Kompetensguiden VT2007 by utbildning.se

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Kompetensbilagan Kompetensmätning med modern IT-teknik Silf Competence har stor erfarenhet av kompetensutveckling och de står också bakom utvecklingen av flera moderna verktyg och hjälpmedel som underlättar processen. Läs mer om deras webbaserade analysverktyg SCAT® samt deras nylanserade DealMaker – Sveriges första webbaserade utbildningsprogram i förhandlingsteknik. Sid 20.

Examinerade exportsäljare lyfter svenska företag

MEDFÖLJER SOM BILAGA I DAGENS INDUSTRI FEBRUARI 2007

Exportrådets utbildning av arbetssökande akademiker till exportsäljare är en satsning som ger både ekonomisk tillväxt och samhällsnytta. Över 1200 exportsäljare och exportassistenter har diplomerats, 8 av 10 har fått anställning och exporttillväxten i deltagande företag är tydlig. Sid 04.

Dyrbara fördomar Utbildningsföretaget Lectia arbetar inom området mångfald och diskriminering. Ett affärsområde som är relativt oprövat, men eftertraktat. Allt fler företag och organisationer inser nämligen fördelarna med ett ökat mångfaldstänkande. Grundstommen i Lectias arbete är seminariepaketet Mångfaldsdagen Hjärnsläpp. Sid 18.

Företagsakademier ger framgång Allt fler företag inser värdet av interna avdelningar där all utbildning, kompetens, kultur och utveckling inom koncernen samlas. EuroAcademy, ett konsultföretag som arbetar med utveckling av resurser och kompetens, arbetar bland annat med att bygga upp just sådana företagsakademier. Sid 06.

MBA-program på nätet

Snällhet – har du den kompetensen?

Intresset för distansutbildningar på nätet har ökat. Det är flexibiliteten, tillgängligheten och ökad datavana som har bidragit till den positiva utvecklingen. Det är något som märkts av hos Lund University Education, som säljer nätbaserade universitetsutbildningar. Bland annat en MBA-utbildning. Sid 10.

Stefan Einhorn, professor och författare, berättar hur man når framgång genom att vara generös och behandla människor väl. – Goda relationer och snällhet är en förutsättning för välfungerande och framgångsrika arbetsplatser. Sid 15.

ANNONS

FÖRDOMAR ÄR EN LYX VI INTE HAR RÅD MED! Många förknippar begreppet ”mångfald” enbart med etnicitet. Vi håller inte med. Vi menar att mångfald är ett förhållningssätt – en grundläggande respekt för människors olikheter. Förståelse och insikt skapar respekt. Vilket i sin tur leder till ett bättre arbetsklimat, bredare rekryteringsbas, ökad effektivitet och ett bättre resultat - inte minst ekonomiskt. Vi vet att de här frågorna ofta uppfattas som tråkiga och pretentiösa. Men det behöver absolut inte vara så. Vi har kunskaperna. Vi har verktygen att göra det lite roligare. SEMINARIER - FÖRELÄSNINGAR - KURSER - TALARFÖRMEDLING - KONSULTTJÄNSTER

Lectia AB - Box 2077 - 103 12 Stockholm - Tel 08-566 301 50 - Fax 08-566 300 14 - Epost info@lectia.se - www.lectia.se

M issa inte succéseminariet som nu går in på andra året

Mångfaldsdagen

HJÄRN SLÄPP!

"Det är överlägset det bästa seminarium jag varit på!" "Skaffa er ett eget parti. Ni är så bra, så att man vill vara med hela tiden." "Vilka fantastiskt duktiga föreläsare, STORT TACK!" "Önskar att fler på arbetsplatsen fick lyssna på denna föreläsningsdag" "Jättebra! Oj vad många fördomar jag har. Nyttigt och befriande." "Mycket, mycket bra, jag är så nöjd! Alla talarna var lysande på sitt sätt."

www.lectia.se

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Vi kan kompetensutveckling! Välkommen till en fullmatad bilaga om den svenska vidareutbildningsmarknaden. Kompetensbilagan riktar sig till dig som funderar på att gå en utbildning eller ansvarar för inköp av utbildningar till din organisation. Vi har intervjuat representanter från några utbildningsföretag och sammanställt intressanta reportage ifrån branschen. Om du eller din organisation söker kompetensutveckling finns det många spännande alternativ på de kommande sidorna. Syftet med bilagan är att ge dig idéer på nya utbildningsvägar och belysa vikten av kompetensutveckling. Vi berättar till exempel om exportutbildningar som kan hjälpa dig som vill expandera i utlandet. Visste du att ditt företag kan ta in en högutbildad exportsäljarkandidat i er exportsatsning under sex månader utan kostnad? Läs mer under reportaget om Exportrådet. Du kan även läsa om vikten av mångfald och hur du kan utbilda dig och/eller din personal i både mångfald och förändringsarbete. För dig som arbetar med personalfrågor finns ett nytt verktyg för kompetenskartläggning, SCAT®, som Silf Competence utvecklat.

Idag finns det många sätt att utbilda sig som inte alltid innefattar en utbildningssal och en lärare på plats. De nya utbildningsformerna erbjuder många fördelar för dig som vill kunna styra din tid bättre och för dig som vill utbilda dig på det egna kontoret. Du ska kanske gå din MBA utbildning över internet? En annan populär utbildningsform är att åka iväg på ett internat för att kunna koncentrera sig till hundra procent på den aktuella kompetensutvecklingen. På Björnborgens Kursgård (sid 08) kan du gå en intensivutbildning i både personlig utveckling och ledarskap. Utbildningsmarknaden i Sverige formligen sprudlar av energi och framtidstro. Allt fler företag upptäcker att en välutbildad arbetskraft ger en konkurrensfördel och ökar effektiviteten i företagen. Många företag har under tidigare år dragit in på utbildningar och detta uppdämda behov måste nu mötas. Vi på Företagsutbildningar har gjort en analys av vilka utbildningar som är mest populära och vilka områden som legat i topp under 2006. Läs mer om detta på sidan 13.

Fredrik Andersson Informationsansvarig Företagsutbildningar Sverige AB

Layout/Grafisk form: Malin Säker, malin@foretagsutbildningar.se

FÖRSÄLJNING/EXPORT sid 04 sid 05

Repro: Edita Stockholm 08-508 82 800 Redaktör och skribent: Tomas Skagerlind Tryck: Bold/DNEX - Akalla, V-TAB Aröd Göteborg, MittMediaPrint, Ö-vik

LEDARSKAP/PERSONLIG UTVECKLING Utbildning ger företaget framgång Samlad kunskap gav Note ny energi Ökad livskvalitet höjer prestationen Att leda människor

Utgivare av denna bilaga är Företagsutbildningar Sverige AB. Vi är Sveriges största förmedlare av utbildningar och hjälper över 50 000 personer och företag att hitta rätt utbildningsalternativ varje år. Funderar du på hur du ska ta nästa steg i din karriär eller är du osäker på vilken utbildning som passar bäst för just dig? Kika igenom denna bilaga så kommer du säkert hitta något som passar dig. Du är självklart även välkommen att kontakta oss på Företagsutbildningar så hjälper vi dig att hitta rätt!

Projektledare: Fredrik Edborg & Charlotta Ranner fredrik.edborg@foretagsutbildningar.se, charlotta@foretagsutbildningar.se

I N N E H Å L LSFÖRTECKNING Expandera utomlands med en extra resurs Nyanställd exportsäljare gav Labino uppsving

Ibland är det svårt att veta skillnaden mellan olika utbildningsföretag och utbildningar. För dig som är på jakt efter utbildning har vi sammanställt lite tips på hur du bör gå tillväga i upphandlingsprocessen. Läs mer på sidan 13.

sid 06 sid 07 sid 08 sid 09

Synpunkter på bilagan: info@foretagsutbildningar.se

Fredrik

Charlotta

MBA UTBILDNING Gränslösa möjligheter med utbildning på distans Lyft karriären med en MBA

sid 10 sid 12

KOMPETENSUTVECKLING Viktiga råd vid köp av utbildning Kompetensutveckling ger tillväxt Snällhet smittar på arbetsplatsen Ny kunskap ger lärande ledarskap

sid 13 sid 14 sid 15 sid 16

PERSONAL/HR Rätt kompetens vid rätt tillfälle Företag har inte råd med fördomar Militär mångfald

sid 17 sid 18 sid 19

E-LEARNING Kartlägg ert kunskapskapital med SCAT® Lär dig förhandla virtuellt Investering i nätbaserat lärande lönar sig alltid

sid 20 sid 21 sid 22

Avsändare: Företagsutbildningar Sverige AB Oxenstiernsgatan 25 * 115 27 STOCKHOLM Telefon: 08-667 80 60 * Fax: 08-661 56 40 www.foretagsutbildningar.se * info@foretagsutbildningar.se

BESTÄLL ÅRETS KURSKATALOG!

Nyheter! Personlig Säljtränare och Säljande Presentationsteknik.

08-20 05 20 www.saljkompetens.com

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Expandera utomlands med en extra resurs Sedan 1994 har Exportrådet utbildat arbetssökande akademiker till exportsäljare i små och medelstora företag. Resultatet är en stor framgång för alla inblandade. Över 1200 exportsäljare och exportassistenter har diplomerats, 8 av 10 har fått anställning och exporttillväxten i deltagande företag är påtaglig. För tillväxt behövs resurser, men brist på tid och kunskap är vanliga hinder när ett företag ska göra en exportsatsning. Att hitta rätt person är dessutom tidskrävande och att anställa är ett risktagande. Det var bakgrunden till varför Exportrådet startade ett unikt exportsäljarprogram för snart 13 år sedan. Syftet är att under sex månader och utan lönekostnader, låta företag pröva en högutbildad exportsäljarkandidat i sin exportsatsning. Sedan starten har exportsäljare diplomerats från Jokkmokk i norr till Ystad i söder. – En av fördelarna är att ett företag kan få prova på en kandidat utan lönekostnader, eftersom arbetsförmedlingen går in och betalar ersättning under de sex månaderna. I 8 fall av 10 anställer företaget sin exportsäljare efter avslutad utbildning, säger Claes Wennerblom, chef för Exportrådets Exportutbildning för företag.

”

En av fördelarna är att ett företag kan få prova på en kandidat utan lönekostnader...”

”

Det är svårt för mindre företag att på egen hand komma igång med en exportsatsning.”

– Det är nog en siffra som var i underkant redan då, tror Claes Wennerblom. Dessutom är potentialen säkerligen mångdubbelt större, då vi vet att behovet av exportsäljare och exportkompetens är stort i småföretagen. Inför en kursstart samlas ett antal företag i en region som har ett rekryteringsbehov för att kunna genomföra sin exportsatsning. Exportrådet annonserar sedan tillsammans med arbetsförmedlingen efter arbetssökande akademiker med lämplig bakgrund. De som matchar företagens kravprofiler, väljs sedan ut och intervjuas. Efter godkännade av arbetsförmedlingen presenteras kandidaterna för företagen, som slutligen väljer den som de vill ta emot. – Det är svårt för mindre företag att på egen hand komma igång med en exportsatsning. Genom vår utbild-

Exportsäljaren, som ofta är en språkkunnig akademiker med utlandserfarenhet, rekryteras i samråd med företagsledningen och får arbeta med den tänkta exportsatsningen i sitt företag samtidigt som de får teoretisk utbildning i allt som har med export att göra, till exempel regler och avtal, finansiering, produkt-anpassning, exportstrategier och säljteknik. Säljaren coachas under projektets gång och Exportrådet gör löpande avstämningar med företaget. – Utbildningen skapar inte bara tillväxt utan är samtidigt samhällsnyttig,

eftersom många av exportsäljarna är arbetssökande akademiker med utländsk bakgrund, säger Claes Wennerblom. Kostnaden för en anställd exportsäljare ligger på cirka 1 miljon kronor om året, men även om det inte finns några exakta siffror på vilken merförsäljning som exportsäljarna har bidragit till, är det en investering som företagen får tillbaka med råge. För enligt en beräkning som Dagens Industri gjorde för två år sedan så ligger intäkterna för de 800 säljare som då utbildats på minst 10 miljarder kronor för småföretagen.

Sverige är ett litet land. Affärsmöjligheterna är oändliga. Exportrådet är en resurs för alla svenska företag som vill ge sin affärsutveckling ett lyft. Vi kan hjälpa dig och ditt företag i alla skeden av era exportplaner. Från att de första frågorna dyker upp i ditt huvud till att ni behöver en konkret affärsplan och handgriplig etableringshjälp på en utvald marknad. Läs mer på www.swedishtrade.se

Claes Wennerblom, chef för Exportrådets Exportutbildning för företag.

ning får de hjälp att hitta en lämplig person och stöd av Exportrådets experter genom hela proceduren, säger Claes Wennerblom. – Intresset för utbildningen har ökat i takt med att den har blivit mer känd. Nu är det många företag som kontaktar oss för att man behöver förstärka sin exportorganisation eller när man behöver utbilda redan anställd personal.

EXPORTRÅDET Exportrådet bildades 1972 och verksamheten finansieras av staten och näringslivet gemensamt. I dag har Exportrådet närmare 500 anställda i ett 40tal länder. På de marknader där Exportrådet inte själva finns representerade med ett kontor sker samarbeten med svenska ambassader, konsulat och handelskammare. En stor del av tjänsterna är avgiftsfria tack vare statens uppdrag till Exportrådet. Övriga tjänster är samfinansierade mellan staten, Exportrådet och deltagande företag eller helt företagsfinansierade. Under 2006 omsatte Exportrådet cirka 500 miljoner kronor.

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Nyanställd exportsäljare gav Labino uppsving Ett av de företag som har haft god hjälp av exportsäljarutbildningen är Labino AB. Ett företag som utvecklar, tillverkar och säljer ultravioletta lampor, som används inom ett stort antal områden. – Vi grundades 1994 och är ett svenskt företag med kontor i Solna och med produktion i Domsjö utanför Örnsköldsvik, säger Lisel Rehn, vd, Labino AB. Det går mycket bra för oss just nu. Vi anställde sex personer förra året, så i dag har vi totalt nio anställda. – Våra UV-lampor är de mest kraftfulla som finns på marknaden. De är baserade på MPXL-teknologi och möjliggör helt nya användningsområden, bland annat är det så starka att de kan användas i dagsljus. UV-lamporna används i ett hundratal applikationer, bland annat för oförstörande provning, kriminaltekniska undersökningar, läckagesökning, härdning och för effektljus inom nöjesindustrin. – Det huvudsakliga användningsområdet är för att undersöka om det finns defekter i metalldelar, bland an-

nat sprickor, i till exempel flygplansdelar och i liknande där delarna helt enkelt inte får gå sönder. – Ett annat starkt växande område är brottsplatsutredningar. Med UV-ljus går det nämligen att hitta kroppsvätskor, fibrer, hår och liknande. Labino är ett globalt företag som säljer sina produkter via 100 återförsäljare i över 50 länder. 90 procent av varorna går på export och Labino hade under våren 2006 behov av en säljare som kunde arbeta mot Asien och USA.

”

Vi har betalat för Bos exportutbildning, men företaget betalar ingen lön under utbildningsperioden...”

– Vi vände oss till Exportrådet när vi fick höra talas om exportsäljarutbildningen. Ett krav vi hade var att säljaren skulle ha ingenjörsbakgrund, men rekryterarna var mycket duktiga och gjorde urvalet ur ett bredare perspektiv. Och en av de kandidater som sedan presenterades var Bo Pang som i grunden är marknadsekonom. I efterhand kan Lisel Rehn konstatera att valet av Bo Pang var helt rätt. Hon har varit anställd sedan i november 2006 och har redan uträttat flera rätta affärsdrag.

”

En lösning som Labino är mycket nöjda med, eftersom konceptet lett till sänkta tull- och fraktkostnader för de amerikanska distributörerna.

betalar ingen lön under utbildningsperioden, vilket är positivt för ett litet företag.

För ett litet eller medelstort företag med knappa resurser, är det extra viktigt att i en rekryteringsprocess hitta rätt person direkt. Det finns sällan utrymme för misstag. – Vi behövde någon som har sinne för affärer, med rätt kulturell bakgrund och som kunde språket. Det var extremt viktigt, eftersom det är omöjligt att göra affärer i vissa världsdelar annars, framförallt i Kina. Och det

”

Vi behövde någon som har sinne för affärer, med rätt kulturell bakgrund och som kunde språket.”

– Vi kände ganska omgående att hon var rätt person för oss. Bo har bott i Sverige i sex år, pratar bra svenska och har den rätta drivkraften. Hon har personligen redan ökat vår försäljning på de aktuella marknaderna. Bo Pang har dessutom initierat ett nytt system för distributionsnätet i USA, som redan är implementerat.

