Agência Integrada de Comunicação e Marketing do UNASP
agência
Olá!
Seja bem-vindo, ou bem-vinda, à AICOM!
A Agência Integrada de Comunicação e Marketing do UNASP é o departamento responsável pela criação, produção e distribuição dos fluxos informacionais, processos comunicacionais e marketing da instituição. Em outras palavras, é aqui que estratégias, campanhas, eventos, posts, stories, vídeos e mais uma grande variedade de ações nascem, se desenvolvem e ganham o mundo!
Para que você possa conhecer a estrutura, procedimentos e rotinas da AICOM, preparamos este material com dicas e informações essenciais. O objetivo é ajudar você a se familiarizar da melhor forma com seu ambiente de trabalho.
Estamos muito felizes com a sua presença em nossa equipe. Venha conhecer um pouco da Agência!
Aspectos organizacionais
Missão
Atender as demandas comunicacionais e de marketing da instituição, em âmbito geral e dos departamentos, bem como ser um espaço de aprendizagem e prática profissional para os discentes.
Visão
Ser referência na entrega de produtos e serviços com alta qualidade, criatividade e pontualidade para a instituição e comunidade acadêmica.
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Valores
Aprendizagem e Aperfeiçoamento
A aprendizagem contínua é determinante para aumentar a competitividade no campo profissional e impulsionar o desenvolvimento pessoal.
Colaboração e União
O bom trabalho em equipe é a força que caracteriza a nossa multidisciplinaridade.
Entusiasmo e Otimismo
A alegria de pertencer a um grupo dinâmico e diverso, de contribuir para o sucesso coletivo e de aprimorar nossas habilidades técnicas e comportamentais devem estar presentes em nosso dia a dia.
Ética e Moralidade
Criatividade e Inovação
A mente aberta e repleta de referências é capaz de encontrar soluções criativas para os mais variados desafios.
Disciplina e Responsabilidade
A alta performance e a excelência nas entregas são capazes de serem alcançadas com disciplina, responsabilidade e foco.
O respeito ao próximo e a si mesmo são essenciais para o desenvolvimento pessoal e profissional dentro dos limites éticos e padrões morais que norteiam os aspectos de confessionalidade do UNASP e a vida em sociedade como um todo.
estrutura
A AICOM é formada por seis departamentos que atuam de forma integrada, por meio de Coordenações e Núcleos.
Atendimento: responsável pelo contato com os clientes, pelo início dos fluxos de trabalho dentro da agência.
Comunicação Institucional: atua principalmente na frente institucional e sustenta a estrutura de três núcleos: Planejamento, Criação e Redação Publicitária.
• Planejamento: desenvolve os planos de comunicação e atua definindo estra tégias, ações e cronogramas.
• Criação: constrói conceitos que norteiam campanhas publicitárias, elabora peças comunicacionais em variados formatos e para diversos objetivos.
• Redação Publicitária: responsável pela criação de conteúdo persuasivo (copy), elabora textos para campanhas, redes sociais, e-mails institucionais, entre outros.
Marketing Comercial: atua de forma focada no processo de venda e mantém a estrutura organizacional dividida em quatro núcleos: Planejamento, Criação, Redação Publicitária e Desenvolvimento.
• Planejamento: elabora estratégias com foco na venda de produtos e serviços, desenvolve processos de captação em diversas etapas para influenciar na jornada de decisão de compra.
• Criação: responsável por criar as peças visuais de campanhas de conversão, vendas e promoções estabelecidos nos objetivos de campanha. Desenvolve layouts de páginas e telas para o ambiente web, garantindo uma boa experiência para o usuário (UX e UI).
• Redação Publicitária: escreve roteiros comerciais, elabora textos para campanhas promocionais e de captação, bem como para redes sociais, e-mails, anúncios de tráfego pago, entre outros.
Web: responsável por toda comunicação, estratégias e ações de marketing digital da instituição. Atua na implementação de páginas web, landing pages, hotsites e formulários através de linguagens de programação.
Redação: realiza a cobertura de eventos institucionais, produção e revisão de conteúdos textuais. Por meio da ABJ (Agência Brasileira de Jornalismo) desenvolve produtos jornalísticos como o Canal da Imprensa e o ABJ Notícias.
Produtora: desenvolve todos os conteúdos audiovisuais, institucionais e mercadológicos, e atua na produção de eventos. Responsável também pelas gravações, edições e organização dos conteúdos da Educação Adventista a Distância.
Expansão e Novos Negócios: atua no desenvolvimento de estratégias e na elaboração de projetos inovadores da instituição. É responsável pela implementação e acompanhamento destas ações nos três campi.
Organograma
Saber como é a organização hierárquica da Agência é muito importante, afinal, é por meio dela que você entenderá os cargos e responsabilidades. Além disso, com a compreensão do organograma, você também perceberá mais facilmente como os fluxos de trabalhos estão organizados.
