Revista Unilago No. 1 by Centro Comercial Unilago

I S S N

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JU LI O / SE P T I EM B R E

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w w w . u n i l a g o . c o m

Inicia la feria de tecnología más grande de Latinoamérica del 15 de julio al 15 de agosto

La tecnología domótica ahora en su hogar y oficina

El tablet llega para competir con el PC

Aquí le contamos en qué consiste

Conózcalo

Marcas de alta calidad, garantía, respaldo y el mejor precio

Servicio a domicilio

UNILAGO Cra. 15 No. 78-33 Local 1-161A - Tel. 617 0218 Local 1-118 Tel. 218 6561 ALTA TECNOLOGÍA Local 1-126 Tel. 640 69 52 tinostintas@yahoo.com Bogotá D.C., Colombia

editorial

¡Gracias a usted!

Hoy

más que nunca se cumple ese dicho popular que reza que los “cambios deben ser para mejorar”. Se hace realidad fielmente en nuestro caso porque son muchas los acontecimientos que se han dado a lo largo de dos décadas de existencia pero todos, en mayor o en menor medida, han sido para renovar o fortalecer nuestra gestión como empresarios, nunca para dar un paso atrás. El Centro Comercial Unilago hoy –orgullosamente– tiene una historia por contar y compartir con todos nuestros amigos, clientes y visitantes pero, principalmente, con esos comerciantes que han sabido ser constantes y siguen con nosotros o han dejado como legado su razón de ser para vislumbrarse como ejemplo de los que con el paso de los años han llegado paulatinamente a formar parte de esta gran comunidad que por su invaluable gestión ya trascendió con un reconocimiento que supera, incluso, las fronteras nacionales. Hoy, 290 locales abren sus puertas a nacionales y extranjeros con una gran variedad de productos y servicios en el campo de la tecnología. La experiencia de muchos ha servido de ejemplo para otros y gracias a ellos es posible ratificar que Unilago es el único centro especializado en la comercialización de un amplio portafolio de productos tecnológicos; incluso, ya somos modelo de emprendimiento que se está replicando exitosamente en otras ciudades. Pero nuestra labor no se puede detener. Debemos seguir abriendo camino para llegar a los clientes de hoy con ideas renovadas y estrategias comerciales que inviten a comprar con convicción. Esta es la mejor carta de presentación que pueden recibir nuestros proveedores para que sigan con nosotros y nos vean como una verdadera oportunidad de negocio. El tiempo nos ha enseñado que la informalidad no tiene cabida en nuestras metas y que el simple hecho de pagar por un producto no tiene mérito ni es efectivo cuando se trata de tener clientes cautivos.

Seguimos construyendo prestigio El verdadero valor agregado de nuestra actividad se fundamenta en el poder del conocimiento que podemos transmitir incondicionalmente a quien nos visita. No debemos olvidar que “un cliente satisfecho es la mejor estrategia de promoción de nuestra imagen”, así lo dicen los expertos en ventas y en mercadeo. Sigamos haciendo equipo entonces y forjemos para este recinto comercial un futuro promisorio que para nosotros y para las generaciones venideras se proyecte como el escenario ideal para entrar a formar parte de la revolución tecnológica que ya empezó en el mundo y que para Colombia no es la excepción. Necesitamos su voto de confianza para seguir adelante con todos nuestros propósitos. Llegamos al segundo semestre del año con muchos objetivos por desarrollar como la Expoferia Unilago, la celebración de nuestro vigésimo aniversario, la consolidación de alianzas estratégicas con clientes internos y externos en aras de fortalecernos como marca y remodelaciones físicas de nuestras instalaciones, entre otros. Usted tiene en sus manos el mejor ejemplo de lo que podemos hacer cuando compartimos nuestros ideales y juntos avanzamos hacia esa meta a la que todos aspiramos llegar para ser los mejores asesores en tecnología. Sin duda, un buen comienzo. La Revista Unilago es el rescate de un medio de comunicación que ahora llega para afianzar ese contacto efectivo entre compradores, comerciantes y proveedores. Usted es protagonista pero también es artífice para fortalecer desde ya sus páginas con un contenido editorial atractivo, actualizado y ganador. Bienvenidas sus opiniones, ideas y sugerencias como lector.

Luis Eduardo Gutiérrez

Gerente General Centro Comercial Unilago

contenido

Unilago Su historia y su presente sinónimo de progreso

El tablet quiere ser el sucesor del PC

AYER Y HOY

Microsoft Office 2010 Más versatilidad, más opciones para ser más eficiente

En Unilago hacemos equipo para fortalecer nuestra imagen

ACTIVIDADES DE MERCADEO

Internet móvil Comunicación efectiva y al instante

EN LÍNEA

Con la tecnología domótica Usted puede tener una casa u oficina inteligente TECNOLOGÍA HOY

LOS EXPERTOS OPINAN

INVITADO ESPECIAL

Telefonía IP La revolución en las comunicaciones

TENDENCIAS

VITRINA UNILAGO

LO DICE LA LEY

Ferias y eventos internacionales… Campus Party 2010

CUIDE SU INVERSIÓN

UNILAGO Primeros en tecnología, innovación y confianza

Disposiciones legales que fortalecen nuestra actividad

Su portátil puede durar mucho más…

EN LA MIRA

Guía de locales Centro Comercial Unilago

HACEMOS PRESENCIA

REVISTA UNILAGO / N.º 1 / JULIO - SEPTIEMBRE DE 2010 / CIRCULACIÓN TRIMESTRAL / ISSN 2215-8588 PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN / Hernando Rojas / hernando409@gmail.com GERENTE GENERAL / Luis Eduardo Gutiérrez / gerenciageneral@unilago.com DIRECTOR COMERCIAL Y MERCADEO / Edward Javier Ortiz Q. / comercial@unilago.com DIRECTORA ADMINISTRATIVA / Margarita Corredor / admonuni@unilago.com ESPECIALISTA EN MERCADEO / Viviana Paloma Céspedes / mercadeo@unilago.com PRODUCCIÓN GENERAL / Innovar Soluciones Gráficas Ltda. / www.innovar.in / info@innovar.in DIRECCIÓN EDITORIAL Y REDACCIÓN / María del Pilar Arévalo Peña / comunicaciones@innovar.in COLABORACIÓN PERIODÍSTICA Y FOTOGRÁFICA / Rosario Victoria Vega Vega / comunicaciones@innovar.in SUSCRIPCIONES Y VENTA DE PUBLICIDAD / PBX: 6103349, ext. 102 / Cel. 310 7560531 / suscripcionesrevista@unilago.com Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción parcial o total bajo cualquier forma o sistema. El editor no se responsabiliza por el contenido, la forma ni el fondo de los avisos publicitarios, incluido el uso de marcas y patentes, ni de datos que aparecen en esta edición, ya que pueden sufrir modificaciones en el proceso de impresión. Esta edición incluye información de personas o empresas originadas en diversos medios que se publica sin costo para sus titulares. La Revista Unilago se reserva el derecho de seleccionar y publicar esta información y, en el evento de presentar errores u omisiones involuntarios, se hará la rectificación en la siguiente edición. El Centro Comercial Unilago, en ningún caso, asumirá responsabilidad alguna con los titulares de la información que se publique o por los perjuicios que se deriven de dichos errores u omisiones.

CENTRO COMERCIAL UNILAGO / Carrera 15 n.º 78-33 Of. de Administración / PBX: 610 3349 / Fax: 610 3349 Ext. 103 / www.unilago.com / Bogotá - Colombia

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Unilago

Su historia y su presente sinónimo de progreso Después de veinte años, este centro comercial es el punto de referencia ideal para adquirir tecnología con respaldo y garantía de servicio. Hoy su imagen es ampliamente reconocida y se ha ganado un lugar especial en la memoria de los colombianos.

la década de los noventa varios acontecimientos de carácter nacional e internacional fueron noticia. Por citar solo algunos, en 1990, fue elegido como Presidente de Colombia el candidato del Partido Liberal, César Gaviria Trujillo; este año, el mundo celebraba el primer aniversario de la caída del muro de Berlín y, en el campo de la tecnología, el padre de la web, el inglés Tim Berners, revolucionó el panorama con su idea de World Wide Web, que se tradujo en la necesidad de distribuir e intercambiar información de una manera más rápida y efectiva.

