Personeelsboek VAEX The Truck Traders

SCHAKELEN NAAR SUCCES Samen op weg bij

50 JAAR FAMILIEGESCHIEDENIS

De roots van VAEX The Truck Traders gaan meer dan een halve eeuw terug. Toen startten Leo en Toon Govers met varkenshandel Govers BV, aan de keukentafel vanuit hun woonhuis in Reek. Ruim 50 jaar later zijn er heel wat stappen gezet.

Toon overlijdt en Pim neemt op achttienjarige leeftijd het werk van zijn vader over.

Dirk (zoon van Leo) en Pim (zoon van Toon) rijden als kleine jongens mee op de vrachtwagens van Govers BV en helpen met biggen laden.

De bedrijfsnaam verandert in VAEX (VArkensEXport). Dirk en Pim vormen samen met Leo officieel de directie van VAEX Group.

Leo en Toon Govers beginnen varkens-handel Govers BVin Reek.

BUFFL Customizers verhuist van Reek naar Ravenstein. Daar vinden klanten alles voor hun ideale truck op één plek.

Pim richt VAEX The Truck Traders in Ravenstein op. Dirk focust zich op VAEX The Livestock Traders in Reek.

GAS EROP! Samen op weg naar nóg meer tevreden klanten.

De geboorte van BUFFL Customizers in Reek. Ons eigen merk truckinterieur en truckopbouw.

Goverstone komt erbij: een collectie unieke voertuigen onder één dak, in een overdekte showroom in Reek.

HET IS ZOVER! JE EERSTE WERKDAG

Jouw eerste werkdag is begonnen, of komt er bijna aan. Daarom heb je deze gids in handen: een manier om jezelf alvast onder te dompelen in ons bedrijf. Met alle mensen, afspraken, gewoontes en gekkigheden die daarbij horen.

Fijn om elkaar te leren kennen, toch?

FLEXIBILITEIT EN VERANTWOORDELIJKHEID

Verwacht geen boekwerk vol met regels. Die hebben we namelijk niet zoveel. Bij VAEX The Truck Traders krijg je veel ruimte om je eigen ding te doen. En zijn we flexibel in de manier waarop jij jouw bezigheden kunt uitvoeren. Wat voor ons voorop staat: verantwoordelijkheid tonen voor je werk en voor de mensen om je heen. Want alleen als team bereiken we ons doel. Hoe je die verantwoordelijkheid laat zien? Dat kunnen we niet voor jou bepalen. Vaak zit het in kleine dingen: op tijd zijn, vooruit kijken, dingen voor anderen doen en soms ook nog ná werktijd bereikbaar zijn. Als het goed is, voel je dat wel aan.

DOORPAKKEN EN TERUGSCHAKELEN

‘Gas erop’ is een uitspraak die je nogal eens gaat horen. Want wij houden van snel. Heel snel. En wachten komt niet in ons woordenboek voor. Gestroomlijnde deals, een hoge omloopsnelheid en up-to-date rapportages. Aanpakken en doorpakken: dat is waar we samen voor gaan. Maar dat betekent niet dat we als een kip zonder kop door kantoor rennen. Allemaal 80 uur per week werken, of ondoordachte beslissingen nemen. Door logische processen, een duidelijke taakverdeling en directe communicatie gaan we hard, zonder uit de bocht te vliegen. Ook met de voet op de rem, als de situatie daarom vraagt.

EN NU?

We verwachten niet dat je na het lezen van deze gids geen vragen meer hebt. Begrijp je iets niets, dan staan je collega’s voor je klaar. Voor nu: veel leesplezier en succes bij VAEX The Truck Traders!

Een online versie van deze gids vind je via:

WAT WIJ DOEN EN WAAROM

Hopelijk kom jij elke dag je bed uit om met goede zin naar je werk te gaan. En om bij te dragen aan de doelen die we als team hebben. Dan is het handig om te weten waar we als bedrijf voor staan, waar we naartoe willen en hoe we dat van plan zijn.

