Biuletyn Jakości

Numer 3-2004 (10)

TÜV Rheinland Group

Badanie Du¿ych Systemów Przemys³owych na Zgodno æ Elektromagnetyczn¹ (EMC) cz. 1 TUVdotCOM-ID

Szanowni Pañstwo,

TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.

Zarz¹d: Janusz Grabka-Prezes Zarz¹du Marek Mucha-Wiceprezes Zarz¹du Siedziba: 02-146 WARSZAWA ul. 17 Stycznia 56 tel. 022/ 846 79 99 tel. 022/ 846 51 63 fax. 022/ 868 37 42 41-800 ZABRZE ul. M. Sk³odowskiej-Curie 34 tel. 032/ 271 64 89 tel. 032/ 271 06 23 fax. 032/ 271 64 88 60-003 POZNAÑ ul. Wo³czyñska 37 tel./fax. 061/ 864 84 37 tel./fax. 061/ 867 81 87 20-950 LUBLIN ul. Czechowska 4 tel. 081/ 532 86 68 tel. 081/ 532 86 87 tel. kom. 0 607 057 028 10-702 OLSZTYN ul. Warszawska 98 tel. 089/ 524 05 01 tel. 089/ 524 05 03 tel. kom. 0 693 410 037 42-200 CZÊSTOCHOWA ul. Kuceliñska 22 tel. 034/ 323 50 54 70-370 SZCZECIN ul. Bohaterów Warszawy 15-16 tel./fax. 091/ 484 49 67 77-100 BYTÓW ul. Lêborska 24 tel./fax. 059/ 822 79 53 tel. kom. 0 695 888 838 85-825 BYDGOSZCZ ul. Wojska Polskiego 65 tel./fax. 052/ 374 73 87 tel. kom.: 0 607 464 786

W zwi¹zku z mo¿liwo ci¹ zamieszczenia adresów internetowych Pañstwa firm na naszej stronie internetowej, gor¹co prosimy zainteresowanych o kontakt (telefoniczny lub mailowy) w tej sprawie z nastêpuj¹c¹ osob¹: Marek Æwiok Tel. 032/ 271 06 23 mcwiok@pl.tuv.com Prze lemy Pañstwu stosowny formularz o wiadczenia, w którym wyrazicie Pañstwo zgodê na umieszczenie adresu internetowego na naszej stronie internetowej.

2

Trzeci numer naszego Biuletynu Jako ci dotar³ ju¿ do Pañstwa w bie¿¹cym roku. My lê, ¿e interesuj¹c¹ spraw¹ jest list Prezesa Zarz¹du informuj¹cy o tym, i¿ Spó³ki TÜV Rheinland Group w Polsce s¹ przygotowane do wiadczenia us³ug swoim Klientom w zakresie szkoleñ oraz us³ug doradczych w tematyce pozyskiwania rodków finansowych z Funduszy Strukturalnych Unii Europejskiej.

Z przyjemno ci¹ chcemy Pañstwa poinformowaæ, i¿ rozwija siê nasza us³uga Pieczêæ TUV Rheinland z której skorzysta³o ju¿ 17 firm spo ród naszych Klientów. Zapraszamy do korzystania z tego narzêdzia marketingowego.

W bie¿¹cym numerze prezentujemy pierwsz¹ czê æ artyku³u po wiêconego badaniu du¿ych systemów przemys³owych na zgodno æ elektromagnetyczn¹. Pe³nomocnik ds. Jako ci Zespo³u Szkó³ Ekonomicznych w Radomsku postara siê Pañstwu wyja niæ dlaczego dyrekcja zdecydowa³a siê na system zarz¹dzania jako ci¹ w instytucji o wiatowej.

Interesuj¹co wygl¹da rubryka wydarzenia w której przedstawiamy skrót z seminarium nt. "Europejskie dyrektywy z zakresu urz¹dzeñ ci nieniowych. Kwalifikacja i certyfikacja personelu.

Akredytacja laboratoriów badawczych". Krótko opisujemy równie¿ konferencjê nt. "Rola procesu certyfikacji w utrzymaniu i rozwoju systemu zarz¹dzania" na której to swoje wyst¹pienie mia³ Prezes Zarz¹du TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. - Janusz Grabka. W rubryce zawarli my równie¿ krótk¹ relacjê z konferencji po wiêconej tematyce "PHARE 2002 - BEZZWROTNE DOTACJE DLA PRZEDSIÊBIORSTW", której sponsorem by³a spó³ka TÜV Consulting Polska Sp. z o.o.

Zespó³ redakcyjny

Zespó³ redakcyjny: 41-800 Zabrze ul. M. Sk³odowskiej-Curie 34 tel. 032/ 271 06 23 e-mail mcwiok@pl.tuv.com Zespó³ redakcyjny zastrzega sobie prawo do skracania objêto ci artyku³ów nadsy³anych przez Pañstwa.

SPIS TRE CI: 1. Kilka s³ów od Redakcji 2. TUVdotCOM-ID 3. Badanie Du¿ych Systemów Przemys³owych na Zgodno æ Elektromagnetyczn¹ (EMC) Cz. 1.

4. Po co Zespo³owi Szkó³ Ekonomicznych w Radomsku System Zarz¹dzania Jako ci¹ ?

5. Wydarzenia 6. Szkolenia, konferencje, seminaria 7. Ró¿no ci

2 4 5 7 9 10 12

Szanowni Pañstwo, Polska z dniem 1 maja 2004 roku sta³a siê krajem cz³onkowskim Unii Europejskiej. Fakt historyczny, ale na chwilê obecn¹ nale¿y skupiæ uwagê na korzy ciach, jak równie¿ obowi¹zkach, jakie niesie ze sob¹ przynale¿no æ do grona krajów, mog¹cych skorzystaæ ze wspólnych rodków finansowych przeznaczonych na rozwój ekonomiczno-spo³eczny.

Pomoc finansowa, któr¹ Unia Europejska kieruje do krajów cz³onkowskich jest przekazywana za pomoc¹ instrumentów polityki strukturalnej UE, jakimi s¹ FUNDUSZE STRUKTURALNE. Pocz¹wszy od bie¿¹cego roku do bud¿etu naszego kraju zaczn¹ wp³ywaæ rodki finansowe z tytu³u zakontraktowanych programów operacyjnych, funkcjonuj¹cych w ramach funduszy strukturalnych.

Przed nami wyzwanie: prawie 12 miliardów euro dla Polski do wykorzystania w okresie od 2004 do 2006 roku.

Zadanie trudne, poniewa¿ uczymy siê procedur unijnych, stanowi¹cych podstawy do realizacji projektów, które bêd¹ dofinansowanie z funduszy strukturalnych.

Spó³ki TÜV Rheinland Group s¹ przygotowane do wiadczenia us³ug w ramach funduszy unijnych.

Uzyskali my akredytacjê przy Krajowym Systemie Przygotowañ do funduszy strukturalnych (KSP). KSP zosta³o powo³ane przez Fundacjê Edukacji Ekonomicznej w Warszawie pod patronatem Ministerstwa Gospodarki, Pracy i Polityki Spo³ecznej.

Z uwagi na ten fakt chcieliby my zainteresowaæ Pañstwa tematyk¹

Funduszy Strukturalnych Unii Europejskiej Z racji szerokiej oferty szkoleñ i doradztwa z tego zakresu przygotowanej przez Spó³ki TÜV Rheinland Group pozwalamy sobie zainteresowaæ Pañstwa nasz¹ ofert¹.

