U9. Qué son los Sistemas Electrónicos de Apoyo de Desempeño (Electronic Performance Support System).
Rosa María González Según Raybould (1995), los Sistemas Electrónicos de Apoyo de Desempeño) (EPSS por sus siglas en inglés de Electronic Performance Support Systems) son sistemas que proporcionan a los empleados la información, el consejo y experiencias de aprendizaje que requieren para actualizarse en conocimientos que requieren en el desempeño de su trabajo en la forma más rápida posible y con el mínimo apoyo de otras personas.
Introducción al Diseño Instruccional
Además, un EPSS proporciona también la infraestructura electrónica que captura, almacena y distribuye el conocimiento a través de una organización para habilitarla a aprender más rápido que sus competidores. El enfoque de apoyo del desempeño se propaga rápidamente a través de la comunidad entrenamiento profesional como un enfoque alternativo a la instrucción, y ofrece un conjunto nuevo de principios de diseño de interfaces computacionales para la constitución de comunidades que aprenden. El modelo de EPSS, uno de sistemas del modelo de Entrenamiento Basado en Computadora (CBT por sus siglas en inglés de Computer Based Training) fue planteado por Gery (1991) y aunque los actuales desarrollos de entrenamiento para profesionales utilizan la Web (Entrenamiento Basado en Web, WBT), el modelo EPPSS de Gery diseñado para proporcionar información, se constituye en fundamento gracias a el desarrollo de las “referencias rápidas” que incluye ese modelo y que ahora son aplicadas no solo dentro de los mismos materiales, sino que entre la Web (Macfadden, 2005). Así, la aplicación de ese sistema a un modelo de WBT ha llevado a la creación de los Sistemas de Administración del Aprendizaje (LMS por Learning Management Systems). Aunque los principios psicológicos que sustentan a un LMS difieren de los de un EPSS, ya que mientras los primeros se fundamentan en teorías constructivistas, los primeros tienen su base en teorías conductistas y cognoscitivistas (Jonasssen, 2000).
Referencias: Gery, G. (1991). Electronic Performance Support System. Gery Assoc Jonassen, D. (2000). Computers as a mindtools for schools. Upper Saddle, New Jersey: Merril Prentice-Hall, Inc. Macfadden, R., Moore, B., Herie, M. & Schoech, D. (2005). Web-based education in the human services: Models, Methods and Bests Practices. United States of America: The Haworth Inc.