olan Den riktiga reseledarsk
I SPANIEN 5 VECKORS UTBILDNING dNING I asien RUNDRESELEDARUTBIL R NY LIVSSTIL OCH KARRIÄ RLDEN JOBBGARANTI I HELA VÄ G PERSONLIG UTVECKLIN
VÄNNER FÖR LIVET
T! NYHE
Besök oss också på:
aq
NYTT SKOLHOTELL **** ua hotel PROMENADE
låt dig
utmanas
MER ÄN ETT JOBB - EN HELT NY LIVSSTIL BLI RESELEDARE MED HELA VÄRLDEN SOM DIN ARBETSPLATS När du bestämmer dig för att byta ut din adress i Sverige mot ett jobb utomlands beslutar du dig också för nya upplevelser, spännande kulturer och utmaningar i nya miljöer. Reseledarjobbet är enastående eftersom det ger dig möjligheter att fördjupa dig i det land du arbetar i. Du är inte på semester eller på genomresa, du lever, bor och arbetar på en ny och inspirerande plats någonstans i världen. Ditt jobb blir aldrig tråkigt och du har hela världen som din arbetsplats. Om din dröm är att bli en av de många miljoner människor i resebranschen, som arbetar ute i den stora världen, då är reseledarutbildningen ett säkert val. Som reseledare har du alltid en större verksamhet bakom dig som sköter alla formaliteter. Du behöver inte tänka på boende och hur du ska leva i utlandet, din viktigaste uppgift blir istället att ge dina gäster den bästa service under deras semester. Övrig tid ska du bara njuta av möjligheterna i det nya land du bor i. FOKUS PÅ DIG Är du över 18 år och talar engelska, då har vi en plats för dig på Service & Co. Vi är inte ett elitcenter utan en utbildning där vi fokuserar individuellt på varje elev. I dag är alla resenärer olika och därför ska reseledarna också vara olika. Hos oss är mångfald ett plus och i resebranschen kommer du att uppleva att mångfald är en styrka. Vi ser på din personlighet samt din vilja att utvecklas, långt mer än vad du har gjort förut. Under utbildningen får du en inblick i vad y rket som reseledare innebär och kan då ta ett beslut hurvida du passar in i ett yrke som man egentligen kan kalla för en livsstil.
chris Karlsen Adm direktör i Service & Co. chris@service-co.se
“Välkommen till resebranschen. Du har beställt en katalog från Skandinaviens största reseledarskola. Du kan nu bli en av de många reseledarelever vi genom de senaste 14 åren har utbildat. Över 10000 reseledare har genom tiden förvärvat sig ett diplom från oss och de flesta av de reseledare du möter på alla världens resmål är utbildade hos Service & Co. De tog ett steg mot någonting nytt och annorlunda och i dag står de starkare i sin bild av framtiden e ftersom de valde att gå reseledarskolan. Jag hop pas att du får samma upplevelse.”
jørgen sloth Direktör för Roskilde Handelsskole
Service & Co. är skandinaviens enda statskontrollerade reseledarskola genom ett samarbete i ett enskilt ämne med Roskilde Handelsskole. Utbildningen är meritgivande och ger dig en garanti på att du blir utbildad på branschens högsta nivå. Efter avslutad utbildning får du ett samlat betygsdokument för hela rese ledarutbildningen och ett separat diplom från handelsskolan. ”När eleverna reser ut i världen i samband med sin utbildning får de utmaningar som vi inte kan ge dem i ett klassrum. De växer fackligt och personligt och dessutom stärker de sina språkkunskaper samt kunskapen om främmande kulturer. Det ger dem en mognad att t ex komma igång med en påbyggnadsutbildning när de kommer hem igen.” Roskilde Handelsskole skickar varje år elever till utlandet för att studera och i vårt samarbete, med mer än 20 andra handelsskolor i Danmark, har S ervice & Co. avtalat att ta emot elever.
S2
HÄLSNINGAR FRÅ
N DEN
vida VÄRLDEN
”Me r haba”
från A lanya, Turkie t...
”Sol, vä r me De bäs t a ingr e , hög musik o c h s k um dienser der v i in na f im v år a gä s ter at t ör en br a fes t ängder. som lig . Var je v ger pr e delt a p cis ner e å eck a bju inte var i h amn f o am p ar t y t p a bä t t r en . Om å e oc h d en k lub e t t f an giv ning e t är all b t as tisk e n t id en s t t la k un d e Kultur, or s uc c go d m a n d a t t ar b e t a é. Tur k ie i f ör h ä t , s k ön t är a s t r än r f inns allt . der oc h alltid b ra fes te r.
m” ale ikptuen... m a l ”Sa ada, Egy f r ån H
ur g
ol o c h , där s ra lik . d n la d as on e r n den an garnas ”I fara r ingen dag n u n o ,K öt s ä Luxor n. Det finns sand m r till Kairo, e r i ök n te r g ä s Ut flyk lugna k välla jligheter fö tar ö h m r a be dal oc gt många ss som jag ta o li r o ö r f t sk a så o ck s å men o g jag är ledig n är jag , a n r te ån , se y tan.” tifikat äs t a g här. N t dykarcer pten under it gy klar t m ut forska E t t a o d re
”Håller på fö r fullt med b ben och har arnklub en massa un gar som gör sig redo för skat tjak t. D enna säson har varit hel g t sjuk t rolig , för varje dag har varit en lek. Tänk at t få lön för at springa run t t i solen, bad a med barnen och arrange ra roliga leka r. Skatten är hittad...bara här i Spanie n!”
