Guía sobre el significado de los
PICTOGRAMAS E ICONOS
más comunes en el etiquetado de los productos y en los espacios comerciales
05 INTRODUCCIÓN 07 UNA INFORMACIÓN MUY ÚTIL… 09 PICTOGRAMAS PARA EL CONSUMO
Sustancias peligrosas Cosméticos Textil (planchado) Textil (secado) Textil blanqueamiento Textil (lavado) Textil (limpieza en seco) Medio Ambiente Marcado CE Juguetes Videojuegos Aparatos electrónicos Centros comerciales y servicios
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intro ducci贸n
Con este programa de información sobre el significado de los pictogramas e iconos más comunes en el etiquetado de los productos y en los espacios comerciales, la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE trata de contribuir a implementar los parámetros de seguridad y fiabilidad de los productos en general y de los espacios comerciales, a través de un mejor conocimiento por parte de la ciudadanía en general del significado de estos pictogramas, un recurso de uso muy extendido, pero de comprensión no tan generalizada como podría suponerse. A pesar de que los pictogramas están presentes en los mercados desde la Antigüedad, sólo desde hace unas décadas existen intentos serios de sistematización formal y de ordenación de sus mensajes a escala global. Sin embargo, muchas de las personas consumidoras y usuarias siguen sin identificarlos correctamente o desconocen su significado preciso. Tal desconocimiento tiene, sin duda, implicaciones muy negativas en el reconocimiento de los productos de carácter peligroso o tóxico. La Unión de Consumidores quiso acoger este programa a la convocatoria de subvenciones de la Secretaría General de Consumo, de la Consejería de Administración Local y Relaciones Institucionales de la Junta de Andalucía con la intención de alcanzar los siguientes objetivos de información para la población andaluza en línea de: • Contribuir a que las personas consumidoras y usuarias conozcan mejor el significado de los pictogramas más comunes. • Contribuir a mejorar la salubridad, la seguridad y la comodidad de los espacios comerciales. • Evitar situaciones peligrosas o insalubres mediante un conocimiento más generalizado de los mensajes de advertencia de los pictogramas. • Fomentar entre las personas consumidoras y usuarias la apuesta por un consumo más consciente, más inteligente y más sostenible desde el punto de vista medioambiental. La presente guía recoge por tanto las informaciones y recomendaciones para la identificación de los pictogramas más comunes, en base a la legislación más relevante concerniente a su uso en los diferentes ámbitos del consumo.
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una información muy útil Todos los productos deben contener en sus etiquetas información esencial sobre sus características. Tal información debe ser cierta, veraz y suficiente como para ser entendida por todas las personas consumidoras o usuarias.
En algunos casos y en algunos productos concretos como por ejemplo los electrodomésticos, los productos de limpieza para el hogar, el calzado, los juguetes, los videojuegos o los cosméticos, normalmente la información dirigida a la persona consumidora o usuaria viene acompañada de pictogramas que nos informan, de manera complementaria, respecto al modo de empleo, sobre aspectos relacionados con la seguridad del producto; nos previenen sobre ciertos peligros para la salud o nos advierten sobre la idoneidad de ser utilizados por menores de edad. En otros casos, estos pictogramas informan sobre los materiales utilizados, el grado de respeto medioambiental o las posibilidades de reciclaje de esos productos. Y muchas veces, los pictogramas pueden ser más eficaces para llamar la atención de las personas consumidoras o usuarias que las propias instrucciones escritas, teniendo la ventaja de transmitir una información puntual y útil superando las barreras idiomáticas al jugar con la simbología de la imagen. Para la Unión de Consumidores tal cuestión resulta fundamental por tanto para la transmisión de mensajes a colectivos concretos como personas inmigrantes que desconocen el idioma, personas con dificultades de visión, personas menores de edad o personas que no sepan leer. De forma sucinta podemos plantear que pictograma es un signo que representa de forma esquemática un símbolo, objeto real o figura, aunque también puede ser el nombre con el que se denomina a los signos de los sistemas alfabéticos basados en dibujos significativos. En general, se entiende que un pictograma debe ser completamente comprensible en unas pocas miradas. De ahí que en su diseño se supriman los detalles superfluos. Su funcionalidad se basa en la claridad y en el esquematismo para sintetizar un mensaje sobrepasando la barrera de los idiomas con el objetivo de informar y/o señalizar. Sin embargo, la ciudadanía no siempre decodifica la información de los pictogramas de forma correcta. Por ello, la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE ha querido poner en marcha una campaña informativa a través de esta guía, que pretende clarificar el significado de los pictogramas más habituales en los ámbitos comerciales. Entendemos que conocer el lenguaje de los pictogramas permite a la persona consumidora o usuaria elegir mejor lo que compra, así como hacer un uso más seguro y responsable de los productos que consume o de los servicios que contrata. Se trata, en definitiva de potenciar un consumo consciente, inteligente, solidario y sostenible como el que propugnamos desde UCA-UCE.