COMUNICAÇÃO
COORD. ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
Kamilla Doneda
SUPERVISÃO. ATENDIMENTO
Vitória Campos
SUPERVISÃO COMUNICAÇÃO
INST.
Kariny Lima
COORD. PRODUTORA
Letícia Caron
REITORIA DE GESTÃO INTEGRADA
Maurício Lima
SUPERVISÃO PRODUTORA
Maria Luisa e David Lucas
GERÊNCIA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING
Jenifer Costa
OPERAÇÃO
Victor Bernardo
COORD. REDAÇÃO
Theillyson Lima
COORD. GROWTH
Jefter Baroni
MARKETING
COORD. MARKETING COMERCIAL
Josué Menezes
COORD. EXPANSÃO
Renan Gigov
SUERVISÃO MARKETING COMERCIAL
Felipe Coutinho
Plano de Carreira
A possibilidade de crescimento profissional é um elemento muito importante em qualquer carreira. Aqui na AICOM, a estrutura de Plano de Carreira direciona as oportunidades de crescimento e mobilidade dentro da organização.
Rotinas e Processos
HORÁRIOS E REGRAS
Todo trabalho envolve muitas atividades e procedimentos já estabelecidos para que os objetivos organizacionais sejam atingidos. Estes são alguns pontos importantes da rotina na AICOM:
O controle do horário de trabalho de funcionários e estagiários é feito pelo Ahgora, aplicativo de ponto disponibilizado pelo RH do UNASP. Para os alunos incluídos no sistema de trabalho educativo e para os voluntários não existe sistema de ponto, nestes casos, o horário deve ser combinado com o coordenador de cada núcleo.
Questões sobre salário, benefícios, folgas e faltas devem ser direcionadas para o seu coordenador. Ele terá a resposta para a maioria das dúvidas, e caso não tenha, saberá indicar a pessoa certa para ajudar.
SISTEMAS
A participação em reuniões e treinamentos é muito importante para o desenvolvimento do seu trabalho e aperfeiçoamento de sua carreira. Esteja sempre atento às atividades que você for convocado ou convidado.
Todas as demandas da AICOM passam pelo sistema ClickUp. Centralizar as tarefas em uma plataforma permite que os líderes de cada núcleo tenham a noção completa do trabalho que está sendo feito. Além disso, todas as informações ficam ali registradas, permitindo eventuais consultas. Mantenha a sua parte da demanda sempre atualizada.
O armazenamento de arquivos de fotos, vídeos, artes, entre outros, é feito no SharePoint.
O WhatsApp é uma ferramenta muito utilizada em nosso dia a dia. Esteja atento às mensagens e aos prazos para respostas. Lembre-se de usar a ferramenta de forma adequada e, naturalmente, empregar a língua portuguesa de maneira correta.
Boa convivência
O universo corporativo costuma ser mais formal que alguns outros ambientes. A linguagem e a postura adotadas refletem diretamente na credibilidade transmitida!
Aqui na AICOM temos como prioridade manter um clima amigável e produtivo. Acreditamos que todos são importantes e que a união da equipe é nossa maior força! Por isso, para que nosso dia a dia seja prazeroso e nossas atividades eficazes, é interessante lembrar de alguns aspectos do bom convívio:
• Tenha respeito por todas as pessoas. Trate-as como você gostaria de ser tratado.
• Procure deixar o ambiente positivo e agradável. Não faça fofocas, evite reclamações desnecessárias ou críticas que não sejam construtivas. Caso tenha algum comentário ou sugestão, sinta-se à vontade para falar com o seu líder direto.
• Tenha empatia. Entender as necessidades dos colegas e oferecer ajuda, sem julgamentos, é sempre uma atitude positiva.
• Seja pontual em seus compromissos. Não se atrase para iniciar suas tarefas, participar de reuniões ou para entregar suas atividades.
• Respeite a confidencialidade. Não divulgue informações sem a devida autorização.
• Assuma seus erros. Ninguém é perfeito e errar faz parte do processo de aprendizagem. Ao reconhecer seu erro, você amplia suas chances de acertar na próxima vez.
• Lembre-se que você não está sozinho enquanto trabalha. Evite falar muito alto ou ter atitudes que possam atrapalhar os colegas.
• Cuidado com as distrações que podem surgir no uso de redes sociais e outras plataformas digitais. No horário de trabalho você deve ter concentração e dedicação às tarefas que foram destinadas para você desenvolver.
• Respeite a hierarquia. Ela existe para que tudo funcione corretamente.
• Seja leal e honesto. Reconheça a importância da sua atuação e de sua equipe, busque sempre agir da melhor forma para todos.