”Hola”
från Mallorca, Spanien...
fr
”Sa w ad P hu e e” ket ,
f r ån
u” ”Jas, Gsrekland...
eta ån K r
e e t t av d ch idag andinavi o e ik r s Sk na ”Minoer n i världen för e senaste le å ad t m e s r e K r å t bott p största r stigt at a h i k V ter. inte on n vi e g li ska gäs rna och det är m ä gör n t e e d d a , n å a å t p 5m erna e K re ed gäst i a älskad gudarn g har vi tagit m an, som ligger t a f Id ly . g k också n trevli amarie enom s det på e en tur ig gen, och ef ter af ton på agen k er b is k a e it r r v ä g de ten står eter. Ma r. Ik väll pecialit nar t behöva segeltu s la a k d lo gs dan, me d, så vi kan no o g t r ö h oer r.” niforme större u
T ha
”Tschüss”
från Wesendorf, Österrike...
”En snabb hälsning innan det är dags att visa pisten för dom nya gästerna. Snön är bra, gästerna glada och humöret högt. Om bara en stund är det dags för picnic i snön, där vi dukar upp alla möjliga läcker heter. På alla sätt långt ifrån en trist grå vardag i Sverige.”
il an
d...
” c ir k a E l e f a n t e n 1/5 a är h e oc h d v l e t är jor de n s ig f ör b om g e s a v e t t d j u r s e f o lk n in g om a mys t Här k ll t i ik o hela mm er en o c h b e u d nd te h t e r r i a m e t , s o ä l s n in g f r a n . dan d r ån m ha e s på r s in a geno m e g I e f t e T h a il a n d l e f a n t r y g ä s r mid g s v a ck r a dag s på v å na ti r en se båt i Cha ger v i om tur. lon gb or d gel t u bä t t r b r e jo b . M an hi t t uk t e n f ö r b .” a r in te et t
S3
ANETTE LAUFER HR-ansvarig al@service-co.se
”Vi har också ett jobb åt dig! Vi erbjuder dig en jobbgaranti. Detta innebär att varje kvalificerad studerande erbjuds ett erkänt utlandsjobb i rese branschen, allt från reseledare till receptionist. Det finns hundratals arbetstillfällen som väntar på dig. Redan på reseledarskolan får du möjlighet att gå på anställningsintervju hos en av våra jobb konsulenter från jobbcentret så att du kan åka ut och arbeta direkt efter utbildningen.” ”Som den enda reseledarskolan kan Service & Co. erbjuda sina utbildade reseledarjobb i mer än ett företag. Det finns även möjlighet att växla från att vara solreseledare till alpinguide eller tvärtom. Vi hjälper även till med nya arbetsmöjligheter för reseledare som redan arbetat ute en säsong.”
jobbcentret
VI GER DIG JOBBGARANTI OCH HJÄLPER DIG UT I VÄRLDEN
Vi har kontakterna Diplomet från reseledarskolan och det personliga samtalet är nyckeln till många av de reseledar- och servicejobb som våra samarbetspartners erbjuder. Som kvalificerad elev från skolan lovar vi dig ett erkänt jobb utomlands, i en trygg miljö med bra lön och arbetsvillkor. M erparten av alla reseledare utbildas i dag på Service & Co. medräknat svenskar, danskar, norrmän, färöingar och islänningar. Beroende på specifika behov och efterfrågan på personal i branschen har eleverna ett anställningsavtal inom de första 3 månaderna efter avslutad reseledarutbildning.
I dag tjänar en rese ledare mellan 4.0009.000 kr efter skatt och som en självklarhet får alla reseledare betalt boende, försäkr ing, transport, uniform samt en del måltider. Dessutom får den ”duktiga” reseledaren en kunglig behandling i form av middagsbjudningar, rabatter och andra extraförmåner.
ANSTÄLLNINGSPROCENT I RESEBRANSCHEN EFTER AVSLUTAD RESELEDARUTBILDNING
Klar a S4
till a tt e
rövra
värld e
n
rghh arr a A
h!
Kame
VEM VILL DU ARBETA FÖ
lsafa ri
R?
HÄR FÅR DU JOBB!
SAMARBETSPARTNERS Service & Co. utbildar reseledare och servicepersonal till en lång rad resebolag i Skandinavien och turist verksamheter i utlandet. Vårt nätverk av samarbetspartners är omfattande:
”Fritidsresor, en av Nordens största researrangörer, rekryterar även vid behov personal från Service & Co.” Wiveka Roth, Nordic Overseas Recruitment Coordinator
SVERIGES BÄSTA RESELEDARE
”När vi ser tillbaka på årets rekrytering kan vi konstatera att vi aldrig tidigare har upplevt en så hög standard och kvalitet som just det här året. Å andra sidan, har också antagningskraven varit höga. För att säkra den höga kvalitet som följer våra produkter är utbildningen vid Service & Co. avgörande och en stor del av vår personal har redan genomgått utbildningen på reseledarskolan. Vi gör regelbundna besök på skolan och då vi hos Nazar har gäster från Sverige, Norge, Danmark och Finland betyder detta rent faktiskt att vi söker personal från alla de fyra länderna. Vi ser fram emot att få träffa Dig!”
NAZAR NORDIC AB, TIIA TUORES, NORDIC SERVICE MANAGER
S5
RESELEDARUTBILDNING
”Med mig hem i bagage t har jag inte bar a en helt färsk reseledar utbildning, jobbgar anti och massa erfarenhe t utan också en stor skandinavisk familj.”
