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ORARI E RIFERIMENTI AZIENDALI NUMERO UNICO TELEFONICO NUMERO FAX
POSTA ELETTRONICA UFFICI CENTRO SERVIZI
ORARIO
26666 (da telefono aziendale) 06.65626666 (dall’esterno) 38082 (da telefono aziendale) 06.65638787 (dall’esterno) per invio certificazione medica e comunicazioni generali centro.servizi.pnt@alitalia.it centro.servizi.pnc@alitalia.it presso i CBC degli aeroporti di Roma Fiumicino, Milano Linate e Milano Malpensa LUNEDI' / VENERDI' 9 - 16
PROCEDURA ASSENZA MALATTIA, DONAZIONE SANGUE E MATERNITA’ PER IL PERSONALE NAVIGANTE - in vigore dal 09 novembre 2009 -
A) PROCEDURA MALATTIA Si ricorda che l’ente a cui il Personale Navigante deve rivolgersi, in caso di malattia, è il Servizio di Assistenza Sanitaria Naviganti (S.A.S.N.), organizzato con un sistema di ambulatori e medici fiduciari sparsi sul territorio. Nelle località sprovviste di ambulatori o medici S.A.S.N., l’assistenza è assicurata dalle A.S.L. competenti. Il certificato di apertura malattia può essere rilasciato anche da un medico Asl o non convenzionato; diversamente, il recupero della idoneità al volo deve essere sempre e comunque certificato da un medico S.A.S.N. All’insorgere della malattia il navigante deve: 1. Comunicare immediatamente la propria indisponibilità telefonando a: Personale Gruppo Alitalia (Alitalia, Cai First, Cai Second): Gestione Operativa EQUIPAGGI ALITALIA (per il PNT nr. 06.65638800; per il PNC nr. 06.65638000) PERSONALE AIRONE: Ufficio Turni ( nr. 06.65681.250 / 251 / 253) PERSONALE CITYLINER: Ufficio Turni ( nr. 06.65681.785 / 784 / 574) 2. Sottoporsi a visita medica. 3. Comunicare telefonicamente e con la massima tempestività alla Gestione Operativa Equipaggi / Ufficio Turni di appartenenza il numero dei giorni di prognosi. 4. Entro il secondo giorno dall’inizio della malattia o della sua prosecuzione inviare il certificato medico di apertura malattia al fax 06.65638787 o spedire lo stesso, in originale, a mezzo Posta Raccomandata A.R., all’indirizzo di seguito indicato. In caso di inoltro del certificato medico via fax , effettuare comunque ed appena possibile la spedizione al seguente indirizzo: PERSONALE NAVIGANTE GRUPPO ALITALIA (Alitalia, Cai First, Cai Second) Alitalia S.p.A Casella Postale 500 (se PNT) - Casella Postale 100 (se PNC) Piazza Almerigo da Schio - Fiumicino Aeroporto 00054 Fiumicino (RM)
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:: UGL Trasporto Aereo - Comparto Volo - Dipartimento Assistenti di Volo :: www.uglav.org – www.uglaavvctd.org :: PERSONALE NAVIGANTE AIRONE – CITYLINER Alitalia S.p.A. Casella Postale 600 (se PNT) - Casella Postale 200 (se PNC) Piazza Almerigo da Schio - Fiumicino Aeroporto 00054 Fiumicino (RM) La stessa procedura (punti 3 e 4) deve essere seguita in caso di prolungamento della malattia. In tutti i casi, al termine del periodo di infermità, il navigante deve ottenere la certificazione medica attestante l’idoneità al volo rilasciata dal S.A.S.N, entro l’ultimo giorno di assenza dal lavoro ed inviare la stessa agli indirizzi sopra indicati. Deve altresì comunicare alla Gestione Operativa Equipaggi / Ufficio Turni l’idoneità conseguita entro l’ultimo giorno di assenza. 5. Nei casi di assenza continuativa superiore ai 20 gg, il navigante deve comunicare alla Gestione Operativa Equipaggi/Ufficio Turni la chiusura del periodo di malattia e chiamare il Centro Servizi PN al n. 06.65626666 (numero unico per tutto il PN Gruppo Alitalia e Gruppo Airone) per programmare la visita presso l’Istituto di Medicina Legale. Per ulteriori dettagli procedurali, si rinvia alla procedura “Esito Visita IML” in vigore dall’01 novembre 2009. 6. L’eventuale reperibilità presso un domicilio diverso da quello comunicato all’Azienda deve essere preventivamente comunicata alla Gestione Operativa Equipaggi / Ufficio Turni (vedi tutti i numeri indicati al punto 1). Contestualmente, tutto il Personale interessato (Gruppo Alitalia e Gruppo Airone) dovrà inviare una mail alla Gestione del Personale (reperibilitaPNC@alitalia.it o reperibilitaPNT@alitalia.it), riportando nell’oggetto il proprio nominativo ed il numero di matricola, e specificando dettagliatamente, all’interno della mail tutti gli elementi necessari ed utili per l’esatta localizzazione (l’indirizzo completo, il cognome che figura sul citofono ed i giorni in cui si è reperibili presso quel domicilio, ecc).