ALLES ONDER ÉÉN DAK

VAEX The Truck Traders is een handelsbedrijf waar we nieuwe en gebruikte trucks in- en verkopen. Maar het gaat verder dan dat. Wij zijn onderscheidend omdat we onze klanten en leveranciers blij maken met een totaalconcept, en hen volledig ontzorgen bij de aan- of verkoop van een truck. Dat uit zich op verschillende manier, in het hele bedrijf. We hebben altijd een groot en veelzijdig aanbod op voorraad in Ravenstein. Ons salesteam is uitstekend bereikbaar, ook buiten kantooruren en in het weekend. Zusterbedrijf BUFFL Customizers maakt elke truck compleet met een interieur of een opbouw op maat. En onze binnendienst zorgt dat papierwerk, transport, douanedocumenten en facturen piekfijn in orde zijn. Alles tot aan de wieldoppen geregeld. Want ‘nee’ kennen we niet.

PERSOONLIJKE AANDACHT

Naast het goed en snel organiseren van dingen, vinden we persoonlijke aandacht heel belangrijk. Onze klanten en leveranciers zijn geen nummers, maar krijgen stuk voor stuk de aandacht die ze verdienen.

Bijvoorbeeld via een persoonlijk bezoekje, een extra belletje of een leuk extraa tje op z’n tijd. Natuurlijk hebben we ook vlugge verkopen. Maar het liefst gaan we voor duurzame samenwerkingen en vaste relaties. Samen geld verdienen, op basis van vertrouwen en elkaar iets gunnen. Dat is onze stijl.

TOEKOMSTPLANNEN

Ons doel is niet om alsmaar méér te verkopen en continu te groeien als bedrijf. Natuurlijk streven we elk jaar naar bepaalde aantallen. Maar daar-naast willen we ons persoonlijke karakter behouden, voor klanten, leveranciers én medewerkers. Want groeien doen we, maar we willen graag een klein team blijven. Een familiebedrijf zijn we allang niet meer. Maar we houden oog voor iedereen die met of bij ons werkt. Kwaliteit leveren in product en service, goede marges pakken en anderen blij maken met de best passende truck: dat is waar we voor gaan.

DAAROM KOPEN KLANTEN BIJ VAEX THE TRUCK TRADERS

Altijd 150 trucks op voorraad, van alle merken en in elke prijscategorie.

Een speciale wens? Wij maken of regelen het.

‘Nee’ is geen optie.

Wij regelen alles: van inkoop tot opbouw en van papierwerk tot transport.

We weten wat er speelt in de truckbranche en blijven innovatief en vernieuwend.

Bij ons geen gladde salesmedewerkers, maar vrachtwagenliefhebbers pur sang.

DIT ZIJN WIJ

Onze bedrijfscultuur hebben we samengevat in een aantal spelregels. Zeven beloftes aan klanten en leveranciers, én aan onszelf. Die zeggen wat we doen en wie we zijn. En die ons maken, als team. Doe je mee?

1

WIJ STAAN VOOR JE KLAAR

Niet alleen voor de in- of verkoop van een vrachtwagen. Gewoon vanaf het moment dat je bij ons de drempel overstapt. Met oprechte aandacht, zelfs voor de postbode.

2

WIJ VERKOPEN GEEN NEE

Wat anderen onmogelijk lijkt, zien wij als een uitdaging. Omdat we verder denken dan de rest. We’ll find a way!

3

WIJ WETEN WAAR WE OVER PRATEN

Jij spreekt altijd met een expert. Wij putten uit een enorme berg kennis op de vloer en jarenlange ervaring, met onze voeten in de klei. Sorry, tussen de trucks.

4

WIJ HOUDEN HET GAS EROP

Angst en twijfel kennen we niet. Ondernemen, strijden, doorpakken en afhandelen. Beter een verkeerde beslissing dan geen beslissing. Gas erop!

5

WIJ DOEN WAT WE ZEGGEN

Gemaakte afspraken komen we na. Altijd. Zo zijn we opgevoed en groot geworden. En daardoor kunnen we iedereen recht in de ogen kijken.

6

WIJ WORDEN SAMEN STERKER

Een klant, collega of concurrent vragen naar hun mening of advies? Doen we zeker! Want samen kom je altijd verder.

7

WIJ ZIJN OOK MAAR MENSEN

Zonder sjieke maatpakken, moeilijke woorden of gladde verkooppraatjes. Een spijkerbroek, heldere taal en Brabantse humor: dat bevalt ons een stuk beter.

WIE DOET WAT?