Madeleine, Trustpilot citat
Ta st e
ge t !
sikt? de ut n a m om Din k
Här är ditt nya hem:
Aqua Hotel Promenade 5 veckors uppehåll i Spanien
Nytt attraktivt 4-stjärnigt hotell När man ska lära, arbeta hårt och utveckla sig själv så är det viktigt att bo, äta och sova bra. Omgivet av havet och stadsliv ligger Aqua Hotel Promenade****, där du ska bo och koncen trera dig 100% på att bli reseledare. Reseledarskolan ligger på Costa Brava kusten i Spanien, bara 55 kilometer från Barcelonas centrum. Hotellet ligger närmast på stranden och bara 100 meter från centrum i staden Pineda de Mar. 4-stjärniga lokaler På Aqua Hotel Promenade bor du på dubbelrum ihop med en annan elev (enkelrum finns, men kostar extra). Hotellets rum har balkong och är utrustade med satellit-tv, säkerhetsbox och klimatanlägg ning. Vill du ha havsutsikt kan detta ordnas mot ett mindre tillägg. Du har naturligtvis eget badrum. Städning utförs flera gånger per vecka och handdukar och sängkläder byts med jämna mellanrum. Vid hotellets poolområde kan du läsa på dina reseledaruppgifter medans du njuter av en kopp spanskt kaffe i solen. Här finns solterasser, bar och café. Dessutom finns det tillgång till fit ness, spa och massage. Trådlöst internet finns i alla allmänna
S6
områden och kan användas mot en avgift. Undervisningen på skolan sker primärt i hotellets konferanslokaler och allmänna utrymmen. Service & Co. ställer höga krav på lokalerna och Aqua Hotel Promenade har bl.a modern AV-utrustning till undervisningen. En stor del av undervisningen sker utomhus då en del aktiviteter sker vid poolområdet, på stranden och på området runt omkring hotellet. MMMM...MAT Utan mat och dryck orkar man inte speciellt mycket. Därför är det viktigt att du får goda solida måltidet så att du har energi till att lära. I uppehället inkluderas en varierad morgon- och kvällsbuffé med många förträffliga varma och kalla rätter. Kvällsmaten består av en läcker meny med allt från lokala k atalanska rätter till spanska nationalrätter samt rätter från de internationella köken. Bon appetit! Läs mer om hotellet på www.aquahotel.com/en/hotel/prome nade-pineda-mar/
RESELEDARUTBILDNING
Biljett till paradiset Pineda de Mar – costa
brava
LOKALT NÄR DET ÄR SOM BÄST Vårat skolhotell ligger i semesterområdet i Pineda de Mar som är ”inbyggt” i en semesters tad. S taden är dock inte större än att den lokala charmen är intakt och runt omkring på smågatorna finns det mysiga små caféer och restauranger som lockar med katalanska specialiteter. Staden är känd för sin fantastiska strand och ligger nära semesterorterna Lloret de Mar, Calella och Santa Susana som har massor av semesterstämmning som lockar gäster från hela Europa. Om du vill motionera lite så kan du spela tennis, squash, badminton, cykla eller ta en löptur längs med Medelhavets vackra strandpromenad. Pineda de Mar har en mysig gammal stadsdel med smala gator och lokala, billiga restauranger. Här händer det alltid något, för det är här ortsbefolkningen själva bor. De flesta butikerna har öppet året om och du kan få tag på det mesta, ofta billigare än i Sverige. EN TUR TILL LLORET DE MAR Om du har en välförtjänt ledig kväll eller har lust att ta en liten stadstur så ligger Lloret de Mar bara två stopp från Pineda de Mar. Det är på huvudgatan som man hittar de flesta av stadens restauranger, barer och diskotek. När reseledarutbildningen är igång under högsäsongen är det fullt drag på nattlivet under helgerna, precis som i Sverige. Lokalbefolkningen är tillmötesgående så du kan passa på att öva lite på dina spanska-glosor när du pratar med hotellperso nalen eller de lokala.
Pine d
a de M
ar
”Innan jag åkte ner hade jag 180 högskolepoäng vid ett av Sveriges största Universitet, men likväl blev jag häpnad över hur mycket jag kunde lära mig och utvecklas på en månads tid.” Daniel, Trustpilot citat
Barcelona och »» La Sagrada Familia -ky
»» Gågatan La Ramb la
ague ions Le C hamp mp Nou på C a
t Llore
ar de M
Kataloninen: rkan
»» Camp Nou-stadion * »» Gaudis unika bygg nadsverk »» Det olympiska om rådet »» Dalímuséet i Figue ras »» Naturupplevelser i Pyrenéerna »» Lilleputtstaten An dorra *) FC Barcelonas hem maplan, dit alla Ser vice & Co. ele ver kan ta sig för att se på fotbol l och uppleva stjärnorna – LIVE!
S7
RESELEDARUTBILDNING
250 timmars undervisning
Allt detta lär du dig
FÖLJ MED OCH LÄR...
