47
Talouden toteuma ja mittaritiedot hallitukselle
46
8
UU IK
M AR R
Talousarvion tasapainotus
Vuosittaiset raportoinnit viranomaisille
4
50
U KU 48 AS
9
JOULUKUU
TAMMIKUU
45
Talousarvion hyväksyntä LOKA KUU 42
43
41 40 39
HUHUT IKUU
38 37
17
Työyhteisövire -kysely toimenpiteet
36
18
35
21 33
22
32
23
KU U
KO KU U
34
20
Johdon strategiaseminaari
O EL
Toimintasuunnitelman painopisteiden valinta
19
ELOKUU
HELMIKUU Alustava tilinpäätös hallitukselle
16
Talousarvion laadinta
KUU SYYS
Aloituspaikkapäätökset
Johtoryhmän itsearviointi
Kehityskeskustelujen alkaminen
15
SYYSKUU
VAMKin johtamisen vuosikello 2021
14
Talousarvio ja toimintasuunnitelma valmis
11
OKMn perusrahoituspäätös
KUU ALIS 13 MA 12
44
10
MARRASKUU
TAS perusteet
HUHTIKUU Tilinpäätös valmis
TOUKOKUU Yhtiökokous Tuloskatselmus
U TO
31
24
25
26
27
28
30
HEI NÄKU U
KUU KESÄ
29
KUVA 8. Johtamisen vuosikello
Toiminta- ja taloussuunnitelma-prosessi rakentuu strategiassa asetetuille tavoitteille. Valmisteluvaiheessa johtoryhmä tekee toimintaympäristöanalyysia yhteistyössä Pohjanmaan ELY-keskuksen ja TE-toimistojen kanssa kuulleen yritysten tarpeita. Rahoituksen ennakoinnissa hyödynnetään ulkopuolista konsulttia. Asetamme mittarit ja tulostavoitteet koko korkeakoululle ja yksiköille. Seuraavassa vaiheessa yksiköt tekevät toimintasuunnitelmat ja budjetin yksiköiden johtajien ja talouspäällikön johdolla, jossa otetaan huomioon kehittämistoimenpiteet ja resurssit, alueen työelämän tarpeet ja ennakoidaan tulevia tarpeita myös suhteessa henkilöstöön.
| VAMK Laatukäsikirja
Yksiköiden toiminta- ja taloussuunnitelmat sovitetaan yhteen Vaasan ammattikorkeakoulun toiminta- ja taloussuunnitelmaksi, josta vastaa rehtori. Alustavaa TTS-dokumenttia voivat kommentoida kaikki korkeakouluyhteisön jäsenet. Hyväksyntä tapahtuu hallituksen vuosikellon mukaisesti ammattikorkeakoulun hallituksessa. Toteutumista seurataan neljä kertaa vuodessa ja sen lisäksi syksyllä tehtävissä yksikkökatselmuksissa palataan TTS-toteumaan ja asetetaan tavoitteita tulevalle vuodelle.
18
8. YDINTOIMINTOJEN PROSESSIT Meidän tehtävämme Vaasan ammattikorkeakoulussa on kouluttaa osaajia työelämän ammatillisiin asiantuntijatehtäviin ja tukea opiskelijoiden ammattiinsa kasvamista. Antamaamme koulutusta tukeva ja alueen työelämää palveleva tutkimus-, kehitys- ja innovaatiotoiminta on toinen ydintehtävämme. Aluekehitystyö läpäisee kaiken toimintamme. Erityislaatuista muotoilupalveluosaamista elinkeinoelämälle tarjoaa Muotoilukeskus Muova, joka on yksi Vaasan ammattikorkeakoulun yksiköistä. Onnistuaksemme näissä tehtävissämme ja ohjataksemme niitä kohti missiotamme luoda kilpailuetua työelämän toimijoille tarvitsemme strategista johtamista ja toiminnan ohjausta.
