Річний звіт 2022 | Українська Волонтерська Служба

ЖОВТОСЕРДЕЧНІ.

ЗВІДКИ БРАТИ СИЛИ?

24 лютого 2022 року, війна, що тривала

вже 9 років, вийшла на новий рівень.

Повномасштабний та ще більш жорстокий.

Вона торкнулась кожного та кожну. Без

можливості уникнути наслідків, травм чи

руйнувань — як зовнішніх, так і внутрішніх.

Незалежно від того, ким ми були та чим

займались, війна змусила нас подивитись в

очі правді та зіткнутись з викликами, до яких

ніхто не був готовий.

Із перших днів лютого, що, здається, триває

й досі, уся країна перетворилась на великий та злагоджений механізм. Немов мурахи в мурашнику, кожен та кожна з нас знаходили своє місце, де можна бути корисними задля української перемоги.

Рік в умовах повномасштабного вторгнення.

Понад 365 днів болючих новин, зимових блекаутів, тривожності й стресу ззовні та всередині. 365 днів мудрості, стійкості та незламності. Витримка та витривалість

українського суспільства стали рушійною силою.

За рік війни у нас не раз виникало питання: «Звідки брати сили?». Звідки черпати

той цінний ресурс, аби мати можливість

працювати до й після перемоги? Вірю, що у кожного з нас є багато просторів сили, у яких ми віднаходимо відновлення, й завдяки яким ділимось теплом з ближніми — тими, з ким ми працюємо щодня задля спільної мети. Після початку вторгнення ми сформували потужний механізм самоорганізації, у якому волонтерська спільнота втілює, іноді здавалось би нездійсненні речі, в реальність. Тож звідки нам брати сили, щоб не зупинятись й надалі працювати попри всі

З любові. Любові до тих, хто невтомно захищає нас на фронті. Хто взяв зброю до рук в 2014 чи вже в 2022 році, щоб захищати й боротись. Кожного дня, ризикуючи своїм життям.

З пам’яті. З пам’яті про тих, хто сплатив найвищу ціну за наше життя, свободу, можливість бути тут і зараз. Про тих, хто вже ніколи не обійме рідних, не зустріне Нового Року чи Дня Незалежності, не побачить української перемоги. Ця пам’ять завжди буде з нами, пліч-о-пліч з перемогами чи поразками. Вона живе в спогадах, історіях, світлинах чи голосових повідомленнях. Та найголовніше, в серцях тих, хто проноситиме її із собою, розповідаючи ці історії своїм дітям.

З ніжності. З ніжності до тих, опліч кого ми щодня працюємо. З ким волонтеримо та сортуємо тонни гуманітарної допомоги. З ким будуємо евакуаційні маршрути та до кого пригортаємось в час небезпеки.

З турботи. Турботи про тих, хто поруч і хто дуже далеко. Турботи до своїх, у теплому домі чи шелтері, на фронті, в тилу чи в тимчасовій окупації.

З віри. Віри у те, що добро завжди перемагає зло. З віри, що ми обов’язково

виборемо право на своє щасливе, незалежне майбутнє, яке ніхто не зможе у нас забрати.

Неважливо, чи ми втілюємо щось маленьке чи масштабне, кожен і кожна з нас має значення у цій війні. Наша перемога складається з мільйонів «нас», де кожне «я» — однаково цінне й важливе.

ТРИМАЙМОСЯ.

УКРАЇНІ!

Розділ І

РЕАГУВАННЯ НА

ПОВНОМАСШТАБНОЇ ВІЙНИ

Із перших годин повномасштабної війни ми мобілізували свої ресурси на координацію волонтерів по всій Україні. Ми розуміли: найважливіше зараз це налаштувати комунікацію і звʼязок між окремими людьми та організаціями. Перші дні, тижні були хаотичними і емоційно перенасиченими. Мільйони українців виявили готовність стояти за свою державу у великій війні, водночас – тисячі людей у різних куточках країни потребували допомоги та підтримки. У цій ситуації ми виступили містком між людьми у потребі та волонтерами. Нашим завданням було максимально ефективно збирати місцеві запити, верифікувати їх та поєднувати з тими, хто хоче і може допомогти.

Першим нашим інструментом у цьому стали волонтерські чати міст у Telegram, які обʼєднали понад 140 тисяч людей, які були готові швидко закривати локальні потреби.

Упродовж перших тижнів найбільш затребуваними були автоволонтери, які розвозили гуманітарну допомогу, ліки, евакуювали людей у межах міста, області чи цілої країни. Волонтери нашої спільноти комунікували у чатах Києва, Львова, Одеси, Дніпра, Харкова та навіть маленьких містах типу Горішніх Плавнів чи Жмеринки. Це відбувалось у форматі «Потрібно те і те, локація, час, контакт відповідального» – і це дієво працювало. Люди швидко налагоджували роботу на місцях, а з часом об’єднувалися у волонтерські групи та обирали один чи кілька ключових фокусів допомоги: військові, старенькі, багатодітні сімʼї тощо. Наша команда цілодобово чергувала у всіх соцмережах, а згодом до нас долучилося близько 150 волонтерів, готових в онлайн-форматі вирішувати адресні запити, спрямовувати до конкретних організацій, фондів та штабів. Відтак було створено повноцінний гуманітарний напрям роботи Української Волонтерської Служби.

1 березня 2022 року ми запустили Telegramбот для допомоги військовим та населенню — @VolunteersHotlineBot. Це чат-бот, де українці могли залишити свій запит на допомогу, або ж додати контакти і інформацію про себе, аби ми звʼязались із ними за потреби. У бот зверталися тисячі людей із різними запитами: де отримати гуманітарну допомогу, ліки, як евакуюватися з гарячої точки, допомогти захисникам тощо. Важливим завданням лінії було консультувати людей, надавати їм перевірену інформацію з усіма контактами та лінками. Аби на кожне «Мені потрібно» та «Допоможіть, будь ласка» людина отримувала вичерпну інформацію про організацію, фонд чи штаб, які її можуть підтримати.

У перші місяці повномасштабної війни це було критично необхідно, адже велика кількість українців зіштовхнулися з викликами, до яких неможливо було підготуватися. Аби структурувати хаос, ми створили 10 напрямів допомоги, за кожним з яких були закріплені координатори, які мали експертизу саме у своєму напрямку. У команді кожного координатора були кейс-менеджери, які безпосередньо опрацьовували запити. Завданнями координатора було формувати графік чергувань у боті, допомагати у розвʼязанні складних випадків, збирати статистику та загалом менеджити роботу свого напрямку. Важливо, що і координатори, і кейс-менеджери – це волонтери, які горіли справою і добровільно долучалися до роботи на лінії, іноді навіть перебуваючи на тимчасово окупованій території. Консультування на гарячій лінії – просте за форматом, адже потребує лише доступу

до інтернету та вільного часу, тож стало для багатьох молодих людей першим досвідом волонтерства. За час роботи лінія обʼєднала 367 волонтерів, для яких команда гуманітарного напряму УВС організовувала навчання, регулярні рефлексії та групи психосоціальної підтримки.

Напрацюванням Волонтерської гарячої лінії стала закрита вичерпна база знань про волонтерство та допомогу в Україні. Ця база знань стала опорою як для наших кейсменеджерів, так і для партнерських організацій, яким ми надали доступ.