EN utbildning MED POWER DU LIGGER KONSTANT I OMKÖRNINGSFILEN ANKOMST TILL RESELEDARSKOLAN När du ankommer till reseledarskolan får du ett detaljerat schema. Hela utbildnings perioden presenteras, så att du från bör jan har överblick över vad som väntar dig. SKOLANS VÄRDERINGSUNDERLAG Vi fokuserar på att du utvecklar dig person ligen och blir en mästare på att “sälja dig själv”. De senaste teorierna om känslomäs sig intelligens präglar hela skolvistelsen. Det handlar om att lära känna sig själv, be härska olika situationer och om att bli bät tre på att tolka andra människors signaler. FÖLJ DEN RÖDA TRÅDEN Vistelsen är uppbyggd som på en semes terort med reseledare och gäster. Du lär dig de väsentligaste sakerna om rese branschen och de praktiska och individu ella uppgifterna du kastas ut i är direkt
relaterade till reseledarjobbet. Allt är till rättalagt så att du kan klara av ett rese ledarjobb när utbildningen är genomförd. EN VANLIG DAG PÅ RESELEDARSKOLAN Undervisningen börjar som regel kl 9.00 på morgonen. Efter förmiddagens ut maningar har du siesta från kl 13.00 till 15.00, då du kan lapa sol vid poolen eller ta ett svalkande dopp. Eftermiddagen fortsätter med massa spännande under visning och kvällstimmarna används till alternativ undervisning med direkt rela tion till verklighetens resebransch. Pro grammet är spännande och omväxlande med föreläsningar, grupparbete, individu ella uppgifter och rollspel. Undervisningen pågår i ett raskt tempo och fokuserar mer på det praktiska än det teoretiska. Vid ut bildningens slut får alla elever ett interna tionellt diplom.
»» Aktivitets- och animationslära »» Ansvar och beslut i praktiken »» Cabaré och scenteknik »» Dekoration och image »» DiSC-personlighetsprofil »» Första hjälpen - grundkurs »» Försäljningsteknik »» Gränsöverskridande utmaninger i praktiken »» Kommunikation och bildspråk »» Konstruktiv feedback »» Kreativitet, flexibilitet och nytänkande »» Kroppsspråk »» Kulturlära och anpassning i utlandet »» LIVE filmer av reseledare på arbete »» Luftfart »» Människo- och personlighetskännedom »» NLP (Neuro Linguistisk Programmering) »» Presentationsteknik »» Problemlösning »» Reseförsäkringar hos Europeiska »» Servicesituationer »» Serviceteknik »» Säkerhet, beredskapsplan och krishantering »» Teambuilding i praktiken »» Teamwork »» Underhållning »» Vilja, positivitet och vinnarmentalitet »» Reseledarjobbet i alla faser »» Memo-teknik
EXEMPEL
MÅNDAG
TISDAG
ONSDAG
TORSDAG
FREDAG
LÖRDAG
SÖNDAG
09.00-11.00
Ankomst/avresa i praktik
Service och psykologi
Cabaré och scenteknik
Ankomst/avresa i buss som guide
Memo - Lär dig att komma ihåg
Ankomst/avresa i buss - examen
1/2 ledig dag
11.00-13.00
Vad är service?
Servicesituationer
Cabaré och scenteknik
Ankomst/avresa i buss som guide
Jobbet som reseledare
Ankomst/avresa i buss - examen
1/2 ledig dag
15.00-17.00
NLP Serviceteknik
Försäljningst eknik
Guiden som aktivitetsledare
Teamwork i actionparken
Kultur och trivsel i utlandet
Välkomstmöte i praktiken med kroppsspråk
Resehistoria
17.00-19.00
NLP Avspegling och resonans
Försäljnings modeller och för säljning i praktiken
Aktivitetsguide i praktiken
Teamwork i actionparken
Kultur och trivsel i utlandet
Träning i välkomstmöte
Resekataloger
KVÄLL PÅ HOTELLET
Elevarrangemang
Ledig
Showtime elevcabaré
Säkerhetsövning i krissituation
Ledig
Den stora klassfesten
Ett exotiskt reseföredrag
13.00-15.00 Siesta
S8
RESELEDARUTBILDNING
MÖT VÅRA
KOMPETENTA R E R Ö T K U R T S N I
SERVICE & CO:S UNDERVISARE ÄR REDO ATT LÄRA DIG ALLT OM RESEBRANSCHEN
palle højsholt Grundare av Service & Co. ”Från början har det varit en del av visionen att alla ska kunna delta efter som vem som helst kan bli reseledare! Vi fokuserar på det mänskliga kvalite terna. Vi tror på den ”reseledar-gen”, som även du går runt och bär på. Den ska bara släppas fri! I min undervisning tar vi utgångspunkt i din hållning till dig själv och livet i allmänhet. Din motiva tion och ditt engagemang är avgörande för din förmåga att göra en skillnad.”
Farshad Kholghi Debattör, författare, skådespelare och föreläsare ”Min föreläsning hos Service & Co. tar utgångspunkt i hur du kan utveckla dig personligt. Jag använder mina egna erfarenheter från mötet med Danmark och de kulturella skillnader som jag stött på både på gott och ont. Hur du gör rätt val och hur du prioriterar de positiva upplevelserna. Allt detta sagt med ett leende på läpparna och med humor i sinnet.”
Lars Stegman Olsen Skådespelare och CrossFit instruktör ”Det är ingen nyhet för någon att motion och rörelse ger livsenergi och positivitet i vardagen. Jag lär dig några enkla rörelser som du kan använda dig av i hela världen och som kan styrka din kropp.CrossFit är till för alla, unga som gamla, stora som små. Så det finns ingen ursäkt för att inte få upp pulsen.”
Mikael Grahn Första hjälpen-ansvarig hos Service & Co. ”Kunskap kan rädda liv. En grundlig första hjälpen-undervisning bör vara obligatorisk om man ska arbeta i ett främmande land med semestergäster i alla åldrar. Vi hör emellanåt om hur reseledarna har varit med om att göra en skillnad i en livshotande s ituation. Det gör mitt arbete på r eseledarskolan extra betydelsefullt.”
Henrik Grove Olesen Butikschef på Telia ”Försäljningen är en stor del av en r eseledarens vardag. I min undervis ning går vi på djupet och ser på de mekanismer som gör att gästerna vill köpa och förbereder reseledarna att hantera försäljningen på ett respekt fullt sätt. Gästerna får lite extra upp levelser under deras semester som förhoppningsvis gör deras semester vistelse helt perfekt. I min undervis ning kommer du att uppleva försälj ning i en ny och inspirerande miljö.”