KOULUTUSTOIMINNAN PROSESSIT
Strategisen johtamisen ja toiminnan ohjauksen prosessit TKI- TOIMINNAN PROSESSIT
MUOTOILUPALVELUIDEN PROSESSIT
KUVA 9. Vaasan ammattikorkeakoulun ydinprosessit
Tehokas prosessien ohjaaminen edellyttää, että prosessinomistajalla on valtuudet tehdä prosessia koskevia päätöksiä. Vaasan ammattikorkeakoulussa prosessinomistajat ovat aina yksiköiden johtajia ja johtoryhmän jäseniä. Jokaiselle prosessin vaiheelle on nimetty henkilö, joka vastaa siitä, että kaikki toimenpiteet tulevat tehdyiksi. Myös toimenpiteisiin osallistuvat, ja ne joille asiasta tiedotetaan, on merkitty jokaisen prosessin vaiheen kohdalle.
|
Tekniikan, liiketalouden ja sosiaali- ja terveysalan yksiköidemme johtajat ovat sekä koulutuksen että TKItoiminnan prosessien omistajia, mikä auttaa heitä johtamaan koulutuksen, työelämän ja TKI-toiminnan monipuolista yhteensovittamista opiskelijoiden, henkilöstön ja yhteistyökumppaneiden osaamisen kartuttamiseksi. Näin pystymme myös toteuttamaan aluekehitystehtäväämme ketterästi. 19
Muotoilukeskus Muovan keskeiset toiminnot on kuvattu muotoilupalveluiden, innovaatiotoiminnan ja kotimaisten ja kansainvälisten hankkeiden prosessikuvauksissa. Muovan johtaja on osa johtoryhmää. Rehtori valvoo, että ammattikorkeakoulun suunta on jatkuvasti kohti asetettuja tavoitteita ja hän vastaa korkeakoulun strategisesta johtamisesta, kansainvälisestä toiminnasta, turvallisuudesta ja laadunhallinnasta. Talouden vuosisuunnittelu ja henkilöstön osaamisen kehittäminen ovat hallintojohtajan vastuualuetta.
9. TOIMINNAN JATKUVA ARVIOINTI Toiminnan jatkuva arviointi on edellytys toiminnan jatkuvalle kehittämiselle. Arviointi perustuu yhdessä asetetuille tavoitteille. Jatkuva arviointi toteutuu PDCA-syklimme mukaisesti, mutta se on osa päivittäistä tekemistämme. Arvioimme toimintamme, palveluidemme ja kehittämishankkeiden laatua johtamisen vuosikellon mukaisesti. Lisäksi henkilöstömme arvioi työskennellessään menettelytapojen toimivuutta, ja niistä keskustellaan kehityskeskusteluissa sekä yhteisissä tiimikokouksissa. Systemaattinen arviointitoiminta antaa työvälineitä johtamiselle ja päätöksenteon linjakkuudelle. Vaasan ammattikorkeakoulun toiminnan arviointi koostuu ulkoisista arvioinneista, sisäisistä itsearvioinneista, katselmuksista ja palautejärjestelmien avulla kerättävästä palautetiedosta. Palautetta saamme opiskelija-, henkilöstö- ja sidosryhmäpalautteiden muodossa. Sen lisäksi saamme laajaa henkilöstöpalautetta kerran vuodessa toteutetusta henkilöstökyselystä. Kehityskeskustelut ovat merkittävä laatutyökalu arviointi- ja palautetiedon tuottamiseksi. Siirtyessämme yhä vahvempaan tiedolla johtamisen malliin, saamme mittaritiedoista palautetta useita kanavia pitkin hallituksen vuosikellon ja johtamisen vuosikellon mukaisesti. Meillä on koko henkilöstölle ja opiskelijoille olemassa nopean palautteen kanava Feedy, jonka kautta palautetta voi antaa myös nimettömästi. Palautteeseen pyritään vastaamaan viipymättä.
10.KEHITTYVÄ JA JATKUVASTI KEHITTÄVÄ KORKEAKOULU
| VAMK Laatukäsikirja
Toiminnan jatkuvan kehittämisen perustan luo edellä kuvattu toiminnan jatkuva arviointi eri tasoilla.
20
Toimintaa kehitetään koko organisaation tasolla, yksiköiden tasolla, koulutusten tasolla ja yksilöiden tasolla. Olemme yhteisönä jokainen sitoutuneet strategiaamme ja laatupolitiikassamme määriteltyihin peruslähtökohtiin. Jokainen meistä vastaa oman päivittäisen työnsä päivittäisestä laadusta. Laatu syntyy jokaisessa arkisessa kohtaamisessa.
Seuraava päivitys 11/2021.