En Bogotá, en 1998, se inició la construcción de Transmilenio, sistema metropolitano de transporte masivo y la nueva década dio la bienvenida a este, el mayor orgullo de los capitalinos, el 4 de diciembre de 2000. La ciudad capital era objeto de una importante transformación arquitectónica y urbanística y los centros comerciales con variedad de negocios se afianzaban en su estrategia de concentrar en un solo lugar una amplia gama de ofertas para los consumidores. 5

ayeryhoy La carrera Quince, como muchos otros puntos estratégicos de la ciudad, cifró sus objetivos comerciales aprovechando el privilegio de cubrir una de los sectores de más alta afluencia de personas por aglutinar allí un volumen significativo de empresas y de universidades, además de una nutrida zona habitacional de los estratos 5 y 6. Y es precisamente ahí, en esta zona, en donde el Centro Comercial Unilago levanta sus cimientos. El 15 de septiembre de 1990 es la fecha que da fe de sus inicios como el primer centro comercial que en Colombia es especializado en la venta de tecnología y agrupa en un solo lugar a comercializadores, proveedores, clientes y visitantes. Un hecho atípico de la época que aún hoy se conserva con el privilegio de ser ahora modelo único en su género no solo en Colombia sino en el ámbito mundial que incentivó la apertura posterior de negocios similares en otras ciudades. Como dato curioso hay que destacar que Unilago se concibió en 1986 como un centro comercial mixto. No obstante, por razones de carácter económico esa idea inicial no tuvo mayor permanencia pues no logró alcanzar las expectativas fijadas por sus gestores. Fue así como llegó un momento en el tiempo, asociado al 15 de septiembre cuatro años después, en el que se abrió paso espontáneamente al tema de la tecnología, básicamente porque hubo un empresario que siguió adelante en su empeño de forjar un negocio exitoso ¡Y lo logró! al abrir allí, en el segundo piso, el primer local dedicado a la venta de computadores. 6

Su estrategia no pudo ser mejor pues coincidió con el auge de los computadores personales o PC (sigla en inglés de personal computer), los cuales irrumpieron en el mercado con toda la fuerza de su novedad y, dicho sea de paso, empezaron a mostrar todo su poder en los noventa, borrando así la frontera desfasada que entonces marcaban las computadoras centrales, robustas y de varios usuarios, muy populares pero solo a nivel empresarial. La novedad del negocio no dudó en empezar a registrar cifras positivas y fue el talante que marcó el rumbo para que otros comerciantes se interesaran en él y llegaran a Unilago con una idea similar. Se abrió paso así a una estrategia de comercialización y mercadeo que hasta hoy se mantiene y por la que ahora se unen esfuerzos, ideas y conocimientos para seguir ganando ventajas competitivas frente a un mercado de consumo cada vez más exigente.

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Habilidad y conocimiento, las mejores herramientas para vender tecnología Hoy el posicionamiento de Unilago es reconocido y su imagen ya trasciende las fronteras nacionales. Su nombre ya lo asocian propios y extraños cuando se trata de hacer referencia a un punto de encuentro en lo que a tecnología se refiere. Como bien señala el Gerente General del centro comercial, Luis Eduardo Gutiérrez, “los comerciantes del lugar en asocio con las políticas del Consejo de Administración, van en total sintonía con objetivos comunes que buscan manejar una comunicación realmente efectiva en donde los emisores de una información veraz y confiable son los vendedores y los proveedores de tecnología y los receptores son los visitantes y clientes que aquí llegan.”

Para nosotros, precisa el gerente, es muy importante entender que quien vende tecnología debe ser un convencido de que tiene la habilidad de redireccionar la venta hacia una relación vendedor-cliente, más dinámica y amable precisamente por el poder del conocimiento que se tiene en materia de tecnología. En su opinión, la asesoría aquí adquiere un matiz especial toda vez que se establece una línea de confianza y comunicación ganagana en la cual se aprende con el comprador pero también se le enseña a comprar. “Así, la simple venta de mercancía se deja de lado y se abre paso a un servicio posventa, que significa ir más allá en atención al cliente para demostrarle un verdadero sentido de acompañamiento en su compra, proceso durante el cual solo verá valores agregados que sin duda motivarán a la compra”, señala.

Martha Lucía González Rojas, asistente administrativa, quien por 16 años ha sido fiel testigo de la evolución que ha tenido Unilago a lo largo de su historia.

Luis Eduardo Gutiérrez, Gerente General, en compañía de su equipo inmediato de colaboradores: Paloma Céspedes, Especialista en Mercadeo y Javier Ortiz, Director Comercial.

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Más razones

que construyen un futuro promisorio n En Unilago en los últimos cinco años se han hecho importantes inversiones para mejoras locativas, y se siguen haciendo, en aras de imprimirle un aire de modernización al recinto, específicamente en áreas de uso común. n Dado que las expectativas de compra son tan cambiantes como lo es en sí la tecnología y que los clientes son ahora los jóvenes y los padres de familia, empresarios también jóvenes que quieren ir al ritmo que imponen las nuevas tendencias del mercado en tecnología para su hogar, sus hijos y sus negocios, el centro comercial Unilago decidió abrir los días domingo y poner a su disposición toda una oferta de productos y servicios tecnológicos. n Unilago también está en sintonía con la legalidad y como tal cuenta con una Asamblea de Copropietarios, bajo el régimen de propiedad horizontal que establece la ley 675 de 2001. Un Consejo de Administración integrado por 12 propietarios, siete principales y cinco suplentes y un gerente general; grupo que por un periodo de un año se compromete a llevar a la práctica las políticas y decisiones de la Asamblea General en materia de mejoramiento integral de los servicios y espacios del lugar. Y un Revisor Fiscal que vela porque las decisiones de la Asamblea se lleven a cabo y se cumplan a la luz de la legalidad y de los reglamentos establecidos. n Hoy, Unilago posee una gran vitrina comercial compuesta por 290 espacios disponibles para la venta de tecnología. n La actual administración, con su equipo inmediato de colaboradores son profesionales en las áreas comercial, de mercadeo y publicidad que recientemente llegaron a unirse a los propósitos de repotenciar su imagen tanto institucional como comercial en aras de avanzar en ese gran objetivo de establecer una imagen moderna, eficiente y efectiva en su especialidad: la comercialización de tecnología. n Más de una razón que las grandes marcas proveedoras, fabricantes y distribuidoras de tecnología evidencian en el día a día y las motiva a seguir siendo “socios estratégicos” de Unilago convencidos del gran potencial de desarrollo que este lugar proyecta no solo en el presente sino en un futuro cercano. Esto además del hecho de avanzar con pasos firmes al ritmo que impone el vertiginoso desarrollo de la tecnología en el ámbito mundial.

n La sana competencia marca también un lineamiento específico de gestión tanto por parte de la Asamblea como por el Consejo de Administración en cabeza de su gerencia general. Esto significa la unión de voluntades y de ideas renovadas con miras a diseñar alianzas estratégicas que permitan el logro de proyectos conjuntos para fortalecer la imagen del sector y que sea por fin reconocido y distinguido como un gran escenario comercial y especializado que apoya la formalidad del negocio, respalda al comerciante legalmente constituido, rechaza la piratería, vela por la seguridad de sus visitantes y la fidelidad y confianza de sus compradores con productos y servicios de calidad garantizada. Eso es jugar limpio. n El gran reto apunta también a hacerle frente a la modalidad de las grandes superficies que día a día trabajan en la captura de clientes potenciales mediante la apertura de áreas especializadas para vender tecnología. Nuestra gran fortaleza como asesores con un gran dominio del conocimiento y el respaldo de marcas reconocidas representa hoy por hoy nuestra mejor herramienta para enfrentarlos.

Finalmente, el voto de confianza depositado por los comerciantes de Unilago en la gestión administrativa marca un norte promisorio. Hoy, hay coincidencia en la importancia de sumar valor al ofrecer un verdadero servicio integral a clientes y visitantes y en dejar entrever con certeza que el sentido de pertenencia de comerciantes y directivas está a la orden del día. El cambio de cultura ya empezó.

Enciende la imaginación para conocer los últimos avances de la tecnología en la feria más grande de la informática en Latinoámerica

Del 15 de julio al 15 de agosto

Actividades tecnológicas durante toda la feria Precios y descuentos de grandes Marcas Lanzamiento de nuestra revista

300 locales comerciales con ofertas Más de 700 parqueaderos alrededor Facilidades de pago

www.unilago.com

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El tablet quiere ser el sucesor del PC

El computador tablet de Apple -el iPad- vendió tres millones de unidades en sus primeros 80 días en el mercado. Todavía no se conoce la fecha de lanzamiento en Colombia.