Stine Bruun Körsångerska, entertainer, koncept utvecklare och undervisare i animation hos Service & Co. ”Mitt jobb är att få underhållning och entertainment i fokus. Min bakgrund som konceptutvecklare för Wallmans i Cirkusbygningen i Köpenhamn samt mitt nuvarande arbete som enter tainer och körsångerska ger mig de bästa förutsättningarna för att lära reseledarna de färdigheter som gör dem duktiga på att aktivera och under hålla sina gäster. Inte endast på sce nen, men även i vardagssituationer.”
michael juhl fedders Delägare i Inteam och JobKatapulten ”Reseledarutbildningen handlar om mer än traditionella och handgripliga färdigheter. Det handlar lika mycket om mänskliga relationer och värden. I min undervisning kommer jag ”under huden” på eleverna och ger dem de personliga redskap som ett kompetent värdskap kräver. Det är kompetenser som är avgörande f aktorer för succé i alla slags yrken.”
Sidsel Nederby Kvalitetskontrollant och en del av skolledningen ”Den utveckling jag ser eleverna genomgå från skolstart till slut är ganska imponerande. För många är reseledarutbildningen inte bara en livsförändring utan början på en ny tillvaro där öppenhet och nyfikenhet är ledande parametrar. Med ödmjuk het och glädje får jag ge min kunskap vidare och ta del av utvecklings processen som även du kommer genomgå.”
Kasper De Choen
Oddbjørn By Författare och norsk mästare i memoreringsteknik ”Som reseledare ska du komma ihåg en hel del och lära dig nytt material snabbt. Vem som helst kan lära sig att minnas bättre och jag kan ge dig några tekniker som du kan använda resten av ditt liv oavsett vad du arbetar med. Memo heter det systemet jag arbetar med. Den ansluter ditt långtidsminne till nya saker du måste komma ihåg. Det är enkelt och okomplicerat.
Jonathan meyer Bokningsansvarig ”Allt man är med om och allt man gör utvecklar en själv som person. Efter flera år i service- och resebranschen har jag skaffat mig en hel del erfaren het samt upplevt mycket som jag gärna vill dela med mig av. Jag har haft enorm glädje och nytta av mina år som reseledare i mitt nuvarande jobb som bokningsansvarig och fast instruktör. Möten med människor och upplevelser är fantastiskt. Tänk att få betalt för det!”
emma olsson
Partnerkonsulent i Privatsikring
Fast instruktör på reseledarskolan
”När man arbetar som reseledare är det nödvändigt att man förstår hur viktigt det är med teamwork. Jag är med för att lära dig vilka faktorer som gör att ett team kan fungera optimalt och hur de små detaljerna i ditt sätt att vara kan göra en stor skillnad för ditt teams trivsel och prestationer. Nere på skolan jobbar jag med team work, men också med din personliga utstrålning gentemot andra män niskor. Jag ger dig även ett par verktyg som du kan ta med dig ut i jobbet.”
”Jag har arbetat många år inom ser vicebranschen, både i butik, med för säljning och som reseledare. Just nu står studier inom Hospitality Manage ment på schemat, med utbyte i New York och en examen från Oxford. Kan redan nu garantera att min tid på skolan, både som elev och instruktör, är vad jag kommer att berätta för mina barnbarn när jag blir gammal. Så ta steget och våga, för hur det än blir så lär man sig något som man har med sig resten av livet.”
S9
Rundreseledarutbildning
Reseledare på din egen rundresa
Bli rundreseledare Målinriktade reseledarutbildningar till rundresor i hela världen i samarbete med skandinaviska researrangörer Thailand, Vietnam, Laos och Kambodja – 4 länder på 7 veckor! Hundratals med upplevelser, ett målinriktat utbildningsförlopp som inte finns någon annanstans i Skandinavien, ett internatio nellt diplom och en unik jobbgaranti hos en av våra många partners i resebranschen! Service & Co. har skapat en ny och annorlunda utbildning för unga människor som vill lära sig något och ge sig ut i världen i sällskap av andra ungdomar. Reseledarskolan i Thailand är antingen för dig som har en dröm om ett jobb som rund reseledare, eftersom att du älskar exotiska länder och har ett intresse för fjärran kulturer eller för dig som helt enkelt kan tänka dig att skaffa dig din reseledarutbildning i fjärran Östern. Utveckling från början till slut Utbildningen på Service & Co. rundreseledarskolan skiljer sig från reseledarskolan i Spanien. Det är ett begränsat antal deltagare som har fokus på de individuella uppdrag som en rundreseledare ska kunna hantera. Utbildningens struktur ger dig möjlighet att lära dig teorin bakom jobbet innan du själv får chansen att testa dig själv med din egen rundresa. Det är uppbyggt så att du ska kunna utveckla dig från början till slut samtidigt som du utforskar Östern med de duk tigaste och bästa rundrese instruktörer som dina lärare.