Met een relatief klein team van zo’n 20 collega’s verzetten we bergen werk. Daarbij zijn we continu bezig met het optimaliseren van processen, en kijken we kritisch hoe dingen nóg beter kunnen. Maar wie is verantwoordelijk voor wat? Hieronder de verschillende afdelingen op een rij.

DIRECTIE

De directie van VAEX The Truck Traders bestaat uit Pim Govers en Marjolein Waals. Samen bepalen zij de koers en de stappen die nodig zijn voor de uitvoering daarvan. Bij ons gelukkig geen directeuren in maatpakken, onbereikbaar in een glazen kantoor. Oók de directie is makkelijk benaderbaar en hun deur staat meestal open.

INKOOP

Elke verkoop begint bij de inkoop. Onze inkopers rijden heel wat kilometers in binnen- en buitenland, op zoek naar zoveel mogelijk pareltjes. Ze hebben een fijne neus voor de beste handelsauto’s en bijzondere exemplaren. Naast Nederland kopen ze vooral in Scandinavië, België en Duitsland. En we blijven onze grenzen verleggen!

VERKOOP

Onze salestijgers zoeken voor elke ingekochte truck een nieuw thuis. Veel objecten gaan rechtstreeks naar collega-handelaren. Andere zetten

we eerst op de foto, om die beelden vervolgens te verspreiden. Online, of via het netwerk van het salesteam. De omzetsnelheid van onze voorraad is hoog, en zo hoort het ook. Gas erop!

SUPPORT & TRANSPORT

Na de in- of verkoop van een truck belt of mailt het supportteam de klant of leverancier. De opvolging van de deal wordt tot in de puntjes geregeld. Van de betaling en het ophalen of leveren van een auto, vol met passie met onze eigen transportmiddelen, tot het regelen van alle documenten en douanepapieren. Een knappe prestatie, met de aantallen die wekelijks in- en uitgaan.

FINANCE

De cijfervreters van onze financiële afdeling beheren het geld en de bedrijfsadministratie. Ze zetten hun tanden in de facturen, zorgen voor kloppende rapportages en geven antwoord op financiële vragen van collega’s en klanten. Zonder hen, wordt er geen truck verkocht! Daarnaast is onze eigen finance manager altijd op zoek naar mogelijkheden in de markt, voor zo slim mogelijk liquiditeitsbeheer.

OOK BELANGRIJK

Er lopen nog een aantal toppers rond die wél heel belangrijk zijn, maar niet bij een specifiek team horen. Ook die leer je gauw genoeg kennen! Tot slot werken we natuurlijk nauw samen met de collega’s van ons zusterbedrijf BUFFL Customizers: voor reparatie en onderhoud van trucks, handgemaakt truckinterieur en indrukwekkende truckopbouw.

Genoeg over ons. Tijd om het over jou te hebben. Of beter gezegd: over hoe jouw werkdag eruit gaat zien, hoe je je binnen no time onderdeel voelt van het team, en waar je terecht kunt voor praktische zaken als het regelen van verlof en vakantie. Een goede voorbereiding is het halve werk!

IN DE PRAKTIJK op een werkdag...

INKLOKKEN

Aan het begin en einde van elke werkdag klok je in en uit met jouw badge, op het kastje bij de voordeur. Zo houden we samen op een makkelijke manier overzicht over jouw gewerkte uren.

WERKPLEK

Je krijgt je eigen laptop en de inloggegevens van jouw Parallelsaccount. Via die server werken we in de cloud. Op kantoor heb je een bureau voor jezelf dat je helemaal eigen mag maken, als het maar netjes blijft. Thuiswerken? In principe niet, omdat we geloven in verbinding tussen collega’s op de werkvloer. Maar in overleg is het soms wel mogelijk. Is er iets met je laptop of je online omgeving aan de hand? Kijk eerst of je het zelf kunt oplossen. Lukt dat niet? Bel naar de IT’ers van Zeroplex uit Venlo, via 077 20 66 300.

LUNCH

Van maandag tot en met donderdag staat er om 12.30 een lekkere lunch voor je klaar in de kantine.Op vrijdag bestellen we luxe broodjes.

Smakelijk!

INTERNE COMMUNICATIE

Korte lijnen, daar houden we van. Dus loop gewoon even naar een collega toe als je iets wil weten of vragen. Vergaderen? Ja. Maar alleen als het echt nodig is. Liever meteen bellen, overleggen en beslissen. Via de beeldkrant in de kantine en de interne nieuwsbrief blijf je op de hoogte van nieuwtjes en algemene mededelingen. En natuurlijk hoor je ook veel via een praatje met je collega’s tijdens de lunch.