Bli¿sze informacji uzyskacie Pañstwo od nastêpuj¹cych osób: 1. Anna Królicka - 032/ 271 64 87 2. Ewa Bagsik - 032/ 376 22 50-52 3. Marek Æwiok - 032/ 271 64 89 Pe³ny zakres szkoleñ - tematy, programy na stronach www.akademia.tuv.pl oraz www.tuv.com.pl Z wyrazami szacunku Janusz Grabka Prezes Zarz¹du Dyrektor Generalny

BIULETYN JAKO CI

3

www.tuvdotcom.com 4

TUVdotCOM Prezentujemy numery identyfikacyjne ID naszych Klientów, które pos³u¿¹ Pañstwu do sprawdzania i uzyskania interesuj¹cych Was informacji odno nie produktów i samych producentów.

Nazwa firmy

Adres

Kod

Miasto

TUVdotCOM ID

Bydgoskie Zak³ady Elektromechaniczne "BELMA" S.A.

ul. £ochowska 69

85-395

Bydgoszcz

ID:9105018138

CANDELA Sp.z o.o.

ul. Czarneckiego 72

01-541

Warszawa

ID: 9105018163

CAN-PACK S.A. CARBON BLACK POLSKA Sp. z o.o.

ul. Starowiejska 28 ul. 3-go Maja 83

32-800 38-200

Brzesko Jas³o

ID: 9105017712 ID: 9105018161

Centrum Edukacji OSKAR

ul. 11 Listopada 5

10-104

Olsztyn

ID: 9105021652

CENTRUM ONKOLOGII Instytut im. Marii Sk³odowskiej-Curie w Gliwicach - Zak³ad Radiodiagnostyki

ul. Wybrze¿e Armii Krajowej 15

44-101

Gliwice

ID: 9105020644

CENTRUM ONKOLOGII Instytut im. Marii Sk³odowskiej-Curie w Gliwicach - Zak³ad Patologii Nowotworów

ul. Wybrze¿e Armii Krajowej 15

44-101

Gliwice

ID: 9105020634

CENTRUM ONKOLOGII Instytut im. Marii Sk³odowskiej-Curie w Gliwicach - Zak³ad Medycyny Nuklearnej i Endokrynologii Onkologicznej

ul. Wybrze¿e Armii Krajowej 15

44-101

Gliwice

ID: 9105020620

Centrum Szkolenia Samorz¹du i Administracji

ul. Spokojna 7a

20-074

Lublin

ID: 9105018164

"Centrum" rodowiskowy Dom Samopomocy

ul.Sobieskiego 158

43-300

Bielsko-Bia³a

ID: 9105020486

BIULETYN JAKO CI

Autor: Bruce Fagley, Starszy Specjalista, EMC (USA)

Badanie Du¿ych Systemów Elektromagnetyczn¹ (EMC)

TÜV - EMC

Przemys³owych

na

Zgodno æ

Przegl¹d Wymagañ Unii Europejskiej i Metod Badania na Miejscu "In-situ" - Czê æ 1 Nota Wydawcy: Artyku³ ten zosta³ przedrukowany z pozwoleniem magazynu Conformity, wrzesieñ 2003.

Pañstwa firma wytwarza du¿e maszyny produkcyjne, w³a nie jedna zosta³a sprzedana do Europy i specyfikacja zakupowa wymaga Oznakowania CE. Ocena urz¹dzenia i bezpieczeñstwa elektrycznego mo¿e byæ wykonana w Pañstwa przedsiêbiorstwie. Ale gdzie dokonujecie Pañstwo badañ na Zgodno æ Elektromagnetyczn¹ (EMC) ? Niestety nie mo¿ecie dostarczyæ swojej piêciotonowej maszyny do pobliskiego laboratorium Zgodno ci Elektromagnetycznej! Ten artyku³ przeprowadzi Pañstwa przez proces badania Zgodno ci Elektromagnetycznej dla systemów, które nie mog¹ byæ transportowane do laboratorium Zgodno ci Elektromagnetycznej.

Zrozumienie Oznakowania CE w stosunku do Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) Pierwszym krokiem w procesie jest, aby rozumieæ jak uwzglêdniæ wymogi Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) dla Oznakowania CE. Celem badania na Zgodno æ Elektromagnetyczn¹ (EMC) jest pokazanie zgodno ci z Dyrektyw¹ dotycz¹c¹ EMC 89/336/EEC i jej nowelizacjami.

Artyku³ 10.2 Dyrektywy EMC dotyczy zgodno ci du¿ych systemów, które nie mog¹ byæ transportowane do laboratorium celem testowania. Poniewa¿ badanie bêdzie wykonywane w miejscu produkcji lub instalacji, zharmonizowane normy Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) mog¹ byæ u¿ywane jako wytyczne. Poniewa¿ normy te s¹ przeznaczone do badania w rodowisku laboratoryjnym, nale¿y siê liczyæ z odchyleniami. W przypadkach, kiedy norm nie mo¿na zastosowaæ dok³adnie, wtedy zastosowanie ma Artyku³ 10.2 Dyrektywy EMC, który wymaga "kompetentnej" jednostki oceniaj¹cej "dokumentacjê techniczno-konstrukcyjn¹", która wystawia certyfikat.

Producent przygotowuje dokumentacjê techniczno-konstrukcyjn¹ "TCF" i przekazuje jedn¹ kopiê do kompetentnej jednostki w celu oceny. Osoba lub firma, która umieszcza produkt na europejskim rynku, musi przechowywaæ "TCF" w archiwum przez okres dziesiêciu lat po wyprodukowaniu ostatniego produktu.

Zawarto ci "TCF" jest zdefiniowana przez Dyrektywê: - Ogólny opis produktu.

- Rysunki projektowe i produkcyjne z opisami i obja nieniami niezbêdnymi do zrozumienia rysunków i operacji zwi¹zanych z produktem.

- Lista norm Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) zastosowanych w ca³o ci lub w czê ci oraz opis wszystkich rozwi¹zañ zastosowanych, po to aby wykazaæ zgodno æ z dyrektyw¹, w przypadkach gdzie normy nie zosta³y zastosowane.

- Wyniki obliczeñ projektowych prób na Zgodno æ Elektromagnetyczn¹ (EMC), je li jakiekolwiek ma to zastosowanie.

- Raport techniczny lub certyfikat wydany przez kompetentn¹ jednostkê.

- Kopia deklaracji zgodno ci.

- Kopia instrukcji obs³ugi.

Wa¿ne jest to, aby wiedzieæ, ¿e g³ówn¹ norm¹ stosowan¹ w celu dostosowania do Dyrektywy Maszynowej jest EN 60204, która równie¿ zawiera odniesienia do wymagañ Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) w rozdziale 4.4.2. i dotyczy zarówno emisji jak i odporno ci. Ocena produktu zgodnie z Dyrektyw¹ Maszynow¹ powinna zawieraæ odniesienie do testów Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) i raport.

Plan Projektu Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) Typowy plan projektu na miejscu "In-situ" Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) wygl¹da nastêpuj¹co: Wizyta Wstêpna Wizyta na miejscu ma na celu omówienie planu badania, badania po³o¿enia, dostêpno ci miejsca dla sprzêtu do badania, wymagañ co do zasilania i wykonanie przegl¹du produktu. Szczegó³y prób jakie bêd¹ wykonywane omawiane s¹ z Dzia³em Technicznym. Wizyta jest doskona³ym momentem dla producenta, aby nauczyæ siê jak wykonuje siê badanie i jak próby mog¹ wp³yn¹æ na produkt.

Badania Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) Faza badania trwa dwa lub trzy dni w zale¿no ci od skomplikowania systemu. Dalsze szczegó³y okre lonych prób s¹ omówione poni¿ej.

Przegl¹d TCF Producent musi gromadziæ dokumentacjê techniczno-konstrukcyjn¹ produktu, która zawiera dokumentacje in¿ynieryjn¹ oraz szczegó³y badania Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC). Kompetentna jednostka powin-

BIULETYN JAKO CI

5

TÜV - EMC na dostarczyæ kompletn¹ listê pozycji jakie ma obejmowaæ dokumentacja techniczno-konstrukcyjna i wspieraæ producenta w trakcie tworzenia dokumentacji techniczno-konstrukcyjnej (TCF). Kompetentna Jednostka dokonuje przegl¹du dokumentacji techniczno-konstrukcyjnej (TCF) i przygotowuje podsumowuj¹cy raport techniczny.