S10
Utbildningsförlopp • Grundläggande utbildning i Thailand • Rundresa Del 1 i Thailand, Laos och Vietnam • Dina personliga specialare på plats i Vietnam • Rundresa Del 2 i Vietnam, Kambodja och Thailand • Avslutning och utvärdering i Thailand • Jobbgaranti i resebranschen
3 2 1. Thailand 2. Laos 3. Vietnam 4. Cambodja
1
4
T ig e
rt e m
pe l
Rundreseledarutbildning ”Service & Co.’s reseleda rutbildning håller inte bara en oerhört hög kva lité när det gäller lek tio ner, upplägg och föreläsare, det är också någonting fantastisk t roligt, självu tvecklande och inte mi nst en otrolig möjlighet om ma n vill bli just reseledare… ” Maja Kiv i - Trustpilot
Norr, väst...Öst är bäst I Öst finns några av de allra största vinterresemålen zi l-jacuz Djunge för skandinaviska gäster. Här finna hela paketet med kritvita stränder och det klaraste blå vattnet, rutan på bussen, medans du för en befolkning som alltid möter dig med ett leende medlar allt det du har lärt dig så och som är ytterst hjälpsam. Här finns exotiska maträtter som kommer du inte kunna undgå att doftar av en söt blandning citrongräs och curry i många färger, känna lite fjärilar i magen. munkar som med knutna händer bugar när ni möts och gyllene buddha-statyetter som inviger dig till ett tankesätt att ett still Möjligheterna är dina samt liv leder till en bättre eftervärld. Vi avslutar rundresan i Thailand, där den sista veckan pekar fram måt mot jobbet som rundreseledare och där vårat jobbcenter Här finns destinationer med stora orörda nationalparker där ele hjälper de elever som är kvalificerade vidare. Våra rundreseelever fanterna lever sida vid sida med etniska minoriteter och där höga står högt i kurs i branschen och efter senaste utbildningen var berg skapar kulisserna till ditt livs äventyr. Historian är lång och alla k valificerade elever ute på spännande jobb redan 3 veckor dramatisk, mystik och tro på det övernaturliga är en del av var efter utbildningens avslut. dagen, storstäderna är som enorma världar i sig och kontrasterna överallt växer snabbt inpå en. Det är inte konstigt att de flesta rundresorna går till Östern och därför kan vi inte heller hitta ett bättre ställe att placera vår utbildning på. Reseledare på din egen rundresa Efter 3 veckors grundutbildning i Hua Hin i Thailand, där du lär dig de allmänna reseledarkunskaperna, reser du iväg på första delen av rundresan. Här får du uppleva hur en rundresa arrangeras och utförs i praktiken. Du reser genom Thailand, via Laos och in i Viet nam. Här får du de verktyg du ska använda i utbildningens andra del när du själv ska vara med och arrangera turen tillsammans med dina kollegor. Det är ”learning by doing” när det är som bäst. I Vietnam ska du för första gången själv ut och vara reseledare. Här planerar du själv din första utflykt som du tillsammans med dina kollegor från teamet ska utföra och få bedömt. Vietnam bjuder även på ett hav av andra upplevelser. Du kommer att få uppleva oförglömliga tempel och pagoder och se hur de gröna rismarkerna står i vatten medans de lokala lantbrukarna skördar. Du får se charmerande städer men också sköna stränder som inbjuder till snorkling eller yoga under palmerna. Från Vietnam fortsätter rundresan in i Kambodja och sedan till baka till Thailand. På resan genom Kambodja blir dina färdigheter att utföra guidning i buss testade. Här tar du över reseledarstolen vid sidan av chauffören och leder gruppen. Första gången du sit ter med mikrofonen i handen och tittar ut genom den stora fram
Fakta om rundresor och rundreseledare • E n rundre sa är en ut fly kt som varar länge , upp till et t par ve ck or, där gäste rna får se en stor del av et t främmande lan d och där dom för vänt ar sig at t rundre seledar en ve t mer om re se målet än vad de själv gör i för väg.
Wild li f e t
• R undr es eledaren guidar runt gäste rna på olika at traktioner oc h vis ar upp de me st ins tre ss an t men ocks å de mi pla tserna, ndre kända om rådena som gä int e hade hit ta sterna själva t eller tänk t på at t se . • Rundr es eleda ren sk a självs tä ndigt kunna led dock självf allet a sin gr upp, med hjälp från lok ala guider oc ning. De t krä ve h lok albefolk r en stark perso nlighet . • Rundr es eleda ren har gästern a nära sig hela vik tig t at t lev a tiden och de t är upp till gästern a för vänt ninga vara social samt r. Man sk a all tså idigt som man sk a kunna nju ta sällskap. Däru tö av sit t eget ver finns de t en stor mängd inf man sk a kunna or ma tion som för medla på et t en tusiastisk t sä tt. • Rundr es eleda ren sk a vara an sv ar sfull och ku beslut . På en ru nna fat ta ndre sa upps tår de t emellanåt sit där man är tving ua tioner ad at t snabbt hit ta en lösning på en kris och där de t mindre är nödv ändig t at t kunna agera sn abbt .
ourgu ide
S11
Skidutbildning
ARDGUIDE BLI SKID- OCH SNOWBO
Andorra
R! - DET ÄR HÄR DET SNÖA
ALPINUTBILDNINGEN ÄR ETT EXTRA ERBJUDANDE SOM EN DIREKT FÖRLÄNGNING AV NOVEMBER/ DECEMBERS RESELEDARutbildning LITET LAND - HÖGA BERG Utbildningen äger rum i Pyrenéerna i lilleputtstaten Andorra, cirka fyra timmars bussfärd från reseledarskolan i Costa Brava. A ndorra har Europas lägsta tax-free priser och en skatte procent nära noll. Landet erbjuder enastående naturupplevelser med vackra berg och frisk luft. Sist men inte minst, så finns det häftiga skidförhållanden med en superläcker terräng för skid åkare på alla nivåer. SJU DAGAR I alpinutbildningen Skidskolan är komplett och består av hela sju dagar i pisterna inklusive liftkort samt professionella skidinstruktörer. Du behöver inte så mycket fickpengar, för här är det billigt. Undervisningen äger rum alla dagar i veckan och målet är att ge dig det nöd vändiga supplementet till din nyligen avslutade reseledarutbild ning. Det är naturligtvis också inlagt lediga timmar, där dina egna t alanger kan utmanas, antingen på skidor eller snowboard.
