CACIÓN DE CTORES MÁS MADOS
Durante 2017, UCE ha tramitado un total de 2.315 reclamaciones, lo que supone un incremento del 71% con respecto a 2016. El sector bancario, con 1.378 reclamaciones, es el más reclamado (59% del total). En igual posición sigue el sector de Turismo, que ocupa un OCTAVO puesto, con un total de 108 consultas y 26 reclamaciones, relacionadas la gran mayoría con incumplimientos en paquetes vacacionales. El NOVENO puesto lo ocupan las consultas y reclamaciones en el sector de Reparaciones con un total de 105, casi un 13% derivan en expedientes abiertos para reclamar tanto a Servicios de Asistencia Técnica, principalmente por reparación de electrodomésticos y a talleres de vehículos por problemas con las reparaciones, presupuestos, etc. recibidas tanto por inquilinos como por arrendadores de viviendas, en cuanto a sus derechos y obligaciones en los contratos de alquileres y le siguen las dudas que surgen a los vecinos de las comunidades de propietarios, en cuanto a sus obligaciones de contribuir con el coste de obras y mejoras en los edificios y pagos comunitarios a realizar, entre otras cuestiones.
Otros datos estadísticos Los extremeños que más solicitaron consultas en nuestras oficinas, durante 2017, fueron los de edades comprendidas entre 46 a 65 años, concretamente un 52 %; le siguió el 30 % en edades de 31 a 45 años, el 16 % más de 65 años y solo un 2 % de 18 a 30 años. Los temas más consultados, los relacionados con los bancos, y a partir de los 65 años, el primer puesto en consultas
se lo lleva el de suministro eléctrico, aunque muy de cerca le sigue el bancario. En cuanto a reclamaciones también un 53 % de extremeños en el tramo de edad de 46 a 65 años fue el que más reclamó y un 33 % de 31 a 45 años, principalmente por problemas bancarios. Un 14 % mayores de 65 años reclamaron y solo un 1 % de jóvenes de 18 a 30 años. Por tipo de reclamación, sube el 74 %, los extremeños que prefieren personarse en nuestras oficinas para realizar sus consultas y reclamaciones frente al 21 % que lo hace de forma telefónica y solo un 4 % a través del correo electrónico. Más para 2018 En lo que va de año, desde la Unión de Consumidores se han superado los 500 expedientes, lo que parece indicar que este año será especialmente intenso en cuanto al trabajo en sus oficinas.
Consumidorex ·
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