Certyfikat Kompetentnej Jednostki Po pomy lnym przegl¹dzie dokumentacji techniczno-konstrukcyjnej (TCF) i raporcie podsumowuj¹cym, kompetentna jednostka wystawia certyfikat za wiadczaj¹cy zgodno æ z Dyrektyw¹ Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC). Certyfikat jest u¿ywany ³¹cznie z deklaracj¹ zgodno ci producenta (DOC) pokazuj¹c¹ zgodno æ z dyrektyw¹. Wa¿na jest wiadomo æ, ¿e certyfikat nie zastêpuje deklaracji producenta (DOC) ale jest u¿ywany w po³¹czeniu z ni¹. Artyku³ 10.2 dyrektywy wymaga wsparcia kompetentnej jednostki w sytuacji kiedy, badanie jest wykonywane u producenta na miejscu z powodu odchyleñ od norm zharmonizowanych jakie siê pojawi¹.

Oznakowanie CE Stosowane do Produktu Po uzyskaniu certyfikatu Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) zgodno æ z wszystkimi innymi dyrektywami jest zapewniona, oznakowanie mo¿e byæ nadane produktowi a deklaracja zgodno ci wystawiona i produkt wys³any do Europy.

Normy Badawcze w ujêciu ogólnym W odró¿nieniu od badañ w laboratorium, normy te s¹ u¿ywane tylko jako podstawa do badañ. Poniewa¿ normy te s³u¿¹ do badañ w laboratorium, odchylenia od norm bêd¹ wystêpowa³y podczas badañ u producenta. Odchylenia od norm powinny byæ spisywane i omówione w raporcie z badañ Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC). Najwa¿niejsze normy Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC) stosowane dla urz¹dzeñ przemys³owych s¹ normami pochodz¹cymi od EN 61000-6-2 na odporno æ i EN 50081-2 na emisje. Te normy odnosz¹ siê do norm podstawowych jakie opisuj¹ aktualne normy do badañ jakie s¹ wykonywane.

Szczegó³y Norm EMC EN 61000-6-2:2001 Norma na Odporno æ Badania odporno ci s¹ wykonywane po to, aby okre liæ wra¿liwo æ produktu na czynniki wp³ywu zewnêtrznego.

Oceniana jest zarówno podatno æ na wp³yw przewodzenia jak i promieniowania. Dla du¿ych urz¹dzeñ, pierwszym analizowanym elementem podczas badania odporno ci jest to, ¿e produkt poddany badaniu pozostaje bezpieczny w jego trakcie. Jednak, wszystkie normy badania odporno ci maj¹ kryteria wykonania powi¹zane z wykonywanym badaniem.

Kryteria wykonania zdefiniowane przez EN 61000-6-2 s¹ nastêpuj¹ce: Kryterium Typu "A" "Urz¹dzenie powinno dzia³aæ zgodnie z przeznaczeniem podczas i po badaniu. ¯adne pogorszenie dzia³ania lub utrata funkcjonalno ci poni¿ej poziomu okre lonego przez producenta nie jest dozwolona, w trakcie u¿ytkowania urz¹dzenia zgodnie z przeznaczeniem. Poziom dzia³ania mo¿e ulec obni¿eniu o dozwolon¹ warto æ. Je li minimalny poziom dzia³ania lub dozwolone pogorszenie nie s¹

6

BIULETYN JAKO CI

okre lone przez producenta, mo¿na to wywnioskowaæ z opisu produktu i dokumentacji, to u¿ytkownik wie czego mo¿e spodziewaæ siê od urz¹dzenia u¿ytkowanego zgodnie z przeznaczeniem."

Kryterium Typu "B" "Urz¹dzenie powinno dzia³aæ zgodnie z przeznaczeniem po badaniu. ¯adne pogorszenie dzia³ania lub utrata funkcjonalno ci poni¿ej poziomu okre lonego przez producenta nie jest dozwolona, w trakcie u¿ytkowania urz¹dzenia zgodnie z przeznaczeniem. Poziom dzia³ania mo¿e byæ zast¹piony przez dozwolone pogorszenie dzia³ania. Podczas badania, pogorszenie dzia³ania jest dozwolone. ¯adna zmiana faktycznego stanu dzia³ania lub gromadzenia danych nie jest dozwolona. Je li minimalna jako æ dzia³ania lub dozwolona utrata jako ci dzia³ania nie s¹ okre lone przez producenta, a mo¿na to wywnioskowaæ z opisu produktu i dokumentacji, to u¿ytkownik wie czego mo¿e spodziewaæ siê od urz¹dzenia u¿ytkowanego zgodnie z przeznaczeniem."

Kryterium Typu "C" "Tymczasowa utrata funkcjonalno ci jest dozwolona, je li urz¹dzenie ulega samo-regeneracji lub istnieje mo¿liwo ci przywrócenia do stanu pierwotnego przez operacje kontrolne."

Powy¿sze kryteria dzia³ania s¹ cytowane bezpo rednio z normy EN 61000-6-2:2001. Specyficzne kryteria dzia³ania dla produktu przechodz¹cego badanie s¹ ustalane wspólnie przez producenta i laboratorium Zgodno ci Elektromagnetycznej (EMC). Wizyta wstêpna jest doskona³ym momentem do opisania planu badania, który bêdzie zawiera³ kryteria dzia³ania wykorzystane podczas badania.

Najwa¿niejsza norma ogólna EN 61000-6-2 sta³a siê obowi¹zuj¹ca od 15 kwietnia 2002 roku i wprowadza obowi¹zek nowych testów wed³ug IEC 1000-4-5: test odporno ci na wy³adowania oraz wed³ug IEC 1000-4-11: test odporno ci na spadek napiêcia oraz test odporno ci na wahania napiêcia, w stosunku do badañ na odporno æ wymaganych wed³ug starej normy EN 50082-2:1995. Wa¿na jest wiadomo æ, ¿e urz¹dzenia oznaczone CE wed³ug starej normy musz¹ byæ ponowne przebadane zgodnie z nowymi wymaganiami na Oznakowanie CE obowi¹zuj¹cymi po 15 kwietnia 2002 roku. Nie dotyczy to sprzêtu ju¿ zainstalowanego. Norma EN 61000-6-2 zosta³a zast¹piona przez now¹ wersjê EN 61000-6-2:2001 z dniem 1 lipca 2004 roku.

EN 50081-2:1993 Emisje Ta norma podstawowa odnosi siê do EN 55011, jako norma dotycz¹ca rodziny produktów przemys³owych, naukowych i medycznych odno nie standardów emisji. Nowe ujêcie normy EN 55011 z 1998 roku i nowelizacja A1:1999 musz¹ byæ stosowane do badania. Ta norma zosta³a zast¹piona przez now¹ normê EN 61000-6-4:2001 od 1 lipca 2004 roku.

Zarówno emisje promieniowania jak i przewodzenia maja miejsce.

C.D.N.

SZJ w szkole

Po co Zespo³owi Szkó³ Ekonomicznych w Radomsku System Zarz¹dzania Jako ci¹ ?

Normy ISO - International Standard Organization z serii 9000, s³u¿¹ do tworzenia systemów zarz¹dzania jako ci¹ we wszystkich organizacjach gospodarczych i spo³ecznych.

Od zawsze jak tylko pamiêtamy szko³a kojarzy³a nam siê z nauk¹ oraz nauczycielami którzy ci¹gle d¹¿yli do podnoszenia jako ci pracy szko³y podnosz¹c swe kwalifikacje zawodowe. O efektach nauczania wiadczy³y oceny zdobywane przez uczniów, promocje z klasy do klasy, egzaminy koñcowe na danym poziomie nauczania oraz egzaminy których zaliczenie umo¿liwia³o dalsze kszta³cenie.

