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Bia Simonassi 2014

GESTÃO, & ESTRATÉGIA


Este eBook faz parte do material didático da XXII Oficina de Planejamento e Projetos da disciplina “Teoria Geral da Administração” do curso de pós graduação “Gestão da Comunicação nas Organizações”, realizado pelo CEUB, em Brasília, DF, nos dias 28 e 29 de março e 11 e 12 de abril de 2014.

AULA 1 de 5 Tópicos abordados durante esta aula: O que é Gestão e Administração? O que é Estratégia? Contexto Histórico em que surge a Administração Escolas e Expoentes da Administração O surgimento das “big corporation” A organização do Terceiro Milênio Gestão de Projetos e Teletrabalho O conteúdo deste eBook é baseado nos fundamentos e princípios do Project Management Institute (PMBOK).


PROGRAMA Sexta 28 de março 19 às 22h30 Sábado 29 de março 9 às 12h30

Sexta 11 de abril 19 às 22h30 Sábado 12 de abril 9 às 12h30 14 às 17h30

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BIBLIOGRAFIA

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RECEITA PARA PASSAR NOTA FINAL = PTS EXERCÍCIOS + PTS TRABALHO 2

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Vir a todas as aulas Chegar na hora combinada Participar com perguntas e comentários Consultar a teoria publicada no blog Fazer todos os exercícios Entregar os exercícios dentro dos prazos Entregar o trabalho final dentro do prazo

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A Ciência Humana Administração (Gestão) nasceu formalmente com a Revolução Industrial.


Quando a produção humana deixou de ser artesanal, a gestão precisou ser profissionalizada.


Desde então, o modo de administrar as empresas e as organizaçþes evoluiu muito.


1900 - 1930

1930 - 1950

1950 - 1984

1984 - 2013 Sociedade da informação e do conhecimento

Adaptação ao ambiente externo

Humanização do trabalho

Racionalização do processo produtivo

As mudanças sociais moldam a maneira como as pessoas se organizam para produzir.


ESCOLA CLÁSSICA

ESCOLA NEOCLÁSSICA

ESCOLA HUMANISTA OU ENFOQUE COMPORTAMENTAL

PENSAMENTO SISTÊMICO

Didaticamente, a ciência Administração costuma ser organizada em 4 Escolas.


A Administração nasceu da Engenharia: os primeiros Administradores eram Engenheiros.


Taylor é considerado o pai da Administração Clássica e Peter Drucker, da Administração Moderna.


TAYLOR (1856 – 1915) EUA | Engenheiro “Pai da Administração” Administração Científica “Taylorismo”

MAYO (1880 – 1949) Austrália | Psicólogo Sociólogo Experiência de Hawthorne Teoria das Relações Humanas

FAYOL (1841 – 1925) França | Engenheiro Teoria Clássica da ADM Visão Gerencial Funções da ADM (POCCC)

McGREGOR (1906 – 1964) EUA | Economista Psicólogo Teorias X e Y (e Z)

FORD (1863 – 1947) EUA | Empresário Ford Motor Co. Modelo T “Fordismo”

MASLOW (1908 – 1970) EUA | Psicólogo Teoria Comportamental Hierarquia das Necessidades

Expoentes e pensadores das Escolas de Administração.

WEBER (1864 – 1920) Alemanha | Sociólogo Jurista | Economista “Fundador da Sociologia” Teoria da Burocracia

DRUCKER (1909 – 2005) Áustria | Administrador “Pai da ADM Moderna”


Nos primórdios da Administração, a prioridade era a eficiência e a produtividade.


À medida que as fábricas se convertiam nas primeiras grandes corporações,...


...a ênfase da gestão passou da eficiência do chão de fábrica para a competitividade de mercado.


Foi durante a Escola Neoclássica que surgiu a Administração da Qualidade e o Modelo Japonês.


Também foi durante a Escola Neoclássica que surgiram as primeiras grandes corporações.


As tĂŠcnicas desenvolvidas durantes as duas primeiras escolas vigoram atĂŠ os dias atuais.


O fator humano s贸 foi considerado a partir do Enfoque Comportamental.


Diferenças individuais, motivação, liderança, ética e cultura organizacional eram tabus até então.


Mas os cientistas provaram que produtividade é uma equação complexa que vai além do salário.


Junto com o aumento da competitividade, aumentou tambĂŠm o grau de complexidade.


Desde então, o padrão dominante é a ocorrência frequente de grandes mudanças disruptivas.


Para responder a um ambiente complexo e dinâmico, surgiu o Pensamento Sistêmico.


A organização Ê um sistema de elementos interdependentes que mudam o tempo todo.