================= Obblighi durante la malattia ================== Il Personale Navigante è tenuto, sin dal primo giorno di assenza dal lavoro, a rendersi reperibile presso il domicilio comunicato all’Azienda, dalle ore 10:00 alle ore 12:00 e dalle ore 17:00 alle 19:00. Il PNT del Gruppo Alitalia (Alitalia, Cai First e Cai Second) è esonerato dal rispetto delle fasce in caso di inidoneità temporanea al volo a seguito di visita IML. Il PNC del Gruppo Alitalia (Alitalia, Cai First e Cai Second) è esonerato dal rispetto delle fasce in caso di inidoneità temporanea al volo dichiarata in occasione della visita IML ordinaria ed anche in regime di solidarietà espansiva e/o part time. Nel caso si debba lasciare il proprio domicilio, durante le fasce orarie di reperibilità, per comprovate necessità di visite, prestazioni o accertamenti specialistici, il Personale Navigante è tenuto a darne preventiva comunicazione all’Azienda, secondo le seguenti modalità: - Se appartenente al Gruppo Alitalia (Alitalia, Cai First, Cai Second), chiamando il numero dedicato 06.65859799 - Se appartenente al Gruppo Airone (Airone e Cityliner) inviando un fax al n. 06.65638645 o inviando una e-mail a reperibilitaPNC@alitalia.it o reperibilitaPNT@alitalia.it , specificando nell’oggetto “Irreperibilità durante le fasce di controllo”.
B) PROCEDURA DONAZIONE SANGUE L’assenza per Donazione Sangue deve essere comunicata con almeno 8 ore di anticipo alla Gestione Operativa Equipaggi / Ufficio Turni e deve essere comprovata da apposita certificazione rilasciata dal Centro Prelievi (idoneità alla donazione, quantità sangue prelevato, data ed ora del prelievo). Il certificato della donazione deve essere anticipato tramite fax al numero 06.65638787 e spedito tramite lettera a mezzo Posta Raccomandata A.R., agli indirizzi indicati e secondo la tempistica prevista per l’apertura della malattia. :: UGL Trasporto Aereo - Comparto Volo - Dipartimento Assistenti di Volo :: www.uglav.org – www.uglaavvctd.org ::
:: UGL Trasporto Aereo - Comparto Volo - Dipartimento Assistenti di Volo :: www.uglav.org – www.uglaavvctd.org :: La NON IDONEITA’ alla donazione di sangue, certificata dal Centro Prelievi, deve essere comunicata immediatamente alla Gestione Operativa Equipaggi / Ufficio Turni per l’eventuale assegnazione di attività.