ВИКЛИКИ

ВОЛОНТЕРСЬКА ГАРЯЧА ЛІНІЯ ТА АДРЕСНА ДОПОМОГА

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

СТАТИСТИКА ВОЛОНТЕРСЬКОЇ

ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ ЗА 2022 РІК: Користувачів чат-боту

166 854

62 233 18 005 2 661

Згодом ми виокремили окремий фокус у роботі – підтримувати самотніх літніх людей у прифронтових містах, адже туди найменше доїздила гуманітарна допомога, а більшість фондів та штабів опікувалися внутрішньо переміщеними особами. На старті нас підтримали своєю експертизою колеги з БФ «Старенькі», які вже багато років опікуються Ба та Ді. Так, ми адресно доставляли пакунки добра з необхідними

продуктами та ліками стареньким завдяки нашій мережі волонтерів, а де могли – відправляли допомогу поштою. Згодом до нас почали звертатися партнерські організації з пропозиціями співпраці – так у нас виникли окремі колаборації і мікропроєкти адресної допомоги.

ВІКТОРІЯ ЗАЦНОВА КЕРІВНИЦЯ ГУМАНІТАРНОГО ВІДДІЛУ

Завдяки чиїй підтримці

волонтери кейс-менеджери

отримали якісне навчання, безкоштовні консультації

психолога, а також різноманітні

можливості для саморозвитку.

Завдяки чиїй підтримці 500

нечуючих людей з Одещини

та Миколаївщини отримали

гуманітарну допомогу.

З чиїми послугами ми відправили вже 283 пакунків добра людям літнього віку.

З чиїми послугами ми відправили вже 87 пакунків добра людям літнього віку.

З якими ми разом допомогли 632 власникам тварин.

Завдяки нашій співпраці 218 Ба та Ді отримали продуктові набори та необхідні ліки.

Які передали 172 продуктових

набори для самотніх стареньких Харківщини.

Які передали 44 продуктових набори на потреби самотніх стареньких з прифронтових та деокупованих міст.

Які в під час Youth Speak Forum в Києві зібрали 13 500 грн на допомогу стареньким.

Які закупили ліки для людей на прифронтових територіях.

Щасливі Ба та Ді. Як Українська Волонтерська Служба допомагає літнім людям під час війни

Історія Насті, які допомагає ба та ді по всій Україні

Історія Христини: як допомога онлайн може стати великим стартом у волонтерстві

Історія Світлани, яка закрила понад 1000 запитів на допомогу

Кожна наша дія важлива, вона наближає нас до перемоги

Історія Вероніки, яка допомагала українцям онлайн, перебуваючи в окупації

Українські підлітки волонтерять онлайн, даючи людям надію та полегшення. Шістнадцятирічна Настя – серед сотень волонтерів, які допомагають онлайн тим, хто потребує підтримки

«Їдьмо»: тепла історія волонтерства з Харкова

«Коли бабуся побачила продукти, одночасно сміялась і плакала»: важлива історія про допомогу самотнім стареньким

ІСТОРІЇ З ВОЛОНТЕРСЬКОЇ

Ми дякуємо партнерам, які підтримали роботу Волонтерської гарячої лінії:

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

КОНКУРС

МІНІГРАНТІВ

У той момент, коли великі фонди та штаби покривали великі запити, маленькі волонтерські групи працювали точково і вирішували локальні задачі. Аби підтримати волонтерські ініціативи на місцях, ми разом із Національним фондом демократії організували 2 конкурси мінігрантів. Волонтери доставляли життєво необхідні ліки, формували продуктові набори та аптечки, допомагали з евакуацією та організацією роботи шелтерів.

грн на точкову адресну допомогу понад

Із перших днів повномасштабної війни ми скоординували свої зусилля з великими організаціями:

постійно обмінювалися інформацією, контактами, допомагали знайти волонтерів. У різних областях

України стали з’являтися сотні маленьких волонтерських

груп та гуманітарних штабів, які зверталися до

нас за підтримкою. Для цього ми створили чат-бот @volunteerneeds_bot, у якому наші кейс-менеджери

оперативно опрацьовували запити, поширювали

інформацію в локальних чатах та допомагали

знаходити волонтерів. Завдяки роботі команди вдалося

опрацювати 6075 запитів та верифікувати 1064

організації.

На основі нашої взаємодії з організаціями ми

вирішили створити Паляницю.Інфо, платформу для

швидкого пошуку гуманітарної та волонтерської допомоги в усіх областях України.

Це стало можливим завдяки технічній підтримці компанії SoftServe у рамках корпоративно-соціальної відповідальності. На платформі налаштовано зручний фільтр за 15 категоріями та локаціями. Так, в кілька кліків українці можуть зрозуміти, хто і як допомагає у їхньому місті чи селі. За рік існування платформу переглянули понад 1 900 000 разів.

Наразі на платформі розміщено 953 перевірені організації. Наша команда постійно оновлює та актуалізує дані на платформі. З грудня 2022 року платформа стала офіційним партнером польської ініціативи Mapuj Pomoc, аби більш масштабно та якісно спрямовувати допомогу українцям в країні та за кордоном.

ВОЛОНТЕРСЬКА

Аби ефективно поєднувати тих, хто хоче допомагати, та тих, хто шукає волонтерів, в 2021 році ми разом із UNICEF, компанією SoftServe за підтримки Міністерства

молоді та спорту запустили Національну Волонтерську

Платформу Це онлайн-портал, який збирає можливості волонтерства зі всієї України та допомагає однодумцям знайти одне одного.

621

Можливості волонтерства в усіх куточках України Людей зареєструвалися на можливості

658 000

Переглядів ресурсу

УСІХ ВОЛОНТЕРСЬКИХ МОЖЛИВОСТЕЙ, ЩО

БУЛИ НА ПЛАТФОРМІ:

Зареєстрована організація

platforma.volunteer.country

Найбільш популярні сфери волонтерства у 2022 році:

• допомога захисникам

• онлайн-волонтерство

• допомога з евакуацією

• пошук зниклих

• психологічна допомога

• зоозахисне волонтерство

• волонтерство з ВПО

ТАКОЖ МИ ЗАЛУЧАЄМО МОЛОДЬ

ДО СЕРТИФІКОВАНОГО СТАЖУВАННЯ В ПРОЄКТІ: ЗА 2022 РІК БУЛО ЗАЛУЧЕНО 18

СТАЖИСТІВ.

Стажування дає можливість розвинути навички пошуку

інформації, комунікацій, фактчекінгу та отримати

менторську підтримку, а також – стати амбасадорами

проєкту, провести офлайн та онлайн презентації

Платформи для локальних організацій. Стажисти інвестували 2610 годин свого часу на те, аби збільшити кількість волонтерських можливостей та верифікувати організації на платформі.

Географія стажистів:

2 610

Годин інвестували стажисти

ПЛАТФОРМИ:

Волонтерство – результат, який ти бачиш на власні очі. Історія стажистки Насті Яркіної.

Сказати «Дякую» без слів — як волонтерство допомагає подякувати всьому світу.