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pictogramas para nuestro consumo A continuación presentamos los pictogramas más comunes clasificándolos por ámbitos o sectores de consumo para que resulte más claro y específico su reconocimiento.
Símbolo
SUSTANCIAS PELIGROSAS (nuevos) Definición La calavera en el interior del rombo rojo nos avisa de que se trata de un producto tóxico, que puede provocar diferentes consecuencias negativas para nuestra salud (como por ejemplo vómitos o malestar físico, o incluso la muerte). Este pictograma alerta de que el producto puede provocar efectos adversos en nuestra salud, como por ejemplo alergias o irritaciones en los ojos. Este pictograma indica que el producto puede ser perjudicial para nuestra salud de manera muy grave, con efectos negativos en los órganos vitales, llegando a poder producir hasta cáncer.
El pez muerto, el agua negruzca y el árbol sin hojas nos avisa de que se trata de un producto perjudicial para el medio ambiente.
El fuego dentro de un rombo rojo nos indica que el producto que vamos a utilizar es inflamable, es decir, que se puede quemar presentando llamas de fuego con mucha facilidad. Esta llama sobre un círculo nos indica que el producto a usar puede agravar un incendio, crearlo o provocar una explosión.
Este pictograma que se refiere a que el producto es corrosivo, y que por tanto cabe la posibilidad de que su contacto directo dañe nuestra piel, ojos o cabellos de forma grave.
El producto, al contacto con el fuego o, simplemente, con una chispa, puede producir una explosión.
El recipiente contiene gases a presión que pueden explotar en los casos de excesivo calor o frío.
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Símbolo
COSMÉTICOS Definición Este pictograma en algún cosmético que vayamos a utilizar, indica que debemos leer atentamente las instrucciones por nuestra propia conveniencia.
Una vez hayamos abierto el producto que tenga este pictograma, debemos consumirlo antes de 24 meses
Una vez hayamos abierto el producto que tenga este pictograma, debemos consumirlo antes de 12 meses
Símbolo
CALZADO Definición Indicación de que el calzado está hecho de material textil.
Indicación de que el calzado está hecho de piel.
Indicación de que el calzado está hecho de cuero.
Indicación de que el calzado está hecho de otro material que no es textil, ni piel, ni cuero.
Indica que es el empeine el realizado con algún tipo de material (textil, piel, cuero u otro material).
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Indica que es el forro y la plantilla se ha fabricado con algún tipo de material (textil, piel, cuero u otro material).
Indica que la suela del calzado se ha realizado con algún tipo de material (textil, piel, cuero u otro material).
TEXTIL (PLANCHADO) Símbolo
Definición
Pictograma internacional del planchado textil.
Esta plancha con el rectángulo negro en su interior hace referencia a que el material que nos disponemos a planchar no puede plancharse a más de 110º.
La plancha tachada con una cruz indica que el producto no debe ser planchado.
Por último, este pictograma nos señala que la prenda no debe plancharse con vapor.
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TEXTIL (SECADO) Símbolo
Definición
Pictograma internacional del secado textil.
Este pictograma expone que la prenda puede secarse a máquina.
Este pictograma polantea que la prenda puede secarse a máquina, pero siempre a temperatura normal.
El círculo tachado dentro de un cuadrado nos señala que la prenda no se debe secar en máquina.
El pictograma de tres rayas verticales en el interior del cuadrado hace referencia a que el producto debe secarse únicamente por escurrimiento.