POR: JAVIER MÉNDEZ Editor de la revista ENTER

Apple,

la empresa de Steve Jobs, no se cansa de transformar mercados, destruir mitos e inventar productos que generan una verdadera fiebre entre los usuarios. Solo en la última década, Apple se adueñó del negocio de los reproductores portátiles de música con el iPod, que en abril de 2010 completó 260 millones de unidades vendidas; les demostró a las disqueras que era un mito aquello de que la gente no pagaría por la música digital al crear la tienda en línea iTunes Store, de donde se han bajado legalmente 10.000 millones de canciones; y les enseñó a los fabricantes de celulares que esos equipos podían ser mucho más fáciles de usar con el iPhone, un teléfono inteligente que se maneja con toques de los dedos y que ha vendido 50 millones de unidades en sus tres años de vida. Ahora, la empresa californiana que ayudó a convertir los computadores personales en los aparatos más importantes en la vida del hombre, pretende popularizar un nuevo dispositivo que ayude a jubilar precisamente los computadores personales convencionales. Se trata del iPad, un computador móvil lanzado el 3 de abril de este año, que en sus primeros 80 días en el mercado vendió tres millones de unidades. Este equipo está demostrando una vez más que Steve Jobs definitivamente tiene la fórmula mágica para seducir a los compradores.

El iPad es un tablet, un computador móvil diseñado para navegar por internet y presentar contenido de todo tipo. Foto: Apple

losexpertosopinan El tablet de Apple tiene una pantalla táctil que permite manejar el dispositivo con los dedos. Usa el mismo sistema operativo del iPhone (el iOS).

El despertar de los tablet

Foto: Apple

El iPad es un tablet, un nuevo tipo de computador móvil diseñado para navegar por internet y presentar contenido de todo tipo (películas, música, fotos, libros digitales, etc.). Como su principal función no es generar contenido, sino presentarlo, carece de teclado, aunque tiene uno virtual que aparece en la pantalla cuando el usuario lo necesita (además, se le puede comprar un teclado externo). En cambio, ofrece una pantalla de buen tamaño (9,7 pulgadas) y alta resolución, que es ideal para ver contenido multimedia o para explorar la red. Este equipo carece de puertos USB y ranuras para tarjetas flash, ya que se comunica con internet y con otros dispositivos a través de tecnologías inalámbricas. Maneja comunicaciones Wi-Fi, Bluetooth y algunos modelos se pueden conectar a redes celulares 3G. El modelo más económico del iPad, que ofrece 16 GB de capacidad de almacenamiento y no soporta redes 3G, cuesta 500 dólares en Estados Unidos; el más costoso, un iPad con acceso a redes 3G y 64 GB de capacidad, vale 830 dólares en ese país. Durante dos meses, el iPad se vendió exclusivamente en Estados Unidos, pero ya empezó a llegar a otros países. El 28 de mayo pasado se lanzó en Suiza, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, Australia, Canadá y Japón. Y en julio saldrá en otros nueve mercados: Austria, Bélgica, Irlanda, Luxemburgo, Holanda, Nueva Zelanda, Hong Kong, Singapur y México. Voceros de Apple consultados por esta revista dijeron que aún no se conoce la fecha de lanzamiento en Colombia.

El iPad es el más popular de los tablet, pero Apple no es la única compañía que quiere conquistar este nuevo mercado. Dell lanzó el computador Streak –con pantalla de 5 pulgadas y sistema operativo Android de Google– en Europa, en junio, y lo llevará al mercado estadounidense en julio; Acer sacará un tablet de 7 pulgadas –basado en Android– a finales de este año; Toshiba ofrecerá un tablet basado en Windows 7 en agosto; HP y Lenovo ya están trabajando en sus tablet, aunque no han revelado la fecha de lanzamiento; y otras empresas también preparan sus propios modelos.

Amenaza para otros equipos El potencial del iPad y los demás tablets que empiezan a llegar al mercado podría acabar con el cuarto de hora que están viviendo otros dispositivos, según diversos analistas. La firma de investigaciones Forrester Research, por ejemplo, dijo el pasado mes de junio que en dos años los tablets tendrán una participación en el mercado de los PC mayor que la de los netbooks (miniportátiles). Esa compañía estima, igualmente, que los tablets serán la segunda categoría de PC con mayores ventas en 2015, detrás de los portátiles comunes pero por encima de los PC de escritorio. Por su parte, la empresa de investigación de mercados IDC calcula que se venderán siete millones de tablets durante 2010 y 17 millones en 2011; y opina que las ventas anuales en 2014 serán de 46 millones de unidades. Los lectores de libros electrónicos, como el Kindle, también ven su territorio amenazado por los tablets. De hecho, durante junio y julio pasados tres de los principales fabricantes –Amazon, Barnes & Noble y Sony- redujeron de forma sustancial los precios de sus lectores, buscando hacerlos más atractivos para un público que podría estar tentado a optar por el iPad (este tablet permite, entre sus múltiples funciones, leer libros digitales). ¿Triunfarán los tablet? Steve Jobs se atrevió a decir el mes pasado que en pocos años los tablets se usarán más que los PC convencionales. Si él tiene razón una vez más, estamos viviendo el nacimiento del dispositivo que finalmente sucederá al venerable PC.

actividadesdemercadeo

En Unilago hacemos equipo para fortalecer nuestra imagen

Un segundo semestre cargado de cosas buenas

Inicia la feria de tecnología más grande de Latinoamérica del 15 de julio al 15 de agosto El éxito que han tenido las versiones anteriores representa el mejor sello de garantía y de respaldo para seguir uniendo esfuerzos, experiencias y conocimientos en aras de dar comienzo a la Expoferia Unilago 2010. Esta gran ventana tecnológica abre sus puertas a Colombia y Latinoamérica con una extensa variedad de soluciones en hardware, software y accesorios que marcan la tendencia del momento en el ámbito mundial. Dirigida a industriales, empresarios grandes y pequeños, ingenieros de sistemas, ejecutivos, estudiantes, especialistas, aficionados y, en general, al público que está interesado en las novedades que traen consigo las nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, TIC. Todos son bienvenidos a este evento que tiene sus puertas abiertas hasta el 15 de agosto.

Las

actividades que adelantan actualmente las áreas comercial y de mercadeo del Centro Comercial Unilago, con la directriz de la gerencia general, apuntan a ingresar al segundo semestre del año con propósitos claramente definidos que buscan dar pasos firmes en cuanto al posicionamiento de su imagen institucional. Paralelamente, el diseño de campañas y de estrategias que sumen valor en la actividad de los comerciantes del lugar y se reflejen en la satisfacción del cliente, son objetivos fijados para cumplir eficientemente durante los próximos seis meses. Por supuesto que hay que destacar también las alianzas estratégicas con las grandes marcas proveedoras, fabricantes y distribuidoras de tecnología, con las cuales los buenos resultados para beneficio mutuo no se han hecho esperar y seguramente para este segundo periodo de 2010 brillarán aún más y, claro, los más beneficiados serán los usuarios y clientes que nos visitan. Veamos: 12

La administración de Unilago y su equipo inmediato de profesionales en el campo comercial y de mercadeo adelantan acciones conjuntas para dar cumplimiento al objetivo propuesto para el desarrollo de este acontecimiento ferial, que no es otro que llegar al cliente final con una vitrina de productos y servicios de tecnología con diferentes opciones de compra y de marcas, con precios, campañas y ofertas competitivas que, sin duda, se convertirán en los mejores incentivos para motivar a la compra con conocimiento, satisfacción y total confianza. Dentro del marco de esta actividad ferial se harán lanzamientos especiales, talleres, conciertos, exposiciones fotográficas, shows en vivo y muchas otras cosas que cautivarán permanentemente el interés del público.

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Comprar en unilago es muy fácil EXPOUNILAGO 2010 invita a las grandes marcas y a todos los comerciantes a pautar en los medios de comunicación con los cuales el centro comercial tiene convenios: El Tiempo, ADN y City TV. Así mismo, les reitera la posibilidad de hacer uso de las áreas comunes para la promoción permanente de sus productos y de los medios virtuales www.unilago.com y la web radio para la divulgación de su agenda de actividades. Vallas publicitarias en interiores y exteriores, pendones, las páginas de nuestra revista, entre otras opciones, están a su disposición.

SE ÑOR COMERCIANTE

Al servicio de comerciantes y clientes está también el sistema WI-FI, gracias al cual y desde cualquier área del centro comercial, es posible navegar por internet sin límites.

¿Quiere ser líder de ventas en su local? Estas son seis reglas de oro, que si las aplica, lo llevarán a una venta segura: 1 Sea siempre respetuoso, atento y cordial en su trato con el cliente. 2 Brinde la asesoría que corresponde para que el cliente compre satisfecho. 3 Si usted entrega la factura de compra y con ella la garantía de lo que vende, está asegurando más clientes. 4 Negocie con sus mayoristas magníficos descuentos con los cuales podrá atraer a más clientes. 5 Organice el espacio en su negocio para exhibir sus productos de manera óptima y organizada. 6 Tenga siempre presente que su mejor estrategia de ventas estará en la calidad de servicio y atención que pueda prestar a sus clientes y visitantes.