Bardzo rzadko my leli my o szkole w kategoriach przedsiêbiorstwa - firmy ,która zosta³a powo³ana do obs³ugi swoich klientów na specyficznym rynku ,rynku us³ug edukacyjnych i wychowawczych ,w kategoriach organizacji ,której celem statutowym jest dostarczanie do systemu Gospodarki Narodowej specyficznego produktu. Produktem finalnym systemu nauczania jest cz³owiek, którego wychowanie, wykszta³cenie i nabyte umiejêtno ci, decyduj¹ o jego pomy lno ci w pracy zawodowej a tak¿e o pomy lno ci systemu gospodarki jako ca³o ci, bo przecie¿ system gospodarczy to suma pracy fizycznej i umys³owej wszystkich czynnych zawodowo jednostek.

Od 1988 roku kiedy w Polsce rozpoczê³y siê przemiany gospodarcze, wykszta³cenie i posiadane umiejêtno ci z roku na rok zyskiwa³y na warto ci. Pracodawcy podnosz¹c swoje kwalifikacje i wymagania coraz czê ciej zaczêli wyszukiwaæ na rynku pracy osób lepiej wykszta³conych a tym samym bardziej efektywnych. Jako æ wykszta³cenia i wychowania sta³a siê elementem konkurencji w takim samym stopniu jak jako æ produktów przemys³owych na rynku tych produktów.

Dlatego te¿ Systemy Zarz¹dzania Jako ci¹ (SZJ) s¹ wdra¿ane równie¿ w poszczególnych placówkach szkolnych i

wy¿szych uczelniach w celu spe³nienia wymagañ ich klientów - beneficjentów.

Wprowadzanie oraz wdra¿anie Systemów Zarz¹dzania Jako ci¹ w firmach i przedsiêbiorstwach w Polsce staje siê istotn¹ norm¹, której potrzebuj¹ wszyscy uczestnicy rynku w szerokim tego s³owa znaczeniu producenci i konsumenci. Potrzeby wynikaj¹ce z chêci osi¹gania coraz lepszych efektów ekonomicznych kszta³tuj¹ decyzje podejmowane przez Zarz¹dy i Dyrekcje w przedsiêbiorstwach. Zadanie to zyskuje na znaczeniu w kontek cie wst¹pienia Polski w obszar zintegrowanych struktur europejskich.

Doskonaleniem jako ci swoich produktów zainteresowane s¹ równie¿ coraz czê ciej szko³y i placówki edukacyjnowychowawcze. Poprzez wdra¿anie SZJ w swoich placówkach Dyrektorzy szkó³ pragn¹ osi¹gn¹æ sprawniejszy system organizacyjny ,jasny podzia³ kompetencji swoich podw³adnych ,a w efekcie wiêksz¹ motywacjê pracy szko³y oraz wzrost poczucia odpowiedzialno ci za wykonane obowi¹zki w stosunku do swoich absolwentów.

Podniesienie presti¿u w³asnej placówki dydaktycznej traktowane jest przez Dyrekcje szkó³ jako najistotniejszy atut w walce o pozycjê szko³y na konkurencyjnym rynku edukacyjnym, który stawia coraz wy¿sze wymagania co do jako ci wykszta³cenia absolwentów i mo¿liwo ci ich zatrudnienia oraz efektywnego wykorzystania w gospodarce. Sprawne wdro¿enie Systemu Zarz¹dzania Jako ci¹ w szkole staje siê sposobem na zdobycie dobrego imienia szko³y. Znaczenie posiadania certyfikatu ISO wzrasta szczególnie w okresie kiedy w Polsce panuje ni¿ demograficzny, kiedy konkurencja pomiêdzy szko³ami jest coraz wiêksza.

Wybór okre lonego kierunku kszta³cenia przez absolwentów szkó³ ni¿szego szczebla w coraz wiêkszym

BIULETYN JAKO CI

7

SZJ w szkole stopniu nie jest przypadkowy. M³odzie¿ chc¹ca uczyæ siê dalej kieruje siê bardzo konkretnymi informacjami o przysz³ej szkole, na miarê w³asnych mo¿liwo ci poszukuje i uzale¿nia wybór placówek gdzie bêdzie mog³a uzyskaæ rzeteln¹ wiedzê, któr¹ efektywnie wykorzysta w swojej przysz³ej pracy lub nauce. Dla odniesienia sukcesu w przysz³o ci, potencjalni absolwenci poszukuj¹ szko³y która zapewni im jego osi¹gniêcie.

W trosce o zapewnienie odpowiednich warunków dla zapewnienia bezpieczeñstwa kszta³cenia oraz w d¹¿eniu do wiadczenia us³ug edukacyjno-wychowawczych na wysokim poziomie dla tera niejszych i przysz³ych roczników wychowanków , Dyrekcja Zespo³u Szkó³ Ekonomicznych w Radomsku postanowi³a wdro¿yæ System Zarz¹dzania Jako ci¹ ISO. Poprzez eliminowanie i korygowanie wadliwych elementów w programie nauczania oraz pozbywanie siê nieefektywnych metod kszta³cenia dziêki wdro¿eniu norm ISO 9001:2000, presti¿ i poziom nauczania oraz pozycja ZSE w Radomsku w ród szkó³ konkurencyjnych niew¹tpliwie wzro nie.

SZJ w szkole ustabilizuje ju¿ osi¹gniête efekty dydaktyczne w ZSE ale równie¿ pozwoli na poprawienie procesów kszta³cenia oraz ich wyników. System norm ISO poprzez swoj¹ jednorodno æ wymusza na Dyrekcji, kierownictwie i nauczycielach wprowadzanie nieustannych zmian w poprawie procesów kszta³cenia i w poprawie jego wyników.

Elementy sk³adowe SZJ - procesy zapobiegawcze ,oraz wdro¿one procedury postêpowania na poszczególnych etapach systemu kszta³cenia i administracji szko³y zapewniaj¹ o wzro cie zaufania do szko³y i poczucia bezpieczeñstwa beneficjentów systemu kszta³cenia.

W ramach systemu ISO wprowadzanego w ZSE w Radomsku tak jak w wielu innych placówkach podobnego typu gdzie jest lub bêdzie wprowadzany SZJ ,bardzo wa¿n¹ rolê odgrywaj¹ szkolenia kadry pracowników które s¹ przeprowadzane na etapie wdra¿ania SZJ jak i w przysz³o ci w trakcie jego funkcjonowania , gwarantuj¹ce utrzymywania najwy¿szej jako ci i gotowo ci do pracy kadry pedagogicznej.

Bardzo wa¿nym elementem utrzymywania SZJ w szkole jest bie¿¹ca kontrola pracy dydaktycznej w postaci okresowych auditów wewnêtrznych wykonywanych przez nie zale¿n¹ jednostkê certyfikuj¹c¹ ISO w obszarze systemu pracy i

funkcjonowania szko³y. Bie¿¹cy nadzór nad przebiegiem procesów w szkole, wykrywaniem punktów krytycznych w pracy szko³y ,wdra¿aniem procedur koryguj¹cych i instrukcji postêpowania opracowywanych przez Dyrekcjê i organy Nadzoru pe³ni Zespó³ ds.Jako ci ISO.

Oprócz wewnêtrznej kontroli pracy szko³y wykonywanej przez Zespó³ do Spraw Jako ci pracy szko³y bardzo istotn¹ w funkcjonowaniu SZJ w szkole jest mo¿liwo æ wykonywania kontroli (auditów zewnêtrznych) osób i instytucji zainteresowanych prac¹ szko³y - pozyskiwania jej absolwentów dla w³asnych potrzeb oraz wspó³prac¹ naukowo - dydaktyczn¹ w ramach specjalizacji szko³y. Posiadanie Certyfikatu ISO a co za tym idzie przejrzysto æ ,transparentno æ zarz¹dzania procesami dydaktycznymi i administracyjnymi ,dla zewnêtrznych podmiotów i organizacji które widz¹ perspektywê wspó³pracy z ZSE w Radomsku bêdzie gwarancj¹ konkurencyjno ci i wyboru wspó³pracy z Zespo³em Szkó³ Ekonomicznych w Radomsku.