DENKEN IN OPLOSSINGEN

Gaat er iets mis op jouw werkdag? Niet erg! Dat kan iedereen overkomen. Wij vinden het vooral belangrijk dat je zelf je fout of vergissing herkent, deelt en meedenkt over een oplossing. Je collega’s staan klaar om je daarbij te ondersteunen.

BLOGS & SOCIAL MEDIA

We posten regelmatig berichten op social media en publiceren blogs over onderwerpen met meer diepgang. Daarvoor is alle input welkom! Dus kom je op een werkdag iets tegen waarvan je denkt: ‘dit is de moeite waard!’? Een leuke deal, een training die je hebt gevolgd of een interessante innovatie? Deel het met Renske! Ook hebben al onze collega’s hun Linkedin profiel aangepast in VAEX stijl. Zo ben jij helemaal één met het team!

Persoonlijke groei & teambuilding Regelzaken

OPLEIDINGEN EN TRAININGEN

Jouw persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Via onze TruckAdemy krijg je via opleidingen, cursussen en trainingen de kans om bij te scholen, nieuwe dingen te leren of jezelf te verdiepen in een thema of techniek. Daarnaast is het altijd zinvol om met je leidinggevende te bespreken wat je wensen en ambities zijn. Sowieso voer je aan het einde van ieder kalenderjaar een eindejaarsgesprek om te overleggen over wat goed gaat, wat beter kan en hoe jij jouw toekomst ziet. Maar laat het ook door het jaar heen weten als je ergens tegenaan loopt. Wanneer een opleiding of een training gestart wordt, leggen we dat altijd vast in een studieovereenkomst.

TRAKTATIEPOT

Met zoveel collega’s is er bijna elke week een jarige. En ook die feestjes vieren we het liefst samen. Daarom is er de traktatiepot, waarin elke medewerker 15 euro per jaar stort. Dat maakt het mogelijk om één keer per maand iets lekkers op tafel te zetten, voor het hele team.

ACTIVITEITENKALENDER

Als team werken we samen aan onze doelen én aan een goede sfeer onderling. We hebben een activiteitenkalender met daarop volop evenementen, uitjes en trainingen die gepland staan voor het komende jaar. Hoogtepunten zijn onze zomer- en winterborrel: momenten om niet te missen! En naast de geplande activiteiten zouden er zomaar nog wat extra leuke momenten bij kunnen komen. Naast de gezamenlijke activiteiten kan het ook voorkomen dat we spontaan iets plannen met ieder zijn/haar eigen afdeling.

VERLOF

Verlof vraag je minimaal 10 dagen van tevoren aan bij je leidinggevende. Overzicht over verlof en vrije dagen hebben we geregeld via Newtone. Als je in dienst gaat, ontvang je een mail met de inloggegevens van jouw Nmbrs-account, zodat je de Nmbrs-app kunt downloaden. Goed om te weten: domeinnaam = wvdb.nmbrs.nl. voor personeelszaken kun je mailen naar: personeelszaken@thetrucktraders.nl.

COLLECTIEVE VRIJE DAGEN

Wij zetten 5 aaneengesloten collectieve vrije dagen in tijdens de bouwvak. Welke dat zijn, laten we je op tijd weten. Geef zelf aan welke periode je nog meer vrij wil zijn in de zomer, aansluitend op de verplichte vakantiedagen. Houd daarbij zoveel mogelijk rekening met collega’s in je team, zodat je eventueel werk van elkaar kunt opvangen.

PENSIOEN

PMT is ons pensioenfonds. Log in met je DigiD op www.pmt.nl om jouw pensioenopbouw te bekijken. Op www.pensioenopbouw.nl vind je meer algemene informatie over je pensioen.

ZIEK OF TE LAAT

Dreig je te laat op je werk te komen? Bel of app je leidinggevende. Je meldt je altijd telefonisch ziek bij je leidinggevende, op het moment dat je weet dat je niet kunt komen werken. Daarna informeer je jouw leidinggevende actief over jouw ziekteverloop of over manieren waarop je alsnog iets kunt betekenen. Vanaf de tweede ziekmelding in een kalenderjaar lever je per ziekmelding een vrije dag in van je bovenwettelijke vakantiedagen.