ANNONS

har Exportrådet hjälpt oss med. Lisel Rehn är mycket nöjd med exportsäljarutbildningen och hela rekryteringsprocessen: – Vi hade haft svårare att hitta en person med Bos profil och inte heller kunnat utbilda någon på samma sätt som Exportrådet gjort. Vi har betalat för Bos exportutbildning, men företaget

Det här är en riktigt bra satsning som är bra inte bara för företaget och den som anställs, utan även för samhället.”

– Det här är en riktigt bra satsning som är bra inte bara för företaget och den som anställs, utan även för samhället. Det är ju inte så lätt att komma in på den svenska arbetsmarknaden, speciellt om du kommer från ett annat land och har ett annat språk. Vi tycket att det fungerade bra och vi kan tänka oss att göra om det. Kanske för att hitta en exportsäljare till Centraleuropa eller till Sydamerika.

FAKTA - Exportrådets Exportsäljarprogram •

Exportsäljarprogrammet vänder sig till företag som vill stärka sin exportkompetens inför en eventuell internationalisering.

• Genom exportsäljarutbildning matchas arbetssökande språk kunniga akademiker eller motsvarande med svenska företag som står inför en export satsning.

• Exportsäljarna blir den extra resurs som ett företag behöver för att stärka befintlig export eller för att ta med företaget till en ny marknad utomlands. •

Lisel Rehn och Bo Pang

Vår utbildning – din säkerhet! Vilka föreskrifter och direktiv är jag skyldig att följa? Uppfyller jag och mina medarbetare de krav som ställs? Vad innebär produkt- och tillverkaransvar? Varför har en skada uppkommit? Hur optimerar man sitt underhåll? Som Nordens ledande inspektionsföretag erbjuder Inspecta kvalificerade utbildningar anpassade efter industrins skiftande krav. Vi ger svar på frågor som gäller just dig och din arbetsplats och hjälper dig till en bättre och säkrare produktion och tillverkning. Läs mer om våra kurser, seminarier och företagsinterna utbildningar på www.inspecta.com/utbildning

Box 30100, Warfvinges väg 19B, 104 25 Stockholm Tel 08-5011 3000, Fax 08-5011 3001 www.inspecta.com

Under ett halvår får företaget tillgång till en person som utvecklar företagets internationella affärer - antingen på en befintlig marknad eller en ny.

•

Under utbildningens gång arbetar kursdeltagaren med exportrelaterade arbetsuppgifter på ett företag med målet att öka företagets export. Praktiken varvas med seminarier,säljträning,coachning,workshops och en utlandsvistelse.

•

Varje kursdeltagare har en egen coach på Exportrådet under sin utbildning samt tillgång till Exportrådets experter, resurser och nät- verk.

• Efter eller under exportsäljarpro- grammet har företaget möjlighet att anställa exportsäljaren. • Exportsäljarprogrammen erbjuds även redan anställda i företag.

Läs mer på: www.swedishtrade.se/kompetensutveckling

AFS, Atex, Maskiner, CE-märkning, skydd, SIL, PED, pannor, lyft & last, kranar, PRM, PSV, säkerhet, RBI, svetsning, korrosion, skador, OFP

F . C O L L I J N • Foto: Philip Laurell / Johnér

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Utbildning ger företaget framgång – Det gäller att hela tiden utveckla och höja kompetensen hos hela personalstyrkan. Först då blir ett företag konkurrenskraftig. Det säger Kjell Gunnar Cronberg, utvecklings- och utbildningschef samt delägare i EuroAcademy AB. Ett privatägt konsultföretag som arbetar med utveckling av resurser och kompetens med uppdragsgivare både inom näringslivet och i den offentliga sektorn. – Vi erbjuder företag och organisationer utbildningsprocesser och program för utveckling av kompetens och ledningsfunktion. Vår hemmamarknad är Europa med de nordiska länderna som bas, fortsätter Kjell Gunnar Cronberg. – Våra processer är flexibla, eftersom vi arbetar med utgångspunkt från varje organisations speciella behov och förutsättningar. Målsättningen är att förstärka en önskad kultur och samtidigt ta tillvara organisationens och medarbetarnas resurser. EuroAcademy grundades 1985 och sedan dess har företaget bidragit till att uppdragsgivare som Astra Zeneca, Telia Sonera och Malmö Aviation har nått uppsatta mål och visioner. Ett led i det arbetet har varit att utveckla ledare och chefer såväl som medarbetare och team.

”

En organisations möjligheter och framgång beror på individens kompetens och utveckling.”

– En organisations möjligheter och framgång beror på individens kompetens och utveckling. Människor som utvecklar sina förmågor och växer i ledarskap bidrar till en effektiv, målinriktad och välmående organisation, berättar Kjell Gunnar Cronberg. Affärsidén är att utveckla företag och organisationer att bli professionella och framgångsrika i sin kompetens och ledningsfunktion.

– Det finns forskning som visar att framtida konkurrensfördelar nås genom att företag utvecklar och utnyttjar kunskap. Vi har också sett att framgångsrika organisationer har en sak gemensamt och det är att de får ett gott resultat av att arbeta med de mänskliga resurserna och tillföra kompetensutveckling, energi och kultur.

”

Att skapa en struktur för utvecklingen av ett företags humankapital har i dag blivit viktigare än någonsin. ”

Att skapa en struktur för utvecklingen av ett företags humankapital har i dag blivit viktigare än någonsin. Anledningen är att en sådan strategi ger många långsiktiga fördelar, bland annat etablerandet av en gemensam företagskultur, ett samlat grepp om företagets kompetensutveckling och en gemensam syn på ledarskap. Andra positiva vinster är att anställda och ledare uppmärksammas samt att framtida nyckelpersoner och blivande toppledare kan pekas ut. – Förut sa man att personalen var ett företags viktigaste resurs. Men i dag är det snarare så att det är våra medarbetare som har våra viktigaste resurser. Och dessa måste komma till bruk och utvecklas, säger Kjell Gunnar Cronberg.

När kunskap omsätts i praktiken

EuroAcademy bygger bland annat upp företagsakademier och har till exempel skapat NoteAcademy åt Note AB. Akademin är nu basen för all utbildning, kompetens, kultur och utveckling inom koncernen. På bilden syns Arne Forslund, koncernchef Note AB, Notes personaldirektör Annica Westerman samt Kjell Gunnar Cronberg, utvecklings- och utbildningschef samt delägare i EuroAcademy AB.

Dina kunder märker skillnaden. Vendator är ett inlärningsföretag. Ett inlärningsföretag säljer inte kurser. Det säljer framgång. Känner du skillnaden? Dina kunder kommer att märka den.

Precipio utbildar inom verksamhetsprocesser, utvecklingsprocesser (Uniﬁed Process och Agila processer) och förvaltningsprocesser (ITIL)

www.precipio.se 08-19 32 00

Försäljning Service Ledarskap

Vi säljer framgång! www.vendator.se Tel 08-458 61 00

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Samlad kunskap gav Note ny energi För en koncern med fabriker och kontor utspridd över en geografiskt stor yta, är en gemensam tankekultur oerhört viktig. För ett och ett halvt år sedan vände sig Note AB till EuroAcademy för att få hjälp med att samla hela koncernen under ett gemensamt kunskapstak. Resultatet blev NoteAcademy som redan har gett ett synbart och positivt resultat.

Note AB, som är kontraktstillverkare av elektronikbaserade produkter på EMS-marknaden, har på bara några år växt och expanderat i snabb takt. – I dag är vi ett av Skandinaviens ledande EMS-bolag med produktionsanläggningar från norr till söder i Sverige, säger Arne Forslund, koncernchef Note AB. Note finns även i Finland, Storbritannien, Norge och Öresundsregionen samt har produktion i Baltikum och Polen. Totalt har hela koncernen cirka 1200 anställda och för att den utspridda personalen skulle kunna sträva efter samma mål krävdes en gemensam och övergripande tankekultur.

”

som en bas för all intern och extern kunskapsförmedling inom Note, ville vi etablera en allmän företagskultur och gemensam syn på ledarskap, berättar Annica Westerman. – Jag har sett det här som ett verktyg i mitt arbete att få ihop koncernen och förmedla vad vi står för. Note har vuxit mycket snabbt och det fanns ett behov av att skapa en koncernkultur, så att alla anställda får en känsla av att alla arbetar inom samma företag. Det har alltid funnits mycket kunskap inom företaget som vi nu delar med oss av, till varandra, säger Arne Forslund.

Många företag strävar efter att samla all utbildning och kompetensutveckling under ett akademiparaply. ”

Lösningen blev NoteAcademy – en företagsakademi som nu är basen för all utbildning, kompetens, kultur och utveckling inom koncernen. – Många företag strävar efter att samla all utbildning och kompetensutveckling under ett akademiparaply. På så sätt går det att göra mer effektiva och fruktbärande investeringar i kompetensutveckling, säger Kjell Gunnar Cronberg som tillsammans med Notes personaldirektör, Annica Westerman, har varit ansvarig för uppbyggandet av NoteAcademy. – Genom att etablera NoteAcademy

– Det här är en väldigt stor satsning för hela koncernen, eftersom samtliga anställda är involverade i NoteAcademy. Det här är inte bara något för ledare och chefer, utan alla går programmet och är involverade i hela processen, säger Kjell Gunnar Cronberg. NoteAcademy är ett viktigt verktyg i förändringsarbetet att göra Note till ett kunskapsföretag och ska också fungera som ett led i förverkligandet av Notes vision att vara en av Europas ledande aktörer 2009. – Kunskap och kompetensutveck-

ling blir allt viktigare för moderna företag. Det finns forskning som visar att företagsakademier är bra för affärerna, eftersom faktorer som globaliseringen och teknikutvecklingen helt enkelt kräver det, säger Kjell Gunnar Cronberg som också anser att svenska företag inte kan bortse från att Sverige har gått från att vara ett industrisamhälle till att bli ett kunskapssamhälle. Ett faktum som gör att kompetensutveckling blir en framtida konkurrensfördel och att en företagsakademi är en effektiv åtgärd, då all kunskap ska samlas på ett ställe. – En sådan utveckling ställer också krav på ledarskapet och att företagsledare hänger med i utvecklingen. Dagens ledare ska vara en pedagogisk coach som pekar ut riktningen, fortsätter Kjell Gunnar. Inom NoteAcademy finns det således ett ledarskapsutvecklingsprogram i fem steg. Här får cheferna gå från ett personligt ledarskap, till teamledare, företagsledare och till arbete i en strategisk arbetsgrupp.

”

organisations- och processutveckling samt en hel del annat, säger Arne Forslund. NoteAcademy har också gjort att nyanställda snabbt kan komma in i bolagets organisation och kultur. Just nu används även akademin till en omfattande kompetensinventering av samtliga anställda i hela koncernen. Ett arbete som ska resultera i att all kunskap som personalen besitter, dokumenteras. – Det kan visa sig att det finns någon som till exempel kan ett språk som gör att vi kan ha nytta av den personen i en annan befattning, säger Are Forslund. – Nu har vi fått all kompetens och kunskap under ett paraply. Det ger oss en klar konkurrensfördel i en global värld. Vi blir också mer attraktiva arbetsgivare, vilket gör det lättare att hitta kandidater till nya positioner, säger Annica Westerman. Note bygger just nu en ny fabrik på Campus Roslagen i Norrtälje, där NoteAcademy kommer att ha en

Note har vuxit mycket snabbt och det fanns ett behov av att skapa en koncernkultur... ”

– Men det är viktigt att komma ihåg att NoteAcademy inte bara handlar om ledarskapsfrågor. Utan här finns även utbildningar inom Lean-produktion och teknik-, kompetens-,

– Det som är speciellt intressant med NoteAcademy är att det inte bara är en ledarskapsakademi. Utan Note tar ett helhetsgrepp och involverar alla medarbetare i det här. Det är unikt, eftersom många företag inte vågar ta det steget, säger Kjell Gunnar Cronberg.

”

Kunskap och kompetensutveckling blir allt viktigare för moderna företag.” – Ändå var vi tveksamma till akademin. Man tittar på vad det kostar och undrar vad vi får för pengarna, säger Arne Forslund. Det är svårt att mäta eventuella vinster, eftersom det här handlar om mjuka värden. Men vi har redan sett att NoteAcademy har givit ny, hög energi åt hela koncernen. Vi vet också att det hade blivit dyrare att utbilda de anställda utan att koordinera och samordna hela processen. – Ja, det är enormt spännande och oerhört kul att se hur involverad personalen har blivit i det här, när de förstår sammanhanget och inser att deras insats är en viktig del i helheten, avrundar Annica Westerman. Läs mer på: www.euro-academy.com www.note.se

fysisk yta. Det finns också redan etablerade samarbeten med kommunala gymnasieskolor i Norrtälje och i Torsby, vilket ger en bra rekryteringsbas.

LEDARSKAPSAKADEMIN vid Handelshögskolan, Umeå universitet

Kompetensutveckling – problembaserat – verklighetsanknutet

PROGRAM våren 2007 Mellanchefsprogram – ett program för ledare på operativ nivå Executive Development Program – ett strategiskt utvecklingsprogram för ledningspersoner Kontakta Mats Nordström på tel: 090-786 51 03 e-post: mats.nordstrom@usbe.umu.se Läs mer om Ledarskapsakademin på www.usbe.umu.se/ledarskap

www.usbe.umu.se

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Ökad livskvalitet höjer prestationen Informationsflödet är enormt i dagens samhälle. Dessutom ställs vi dagligen inför problem som måste lösas och svåra beslut som måste fattas. Att lära sig att hantera livets olika situationer på ett kreativt sätt är därför mer än nödvändigt för den moderna människan. Björnborgens Kursgård ligger i det natursköna Skultuna, strax utanför Västerås. Hit kommer kursdeltagare som vill ha en tillfällig paus från storstadens intensiva puls, för att få lära sig hantera vardagens utmaningar. - Vi vill ge de människor som anlitar oss en stark självkänsla och en förmåga att hantera sitt eget liv och de situationer de ställs inför. Då kan man samverka med andra människor utan förutfattade meningar och fördömanden. Det säger Göran Smith som tillsammans med Tulla Tegnér driver Björnborgens Kursgård.

”

Top Performance är en kurs där deltagarna får lära sig att ta hand om sig själva och att växa...”

- Vårt program, Top Performance, vänder sig till de som söker något extra inom området personlig utveckling och ledarskapsutveckling. Här får du lära dig hur du ska göra för att nå dina mål och för att kunna leda andra på ett effektivt sätt, säger Tulla Tegnér som liksom Göran Smith har drygt 20 års erfarenhet av terapeutiskt arbete och kursverksamhet. - Vi ställer höga kvalitetskrav på det material vi lär ut till våra kunder. Vi vill se varaktiga resultat, inte bara tomtebloss som hjälper för ett kort tag. Top Performance är en kurs där deltagarna får lära sig att ta hand om sig själva och att växa, säger Göran.

För 50 år sedan kunde man klara sig långt med enbart muskelkraft. Dagens samhälle ställer andra krav på människan och enligt Göran och Tulla behövs därför andra kunskaper, även på det mentala planet.

”

Vi jobbar med de som vill gå vidare, de som vill ha något bättre i livet.”

- I dag tänker en människa 60 000 tankar på en dag och informationsflödet är enormt. Vi måste ha kunskap och verktyg för att få ordning på den bedövande brusmatta som detta skapar. - Vi jobbar med konkreta redskap och tekniker som hjälper till att reda ut tankar och att göra rätt saker i rätt situation, säger Tulla. - Tanken med våra kurser är att låta kursdeltagarna bygga upp en inre styrka och det gör vi i stor utsträckning med praktiska övningar som man gör på egen hand och i grupp. Vi har ungefär 85 procent övningar och 15 procent teori. Göran och Tulla pratar mycket om skillnaderna mellan självinsikt, självkänsla och självförtroende; att det finns människor som tror att man kan ha för stark självkänsla, men att det är lika svårt som att vara för frisk. Dryghet, skryt och snobberi är faktiskt vanligtvis tecken på svag självkänsla. En människa som har kontroll över tillvaron och har stark självkänsla är däremot trygg i sig själv och har inget behov av att skryta eller visa sig bättre än andra.

Till Björnborgen kommer människor i olika åldrar och från vitt skilda yrkesgrupper. De har dock en sak gemensamt – de vill växa i sin yrkesroll. - Vi jobbar med de som vill gå vidare, de som vill ha något bättre i livet. En annan kategori är de som är utbrända och sönderstressade. - Vi tycker inte om ordet stresshantering, utan använder hellre prestationshantering. Man kan alltid jobba på att förbättra prestationsförmågan. Enligt Tulla och Göran finns det, trots goda resultat, ofta möjlighet för en företagsledning att, genom att satsa på sin personal, bygga upp ett ännu bättre resultat. - Vi jobbar inte med organisationsutveckling i klassisk mening, utan en inre utveckling i organisationen. Här ska man lära sig att få ut något av det man redan har. Vi vill lära ut hur man omsätter kunskap till kompetens, och hur man tar till vara på det man redan har. Att bygga upp självkänslan och kunna glädja sig åt resultatet är grunden i det hela, säger Göran.