C) PROCEDURA MATERNITA’ Per l’apertura della maternità, è necessario: 1. Comunicare telefonicamente all’Ufficio Turni la propria indisponibilità per Maternità 2. Inviare il certificato SASN via fax ai seguenti numeri: 06.65638215 ; telefonare, per conferma, al numero unico 26666 (interno), 06.65626666 (dall’esterno); inviare un messaggio di posta elettronica all’indirizzo: Frontend-PNT@alitalia.it, Frontend-PNC@alitalia.it Il certificato deve riportare i seguenti dati: 1) data dell’ultima mestruazione; 2) data presunta del parto; 3) settimana di gestazione; 4) generalità della Collega navigante. 3. Inviare l’originale del certificato a mezzo Posta Raccomandata A.R. a: ALITALIA – COMPAGNIA AEREA ITALIANA S.P.A. Casella postale 100 (per PNC) - 500 (per PNT) Piazza Almerigo da Schio snc, Fiumicino Aeroporto 00054 - FIUMICINO 4. Alla nascita del bambino inviare via fax (06.65638215) i seguenti documenti: 1) Certificato di assistenza al parto; 2) copia di un documento personale; 3) Certificato di stato di famiglia (autocertificazione).
QUICK REFERENCE PERSONALE NAVIGANTE
MATERNITA’
RESET PIN HELP DESK PNC RESET PASSWORD ALIS / IPS PRIMO ACCESSO MATRICOLA DI RETE (INTRANET – POSTA ELETTRONICA) RESET PASSWORD MATRICOLA DI RETE (INTRANET-POSTA ELETTRONICA) ACCESSO AL SERVIZIO
Comunicare l'apertura maternità all'Ufficio Turni. Spedire il certificato via fax al n. 06.65638215, telefonare, per conferma, al numero unico 26666 (interno) o 06.65626666 (dall'esterno) ed inviare un messaggio di posta elettronica a Frontend-PNT@alitalia.it, FrontendPNC@alitalia.it . Per la PROCEDURA COMPLETA consultare questo Vademecum al punto C. Alla richiesta del PIN, dopo aver digitato per 3 volte il codice errato, il nuovo PIN verrà inviato automaticamente nella casella di posta elettronica personale. Rivolgersi alla Presentazione Equipaggi o scrivere a cbc@alitalia.it specificando nell’oggetto l’argomento "Reset password Alis" o "Reset password IPS". Il navigante dovrà rivolgersi al Front End e ritirare il modulo con le credenziali per il primo accesso. Per effettuare il primo accesso occorre collegarsi alla pagina di “Posta Elettronica” o “Intranet”. Nel caso non vi foste iscritti al servizio di SELF RESET, il PNC dovrà contattare un proprio responsabile per la richiesta di reset password all’HELP DESK ALITALIA (06-656 25599 o helpdeskalitalia@alitalia.it Accedere al sito: https://esipert4.hro.it/jsipert2_pdocca/
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BUSTA PAGA ONLINE
RESET SERVIZIO BUSTA PAGA ONLINE
REINTEGRO VESTIARIO
Per informazioni e assistenza per la registrazione sul nuovo sito, è possibile contattare il numero unico 26666 (da telefono aziendale) o lo 06.65626666 (dall'esterno). E' possibile inoltre richiedere assistenza via e-mail scrivendo all'indirizzo: cedocai@bytesh.com. Per la richiesta di variazione dell'indirizzo e-mail sul quale ricevere le credenziali di accesso al nuovo sito è attivo anche il seguente numero di fax dedicato: 011 81.85.762 Accedere al sito: https://esipert4.hro.it/jsipert2_pdocca/ oppure dalla intranet al link “Busta Paga” e compilare la sezione “RICORDA UTENTE/PASSWORD” per ricevere sulla posta aziendale le info richieste. E' anche possibile contattare il numero unico 26666 (da telefono aziendale) oppure lo 06.65626666 (dall’esterno) digitando le selezioni 5 e successivamente 2 per aprire il relativo ticket. ll reintegro del vestiario viene richiesto via e-mail a cbc@alitalia.it . I dettagli sono disponibili nel link relativo.