Portanto, o acompanhamento constante do ambiente interno e externo vira prioridade.


Hoje, “Administrar significa gerenciar pessoas em um contexto organizacional” dinâmico.


Revolução Industrial Substituição do trabalho humano por máquinas

Classe operária numerosa x minoria de patrões e gerentes

Revolução Digital Potencialização das atividades humanas por computadores e robôs

Associações, profissionais liberais, autônomos, MEI, contrato por projeto

Empregados, funcionários

Colaboradores, parceiros, redes, voluntários, prestadores de serviço

Trabalhador especializado

Grupos autogerenciáveis, com perfis variados e complementares

Grandes estruturas, centralização, hierarquia, burocracia Eficiência, competitividade

Interesse da empresa e lucro do acionista Relógio de ponto

Redes, cooperação, meritocracia, democracia, descentralização Cooperação, longevidade

Ética, responsabilidade social, governança, ecoeficiência Teletrabalho, Gestão de Projetos

A organização do Terceiro Milênio rompe paradigmas antigos e cria novos.


A organização do Terceiro Milênio pode assumir muitas formas para produzir.


Ela combina tecnologia e metodologia em diferentes arranjos colaborativos (trabalho).


ÂŤTrabalho ĂŠ o conjunto de atividades realizadas por pessoas com objetivos comuns.Âť


Teletrabalho “... trabalho feito a distância do local em que seus resultados são necessários ou no qual ele seria convencionalmente feito.”

FONTE: European Telework Online (ETO), o maior e mais visitado site europeu relacionado ao tema

O termo “teletrabalho” foi criado por Jack Nilles, em 1973, e entrou em moda, nos anos 80.


O teletrabalho surgiu da necessidade de evitar deslocamentos desnecessรกrios de funcionรกrios.


130 milhões de pessoas teletrabalhando

2% da população do planeta EUA: 21% da força trabalhadora Finlândia: 17% idem

Brasil: 3 milhões de teletrabalhadores Menos de 2% da população

Ganhou muitos adeptos com a popularização dos computadores pessoais e das TCIs.


TCIs são as tecnologias de comunicação, interação e trânsito de documentos.


Tecnologia 茅 um acess贸rio (ferramenta) que auxilia o Homem a fazer algo.


O Homem inventa ferramentas para tudo e depois as confunde com suas pr贸prias habilidades.


Autogestão Planejamento Cumprimento Metas

Home Office Investimento Organização

PERFIL

INFRA

Solteiros sem filhos Empreendedorismo Tecnologia e Comunicação

ATRIBUI ÇÕES

Atribuições Trabalho Intelectual Concentração Projetos + Processos Geografia

GOVER NANÇA

Paradigmas Estrutura Matricial Rede Gestão por Projetos Flexibilidade Agilidade Transparência

ELEMENTOS

TELE Tecnologias Comunicação Interação Trânsito Documentos

TRABALHO

TCIs

Produtividade Resultados Meritocracia

METOD OLOGIA

Gestão de Projetos T = projetos + processos Controle de Metas

Mas nem todo mundo quer ou pode teletrabalhar.


A combinação de teletrabalho com metodologia compatível pode gerar vantagem competitiva.


A metodologia ideal para fazer teletrabalho ĂŠ a GestĂŁo de Projetos, que fixa objetivos e metas.


O Gerenciamento de Projetos é a maneira mais contemporânea de administrar uma organização.


GESTÃO DE PROJETOS

EMPRESAS PRIVADAS

TERCEIRO SETOR OSCIPs e ONGs

ÓRGÃOS PÚBLICOS

Já foi moda mas hoje é uma commodity em todos os segmentos produtivos da sociedade.


A Gestão de Projetos é uma evolução da Administração por Objetivos (APO), de Drucker.


E a APO foi desenvolvida com base no modelo de administração da GM, de Alfred Sloan (1920).


Tanto a Gestão de Projetos quanto o teletrabalho dependem da capacidade de cooperação.


A competitividade é do ambiente e não significa exatamente o mesmo que competição.


A competitividade é a expressão da estratégia adotada pela organização.


ESTRATÉGIA es.tra.té.gia s.f. (grego strategia) 1 Arte de conceber operações de guerra em planos de conjunto. 2 Ardil, manha, estratagema. 3 Arte de dirigir coisas complexas. (Dicionário Michaelis)

As origens do pensamento estratégico estão ligadas às organizações militares.


EstratĂŠgia consiste em fazer escolhas com base na anĂĄlise ambiental para construir o futuro.


ESTRATÉGIA PRESENTE

FUTURO

A estratégia é o elo de ligação ou a ponte entre o presente e o futuro da organização.