”

Vi vill lära ut hur man omsätter kunskap till kompetens...” Göran Smith och Tulla Tegnér

- Vi var föregångare på det här området och är fortfarande ensamma om det väl avvägda kursinnehåll vi har. Man får med sig något genom resten av livet som ger balans och inspiration, tekniker och kunskap som man har glädje och nytta av både i arbetslivet och privat. Det är unikt. Hur motiverar ni er själva? Vad är er drivkraft? - Det är bland annat den positiva respons från alla nöjda, tidigare kursdeltagare som får mig att trivas på jobbet, säger Tulla. - Den sista kursdagen får alla göra en utvärdering och det har visat sig att de flesta uppnår sina mål och att vi

får genomgående höga betyg för kursen. Vi har fortfarande kontakt med många kursdeltagare som berättar om de framsteg de gör och nyttan de haft av kursen. Och det är naturligtvis tillfredsställande att höra att de klarar livet bättre nu, avrundar Göran.

FAKTA Top Performance, som ger kunskap och metoder att hantera hela sin livssituation och agera mer målfokuserat. De flesta kurstillfällen genomförs på Björnborgens Kursgård med helpension. I varje grupp ingår max 16 personer. Björnborgen arrangerar även företagsinterna program och kortkurser. Mer information på: www.bjornborgen.se

* Bilden ett effektivt verktyg i ledarutveckling * Kreativitet och Entreprenörskap * Coaching * Mindfulness * Kreativitetspedagogik Astrid skriver artiklar och böcker.

För en aktiv fritid Råstensgatan 10 172 70 Sundbyberg Tel: 08-26 76 06 Mobil: 070-642 71 77 astrid@astridstahlberg.se www.astridstahlberg.se

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Att leda människor Ett jobb som chef är ofta stimulerande och givande. Men samtidigt kan pressen och förväntningarna bli stora. Därför är det viktigt att rätt person hamnar i chefsstolen och att den personen har rätt verktyg för att klara uppgiften. – Vad är det som gör att vissa chefer och ledare är framgångsrika? Jo, för att de har de rätta verktygen som krävs för att leda en organisation. Det säger Eva Carloni, vd Trust i Malmö. Ett konsultföretag som arbetar inom ledarskap och rekrytering. – För att skapa resultat handlar det om att rekrytera rätt och om att kunna tillvarata den professionella och personliga kompetensen. Vår mission är att medverka till att människor växer och att skapa framgångar såväl personellt som ekonomiskt, där människor växer och utvecklas där växer även organisationer. Trust har sedan 1990 arbetat med att utveckla ledare och organisationer. Affärsidén är att förena människors vilja att utveckla sin organisation och sig själv. – Trust filosofi är att utgå från det personliga ledarskapet för att stärka det professionella ledarskapet. Det är inte organisationer som förändras,

det är människorna i organisationen som gör det och vi menar därför att utveckling av det personliga ledarskapet är en förutsättning för att utveckla det strategiska, säger Eva Carloni. Under flera års tid har Eva och hennes medarbetare genomfört och implementerat verktyg och modeller i olika ledarskapsprogram, vilket skapar bra förutsättningar och blir ett mervärde i samband med implementering kring ett enat synsätt i organisationen och ett enat synsätt kring ledarskap. – Våra insatser blir sällan en samling i bokhyllan, utan vi arbetar konkret och vardagsnära för att deltagarna ska kunna applicera de nya färdigheterna utifrån sig själva och i organisationen. Eva Carloni anser att en av styrkorna med Trust, är att det är en mindre organisation med kompletterande erfarenheter och bakgrunder.

– Kundnyttan är vår drivkraft, vilket skapar fortsatta möjligheter för oss som företag och våra uppdragsgivare. Alla verktyg och modeller är utvalda med tanke på att de ska vara lätta att lära, att använda och att applicera i organisationen. En metod som Trust arbetar med är den pedagogiska modellen Aktion Reflektion Lärande, som går ut på att vi främst lär oss genom våra handlingar och erfarenheter. – Lärande sker genom direkta upplevelser. Därför arbetar vi med vardagsrelaterade situationer, eftersom man genom konkret handling och praktiska erfarenheter skapar ett lärande som kan leda till ett nytt beteende. Eva talar också om det förståelsebaserade ledarskapet och illustrerar det med en bildsvit som föreställer en andmamma med sina ungar. Mam-

”

Att vara chef handlar om att förstå sina medarbetares behov. Att utgå från deras behov och inte ens egna. ” man leder den lilla gruppen över de små hålen i brunnen, men de betydligt mindre ungarna ramlar igenom, vilket tycks förvåna ledaren. – Tanken bakom det förståelsebaserade ledarskapet är att förståelse utgör basen för människors handlande i organisationer. Vilka egenskaper bör en bra chef ha? – Att vara chef handlar om att förstå sina medarbetares behov. Att utgå från deras behov och inte ens egna. En ledare ska vara modig och brinna för sin uppgift. Det skapar god självkänsla och självmedvetenhet. Man måste ha tillgång till sina potentiella resurser, men även sina begränsningar. Vad jag kan och vad är jag bra på?

ANNONS

– Att vara utvecklande som chef är helt avgörande. Att förstå trender och krav och att kunna visualisera de gemensamma målen, så att alla går åt rätt håll av egen kraft. Det är också viktigt med reflektion och eftertanke. Att kunna stanna upp och tänka efter. Coaching är ytterligare ett ben i Trusts verksamhet. Enligt Eva handlar coaching inte om undervisning, pekpinnar och träningsprogram. – Nej, det handlar om att sätta personliga mål och hitta bästa vägen dit. Coaching handlar om personlig utveckling både professionellt och personligt. Den som coachas får hjälp att skaffa överblick och insikt om sina mönster, förändra det negativa och stärka det som är positivt. Ytterligare ett ben i Trusts verksamhet är chefsrekrytering. En viktig process som kan bli kostsam för ett företag som inte hittar rätt person. – Rekrytering är svårt, och misstagen kan bli dyra. Det är lätt att man fastnar i traditionella spår, där tryggheten känns störst. Att gå utanför ramarna kräver mod och kunskap, men ofta är det där du hittar framtidens ledare.

Några av Tru s t s å t t a m e d a r b e t a re : Eva Carloni är psykolog och vd i Trust. Hon arbetar med ledarskap och ledningsgruppsutveckling och har mångårig erfarenhet av att utveckla ledare och verksamheter.

Anna-Karin Svennberg är beteendevetare och konsult med inriktning på rekrytering och karriärutveckling.

Petra Johnsson är ekonom, beteendevetare och konsult med inriktning på rekrytering, karriärutveckling samt personlig coaching.

Lisa Bergwall är researcher i Trust. Med bakgrund från arbetsvetenskap och marknadsföring inriktar sig Lisa på att bibehålla kontakterna med Trusts kandidater.

Charlotte Källander är socionom och konsult med inriktning på utveckling av individer och grupper.

Mer information på: www.trust.tm.se

Eva, Petra, Anna-Karin, Charlotte, Lisa

BLI EN CERTIFIERAD COACH!

Vd Trust rekryterar och utvecklar framtidens ledare. Inte bara direktörer.

www.trust.tm.se

Marknadsanpassade utbildningar enligt ICFs riktlinjer till certifierad coach med SPECIALINRIKTNING. Utbildningsgrund för internationell certifiering via ICF. Marknadsledande utbildningsprogram. • Certifierad Organisationscoach • Certifierad Hälsocoach • Certifierad Mentor TM • Executive Coach Diploma TM • Life Coach Diploma TM

utbildningsprogram Plats

Startdag

Stockholm Malmö Malmö Mallorca

12 feb 20 feb 12 mar 12 maj

information & anmälan Ring 040-661 44 30 eller skicka mail till info@coachcompanyeuropa.se

C OAC H COMPANY E U R O PA Klågerupsv 309, 212 38 MALMÖ, Tel 040-661 44 30, www.coachcompanyeuropa.se

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Gränslösa möjligheter med utbildning på distans Fördelarna med att studera på distans är många. Därför har antalet studenter i distansutbildningar trefaldigats i Sverige på knappt tio år. De internetbaserade distansutbildningarna har vidgat möjligheterna för ett livslångt lärande på ett mycket påfallande sätt. Det är framförallt flexibiliteten i form av tillgänglighet för kursdeltagaren som bidragit till den positiva utvecklingen men också den ökade datavanan. Nu finns dessutom möjligheten att delta i kvalitetssäkrade globala utbildningar via Internet. Det ökande intresset har till exempel märkts av hos Lund University Education AB som bland annat säljer nätbaserad utbildning omfattande såväl fullständiga program såsom MBA som kortare kurser t ex projektledning. På Lunds universitets utbildningsbolag, Lund University Education AB, arbetar man med att anpassa universitetets kunskap och forskningsresultat till dagens krav i näringsliv och offentlig sektor. Bolaget har till uppgift att marknadsföra och sälja akademisk utbildning från Lunds universitet för yrkesverksamma, både nationellt och internationellt.

”

Utbildningarna är kvalitetssäkrade av både oss och Lunds universitet och kan ge akademiska poäng.”

Niklas Parbäck, projektledare

kare med intressanta och framgångsrika föreläsare från näringslivet eller från den offentliga sektorn, fortsätter Niklas Parbäck. – Universitetets institutioner ansvarar för innehållet i kurserna, medan bolaget fungerar som en in-

”

Här får kunderna tillgång till kvalificerade projektledare som tar fram ett anpassat utbildningsupplägg...”

– Vi är ett helägt aktiebolag som specialiserar sig på marknadsföring, försäljning och kvalitetssäkring av uppdragsutbildning från Lunds universitet. Här får kunderna tillgång till kvalificerade projektledare som tar fram ett anpassat utbildningsupplägg och innehåll, säger Niklas Parbäck, projektledare på Lund University Education. – Utbildningarna är kvalitetssäkrade av både oss och Lunds universitet och kan ge akademiska poäng. Ofta kompletteras våra lärare och fors-

gång för omvärlden och tar hand om hela kedjan från analys av kompetensbehov till kursadministration och kvalitetsuppföljning. Lund University Education erbjuder både poänggivande och icke poänggivande kurser och program, dels ur Lunds universitets ordinarie utbud och dels skräddarsytt. – Hos oss finns det således goda möjligheter att skapa specialkomponerade utbildningar med ett tvärvetenskapligt innehåll. Kombinationsmöjligheterna är nästan oändliga med

allt från tyska för jurister till etik för ekonomer. På senare år har intresset för internetbaserad distansundervisning ökat kraftigt. Detta beror främst på att deltagarna kan ta del av utbildningarna när det passar dem bäst, oberoende av tid och plats.

Nätbaserad utbildning för den globala ledaren Sedan några år tillbaka erbjuder Lund University Education sina kunder MBA-utbildningar som genomförs helt via Internet på distans. Utbildningen har utvecklats inom ramen för U21Global, ett strategiskt internationellt universitetskonsortium bestående av Lunds universitet och 18 andra ledande universitet i olika delar av världen. Det första MBA-programmet lanserades 2004 och har redan attraherat mer än 3000 deltagare från drygt 60 länder. Deltagarna kommer från en rad olika företag, till exempel Cisco, Hewlett Packard, Sony Ericsson, Asia Pacific Breweries, Siemens Medical och Maersk. Programmet är med de olika medverkande universiteten och sin internationella profil på deltagare en verkligt global utbildning och Lund University Education är återförsäljare för programmet i Norden och Baltikum.

– Hela utbildningen genomförs på engelska och när man tar sin examen får man ett diplom med sigill från U21Global och alla 19 partneruniversitet. Den enskilde deltagaren får därmed en global managementutbildning, gångbar var som helst i världen samt ett globalt nätverk, då interaktiviteten bland deltagarna är omfattande. Utbildningen håller en mycket hög internationell kvalitet och har tilldelats EQUIS ackreditering Certification of E-learning (CEL) av European Foundation for

Management Development som med rigorösa metoder ackrediterar utbildningar. Programmet består av 18 kursmoduler, varav 10 är obligatoriska och 7 är valbara. Hela utbildningen avslutas med ett projektarbete. Programmet innehåller allt som en MBA bör innehålla och genom det ökande utbudet av valbara moduler kan man få den profil man vill ha (till exempel finance, marketing, strategic management eller human resources). Det går även bra att endast läsa en eller några specifika kursmoduler om man inte vill ta en fullständig MBA. – Det är en oerhört smidig och flexibel utbildningsform. Hela programmet går att genomföra med dator och Internetuppkoppling. De fysiska träffarna som arrangeras är av social karaktär och frivilliga. Huvuddelen av kurslitteraturen finns i ett elektroniskt nätbibliotek som bara deltagarna har tillgång till.

Vad är MBA? MBA är en företagsekonomisk högre utbildning som är direkt inriktad mot arbetslivet.

Syftet med utbildningen är bland annat att ge verktyg för att bättre och framgångsrikt kunna leda ett företag eller organisation samt bygga upp ett personligt nätverk. MBA-programmen varierar i längd, upplägg, inriktning, kostnad och nivå. Lägg därför ner mycket tid på att inhämta information och jämföra olika program som passar just dig. Den bästa informationen om enskilda program finns på lärosätenas hemsidor där du ofta även kan hitta prospekt och ansökningshandlingar. Ett tips är att besöka de lärosäten man är intresserad av eller komma på deras informationsträffar. Andra bra informationskanaler är tidigare deltagare (alumniverksamhet) och kostnadsfria MBA-mässor.

Finansiering av utbildningen betalas ibland hel- eller delvis av arbetsgivaren och förutsätter oftast att man stannar kvar där ett visst antal år. Andra har möjlighet att söka statliga studiemedel och en del finansierar privat. Undersök även möjligheten till att söka stipendium. Information finns på lärosätenas hemsidor, i stipendiehandböcker, och hos vissa fackförbund och intresseorganisationer. Till ett MBA-program kan man söka oavsett huvudämne i sin grundexamen. Allmänna krav för MBAbehörighet brukar vara: - - - -

Minst treårig akademisk grundexamen med goda resultat Minst två års arbetslivserfarenhet, relevant för den utbildning man har Två eller fler rekommendationsbrev Testresultat från GMAT och TOEFL/IELTS (Källa: Civilekonomerna; MBAutbildningar i Norden 2006-07)

Join Hanken MBA get business contacts for life Two-year part-time executive MBA programme Specialisation in Relationship and Services Marketing, Finance or International Management Next programme begins in January 2008 Application deadline October 1, 2007

Henley MBA Vi säljer global The Henley MBA knows no geographical boundaries; wherever you go it will be instantly recognised as a worldleading qualification. Over 5,000 experienced managers, working at an executive level, studying for a Henley MBA in 110 countries can’t be wrong.

nätbaserad utbildning.

Focus on your competence. We do. The Swedish School of Economics and Business Administration, Hanken, is a leading, accredited university in Finland with international appeal.

WWW.HENLEY.SE • 0200-24 00 24 IN COOPERATION WITH IHM BUSINESS SCHOOL

www.education.lu.se

ANNONS

Har synen på distansutbildningar förändrats tack vare Internets ökade kapacitet? – Ja, det tror jag. I dag är utbudet av distansutbildningar på nätet i Sverige tämligen stort, men med varierande kvalitet. Få är dessutom i likhet med vår MBA-utbildning 100 procent genomförbara online. Deltagarna har inte några problem att ta till sig den här utbildningsformen, då fördelarna jämfört med klassrumsvarianterna är avsevärda. Efter den inledande kursen är de flesta också väldigt positiva.

”

Utbildningen har ett kärnteam av lärare vid U21Globals huvudkontor i Singapore, som kompletteras med lärare från universiteten i konsortiet.

...man kan hoppa på utbildningen nästan när som helst/.../den startar flera gånger om året...”

– Deltagarna får alltid kommentarer på sina uppgifter och diskussioner från lärare som arbetar på en mycket hög nivå och besvarar frågor varje arbetsdag. En mycket proffsig deltagarsupport i Singapore, bidrar också till kvaliteten för deltagarna. Hela MBA-programmet tar två år om man gör det snabbt, men kan också ta upp till fem år; allt beroende på den enskildes preferenser. Kostnaden är för närvarande 20 000 dollar för hela utbildningen och 1 520 dollar för enstaka kursmoduler.