Проаналізувавши нашу роботу за 2022 рік, ми визначили пріоритети діяльності на наступний.

Ми зрозуміли, що ситуація в Україні більш-менш

стабілізувалась, люди навчилися аналізувати

інформацію та знаходити необхідне самостійно, з’явилися десятки благодійних фондів та гуманітарних

штабів, які вправно працюють та надають якісну

допомогу. Наразі ми розуміємо, що для нас важливо

сфокусуватися на тому, аби більше залучати людей до

волонтерства та підтримувати волонтерів.

Волонтерська Платформа

– це люди, які кожного дня втілюють її в життя; люди, які наповнюють її; люди, які долучаються до волонтерства завдяки нам; команда, яка публікує можливості та робить так, щоб про нас дізнавалося більше людей; партнери, які підтримують розвиток проєкту та завжди поруч. Разом ми показуємо, що до волонтерства долучитися легко, що можливості на відстані кількох кліків.

Волонтерство, як погляд у майбутнє. Історія стажистки Дарини Іванцової.

Випадковість, яка стала частиною життя. Історія стажистки Наталі Калантаєнко.

Тому ми прийняли рішення згорнути гуманітарний напрям та зосередитися на масштабуванні волонтерських програм.

У нас продовжують працювати два потужні ресурси: Паляниця.Інфо, де можна знайти допомогу, та Волонтерська Платформа, на якій десятки можливостей волонтерства по Україні.

ТЕПЛІ ІСТОРІЇ З ВОЛОНТЕРСЬКОЇ

ВАЖЛИВІ ЗМІНИ

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

Розділ ІI

ПІДТРИМКА ВОЛОНТЕРІВ НА ТИМЧАСОВО ОКУПОВАНИХ ТА

ПРИФРОНТОВИХ ТЕРИТОРІЯХ

Повномасштабна війна спричинила велику кількість

нових викликів, на які потрібно реагувати швидко,

гнучко та обережно. Зокрема, постало питання, як

підтримати людей, що опинилися за лінією фронту, на тимчасово окупованих територіях. Багато міст

буквально з перших годин вторгнення були вже не

підконтрольні Україні. В окупації розгорнувся потужний

рух спротиву, буква Ї та жовта стрічка майорять у містах

Херсонщини, Запоріжчини, Криму. Натомість російські

війська не пропускають гуманітарну допомогу, катують та вбивають, тероризуючи та залякуючи цивільне населення.

У деяких містах ситуація з продуктами та ліками критична, люди не можуть забезпечити свої базові потреби. Саме тому на місцях організовувались підпільні волонтерські групи, які попри ризик допомагають стареньким Ба та Ді, багатодітним сімʼям, хворим тощо. Попри те, що більшість відомих активістів та волонтерів виїхали через ризик опинитися «на підвалі», в окупації сформувалась ціла мережа небайдужих людей, які щодня, попри небезпеку, продовжують волонтерити. Ми поставили собі за ціль підтримати цих людей – так виник проєкт Близькі.

На початку літа 2022 року ми запустили пілотний проєкт підтримки волонтерів, що надають допомогу в тимчасово окупованих та прифронтових містах.

Ми шукали та тримали контакт з волонтерами на місцях, разом напрацьовували протоколи безпеки, поєднували окремі групи між собою та партнерськими організаціями. Нам важливо було бути опорою для цих людей, бути тими, хто близько попри тисячі кілометрів відстані і складну воєнну ситуацію.

УКРАЇНЦІ УКРАЇНЦЯМ БЛИЗЬКІ

З листопада ми

розширили географію проєкту на 8 областей України та суттєво покращили можливості для волонтерів завдяки підтримці Агентства США з міжнародного розвитку (USAID).

НАРАЗІ У РАМКАХ ПРОГРАМИ БЛИЗЬКІ МИ:

Проводимо навчальну програму та надаємо фінансову підтримку у вигляді стипендій для волонтерів

Навчаємо безпеці у волонтерстві через онлайн-курс «Рятуй, не ризикуй», розробленим спільно зі студією онлайн-освіти EdEra. Партнерами курсу також стали: Центр Громадянських Свобод, Ветеран Хаб, Privacy Hub, Восток SOS

Поширюємо корисну інформацію про волонтерство та життя на прифронтових та тимчасово окупованих територіях, а також у рамках нативного спецпроєкту висвітлюємо історії волонтерів спільно з hromadske

Організовуємо Volunteer Retreat в Карпатах для відновлення внутрішнього ресурсу волонтерів

Надаємо волонтерам фахову психологічну та юридичну підтримки

Ми поставили собі за ціль збирати кошти на адресну допомогу, оскільки ні фінансування міжнародних фондів, ні державна підтримка не надходили на тимчасово окуповані території. З часом ситуація тільки ускладнилась, ввозити допомогу з підконтрольних Україні територій ставало дедалі небезпечніше. Для багатьох жителів страшніше і важче евакуюватися, аніж залишатися в окупації. Тому ми розуміли, що мусимо підтримати тих, хто є опорою для цивільного населення в окупації. Впродовж 2022 року ми передали напряму нашим волонтерам 261 000 грн на підтримку людей з Мелітополя, Нової Каховки, Скадовська, Генічеська та Херсона. Вдячні за кожну гривню, яку ми разом із волонтерами конвертували в допомогу в окупації.

АННА

БОНДАРЕНКО

КЕРІВНИЦЯ ПРОЄКТУ

ПСИХОЛОГІЧНА

Волонтерам важливо дбати про свою психологічну безпеку. Для підтримки волонтерів, ми створили команду кризових психологів Української Волонтерської Служби, яка налічує 9 досвідчених фахівців. Вони спеціалізуються на кризовій психології, роботі з травмою, мають схожий досвід та/або пережили тимчасову окупацію. Окрім того, волонтери мали змогу взяти участь в групах взаємопідтримки, спрямованих на боротьбу з тривожністю та отримання практичних

навичок керування тривожністю у стресовій ситуації.

Психологічне консультування

підтримує волонтерів та допомагає відновлювати внутрішні опори у часи кризи, вигорання та зневіри. Групи взаємопідтримки дають волонтерам необхідне

спілкування та зустріч з однодумцями. Спілкування

з психологами допомагає волонтерам дізнатись

про практичні техніки саморегуляції для підтримки свого психічного й ментального здоров’я.

ПІДТРИМКА

ВІДГУКИ ВОЛОНТЕРІВ, ЯКІ ОТРИМАЛИ ПСИХОЛОГІЧНУ ДОПОМОГУ:

МАРИНА, учасниця волонтерського руху «Крок на зустріч»:

«Зрозуміла як підтримувати себе, щоб вистачало сил на волонтерство. Це дало сили продовжувати розпочаті волонтерські проєкти та якісніше виконувати свою роботу. А найцінніше — багато дізналася про себе, розставила пріоритети, знайшла в житті місце для всіх сфер життя (і волонтерство звичайно також)».

АННА, волонтерка ГО «Активне суспільство України»:

«Я Стала ефективнішою та більш

врівноваженою, зібраною. Легше концентруватися на справі, не відволікаючись

на негативні думки. У мене з’явилось більше

енергії, механізмів самомотивації та загалом більш оптимістичний настрій. Помітила, що тепер маю більш спокійну реакцію в стресових умовах».