El pictograma de una raya horizontal en el interior del cuadrado se refiere a que el producto debe secarse sólo extendiéndose.
Este pictograma nos señala que el producto debe secarse colgado.
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TEXTIL (BLANQUEAMIENTO) Símbolo
Definición
Pictograma internacional del blanqueamiento textil.
El triángulo de rayas blancas y negras nos indica que la prenda sólo se blanquea a base de oxígenos, es decir, sin cloro.
El producto que contenga este pictograma no debe lavarse con lejía ni ningún otro clorato.
TEXTIL (LAVADO) Símbolo
Definición
Pictograma internacional del lavado textil.
El número 30 nos indica que no debemos superar los 30º para el lavado del producto que contenga este pictograma.
La mano nos indica que el producto con este pictograma se debe lavar a mano. Pero, además, no se deben superar los 40º.
El recipiente con agua tachado con una cruz indica que el producto no se debe lavar en agua.
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TEXTIL (LIMPIEZA EN SECO) Símbolo
Definición
Pictograma internacional de la limpieza en seco textil.
El producto que se lava en seco, se puede lavar con cualquier disolvente sin que lo perjudique.
El producto o material sólo se puede limpiar con productos minerales.
Este pictograma se refiere a que nuestra prenda no se debe limpiar con productos que sean tricloretilenos, es decir, un producto disolvente con algo de grasa, que es lo que puede perjudicarla.
Este pictograma nos indica que no debemos limpiar el producto en seco.
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MEDIO AMBIENTE Símbolo
Definición Cuando el anillo de Moebius aparece sin más, significa que el producto o envase está hecho con materiales que pueden ser reciclables.
Si el anillo de Moebius va dentro de un círculo quiere decir que parte de los materiales del producto o envase han sido reciclados. Los productos que contengan este “punto verde” son aquellos en los que la empresa productora ha cumplido las obligaciones de reciclaje. Es más, paga una tasa por recuperar sus productos una vez la sociedad lo haya reciclado correctamente. MARCADO CE Símbolo
Definición Cuando veamos este pictograma, debemos saber que el producto que lo contenga cumple los mínimos requisitos exigidos por la Unión Europea.
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JUGUETES Símbolo
Definición Este pictograma nos indica que el juguete no está recomendado para niños o niñas de 0 a 3 años.
Advertencia específica de uso. Nos indica que el juguete está compuesto con soportes.
Advertencia específica de uso. Nos muestra que el juguete se debe utilizar en el agua.
Advertencia específica de uso. Nos señala que el juguete contiene elementos químicos para su utilización.
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Los videojuegos son uno de los regalos estrella especialmente para niños y jóvenes aunque cada vez más acordes a las demandas de toda la familia y las consolas y videojuegos han evolucionado hacia cotas de interactividad muy altas. Sin embargo, la adquisición de videojuegos suele ser, en la mayoría de los casos, un acto de consumo poco consciente, ya que son los gustos de los más pequeños (muy influenciados por el marketing y la publicidad) los que imperan. Todo ello redunda en una compra poco inteligente. Por ello, desde UCA-UCE recordamos que en la compra de este tipo de productos es conveniente una reflexión responsable respecto a los posibles efectos que pueden ocasionar a niños y niñas. Con esto no pretendemos ni mucho menos “demonizar” esta gama de productos ni desaconsejar su compra, sino invitarles a hacer un uso inteligente de los videojuegos, aprovechando las potencialidades educativas y lúdicas que, sin duda, tienen. Procure elegir videojuegos que permitan interactuar a todos los miembros de la familia y utilícelos para pasar más tiempo con los niños. Nunca como entretenedores o “canguros” de los menores. Es importante también que cuide que los menores bajo su tutela no pasen demasiado tiempo delante de la videoconsola. Se trata, en definitiva, de combatir el sedentarismo, y los problemas de salud que lleva aparejados (de obesidad, cardiovasculares, etc.) y prevenir posibles actitudes o conductas violentas, xenófobas o sexistas. Por último, queremos recordar que diversos estudios a nivel europeo expresan que muchos niños utilizan los videojuegos y las nuevas tecnologías en general como alternativas a la soledad o el aburrimiento. En estos estudios, además, se hace un llamamiento a aprovechar las posibilidades relacionales interpersonales que estos productos propician, y que muchas veces se desconocen o directamente se desprecian. Los padres, familiares y amigos pueden jugar también... El sistema de clasificación de los videojuegos por adecuación a la edad, PEGI (Pan European Game Information), de la Federación Europea de Software Interactivo (ISFE, clasifica los videojuegos en grupos de edades, información que habrá de ser recogida en las partes frontal y trasera de los videojuegos. Asimismo, los videojuegos deben mostrar pictogramas alusivos a las razones que justifican su clasificación (violencia, sexo o desnudez, miedo, drogas, lenguaje soez...).