Porque la comodidad de los clientes es lo más importante. Por eso, además del pago en efectivo, ellos disponen de otros medios de pago que facilitan sus transacciones en el centro comercial: cheques de Fenalco, tarjetas de crédito y, ahora, crédito fácil de Codensa. Y no olvide que ahora abrimos los domingos para su comodidad.

¡Cumplimos 20 años! Acompáñenos a celebrar nuestro aniversario. Entre el 15 y el 30 de septiembre toda una agenda de actividades se está preparando gracias al esfuerzo conjunto de la administración, los comerciantes y las grandes marcas proveedoras de tecnología para llegar al usuario y cliente final con promociones, ofertas, rifas, espectáculos en vivo con invitados especiales y muchas cosas más. ¡Los esperamos! Otra fecha significativa en septiembre es la celebración del mes del amor y la amistad para lo cual también se está organizando una programación especial que sorprenderá a clientes y visitantes.

En unilago somos usuarios de las nuevas tecnologías EN 2010 el centro comercial ha mejorado notablemente su infraestructura tecnológica a disposición de los comerciantes, compradores y visitantes del lugar, mediante la adquisición de sistemas que van a la vanguardia: implementación del CRM (Customer Relationship Management), un programa modelo de gestión con orientación a la venta y al marketing que busca ganar en estrategias de fidelización entre comerciantes y clientes. Con el CRM es posible disponer en cualquier momento de información sobre los comerciantes, tanto para satisfacer las necesidades del cliente, como para obtener estudios de mercado que permitan unas mejores estrategias comerciales. Pantallas digitales de televisión de gran formato (TV Wall), ubicadas en diferentes zonas del centro comercial, constituyen otro valor agregado al servicio de los comerciantes para promociones, eventos y lanzamientos de productos y servicios. De igual manera se están evaluando otras posibilidades que facilitan las comunicaciones entre comerciantes y clientes como el caso del internet móvil, tecnología que les permite multiplicar su red de contactos desde los puntos de venta, conocer más a los clientes y estar en contacto permanente con ellos y con los visitantes. Esto gracias a la convergencia efectiva de los medios impresos y los teléfonos celulares.

EN OCTUBRE Primera feria financiera y outlet tecnológico Este será el marco ideal en donde empresas reconocidas del sector financiero realizarán importantes alianzas comerciales con proveedores de tecnología y comerciantes para ofrecer a los clientes toda una gama de posibilidades crediticias para la adquisición y compra de sus equipos con tasas y propuestas atractivas. También en el mes de octubre los niños tendrán una celebración muy especial en Unilago. Su día estará lleno de actividades diseñadas especialmente para ellos: concursos de disfraces, dulces, y muchas sorpresas.

invitadoespecial informacióncomercial

Más versatilidad, más opciones para ser más eficiente Ya está en Colombia la última y más novedosa versión de la suite de productividad más usada en el mundo.

Las plantillas listas para usar de Word y PowerPoint 2010 preparan a los estudiantes para crear trabajos escolares extraordinarios, con efectos visuales y características de edición de medios enriquecidos que ayudan a expresar ideas de manera creativa. Excel 2010 dispone de herramientas de hoja de cálculo que utilizan los profesionales para simplificar el trabajo con datos y que pueden contemplar desde realizar un seguimiento de gastos hasta crear un presupuesto familiar. Además, también cuenta con OneNote 2010 para proyectos familiares, un lugar de fácil acceso donde organizar notas, archivos y recursos.

Tiene

múltiples novedades en los programas ya conocidos y usados por todos, pero además cuenta con Office web apps (los complementos en línea de Word, Excel, PowerPoint y OneNote) donde los usuarios tienen la libertad de ver, editar y compartir en la nube los documentos de Office 2010 con Windows Live SkyDrive. Los Office web apps preservan el aspecto de los documentos de Office, por lo que el contenido y el formato no se alteran al verlo desde el PC, el celular o el navegador.

Office hogar y pequeña empresa: ideal para profesionales independientes y empresarios pymes. Tiene las herramientas que se necesitan para mantenerse comunicado y productivo, en el hogar, la oficina y cuando se está de viaje. Con eficaces herramientas de correo electrónico, programación y lista de tareas de Outlook 2010 a las que se puede tener acceso desde prácticamente cualquier lugar y estar así siempre en contacto. Con los efectos visuales y de edición de medios enriquecidos de Word 2010 y PowerPoint 2010, se pueden crear informes y presentaciones de apariencia profesional que llaman notablemente la atención. También es posible administrar las finanzas sin problemas con las herramientas de análisis de datos que usan los profesionales en Excel 2010. Además, con OneNote 2010, se tiene un lugar donde recopilar notas, información de la web, documentos y otros recursos para organizar proyectos desde el hogar y la oficina.

Microsoft® Office 2010 ofrece nuevas formas versátiles y eficaces de realizar mejor el trabajo en tres diferentes programas para que pueda escoger el que más se adapte a sus necesidades:

Office hogar y estudiantes: brinda las herramientas fundamentales que se necesitan para completar proyectos escolares y domésticos de forma eficiente.

Office professional: un completo paquete de software y soporte que ayuda a poner en marcha y desarrollar las ideas de negocios. Todo está aquí: eficaces herramientas de correo electrónico y programación en Outlook, administración de datos e información sofisticada con Excel y Access, y herramientas de marketing de calidad profesional en Publisher, además de todas las nuevas características de Word, Excel y PowerPoint. Incluye un año de soporte técnico, listo para usar cuando se necesite.

Seis razones

para tener Microsoft® Office 2010 en su empresa

1. Trabaja en equipo en tiempo real. En la actualidad, cada vez más personas laboran cuando se encuentran de viaje y colaborar con sus compañeros de trabajo puede resultar un desafío. La función de Co-autoría le permite trabajar en un único documento con varias personas a la vez, y revisar, editar y aprobar una tarea de manera rápida y sencilla, desde casi cualquier ubicación. 2. Administra con éxito las cargas pesadas de trabajo. Hoy por hoy administrar el correo electrónico puede resultar abrumador. Al funcionar como un botón de silencio para su bandeja de entrada, la nueva función Vista de conversación limpia y elimina la información duplicada para organizar sus correos electrónicos y facilitar su búsqueda. 3. Dirige su negocio desde cualquier ubicación. Realice presentaciones a sus clientes al otro lado de la sala o alrededor del mundo. La nueva función Difusión de presentación en Microsoft PowerPoint® 2010, le permite controlar y brindar una exposición de diapositivas directamente a cualquier persona, en cualquier ubicación, con un explorador. 4. Crea materiales impecables que marcan la diferencia. Lleve la calidad de su trabajo al siguiente nivel, sin dedicar tiempo adicional. Las poderosas herramientas de edición de videos y fotos de Office 2010 de fácil uso lo ayudan a brindar a sus comunicaciones un impacto real sin los gastos de honorarios profesionales. 5. Sigue siendo productivo cuando se encuentra de viaje. Ahora usted puede trabajar sin conexión en SharePoint Workspace 2010 y luego sincronizar de manera instantánea sólo los cambios realizados en su PC cuando vuelve a conectarse a internet. Así su contenido permanece consistente y su equipo actualizado. 6. Puede crear poderosas visualizaciones de datos. Tome decisiones más rápidas y mejor soportadas. Con los nuevos Sparklines en Excel 2010, usted puede mostrar tendencias completas en una única celda para ayudar a mejorar la visualización de los datos y obtener conocimientos valiosos acerca de sus procesos de negocio a fin de establecer claramente las necesidades de sus clientes. Conozca más sobre Microsoft Office 2010: http://w w w.microsof t.com/colombia/office/ 15

VITRINAUNILAGO

Primeros en tecnología, innovación y confianza Unilago es el punto de referencia de todo en lo que a tecnología se refiere y cubre todos los segmentos que hoy por hoy se identifican dentro de ese amplio mundo de equipos, accesorios y servicios, con verdaderos expertos en asesorar al comprador que allí llega.