Mgr Iwona W³odarczyk Pe³nomocnik ds.Jako ci Zespo³u Szkó³ Ekonomicznych w Radomsku.

W nastêpnym numerze 1. Badanie zgodno ci elektromagnetycznej dla Du¿ych Systemów Przemys³owych - cz.2 2. Ju¿ wkrótce Medyczny Sprzêt Elektryczne bêdzie musia³ spe³niaæ bardziej surowe normy.

3. Wdro¿enie, certyfikacja i doskonalenie systemów zarz¹dzania jako ci¹ w ochronie zdrowia - cz. 1

8

BIULETYN JAKO CI

Wydarzenia W dniach 18-19.05.2004 w Hotelu System w Krakowie mia³o miejsce seminarium na temat

dowych w obszarze badañ nieniszcz¹cych, w których uczestnicz¹ przedstawicie-le TÜV Rheinland Group w Europie.

"Europejskie dyrektywy z zakresu urz¹dzeñ ci nieniowych. Kwalifikacja i certyfikacja personelu.

Akredytacja laboratoriów badawczych"

W drugim dniu seminarium przedstawione zosta³y niemieckie do wiadczenia zebrane po wej ciu w ¿ycie Dyrektyw 97/23/EC oraz 99/36/EC dotycz¹cych urz¹dzeñ i zbiorników ci- nieniowych. Rozwi¹zywanie problemów zwi¹zanych ze spe³nianiem wymagañ tych dwóch przepisów omawia³ H. Schwarz - Dyrektor Dzia³u Wytwarzania Urz¹dzeñ Ci nieniowych TÜV Industrie Service, w referacie p.t.: Niemieckie do wiadczenia w obszarze dyrektyw: 97/23/EC i 99/36/EC

Seminarium zosta³o zorganizowane przez TÜV Akademia Polska przy wspó³udziale Dzia³u Anlagentechnik TÜV Rheinland Polska. W seminarium udzia³ wziê³o 70 osób.

Celem semina-rium by³o przekazanie uczestnikom informacji zwi¹zanych z wymaganiami niektórych norm i przepisów oraz do wiadczeñ zwi¹zanych z ich wykorzystaniem, w odniesieniu do zmieniaj¹-cej siê sytuacji w zwi¹zku z wej ciem naszego kraju do Unii Europejskiej. Seminarium rozpocz¹³ Janusz Grabka - Prezes Zarz¹du TÜV Rheinland Polska przedstawiaj¹c zgromadzo-nym uczestnikom, zasady funkcjonowania i zakres dzia³alno ci przedsiêbiorstw, wchodz¹-cych w sk³ad grupy TÜV Rheinland w Polsce.

W pierwszym dniu seminarium omówione zosta³y nastêpuj¹ce tematy: 1. Kwalifikacja i certyfikacja personelu badañ nieniszcz¹cych wg EN 473 - A.Donath - Kierownik Sekcji Szkoleñ ds. Badañ Nieniszcz¹cych -TÜV Akademia Polska 2. Europejskie d¹¿enia do harmonizacji w obszarze badañ nieniszcz¹cych - P.Böhm - Dy-rektor Jednostki Certyfikuj¹cej Personelu Badañ Nieniszcz¹cych TÜV CERT 3. Akredytacja laboratoriów badawczych: wybór czy konieczno æ -P.Böhm - Dyrektor Jed-nostki Certyfikuj¹cej Personelu Badañ Nieniszcz¹cych TÜV CERT

Na zdjêciu od lewej: W. Klenczon - Dyrektora Dzia³u Anlagentechnik TÜV Rheinland Polska, H. Schwarz - Dyrektor Dzia³u Wytwarzania Urz¹dzeñ Ci nieniowych TÜV Industrie Service, P.Böhm - Dyrektor Jednostki Certyfikuj¹cej Personelu Badañ Nieniszcz¹cych TÜV CERT, J. Grabka Prezes Zarz¹du TÜV Rheinland Polska Po zakoñczonym cyklu referatów mia³a miejsce dyskusja plenarna, w trakcie której uczestni-cy seminarium zadawali pytania ww. prelegentom w zakresie wymagañ stawianych persone-lowi badañ nieniszcz¹cych oraz obecnego stanu prac w d¹¿eniu do harmonizacji organizacji miêdzynaro-

Nadmieniæ nale¿y, i¿ H. Schwarz jest jednocze nie aktywnym uczestnikiem Europejskiej Grupy Roboczej opracowuj¹cej wymagania i regulacje prawne zwi¹zane z Dyrektywami Europejskimi w obszarze urz¹dzeñ ci nieniowych ze strony TÜV Rheinland Group.

Uzupe³nieniem niniejszej problematyki by³o wyst¹pienie W. Klenczona - Dyrektora Dzia³u Anlagentechnik TÜV Rheinland Polska, w trakcie którego uczestnicy zapoznani zostali z za-kresem us³ug wiadczonych przez Dzia³ Anlagentechnik oraz z krajowymi do wiadczeniami w obszarze odbiorów i nadzoru sprawowanego nad urz¹dzeniami ci nieniowymi.

W ramach przedstawianych wymagañ dotycz¹cych wytwarzania i nadzoru nad urz¹dzeniami ci nieniowymi omówione zosta³y przepisy serii AD Merkblatt 2000, co spotka³o siê z du¿ym zainteresowaniem uczestników i wywo³a³o o¿ywion¹ dyskusjê.

Ponad 70% uczestników wyrazi³o zainteresowanie uczestnictwem w kolejnych seminariach po wiêconych tematyce wytwarzania, badañ i nadzoru urz¹dzeñ ci nieniowych oraz okreso-wo w spotkaniach zwi¹zanych z podwy¿szaniem kwalifikacji personelu wykonuj¹cego bada-nia techniczne, nie tylko nieniszcz¹ce.

Materia³y z seminarium dostêpne s¹ dla uczestników w formie elektronicznej na stronie: http://www.akademia.tuv.pl/forum03

BIULETYN JAKO CI

9

Wydarzenia Konferencja: "Rola procesu certyfikacji w utrzymaniu i rozwoju systemu zarz¹dzania" W dniach 26-27 maja 2004 rok w Auli Wy¿szej Szko³y Bankowej w Poznaniu odby³a siê konferencja pod tytu³em: "Rola procesu certyfikacji w utrzymaniu i rozwoju systemu zarz¹dzania".

W konferencji prelegentami byli przedstawiciele Akademii Ekonomicznej w Poznaniu - Katedra Ekonomiki Jako ci Ko³o Naukowe Zarz¹dzania Jako ci¹ QUALITAS, Polskiego Centrum Akredytacji oraz Jednostek Certyfikuj¹cych w tym TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o.

Uczestnikami konferencji byli przedstawiciele organizacji (firm produkcyjnych i us³ugowych), które planuj¹ certyfikacjê swoich systemów zarz¹dzania oraz organizacji z certyfikowanymi systemami zarz¹dzania, firm doradczych i szkoleniowych w zakresie systemów zarz¹dzania, jednostek weryfikacyjnych, firm doradczych i szkoleniowych w zakresie systemów zarz¹dzania Celem konferencji by³o uzyskanie odpowiedzi na pytanie, czy pytanie o posiadanie certyfikatu nie jest ju¿ przebrzmia³e. Dla organizacji dbaj¹cej o jako æ i rozwój certyfikat jest oczywisto ci¹, coraz czê ciej jednak zadaje siê pytanie o to, jaka organizacja certyfikuj¹ca przyzna³a certyfikat. W³a nie dlatego niezbêdne jest podjêcie dyskusji wokó³ warto ci certyfikatów dla firm które siê o nie ubiegaj¹ oraz w szerszym znaczeniu dla ich klientów i partnerów rynkowych. Czy rzeczywi cie certyfikat w ka¿dym przypadku stanowi dowód na posiadanie wdro¿onych, skutecznych i zgodnych z wymaganiami rozwi¹zañ systemowych?