S12
O
o al T h te V is p f f
re ns
Klar til l pist vis ning henrik duus Instruktör, Service & Co.
”Alpinutbildningen är för alla. Både erfarna skid åkare och för dig som aldrig har åkt skidor förr. Undervisningen är anpassad så att du får en inblick i hur en alpinguide arbetar samtidigt som du får visa dina skidkunskaper.”
EN RESELEDARutbildning HOS SERVICE & CO. ÄR EN
É C C U S D A R E T N E DOKUM
RING ELLER SKRIV TILL EN TIDIGARE ELEV REDAN I DAG Efter varje utbildning frågar vi eleverna om de har fått full valuta för pengarna. Fråge formuläret som delas ut till varje enskild elev i avslutningsfasen fylls i anonymt. Frågorna besvaras på en skala från 1-5, där 5 är det högsta betyget. Därefter bear betas elevernas svar statistiskt. Den sam lade bedömningen av skolans instruktörer, själva undervisningen samt utbildningen som helhet, får högsta betyg varje gång, med ett genomsnittsresultat på mer än 4,5.
e -mail adresser till tidigare elever som är redo att svara på dina frågor. På vår Face booksida kan du även läsa inlägg från tidi gare elever och skriva till personen i fråga.
FÅ EN UTVÄRDERING FRÅN EN TIDIGARE ELEV Ring eller skicka ett e-mail till en tidigare elev och hör vad du kan förvänta dig. Är det något som du vill ha fördjupat, har vi en lång lista med telefonnummer och
LIVSLÅNGT MEDLEMSSKAP På vår Internetbaserade jobbdatabas för elever och samarbetspartners hittar du jobbannonser för några av de mest at traktiva tjänsterna inom resebranschen. Det är här branschen hittar dig. Vi ger dig
en bra möjlighet att fortsätta din karriär inom resebranschen. Ditt köp av utbild ningen inkluderar ett livslångt medlem skap hos Service & Co. jonathan meyer
ERKÄNT utbildningsBEVIS Det avslutande diplomet är erkänt av hela resebranschen. Detta är ditt personliga bevis på att du har genomfört utbildningen och är redo att möta de utmaningar som väntar i den verkliga resevärlden.
Bokningsansvarig jm@service-co.se
”Både under och efter din tid som resledare i utlan det kan du få hjälp av Service & Co. Under hela din anställningsperiod utomlands fungerar vi som en ”fackförening” med råd och personlig vägledning.”
ELEVERNAS BEDÖMNING AV SKOLVISTELSEN SOM HELHET
5: Utomordentligt nöjd 4: Mycket nöjd 3: Nöjd 2: Mindre nöjd 1: Inte nöjd
jobbe Dröm Efter avslutad skolgång fyller varje elev i ett schema med sin bedömning av skolvistelsen. Ovan kan du se de senaste resultaten.
t
Re d
o at t
e rövr a vä rlde n
kommer v a d s om g ri ld a skolor t e ”Man v Hade alla . a rn a g a rd s å h a de ske unde ice & Co. rv e S m o an a s Alla som varit likad elat sluta skolan. gv ice & Co. man aldri a till Serv k å tt a n se har chan ! Åk bara!” te in k n ä T ot cit at , Trus tpil n o s ts r a Elin L enn a t e ame t De t bäst
t å mycke . ger en s o C & ll e ti ”Servic tbildning ara en u å mer än b . De fokuserar p re a d le g e li s n att bli Re på perso ag som var änniska, d mycket en som m Det fanns inte en gjort så rr . g fö n g li ri k törerna c utve g har ald . Instruk v a li J t . k it li m ra gjorde, hela den and kt under r det dom ra ri fö ro n e lä g h li lä rk roligt oc brann ve agerade och vilja läsarna g n e a k li och före li b k oss att re.” vilket fic nnu bätt ä li b ja il v tt t a s s o ilot cit a , Tr us tp n o s ls e K arin A x
Klar till
anko
mst
”Det låter kl yschigt men Ser vice & C är det bästa o. jag g jort i h och jag sku ela mitt liv lle önska att alla fick möj heten att åka lig på guidesko len inte bara att bli r esel edare utan för att ha den för tiden i sitt liv BÄSTA .” Fia Wahlbäc k , Tr ustpilo t citat
Våra bästa rekommendationer Våra reseledare åker ut till alla möjliga resmål över hela världen. Här ser du ett utplock av inskickade teambilder
Trustpilot Nöjda elever är de bästa ambassadörerna. Vi är stolta över att låta våra elever utvärdera oss och det gör en stor del på Trustpilot, som är en oberoende portal för kundomdöme. När vi blir bedömda har eleverna behållit sin kritiska förmåga och även tagit ställning till vilken information de vill skriva. Vi kan inte heller ändra eller lägga till något. Därför tror vi att det inte finns en mer e ffektiv form av marknadsföring. På nuvarande tidspunkt ligger Service & Co. nummer ett i kate gorin resor. Gå in och läs omdömena på www.trustpilot.se
S14
”Att ansöka till Service & Co har varit mitt livs bästa be slut. Nu har jag fått ett jobb på Fritidsresor vilket har varit mitt drömjobb sen jag var liten och det har Service & Co. hjälpt mig med, vilket jag är evigt tacksam över.” Ellinor Larsson, Trustpilot citat
S k e pp
ohoj!