Aquí se concentra una extensa gama de soluciones para todos los gustos. Se vislumbra el futuro y se hace realidad aquello que las páginas de internet registran y ofrecen. La banca, la industria, los profesionales, la mediana y pequeña empresa, la investigación, la religión, la familia, en fin, todos los renglones de la sociedad encuentran en sus locales respuesta a las necesidades, grandes o pequeñas, que le plantea su actividad.

vitrinaunilago

Ejemplo de visión y proyección Jóvenes empresas incursionaron en el negocio de la tecnología como un ejercicio comercial experimental, en su mayoría de carácter familiar, y muy pronto se fueron posicionando hasta convertirse en verdaderos ejemplos de éxito y proyección. Hoy son reconocidas por su tradición, innovación, seriedad, especialización y conocimiento. Características que identifican al profesional de negocios de Unilago. Los comerciantes de este centro de venta especializado, como representantes de los más importantes fabricantes del negocio tecnológico: Hewlett Packard, Sony, Acer, Lenovo, Toshiba, Dell, Axxes, MCI, entre muchos otros, se constituyen en el puente ideal para que estas marcas puedan llegar al usuario final a lo largo y ancho del país, pues desde los diversos locales de Unilago la tecnología se ha direccionado y expandido por toda Colombia. La tienda especializada, modalidad en la que Unilago es pionero, responde, por un lado, a la necesidad de ofrecer al cliente la seguridad de comprar en un lugar que cuenta con el respaldo del fabricante, y por otro, al requerimiento de la marca de direccionar a sus clientes, hacia un punto de venta dedicado exclusivamente a comercializar su portafolio de productos.

Premio a la legalidad Para ubicarnos en una época en la historia, en 1990 año en que comienzan las operaciones de Unilago, era evidente la falta de regulación por parte del Estado, específicamente en el negocio de la tecnología en Colombia. Por eso, muchos de los negocios nacieron dentro del marco de la informalidad y así funcionaron los primeros años. Posteriormente cuando comienzan a hacer presencia en el país grandes compañías expertas en el tema tecnológico: Epson, Hewlett Packard, Apple, entre otras, su acompañamiento y respaldo fortalecen los negocios, los cuales dejan atrás la informalidad y se transforman en compañías serias en todo el sentido de la palabra, se legalizan, extienden su cobertura y se convierten en fuente de empleo para muchos colombianos. La centralización del negocio en Unilago permite la concentración en un sólo lugar de todo lo relacionado con el tema tecnológico: soluciones en hardware, software, servicio técnico, computadores de escritorio y portátiles, partes, suministros y accesorios, impresoras, redes, equipos de video y sonido, cámaras fotográficas, telefonía y, en fin, todas las áreas del negocio tienen sede en las instalaciones del centro comercial, lo cual lo hace único y modelo a seguir en otras ciudades y países.

Asesores especialistas El servicio al cliente es la estrategia. Consiste en brindarle una correcta asesoría que oriente su compra a la adquisición del equipo adecuado según sus requerimientos, incluido un acompañamiento técnico hasta hacer la entrega formal del producto. Adicionalmente, el mantenimiento preventivo y el cumplimiento de la garantía, se suman a este ciclo que cubre todo el proceso y que confirma su permanencia y fidelidad. El conocimiento especializado de las necesidades que requiere un profesional o una compañía en particular, apoyado por una efectiva y eficiente labor de servicio técnico, son las principales fortalezas que ofrecen los puntos de venta de Unilago. El cuerpo médico, las instituciones de salud, los laboratorios, la industria, el sector de alimentos, los docentes, el sistema de transportes, los diseñadores, entre otras disciplinas, reciben aquí un tratamiento especial porque sus comerciantes, los protagonistas del negocio tecnológico, son profesionales con experiencia, que se capacitan continuamente y permanecen actualizados visitando las ferias nacionales e internacionales y acudiendo a todos los eventos relacionados con tecnología en el mundo.

vitrinaunilago

Verdaderos proveedores de tecnología

Su presencia

“Tenemos que estar dispuestos al cambio” esta es una consigna general que ya se identifica como una caracteística particular de los protagonistas de La Revista Unilago, quienes en este momento reconocen el éxito de lo accesible y funcional; una tendencia que en accesorios cada vez más se orienta hacia lo liviano y lo rápido, a lo que sea compatible con el mismo computador o teclado, a lo que se conecta sin necesidad de códigos, guías de uso o instalaciones especiales. No hay que olvidar que en software la movilidad es la que marca el norte del futuro inmediato aquí y en todo el mundo.

“El haber despegado actividades desde el único centro especializado en tecnología significó para la empresa estar en el lugar correcto. La tecnología en Colombia tiene todavía mucho por desarrollar y en materia de computación aquí están todas las oportunidades de negocio. Los teléfonos inteligentes, las cámaras de seguridad que permiten vigilar desde cualquier parte del mundo, la domótica en la casa (con equipos que funcionan por control remoto), son realidades que se ofrecen en este Centro Tecnológico”. Factorycerra

en Unilago

“Unilago siempre será punto de referencia para adquirir lo último en tecnología. Acogemos con optimismo las ofertas que la administración está negociando con entidades bancarias para ofrecer al usuario diferentes modalidades de financiación y promocionar los productos como parte de la estrategia de crédito que se abre paso en el centro comercial”. Discovery Computer “El cumplimiento de la garantía y la atención persona a persona constituyen el respaldo que brindamos a los clientes”. La estabilidad es otra ventaja que ofrece Unilago a sus compradores. Tecnidata destaca este hecho como sinónimo de responsabilidad. Basados en otras experiencias, afirman que los equipos que se comercializan en Unilago resultan de mejores características. “Volvimos porque hace un año compramos tal referencia y nos salió muy buena”. “Frases como ésta son sinónimo de la confianza que genera un buen respaldo y que motiva una nueva compra; esa es la base del éxito de los negocios en Unilago”. Oficómputo “Estar posicionados en Unilago es sinónimo de prestigio para nosotros. Cada día se conocen personas y cosas nuevas, la tecnología es algo que no se detiene, que avanza continuamente, ese es el ambiente que se respira aquí”. Mouse Star

DIAGNÓSTICO GRATIS PORTÁTILES Y EQUIPOS ORIGINALES SERVICIO TÉCNICO ESPECIALIZADO

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Algunos usos alrededor del mundo.

Internet móvil

Comunicación El uso de internet se masifica y crece su versatilidad a través del teléfono celular. Anímese a disfrutar de esta novedad tecnológica y haga que su empresa se conecte con más clientes en tiempo real. Por: César Fradique, gerente general Spublic

Hoy

más que nunca, somos beneficiarios de la facilidad que ofrece internet para tener acceso a una cantidad de información que hace solamente algunos años resultaba inimaginable. Y somos aún más afortunados al encontrar que esta útil herramienta ahora también viene en un cómodo y práctico empaque: internet móvil. Progresivamente estamos acortando la brecha entre el mundo virtual y el mundo real de modo que más frecuentemente interactuamos con internet durante nuestras rutinas: al consultar rutas de bus en el paradero, leyendo menús digitales en el restaurante, consultando las descripciones de productos en el supermercado. ¿Pero cómo convertir la maniobra de escribir una dirección de internet, en un mini teclado de celular, en una experiencia aceptable para el usuario casual? Si usted es un visitante de EXPOUNILAGO, probablemente ya tiene la respuesta. Se trata de spublinks: una especie de “huella digital” formada con un código QR que lleva al usuario a un contenido específico a través del teléfono celular con solo “tomar un foto”*.

Visite www.spublic.com/UNILAGO y descubra todo lo que hay detrás de esta "huella digital".

Fotos: www.blindside.com, www.sonic-info.blogspot.com, www.spublic.com y www.qrchannel.com

enlínea

efectiva y ¡al instante! En qué consiste La idea detrás de esta singular tecnología es tender un puente entre el mundo real y el mundo virtual de modo que internet tome un lugar más activo y utilitario en nuestro día a día y así dejar atrás la idea de ser un espacio para el esparcimiento, para uso en la biblioteca o necesariamente concebido como recurso anclado a un escritorio. En últimas, la idea ahora es hacer que internet literalmente “empiece a trabajar” y entregue información en el momento en que se necesita, a través del teléfono móvil. Mediante el uso de spublinks, las empresas pueden conectarse con sus clientes en sus puntos de presencia cuando más importa: en el momento de la compra. Cabe precisar que la plataforma “spublic” es el resultado de una evolución sobre las redes sociales que está específicamente orientado a ofrecerle a las compañías un ambiente empresarial dentro de la red para que puedan desarrollar su promoción y facilitar la expansión de sus contactos con sus propios clientes. El “diálogo” de las empresas con sus clientes se desarrolla por medio de SPUBS (Publicaciones Cortas por su acrónimo en inglés) que están a disposición de los usuarios en la medida en que se van publicando. Un SPUB, entonces, es un texto corto de información que puede ser acompañado de imágenes o animaciones y que puede contener un simple anuncio de una promoción, destacar la llegada de un nuevo producto, un elemento

más elaborado como un catálogo de productos o un cupón digital con descuentos para los clientes, entre muchas otras ideas. Desde el punto de vista del comprador, cada usuario de esta novedosa huella digital tiene la facultad de seleccionar las empresas de las cuales quiere recibir información dentro de la plataforma y asegurarse de nunca más perder las mejores oportunidades de compra. Si usted es una de aquellas personas que sigue lidiando la batalla perdida contra el SPAM en su correo electrónico, acá encontrará la herramienta para aliviar su dolor de cabeza: no entregue su correo electrónico privado y siga en Spublic la información de las empresas que realmente le interesa. Esta es una forma eficaz de mantener contacto entre compradores y vendedores, hace más eficiente la entrega de la información, privilegia la privacidad de los compradores y, sobre todo, contribuye a la conservación del medio ambiente pues disminuye la presión sobre la necesidad de las empresas de tener material impreso de promoción. Si usted representa una empresa y quiere formar su red exclusiva de clientes desde sus propios puntos de presencia, seguramente va a querer incluir dentro de su portafolio de servicios uno o varios spublinks. Esta tecnología ya es suya. * Para aprender a leer SPUBLINKS vaya a www.spublic.com/guia desde su teléfono celular.