W trakcie konferencji swoje wyst¹pienie na temat: Doskonalenie jako ci us³ugi certyfikacyjnej mia³ Prezes Zarz¹du TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. - Janusz Grabka.

W wyst¹pieniu poruszy³ nastêpuj¹ce tematy: 1.Podstawowe definicje, wymagania i wytyczne zwi¹zane z procesem ci¹g³ego doskonalenia zawarte w normie ISO 9000:2000, ISO 9001:2000 oraz ISO 9004:2000, 2.Rola Najwy¿szego Kierownictwa w procesie ci¹g³ego doskonalenia, 3.Najwa¿niejsze wytyczne dotycz¹ce auditu - wed³ug ISO 19011.

TÜV Rheinland Polska sponsorem Olimpiady Jêzyka Angielskiego Szko³a Jêzyków Obcych "LEVEL" pod patronatem Wydzia³u Urzêdu Miejskiego w Bytomiu, D¹browie Górniczej i Gliwicach zorganizowa³a olimpiadê dla uczniów szkó³ podstawowych i gimnazjów w której wziê³o udzia³ ponad 2,0 tysi¹ce uczestników. Sponsorami olimpiady by³ TÜV Rheinland Polska oraz Wydawnictwo Longman. Olimpiada trwa³a od wrze nia 2003 do maja 2004 i przebiega³a w trzech etapach. Uroczyste og³oszenie wyników olimpiady oraz wrêczenie nagród odby³o siê w dniu 27 maja 2004 roku w Gliwicach.

10

BIULETYN JAKO CI

TÜV Consulting Polska - sponsorem i wspó³organizatorem konferencji "PHARE 2002 - BEZZWROTNE DOTACJE DLA PRZEDSIÊBIORSTW" Znikoma ilo æ informacji dociera do firm sektora MSP odno nie mo¿liwo ci skorzystania z programów pomocowych, co u wiadamia konieczno æ organizacji konferencji na powy¿szy temat.

24 maja 2004 roku w hotelu Holiday Inn w Warszawie odby³a siê konferencja zorganizowana przez PULS BIZNESU oraz Europejskie Centrum Przedsiêbiorczo ci jako pierwsza z zaplanowanego cyklu na temat programów PHARE 2002.

Uroczystego otwarcia dokona³ wiceambasador Unii Europejskiej w Polsce, John O'Rourke. Zachêca³ on przedsiêbiorców do publicznej dyskusji na temat swoich potrzeb, aby mogli wp³ywaæ na kszta³t programów pomocowych.

Lawina pytañ skierowana zosta³a do g³ównego prelegenta spotkania, którym by³ prezes Polskiej Agencji Przedsiêbiorczo ci - Miros³aw Marek. Materia³y dotycz¹ce aktualnych programów pomocowych UE publikowane s¹ na stronach PARP'u www.parp.gov.pl, wszelkie w¹tpliwo ci i interpretacje wytycznych, czy kwalifikacji - bêd¹ umieszczane na bie¿¹co w dziale "Pytania i Odpowiedzi" (dla ka¿dego programu).

Firmy doradcze reprezentowa³a firma TÜV Consulting Polska, która w poprzednich edycjach programu wspiera³a swoich klientów w procesie aplikacyjnym w ramach programu "WSTÊP DO JAKO CI". Firma zrealizowa³a z powodzeniem ponad 90 wniosków o udzielenie dotacji na us³ugi doradcze i szkoleniowe zwi¹zane z wdra¿aniem systemów zarz¹dzania, co stanowi³o 8% wszystkich udzielonych dotacji w kraju.

TÜV Rheinland Polska certyfikuje "Zakony".

Dnia 8.05.2004r. zosta³ przeprowadzony audit certyfikuj¹cy na zgodno æ z norm¹ ISO 9001:2000 w Zak³adzie Opiekuñczo-Rehabilitacyjnym EL¯BIETANKI w Zielonej Górze. Zak³ad prowadzony jest przez siostry zakonne EL¯BIETANKI. To pierwszy zakon certyfikowany przez TÜV Rheinland, a mo¿liwe, ¿e w ogóle pierwszy zakon z ISO 9001:2000. Wrêczenie certyfikatu planowane jest na 22.05.2004r.

Szkolenia

EN ISO 9001:2000 Nazwa szkolenia

Termin

Auditor Wewnêtrzny Systemu Zarz¹dzania Bezpieczeñstwem Pracy wg OHSAS 18001

13-15.12.2004

Tematyka

Szkolenia z badañ nieniszcz¹cych Nazwa szkolenia

Pe³nomocnik i Auditor TÜV SZ wg ISO 14001

Auditor Wewnêtrzny rodowiskowego Systemu Zarz¹dzania wg ISO 14001

Pe³nomocnik SZJ w Przemy le Motoryzacyjnym wg ISO TS 16 949

Auditor Wewnêtrzny wg ISO TS 16949

Negocjacje handlowe bez barier

Auditor Wewnêtrzny SZJ EN ISO 9001:2000

wg

Termin otwarty

18-20.10.2004

22-29.11.2004

03-05.11.2004

-

20-22.09.2004

Auditor Jako ci TÜV

-

Pe³nomocnik Jako ci TÜV

08-16.10.2004

Badanie Satysfakcji Klienta

06-08.12.2004

1. Cele Systemów Zarz¹dzania Bezpieczeñstwem i Higien¹ Pracy 2. Struktura OHSAS 18001 i rozumienie zawartych tam definicji 3. Przegl¹d OHSAS 18001 z punktu widzenia auditora 4. Planowanie i przygotowanie siê do auditu 5. Przygotowanie listy kontrolnej 6. Prowadzenie auditu 7. Sprawozdania z auditu i przedstawianie niezgodno ci 8. Dzia³ania poauditowe 9. Omówienie obszarów, w których auditorzy napotykaj¹ na trudno ci 10. Æwiczenia i warsztaty 11. Test egzaminacyjny 1.Wymagania zawarte w PN EN ISO 14000 i EMAS 2.Badanie rodowiskowe 3.Polityka rodowiskowa 4.Dokumentacja systemu zarz¹dzania rodowiskowego 5.Deklaracja rodowiskowa 6.Wstêpny raport rodowiskowy 7.Ekspertyzy, wspó³czynniki rodowiskowe 8.Lista pytañ auditowych 9.Procedura certyfikacji i walidacji 10.Plan auditu, raport z auditu 1.Struktura i wymagania normy ISO 14001 2.Metodologia przeprowadzania auditów w wietle wymagañ normy ISO 14001 3.Cele auditu 4.Odpowiedzialno æ i uprawnienia osób uczestnicz¹cych w audicie 5.Planowanie auditów 6.Ustalanie niezgodno ci z wymaganiami 7.Wymagania wobec auditorów 8.Zapisy dotycz¹ce auditów 9.Dzia³ania koryguj¹ce 10.Æwiczenia i warsztaty 11.Test egzaminacyjny 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Podej cie procesowe oraz zarz¹dzanie procesem Wytyczne dotycz¹ce certyfikacji Balance Score Card i elementy controllingu Norma: punkt 7,8 SPC i MSA FMAE APQP i PPAP Egzamin