FORINT VESTIARIO FCO
La sede di Fiumicino si trova in Via F.lli Wright. Orari ritiro: 8.15-13.00 e 14.15-16.00 (06.65011971 – 06.65953387 – 06.65954849)
FORINT VESTIARIO MIL
La sede di Milano Malpensa si trova all’interno del Crew Briefing Center. Orari ritiro: 8.30-12.30 e 13.00-17.00 La sede di Milano si trova in Viale Monza, 253. Orari ritiro: 8.30-12.30 e 13.3017.30 Inoltrare il modulo a mezzo fax al Centro Servizi Personale Navigante al
CONGEDI PARENTALI
numero 02.24994071 e per posta elettronica a Frontend-PNT@alitalia.it o Frontend-PNC@alitalia.it
LEGGE 104 VISITE IML E COSMICHE
PROCEDURA ESITO VISITA IML
IML ROMA "A. DI LORETO"
Consegnare le richieste brevi manu o per posta all'ufficio Front End 1° piano del CBC di Fiumicino. Per prenotazione visita, comunicazione esito visita e informazioni relative alla scadenza contattare il numero telefonico 06.65626666. Per ulteriori informazioni rivolgersi a cbc@alitalia.it , specificando nell’oggetto “IML”. Sarà cura del Personale Navigante comunicare l’esito della visita IML il giorno stesso telefonando al numero 06.6562.6666. Una segreteria telefonica attiva 24 ore al giorno registrerà la comunicazione. Nello specifico la segreteria telefonica indicherà la scelta dell’opzione “2” – Centro Servizi PN. Per registrare l’esito il risponditore automatico chiederà: “Se l’esito della visita e’ stato”: IDONEO (digitare 1) NON IDONEO (digitare 2) NON IDONEO PERMANENTE (digitare 3) Verrà anche richiesta la nuova scadenza del certificato. In caso di non idoneità al volo il navigante dovrà fare un’ulteriore comunicazione alla Gestione Operativa Equipaggi al numero 06.6563.8000. Sul foglio turni trovate riportata la nuova procedura. Via Piero Gobetti N° 2 – Telefono: 06.49866751 / 06.49866752 (LUNEDI' AL VENERDI' DALLE 8.30 ALLE 12.30)
IML MILANO "A. MOSSO"
Viale dell’Aviazione N° 1/B - Telefono: 02.73903838 (LUNEDI' AL VENERDI' DALLE 8.30 ALLE 12.30)
INFORTUNIO IN
Inoltrare il modulo 7881 ed il certificato medico di apertura e chiusura dell’infortunio alla Presentazione Equipaggi al numero fax 06.65638082 o
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SERVIZIO
CERTIFICATI MEDICI MALATTIA
all’indirizzo e-mail cbc@alitalia.it , specificando nell’oggetto “Infortunio in servizio” Anticipare SEMPRE via fax i certificati medici al numero 06.65638787 con successiva consegna a mano dell’originale al all'uffico Front End 1° piano del CBC di Fiumicino o Malpensa, oppure tramite raccomandata all’indirizzo Piazza Almerigo da Schio snc - Fiumicino Aeroporto - 00054 Fiumicino (RM) – CASELLA POSTALE 100 (se PNC) o 500 (se PNT)
DETRAZIONI FISCALI E ASSEGNO NUCLEO FAMILIARE
Scaricare il modulo, disponibile su INTRANET, all’interno della Sezione Risorse Umane /Amministrazione del personale, e consegnarlo c/o gli uffici del Centro Servizi Personale Navigante. Il modulo verrà inoltrato all'Amministrazione Personale Navigante
DANNEGGIAMENTO O SMARRIMENTO BAGAGLI
Consegnare alla Presentazione Equipaggi il PIR unitamente all'Atto di quietanza fornito dalla Presentazione stessa.