– Flexibiliteten är en viktig fördel. Att man kan hoppa på utbildningen nästan när som helst och att den startar flera gånger om året. Det går också att ta uppehåll om det är en stressig period på arbetet och det går att läsa i en långsammare takt om till exempel familjelivet kräver det. Kraven för att få delta är att man har minst en kandidatexamen i botten samt tre års arbetslivserfarenhet. Intyg på att deltagaren har goda färdigheter i engelska behövs då tillgodogörande av utbildningen förutsätter detta. Enligt Niklas Parbäck måste man räkna med att avsätta runt 10-12 timmar i veckan till studierna, för att klara av dem. Flera deltagare har vittnat om att utbildningen till nivå och innehåll är krävande. – Det här med vidareutbildning blir allt viktigare. Förväntningarna är höga på dagens ledare och de väntas prestera mycket och behöver därför fylla på för att få nya idéer. Och det är där som distansutbildningarna kommer in i bilden. Då kan man skö-

krävande jobb, inte ha haft möjlighet att plugga vidare. Många företag anser också att blir alldeles för dyrt att låta de anställda resa runt i världen för att erhålla en motsvarande MBAutbildning, den totala kostnaden blir många gånger väldigt kännbar. – Men distansutbildningar kräver också självdisciplin. Därför gäller det att avsätta tid för att lösa uppgifterna, menar Niklas Parbäck. Det kräver ofta lite tillvänjning att arbeta med nätet som kommunikationsmetod. Allt måste skrivas, diskuteras och

Vår MBA ger dock oöverträffad möjlighet att öva sig i att driva projekt och affärer på internationell nivå...”

Niklas Parbäck anser också att nätutbildningar är nödvändiga för att nå ut till en målgrupp som annars inte skulle ha kunnat vidareutbilda sig. Utan den flexibiliteten som en distansutbildning på nätet ger, skulle många ha tvingats att avstå. – Utan distansutbildningar skulle många deltagare med familj och

”

A N N O N S 11

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

motiveras i text. Vår MBA ger dock oöverträffad möjlighet att öva sig i att driva projekt och affärer på internationell nivå, där internetkommunikation via datorbaserade projektplattformar idag är en förutsättning för att strukturerat klara av skillnader i tidszoner och dylikt.

ta sitt arbete och samtidigt på tider som passar, oberoende av plats, via Internet ta del av global, utvecklande, utbildningsmiljö. Mot slutet av 90-talet blomstrade verksamheten kring nätutbildningar, framför allt på systemsidan, men efter IT-kraschen gick det trögt. Nu har dock distansutbildningar på nätet fått ett uppsving igen. Verktygen och kunskapen finns, även om utvecklingskostnaderna ofta är relativt höga. – Det är kostsamt att skapa en distansutbildning. Kostnaderna för att göra animationer, modeller, inspelade föreläsningar och filmer är mycket höga. Allt måste dessutom kontinuerligt uppdateras med aktuella exempel och case, precis som en hemsida. MBA-programmet bygger på omfattande investeringar, som nu har resulterat i ett unikt utbildningsprogram som ingen i dagsläget kan mäta sig med.

LUND UNIVERSIT Y EDUC ATION AB Lund University Education är ett bolag helägt av Lunds universitet med uppdrag att marknadsföra och sälja utbildning från Lunds universitet till företag och offentlig sektor, så kallad uppdragsutbildning. Företaget etablerades vid årsskiftet 2000/2001 och har i dag 15 anställda. Omsättningen ligger i dag kring 50 miljoner kronor och eventuellt överskott går tillbaka till ägaren Lunds universitet. Läs mer på Lund University Educations hemsida: www.education.lu.se/executive/mba Kontakt: Niklas Parbäck och Per Malmberg, tfn: 046-222 07 07, e-post: info@education.lu.se

Utbildning till Certifierad Controller Start 16 april 2007 IREV har tagit fram en utbildning för certifiering av controllers där fokus ligger på verksamhetsstyrning och business control, områden som är centrala för värdeskapandet i dagens företag. Vi har avspeglat controllerns alltmer omfattande och mångfasetterade arbetsområden i en utbildning som gör att du åstadkommer förändringar både för ditt företag och hos dig själv. Utbildningen genomförs under en tidsperiod av ett år med start den 16 april och omfattar seminarier och projektarbeten.

BIZNIZZ UPGRADE ingår i IREV – ett utbildningsföretag som ägs av FAR SRS och som har mer än 25 års erfarenhet av ekonomiutbildning.

Nyhet! Innehåll • Strategi och affärsutveckling • Lönsamhetsstyrning, modeller och tillämpningar • Ekonomi- och verksamhetsstyrning • Informationssystem • Ledarskap • Den nya Controllerrollen • Certifiering Information och ansökan www.biznizzupgrade.com

Tel 08-506 112 80

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Lyft karriären med en MBA Att få skriva in en Master of Business Administration i sitt CV är få förunnat. MBA-utbildningarna blir allt populärare och programutbudet har ökat de senaste åren. Pekka Ylihurula tog sin MBA vid Svenska Handelshögskolan, Hanken, i Helsingfors för två år sedan. I dag är han vd för en stor finländsk bank.

Utbudet när det gäller MBAprogram har ökat kraftigt på senare år och i dag finns det ett stort urval. Bara i Sverige erbjuds MBAutbildningar vid 13 institutioner. Hankens MBA är ett tvåårigt deltidsprogram som består av 19 moduler inom ämnesområdena relationsmarknadsföring, finansiering, strategisk ledning samt redovisning. 37-åriga Pekka Ylihurula har genomgått Hankens MBA-program. I dag är han vd för S-bank, en nystartad bank som ägs av SOK (S-gruppen). – Jag hörde talas om Hankens när jag tog några professionella kurser på Hanken i slutet av nittiotalet. Hankens MBA-utbildning har ett mycket gott rykte här i Finland, berättar Pekka Ylihurula. – Jag är mycket nöjd med utbildningen. Allt var mycket genomtänkt och professionellt. Pekka Ylihurula har arbetat inom bank- och finansvärlden sedan 1995 då han började på traineeprogrammet på den statliga Postbanken. Därefter har han haft flera olika positioner på Postbanken och på Sampo Banken. – När jag började på Hankens MBA-program i januari 2003 arbetade jag som kontorsdirektör på Sampo Banken. I likhet med de flesta som går ett MBA-program, så var det Pekkas arbetsgivare som betalade utbildningen. Under studietiden avancerade Pekka till Senior Vice President i Sampo Bank och i december 2004 fick han sin MBA-examen. Sedan juni 2006 är han vd på S-bank.

– Att jag har gått MBA-programmet ledde inte direkt till vd-jobbet, men visst har det nog bidragit en del till att jag fick erbjudandet. Pekka Ylihurula tycker att Hankens MBA-program var mycket flexibelt, vilket gjorde det möjligt att kombinera studierna med arbete och privatliv på ett smidigt sätt. – Vi hade obligatoriska moduler på Hanken två gånger i månaden. Annars var det mycket studier på egen hand och i grupp. Men visst var det tufft också. Det blev många sena nätter, eftersom det framförallt var mycket kurslitteratur som skulle läsas. Vilken är den största fördelen med en MBA-utbildning? – Det var mycket strategiskt tänkande under utbildningen som jag haft stor nytta av här på S-bank. Att hela studieupplägget var på engelska har också gett mig mycket. Det är bra, inte minst ur ett globalt perspektiv.

”

H anken MBA Hanken MBA är ett tvåårigt deltidsprogram som genomförs på engelska. Programmet består av 19 moduler inom ämnesområdena relationsmarknadsföring, finansiering, strategisk ledning samt redovisning. Av dessa erbjuds relationsmarknadsföring och finansiering, internationellt ledarskap som specialiseringsalternativ. Dessa tre inriktningar utgör kärnan i Hankens kompetensprofil. Programmets struktur ger deltagarna en bred bild av affärslivet och en mer djupgående insikt inom de tre specialiseringsinriktningarna. En struktur som skiljer Hanken MBA från motsvarande program. 2000 fick Hanken den prestigefyllda Equis-stämpeln (European Quality Improvement System). En europeisk kvalitetsstämpel som utfärdas av European Foundation for Management Development (EFMD). Alla som har en MBA från Hanken hör till Hankens alumnnätverk som består av cirka 7000 alumner. Nästa program startar i januari 2008 och sista ansökningsdagen är den 1 oktober 2007. Mer info på: www.hanken.fi/mba Pekka Ylihurula, vd för S-bank

H anken

Det var mycket strategiskt tänkande under utbildningen som jag haft stor nytta av här på S-bank.”

– Men det bästa är nog de kontakter man knyter under studietiden. Jag lyckades bygga upp ett bra nätverk som jag har haft nytta av även efter studierna. Vi brukar fortfarande träffas rätt ofta och det ger faktiskt mycket. Pekka Ylihurula har aldrig ångrat att han ägnat nästan två år åt sina MBA-studier

– Nej, absolut inte. Det är bland det bästa jag har gjort och jag brukar rekommendera andra att söka till Hanken.

Svenska handelshögskolan, Hanken, grundades i Helsingfors 1909 och är en av Nordens äldsta handelshögskolor. Hanken är ett ledande universitet på det ekonomisk-merkantila området i Finland. Högskolan har flest internationella studerande av alla ekonomutbildningar i Finland och utbildar nästan en femtedel av landets ekonomer. Hankenalumner arbetar i över 40 länder världen runt. 218 personer jobbar på Hanken, av vilka 131 är akademiska - största delen med en doktorsexamen. Hanken har sju institutioner: Nationalekonomi, Finansiell ekonomi och ekonomisk statistik, Marknadsföring, Företagsledning och organisation, Handelsrätt, Redovisning och Språk och kommunikation. Det huvudsakliga undervisningsspråket är svenska, men en allt större del av kurserna är internationellt inriktade och undervisas på engelska. Sedan 1980 har den också en enhet i Vasa, som fungerar som en integrerad del av högskolan. Mer info på: http://www.hanken.fi/

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Viktiga råd vid köp av utbildning Utbildningsmarknaden i Sverige kan vara en djungel för dem som inte brukar upphandla utbildning. Därför har vi på Företagsutbildningar en informationsavdelning som bland annat arbetar med att hjälpa individer och organisationer att hitta rätt utbildning.

1) Förväntningar Skriv ner exakt vad du förväntar dig av utbildningen. Vad vill du lära dig och uppnå? 2) Kontakta flera företag Kontakta ett flertal utbildningsarrangörer och för en diskussion om ditt behov så att du kan hitta den bästa utbildningsformen för dig. Det finns både öppna och anpassade utbildningar och det är viktigt att finna den formen som passar dig bäst. Ta även reda på vem som kommer att vara kursledare. 3) Begär in offerter När du vet hur ditt behov ser ur och hur utbildningen ska ske bör du begära in offerter att ta ställning till. Fråga även efter referenser på andra deltagare som tidigare gått utbildningen. 4) Boka en utbildning Nu bör du ha all information du behöver för att bestämma dig för vilken utbildning du ska gå. 5) Följ upp Utvärdera alltid utbildningen direkt efter den har genomförts samt ytterligare en gång efter drygt sex månader för att kontrollera att den verkligen gett önskat resultat. Spara alltid utvärderingar för att ha ett bättre beslutsunderlag nästa gång det är dags att köpa in utbildning.

Vill du ha hjälp med utbildningsinköpet kan du även kontakta oss på Företagsutbildningar så hjälper vi dig. Vi är Sveriges största utbildningsförmedlare och vi erbjuder rådgivningen helt kostnadsfritt. Du kan ringa oss på 08-667 80 60 eller skicka e-post till: info@foretagsutbildningar.se.

Tillsammans är företagen starka i Sundsvall I Sundsvall har representanter från det lokala näringslivet utnyttjat det faktum att flera företag är betydligt starkare om de arbetar tillsammans. Resultatet blev Sundsvalls Företagsskola som består av medlemsföretag som är intresserade av att sänka sina

direkta och indirekta kostnader för utbildning och kompetensutveckling. Administrativa kostnader i samband med avsökning, offerering, utvärdering, upphandling, kallelse och genomförande kommer bärs till stor del av Företagsskolan. Vilket i sin tur gör

Utbildningsmarknaden i Sverige kan vara en djungel för dem som inte brukar upphandla utbildning. Därför har vi på Företagsutbildningar en informationsavdelning som bland annat arbetar med att hjälpa individer och organisationer att hitta rätt utbildning. Nedan ges exempel på några av de vanligare frågorna vi får in. Vilket utbildningsföretag ska jag välja? Ska vi välja en öppen eller en anpassad utbildning? Vad skiljer en utbildning som kostar 50 000 kr från en som kostar 25 000 kr? Vad skiljer en diplomerande utbildning från en certifierande? Det finns inga ”korrekta” svar på frågorna ovan utan det skiljer mellan varje utbildning och varje persons behov. Det gäller att veta vad man vill lära sig och hur, således blir förarbetet otroligt viktigt.. Att välja en utbildning som inte passar behovet är ofta lika med bortkastade pengar. Varför inte lägga ner en extra timme förarbete och se till att du köper precis den utbildningen du behöver? Om du följer råden till vänster har du de bästa förutsättningarna att hitta de utbildningar som är rätt för just dig.

att företagens vd, personalchef och utbildningsansvarige avlastas i sina arbeten. Genom att samordna utbildningsbehov och upphandling mellan ett flertal företag uppnås stora synergieffekter. Det mest påtagliga är att de direkta och indirekta kostnaderna kan sänkas märkbart. Direkta kostnader utgörs av kursavgift, en marginalkostnad som minskar med uppköpt volym. Indirekta

A N N O N S 13

Populärt under 2006 I januari varje år sammanställer Företagsutbildningar en rapport över bland annat föregående års mest populära utbildningar. Geografiskt har utbildningarna under 2006 fördelat sig ungefär som folkmängden ser ut i Sverige även om man kan utläsa en viss fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Detta är en naturlig följd av att en stor andel av utbildningsföretagen finns i dessa städer.

Mest eftersökta utbildningsområden 2006 1. Ledarskap 2. Ekonomi 3. IT 4. Kommunikation/Information 5. Språk 6. Inköp/Handel/Logistik 7. Projekt 8. Hälsa 9. Försäljning 10. MBA/Executive Education

Allmänbildning ger hög status Enligt en ny undersökning är det inte materiella tillgångar som värderas högst när svenska folket rankar egenskaper och tillgångar. Allmänbildning, talang och kunskap smäller nämligen högre än prylar. Status är viktigt för många människor därför att det avgör den ställning som de tillskrivs av andra. Statusen avgör den sociala rangordningen, men vad som uppfattas som statusfyllt kan variera. – Det är ett utmärkande drag för svenskar att värdera självförverkligande högre än vad folk gör i andra länder och att inte vara lika intresserade av materiell framgång, enligt Åke Daun, professor emeritus i etnologi vid Stockholms universitet. Han är därför inte helt överraskad över att svenska folket värderar status i form av livsstilar i stället för bara som ett bevis på en avancerad ekono-

kostnader utgörs av alla andra kostnader som uppstår vid utbildning, till exempel resor, hotell, traktamente och uteblivet arbete. Dessa kostnader kan sänkas genom att premiera utbildning lokalt i Sundsvall, vilket minimerar kostnader för resor, hotell och förlorad arbetstid.

misk ställning. Statusundersökningen genomfördes i oktober av kommunikationsbyrån United Minds med hjälp av undersökningsföretaget Cint. 2 800 slumpmässigt utvalda svenskar mellan 16 och 85 år fick sätta statuspoäng från lägsta betyget 1 till högsta betyget 5 på 100 egenskaper och tillgångar. Avsikten är att undersökningen, Status Navigator, ska bli återkommande varje år.

FAKTA/ HÖGST STATUS FEM I TOPP 1. Vara allmänbildad. 2. Vara en engagerad förälder. 3. Arbetat ihop en förmögenhet. 4. Vara duktig på sitt arbete. 5. Kunna många språk. (Källa: Dagens Industri)

som efterfrågas. Företagsskolan samarbetar också med 400 av de största utbildningsföretagen, Sveriges största nätverk av utbildningsföretag.

Sundsvalls Företagsskola leds av Magnus Cederquist som aktivt samordnar och inventerar medlemmarnas behov och tar fram de utbildningar

Känslan av att sväva fritt, eller kanske till och med att falla fritt, är säkert en underbar känsla för många. För VD eller ekonomichef är den känslan tvärtom rena mardrömmen. Där är det istället fast mark under fötterna och kontroll som gäller. Det är precis det som Mercur kan erbjuda – fokus på bättre affärer! Med full kontroll på ekonomin fungerar både du som beslutsfattare och därmed hela företaget bättre. Mercur Business Control är ett komplett verktyg för budget, prognos, rapportering och analys. Systemet kopplas direkt mot befintligt ekonomioch lönesystem. Automatisk konsolidering på alla nivåer och med möjlighet att hantera flera strukturer.

