UZH Journal
Die Campus-Zeitung der Universität Zürich
Nr. 3, September 2018
Bild: Frank Brüderli
Campus
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WHO IS WHO
WELCOME DESK UZH
Im blaugrünen Kabäuschen Fabio Schönholzer
Bereits seit zehn Jahren dient der Welcome Desk im Kollegiengebäude als erste Anlaufstelle für alle möglichen und unmöglichen Fragen, die sich bei einem Universitäts besuch stellen: Wo findet meine Prüfung statt? Welche interessante Veranstaltung könnte ich heute Abend besuchen? Wissen Sie vielleicht, wo die Universität Zürich ist? «Es gibt kaum eine Frage, die uns nicht gestellt wird», sagt Corinne Maurer, Leiterin des Welcome Desk. Ihre Existenz verdankt die Auskunftsstelle den vielen Menschen, die orientierungslos durch das Kollegiengebäude irrten. Maxi
milian Jäger, ehemaliger Delegierter des Rektors, wollte mit einem Infoschalter Abhilfe schaffen, wie er etwa am Campus Irchel und an der ETH schon seit Längerem bestand. Seine Idee stiess bei Corinne Maurer, die damals am Institut für Informatik in Oerlikon arbeitete und dort immer wieder Besucherinnen und Besuchern bei der Orientierung half, auf offene Ohren. Die Gestaltung des Welcome Desk stammt aus einem Architekturwettbewerb und nimmt die blaugrüne Farbe des Kupferdachs der UZH-Turmkuppel auf. Der da malige Universitätsverein ZUNIV schenkte
das fertige Häuschen der UZH zu ihrem 175-Jahr-Jubiläum. Die Auskunftsstelle im Hauptgebäude wurde von Beginn an sehr geschätzt und machte eine intensive Betreuung nötig: Ein gutes Dutzend Studierender arbeitet in zwei- bis vierstündigen Schichten und verdient sich damit einen willkommenen Zustupf während des Studiums. Zu Spitzen zeiten beantworten sie bis zu 100 Anfragen täglich. Um im Team Welcome Desk mit arbeiten zu können, muss man mindestens drei Semester an der UZH studiert haben, mit dem Studienbetrieb vertraut sein und
sich an der Universität gut zurechtfinden. Bei Bedarf steht Corinne Maurer jederzeit als Back-up zur Verfügung. Auch wenn sie sich primär um Organisation und Koordination kümmert, setzt sie sich gerne, etwa als Pausenvertretung, selbst in das Kabäuschen, wie der Desk intern auch genannt wird. «Ich habe hier wohl meinen Traumjob gefunden», sagt sie und lacht. Bild, obere Reihe (v.l.n.r.): Desa Zenku, Selim Heers, Corinne Maurer, Naemi Meier; untere Reihe: Glenn Anderau, Barbara Müller, Johanna Lendl, Julia Spaaij