TFR CORSO RIENTRO MATERNITA’ CREW MEMBER CONSUNTIVO RIPOSI
SISTEMA AIDA VISTO USA
PROBLEMI AMMINISTRATIVI
Rivolgersi al Front End oppure consultare la intranet al link “Sportello naviganti”. Per informazioni rivolgersi via fax all'ufficio Front End al n. 02.24994071 o per posta elettronica al Frontend-PNT@alitalia.it e Frontend-PNC@alitalia.it Per duplicati rivolgersi al Front End 1° piano del CBC di FCO Inviare e-mail per la verifica dell'attività e aggiornamento del dato all’indirizzo cbc@alitalia.it , specificando nell’oggetto ”Verifica riposi” Rivolgersi all'Amministrazione Front End, Pal. 120, P.za Almerigo da Schio, Fiumicino Aeroporto, oppure telefonicamente al 26666 (da un numero interno) e 06.65626666 (dall'esterno) Richiedere la lettera di appartenenza alla Presentazione Equipaggi. Rimane obbligo del navigante comunicare alla Presentazione Equipaggi l’avvenuto rinnovo via e-mail al cbc@alitalia.it indicando nell'oggetto "Rinnovo Visto Usa" Contattare gli Uffici dell'Amministrazione Bytesh - P.za Almerigo da Schio, pal120, 2°p. oppure contattare il numero unico 26666 (da telefono aziendale) 06.65626666 (dall’esterno)
PARCHEGGIO
Per tesserini, vetrofanie, contrassegni e problematiche inerenti il parcheggio rivolgersi alla presentazione equipaggi
CAMBIO INDIRIZZI E COORDINATE BANCARIE
Inviare richiesta di modifica tramite INTRANET AZ (https://intrante.alitalia.it) alla voce “SERVIZI ALLE PERSONE” – “SPORTELLO NAVIGANTI” - “VARIAZIONI COORDINATE ACCREDITO STIPENDIO”
LETTERE DI APPARTENENZA
Richiedere al Front End presso il CBC di FCO o MXP.
UFFICIO TESSERAMENTO
Per richiedere il tesserino aziendale scrivere a tesseramento@alitalia.it indicando nome, cognome, matricola ed ente di appartenenza oppure inviare un fax al numero 06.65635364
MODULI DISOCCUPAZIONE PERSONALE CTD
Contattare il numero unico 26666 (da telefono aziendale) oppure lo 06.65626666 (dall’esterno) digitando le selezioni 5 e successivamente 2 per aprire il relativo ticket.
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Informativa agli iscritti Cogliamo l’occasione per ricordarvi i principali servizi tecnici, a cui potete avere accesso, in qualità di iscritti all’UGL. Consulenza Legale: il nostro studio legale (Studio Massatani) è a Vostra disposizione per ogni necessità inerente il nostro lavoro ed anche le problematiche legali e giuridiche collegate alla vita privata. L’intervento o l’utilizzo dei servizi legali è del tutto gratuito per le vertenze di lavoro ed anche per le consulenze del lavoro individuali; é prevista l’applicazione dei minimi tabellari per ogni altra attività (civile-amministrativo). Ricordiamo la particolare specializzazione e assistenza per tutte le tematiche collegate al diritto di famiglia (separazioni, adeguamenti assegni mantenimento, etc.). Consulenza pensionistica: qualora di vostro interesse, i nostri responsabili di settore, sono in grado di elaborare previsioni pensionistiche ed anche di controllare i Vostri estratti pensionistici, sia collegati alla previdenza sociale che a quella complementare (soprattutto per verificare i periodi assicurativi precedenti). Numerose sono infatti le novità sulla previdenza complementare e la necessità di verificare, sempre, la propria situazione in essere. Consulenza contrattuale: siamo in grado di effettuare attenti controlli e monitoraggio sugli elaborati delle Vostre buste paga, sui versamenti previdenziali effettuati e su tutto il settore amministrativo. A tal fine è sufficiente l’invio delle buste in formato elettronico al nostro forum e verrete ricontattati nel breve. Segnaliamo in particolare il costante