Sistema de Avaliação da Qualidade Apercebida e da Satisfação dos Utentes dos Hospitais - ULSM

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5. Urgências 5.2. Posicionamento da UNIDADE LOCAL DE SAÚDE DE MATOSINHOS Comparação da UNIDADE LOCAL DE SAÚDE DE MATOSINHOS com os valores médios dos HEPE e dos HSPA 100 90

80 70

78,6

80,6 80,4

77,6

74,7

82,8 84,4 82,9 77,9 77,6 77,3

78,1

73,8 69,2

68,5 68,1

82,4

81,0 77,1

74,6

77,5

77,9

73,5

73,0

71,9

70,9

69,5

69,2 65,9

66,6

63,2 58,6

60

55,4

50

40 Imagem

Espera

Instalações

Médicos

Enfermeiros

Exames e Tratamentos

Família

Qualidade Global

Reclamações

Satisfação

MATOSINHOS

HEPE

Lealdade HSPA

Comparação da UNIDADE LOCAL DE SAÚDE DE MATOSINHOS com os valores mínimos e máximos da ARS NORTE 100 90

VALONGO; 85,6

C. H. PORTO; 84,3 C. H. PORTO; 71,5

80 70 60

C. H. PORTO; 86,6

67,2; BARCELOS

64,1; TÂMEGA E SOUSA

71,9; BARCELOS

76,2; BARCELOS

S. JOAO; 86,8

80,5; NORDESTE

VALONGO; 84,6

75,5; ALTO DOURO

C. H. PORTO; 82,3

74,2; NORDESTE

C. H. PORTO; 86,3

C. H. PORTO; 79,1

C. H. PORTO; 77,2 C. H. PORTO; 63,3

68,5; NORDESTE

68,3; BARCELOS

50

72,9; BARCELOS

51,5; BARCELOS

40

Imagem

Espera

Instalações

Médicos

Enfermeiros

Exames e Tratamentos MATOSINHOS

Família

Qualidade Global

Reclamações

Mínimo Hospitais ARS NORTE

Satisfação

Lealdade

Máximo Hospitais ARS NORTE

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