ОЛЕНА, волонтерка

«Завдяки консультаціям від психолога, я зрозуміла, що мій ресурс був на 0. Психологиня Мілана допомогла сконцентруватись та

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022 В умовах повномасштабної війни волонтерська діяльність стала життєво необхідним елементом громадського життя та наближення нашої перемоги. І до допомоги цивільним та військовим почало долучатись все більше людей. Часто волонтери зустрічаються з різноманітними правовими питаннями і викликами, з якими важко розібратись самотужки. Юридичні консультації сприяють збереженню безпеки волонтерів та допомагають запобігати можливим проблемам. І, звісно, сприяють розвитку волонтерських ініціатив.

віднайти те, що може наповнювати мої ресурси. Тепер мені стало набагато легше сфокусуватись та впорядковувати хаос навколо себе».

Через стрімке збільшення волонтерського руху та зміни в законодавстві, волонтери часто потребують фахової юридичної допомоги. Консультації з юристами допомагають усвідомлювати власні права та обовʼязки, зрозуміти, як вести волонтерську діяльність юридично правильно, отримувати чіткі та зрозумілі інструкції до дії та економити власний ресурс. Юридичну підтримку ми надаємо спільно з ініціативою «ЮрШтаб» через чат-бот @ua_law_help_bot.

ЮРИДИЧНА ПІДТРИМКА

ВІДГУКИ ВОЛОНТЕРІВ, ЯКІ ОТРИМАЛИ

ЮРИДИЧНУ ПІДТРИМКУ:

НАТАЛЯ ПРОКОПУК, ГО «Генерація змін»:

«Дуже вдячна волонтерам ЮрШтабу та Українській Волонтерській Службі, які навіть у неділю знайшли час і можливість допомогти розібратися в подальших діях нашої ГО, щоб довести до ладу документацію і зробити її максимально простою для застосування і розвитку нашої організації в майбутньому».

ОЛЕНА, надає волонтерську допомогу в Донецькій області:

«Додалось впевненості та розуміння в тому, що взагалі потрібно робити з юридичної

точки зору для ведення діяльності.

Консультація допомогла знайти вичерпні відповіді з усіма необхідними деталями, про

які я сама не змогла б навіть здогадатись»

НАТАЛЯ, ГО «ЮНА»:

«Продовжую волонтерити. Отримала відповідь

і розумію, що озброєна знаннями, а отже захищена. Дякую за покроковий алгоритм дій, він допоможе ефективно й оперативно розв’язати всі питання».

КОРИСНІ МАТЕРІАЛИ:

Памʼятка для жителів тимчасово окупованих територій

Інтернет-безпека на тимчасово окупованих територіях

Деокупація: поради для населення від психологів

Де шукати допомогу на тимчасово окупованих територіях

7 порад для тих, хто хоче евакуюватися з гарячих точок

Як підтримати себе на тимчасово окупованих територіях. Поради психолога

Телефон волонтера в окупації: яку інформацію краще видалити

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

ТЕПЛІ ІСТОРІЇ:

Історія Рустама: про допомогу, переслідування та евакуаці.

СПЕЦПРОЄКТ:

«Привезла дівчатам гумпакети — і в родильну кімнату». Волонтерка з Херсонщини, яка народила в окупації.

«Поїду з дітьми, куди б росіяни їх не повезли»: як директор дитячого центру беріг вихованців від окупантів.

Книжкова оборона. Як література обʼєднує українців заради підтримки тимчасово окупованих територій.

«Нас врятувала донька»: волонтер — про патрулювання рідного Скадовська, виїзд з окупації та допомогу звільненому півдню.

«Бережу список маріупольців, про яких невідомо, живі вони чи ні». Як співзасновниця IT-стартапу координувала евакуацію.

Історія Ірини про ініціативу «Котики-Патріотики» та допомогу Херсонщині.

«Вдалося допомогти 12-15 тисячам людям в окупації». Історія волонтера Стефана з Нової Каховки.

КРИЛАТІ

З початку вторгнення значна частина підлітків була змушена виїхати у безпечні міста та навчитися адаптуватися до нових умов життя. Це може супроводжуватися пригніченим моральним станом, труднощами з адаптацією та, навіть, депресією. Тому ми запустили проєкт менторської підтримки підлітків, які були змушені покинути рідний дім –«Крилаті». Ми реалізували проєкт в межах проєкту «Формула стійкості» Інституту лідерства та управління УКУ за фінансової

підтримки ЮНІСЕФ та Уряду Кореї.

ПРОЄКТ У ЦИФРАХ:

Ініціатива покликана об’єднати підлітка, що потребує підтримки, з ментором, який готовий її надати. Ментори – це тепла

підтримка та місток у світ волонтерства.

Нові знайомства та спілкування надали учасникам крила та показали, як можна розвивати себе через волонтерство. З

їхніх відгуків ми розуміємо, що важливо

не лише бути поруч, але й показати можливі напрями для самореалізації. Саме це дає волонтерство. Це про особистий внесок кожного, своїм маленьким вкладом покращувати місце, де ти живеш. Це також про спільноту, коли люди об’єднуються та разом не лише бачать проблеми, а також їх вирішують.

НАТАЛІЯ

КАЛАНТАЄНКО

КЕРІВНИЦЯ ПРОЄКТУ

Підлітків, які виїхали з тимчасово окупованих міст України, отримали менторську підтримку

19

Тренінги з менторської підтримки провели для менторів

Менторів з різних

18 2 2

2 16

Тренінги з психоемоційної підтримки підлітків для менторів проєкту провели експерти Ла Страда –Україна

куточків країни та світу стали міцною опорою для учасників

Груп психологічної підтримки провели для підлітків, щоб покращити їхню адаптацію до нових умов

Зустрічі про волонтерство

та волонтерські можливості провели для підлітків

Відгуки учасників проєкту.

Підлітки, які рятуються від війни, знаходять спокій через проєкт Української Волонтерської Служби –тепла історія учасників проєкту.

Географія менті:

Розділ ІII

ВОЛОНТЕРСЬКА

СПІЛЬНОТА 2022

Ми віримо, що будь-які зміни починаються з кожного

та кожної з нас. Тому у своїй роботі ми пріоритетно

розвиваємо ті програми, що зосереджені на локальних

історіях, які в своїй сукупності дають масштабний вплив.

Пʼятий рік поспіль ми розвиваємо локальні волонтерські

спільноти, а також формуємо велику мережу волонтерів по всій країні, обʼєднуючи та знайомлячи абсолютно

різних людей між собою. Саме ця спільнота стала

опорою для тисяч українців під час повномасштабної

війни: одні долучилися до волонтерства на гарячій лінії, інші – організували гуманітарні штаби у своїх містах та запустили різноманітні проєкти підтримки постраждалих. Кожен та кожна на своєму місці докладають максимум зусиль, аби відповідати на виклики війни та наближати перемогу України.