CAO

Bij VAEX The Truck Traders werken we zonder verplichte CAO. De regels hierboven dienen als indicatie, zonder dat je er rechten aan kunt ontlenen.

VASTE KLANTEN

Wij hebben klanten in alle soorten en maten: nationaal en internationaal, groot en klein, van eigenrijder tot handelsbedrijf. Hieronder een opsomming van een aantal waardevolle vaste klanten. Namen die je vaker voorbij zal horen komen.

VTS TRUCKS

Truckhandelaar in Legden, Duitsland.

H.E. JØRGENSEN

Truckhandelaar in Haslev, Denemarken.

VAN TRIEST TRUCKS B.V.

Truckhandelaar uit Hoogeveen, gespecialiseerd in de verkoop van trucks, opleggers en aanhangers.

VERSTEIJNEN TRUCKS B.V.

Handelaar in gebruikte en nieuwe bedrijfsvoertuigen, met 10.000 m2 overdekte showroom in Gilze.

MRL TRADING

Handelaar in transportmiddelen uit Roosendaal, die veel trucks doorverkoopt naar Bolivia.

TN TRADING

Nederlands handelsbedrijf in used trucks, gevestigd in Est.

BK TRUCKS

Truckhandelaar uit Bennekom, voor wereldwijde im en export van gebruikte trucks.

MAN ODENSE

One-stop truckhandel met een eigen werkplaats in Odense, Denemarken.

KARLSKRONA BILCENTER

Truck- en autohandel in Karlskrona, Zweden.

PKO TRANSPORT

Transportbedrijf in Odense, Denemarken.

ONZETOOLS

De tijd van stoffige dossiermappen ligt vér achter ons! Wij zijn digitaal up tot date, met een groot aantal tools die ons werk een stuk makkelijker maken.

STERC

Eigengemaakt platform met daarin alle voertuigen, proforma’s, CMR’s en andere documenten die nodig zijn voor aflevering. Iedere auto heeft een eigen nummer en een eigen dossier, voor intern inzicht en overzicht.

POWER BI

Tool waarmee we onze bedrijjfsgegevens visualiseren. Hierin staan bijvoorbeeld openstaande debiteuren, openstaande proforma’s en alle cijfers en resultaten per afdeling. Easy!

BUSINESS CENTRAL

Ons boekhoudsysteem met alle data, waar onze financiele afdeling dagelijks mee werkt.

PARALELLS CLIENT

Tool voor werken op afstand, die je toegang geeft tot onze server. In combinatie met de inloggegevens die je van ons ontvangt kun je hiermee op elke pc of laptop werken.

NMBRS

App waarmee je heel makkelijk je verlofregistratie bijhoudt, je salarisstroken kan zien en je jaaropgaves kan downloaden.

LASTPASS

Digitale kluis voor wachtwoorden, waar ze veilig bewaard worden achter slot en grendel.

MICROSOFT 365

Wij werken alleen met Microsoft 365 op al onze apparaten.

PARTNERS IN CRIME

Natuurlijk ga jij aan de slag bij VAEX The Truck Traders. Toch is het goed als je ook iets weet van onze zusterbedrijven en dochterondernemingen, omdat we met allemaal in meer of mindere mate samenwerken. Daarom hiernaast een overzicht.

Bij BUFFL Customizers hebben ze maar één doel: elke truck omtoveren tot een uniek exemplaar. Met een customized interieur en exterieur, voor alle merken trucks. En volop mogelijkheden voor reparatie en onderhoud, vanuit twee werkhallen met eigen wasplaats in Ravenstein. www.buffl.nl

Bijzondere voertuigen verdienen extra aandacht. En die krijgen ze, in de luxe overdekte showroom van Goverstone in Reek. Daar staat een unieke collectie exceptionals te wachten op hun volgende eigenaar. Voor echte liefhebbers!

www.goverstone.nl

Altijd verder, altijd vooruit!

Dat maken The Livestock Traders dagelijks waar, als handelsexperts in biggen, slacht varkens- en zeugen en fokrunderen. Met een vestiging in Reek en Roemenië bieden zij grenzeloze mogelijkheden, onder leiding van Dirk Govers.

www.thelivestocktraders.nl

bij Succes Heel veel