Din reseledarutbildning – en investering i framtiden
henrik futtrup Försäljningsdirektör i Danfoss Redan A/S
du vill! Du kan vad Henrik Futtrup har en lång affärskarriär bakom sig i den översta ledningen i stora företag som danska OK och skandinaviska SAPA. Idag är han försäljnings direktör i Danfoss Redan A/S på Danfoss Redan A/S och verksam i flera olika bolagsstyrelser. På Service & Co.s utbildningar i Spanien håller Henrik i en helt unik undervisning om jobbsökande. Tillsammans med andra företagsledare plockas varje enskild elevs starka sidor och utvecklingsområden fram individu ellt och i samarbete med DiSC utarbetas en hand lingsplan som öppet och ä rligt bygger på den enskil des verkliga värden.
Det är sunt förnuft att leva livet i nuet, medans du tänker långsiktigt • Få lön för att resa och uppleva, samt möjlighet att få tillbaka en del av betalningen för reseledarutbildningen. • Du lär dig från dom bästa. Professionella föreläsare och före tagsledare flygs ner för att undervisa dig i det dom kan bäst • Blåstämplat undervisningssamarbete med Roskilde Handels skole. Den enda reseledarskolan med kreditgivande utbild ningar under kontroll av Undervisningsministeriet. • Du är inte bunden av ett specifikt resesällskap utan får en u tbildning som kvalificerar dig för alla typer av reseledarjobb • Följ ditt hjärta och använd ditt huvud i ditt val av jobbväg. Resebranschen har allt: charter-, skid-, aktivitets-, camping-, rundrese-, barn-, och kryssningsguide • A utomatiskt och gratis medlemskap i Skandinaviens enda jobbcenter för reseledare – vi erbjuder dig jobbgaranti och står för det, så länge du visar den rätta viljan • V i vägleder, stöttar och ger dig feedback hela vägen. Din rese ledarutbildning är 100% företagsorienterad och din genväg till resebranschen och ett nätverk av kollegor i hela världen • Målinriktad utlandserfarenhet från det verkliga livet. Eftertrak tat och avgörande på flertalet påbyggnadskurser och i hela verksamhetslivet generellt.
DiSC
DiSC personprofil öppnar för en intensiv träning i att förstå ditt typiska beteende, så att du kan ”sälja” dig själv och dina styrkor så effektivt som möjligt. Service & Co. är en modern utbildning, fokuserad på handling. Du ska märka resultaten på dig själv. Lyft fram det som är bra och det du behöver utmana, samt det du behöver justera. Vi använder DiSC Classic personprofil för att plocka fram ditt och dina medstuderandes typiska beteenden, och därmed som ett verktyg och en ram att utgå från i vår undervisning i försäljning, service, ledarskap, teamwork och personlig utveckling. En DiSC personprofil inkluderas i din reseledarutbildning och används också när du efter utbildnin gen ska söka jobb. Eftersom att DiSC används över hela världen, så vill de fle sta HR-avdelningar i resebranschen att du kan visa upp en DiSC personprofil. Ihop med andra företagsledare lyfts varje enskilds elevs starka sidor och utvecklingsområden fram individuellt. Här tas elevens DiSC personprofil också i beaktning och det utarbetas en handlingsplan som öppet och ärligt bygger på den enskildes äkta värderingar, utmaningar och behov.
S15
DITT NÄSTA LILLA STEG KAN BLI DET STÖRSTA SOM DU HAR TAGIT SE VÄRLDEN OCH FÅ LÖN FÖR DET - MED JOBBGARANTI! HAR DU FRÅGOR? Vi hoppas att denna broschyr har gett dig svar på de flesta av dina frågor. Har du fler, sitter vi redo att besvara både telefonsamtal och e-mail. Du kan också chatta med oss direkt på hemsidan.
Möt oss på Facebook och läs alla nya inlägg från både tidigare och kommande elever. Vår bästa reklam är den som vi inte själva kontrollerar, så sök efter Service & Co. Vi ser fram emot att läsa din hälsning.
BESTÄLL EN GRATIS BROSCHYR Den samlade utbildningsöversikten med priser hittar du på det separata lösblad som vi bifogar med denna broschyr – men en dast om du har beställt den personligen. Har du funnit broschyren på en utbildningsinstitution, bibliotek eller liknande, finns infor mationen på vår hemsida. Du kan också ringa till oss, så skickar vi den till dig. Våra priser är totalpriser med schemalagt utbildnings paket, hotelluppehåll med frukost och middag som inkluderar all undervisning samt undervisningsmaterial. VILL DU VETA MER? Besök oss på www.reseledare.se där du också kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev, så att du alltid är uppdaterad.
BESTÄLL DIN RESELEDARSKOLA
Service & Co. A/S (CVR-nummer: 21 20 43 31) är medlem av rejsegarantifonden nr 1243. Service & Co. tilldelad AAA efter Soliditets kreditvärderingsskala.
Tobias Karlsson Dansare och artist
jesperseneca.dk
Mjølnersvej 4 · 8230 Åbyhøj · Danmark TEL: 040-18 30 40 · FAX: +45 75 17 19 99 POST@RESELEDARE.SE · WWW.RESELEDARE.SE
”Genom dansen har jag upp levt stora delar av vär l den och jag har upplevt vad det innebär att var a ett känt ansikte både på got t och ont . Det finns många par alleller till reseledarjobbe t. Du måste var a en förebild, ha modet att ställa dig upp framför en större församling och preste ra ma ximalt var je gång. Allt det ta kan Ser vice & Co. och jag hjälpa dig med att bli bättre på och ja, vi ska naturligtvis också dansa!”