З 24 лютого ми об’єднали сотні тисяч людей через наші ресурси та програми. Це мереживо контактів та зв’язків, які ми заметчили між собою. На початку вторгнення мільйони українців виявили бажання допомагати, проте далеко не завжди розуміли, що робити, як діяти, куди звертатись. Для багатьох з них УВС стала відкриттям за цей рік – завдяки нашій роботі люди змогли знайти себе у волонтерстві, реалізувати власну ініціативу. Війна кристалізувала рішучість, сміливість українців, але, окрім цього, вона підсвітила те, наскільки ефективно згуртована спільнота може впливати на ситуацію та множити добрі справи. Волонтери миттєво реагували на запити в чатах і за хвилини їх закривали, збирались і організовували штаби, навчались з нуля вести власні проєкти, адже потреба була і залишається нагальною.

Ми на практиці перевірили силу нашої спільноти і віримо, що далі – більше. І як сказала одна наша волонтерка: нехай на одне «Ей, бро» мільйони відповідають «Твори добро!»

АННА БОНДАРЕНКО

ЗАСНОВНИЦЯ ТА КЕРІВНИЦЯ УКРАЇНСЬКОЇ

ВОЛОНТЕРСЬКОЇ СЛУЖБИ

Про те, як спільнота Української Волонтерської

Служби обʼєдналася заради протистояння

російському вторгненню, описала Енн Еплбаум у

своїй статті «The other Ukrainian army» у The Atlantic.

Читати за посиланням.

МЕРЕЖА ВОЛОНТЕРСЬКИХ

ЧАТІВ МІСТ

Аби обʼєднувати волонтерів на локальному рівні, кілька років тому ми створили інструмент – Telegramчати міст та регіонів. У 36 чатах адміністратори публікують запити на допомогу, актуальні можливості, акції та події. Від пошуку гуманітарки та допомоги військовим до унікальних запитів прилаштувати козу в деокупованій Бучі – ми бачили різне за цей рік. І найважливіше, що волонтери швидко реагували і включались.

Наразі чати обʼєднують

Луцьк

Львів Дрогобич Ужгород

Рівне

Житомир Острог

Тернопіль

Хмельницький

Вінниця Жмеринка

Київ Бровари

Київщина

Чернігів Кременчук

130 652

Суми

українців в таких містах:

Олександрія

Черкаси Горішні Плавні Кропивницький

ІваноФранківськ Чернівці Дніпро

Миколаїв

Одеса

АГЕНТИ

ВОЛОНТЕРСТВА

Краматорськ Кам’янське

Кривий Ріг

Запоріжжя

Полтава Харків Херсон

Мелітополь

Маріуполь

Вже пʼятий рік поспіль ми творимо спільноту відповідальних лідерів, які змінюють країну та прокачують волонтерство у великих містах та невеликих громадах. Агенти Волонтерства –річна освітня програма з розвитку волонтерства в регіонах України, що реалізується за підтримки Національного фонду демократії. Учасники проєкту – координатори Української Волонтерської Служби, які організовують волонтерські акції, координують спільноту волонтерів та будують сталі партнерства у своєму селі, місті чи громаді.

Між собою у команді ми називаємо це магістерською програмою з волонтерства: учасники протягом року отримують всі необхідні знання, інструменти та навички для того, щоб розвивати волонтерський рух у своєму місті. Іншими словами –об’єднувати навколо себе містян і організовувати разом із ними допомогу. Під час війни ми бачимо багато таких прикладів: плетіння сіток, фасування гуманітарки в штабах, прибирання вулиць чи зруйнованих будинків, розвезення продуктів самотнім літнім людям – усе це волонтерство. Ми об’єднуємо активних людей, готових взяти на себе відповідальність за розвиток такої допомоги у своєму місті, та максимально підтримуємо їх на шляху творення спільноти.

ВІКТОРІЯ ЗАЦНОВА КЕРІВНИЦЯ ПРОГРАМИ

У 2022 році 34 учасники

з 23 міст України успішно

завершили навчання в програмі:

Протягом року Агенти Волонтерства організували 110 подій по всій Україні, серед яких були волонтерські акції, толоки, благодійні квартирники, ярмарки та навіть книжкові клуби. В Олександрії, Острозі та Жмеринці Агенти стали координаторами місцевих гуманітарних штабів, до яких сумарно залучили понад 830 волонтерів. Завдяки роботі штабів допомогу отримало понад

українців.

Учасники

Міста

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

ТЕПЛІ ІСТОРІЇ АГЕНТІВ ВОЛОНТЕРСТВА:

Волонтер на захисті – історія Назара Акуска з Чернігова

Історія Анюти Кармазіної. Звягель. Фронт, який тримає Житомирщина. Епізод подкасту «Один Одному»

Історія Максима Трубенка, який долучився до лав ЗСУ

Історія Анастасії Шкурдоди. Черкаси: столиця квартирників та осередок молодіжного фронту. Епізод подкасту «Один Одному»

Історія Юлії Панкевич про досвід наставництва в дитячому таборі

Чули про місто Жмеринку? Історія Руслана Назарінського

МІЙ ТЕЛЕФОННИЙ ДРУГ

Проєкт телефонної підтримки людей, що

опинилися на самоті, працює вже третій рік поспіль. 10 місяців повномасштабної війни неабияк вплинули на психоемоційний стан українців:

кожен і кожен відчуває тривогу та потребує теплої розмови. Саме тому команда проєкту продовжує

1 831

людина зареєструвалася

у волонтери

400 20 000 824

людини пройшли курс з основ телефонного волонтерства

Сила доброї дії: історія Анни Сироти з Острога

обʼєднувати пари телефонних друзів і активно працює над оновленням. Зокрема, команда суттєво оновила онлайн-курс для волонтерів проєкту, презентувала навчальний посібник та залучила понад 500 людей до волонтерства.

Ми маємо багато теплих історій, що допомагають триматись і вірити у світло у ці темні часи. Одна наша незряча підопічна, пані Валентина з Луцька, сплела понад 2600 тактичних рукавиць для військових. Волонтерка Світлана зібрала кошти на операцію для своєї підопічної пані Віри, а під час вторгнення евакуювалась разом із сім’єю і поселилась поруч зі своєю телефонною подругою. Наш волонтер Ігор підтримував свого підопічного в окупації, залишаючись на телефонному зв’язку. Кожна історія телефонної дружби унікальна та цінна.

волонтерських

пар активно спілкуються

АЛІНА ШАЦИЛО КЕРІВНИЦЯ

ПРОЄКТУ

Усе в одному місці

ПРОЄКТУ

дзвінків за рік здійснили телефонні волонтери

Понад

ТЕПЛІ ІСТОРІЇ ПРОЄКТУ МІЙ ТЕЛЕФОННИЙ ДРУГ:

Історія волонтерки Віолетти, яка має 4 підопічних

Історія волонтера Ігоря: добро, дружба в окупації, віра в силу слова

Відгуки підопічних

16-річна Руслана з Южноукраїнська під час війни підтримує самотніх людей спілкуванням

Завдяки проєкту «Мій телефонний друг» дві дуже різні жінки стали близькими подругами у мирний час і опорою одна для одної під час війни

ВІДЕОІСТОРІЇ

Аби ефективніше та голосніше ділитися історіями волонтерства, ми разом із UNICEF запустили відеопроєкт, який охопив понад 700 000 людей.