Rätt information, till rätt person, i rätt tid - presenterad på rätt sätt. Mercur är ett svenskt programvaruföretag som levererar system för ekonomisk planering, analys och beslutsstöd. Systemet nyttjas av 1000-tals användare över hela världen på företag och organisationer som Bonniers, Canal+, Hellmann, Korsnäs, LKAB, Länsförsäkringar, Micronic, OKQ8, Preem, SAS, SL, SMHI, SSAB, Securitas, SkiStar, Steigenberger Hotels, Stockholms Universitet, Svenska Spel, Tetra Pak, Toshiba, Umeå Kommun m ﬂ.

Mercur genomför regelbundet seminarier och utbildningar i planering, budgetering och aﬀärsanalys. Besök vår hemsida (www.mercur.se) för att lämna er intresseanmälan eller för mer information gällande Mercur och våra lösningar.

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Kompetensutveckling ger tillväxt Dagens arbetsliv och samhälle ställer nya krav på livslångt lärande. De flesta är överens om att kompetensutveckling är avgörande för alla företag som vill vara konkurrenskraftiga i ett allt tuffare globalt konkurrensklimat. Bättre kunskap kan därför ge ett företag stora positiva fördelar. – I ett längre perspektiv ger kompetensutvecklingen ännu mer. Som till exempel ökad tillväxt i Sverige, vilket i sin tur påverkar innovationskraften och flexibiliteten i landet, säger Kenth Dejenstam, generalsekreterare i Utbildningsföretagens Förening (UF). UF är en branschförening för utbildningsföretag som bedriver kompetensutveckling för vuxna i arbetslivet. Syftet är att verka för hög utbildningskvalitet och för sunda affärsmetoder när det gäller utbildning och fortbildning som anordnas utanför det offentliga utbildningsväsendet.

”

Vi är en organisation som ska bevaka och påverka i olika sammanhang, för att främja utbildningsföretagens gemensamma intressen. ” – Vi är en organisation som ska bevaka och påverka i olika sammanhang, för att främja utbildningsföretagens gemensamma intressen. Föreningen är också ett högintressant professionellt nätverk, säger Svante L. Axelsson, ordförande i UF. – I dag har vi ett 50-tal medlemmar med en gemensam omsättning på cirka 3 miljarder kronor, säger Kenth Dejenstam.

Visionen är att de fria utbildningsföretagen ska leda kompetensutvecklingen och en viktig uppgift för UF är därför att främja branschens fortsatta utveckling. En annan uppgift är att arbeta för de privata utbildningsalternativen.

”

de företag som fortbildar sina anställda är de företag som också är lönsamma.”

– Sverige behöver ha konkurrenskraft även på utbildningsområdet. När man i politiska sammanhang pratar om utbildning, så innefattar det enbart det offentliga utbildningsväsendet. Alltså universitet och gymnasieskolor. Därför måste vi påverka beslutsfattarna att även tänka in den privata delen, anser Svante. – Vi agerar när den fria konkurrensen sätts ur spel och vi arbetar också för att spelreglerna görs tydligare och tillämpas på likadana marknadsvillkor för alla utbildningsaktörer, säger Kenth. Finns det ett samband mellan utbildningssatsningar och olika ekonomiska effekter? – Ja, det finns ett antal studier som visar att de företag som fortbildar sina anställda är de företag som också är lönsamma. Så utbildning bidrar till bättre lönsamhet och högre produktivitet, berättar Svante.

– Tyvärr brukar utbildning, resor och marknadsföring, vara det första ett företag i kris brukar skära ner på. Det vore bättre att de fokuserar på ökad försäljning och lägre inköpskostnader. Och för att lyckas med detta behövs en viss investering i kompetensutveckling. UF har en del förslag på åtgärder som skulle kunna skapa bättre förutsättningar för kompetensutveckling i svenskt näringsliv. Bland annat avdragsrätt för dem som satsar på yrkesinriktad kompetensutveckling samt individuella kompetenskonton. – Det här med kompetenskonton, alltså ett individuellt sparande som en anställd skulle kunna avsätta för vidareutbildning under en period, var en bra idé. Tyvärr lades det ner av den förra regeringen 2004, säger Kenth Dejenstam. En annan idé som UF arbetar med är ett nytt system för akademiska poäng, som även skulle innefatta utbildningar utanför universitet och högskolor. Detta för att skapa valfrihet och mångfald för deltagarna.

”

Sverige behöver ha konkurrenskraft även på utbildningsområdet./.../Därför måste vi påverka beslutsfattarna att även tänka in den privata delen...”

– Vi har inget färdigt förslag om något nytt system, men vi för en dialog om det här. Vi skulle vilja ha en konkurrensneutralitet, säger Svante. Utjämningsfonder är ett annat förslag som UF gillar. Det innebär att företagen i goda tider, sätter av pengar i en fond eller dylikt. Pengarna kan sedan användas till fortbildning, utan att företagets ekonomi påverkas. – Branschens dilemma är att när det går bra för företagen är det lätt att utbilda, men då har personalen inte tid. Och när det är dåliga tider, då har personalen tid medan företagen inte har råd. Utjämningsfonder skulle kunna lösa det, säger Svante.

Kenth Dejenstam, generalsekreterare i Utbildningsföretagens Förening (UF)

FAKTA

”

Branschens dilemma är att när det går bra för företagen är det lätt att utbilda, men då har personalen inte tid.”

Utbildningsföretagens förening är en branschförening för kommersiella utbildningsföretag som arbetar med kompetensutveckling inom näringsliv och offentlig förvaltning. Föreningen auktoriserar utbildningsföretag, arbetar för att förbättra för medlemsföretagen och för hög kvalitet och sunda affärsmetoder. Utbildningsföretagens förening har funnits sedan 1992 och har i dag 47 medlemsföretag. Våra medlemsföretag omsätter tillsammans totalt cirka 3 miljarder kronor. Mer info på: www.uf.a.se

LEDARTRÄNING FÖR UNGA CHEFER Du är ung och ny i din ledarroll, inriktad mot en chefskarriär. Du vill växa både som människa och ledare och utveckla din förmåga att leda, även under pressade skeenden. Genom vår 4-dagars internatutbildning (2 + 2 dagar i Stockholms skärgård) får du kunskap, träning och praktiska modeller som kan användas direkt i din dagliga verksamhet. Du blir också med i ett nätverk av unga

ledare från olika branscher, en unik tillgång för din framtida karriär. För mer information Besök www.svensktledarskap.se eller kontakta oss på tel 08-660 62 44, e-post info@svensktledarskap.se

Ledarutveckling på humanistisk värdegrund

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

A N N O N S 15

Snällhet smittar på arbetsplatsen Framgångsrika arbetsplatser har minst en sak gemensamt. Nämligen att de anställda är generösa och uppmärksamma mot sina arbetskollegor. Det anser Stefan Einhorn. Hans filosofi är att genom att göra något snällt, så kan vi bidra till en bättre arbetsplats och en bättre värld, eftersom godhet smittar. Att vara snäll är vanligtvis inte en egenskap som värderas särskilt högt på arbetsmarknaden, i skolorna eller i medierna. Men människans vilja att vara god är stark, menar Stefan Einhorn. – Det finns vetenskaplig forskning som visar att organisationer gagnas av godhet, även om begreppet snäll många gånger kopplas till egenskaper som naivitet och dumhet. Men en snäll människa är minst av allt dum. Tvärtom, så krävs det klokhet och mod för att vara snäll. Stefan Einhorn är cancerläkaren som har behandlat åtskilliga patienter för sjukdomen och som har ägnat 30 år av sitt liv åt cancerforskningen. Ändå säger han sig tidigare ha varit en självupptagen karriärist. Det var när han insåg det som han bestämde sig för att förändra sitt beteende. Resultatet blev boken En dold Gud som släpptes 1998 och som möttes av ett stort intresse.

”

Att vara generös och behandla människor väl är en väg till framgång...”

– För att kunna skriva boken blev jag tvungen att låta de andra i forskargruppen ta mer ansvar och därmed också få en större del i äran. På så vis upptäckte jag att de andra i gruppen var minst lika duktiga forskare som jag, kanske bättre. Stefan Einhorn blev utsedd till institutionschef och överläkare 1999 och fick samma år en professur i molekylär onkologi vid Karolinska Institutet. Idag är han fortfarande

överläkare vid Radiumhemmet. Han har dock avgått som institutionschef och arbetar numera halvtid på sin professur. Den andra halvan ägnas åt författarskapet och föreläsningar. – Att vara generös och behandla människor väl är en väg till framgång, säger Stefan Einhorn som menar att om vi lär oss att se vår medmänniska så växer vi båda. – Goda relationer och snällhet är en förutsättning för välfungerande och framgångsrika arbetsplatser.

”

Människor har tröttnat på myten om att man gör karriär genom att kliva över lik.”

Stefan Einhorns senaste bok, Konsten att vara snäll, som kom 2005, har fått stor uppmärksamhet. Den har hittills sålt i 120 000 exemplar och översätts nu till 14 olika språk. – Jag tolkar den framgången för boken som att det finns ett sug efter godhet. Människor har tröttnat på myten om att man gör karriär genom att kliva över lik. Det är många som har hört av sig och sagt att de genom boken fått upprättelse. De har inte blivit respekterade för sin snällhet, utan alltid fått höra att ”du är för snäll”. Det låter som en paradox, men faktum är att Stefan faktiskt själv har stuckit ut hakan och kanske till och med retat upp en och annan, med en bok om snällhet.

Foto: Johan Ljungström

”

Det finns vetenskaplig forskning som visar att organisationer gagnas av godhet...”

– Visst är det så. Bara att det står ”snäll” i titeln väcker nog intresse. Den hade inte sålt lika bra om man haft ”etik” istället. Samtidigt ska man inte glömma bort att det går att vara tuff och samtidigt snäll. Att våga ta ställning och säga ifrån kan också vara snällhet Men behöver vi svenskar verkligen lära oss att vara snälla? – Jag tror att de flesta kulturer har dominerats av godhet. Det gäller inte bara oss i Sverige. Men man ger uttryck för det på lite olika sätt. Det talades till exempel mycket om godheten i Thailand efter tsunamin och i USA är man känd för en gästvänlighet mot främlingar. Men om vi blir mer medvetna så kan vi bli ännu snällare. Stefan Einhorn upplever att föreläsningarna på olika företag är givande också för honom. – Det är fantastiskt att träffa alla dessa människor. Jag tror nog att vissa kommer dit med en ganska skeptisk inställning mot någon som ska prata om snällhet. Men de vetenskapliga beläggen för godhet är övertygande och jag brukar låta deltagarna få träna på att hantera olika situationer. Sen ger jag dem konkreta tips på hur man praktiserar detta på en arbetsplats. De råd han brukar ge är bland annat att i varje möte se den andra människan och att ge beröm och uppmuntran. – Att kunna kontrollera sin ilska är också viktigt. Det är en skön känsla att ha kontroll över ilskan, att inte vara offer utan kunna bestämma själv. Snällhet gagnar inte bara vår omgivning utan också oss själva, säger Stefan Einhorn.

Stefan Einhorn

Fyra snällhetstips från Stefan Einhorn - Var generös. - Hantera konflikter på ett klokt sätt. - Se din medmänniska i varje möte. - Var ett föredöme (vilket är speciellt viktigt för chefer).

Fakta – Stefan Einhorn Född: 1955 i Stockholm. Utbildning: Medicine doktor Karolinska Institutet 1980, docent 1982, leg läkare 1985, specialist i onkologi vid Radiumhemmet på Karolinska sjukhuset 1991. Karriär: Prefekt 1999, professor i molekylär onkologi vid Karolinska institutet 1999, överläkare 1999. Ordförande i KI:s etikråd 2005. Böcker: En dold gud (1998), Ont i kroppen (2000), Den sjunde dagen (2003), Konsten att vara snäll (2005). Hemsida: www.stefaneinhorn.com Stefan Einhorn som föreläsare bokas via Fortbildarna, www.fortbildarna.se.

StyrelseAkademien Grundkurs i

EFFEKTIVT STYRELSEARBETE för ägare, VD och styrelseledamöter. 21 februari 2007

Företagsutbildningar.se är Sveriges ledande söktjänst för utbildningar och kurser riktade mot arbetslivet. Sök, hitta och jämför på foretagsutbildningar.se!

Ur kursinnehållet: Bolagsstyrning, styrelsens ansvar, styrelsens sammansättning, ägardirektiv, rapportering, arbetsform, strategiarbete, utvärdering, krishantering... För anmälan och information www.styrelseakademien.com/stockholm el tfn 08-506 126 25.

www.foretagsutbildningar.se I samverkan med; Företagarna, Almi och Stockholms Handelskammare

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Ny kunskap ger lärande ledarskap Ledare inom skolvärlden har mer gemensamt med chefer inom näringslivet än vad man kanske tror. Både rektorer och bolagschefer arbetar dagligen med att leda sina medarbetare mot uppställda mål. Därför behövs det kompetens- och ledarskapsutbildningar även för skolcheferna. Skolan har förändrats från en regelstyrd och kunskapsförmedlande institution till en resultatstyrd och lärande institution. Detta har givetvis också förändrat yrkesrollen för rektorer och andra skolledare. Skolan behöver nämligen utvecklas till en lärande organisation, där den pedagogiska ledningen står i fokus och koncentreras på skolornas huvudprocess som ju naturligtvis är elevernas lärande. Behovet efter ny kunskap åt skolledarna är därför betydelsefull i den nya organisationen. Med anledning av det har Sveriges Skolledarförbund, tillsammans med Företagsutbildningar, tagit fram utbildningskatalogen Skolledarutbildningar. Den innehåller information om kurser och utbildningar för rektorer och skolledare och ges ut en gång per år. I oktober 2006 gavs den första upplagan ut. I katalogen har mängder med information om utbildningar riktade till skolans ledare, samlats. Och allt

är ordnat på ett överskådligt sätt som gör det lätt att hitta. Initiativet till Skolledarutbildningar togs, eftersom kraven på bättre utbildade skolledare börjar höras från flera håll. En utbildning som behöver ske på olika sätt. Politikerna satsar till exempel på en ny obligatorisk rektorsutbildning med akademisk koppling som Sveriges Skolledarförbund stödjer fullt ut. Andra kompletterande sätt är att med hjälp av privata utbildningsanordnare bygga på den egna och ledningsgruppens kompetens inom olika områden. Skolledarutbildningar 2007 skickades i oktober ut med post till lite drygt 15 000 rektorer och skolledare i hela landet. Vilket innebär att det för första gången ges en samlad bild av vad som står till skolledarnas förfogande när det gäller kvalificerad utbildning, utbildningsmaterial och inspirationskällor.

Så här beskrivs Skolledarutbildningar av Tore Hamnegård, kanslichef Sveriges Skolledarförbund: – Med utbildningskatalogen får skolledare ett verktyg som ska göra det lättare för dem att välja kompetensutveckling för sig själva och sina medarbetare i skolans ledning. Tillsammans med Företagsutbildningar ska vi ge ut denna katalog en gång per år. Syftet med utbildningskatalogen är att ge alla rektorer och skolledare ett verktyg för att underlätta valet av kompetensutveckling, både för egen skull och för medarbetarna i skolans ledning. Katalogen innefattar beskrivningar av utbildningsarrangörer, kurser och utbildningar för öppna kurser och kundanpassade utbildningar under hela 2007. Katalogen innehåller både små och stora aktörer, eftersom det är viktigt att katalogen speglar marknadens utbud. Samtliga medverkande

”

Med utbildningskatalogen får skolledare ett verktyg som ska göra det lättare för dem att välja kompetensutveckling för sig själva och sina medarbetare i skolans ledning.” företag och organisationer återfinns i en söktjänst för utbildningar på internet. Webbplatsen fungerar som ett komplement till katalogen med dagsaktuell och uppdaterad information. FAKTA Den tryckta versionen av Skolledarutbildningar kommer att ges ut årligen. En kompletterande webbplats finns på: www.skolledarutbildningar.se. Alla kurser som finns med i den tryckta katalogen återfinns även på webbplatsen och är sökbara. Hela katalogen ligger även med i digital form som bläddringsbar pdf. Exempel på medverkande utbildningsföretag är Rektorsakademien, Lärarfortbildning AB, GR Utbildning samt sex av de statliga Rektorsutbildningarna. Dessutom medverkar nästan 100 olika företag och organisationer med ett brett urval av olika kurser.

Sveriges Skolledar förbund Sveriges Skolledarförbund är Sveriges ledande fackliga organisation för skolledare. Organisationen har 7500 medlemmar inom kommuner, landsting och stat samt även inom friskolorna. Förbundet är ett chefsförbund med en stadigt växande andel kvinnor. För närvarande är 52 procent av medlemmarna kvinnor.

F1-RACE MED HP ÄR VÄGEN TILL IT SERVICE MANAGEMENT.