Telefonía

en las

tendencias

La revolución comunicaciones

Esta tecnología ha sido diseñada para convertir el computador en un teléfono. Permite digitalizar la voz y comprimirla en paquetes de datos que de nuevo se convierten en voz cuando llegan al punto de destino. Un experto nos cuenta en qué consiste.

Sobre TCP/IP se mueven en la red de internet muchos, por no decir que la mayoría de programas que usualmente trabajamos como usuarios, por ejemplo: las páginas web o la www, que nació años después, en 1995; la mensajería instantánea tipo Microsoft Messenger que es de 1999, el correo electrónico por Gmail, Yahoo y Hotmail, o los más recientes como los buscadores tipo Google y las aún más modernas redes sociales de Facebook, son conocidos por todos. ¿Se ha preguntado lo que sería su vida hoy sin internet o se imagina lo que decían del protocolo TCP/ IP en 1960 cuando apareció? Bueno, pues con todos los cambios e innovaciones en la tecnología que aparecen con más frecuencia de la que uno cree, los nuevos desarrollos basados todos en internet, que es sin duda un hito en el desarrollo de la civilización moderna y un camino del que difícilmente nos podremos devolver o desviar, es en este sentido que pretendo brevemente presentarles un nuevo concepto que como lo hicieron en su tiempo estos ancestros, está y seguirá revolucionando el tema de las comunicaciones mundiales.

Sus ventajas La voz sobre IP o VozIP o VoIP nació en 1976 como muchos otros proyectos que a nivel de investigación promueven universidades y otros centros de investigación y desarrollo. ¿Su propósito? Lograr que la voz humana viaje por las autopistas mundiales de internet y ¿para qué? Pues las principales ventajas (aunque a muchos les cueste reconocerlo) se pueden concretar así: 1. Los bajos costos que representa, especialmente en las comunicaciones de Larga Distancia Nacional (LDN) e Internacional (LDI) comparativamente con la forma convencional de hacerlo (con líneas análogas), suministradas por operadores telefónicos tradicionales. 2. La ubicuidad, que no es otra cosa que la posibilidad de estar al mismo tiempo en dos lugares diferentes. ¿Cómo es esto? Muy simple: las líneas telefónicas IP permiten que se pueda contestar desde cualquier lugar del mundo, siempre y cuando se cumplan dos condiciones: la primera, que esté conectado a internet desde su portátil o su dispositivo móvil sin importar sus características y, la segunda, contar con el software de interfase que pueda realizar las conexiones para generar y recibir las llamadas. Información suministrada por Oscar Arturo Rivera Cuadros Ingeniero de Sistemas y Administrador de Empresas. Director de proyectos de ingeniería en telecomunicaciones software libre y educación virtual. Gerente de Proyectos de AT&C Consultores Ltda. Empresa Colombiana especializada en temas relacionados. proyectos@atcconsultores.com

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1960 apareció en el mundo de la tecnología un nuevo concepto, lo llamaron TCP/IP. Sin ser este el único protocolo de comunicaciones que encierra, si es el más utilizado en algo más familiar para todos como lo es internet.

tendencias Más valores agregados de la telefonía IP y los nuevos sistemas telefónicos PBX IP

Este es un ejemplo: yo tengo en mi oficina, en Bogotá, una central de telefonía PBX IP y en ella todas las extensiones que quiera. Si viajo a Medellín, tengo mi equipo configurado y listo para realizar y recibir llamadas y un cliente o proveedor llama a mi oficina, la llamada timbra primero en el teléfono ubicado en mi escritorio pero, si después de unos segundos no es contestada, es enviada a mi extensión IP que tengo en mi portátil y desde este puedo atender la llamada. Si en este mismo ejemplo, yo no estuviera conectado en ese instante a internet, la llamada pasa automáticamente a mi buzón de voz en donde mi cliente o proveedor deja un mensaje que, además de poder escuchar desde mi teléfono, me llega al correo electrónico en un mensaje de audio… ¿maravilloso verdad?. De esta manera, ninguna llamada que entre a la oficina queda sin atención y respuesta. 3. Muchas empresas y personas tienen oficinas o empleados a nivel nacional o internacional que trabajan, estudian o viajan por algún motivo. Estas oficinas o individuos pueden estar conectados por voz como si se encontraran en el mismo sitio, como una extensión del sistema. Así, lo que antes era una llamada de larga distancia, es ahora una simple marcación entre extensiones, que viajan por internet y cuyo costo ya se encuentra incluido en lo que se paga por la conexión a internet en cada sitio. Esta posibilidad reduce también las llamadas a celular que hasta antes de tener telefonía IP era la única manera de encontrar a alguien que no estuviera “pegado a la pared”, es decir, que no tuviera su teléfono convencional conectado por cable a la toma telefónica. 4. Las plantas telefónicas convencionales o análogas son limitadas en su crecimiento, tanto en número de líneas disponibles como en la cantidad de extensiones internas; una plataforma PBX IP no tiene prácticamente limite en su crecimiento ya que se instala y configura sobre un servidor (cuyo costo arranca desde los dos millones de pesos). Un servidor pequeño puede manejar a la perfección un sistema telefónico IP para una empresa pequeña y mediana (de 3 a 30 líneas y entre 20 y 100 extensiones internas). Pero un servidor robusto con más memoria y procesador podría manejar sistemas telefónicos IP muy complejos y de alto tráfico, con 300 líneas y 1.000 extensiones internas, por ejemplo. 5. Otra ventaja es que permite comenzar con un servidor pequeño que puede ir mejorando a medida que va creciendo la necesidad. Esta facilidad no es viable con plantas telefónicas convencionales que una vez llegan a su límite hay que reemplazarlas.

4 Grabación de llamadas, muy útil para temas de servicio al cliente y calidad. 4 Fax electrónico, es decir, no imprimo los fax que recibe el sistema sino que, al igual que se hace con los mensajes de voz, los envío al correo electrónico y desde allí los reviso y atiendo. 4 Operadora automática totalmente personalizable, con opciones que le facilitan y agilizan la comunicación con la persona o departamento que se necesita. Además, descongestiona a la operadora o recepcionista del conmutador. 4 Salas de teleconferencia para hablar no solo entre dos o tres, sino como ocurre en una sala de juntas, con quienes van llegando, bien sea desde extensiones internas o desde afuera. 4 Videoconferencia. 4 Grupos de timbrado para que, por ejemplo, las llamadas del área comercial sean atendidas por un grupo de extensiones y no solo por una de ellas. Son muchas las ventajas que trae esta tecnología que ha avanzado y seguirá haciéndolo aun más cada día; el país ya está preparado a nivel de conectividad para sacarle el mejor provecho a estos sistemas de comunicación y la gente está más informada e interesada en el tema. Finalmente, entre más ofertas y opciones se tengan, el beneficio es para el usuario y para su bolsillo.

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Disposiciones legales que fortalecen nuestra actividad

La nueva Ley de TIC (2009) unifica la planeación y control de los operadores de telecomunicaciones, aumenta la protección a los usuarios de los servicios de telecomunicaciones, abre las puertas a la neutralidad tecnológica y promueve el acceso a la tecnología en las personas de zonas apartadas. Desde la ley 72 de 1989, Ley de Telecomunicaciones, es la primera reforma de fondo que se realiza. Con ella se busca darle a Colombia un marco normativo para el desarrollo del sector de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), se promueve el acceso y uso de las TIC a través de la masificación, se garantiza la libre competencia, el uso eficiente de la infraestructura y el espectro, y en especial, fortalece la protección de los derechos de los usuarios.