У 5 відео ми розповідаємо про ключові напрями допомоги під час війни, про те, як це працює та як можна долучитися:

Історія телефонної дружби волонтерки Каті та Тамари Петрівни

«Він називає мене своєю онукою, навіть в листах підписував «Моїй онучі Алінці» – історія телефонної дружби

befriend.volunteer.country

Допомога літнім людям Онлайн-волонтерство

Подяка волонтерам

Волонтерство у гуманітарних штабах

Дивитися серію історій

Допомога дітям

ВОЛОНТЕРІВ

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

СВОЇМИ ІСТОРІЯМИ ПОДІЛИЛИСЯ:

Володимир Чернюк, волонтер, координатор штабу Пласту у Львові

Валерія Антоніу, координаторка волонтерів Гуманітарного волонтерського центру Одеси

Сергій Лукачко, керівник платформи Моє місто та проєкту GladPet, ментор програми Агенти Волонтерства

Валерія Мартинюк, координаторка з волонтерства у БФ Карітас Чернівці

Михайло Ковальов, координатор напряму допомоги тваринам Волонтерської гарячої лінії

Микита Воробйов, волонтер, автор статей про війну в Україні для міжнародних ЗМІ

Катерина Панасюк, волонтерка, авторка статей про війну в Україні для міжнародних ЗМІ

Анастасія Жолдак, координаторка напряму допомоги захисникам Волонтерської гарячої лінії

Ольга Сиротюк, pro bono волонтерка у БФ Inspiration Family, допомагає в PR та комунікаціях

Анна Гольцберг, фотографиня, волонтерка, допомагає літнім людям в Києві

Аліна Шацило, менеджерка проєкту Мій телефонний друг

Юліана Грицик, волонтерка з Дрогобича, допомагає у дитячій кімнаті для сімей внутрішньо переміщених осіб

Більше світлих та теплих історій му нашому Instagram

@ukrainian_volunteer_service

Соломія Оліскевич, волонтерка, засновниця проєкту SafeTalks для підлітків у Львові

Сніжана Бурденюк, засновниця та керівниця проєкту «СпівДія заради Дітей», менторка програми Агенти Волонтерства

ОСВІТУ

Ми віримо, що волонтерство – це не тільки про кількість, але й якість. Саме тому ми працюємо над освітніми курсами, програмами та матеріалами, що покликані розвивати навички та компетенції, необхідні

локальним лідерам, координаторам волонтерських

спільнот, проєктним менеджерам та комунікаційникам волонтерських ініціатив. Ми активно поширюємо знання

про те, що таке волонтерство, як воно працює, як його організувати та масштабувати. Окрім річної програми Агенти Волонтерства, ми також реалізуємо низку інших освітніх проєктів та комунікаційних кампаній для посилення волонтерства.

Волонтерський менеджмент – важливий процес, без якого неможлива робота організацій та фондів, які залучають волонтерів до своєї діяльності. Адже, аби це був успішний волонтерський досвід, потрібно розуміти та вміти залучати, мотивувати, організовувати та підсилювати волонтерів. Тому попри нестабільність, ми продовжуємо навчати, більше того – потреба в

цьому тільки зростає.

Організації та фонди, які організувались на початку вторгення, спочатку запускались дуже хаотично, на ентузіазмі, проте через кілька місяців почалися

вигорання та втома. Наші тренінги спрямовані зокрема на подолання цього виклику, ми прагнемо підтримати партнерські організації, посилити їхню спроможність через освіту. Ми працюємо в різних форматах: лекції, дводенні Школи Волонтерства, інтенсиви, повноцінні онлайн та офлайн курси.

Також керівниця організації Анна Бондаренко викладає курс з волонтерського менеджменту на єдиній в Україні магістерській програмі з управління неприбутковими організаціями в Інституті лідерства та управління УКУ.

Під час повномасштабної війни тисячі українців

вперше задали собі питання: а хто такі волонтери?

що вони роблять? які права та обовʼязки мають?

як долучитися? Саме тому спільно з освітньою

платформою Prometheus за підтримки Українсько-

данського молодіжного дому ми розробили

онлайн-курс «Волонтерство під час війни»,

що покликаний дати усі відповіді на найбільш поширені питання серед новачків у волонтерстві.

Курс є безкоштовним, після успішного

проходження учасники отримують сертифікати. За 2022 рік 2760 людей зареєструвались на курс та 792 успішно завершили навчання.

УЧАСНИКИ КУРСУ МАЮТЬ МОЖЛИВІСТЬ:

ознайомитися з поняттям волонтерства та його напрямами;

дізнатися, яку роль зараз відіграють волонтери, як волонтерити безпечно для себе й оточення, як працює гуманітарна допомога;

навчитися мотивувати себе та команду, створювати власні проєкти та ефективно допомагати захисникам і населенню.

З

ВОЛОНТЕРСЬКОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

ОНЛАЙН-КУРС

ОСВІТНІ ПАМʼЯТКИ

Аби максимально ефективно доносити до українців важливі інструкції та меседжі під час повномасштабної війни, ми розробили для цього окремий комунікаційний формат – памʼятки. Це короткі та вичерпні покрокові гайди про те, як допомагати іншим під час війни, як берегти своє фізичне та ментальне здоровʼя, комунікувати з військовими та постраждалими, де шукати допомогу та до яких організацій, ініціатив та фондів можна долучитися.

У вирі інформації та масової паніки важливо пояснити людям, що їм варто робити, дати чіткий алгоритм дій, заспокоїти, показати, що попри все, вони можуть і мають триматись. Ми зробили матеріали у зручному форматі, писали максимально лаконічно і старались додавати візуалізації – і це одразу підхопили! Сотні тисяч охоплень мали наші матеріали, що було для нас сигналом – це те, що потрібно. Об’єднуючись із «колегами по цеху», партнерами з різних фондів та організацій, залучаючи експертів, нам вдалося створити цілу базу пам’яток, більшість з яких не втрачають актуальність навіть зараз.

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

Першою такою памʼяткою став матеріал «8 способів, як допомогти Україні в тилу», яка має рекордні 625 000 охоплень, публікацію поширювали ЗМІ та на каналах Верховної Ради, Держспецзвʼязку та державних адміністрацій. Усього за 2022 рік ми розробили 88 памʼяток у партнерстві з 20+ партнерами, серед яких: Ветеран Хаб, Восток SOS, Соломʼянські котики, Inscience, КУНШТ, Клуб Добродіїв, Старенькі, EdEra, U-Report, МАН та інші. Сумарно памʼятки мають понад 10 000 000 охоплень у наших соцмережах. На основі освітніх памʼяток були розроблені матеріали для друку, які поширювали волонтери та партнерські організації на місцях. Понад 35 000 постерів було поширено в українських містах та селах.

625 000

Охоплень

88

Розроблених памʼяток

35 000

Постерів було поширено в українських містах та селах

10 000 000

Сумарне охоплення пам’яток

в соцмережах

ІНФОРМАЦІЙНА КАМПАНІЯ

#ГАРАНТОВАНО

Наші соцмережі обʼєднують понад 200 000 людей, різного віку, статі, досвіду та інтересів. Серед нашої аудиторії також є вагома частина внутрішньо переміщених осіб, зокрема, це 38% підписників нашого Telegram-каналу за результатами опитування. Тому ми розширили тематичний спектр нашого контенту та долучилися до реалізації інформаційної

кампанії #Гарантовано. Разом із партнерами Міністерством охорони здоровʼя, Національною

службою здоровʼя України та за підтримки Проєкту USAID-Ukraine «Підтримка реформи

охорони здоров’я» ми розповідали про медичні

послуги та права пацієнтів в Україні протягом серпня-листопада 2022 року.