Vill du veta mer? Tel: 08-52 49 25 00 E-post: hputbildning@hp.com www.hp.se/education

Rättvisemärkt är en oberoende produktmärkning som bidrar till bättre arbets- och levnadsvillkor för odlare och anställda i utvecklingsländer. Föreläsningar och utbildningar om Rättvisemärkt erbjuds! Besök www.rattvisemarkt.se för mer information. ps. Vad dricker ni för kaffe på jobbet?

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

A N N O N S 17

Rätt kompetens vid rätt tillfälle Ett företags mjuka värden har fått en allt större betydelse. I dag är nämligen de flesta överens om att faktorer som kompetensutveckling och personaltrivsel, har en direkt koppling till ett företags eventuella framgång. Human Resource Management (HRM) har allt mer blivit ett strategiskt område som kan leda till ekonomiska fördelar för ett företag. Sveriges HR Förening, en yrkesförening för alla som arbetar med personaloch ledarskapsfrågor, etablerades visserligen redan 1921 men de senaste åren har man i föreningen märkt av ett större intresse för HR-frågor. – Föreningen är till för yrkesverksam HR-personal samt alla som har intresse av HR-frågor. Vi är ingen facklig organisation utan ett aktivt nätverk som består av 5000 medlemmar, merparten yrkesverksamma men också studerande inom området. Det säger Sune Karlsson, HR-direktör på Siemens Industrial Turbomachinery AB samt ordförande i Sveriges HR Förening. - Vår verksamhet sker främst på lokal nivå, i aktiva nätverk över hela Sverige. Och det vi gör är att vi på olika sätt sprider information om HR-frågor, bland annat med utbildningar och seminarier. Vi jobbar hela tiden för att HR-yrket ska ytterligare professionaliseras. Sune Karlsson har lång erfarenhet av HR-frågor och enligt honom händer det ovanligt mycket på området just nu. – Vi har blivit allt mer globaliserade och samhällsutvecklingen går otroligt fort. Det gäller därför att hänga med på alla områden och vi försöker att bevaka och se till så att det hela tiden finns bra utbildningar så att våra medlemmar kan vara uppdaterade.

”

Att vara uppdaterad är i dag oerhört betydelsefullt för så gott som samtliga yrkesgrupper och just därför är kompetensutveckling viktigare än någonsin förut,”

Eftersom HR är ett tvärvetenskapligt område som består av vitt skilda ämnen som beteendevetenskap, ekonomi, juridik och statistik är det inte helt enkelt att hela tiden ha aktuell kunskap. – Att vara uppdaterad är i dag oerhört betydelsefullt för så gott som samtliga yrkesgrupper och just därför är kompetensutveckling viktigare än någonsin förut, säger Sune Karlsson som ofta under samtalet kommer in på hur viktigt det är med rätt kompetens vid rätt tidpunkt och att det i dag finns en större koppling mellan verksamhetens behov och individens utveckling. – Idag är det viktigt att ha rätt per-

”

Kompetensutbildning måste mätas efter behov och individ”

sonal med rätt kompetens vid rätt tidpunkt för att ta hand om företagets kunder. I dag går det att med modern IT-teknik skapa tydliga modeller som bedömer kompetensbehovet på ett företag. – Kompetensutbildning måste mä-

tas efter behov och individ. Och utifrån det säkerställer man att man gör rätt insats på rätt tidpunkt med rätt individ. Är det fortfarande svårt för en HR-ansvarig att övertyga företagsledningen om att vidareutbildning behövs? – Visst kan det vara så. Det är inte alltid kompetensutvecklingen är direkt kopplat till verksamheten och då kan utbildningsaktiviteter ses som kostnader istället för som en investering. Samtidigt går det inte att skriva av en investering i människor, på samma sätt som ett företag kan skriva av nya maskiner och verktyg. Eftersom en företag inte kan äga en människa, vilket i och för sig är tur. – Ett annat problem är att många ser utbildningen som en uppmuntran och då blir det inte bra. Det är viktigt att den som ska utbilda sig är motiverad och förstår varför hon eller han ska gå den aktuella kursen. Annars är det bortkastat, säger Sune Karlsson.

Sune Karlsson, ordförande i Sveriges HR Förening.

”

Idag är det viktigt att ha rätt personal med rätt kompetens vid rätt tidpunkt...”

Fakta – Sveriges HR Förening Föreningen startade 1921 av Kerstin Hesselgren, Sveriges första kvinnliga riksdagsledamot och yrkesinspektör. I dag är HR Föreningen en yrkesförening för alla som arbetar med personaloch ledarskapsfrågor. Föreningen består av 5000 medlemmar och erfarenhetsutbyte och nätverksbyggande är grunden i verksamheten. Syftet är att vara opinionsbildande, att vara en mötesplats för alla som arbetar med personal, ledarskap samt utvecklingsfrågor, att öka medvetenheten om enskilda frågor i arbetslivet samt att lyfta fram framgångsrikt arbete inom HRM-området. Målsättningen är att verka för utveckling av professionell kompetens inom HRM, för förbättrad utbildning, att förbättra kontakten mellan forskning och praktiskt personalarbete samt att öka medvetenheten om yrkesetiska frågor. Medlemsavgiften är 1 150 kronor per år eller 200 kronor för heltidsstuderande. Mer info. på: www.sverigeshrforening.se Tfn: 08-545 914 64

Låt er nästa konferens ge inspiration till ett friskare liv. Boka konferenspaketet ”Må Bra”! Vårt nya Möteskoncept ökar kreativiteten och sätter fart på gruppen samt motiverar varje individ att delta mer aktivt under konferensen. I paketet ingår en inspirerande och lättsam föreläsning om hur vi kan leva ett mer hälsosamt liv.

V Konferenspaket ”Må Bra” 995:-/person* ecka 6 -11

Sista-minuten-erbjudande! Ord.pris 1495:I priset ingår: • Pauskaffe, frukt- och juicebuffé. • 1 st 2-tim föreläsning. Välj: • GI-anpassad lunchbuffé. Ett friskare liv • 4-rätters middag. Lev bättre längre • Övernattning 1 dygn i dubbelrum och stor frukostbuffé. Motivation till motion Tankens kraft • Fri tillgång till pool, bastu, gym Mental träning med intruktör mm i vårt Spa. Dalecarlia ligger i Tällberg i Dalarna, högt på en kulle med utsikt över Siljan! *Pris exkl moms. Min 10 p. Gäller endast nybokningar. Konferenslokal ingår i priset. Enkelrumstillägg 400:-. Vi ordnar gärna en personlig visning av hotellet.

Info/bokning 0247- 891 00 www.dalecarlia.se – K O N F E R E N S & S P A –

KUNSKAP = FÄRSKVARA Boka Nordiska Börsens finansiella utbildningar 2007 på www.omxgroup.com/nordicexchange/utbildning eller via financialtraining@omxgroup.com

omxgroup.com/nordicexchange

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Företag har inte råd med fördomar Förståelse och insikt skapar respekt. Vilket i sin tur leder till högre effektivitet, större ansvarstagande och ett bättre resultat. Utbildningsföretaget Lectia AB arbetar för ett arbetsklimat baserat på värdeord som insikt, kunskap och respekt. Lectia arbetar främst inom området mångfald och diskriminering. Ett högaktuellt ämne, inte minst med tanke på den nya diskrimineringslagstiftning som väntas träda i kraft nästa år. Men också för att allt fler företag och organisationer inser fördelarna med ett ökat mångfaldstänkande. – Vi lägger många olika värderingar i ett ord som mångfald. Ofta förknippas det enbart med etnicitet och nämns i ett lite trist och pretentiöst sammanhang, men vi anser att det är ett förhållningssätt. En grundläggande respekt för alla människors olikheter, säger Åsa Nilsson, projektledare för Mångfaldsdagen Hjärnsläpp och nya seminariet Våga Vara Kvinna samt delägare i Lectia. Mångfaldsdagen Hjärnsläpp är ett seminariepaket som totalt har genomförts ett 20-tal gånger runt om i Sverige.

”

– En del är lite osäkra och tveksamma i början, men jag garanterar att vi vinner över dem efter ett tag. Åsa Nilsson anser att många företag kan ta hand om och utnyttja sina interna resurser på ett mycket bättre sätt, eftersom man då når ett bättre resultat – mänskligt, i organisationen och inte minst ekonomiskt. – Det finns undersökningar som visar att en ökad mångfald också betyder ökad produktivitet, lägre kostnader och bättre lönsamhet. Enligt Lectia bör alla arbetsgivare ha en bra mångfaldspolicy och en långsiktig mångfaldsplan som bygger på diskrimineringslagarna. Men att ta fram en sådan kan vara svårt, tidsödande och dyrt. Och hur ska man få alla medarbetare att förstå innebörden av mångfaldsplanen, så att den verkligen fungerar i praktiken?

Det finns undersökningar som visar att en ökad mångfald också betyder ökad produktivitet, lägre kostnader och bättre lönsamhet.”

– Hjärnsläpp är en både rolig och mycket lönsam dag för ett företag som innefattar fyra kunniga föreläsare som delar med sig av sina egna erfarenheter, tankar och upplevelser av att tillhöra en minoritet. Och jag är själv med som moderator och faktapresentatör. Föreläsarna resonerar kring fördelarna med ökad mångfald i organisationen och diskuterar med varandra och med deltagarna, säger Åsa. Syftet är att deltagarna ska få idéer och goda råd om hur man går vidare med mångfaldsarbetet på en arbetsplats. Dessutom får alla med sig en nästan färdig jämställdhets- och mångfaldsplan.

Det är där som Lectia kommer in i bilden. Deras affärsidé är nämligen att arbeta mot företag och att försöka få dem att förstå att det är ekonomiskt fördelaktigt att arbeta med mångfaldsfrågor. Det ger sänkta kostnader, bland annat för att trivseln på arbetsplatsen blir bättre vilket resulterar i sänkt sjukfrånvaro och lägre personalomsättning. – Trivs man på jobbet ger detta positiva effekter, så ur ett företagsperspektiv är därför det här extra viktigt. Det gäller att se varje människa i organisationen och att ta reda på vad varje människa har för potential. Dessutom är ett väl genomtänkt mångfaldsarbete ovärderligt vid re-

Caroline Brodin, Lectia

krytering eftersom det breddar urvalet enormt. Med denna värdegrund som bas erbjuder Lectia seminarier, kurser och föreläsningar för såväl chefer som hela arbetsgrupper, öppna för alla eller interna företagsutbildningar. – Lectia startades för ett och ett halvt år sedan i samband med att projektet Mångfaldsdagen Hjärnsläpp inleddes. I huvudsak arbetar Lectia med så kallad upplevelsebaserad inlärning där den egna upplevelsen på olika sätt lägger grunden för ett mer effektivt lärande. Det kan till exempel handla om att deltagarna själva får uppleva hur det i olika sammanhang är att vara handikappad, invandrare eller kanske transvestit. Det kan också handla om seminarier eller föreläsningar där underhållningsinslag och humor inspirerar deltagarna till nya tankebanor. – För oss är det viktigt att man har roligt när man kommer till våra seminarier, kurser och föreläsningar. Allvar och kunskap fastnar bäst

IPF:s 2-DAGARSKURSER STRATEGISK KOMPETENSFÖRSÖRJNING

- en av de viktigaste utmaningarna i arbetslivet är att möta framtiden med rätt kompetens. Kursplats: Centrala Stockholm När: 14 – 15 mars Pris: 11.900 kr + moms.

”

För att locka de bästa – de rätta för arbetet – gäller det att vara eftertraktad som arbetsgivare.” hos den som lyssnar om man också får skratta – inte minst åt sig själv, sina egna tankar och fördomar. 2006 års seminarieserie blev en stor framgång för Lectia. Deltagarna har på samtliga ställen fyllt i en enkät efter dagens slut. De har fått sätta betyg på seminariet och föreläsarna och i genomsnitt har man gett betyget 4,7 av 5 möjliga, vilket Åsa Nilsson naturligtvis är oerhört stolt över. Men varför ska ett företag ta ansvar för personalens kompetens- och vidareutbildning? – Det är viktigt för alla företag att vara attraktiv som arbetsgivare och ha en bred rekryteringsbas. Vi ser framför oss tider med arbetskraftsbrist. För att locka de bästa – de rätta för arbetet – gäller det att vara efter-

traktad som arbetsgivare. Det handlar om att se varje anställd. Ju mer personalen kan, desto bättre är det för företaget. – Vi har fått en otroligt positiv respons och det är kul att så många hör av sig till oss, och vill att vi ska besöka deras arbetsplatser. Under 2007 kommer Lectia att fortsätta att arrangera Mångfaldsdagen Hjärnsläpp. Det blir även ett antal ”öppna” seminariedagar och dessutom utökas konceptet med en eller flera uppföljande utbildningsdagar med fördjupning inom olika delområden. – En av höjdpunkterna förra året var när vi fick möjlighet att komma till ett regemente i södra Sverige, P7, där vi under två dagar fick träffa hela personalen – uniformerad och civil. Det blev två fantastiska och mycket lyckade dagar, berättar Åsa Nilsson.

VÅREN 2007

ATT UTVECKLA EN EFFEKTIV HR-FUNKTION - hur skapar vi ett mervärde för verksamheten utifrån rollerna som administrativ expert, medarbetarspecialist, förändringsagent och strategisk partner? Kursplats: Centrala Stockholm När: 9 – 10 maj Pris: 11.900 kr + moms.

UTVÄRDERING FÖR UTVECKLING - som riktar sig till den som arbetar med utvärdering inom oﬀentlig sektor. Kursplats: Centrala Stockholm När: 19 – 20 april Pris: 11.900 kr + moms.

För ytterligare upplysningar kontakta Tina Lindeberg 018-55 20 30. Anmälan till kundservice@ipf.se

IPF – Ett samlat grepp om viktiga utmaningar i morgondagens arbetsliv

Institutet för Personal- och Företagsutveckling Uppsala Science Park, 751 83 Uppsala Tel: 018-55 20 30 Fax: 018-55 94 77 E-post: kundservice@ipf.se www.ipf.se

ANNONS

A N N O N S 19

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Militär mångfald I höstas bjöd P 7 i Revinghed, som första regemente i Sverige, in Hjärnsläpp för två dagar med föredrag för såväl civil som militär personal. Arrangemanget var ett led i arbetet med att följa ÖB Håkan Syréns linje med att satsa hårt på att öka mångfalden inom Försvarsmakten. – Jag hade nog en del fördomar om uniformsyrken och trodde inte att Försvarsmakten egentligen var intresserad av mångfaldsfrågor. Men till min stora glädje kom mina fördomar rejält på skam. Vi fick en fantastisk respons, säger Åsa Nilsson. Med det ökade internationella engagemanget blir värdegrundsfrågorna allt viktigare för Försvarsmakten. Tanken är därför att man nu ska väva in det här mångfaldsarbetet i all verksamhet på ett naturligt sätt. – Den svenska försvarsmak-

”

heter som kurd och muslim i Sverige. Thomas Fogdö betonade vikten av att inte vara för snabb att döma. – Se inte bristen hos en person, utan ställ dig frågan: Var passar den här personen in? Fokusera inte på vad man inte kan göra, utan på vad man kan göra, säger han. Thomas Fogdö lärde även ut ett knep som kan fungera så man vill bearbeta sina egna fördomar: Att vara nyfiken och intresserad av det som känns obekant och annorlunda. - Men man ska vara medveten om att

Se inte bristen hos en person, utan ställ dig frågan: Var passar den här personen in?”

ten står under ständig förändring eftersom världen befinner sig i en sådan fas vilket gav oss en stor utmaning när det gäller upplägget av dagen. Jag är väldigt glad att vi fick komma dit och nu hoppas jag att vi kan komma till fler regementen, säger Åsa som tror att diskussioner och samtal är en viktig del i arbetet med att få en öppnare arbetsplats. – Att diskutera och att vara öppenhjärtig när man pratar är oerhört betydelsefullt. Man måste prata om fördomar och tillåta sig själv att vara sig själv, precis som man måste tillåta andra att vara sig själva. Hjärnsläpps föreläsare var också mycket nöjda över dagarna på P7. Zeid Andersson pratade om att vara kvinna i världens största minoritet (52 procent av befolkningen) och om olika härskartekniker som, medvetet eller omedvetet, används för att förminska andra. Hennes kollega Özz Nûjen talade om sina erfaren-

arbetet med mångfald tar tid. Många tycker att det är ett skäl att skjuta på det. Men det är bättre att börja jobba nu - då tar det lite mindre tid, sa Thomas Fogdö.

FAKTA Föreläsarna på Hjärnsläpp: CLAES SCHMIDT, marknadschef på Slagthuset i Malmö som blev känd som SARA LUND över hela landet när han ”kom ut” som transvestit för ett par år sedan. Som Sara berättar han om könsroller, normer och värderingar.