controllo della IVR (colleghi ex Alitalia) e della IVI (colleghi ex Airone). A tal proposito informiamo, che abbiamo provveduto alla elaborazione di uno strumento tabellare atto all’effettuazione delle verifiche anche in proprio. Vi ricordiamo che offriamo assistenza nella compilazione e consegna degli elaborati per l’attribuzione degli assegni famigliari, detrazioni fiscali etc. In particolare assicuriamo un servizio dedicato al recupero degli arretrati degli assegni famigliari presso la sede centrale INPS. Consulenza assicurativa: per ogni tipologia di infortunio malauguratamente occorso, assicuriamo la massima assistenza professionale attraverso la competenza della collega Fabia Poletti, per l'avvio sin dall'inizio, della procedura prevista dal nostro Manuale di Compagnia oltre che dalle leggi vigenti per un pronto recupero delle somme spettanti e per l’accesso a strutture convenzionate con periti di parte tra i migliori nel settore medico legale. L'obiettivo è sempre e solo finalizzato al riconoscimento tempestivo, adeguato e giusto del danno subito. Chiaramente una procedura attivata in modo errato può compromettere il buon esito della stessa. Il tema “assicurazioni” è molto complesso e consigliamo assolutamente l’assistenza professionistica, in luogo del “fai da te”. Consulenza Maternità e Congedi: su questo fronte da sempre siamo in prima linea con particolare professionalità, nell'assistenza totale per le colleghe che si trovano nelle condizioni collegate all'accesso dei benefici di legge. La nostra collega, Maria Teresa Roghi, è a Vostra disposizione per ogni consiglio ma anche per ogni intervento sia in azienda che nelle sedi Istituzionali preposte. Basi periferiche: nelle Basi sono ben conosciuti i nostri amici e delegati sindacali, i quali, sempre presenti, assicurano assistenza immediata e costruiscono un vero e proprio "fronte" sempre collegato con la sede centrale di Roma. Ricordiamo a Catania Carmelo Presti e Alberto Aguzzi, a Venezia Tatiana Foffano e Fabiano Ruffini, e a Milano Barbara Tugnolo ed Enrico Lombardo. Invitiamo tutti i colleghi residenti in Base a contattare i nostri delegati senza esitazione. Presenza Struttura UGL: nonostante la nota riduzione delle disponibilità sindacali e soprattutto attraverso l’uso del proprio tempo libero, garantiamo nei nostri uffici una costante presenza per assicurare tempestivamente il nostro intervento. Al fine di garantire la massima reperibilità dei nostri Delegati Sindacali e della Struttura UGL T.A. Comparto Volo, inseriamo i recapiti telefonici cui potrete far riferimento.
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Alberto Aguzzi (base CTA)
393 6914155
gzzlbrt@yahoo.com
Andrea Sfravara
347 8275726
losfravi@hotmail.it
Barbara Tugnolo (base MIL e TRS)
345 4020901
bibi_udine@yahoo.it
Carmelo Presti (base CTA)
335 5201341
karmelos@tiscali.it
Enrico Lombardo (Personale CTD)
345 3279962
uglaavvctd@gmail.com
Fabia Poletti
339 4813722
fabiapoletti@libero.it
Fabio Cocola
347 2734004
fabio_cocola@yahoo.it
David Evangelisti
345 5076329
sturmann@fastwebnet.it
Luca Malizia
338 4412397
mlz72.ugl@gmail.com
Maria Teresa Roghi
335 5473911
mari.r@alice.it
Massimo Giannotti
348 4948670
stelnida61@gmail.com
Riccardo Nucci
335 8100078
riccardonucci@yahoo.it
Stefano Pietrini
392 5331833
stefanopietrini@hotmail.it
Tatiana Foffano (base VCE)
340 5503936
tfoffano@hotmail.com
Massimiliano Ercolani (base TRN)
340 4098324
maxercolani66@libero.it
E-MAIL PER L’ISCRIZIONE AL FORUM UGL AV
ugl.forum.av@gmail.com
E-MAIL DIPARTIMENTO PERSONALE CTD
uglaavvctd@gmail.com
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