Ми провели онлайн-опитування та глибинні

інтервʼю з внутрішньо переміщеними особами, на основі яких виокремили найбільш актуальні запити. У результаті ми створили і поширили 16 памʼяток, сумарне охоплення яких – понад

3 000 000 в соцмережах. Протягом трьох

місяців 9 амбасадорів проєкту поширювали

друковані матеріали та проводили освітні події

для внутрішньо переміщених осіб.

3 000 000

Сумарне охоплення

в соцмережах

пам’яток

16

Розроблених памʼяток

9

Амбасадорів поширювали памʼятки

15 000

Сумарна кількість плакатів, які поширили Міст україни

5

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

ДОСЛІДЖЕННЯ ВОЛОНТЕРСЬКОГО РУХУ

У червні 2022 року ми разом із командою U-Report Україна провели опитування молоді про їхню залученість до волонтерства під час війни. Усі результати доступні за посиланням. Ці дані дозволяють зробити зріз суспільства, виявити ключові виклики і мотивацію молоді, яка долучається до добрих справ.

Найбільш

популярні напрями волонтерства:

допомога в

ПОДКАСТ

Аби розкрити багатогранність волонтерства, ми разом із Радіо Сковорода за підтримки ЮНІСЕФ збираємо енциклопедію менеджменту добра у подкасті-мозаїці «Голоси Волонтерства». У кожному епізоді подкасту ведуча Анна Бондаренко знайомить слухачів із одним із актуальних напрямів волонтерства в Україні, спілкуючись із їх яскравими представниками. У подкасті лунає багато голосів: окрім ведучої та гостей, можна почути також короткі історії організацій, волонтерів та людей, яким вони допомагають. Кожен епізод — легке, невимушене спілкування з людьми, які щодня без упину творять добрі справи, ніби посиденьки на кухні з друзями за чаєм з щирими та відвертими розмовами.

Відбудовче волонтерство

з Юрком Дідулою, співзасновником БУР.

Також лунають голоси Repair Together та Сміливі відновлювати.

Телефонне волонтерство з Аліною Шацило, менеджеркою проєкту «Мій телефонний друг». Також лунають голоси телефонних друзів.

Волонтерство в окупації з Галиною Балабановою, співзасновницею Халабуди в Маріуполі. Також лунають голоси волонтерів Стефана та Лізи, які підтримують людей в окупації.

Молодіжне волонтерство з Олегом Мальцем, керівником Мережі молодіжних просторів ТВОРИ. Також лунає історія Вікторії Кравець, віцеголови Дитячої дорадчої ради Львова.

Волонтерство для дітей зі Сніжаною Бурденюк, керівницею мобільних бригад «СпівДія заради дітей». Також лунає голос волонтерки Юлії, яка допомагає дітям вже багато років.

Юридична «кухня» благодійності з Мирославом Колодієм і Андрієм Андрійчуком з благодійного фонду «Колеса перемоги». Теплий живий запис у рамках Благофоруму.

Евакуаційне волонтерство з Денисом Пахомовим, засновником благодійного фонду «Турбота Є». Також лунає голос волонтера Євгена зі Скадовська, який евакуювався з міста, але продовжує допомагати людям з прифронтових територій разом із проєктом «Близькі».

Слухати подкаст за посиланням

Розділ V

ПИШАЄМОСЯ: ВАЖЛИВІ ДОСЯГНЕННЯ ТА ВИЗНАННЯ ВОЛОНТЕРІВ

2022 рік став справді показовим у багатьох сенсах, зокрема і в розрізі волонтерства. Тисячі людей у різних куточках України готові віддавати свій час, сили, ресурси заради допомоги іншим, при тому, що часто – це їхній перший досвід волонтерства. Це звичайні люди, які роблять надзвичайні речі. Їхній вклад – неоціненний, і ми щиро радіємо, що це визнають як на рівні локальних спільнот, так і на державному. Місцеві та всеукраїнські ЗМІ регулярно висвітлюють історії волонтерів, які своїми діями наближають перемогу. Це важливий показник

того, що волонтерство — це частина нової української культури, що твориться в нас на очах.

У 2022 Українська Волонтерська Служба вперше долучилася до організації щорічної Волонтерської премії Євромайдан SOS. У Міжнародний день волонтера, 5 грудня ми разом із партнерами відзначили понад 100 номінантів та надіслали більш як 500 листів подяки волонтерам та ініціативам. Церемонія відзначення відбулася в рамках ХІ Форуму розвитку громадянського суспільства за підтримки ІСАР Єднання.

Також ми взяли участь у нагородженні волонтерів віком від 16 до 23 років, які втілюють соціально важливі проєкти у своїх громадах, у рамках UNICEF YOUTH AWARDS. Однією із фіналісток премії, у номінації «Онлайн-волонтерство», стала волонтерка проєкту «Мій телефонний друг» Руслана Тєрєхова.

У грудні 2022 року ми провели перше партнерське мережування, де вживу зібрали понад 50 представників благодійних фондів, громадських організацій, волонтерських та соціальних ініціатив, аби спільно прорефлексувати останній рік, познайомитися ближче та віднайти точки дотику для майбутньої співпраці.

Спільно з ЮНІСЕФ та Міністерством молоді та спорту 6 грудня 2022 ми провели подію Youth Volunteer Showcase, у рамках якої підсвітили 11 волонтерських ініціатив. Спікерами були:

Вікторія Кравець, співорганізаторка

заходу Молодвіж, віцеголова Дитячої

дорадчої ради міської ради Львова

Анна Мельник, волонтерка

SafeTalks від проєкту

SafeRoom

Ольга Круглій, керівниця відділу спецпроєктів онлайн-медіа Свідомі

Єлизавета Канєвська, організаторка проєкту Кризовий Трамплін у рамках UPSHIFT

Вікторія Зацнова, керівниця гуманітарного

відділу Української Волонтерської

Служби та Ірина Бєляєва, директорка

департаменту молодіжної політики

Міністерства молоді та спорту України

Юлія Соловйова, співзасновниця та голова ЮрШтаб

Анастасія Драчук, програмна керівниця Будуємо Україну Разом

Ярослав Булишин, голова львівського осередку Пласт

Руслана Ходжаєва, комунікаційниця Центру порятунку диких тварин Наталі Попової та UAnimals

Андрій Німкович, керівник відділу фандрейзингу Rescue

Андрій Єрофєєв, виконавчий директор благодійного фонду

Солом’янські котики

Відео події

ВОЛОНТЕРСЬКОГО РУХУ МИ ЗДОБУЛИ

Премію Democracy Award 2022 від Національного фонду демократії (NED). Подія відбулась 8 червня у Вашингтоні. Від імені українського народу відзнаку отримали 4 організації: Українська Волонтерська Служба, Центр Протидії Корупції, Центр Громадянських Свобод та Лабораторія журналістики суспільного інтересу.