ZEID ANDERSSON är ståuppkomiker, sångerska, tvillingmamma och rutinerad föreläsare. Utan att fastna i schabloner av kvinnligt och manligt drar hon dråpliga slutsatser av vårt beteende och får både kvinnor och män att känna igen sig och skratta åt sina fördomar.

THOMAS FOGDÖ jobbar som mental rådgivare och delar med sig av sina erfarenheter kring hur det är att leva med ett handikapp. Varför är det så svårt att se möjligheter i våra liv? Är det för att det är så skönt att sortera in problemen i små lådor för att slippa engagera oss så mycket?

ÖZZ NÛJEN är en av Sveriges mest omskrivna och älskade ståupp-komiker. Han är även verksam som föreläsare, skådespelare, manusförfattare och programledare. Özz erfarenheter av att leva i Sverige som kurd och muslim är tänkvärda, bitvis skrämmande och – förstås – oerhört komiska! Läs mer på: http://www.lectia.se

Dialog på arbetsplatsen – grunden till en mer medveten syn på alkohol De senaste tio åren har alkoholkonsumtionen ökat med 30 procent i Sverige. Ett ökat bruk leder till att fler människor får problem och slås ut från arbetslivet. Den som dricker mycket löper 50 procents större risk att få fler sjukdagar och minst 15 procent av alla sjukskrivningar beräknas vara alkoholrelaterade.

Utbildningsorter våren 2007: Borlänge Borås Falun Gävle Göteborg Halmstad Helsingborg Hässleholm Jönköping

Kalmar Karlshamn Karlskrona Karlstad Kiruna Kristianstad Linköping Luleå Lund

Malmö

Trollhättan Umeå Mölndal Norrköping Uppsala Västerås Skellefteå Växjö Skövde Ystad Stockholm Örebro Sundsvall Örnsköldsvik Södertälje Östersund

Läs mer och anmäl dig idag!

www.alna.se utbildning@alna.se

Göran Lindberg – föreläsare, utbildare, jurist och polischef

Välkommen till »Helmjukt« EN UTBILDNING MED GÖRAN LINDBERG De mjuka frågorna är egentligen hårdvara i alla verksamheter i vårt samhälle. Självklart är detta något som ledare, chefer, beslutsfattare och fackförbund förväntas säkerställa och utveckla. »Helmjukt« är en tredagarsutbildning som ges i internatform och som kan skräddarsys vad gäller såväl innehåll som tid och plats – även utomlands.

Bokning och info på www.saj.se

Kostnadsfria utbildningsdagar anordnas av:

Telefon 0500 – 42 86 02

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

Kartlägg ert kunskapskapital med SCAT® Den snabba globaliseringen påverkar svenska företags affärssituation. Att kartlägga och att kontinuerligt förstärka kompetensens är därmed en nödvändig åtgärd. Utbildningsföretaget Silf Competence AB har utvecklat SCAT®. Ett verktyg för kompetenskartläggning som många svenska företag redan har haft stor nytta av.

Silf Competence AB är ett utbildningsföretag med stor erfarenhet av kompetensutveckling inom de högaktuella områdena inköp, logistik och affärsförhandling. Under senare år har Silf utvecklat det webbaserade analysverktyget SCAT® (Silf Competence Assessment Tool). Ett hjälpmedel som ger en bra överblick av en medelstor eller större verksamhets samlade kompetens. – En kompetensanalys med SCAT® inleds med att medarbetarna först själva gör en uppskattning beträffande sin egen potential och sina begränsningar. Sedan gör den närmaste chefen en egen bedömning, berättar Svante L. Axelsson, vd i Silf Competence AB. – SCAT® ger chefer och medarbetare tydlig information om skillnader i respektive uppfattningar. Och detta fungerar sedan som underlag för ett samtal mellan chef och medarbetare,

”

Därmed går det att göra en bedömning av vilken ytterligare kompetens som behövs för att fylla gapet mellan nuläget och det framtida önskade läget. Slutprodukten av denna kartläggning är en kompetensutvecklingsplan. Efter gapanalysen vidtar åtgärder såsom nyanställningar, förändrad arbetsorganisation, jobrotation, systematisk kunskapsöverföring samt traditionell utbildning av olika slag. Den tekniska utvecklingen har gjort att det är enkelt att göra affärer och att samarbeta med globala partners. Numera agerar därför de allra flesta företag i komplexa nätverk av partners, leverantörer och kunder. – De företag som har en överlägsen kompetens inom inköp, logistik och affärsförhandling, ligger tveklöst steget före sina konkurrenter. Det är mot den bakgrunden vi har som mål

Utgångspunkten för en kompetensanalys är alltid kundföretagets nuläge samt övergripande mål, strategier och vision...”

säger Svante L. Axelsson. När man sedan jämför den gemensamma uppfattningen med kraven avgörs vilken ytterligare kompetensutveckling som behövs för att verksamheten ska kunna nå sina mål. När kompetensbehovet är kartlagt görs en så kallad gapanalys, som visar på ”gapet” mellan önskvärd och faktisk kompetens hos personalen.

att leverera marknadens bästa kompetensutveckling inom dessa områden, säger Svante L. Axelsson. Förutom kompetensanalys och kompetenskartläggning inom inköp, logistik och affärsförhandling kan Silf även erbjuda fristående kurser, rådgivning, certifieringsprogram och företagsanpassad kompetensutveckling. – Utgångspunkten för en kompe-

tensanalys är alltid kundföretagets nuläge samt övergripande mål, strategier och vision, eftersom det bör vara ledstjärnan för all kompetensutveckling Bedömningen av den nuvarande kompetensen kan även baseras på intervjuer av de anställda. Resultaten presenteras då i ett stjärndiagram som illustrerar vilken kompetens som behövs. – När det gäller kompetensvalidering har vi bland annat haft uppdrags-

”

SCAT® är tillämpbar för så gott som samtliga yrkesroller.”

givare som Ericsson, AstraZeneca, Vattenfall, Volvo och Skanska. SCAT® är tillämpbar för så gott som samtliga yrkesroller. Den kan även anpassas och översättas till olika språk och olika branschterminologier. Allt för att inga frågor ska kunna missförstås. – Ett projekt för kompetensvalidering ska bidra till ett företags framgång och då är det viktigt att uppdragsgivaren går in i det med rätt inställning. De måste tro på det här

”

Bilden illustrerar SCAT®-metoden

och vara beredda på att avsätta tid för att det ska bli riktigt utfört. SCAT® fungerar även som ett kompetensanalysverktyg, med vilken man kan jämföra olika roller på ett företag. Verktyget går även att använda vid rekrytering och när nya projekt ska bemannas med olika roller.

De företag som har en överlägsen kompetens inom inköp, logistik och affärsförhandling, ligger tveklöst steget före sina konkurrenter.”

Svante L. Axelsson, VD Silf Competence AB

FAKTA – Silf Competence

Tre typer av kompetenskartläggning

2. Intervjubaserad kartläggning

Silf Competence är Sveriges marknadsledande utbildningsföretag inom Inköp, Logistik och Förhandling. Utbildningarna består av allt från kortare kurser till tre längre certifierings-program. Silf genomför även en betydande del företagsanpassad kompetensutveckling. Dessutom genomförs kompetensdiagnoser och kompetensvalideringar på företagens personalkategorier för att kartlägga både befintlig och önskad kompetens i samband med förändringsprocesser.

Silf Competence använder tre olika metoder för att göra en kompetenskartläggning. Oavsett metod är alltid utgångspunkten en analys av verksamhetens mål och strategier, nuläge och önskade läge/vision.

Bedömningen av den nuvarande kompetensen kan även baseras på intervjuer av anställda. Resultaten presenteras i ett stjärndiagram som illustrerar vilken kompetens som behövs för att fylla gapet mellan nuläge och önskat läge. Ett exempel på hur det kan se ut framgår av diagrammet ovan.

Silf har bland annat utvecklat det webbaserade analysverktyget SCAT® (Silf Competence Assessment Tool), som ger en överblick av en medelstor eller större verksamhets samlade kompetens. Ledningssystem för kompetensförsörjning avseende SCAT®; Svensk Standard, SS 62 40 70 av SIS, Swedish Standards Institute Den webbaserade förhandlingsutbildningen DealMaker (se nästa sida) är också utvacklad av Silf Competence i samarbete med Göteborgsföretaget Intermezzon. Det är Sveriges första webbaserade utbildningsprogram i förhandlingsteknik. Mer info på: www.silf.se

1. Konsultativ kompetens kartläggning Silfs webbaserade analysverktyg Silf SCAT® mäter den nuvarande kompetensen genom att medarbetarna gör en självskattning och bedöms av sin närmaste chef. Därefter görs en bedömning av vilken ytterligare kompetensutveckling som behövs för att verksamheten ska kunna nå sina mål. När kompetensbehovet är kartlagt görs en så kallad GAP-analys, dvs. en bedömning av vilken ytterligare kompetens som behövs för att fylla gapet mellan nuläget och det framtida önskade läget. Slutprodukten av kartläggningen är en kompetensutvecklingsplan.

3. Validering av företagsinterna verktyg Silf Competence validerar även de befintliga verktyg för kompetensmätning som ibland används i större verksamheter. Utifrån Silfs omfattande erfarenhet av olika mätverktyg bedöms i vilken utsträckning kundens eget verktyg mäter det som det är avsett för. Vid behov föreslås förbättringar av de befintliga mätverktygen.

ANNONS

A N N O N S 21

H E L A D E N N A B I L A G A Ă&#x201E; R E N A N N O N S F R Ă&#x2026; N F Ă&#x2013; R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

DealMaker fĂśljer en vedertagen fĂśrhandlingsprocess i fem steg. Under processens gĂĽng fĂĽr anvĂ¤ndaren rĂĽd och tips samt mĂśjlighet att fĂśrdjupa sig i fĂśrhandlingsteori.

DealMaker har en levande och inspirerande grafik. Du kan vĂ¤lja att agera som inkĂśpare eller sĂ¤ljare och dĂ¤rmed fĂĽ en god fĂśrstĂĽelse fĂśr bĂĽda sidors sĂ¤tt att tĂ¤nka och agera.

LĂ¤r dig fĂśrhandling virtuellt! Att vidareutbilda sin personal via internet Ă¤r en metod som kommer mer och mer. â&#x20AC;&#x201C; Anledningen Ă¤r att e-learningkurser Ă¤r kostnadseffektiva och ofta mycket smidiga att anvĂ¤nda, sĂ¤ger Jan LĂśfstrand, ansvarig fĂśr Silf Competence fĂśrhandlingsutbildningar. Silf Competence, har i samarbete med GĂśteborgsfĂśretaget Intermezzon, utvecklat DealMaker som Ă¤r Sveriges fĂśrsta webbaserade utbildningsprogram i fĂśrhandlingen svĂĽra konst. â&#x20AC;&#x201C; Programmet Ă¤r interaktivt och kan anvĂ¤ndas vid utbildning inom affĂ¤rsfĂśrhandling. AnvĂ¤ndaren kan gĂĽ in bĂĽde som den tuffe inkĂśpschefen och den slipade sĂ¤ljaren i vilket gĂśr att man kan prova pĂĽ bĂĽda rollerna, berĂ¤ttar Jan LĂśfstrand. DealMakers virtuella vĂ¤rld pĂĽminner, tack vare en snygg grafik, om vilket modernt dataspel som helst. KaraktĂ¤rernas rĂśrelsemĂśnster Ă¤r mĂ¤nskliga och professionella skĂĽde-

spelare stĂĽr fĂśr den talade dialogen. Detta gĂśr att Ăśvningsmomenten som anvĂ¤ndaren fĂĽr utfĂśra, kĂ¤nns mycket verklighetstrogna. â&#x20AC;&#x201C; Genom vĂĽr trettioĂĽriga erfarenhet av att leverera ledande fĂśrhandlingsutbildning och Intermezzons kunnande inom fĂśrsĂ¤ljning och webbaserad kompetensutveckling, har vi kunnat utveckla DealMaker, sĂ¤ger Jan LĂśfstrand. Den praktiska trĂ¤ningen i typiska fĂśrhandlingssituationer kombineras med fĂśrhandlingsteori och konstruktiv feedback frĂĽn en virtuell coach. â&#x20AC;&#x201C; DealMaker skapar en stimule-

rande och effektiv inlĂ¤rningsprocess. Och den Ă¤r en perfekt utbildning fĂśr alla som vill utveckla sin fĂśrhandlingskompetens, men som inte hinner delta i traditionell klassrumsutbildning.

â&#x20AC;?

InlĂ¤rningseffekten Ăśkar dramatiskt nĂ¤r simulatormetodik anvĂ¤nds.â&#x20AC;?

DealMaker gĂśr det Ă¤ven mĂśjligt fĂśr fĂśretag som har verksamhet i flera lĂ¤nder att utbilda breda personalgrupper i fĂśrhandling, oavsett var i vĂ¤rlden de arbetar. Manuset Ă¤r baserat pĂĽ en grundkurs i fĂśrhandlingsteknik som Silf har utarbetat. Vid normal klassrumsundervisning genomfĂśrs den under tvĂĽ dagar med lĂ¤rarledda lektioner. Med DealMaker tar motsvarande kunskapsmĂ¤ngd bara ett par timmar att arbeta sig igenom.

â&#x20AC;&#x201C; FĂśr vissa, som kanske redan har grundkunskaper eller arbetserfarenhet, kan DealMaker fungera som en bra vidareutbildning eller som repetition av Ă¤ldre kunskaper. Jan LĂśfstrand tycker att Silfs kurser i fĂśrhandlingsteknik i allmĂ¤nhet och DealMaker i synnerhet, fyller ett stort tomrum pĂĽ utbildningsmarknaden. â&#x20AC;&#x201C; Det finns mĂĽnga sĂ¤ljutbildningar, men inte mĂĽnga som lĂ¤r ut just fĂśrhandlingsteknik. Det Ă¤r en viktig del av allt sĂ¤ljarbete, som tyvĂ¤rr ofta glĂśms bort. Andreas Bengtsson, Ă¤r ansvarig fĂśr Intermezzons standardutbildningar: â&#x20AC;&#x201C; InlĂ¤rningseffekten Ăśkar dramatiskt nĂ¤r simulatormetodik anvĂ¤nds. Forskning visar att simulatorbaserad kompetensutveckling ofta fĂśrdubblar effekten av lĂ¤randet, jĂ¤mfĂśrt med fĂśr traditionell klassrumsundervisning. DealMaker finns pĂĽ svenska och engelska och kostnaden ligger pĂĽ cirka 1 895 kronor per licens.

â&#x20AC;?

DealMaker skapar en stimulerande och effektiv inlĂ¤rningsprocess. â&#x20AC;?

Jan LĂśfstrand, ansvarig fĂśr Silf Competence fĂśrhandlingsutbildningar

6ILKEN FĂ&#x160;RG Ă&#x160;R DU "MMB IBS PMJLB CFUFFOEFTUJMBS TPN HĂ&#x161;S BUU EFU LBO WBSB TWĂ&#x152;SU BUU LPNNB Ă&#x161;WFSFOT .FE IKĂ&#x160;MQ BW 1VTTMFU GĂ&#x152;S EV Ă&#x161;LBE TKĂ&#x160;MWJOTJLU PDI EFU HĂ&#x152;S MĂ&#x160;UUBSF BUU LPNNVOJDFSB NFE EJO PNHJWOJOH 1VTTMFU Ă&#x160;S FO CFUFFOEFTUJMTBOBMZT TPN BOWĂ&#x160;OET J NĂ&#x152;OHB TJUVBUJPOFS EĂ&#x160;S NĂ&#x160;OOJTLPST PMJLIFUFS IBS CFUZEFMTF U FY WJE SFLSZUFSJOH HSVQQVU WFDLMJOH MFEBSVUWFDLMJOH TĂ&#x160;MKVUWFDLMJOH PDI LPNNVOJLBUJPO 1VTTMFU CZHHFS QĂ&#x152; 8JMMJBN .PVMUPO .BSTUPOT %*4, NPEFMM .FE IKĂ&#x160;MQ BW GĂ&#x160;SHFSOB SĂ&#x161;E HVM HSĂ&#x161;O PDI CMĂ&#x152; CMJS BOBMZTFO MĂ&#x160;UU BUU GĂ&#x161;STUĂ&#x152; PDI UB UJMM TJH 1SPWB SFEBO JEBH WĂ&#x152;S TOBCCBOBMZT QĂ&#x152; XXX FOTJ[F DPN &OTJ[F FSCKVEFS Ă&#x160;WFO ESJWLSBGUTBOBMZTFS LMJNBUBOBMZTFS PDI ("1 BOBMZTFS "OBMZTFSOB Ă&#x160;S XFCCBTFSBEF FOLMB BUU IBOUFSB PDI BENJOJTUSFSB

#FTĂ&#x161;L WĂ&#x152;S IFNTJEB GĂ&#x161;S NFS JOGPSNBUJPO XXX FOTJ[F DPN FMMFS SJOH

ENSIZE YOUR WORLD

ANNONS

H E L A D E N N A B I L A G A Ä R E N A N N O N S F R Å N F Ö R E TA G S U T B I L D N I N G A R . S E

ANNONS

Investering i nätbaserat lärande lönar sig alltid! Det sägs att en investering i kunskap, alltid ger den bästa räntan. Ett faktum som försäkringsbolaget Skandia kan skriva under på. I samarbete med Luvit AB har de nämligen fått ner kostnaderna och effektiviserat internutbildningen med hjälp av e-learning. Det finns fortfarande en del fördomar kring nätbaserad utbildning. Men både den tekniska och pedagogiska utvecklingen har gjort stora framsteg och i dag finns det flera proffsiga, webbaserade system för e-learning. Ett av de företag som arbetar med att utveckla och att leverera nätbaserade produkter och tjänster för kunskaps- och informationsspridning, är Luvit AB. – Vi arbetar främst med vårt egenproducerade LMS-system, Learning Management System. Alltså ett ITstödsystem för bland annat utbildning och informationsspridning. Lösningar som effektiviserar och som ger kunden hjälp med att uppnå rätt kompetens, hos rätt person och vid rätt tillfälle, berättar Helén Rönnqvist på Luvit. Ett av de företag som Luvit har haft ett samarbete med – det inleddes redan 1999 – är försäkringsbolaget Skandia. – Vi såg ett behov av att kunna sprida information till våra rådgivare och till vår kundenhetspersonal, som finns utspridda över ett geografiskt stort område. Främst i Sverige, men även i övriga Norden, säger Rakel Andersson, som arbetar med organisationsutveckling på Skandia. – Det är svårt för personalen att avsätta tid för att gå på lärarledda lektioner och därför var Luvits lösning perfekt för oss. Vi sparar både tid och pengar samtidigt som vi har lyckats lämna traditionell korvstoppning och etablerat en hög, egen aktivitet hos kursdeltagarna, fortsätter Rakel.