La Ley 1111 de 2006, excluye a los computadores personales y portátiles cuyo valor no exceda de $1.808.000 del pago del impuesto a las ventas IVA. Este beneficio fue reglamentado por el artículo 01 del Decreto 379 de 2007. La exclusión del IVA en la importación o venta de computadores personales de escritorio o portátiles está consagrada en el artículo 424 del Estatuto Tributario y se tiene en cuenta para los computadores cuyo valor en aduanas no exceda las 82 UVT (Unidades de Valor Tributario). Fijadas por la DIAN en $24.555 para 2010.

El artículo 5 del Decreto 567 de 2007, hace claridad sobre lo que se entiende por computador portátil o personal, objeto del beneficio: unidad compuesta por la Unidad Central de Proceso (CPU), monitor, teclado y/o mouse, manuales, cables, sistema operacional preinstalado y habilitado para acceso a internet y su peso permite llevarlo de manera práctica de un lugar a otro como equipaje de mano. No se tienen en cuenta para esta exención elementos como: impresora, unidades de almacenamiento externo, escáner, módem externo, cámara de video y, en general, otros accesorios o periféricos.

Al respecto el presidente Uribe propuso revisar el descuento del IVA a computadores por considerar que de esta medida podrían estarse lucrando los fabricantes y distribuidores; esta afirmación la hizo el mandatario colombiano durante la rendición de cuentas que el Ministerio de las Tecnologías de la Información (TIC) realizó en el archipiélago de San Andrés, el pasado mes de junio. Por su parte, la ex ministra María del Rosario Guerra, presente en el evento, defendió la medida con la que se incrementó la venta de computadores (cerca de 100.000 entre 2008 y 2009).

Con la Constitución Política de 1991 se reglamentó lo relacionado con la protección de la propiedad intelectual, derivándose a partir de allí otras reglamentaciones y decisiones que regulan estos derechos, así como lo concerniente con marcas y patentes. En 1999, con la Ley 527, se establece la Ley de Comercio Electrónico, por medio de la cual “se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones”.

La Ley 1286 de 2009 por la cual se modifica la Ley 29 de 1990, Transforma a Colciencias en un departamento administrativo, fortalece el sistema Nacional de Ciencia Tecnología e innovación en Colombia y se dictan otras disposiciones relacionadas con la investigación científica y el desarrollo tecnológico.

UNA IDEA DIGNA DE IMITAR El pasado primero de julio del presente año los finlandeses fueron sorprendidos con una grata noticia: su gobierno estableció como derecho fundamental el acceso a internet. Así, este país isla pasó a ser la primera nación que en el mundo reconoce como ley la posibilidad de acceso a la red de todos los ciudadanos. Con esta nueva ley, los operadores están obligados a proporcionar una conexión de alta calidad y a una tarifa razonable. Esta disposición normativa incluye el acceso a la banda ancha en la lista de servicios básicos de comunicación, los cuales deben llegar sin reparos a todos los lugares del país, tal y como sucede con otros servicios como el teléfono o el correo postal. La estrategia del Gobierno finlandés apunta a que en 2015 ya todos puedan disfrutar de un servicio internet con una velocidad mínima de conexión por medio de la fibra óptica, que llegue hasta los cien megabytes por segundo (Mbps). Para este mismo año, se espera que un 99 por ciento de los habitantes ya tenga acceso a internet.

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Con la tecnología domótica

Usted puede tener una casa u oficina inteligente

En qué consiste, qué implicaciones tiene, qué tan fácil es acceder a ella, cuáles son sus beneficios. ¿Puedo tener una solución a mi medida? Todo esto y mucho más aquí se lo contamos. Tome nota

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término “domótica” se puede definir como la integración de la tecnología en el diseño inteligente o automatizado de un recinto ya sea este una casa urbana o campestre, un apartamento, una finca o un puesto de trabajo, entre otros. Tiene su origen en la automatización de grandes edificios comerciales y de oficina. En la actualidad, este concepto se ha ido extendiendo a pequeños negocios y a entornos domésticos. En estos dos últimos

Artículo elaborado con la asesoría de Factorycerra, consultores en tecnología domótica.

ámbitos se pretende combinar un diseño razonable del espacio, utilizando técnicas arquitectónicas limpias y tradicionales, con el uso de tecnologías electrónicas que proporcionen los servicios más útiles a unos costos razonables. Sus beneficios son muchos: tiene funciones de información, entretenimiento, gestión energética, seguridad, diseño de soluciones a la medida y aplicaciones inalámbricas, según las necesidades. La tecnología domótica trae consigo bienestar y muchas facilidades de comunicación que se integran por medio de redes, tanto interiores como exteriores, cableadas o inalámbricas, y su control se puede programar desde dentro o fuera del recinto.

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Sus valores agregados Ahorro energético: un factor clave, representado en el valor de las tarifas de los servicios públicos.

Si usted quiere instalar un sistema domótico en su vivienda o empresa, tiene que identificar cuáles son las necesidades que desea cubrir. Para ello puede consultar con un experto especializado en tecnología, quien se encargará de la gestión y hará un seguimiento del sistema integrado en su recinto.

Protección: posibilita el incremento de los niveles de seguridad y un mayor y más efectivo control sobre bienes, inmuebles y enseres. Todo lo cual redunda en la seguridad de cada uno de los miembros que componen la familia, si es en el hogar, o de los empleados si es en un área de trabajo.

La domótica tiene implícita una estrategia que busca esencialmente mejorar el confort en una vivienda u oficina. Por ejemplo: En la iluminación s Apagado general de todas las luces de la vivienda. s Automatización del apagado/ encendido en cada punto de luz. s Regulación de la iluminación según el nivel de luminosidad ambiente.

Otras características s Más que un lujo es una necesidad.

nuevos servicios en todo tipo de espacios físicos.

s Automatización de los distintos

sistemas/instalaciones/equipos, dotándolos de control eficiente y de fácil manejo. s Integración del portero al teléfono, o del videoportero al televisor. Control vía internet s Gestión multimedia y electrónica. s Generación de macros y programas de forma sencilla para el usuario. Simulación de presencia s Alarmas de detección de incendio, fugas de gas, escapes de agua, concentración de monóxido en garajes. s Alerta médica. Teleasistencia.

s Tiene carácter de individualización y

exclusividad. s Permite el monitoreo de eventos particulares. s Contribuye en estrategias de prevención de desastres.

Cerramiento de persianas puntual y seguro.

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Y si nos referimos a las tecnologías de comunicación inalámbrica mediante ondas más utilizadas hoy en día, como lo son el WiFi, el GPRS y bluetooth, con estos dispositivos móviles ahora es posible controlar o verificar la actividad en el hogar, la oficina o proyecto donde esté instalada esta solución.

facilitan la instalación de

Promoviendo el confort

Dónde se puede instalar: el sistema puede ser adecuado a cualquier tipo de construcción. Esta tecnología es flexible y, precisamente, su gran ventaja es la adaptabilidad de acuerdo con los intereses y necesidades del o los usuarios.

Todas las novedades tecnológicas son pensadas para lograr una mayor calidad de vida, una notable reducción del trabajo doméstico y un considerable aumento en la protección del inmueble.

Las nuevas tecnologías

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Colombia: a la vanguardia en domótica No hay duda que la globalización le permite a nuestro país estar a la vanguardia en el campo de la domótica. Hoy por hoy esta solución tecnológica se puede conseguir en tiendas especializadas con demostraciones en vivo o salas de venta de los proyectos inmobiliarios nuevos a nivel nacional. Pero tal vez lo más sobresaliente de esta novedad es que llega con paquetes que pueden ser pensados y diseñados para hogares y espacios considerados estrato tres, a precios realmente accesibles y con todas las facilidades de pago. Por citar un ejemplo, consultando a los expertos en el tema, el costo promedio que implicaría automatizar una vivienda con servicios específicos tales como: acceso con huella, control de iluminación, sonido de teatro en casa, zona social y sistema de seguridad, está estimado en un cinco por ciento del valor del inmueble. Y si, adicionalmente, se desea contar con pantallas táctiles, persianas con control de abrir y cerrar a horas determinadas, el valor de su implementación puede ascender al diez por ciento. La ventaja de esta tecnología es que sustenta sus sistemas en equipos y soluciones inalámbricas, razón de peso para reducir el costo de lo que podría implicar un trabajo de obra civil.