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VIDEOJUEGOS Símbolo
Definición Videojuegos para mayores de tres años. Puede aparecer también de color verde. Videojuegos para mayores de siete años. Puede aparecer también de color verde. Videojuegos para mayores de doce años. Puede aparecer también de color naranja. Videojuegos para mayores de dieciséis años. Puede aparecer también de color naranja. Videojuegos para mayores de dieciocho años. Puede aparecer también de color rojo. Este pictograma señala que el producto tiene escenas de algún tipo de discriminación. La jeringuilla dentro de un cuadrado negro hace referencia a que en el videojuego hay escenas donde aparece droga. El pictograma que podemos observar nos muestra que el producto contiende un lenguaje obsceno o inadecuado. Esta araña nos está señalando que el producto que nos disponemos a utilizar contiene escenas de miedo. Si en un videojuego aparece este pictograma, debemos saber que hay escenas de sexo o de desnudez. Este pictograma alerta sobre la existencia de escenas o situaciones violentas.
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APARATOS ELECTRÓNICOS Símbolo
Definición Cuando los aparatos electrónicos contienen este pictograma no se debe echarse a los contenedores convencionales de basura una vez acabada su vida útil. Deben llevarse a espacios donde se realice una correcta gestión de este tipo de residuos como los Puntos Limpios . CENTRO COMERCIAL Y SERVICIO
Símbolo
Definición Salida de emergencia para huir en el caso de incendio, por ejemplo. A veces en la puerta blanca puede aparecer una escalera.
Dirección que hay que seguir para algo determinado. Están las variantes de flecha a la izquierda, derecha, hacia delante y hacia atrás.
Prohibido pasar al lugar que contenga este pictograma.
Prohibido fumar en el lugar donde esté presente este pictograma.
Zona donde poder acceder a coger un extintor en el caso en el que se produjera un incendio.
Pictograma no oficial que indica que se trata de espacio de restauración. Tiene múltiples variantes (cuchara unida a tenedor y cuchillo, dos tenedores cruzados, etc.)
Zona con conexión a Internet por Wi-Fi que puede ser aprovechada desde nuestro portátil, móvil, tablet…
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Este pictograma nos presenta el lugar donde podemos aparcar nuestro vehículo.
Primeros auxilios. Lugar donde ir en el momento que se tenga algún tipo de problema de salud. El pictograma (no oficial) nos indica la existencia de una sala de lactancia y de cambio pañales para bebés. Hay variantes que presentan un biberón dentro de un cuadrado, una madre dándole el pecho a su bebé, una madre cambiando al bebé, etc. Este pictograma no oficial nos señala donde se encuentran los aseos. Hay múltiples variantes, siendo especialmente importantes los que se refieren al uso por personas con discapacidad. Hay una gran variedad de pictogramas que hacen referencia a la existencia de escaleras mecánicas. Pueden indicar una dirección única de bajada o subida, la prohibición de ser usadas con grandes equipajes o por niños no acompañados por adultos, la peligrosidad de poner el pie fuera de los escalones, etc. Existen muchos pictogramas que hacen referencia a la existencia de ascensores así como a las precauciones y consejos para su uso. Este pictograma lo podemos ver en muchos centros comerciales. Parecido al de salida de emergencia, indica donde están las escaleras para aquellas personas que no quieren utilizar ascensores o escaleras mecánicas. Este pictograma, no oficial, nos alerta sobre la posibilidad de resbalarnos al pasar por el lugar. Tiene muchas variantes.
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