”

Lösningar som effektiviserar och som ger kunden hjälp med att uppnå rätt kompetens, hos rätt person och vid rätt tillfälle,” Helén Rönnqvist på Luvit och Rakel Andersson, Skandia

Verktyget, Luvit Learning Centre, är ett komplett e-learningsystem för kompetens-, utbildnings- och informationshantering. – Under åren har vi undan för undan utvecklat Luvit Learning Centre. I början låg fokus på lärmiljön, men nu har den mer funktionalitet, vilket gör att den går att använda för kompetenshantering och utbildningsadministration, säger Helén.

”

da själva och för att vi jobbar mycket tätt tillsammans med våra kunder, säger Helén. – Ja, det kan jag verkligen intyga, flikar Rakel in. Vi har provat att köpa egna kurser från andra leverantörer, men det har inte fungerat. Luvits system är enkelt att använda och att uppdatera och det gör att vi har kontroll över vårt eget innehåll. Systemet bygger på att det är öppet för användarna, men det måste fyllas med innehåll. Skandia har i dag därför ett antal personer runt om i organisationen som framgångsrikt utvecklar kurser.

Det är svårt för personalen att avsätta tid för att gå på lärarledda Skandia började med att köpa ett lektioner...” hundratal licenser och fortsatte raskt

Mot slutet av nittiotalet växte det fram flera aktörer som sysslade med utbildning på nätet. Många försvann dock när IT-bubblan sedan sprack. – Då fanns det en stor tilltro till elearning som egentligen inte hade någon förankring i verkligheten. Luvit överlevde tack vare att vi har ett system som kunderna kan använ-

med ytterligare 400. I dag finns det licenser för alla Skandia-kontor i Norden, vilket innebär 2 200 stycken. – Det är så vi rekommenderar våra kunder att göra. Att först börja med ett konkret projekt och sedan undan för undan utöka verksamheten, säger Helén Rönnqvist. Luvit Learning Centre levereras i standardutförande och kan sedan anpassas efter kundens egna önskemål och behov. Det har gjort att Skandia inte bara använder systemet till

MÖTEN DÄR MAN MÖTS Handen på hjärtat, hur många arbetsmöten eller konferenser har du varit på där man verkligen möts? Och där man utifrån tydliga mål sprungna ur verkligheten får människor att delta från djupet av sig själva. Utan rädslor, spel och dolda agendor. Vi på Yasuragi Academy vet att möten som frigör den kraft och kunskap vi alla har inom oss leder till bättre resultat för företaget och större balans i tillvaron för individen. Så nästa gång du vill få ut mer än ytterligare ett kompendium att lägga i skrivbordslådan, är du varmt välkommen till oss. Mer information om Yasuragi Academy ﬁnns på www.yasuragi.se.

undervisning, utan även som ett informations- och förändringsverktyg. Om till exempel en ny strategi ska kommuniceras ut eller en lagändring träder ikraft, når man snabbt ut till alla medarbetare. – Vi har också använt verktyget för certifiering av personalen. Vi har till exempel krav på sekretess och det kontraktet kan vi nu skicka ut via Luvit. Sedan signerar personalen detta elektroniskt. Det gör att proceduren blir billigare och vi slipper handskas med papper och blanketter,

säger Rakel. – Just nu jobbar vi mycket med kompetenshantering och rollbeskrivning kopplat till de anställdas kompetensprofil och kompetensplan. Då tydliggörs vilken kunskapsnivå och erfarenhet en person behöver ha för att bli en certifierad rådgivare hos oss, till exempel. Slutligen vill Helén ge ett tips till alla de företag som är intresserade av ett e-learningsystem: – Mitt råd är att börja försiktigt med ett pilotprojekt. Att låta det växa organiskt och att inte ha för stora ambitioner direkt. Det gäller också att hitta en leverantör där ni som kunder äger processen själv.

FAKTA LUVIT bildades 1998 i Lund och agerar idag i huvudsak på den europeiska marknaden. Sedan juni 2000 handlas LUVITs aktier på First North vid Stockholmsbörsen under beteckningen LUVA. Läs mer på: www.luvit.se

Rent konkret, hur gรถr Ni fรถr att behรฅlla kunderna? Lรฅt oss leda Er till en garanterad omsรคttningsรถkning och nรถjdare kunder. Vi har mer รคn 15 รฅrs erfarenhet i kundservicebranschen och skapar alltid ett mรคrkbart resultat. Vi hjรคlper till med: โ ข Implementering av konkreta servicepolicys till: kundtjรคnsten, e-posthanteringen, och de lokala butikskedjorna. โ ข Trรคning i att kommunicera ut servicepolicys till medarbetarna. โ ข Trรคning i olika arbetsverktyg fรถr att kunna styra genom ett coachande ledarskap. โ ข Utbildning i mรคtprocessen. โ ข Lรถpande kvalitetssรคkring och garanti fรถr utvecklat resultat. Vi bygger upp servicepolicys till Era olika kundkanaler och fรฅr dem att samspela med varandra. Kommunikation utรฅt frรฅn ett fรถretag รคr ett lagspel och skall man vinna รคr det viktigt att alla i laget har samma mรฅlsรคttning, samma servicepolicy. Uppfรถljning sker dรคrfรถr pรฅ olika nivรฅer i organisationen frรฅn medarbetare till VD.

www.telecoaching.se

Tele Coaching

Varmt vรคlkomna till ett samarbete. Fรถr mer information, ring oss pรฅ 019-675 43 60 eller maila till info@telecoaching.se Vi utve ck Vi erbj lar dina kun drelati uder co oner ti ac Vi har ll skrรคdda hing i skrif t rs , telef att bli mer Vi arbe lรถ on och tar i h ydda system fรถ personl nsamma ela lan iga mรถt det och r mรคtning av en re med all a typer sultat av fรถre tag

Tele Coaching i ร rebro AB blev utsett till Bรคsta Fรถretaget 2006.

7I\ oVW YXZIGOPMRKWEVFIXI WmXXIV /VEJX M LmRHIVRE To J}VIXEKIR 9TTKVEHIVE HEXSVIVRE SGL WOMGOE TIVWSREPIR To YXFMPHRMRK (IX mV WNmPZOPEVLIXIV M HEKIRW EVFIXWPMZ 1IR LYV QoRKE WEXWEV To EXX YTTKVEHIVE PIHRMRK SGL EVFIXWJSVQIV# 1IXSHIR ยด RRW XMPPKmRKPMK SGL mV YXTVSZEH (IR LIXIV /VEJX FEOSQ OVEJX WXoV MjSPTjUFO zWFS IFMB 4WFSJHF 6UWFDLMJOHTBSCFUFU IBS ยบ OBOTJF SBUT BW ,, TUJGUFMTFO VOEFS TFY lST UJE eWFS GzSFUBH EFMUPH J EFU VSTQSVOHMJHB QSPHSBNNFU PDI NlOHB BW EFN GPSUTjUUFS BUU VUWFDLMBT Ql TBNNB TjUU J OjUWFSL NFE BOESB GzSFUBH IzHTLPMPS PDI VOJWFSTJUFU ยฌ ,SBGUOjUWFSLFU jS FO GSBNUJETSFTVST GzS MBOEFUT GzSFUBH BOTFS QSPHSBNEJSFL UzSFO "OEFST .FMBOEFS 4o J}VIXEKIRW ZMPPOSV .PEFMMFO CZHHFS Ql FO BOBMZT BW ,, TUJG UFMTFO TPN jWFO ยบ OBOTJFSBU QSPHSBNNFU 6UHlOHTQVOLUFO jS BUU FOEBTU NjOOJTLPS

)R HIP EZ RmXZIVOIX WSQ WOETEHIW KIRSQ /VEJX VYRX 8IXVE 4EO *V Z LERHPIHEVIR .ER 4IVWWSR ,IRVMO ;MIWI 8IXVE 8ST 4IV %PRI 6IWMRMX SGL .ER 3PSJ %RHIVWWSR JVoR 3YXSGSQTS *SXS /VEJX

OB J GzSFUBHFO LBO lTUBELPNNB WFSLMJH VUWFDLMJOH NFO BUU QSPDFTTFO LSjWFS LVOTLBQFS PDI FSGBSFOIFUFS GSlO VUPN TUlFOEF * ,SBGU TBNWFSLBS ยฌ TNl PDI NFEFM TUPSB GzSFUBH J FO HSVQQ TPN LOZUT UJMM FUU MjSPTjUF (SVQQFO CFTUjNNFS UFNBU GzS EFU lSTMlOHB QSPKFLUFU %FO UWlIzWEBEF MFE OJOHFO FO IBOEMFEBSF GSlO OjSJOHTMJWFU PDI FO JOOFIlMMTMFEBSF GSlO BLBEFNJO TFS UJMM BUU GZMMB QSPKFLUFU NFE zOTLBU JOOFIlMM %FO QFEBHPHJTLB NPEFMMFO LBMMBT FSGB SFOIFUTCBTFSBU MjSBOEF 'zSFUBHBSF PDI BLBEFNJLFS MjS BW WBSBOESB PDI VUWFDLMBT UJMMTBNNBOT %FO TUjMMFS TUPSB LSBW Ql EFM UBHBSOB NFO HFS PDLTl NjUCBSB SFTVMUBU *OUF NJOTU HFOPN BUU DIFGFS J NJOESF PDI NFEFMTUPSB GzSFUBH GlS UJE PDI WFSLUZH BUU HSBOTLB TJUU FHFU GzSFUBHBOEF ยฌ 7J IBS TKjMWB jOESBU WlSB BSCFUTGPSNFS VUJGSlO FSGBSFOIFUFSOB J ,SBGU TjHFS .BEFMBJOF $ย TBS WE GzS ,, TUJGUFMTFO .SFFIR OZEV M 7ZIVMKI .FO jS EFU MzOTBNU BUU SFยป FLUFSB J HSVQQ UJMMTBNNBOT NFE BLBEFNJLFS 4FY lS NFE ,SBGU WJTBS BUU Tl jS GBMMFU &UU LPOLSFU FY FNQFM VOEFSMFWFSBOUzSFS UJMM 5FUSB 1BDL NFE TBNNBOMBHU BOTUjMMEB EFMUPH J GZSB ,SBGUHSVQQFS .lMFU WBS BUU VUWFDLMB

/SWXREHIVRE J}V HIR LmV J}VTEGORMRKWQEWOMRIR QMRWOEHI QIH TVSGIRX RmV YRHIVPIZIVER X}VIVRE XSK LNmPT EZ ZEVERHVE SGL JSVWOEVI MRSQ VEQIR J}V YXZIGOPMRKWTVSKVEQQIX /VEJX

*SXS /VEJX

TBNBSCFUTGPSNFS PDI QSPEVLUFS 3FEBO GzSTUB HSVQQFO MZDLBEFT J TBNBSCFUF NFE -JOLzQJOHT UFLOJTLB IzHTLPMB NJOTLB LPTUOBEFSOB NFE QSPDFOU eWSJHB HSVQQFS OlEEF MJLOBOEF SFTVMUBU PDI lU TLJMMJHB KPCC LVOEF CFIlMMBT J 4WFSJHF ยฌ %FU WJTBS LSBGUFO J BUU UjOLB zWFS TJO WFSLTBNIFU PDI LPQQMB JIPQ GzSFUBH NFE GPSTLBSF TjHFS "OEFST .FMBOEFS ,SBGU ESFWT TPN FUU BW ,, TUJGUFMTFOT FYQFSULPNQFUFOTQSPHSBN PDI BWTMVUBEFT WJE lSTTLJGUFU .FO ,SBGU TPN GzSFUFFMTF jS NFS BLUVFMMU jO OlHPOTJO (SVQQFSOB GPSUTjUUFS BUU USjGGBT PDI QSPKFLUFU IBS jWFO VUWFDLMBU TBNBSCFUFU NFMMBO PMJLB MjSPTj

UFO PDI TBUU UZEMJHB TQlS J VUCJMEOJOHFO JOUF NJOTU HFOPN UZEMJHBSF LPQQMJOH UJMM TNl PDI NFEFMTUPSB GzSFUBH ยฌ ,SBGU jS JEBH FUU SJLTUjDLBOEF OjUWFSL BW GzSFUBH J NlOHB CSBOTDIFS IzHTLPMPS PDI VOJWFSTJUFU TPN TUlS UJMM GzSGPHBOEF GzS GPSUTBUUB VUWFDLMJOHTJOTBUTFS TjHFS "OEFST .FMBOEFS .FS JOGPSNBUJPO PN ,SBGU ยบ OOT Ql QSPKFLUFUT IFNTJEB XXX LSBGUQSPW OV

Din skicklighet i affärsförhandling märks. Affärsförhandling kan vara tufft. För att lyckas och bli framgångsrik behöver du ha kunskap om teorin, förhandlingsprocessen – och inte minst praktisk träning. För varje steg du tar i förhandlingen påverkar du resultatet. För varje steg du tar påverkas den andra parten. För varje steg visar du vilken förhandlingsstil du har, vilket kroppsspråk du använder och vilka strategiska överväganden du gör. Din skicklighet som affärsförhandlare märks i alla moment. Men det är bara du som vet vart du vill nå. Det gäller att bestämma sig för vilka förhandlingsmål du har. Och hur du uppnår dina mål genom att bygga upp en bra förhandlingssituation. För att lyckas är det avgörande vilka förhandlingsförberedelser du har gjort.

Strategi, taktik och praktiska övningar I alla våra förhandlingskurser varvar vi taktik och strategi med inspirerande diskussioner och dynamiska övningar. Ibland blir du videofilmad och får en direkt och lärorik feedback. Vi erbjuder Sveriges bredaste förhandlingsprogram. Du kan välja bland fem olika kurser i affärsförhandling: Förhandlingsteknik Framgångsrik affärsförhandling Negotiating From a Weak Position Övertyga och påverka Negotiating Across Cultural Differences.

Silf Negotiation Institute Silf Competence har grundat förhandlingsinstitutet Silf Negotiation Institute. Med institutet gör vi en fokuserad satsning för att möta marknadens behov av bred kompetensutveckling i affärsförhandling. Vårt förhandlingsprogram innehåller kurser som är anpassade för personer på olika organisatoriska nivåer och som arbetar i olika funktioner.

Samtliga förhandlingsutbildningar ges både på svenska och engelska. Ladda ner eller beställ vår broschyr om affärsförhandling på www.silf.se.

I institutet ingår även ett namnkunnigt advisory board som medverkar till att vidareutveckla Silf Competence förhandlingsutbildningar och öka medvetenheten om behovet av förhandlingskompetens i näringsliv och offentlig förvaltning.

Postadress: Box 1278 164 29 Kista Tel: 08-752 16 70 Fax: 08-750 64 10 E-post: silf@silf.se Hemsida: www.silf.se

Untitled-1.indd 1

07-02-01 11.19.56