1.Geneza i struktura normy ISO/TS 16949 2.Wymagania normy ISO/TS 16949 - interpretacja i porównanie z norm¹ ISO 9001 3.Podstawowe wymagania w zakresie: - Zaawansowane planowanie jako ci (APQP) - Zatwierdzanie wyrobów przez klienta (PPAP) - Statystyczne sterowanie procesem (SPC) - Analiza systemów pomiarowych (MSA) - Zapobieganie b³êdom (FMEA) 4.Podstawy auditowania 5.Wymagania normy ISO/TS 16949 i ISO 10011 6.Cele auditów 7.Definicje stosowanych okre leñ 8.Wymagania wobec auditorów, zasady organizacji auditów 9.Odpowiedzialno æ i kompetencje pracowników uczestnicz¹cych w audicie wewnêtrznym 10.Planowanie auditów 11.Wzorcowy przebieg auditu 12.Techniki badania auditowego 13.Ustalanie niezgodno ci z wymaganiami 14.Zapisy dotycz¹ce auditów 15.Dokumentowanie auditu, mo¿liwe dzia³ania poauditowe 16.Æwiczenia 17.Test egzaminacyjny Szkolenie poprzez gry negocjacyjne, symulacje i analizy zachowañ dostarcza uczestnikom wiedzê i praktyczne do wiadczenia dotycz¹ce procesu negocjacji. Obejmuje zagadnienia pojêæ okre laj¹cych sytuacjê negocjacyjn¹; jej dynamikê oraz kierowanie ni¹ poprzez specyficzne taktyki i techniki. Przejmuj¹c kontrolê nad w³asn¹ emocjonalno ci¹ i posiadaj¹c wiedzê o motywacji/strategii kontrahenta, uczestnicy szkolenia bêd¹ w stanie kontrolowaæ ca³y proces negocjacji osi¹gaj¹c za³o¿one cele strategiczne. Szkolenie obejmuje te¿ zagadnienia wspó³pracy w zespole negocjatorów.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Struktura i wymagania systemu zarz¹dzania jako ci¹ wg ISO 9001:2000 Przegl¹d ISO 9001 z punktu widzenia auditora Planowanie i przygotowanie auditów Prowadzenie auditów Æwiczenia i warsztaty Test egzaminacyjny

Szkolenia z zakresu badañ nieniszcz¹cych na (1 i 2) oraz 2 stopieñ kwalifikacji wg EN 473

VT (1+2)

20-24.09.2004

Badania wizualne

MT (1+2)

15-19.11.2004

Badania magnetyczno-proszkowe

UT 2

06-17.12.2004

Badania ultrad wiêkowe

RT 2 FER

29.11-04.12.2004

Badania radiograficzne - kurs uzupe³niaj¹cy do RT2FAS

PT (1+2)

04-08.10.2004

Badania penetracyjne

RT 2 FAS

22-27.11.2004

Zarz¹dzanie procesem Wymagania norm serii ISO 9000:2000 Dokumentacja systemu zarz¹dzania jako ci¹ Podstawy auditowania i certyfikacji, audit dostawcy Podstawy komunikacji Zajêcia warsztatowe Egzamin

1.

2.

3.

4.

5.

Znaczenie badania satysfakcji klienta w wietle wymagañ normy ISO 9001:2000 Wymagania normy ISO 9001:2000 w aspekcie badania satysfakcji klienta Budowanie i doskonalenie kwestionariuszy badañ Analiza wyników badañ "Klienta nasz Pan" - kontakty z klientami, prezentacja oferty firmy, postêpowanie z trudnym klientem 6. Æwiczenia i warsztaty

Kursy szkoleniowe z zakresu badañ nieniszcz¹cych odbywaj¹ siê we wspó³pracy z Instytutem Spawalnictwa w Gliwicach oraz SLV Halle.

Szczegó³ów odno nie programów szkoleñ udzielaj¹ pracownicy: Anna Królicka - Menad¿er Dzia³u Szkoleñ, Artur Donath - Kierownik Sekcji Szkoleñ ds. Badañ Nieniszcz¹cych TÜV Akademia Polska Sp. z o.o., ul. M. Sk³odowskiej - Curie 34, 41-800 Zabrze, tel/fax.: (32) 271 64 87

Ocena zdjêæ radiograficznych po³¹czeñ spawanych

Szkolenia z zakresu badañ nieniszcz¹cych na 3 stopieñ kwalifikacji wg EN 473 Basic

-

kurs podstawowy 3-go stopnia dla wszystkich metod

PT3

30.08-01.09.2004

Metoda g³ówna - badania penetracyjne

MT3

02-04.09.2004

Metoda g³ówna - badania - magnetycznoproszkowe

VT3

07-09.12.2004

Metoda g³ówna - badania wizualne

SYSTEM HACCP Tematyka

Nazwa szkolenia

Termin

Dokumentacja systemu HACCP

19-22.10.2004

1. Ogólne pojêcie HACCP, GMP, GHP oraz metod dokumentowania. Dokumentowanie GMP i GHP 2. Dokumentowanie metod mycia, dezynfekcji, zwalczania szkodników oraz higieny pracowników 3. Dokumentowanie opisu produktu, dokumentowanie analizy zagro¿eñ oraz CCP 4.Audit systemu, Ksiêga HACCP, Polityka i cele jako ci

Auditor wewnêtrzny systemu HACCP

24-26.11.2004

1. Podstawowe pojêcia dotycz¹ce zarz¹dzania bezpieczeñstwem ¿ywno ci, 2. Pojêcie systemu zapewnienia jako ci i bezpieczeñstwa HACCP 3. Wymagania HACCP wg normy DS 3027 E:2002 i ich omówienie, 4. Rodzaje auditów oraz wymagania i obowi¹zki auditora wewnêtrznego, 5. Proces przygotowania auditu wraz z æwiczeniami, 6. Proces przeprowadzenia auditu wraz z æwiczeniami, 7. Proces raportowania auditu wraz z æwiczeniami, 8. Omówienie dzia³añ poauditowych, 9. Omówienie istoty dzia³añ koryguj¹cych 10. Egzamin

Auditor Zewnêtrzny systemu HACCP

24-26.11.2004

1.Podstawy prawne i normatywne referencje, warunki powo³ania na auditora systemu 2.Wprowadzenie duñskiego standardu DS 3027 E:1997

GMP i GHP

-

Zintegrowane Systemy Zarz¹dzania wg ISO 9001 i HACCP

Wstêp do HACCP

Systemu

1. Omówienie zasad GMP i GHP, definicje, historia 2. Codex Allimentarius, wymagania prawne i dokumentowanie GMP i GHP

Termin otwarty

1.Podstawowe pojêcia dotycz¹ce zarz¹dzania jako ci¹ oraz zarz¹dzania bezpieczeñstwem ¿ywno ci 2.Pojêcie systemu zarz¹dzania jako ci¹ wg normy ISO 9001:2000 oraz systemu HACCP 3.Zasady zarz¹dzania jako ci¹ i ich omówienie 4.Wymagania normy ISO 9001:2000 i ich omówienie 5.Wymagania HACCP i ich omówienie 6.Rodzaje auditów oraz wymagania i obowi¹zki auditora wewnêtrznego 7.Proces przygotowania auditu 8.Proces przeprowadzenia auditu 9.Proces raportowania auditu 10.Omówienie dzia³añ poauditowych 11.Omówienie istoty dzia³añ koryguj¹cych 12.Zintegrowane systemy zarz¹dzania 13.Æwiczenia 14.Test

22-24.09.2004

1.Co to jest HACCP? - podstawowe definicje, pojêcie systemu 2.Systemy zapewnienia jako ci w przemy le spo¿ywczym.