Особливу відзнаку за сміливість народу України в рамках 11-ої Глобальної асамблеї Всесвітнього руху за демократію. Подія відбулась 27 жовтня у Тайбеї, Тайвань, де зібрались близько 300 активістів, експертів, донорів із 70 країн світу.

Анна Бондаренко, засновниця та керівниця Української Волонтерської Служби, отримала державну відзнаку «За заслуги» ІІІ ступеня.

Олена Вузька, операційна директорка Української Волонтерської Служби, отримала відзнаку «Золоте Серце».

ЯК ПРЕДСТАВНИКИ УКРАЇНСЬКОГО

ОТРИМАЛИ НАГОРОДИ ВІД ПРЕЗИДЕНТА УКРАЇНИ

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

Ukraine House Davos на Всесвітньому економічному форумі. У рамках програми 24 травня Анна Бондаренко взяла участь в панельній дискусії «Saving Lives in Ukraine: Direct, High-Impact, Rapid Results».

ПАМʼЯТІ ЗАГИБЛИХ

Щодня та щохвилини тисячі волонтерів ризикують власним життям, допомагаючи іншим. На жаль, є ті, хто стає жертвами переслідувань, катувань та вбивств зі сторони російської армії. До Міжнародного дня волонтера, спільно з платформою памʼяті Меморіал ми запустили проєкт Ukrainian Volunteers killed by Russia. Аби вшанувати та зберегти світлу памʼять про загиблих волонтерів, ми зібрали їхні імена та історії на платформі та закликаємо весь світ підтримувати Україну в її боротьбі за незалежність.

Всесвітньої волонтерської конференції. 21-28 жовтня близько 1000 представників з понад 100 країн світу зібрались в Абу-Дабі та протягом тижня ділились власним досвідом розбудови волонтерського руху. Україну представляли Вікторія Зацнова та Олена Вузька.

Ukrainian Volunteers killed by Russia

МИ ПРЕДСТАВЛЯЛИ УКРАЇНУ В РАМКАХ

ВОЛОНТЕРІВ

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

Розділ VI

ФАНДРЕЙЗИНГ ТА ПАРТНЕРСТВА

Дякуємо кожному і

кожній, хто здійснювали благодійні внески. Всього ми отримали 3652 внески, а також 81 патронів підтримують нас щомісячно на Patreon

на суму в 1299$. Також Українська Волонтерська Служба зʼявилась у розділі «Благодійність» в Монобанку, завдяки чому змогла залучити 178 580

грн на адресну допомогу.

Ми також ведемо прозору публічну звітність про благодійні надходження та витрати.

Повномасштабна війна показала, наскільки швидко українці здатні збирати великі суми та підтримувати одне одного. У рамках роботи нашого гуманітарного відділу ми зібрали

747 800 2 550 000

на допомогу продуктами самотнім стареньким

грн

на адресну допомогу українцям, зокрема:

261 000

передали напряму нашим волонтерам, які знаходяться в тимчасовій окупації

302 851 1 031 324

на підтримку нечуючих людей з прифронтових областей

Підтримайте нас щомісячно

на Patreon

203 000

на підтримку зоозахисних проєктів та закупку корму, ліків для тварин

на підтримку локальних соціальних ініціатив наших волонтерів, з яких 531 324 грн пішло на пряму допомогу захисникам та

захисницям загальний бюджет організації за 2022 рік

9 342 900

МІЖНАРОДНІ ПАРТНЕРИ, ЯКІ ПІДТРИМУВАЛИ НАС У 2022

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

Розділ VII

ЛЮДИ, ЯКІ ЗА ЦИМ СТОЯТЬ

КОМАНДА УКРАЇНСЬКОЇ ВОЛОНТЕРСЬКОЇ СЛУЖБИ

Анна Бондаренко, засновниця та керівниця

Ілля Полтавець,

заступник директорки (наразі в ЗСУ)

Олена Вузька, операційна директорка, заступниця керівниці

Вікторія Зацнова, керівниця гуманітарного

та освітнього відділів

Поліна Гоч, керівниця комунікацій

Наталія Калантаєнко, асистентка керівниці, менеджерка проєктів

Аліна Шацило, менеджерка проєктів

Олександр Симоненко, менеджер проєктів

Тетяна Михайлишин, координаторка напряму

допомоги літнім людям

Світлана Кара, фінансова менеджерка

Катерина Дуднік, менеджерка гарячої лінії

Яна Темченко, координаторка волонтерів

Артур Хорунжий, проєктний асистент

Олеся Василюк, проєктна асистентка

Наталя Філімончук, проєктна асистентка

Вікторія Невинна, комунікаційна менеджерка

Єгор Кузьмін, комунікаційний менеджер

Богдана Теличук, комунікаційна менеджерка

Єлизавета Гафич, дизайнерка Владислав Лободін, дизайнер Бажаєш

жовтого

пошту talents@volunteer.country

Українська Волонтерська Служба | Річний звіт 2022

Тетяна Коцар

Тетяна Михайлишин

Тетяна Овдійчук

Тетяна Речич

Тетяна Уринович

Тетяна Хижняк

Тетяна Химич

Тетяна Цапушел

Тетяна Чадович

Тетяна Шарган

Тетяна Шатілова

Тетяна Шевченко

Тетяна Юрєва

Тетяна Янчук

Тимофій Клаупік

Тимофій Кузнєцов

Уляна Деуленко

Уляна Олійник

Уляна Рудакевич

Уляна Шевченко

Устим Манчур

Устина-Меланія Собко

Феодосія Клебан

Христина Глодан

Христина Мельничук

Христина Нижник Христина Рогозинська

Христина Ярута

Христіанна Корнят

Юліана Апалькова

Юліана Грицик

Юліана Паславська

Юлія Антонюк

Юлія Бессараб

Юлія Беца

Юлія Бондаренко

Юлія Бурак

Юлія Волкова

Юлія Ворман

Юлія Вугляр

Юлія Гаврилюк

Юлія Галян

Юлія Гнойова

Юлія Гончарук

Юлія Гордієнко

Юлія Гринчишин

Юлія Груниста

Юлія Жданова

Юлія Зозуля

Юлія

Юлія Міценко Юлія

Юлія Шкарнікова

Юлія Штаюра

Юлія Ярощук

Юрій Борщ

Юрій Коваленко

Юрій Конопля

Юрій Штик

Юрко Дідула

Яна Алейник

Яна Валерко

Яна Волянська

Яна Галаган

Яна Гапонович

Яна Гербик

Яна Екзархова

Яна Лубчинська

Яна Мамонова

Яна Матюшенко

Яна Нгуєн

Яна Рябошапко

Яна Сірооченко

Яна Сташків

Ярина Деревянко

Ярина Квасній

Ярослав Коваль

Ярослав Самотес

Ярослав Чепкаленко

Ярослава Губова

Ярослава Самолюк

Ярослава Якімова

Ясамін Мохаммад

Фітуні

Юлія Ханецька

Юлія Чередник

Юлія Шевчук

Ярина Одокійчук

Ярина Таран

Ярослав Золотоноша

Ярослав Клименко

Гоч, керівниця комунікацій Української Волонтерської Служби

#ЗАВДЯКИТОБІ