PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO SERVIDOR TÉCNICO ADMISTRATIVO – 2019
O Plano de Gestão e Logística Sustentável da UFSC (PLS) possui diversas ações com objetivo de aumentar a satisfação do servidor e sua percepção de qualidade de vida, agrupadas na Meta 9 - Aumentar em 10% a satisfação dos servidores com o trabalho. A qualidade de vida percebida pelo servidor depende, entre outras coisas, das condições objetivas e das oportunidades que ele percebe em dimensões como saúde, educação, atividades pessoais, conexões sociais, condições ambientais e de segurança. Para poder medir o resultado de tais ações na satisfação do servidor a CGA compôs e aplicou um questionário com perguntas sobre: I) ambiente; II) capacitação; III) chefia; IV) instituição; V) reconhecimento profissional; VI) relações interpessoais; e, VII) geral. A pesquisa foi realizada duas vezes, uma em 2018/2019 (pesquisa 1) e outra em 2019/2020 (pesquisa 2), atingindo em ambas uma amostra de 365 e 389 respondentes, respectivamente. Tal amostra equivale a um nível de confiança de 95% e uma margem de erro de 5%.
METODOLOGIA Ambas as pesquisas foram realizadas pela plataforma "Google Forms" e divulgadas nas mídias sociais da UFSC (Facebook, Instagram e por email). A Pesquisa 1, de 2018/2019, recolheu dados entre 15 de outubro de 2018 e 15 de fevereiro de 2019. Recebeu 365 respostas, de uma população de 5.814 servidores, constituindo um nível de confiança de 95%, com 5% de erro, de que a amostra represente a população pesquisada. A Pesquisa 2, 2019/2020, coletou dados entre 31 de outubro de 2019 e 20 de janeiro de 2020. Recebeu 389 respostas, constituindo o mesmo grau de confiança e margem de erro. O questionário apresentou 51 itens com alternativas de respostas de 1 a 5, representando discordo fortemente a concordo fortemente (escala likert) e 7 itens com alternativas de resposta “sim” ou “não”, além de uma questão aberta (“O que poderia melhorar o seu nível de satisfação com a UFSC?”). As estatísticas descritivas dos dados mostraram que, na Pesquisa 1, a média das respostas foi 3,431. Foi analisada também a consistência interna (Alfa de Cronbach), cujo valor obtido