3.Omówienie zasad GMP 4.Omówienie zasad GHP5.Omówienie zasad GLP 6.Dokumentowanie zasad GMP i GHP 7.Omówienie wymagañ Codex Allimentarius i wymagañ prawnych w zakresie GMP i GHP 8.7 zasad i 12 kroków HACCP 9.Omówienie normy duñskiej DS 3027:2002 10.Egzamin Po ukoñczeniu szkolenia uczestnik otrzymuje: a) Certyfikat Eksperta systemu, pod warunkiem: - ukoñczenia w/w szkolenia (zdania egzaminu koñcowego), - ukoñczenia szkolenia z zakresu dokumentowania systemu (zdania egzaminu koñcowego), - posiadania do wiadczenia w pracy w bran¿y spo¿ywczej (minimum 2 lata); b) Certyfikat Specjalisty systemu, w przypadku: - ukoñczenia w/w szkolenia (zdania egzaminu koñcowego), - ukoñczenia szkolenia z zakresu dokumentowania systemu (zdania egzaminu koñcowego), - braku do wiadczenia w bran¿y spo¿ywczej; c) Certyfikat po wiadczaj¹cy uczestnictwo i zdanie egzaminu na szkoleniu "Wstêp do systemu HACCP", w przypadku: - braku do wiadczenia w bran¿y spo¿ywczej, - nie ukoñczenia szkolenia z zakresu dokumentowania systemu.

1. Zarz¹dzanie procesem 2. Wymagania norm serii ISO 9000:2000 - badanie spe³nienia wymagañ normy w organizacji 3. Dokumentacja systemu zarz¹dzania jako ci¹ - badanie dokumentacji w organizacji 4. Auditowanie - planowanie i przeprowadzanie auditów 5. Akredytacja, certyfikacja, notyfikacja 6. Umiejêtno ci interpersonalne 7. Zajêcia warsztatowe 8. Egzamin 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Tematyka

Termin

11

Fiñska sa³atka z marynowanych ledzi

Sk³adniki na 4 porcje:

200 g marchwi 200 g ziemniaków sól 200 g kwaskowych jab³ek du¿a czerwona cebula 200 g marynowanych korniszonów 200 g plasterków czerwonych buraków (ze s³oika) 250 g filetów z majtasów w czerwonym winie przyrz¹dzonych na sposób nordycki lub marynowanych ledzi (z puszki lub w s³oiku) wie¿o zmielony pieprz 200 g mietany 1/2 pêczka szczypiorku

1. Marchew i ziemniaki obraæ i pokroiæ w ma³e kostki. Zagotowaæ wodê z l ³y¿eczk¹ soli i gotowaæ w niej warzywa 6-8 minut, potem ostudziæ, zalewaj¹c zimn¹ wod¹ i odcedziæ.

2. Jab³ka obraæ, przekroiæ na po³owê, wykroiæ gniazda nasienne i pokroiæ jab³ka w ma³¹ kostkê. Cebulê obraæ, równie¿ pokroiæ w kostkê, w³o¿yæ do miski z marchwi¹, ziemniakami i jab³kami.

3. Korniszony i plasterki czerwonych buraków wyj¹æ ze s³oika i pozostawiæ sok z czerwonych buraków.

Korniszony, buraki i filety z matjasów pokroiæ w ma³¹ kostkê i do³o¿yæ do pozosta³ych sk³adników. Wszystko wymieszaæ, domieszaæ 6-8 ³y¿ek soku z czerwonych buraków i doprawiæ sa³atkê do smaku sol¹ i pieprzem, Postawiæ na godzinê w zimnym miejscu do zmacerowania.

4. Na krótko przed podaniem ubiæ na pó³ sztywno mietanê i ca³o æ dodaæ do sa³atki. Szczypiorek op³ukaæ, strz¹sn¹æ wodê, posiekaæ go i posypaæ nim sa³atkê. Do sa³atki podawaæ ¿ytni chleb, chrupkie pieczywo solone mas³o.

Krasiczyn Po³o¿ony na trasie Przemy l - Sanok, Zamek w Krasiczynie nale¿y do najpiêkniejszych pomników polskiego renesansu. Jego budowê rozpocz¹³ w 1580 roku Stanis³aw Krasicki, potomek przyby³ej tu pod koniec XV w. mazowieckiej szlachty zagrodowej herbu Rogala, a ukoñczy³ jego m³odszy syn Marcin w 1633 roku. Marcin Krasicki, uznawany za jednego z najwybitniejszych wówczas mecenasów sztuki w Polsce, przekszta³ci³ surowy zamek obronny, wzniesiony przez ojca, we wspania³¹, wielkopañsk¹ rezydencjê. Od swego nazwiska Stanis³aw Krasicki nazwa³ zamek Krasiczynem. Tê nazwê przyjê³o tak¿e, powstaj¹ce obok Zamku miasteczko.

Zamek, pomimo licznych po¿arów i wojen, zachowa³ prawie niezmienion¹ sylwetkê, jak¹ nadano mu na pocz¹tku XVII w. Wybudowany w formie czworoboku zorientowany zosta³ cianami wed³ug stron wiata. W naro¿ach stoj¹ cztery cylindryczne baszty, które w duchu ówczesnej pobo¿no ci i szlacheckiej hierarchiczno ci nazwano: Bosk¹, Papiesk¹, Królewsk¹ i Szlacheck¹. Najokazalsza jest Boska, zakoñczona kopu³¹ i ozdobiona na cianach wielkimi kompozycjami sgraffitowymi. Pozosta³e s¹ zwieñczone attykami, a Królewska odzwierciedla koronê królewsk¹. Prostok¹tny, rozleg³y dziedziniec otaczaj¹ od pó³nocy i wschodu skrzyd³a mieszkalne, a od po³udnia i zachodu mury kurtynowe zakoñczone piêkn¹, a¿urow¹ attyk¹. Pa³acowy charakter rezydencji podkre laj¹ parterowe kru¿ganki otaczaj¹ce dziedziniec. Po rodku skrzyd³a zachodniego, znajduje siê przedbramie z bram¹ i kwadratow¹ wie¿¹ Zegarow¹.

Têdy, przez zwodzony, a pó niej kamienny most prowadzi³a droga z istniej¹cego niegdy miasta do Zamku.

Jednym z najcenniejszych elementów architektonicznych Zamku jest mieszcz¹ca siê w baszcie Boskiej kaplica, przyrównywana do kaplicy Zygmuntowskiej na Wawelu.

Wspania³y wystrój kaplicy zniszczy³a Armia Czerwona w 1939r.

O znaczeniu wietno ci Zamku w przesz³o ci wiadczy fakt, ¿e go cili w nim królowie polscy: Zygmunt III Waza, W³adys³aw IV, Jan Kazimierz i August II. Po bezpotomnej mierci Krasickich Zamek i dobra krasiczyñskie dziedziczyli kolejno: Modrzewscy, Wojakowscy, Tar³owie, Potoccy, Piniñscy. Od tych ostatnich w 1835 roku odkupi³ je ksi¹¿ê Leon Sapieha. Sapiehowie, którzy byli w posiadaniu Krasiczyna do 1944 roku przyczynili siê znacznie do jego rozwoju. Przeprowadzili renowacjê Zamku, za³o¿yli tartak, browar, fabrykê maszyn rolniczych.

Po przejêciu Zamku i dóbr krasiczyñskich przez pañstwo, po II wojnie wiatowej znalaz³o w nim siedzibê Technikum Le ne a w latach siedemdziesi¹tych mecenat nad obiektem przejê³a Fabryka Samochodów Osobowych w Warszawie.

W 1996 roku Zespó³ Zamkowo-Parkowy w Krasiczynie przejê³a Agencja Rozwoju Przemys³u S.A. w Warszawie. Przeprowadzone przez ARP S.A. prace remontowobudowlane i konserwatorskie doprowadzi³y do utworzenia w Zespole ZamkowoParkowym w Krasiczynie nowoczesnej bazy turystycznej, hotelowej i gastronomicznej.

O klasie obiektu i wysokiej jako ci wiadczonych us³ug w Zespole ZamkowoParkowym w Krasiczynie stanowi fakt w³¹czenia go (od 2000 r.) do European Castle Hotels & Restaurants - elitarnego Stowarzyszenia Europejskich Hoteli Zamkowych i Restauracji, które mieszcz¹ siê w obiektach zabytkowych.