Sistemas de acceso con huella o reconocimiento facial o lectores de cara, que permiten identificar ángulos y detalles únicos de cada rostro, lo cual evita totalmente las suplantaciones. Esto es posible gracias a la captura de imágenes en tercera dimensión que en cuestión de segundos lee y compara contra una base de datos almacenada. En el campo del entretenimiento ya existen sistemas de audio que se pueden ubicar en varias zonas del hogar y pueden, incluso, controlarse desde el iphone, televisores y proyectores con tecnología 3D, y sistemas de audio y video de alta definición. Y las ventajas de internet no pueden faltar como soporte a esta novedad. Ya se consiguen en Colombia sistemas de cámaras visualizables por la web gracias a lo cual es posible el control, desde el lugar de trabajo, de las actividades en casa y la seguridad de los niños o adultos mayores que quedan al cuidado de personas ajenas a la familia.

para facilitar la vida y generar ahorros importantes con efectos visibles, también, en el medio ambiente.

1. PC, TODO EN UNO SIN CABLES 2. CÁMARA DE VIDEO IP 3. IMPRESORA INALÁMBRICA 4. LCD + TV SATELITAL 5. COMPUTADOR PORTÁTIL 6. KIT PREPAGO DE TV

La casa inteligente permite que la familia viva y disfrute la tecnología

Para el segundo semestre de 2010, las autoridades en esta tecnología seguirán trayendo al país novedades que suman valor y que seguramente marcarán un punto de mayor diferencia para elegirla como la mejor opción.

7. CÁMARA DIGITAL

Seguridad en casa para la familia

3 7 imagen: Factorycerra

Tal es el caso de video porteros con sistema de reporte de robo y emergencias a la portería que además trae consigo una cámara a color, luz blanca para visualizar a la persona en la noche, parlante y conexión para apertura de puerta.

La domótica fue creada

cuidesuinversión

Los

componentes eléctricos de un equipo generan calor y los ventiladores que están instalados en su interior ayudan a que el aíre circule para bajar la temperatura a un nivel de funcionamiento normal.

Su portátil puede durar mucho más… La Revista Unilago informa al lector que tiene o adquiere tecnología en los locales de nuestro centro comercial y se interesa por el cuidado de lo que compra. Abrimos esta sección con algunas recomendaciones de los expertos para mantener y prolongar la vida útil de un portátil. 26

Cuando la refrigeración no es la adecuada el calor aumenta y esto hace que los ventiladores tengan que funcionar constantemente, lo cual puede causar daños en los componentes y limitar la velocidad de la CPU. Son problemas ocasionados por la alta energía y hacen que las aplicaciones operen lentamente.

En los portátiles, también conocidos como netbooks, hay orificios de ventilación en su parte inferior y en sus laterales para permitir que el aire fluya a través de la carcasa. Si estos se obstruyen o si se acumula polvo sobre las piezas que generan calor, el ventilador no puede enfriar los componentes adecuadamente, se sobrecarga y empieza a funcionar lentamente y sin detenerse.

Es este el momento indicado para que unas manos expertas le hagan mantenimiento al portátil y procedan a quitar la acumulación de polvo y partículas alrededor del ventilador y el escudo térmico, y que impiden que el aíre fluya por las aletas de refrigeración. El profesional en este tipo de labor hace uso de aire comprimido para limpiar las partes, no sin antes cerciorarse de que la unidad esté apagada y que el adaptador de CA esté desconectado.

Recuerde: la limpieza general de los equipos, realizada regularmente, contribuye significativamente a su óptimo rendimiento y, lo que es aún más importante, a mantener su inversión. Fuente de información: HP Fotos: Unilago

El usuario puede detectar este problema al observar a simple vista la acumulación de polvo en los orificios de ventilación y al escuchar un ruido anormal en el funcionamiento del ventilador. Estas rejillas se encuentran en diferentes lugares, según el modelo del equipo, y se identifican como aletas negras o de color cobre. Solo el experto sabe dónde más puede utilizar el aire comprimido para hacer mantenimiento y no correr el riesgo da afectar otros elementos.

enlamira EVENTO LUGAR FECHA DESCRIPCIÓN Colombia Jul/15 La Feria más grande de la informática en Latinoámerica Brasil Ago/03 Feria Internacional de fotografía y tecnología de la imagen

Ferias y eventos

internacionales que mueven el mundo de la tecnología

Información tomada de www.ferias.com, www.fairstvgroup.com, www.mundoferias.com, www.portalferias.com

Conozca el calendario ferial de la tecnología mundial para los próximos meses

Argentina Ago/10 México Ago/14

Feria internacional de las soluciones para la identificación y la aprehensión automática de la información Tecnología para el hogar

Holanda Ago/25 Conferencia internacional sobre informática P2P México Ago/26 Impresión gráfica, textil y de grandes formatos España Ago/26 China Ago/31 Alemania Sept/3

Feria de los usuarios de nuevas tecnologías en Huesca

EEUU Sept/08 Uruguay Sept/13 Singapur Sept/15 Austria Sept/16 Italia Sept/18

Conferencia de industria de la nanotecnología

Feria sobre fabricación de productos electrónicos Feria de productos electrónicos

Encuentro internacional Genexus - Tecnologías de la Información Feria de productos y servicios para la industria electrónica Feria de electrónica y tecnología para el hogar y telecomunicaciones Electrónica

Reino Unido Sept/22 El evento de la infraestructura informática Ecuador Sept/30 Feria de la tecnología, computación y telecomunicaciones España Oct/05

Feria internacional de servicios y soluciones en tecnología de la información

Campus Party 2010

enlamira

¡Toda una experiencia!

Innovación,

creatividad, ciencia y ocio digital en red fueron los ingredientes de este importante suceso que congregó, del 28 de junio al 4 de julio, a 4.000 personas expertas y gomosas de los avances tecnológicos.

En Corferias se realizó el evento tecnológico más importante del país y uno de los más grandes del continente: la tercera edición del Campus Party Colombia.

Los participantes, ya conocidos como “campuseros”, permanecieron en el sitio ferial durante 168 horas y su inquietud por los desarrollos y novedades tecnológicas fue atendida ampliamente con conferencias nacionales e internacionales, presentación de nuevos programas, aplicaciones, talleres, concursos, juegos y dispositivos que manejan lo último en tecnología. Una magnífica experiencia para hacer amigos, interactuar y establecer relaciones profesionales, planear, realizar y exponer proyectos. En su versión 2010 los invitados internacionales que mayor interés despertaron fueron el cofundador de Apple Steve Wozniak, icono de la tecnología moderna, creador del concepto del computador portátil y quien se autodenomina “niño joven de corazón”, y el App Store para aplicaciones web, Andrés Barreto, fundador de Cloudomatic, Inc. Las conferencias trataron temas de astronomía, robótica, blogs y software libre, entre otros. Las novedades más destacadas se vieron en la zona “Campus Fórum”, espacio de encuentros y debates que permitió la interacción y la reflexión alrededor de temas de tecnología y otros relacionados con la sociedad en red. Y el área temática llamada “Seguridad y redes”, en la cual los campuseros pudieron compartir temas relacionados con la seguridad informática en su cotidianidad. 29

enlamira A los 4.000 campuseros que acamparon en Corferias se sumaron los visitantes bogotanos ávidos de conocer las últimas innovaciones tecnológicas y el área de inclusión digital. Fueron cuatro zonas con once áreas de contenido. Todo ello circulando a una velocidad de 6.6 Gb de conexión a internet. Los contenidos en ciencia: astronomía, Modding y Campus Bot; en creatividad: Campus Blog y Campus Crea; en innovación: desarrolladores, software libre, y seguridad y redes; en games: entretenimiento virtual, juegos y simulación. En campus futuro se presentaron novedades como InterScreen Tech+HIE-D de Colombia, el Will Spray de Alemania, Jardín Robótico de Brasil y Stop-It de Francia. “Esta es la tercera vez que dirijo el área de robótica de Campus Party y se nota el avance en la comunidad. Cada vez hay más aportes de jóvenes interesados y que quieren trabajan en robótica y más propuestas para realizar proyectos que significan desarrollo tecnológico para el país”, Carlos Parra, profesor de la Universidad Javeriana del Departamento de Electrónica, Director de la Maestría de ingeniería electrónica. Presidente del capítulo colombiano de Robótica y Automatizaciòn del IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc).

QUÉ ES EL CAMPUS PARTY Un encuentro anual que nació en España en 1997. Reúne durante siete días a miles de participantes, con sus computadores y dispositivos tecnológicos para compartir inquietudes, intercambiar experiencias y realizar todo tipo de actividades rela-

cionadas con el computador, las comunicaciones y las nuevas tecnologías. En la actualidad existen cuatro ediciones anuales del evento: Valencia, España; Sao Paulo, Brasil; Bogotá, Colombia y Ciudad de México, México.

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¡En Unilago estamos de aniversario! años de tecnología años de innovación años de confianza Una celebración en grande que queremos compartir con clientes y visitantes… …porque para Unilago todos son INVITADOS VIP.

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