Um dos primeiros estrategistas foi Sun Tzu, que escreveu “A arte da guerra”, no século IV a.C.


A obra composta de 13 capítulos tornou-se um clássico da Administração e do Planejamento.


Para Sun Tzu, Estratégia é a “arte de lutar sem lutar”.


Resumindo: “ou você tem uma estratégia própria ou fará parte da estratégia de alguém.”


Estratégias de Desenvolvimento

Estratégias de Crescimento

Estratégias de Manutenção

Estratégias de Sobrevivência

FRAQUEZAS

FORÇAS

OPORTUNIDADES

AMEAÇAS A análise do ambiente interno e externo fornece as indicações da estratégia mais adequada.


A Matriz SWOT relaciona as forças e fraquezas que compþem o ambiente interno da empresa...


...com as oportunidades e as ameaรงas encontradas no ambiente onde a empresa estรก inserida.


A combinação dos fatores internos e externos permite escolher a estratÊgia mais adequada.


B

((( A ))) O que significa CRESCIMENTO? Basicamente AUMENTAR.


D

B

C

F

E

((( A ))) O que significa DESENVOLVIMENTO? Basicamente DIVERSIFICAR.


A O que significa MANUTENÇÃO? Basicamente ESPECIALIZAR.


AA O que significa SOBREVIVÊNCIA? Basicamente DIMINUIR.


INTERVALO


EXERCÍCIO EM GRUPO


MODO DE USAR:

1. Forme grupos de 4 pessoas. Batize o grupo com um nome e anote os nomes dos participantes em uma folha de papel. 2. Leia as 4 situações hipotéticas apresentadas e defina os pontos fortes e fracos do ambiente interno e as oportunidades e ameaças do ambiente externo. 3. Escolha o tipo de estratégia mais adequado e justifique sua resposta. 4. Entregue as respostas do grupo para a professora. 5. Vale 2 pontos.


01

RONALDO é descendente de japoneses e abriu uma frutaria no mês passado, esgotando suas reservas financeiras Seus fornecedores são ainda poucos mas bons e confiáveis. A equipe é pequena e jovem mas está motivada. A clientela já está começando a aparecer e a comentar com os vizinhos que procuram por produtos “diferenciados”, no bairro de classe média. Há duas novas quadras residenciais em construção nas redondezas e uma das vias foi interditada, desviando o trânsito para a rua onde a frutaria está localizada. Além disso, não existe outra frutaria em um raio de 500 metros.


OPORTUNIDADES

FORÇAS

AMEAÇAS

FRAQUEZAS


02

Em 2007, ANDRESSA fundou uma escola elementar aproveitando o boom da indústria da educação. De lá para cá, outras escolas elementares surgiram e duas delas fazem concorrência direta com a sua. Tanto que o número de alunos começou a cair junto com a receita. Apesar de ser uma escola tradicional, os baixos salários oferecidos tem sucateado o quadro de professores.


OPORTUNIDADES

FORÇAS

AMEAÇAS

FRAQUEZAS


03

A padaria do Seu JOAQUIM é a melhor do bairro. Tradicional, vive cheia, apesar da concorrência acirrada. Pudera, Seu Joaquim importou o irmão Manuel de Portugal para ensinar a receita dos famosos pastéis de nata, além de outras iguarias lusitanas. O café da manhã no balcão já virou ponto turístico. Além disso, os clientes sempre reclamam que o mercadinho mais próximo fica muito longe e não existe um lugar para acessar internet nas redondezas. A saúde financeira da padaria vai bem, obrigado, mas Seu Joaquim tem perfil conservador e não sai “gastando dinheiro à tôa”, não!


OPORTUNIDADES

FORÇAS

AMEAÇAS

FRAQUEZAS


04

RODRIGO acabou de assumir a gerência da empresa de reciclagem da cidade. Bem preparado e experiente, assumiu o cargo porque o antigo gerente pediu demissão e a sucessão era esperada. As contas da empresa não vão muito bem e há previsões de cortes. O mercado porém continua aquecido e a demanda por serviços de reciclagem é cada vez maior. Rodrigo quer modernizar os equipamentos e os processos produtivos mas não há verbas. A boa notícia é que um parceiro italiano vem propondo abrir uma filial no Brasil e espera a resposta de Rodrigo. Oh, dúvida cruel...


OPORTUNIDADES

FORÇAS

AMEAÇAS

FRAQUEZAS


OBRIGADA!

bia.simonassi@gmail.com laboratoriodeprojetos.blogspot.com.br

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FIM

Gestão e Estratégia  

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