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ORGANIZZATI PER L’ECCELLENZA.
TAYLOR, L’EFFICIENZA DIVENTA UNA REALTÀ CONCRETA ED OPERATIVA. Correva l’anno 1911 quando Frederick Winslow Taylor nella sua monografia “L’organizzazione scientifica del lavoro” asseriva come attraverso lo studio scientifico del lavoro e la cooperazione tra dirigenza qualificata e operai specializzati era possibile organizzare un proficuo rapporto teso all’efficienza produttiva. Un secolo dopo Universo s.r.l., ispirandosi ai principi alla base delle teorie dell’efficienza ed attraverso un’analisi delle “best practice” adottate, sviluppa insieme ad Infoservice s.r.l. il primo software di gestione integrata mobile degli interventi di manutenzione periodica. Universo, in “onore” all’ingegnere americano, ha deciso di denominare il software Taylor proprio per rimarcare la sua vocazione all’ottimizzazione del lavoro. Un nuovo software per un’organizzazione scientifica del lavoro ma flessibile alle diverse esigenze aziendali in grado di assicurare nuovi ed importanti standard di efficienza nel settore dell’antincendio.
TAYLOR: ORGANIZZATI PER L’ECCELLENZA. Taylor è un software specialistico per il settore antincendio in grado di garantire una perfetta integrazione dei dati originati dalle diverse funzioni aziendali e con l’obiettivo di dare efficienza ed efficacia alle conseguenti lavorazioni amministrative derivanti dall’attività di manutenzione periodica. Taylor è il risultato di un lavoro avviato nel 2010 ed è basato su una piattaforma tecnologica in grado di garantire un’ottimizzazione costante dei processi di assistenza. Taylor nasce dalla collaborazione tra Universo s.r.l., marchio nazionale dell’antincendio, ed Infoservice s.r.l., partner storico di Zucchetti con elevata competenza nello sviluppo di soluzioni software per specifici settori. Taylor è un software innovativo con tecnologia web based e archiviazione cloud delle informazioni per garantire tempestività di accesso ai dati, esigenze di sicurezza e di continuità operativa.
TAYLOR, IL 1° NEL SUO SETTORE. Taylor è il software concepito per dare efficienza “a zero errori” all’attività delle aziende di manutenzione. Taylor attraverso l’utilizzo di tablet con sistemi di lettura barcode assiste il manutentore durante le fasi di verifica periodica consentendo una facile gestione delle non conformità e la creazione di reportistica ad hoc per le diverse esigenze. Taylor partendo dalla non conformità formula la relativa pre offerta commerciale rendendo più snello il lavoro dell’ufficio vendite dell’azienda di manutenzione. Taylor consente al Responsabile del cliente di accedere tramite il sito web ad un’area riservata e poter visionare in tempo reale il registro antincendio e tutti gli eventuali rapporti di non conformità aperti e chiusi. Taylor lavora su un’interfaccia web in grado di operare anche in modalità off line, pronto ad aggiornarsi automaticamente, in caso di disponibilità di collegamenti internet mobile.
TAYLOR, 13 BUONI MOTIVI CHE LO RENDONO SPECIALE. 1
Gestione delle scadenze in automatico per destinazione cliente/tecnico/articolo/ ubicazione articolo/periodicità interventi direttamente su tablet;
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Possibilità di stampare la fattura, il report di assistenza e le eventuali quietanze di pagamento direttamente presso il cliente;
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Gestione delle manutenzioni tramite barcode;
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Accesso on line al registro delle manutenzioni, database delle non conformità e delle relative offerte, elenco delle attrezzature sottoposte a manutenzione;
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Dati chiari e pertinenti disponibili in tempo reale per il Responsabile del cliente;
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Accesso real time ai dati contabili e del database assistenze del cliente da parte del manutentore;
9
Software in grado di operare in modalità on line ed off line;
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Scambio di informazioni in formato digitale tra l’operatore e l’amministrazione riducendo possibili incomprensioni;
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Nessuna interruzione dell’attività lavorativa in caso di smarrimento o danneggiamento del tablet grazie all’archiviazione dati in cloud;
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Gestione tentata vendita;
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Integrazione con modalità di pagamento POS.
Tempestività nella segnalazione delle non conformità al Responsabile del cliente; Elaborazione in tempi rapidi da parte del commerciale dell’azienda di manutenzione di un preventivo per risolvere le eventuali non conformità;
UN SOFTWARE “USABILE” IN MOBILE. Taylor è stato sviluppato nel rispetto dei principi di “usabilità software” per i dispositivi mobili. Specifiche schermate di visualizzazione sono state studiate per essere usate su tablet o pc garantendo il massimo comfort di utilizzo. Con Taylor l’inserimento delle informazioni relative all’attività di manutenzione avviene tramite schemi tabellari flessibili ed aggiornabili per rendere pratico e veloce l’uso del touch screen.
UN SOFTWARE REALMENTE “MOBILE”. Taylor è costruito su una tecnologia mobile in grado di funzionare anche in modalità off line. Taylor non è una semplice app ma un vero e proprio software in grado di archiviare le informazioni sul tablet per il tempo necessario e poi sincronizzarsi con il server centrale nel momento di ritorno sotto una copertura internet.
UN SOFTWARE PER MANUTENTORI E AMMINISTRATIVI. A seguito di un sopralluogo preliminare e dell’accettazione dell’offerta economica di assistenza tecnica, l’amministrazione ha l’opportunità di inserire i dati all’interno del software che gestirà la programmazione delle scadenze per destinazione cliente/tecnico/articolo/ubicazione articolo/periodicità interventi. Lo scadenziario generato sarà lavorato dal tecnico attraverso l’utilizzo del tablet collegato in rete con il server aziendale. Per l’amministrazione aumenta l’efficienza. Con Taylor, il tecnico “non scrive a mano su un foglio”, ma crea la non conformità associando anche il ricambio più idoneo per lo specifico articolo direttamente sul palmare. L’amministrazione partendo dalla pre offerta emessa in automatico da Taylor, la rielabora aggiungendo eventuali trasferte ed ore di lavorazione indicate dall’ufficio commerciale e la inoltra al cliente. Il semestre successivo, qualora l’offerta stessa non sia stata chiusa e pertanto l’anomalia è ancora presente, il tecnico su ciascun articolo avrà la segnalazione della non conformità aperta. Con Taylor il manutentore dispone anche di una stampante bluetooth con la possibilità di stampare la fattura, il report di assistenza e le eventuali quietanze di pagamento direttamente in loco.
TAYLOR, L’HARDWARE NECESSARIO.
PC, OPERATORE IN UFFICIO
SERVER CON IL GESTIONALE
LETTORE BARCODE
TABLET O PC
POS
STAMPANTE BLUETOOTH
UN SOFTWARE DAI REPORT COMPLETI. Taylor è in grado di fornire una serie di report standard soddisfando le esigenze informative del cliente e del manutentore. Su richiesta è possibile elaborare report ad hoc per specifiche necessità conoscitive. A titolo di esempio riportiamo alcuni report disponibili: • Scheda d’intervento • Non conformità segnalate dal tecnico manutentore • Offerta da non conformità con ricambi da segnalazione del tecnico manutentore • Registro delle manutenzioni • Offerta per interventi da svolgere nei mesi successivi • Interventi su chiamata ed elenco interventi sospesi - chiusi
ORGANIZZATI PER L’ECCELLENZA.
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