-
застосування процедури медіації в Польщі й на світі (колективні спори, конфлікти в місцевих громадах, конфлікти між сусідами, між родичами, судові спори);
-
різні моделі медіації між потерпілим і правопорушником;
-
фахові знання про процес медіації (специфіка ролі медіатора, етапи медіації, роль сатисфакції за суттю конфлікту, психологічної та процедурної сатисфакції).
3. Тренінг медіаційних вмінь в області: -
проведення попередніх зустрічей зі сторонами та аналіз висловлювань, що відкривають шлях до медіації;
-
проведення аналізу й діагностики конфлікту, який передбачається улагодити шляхом медіації;
-
проведення медіаційних сесій та зустрічей з учасниками процедури медіації, з кожним осібно (опанування різних технік);
-
спілкування з учасниками медіації з використанням способу, що дозволяє зрозуміти проблему (активне слухання, задавання запитань);
-
надання допомоги в укладенні такої угоди між сторонами, яка влаштовує обидві сторони;
-
опанування термінології, завдяки якій можна співпрацювати і ділитись досвідом з іншими медіаторами.
ІІ. Вимоги до установ і осіб, що проводять підготовку: 2. Кваліфікація осіб, що проводять підготовку медіаторів: -
вища освіта та принаймні двохрічна практика в проведенні медіацій;
-
дидактичний досвід у проведенні занять і тренінгів у сфері вирішення конфліктів – знання та акцепція засад професійної етики медіатора.
3. Вимоги до організації навчальної підготовки: -
розробка детальної програми навчально-підготовчого курсу разом з кошторисом і зазначенням розміру оплати за курс навчальної підготовки;
-
перевірка, протягом навчально-підготовчого курсу, знань слухачів у окремих галузях, включених до навчально-підготовчої програми, а також ведення журналу присутності слухачів;
-
видача посвідчень про закінчення навчально-підготовчого курсу із зазначенням спеціалізації, кількості годин, результатів перевірки знань (оцінок з конкретних предметів), прізвищ викладачів та рецензії щодо придатності слухача до виконання функцій медіатора.