Travel Times Trade noviembre 2014

TRAVEL TIMES Trade

Número 3, Noviembre 2014

Revista digital

ICOMEX 2014

American Airlines Feria de Turismo Cultural Macy’s Quien lee revistas digitales

salva árboles.

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Sumario

2.- ICOMEX 2014, impulso al turismo MICE

Número 3 Noviembre 2014

4.- Alaska Airlines opera 13.- Consolid promueve al nuevos vuelos de temporada estado de México Interjet, por las nubes 14.- Regresan los cruceros a Mazatlán 5.- Novedades de Volaris Chiapas atrae cruceros 6.- Arthur J. Torno, de American Airlines, ofreció 15.- Novedades de Macy’s, una cena a la prensa Handprint y Pegasus 8.- Marriott, con mucho 16.- Travelport presentó que celebrar útiles herramientas Hotel Misión Grand Ex 18.- Monterrey, atractivo Hacienda de Chautla para el turismo MICE 9.- Hilton practica el alAmadeus: para entender truismo a los viajeros de la tercera Hyatt, Great Place to edad Work 19.- Grupo Presidente tie10.- Encuentro Nacional de ne nuevo director comercial Turismo en la huasteca poRosewood Mayakoba estosina trena director ejecutivo 11.- Feria de Turismo Cul- 20.- Chile en el gusto de tural México 2014 los mexicanos 12.- México presente en el World Travel Market 2014

Directorio

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Director General Luis R. Cuevas González B.

Coeditores

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Comercialización Patricia Díaz

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Fotografía Vito Bello

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Redacción

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Asesoría

www.traveltimes.com.mx

Travel Times es una publicación electrónica mensual con información turística y gastronómica. Editada en Cairo 164, Clavería, México D.F. No. de reserva de Derechos de Autor: 04-2010-020919162700-102. Todos los derechos reservados bajo las sanciones establecidas en el ordenamiento jurídico.

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ICOMEX 2014, impulso al turismo MICE Por Daniel Romero Rivera

Del 5 al 7 de noviembre pasados se realizó en el World Trade Center de la Ciudad de México la expo ICOMEX 2014, dirigida a los profesionales del turismo MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions), un sector que cobra cada vez más importancia en México, donde cada año se realizan alrededor de 22,000 congresos y convenciones que generan cerca de 18,000 millones de dólares de derrama económica.

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De acuerdo con Philippe Surman, coordinador de Reed Exhibitions México (empresa organizadora del evento), hoy los principales retos del sector en México consisten en aumentar la difusión de los destinos turísticos en el país y en el extranjero, fomentar acuerdos de promoción, tener representación en ferias internacionales e incrementar el flujo de inversiones.

Durante los cuatro días de la expo, los organizadores de eventos corporativos y viajes de incentivos tuvieron la oportunidad de conocer tendencias, proveedores y productos ofrecidos por las oficinas de congresos y visitantes (OCV) de múltiples destinos nacionales y extranjeros —el país invitado fue Francia—, así como las facilidades que brindan recintos feriales, centros de convenciones, destination management companies (DMC), tour operadores, transportistas, líneas aéreas y hoteles.

Durante la expo se efectuaron citas de negocios one on one en las que los hosted buyers pudieron evaluar proveedores y destinos dentro del mismo piso de exhibición. También se realizaron siete congresos especializados: Association, Event Markerting, Religious, Weddings & Romance, Healthcare Day Forum, Sport y un Encuentro de Asistentes de Alto Nivel.

El evento estuvo apoyado por la Secretaría de Turismo y el Consejo de Promoción Turística de México, así como por asociaciones especializadas del sector. www.icomex-mexico.com

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Aerolineas

Por Luis Rubén Cuevas

Alaska Airlines opera nuevos vuelos de temporada

Durante este mes la aerolínea abrirá nuevas rutas desde México al noroeste de Estados Unidos. Se trata de un vuelo diario y sin escalas de Cancún a Seattle; otro de Puerto Vallarta a Portland y uno más de Los Cabos a Portland. Los vuelos dejarán de operar a fines de abril próximo.

—Estamos comprometidos a ofrecer más vuelos directos a los destinos que nuestros clientes quieren explorar —afirmó Joe Sprague, vicepresidente senior de comunicaciones de Alaska Airlines. www.alaskaair.com

Interjet, por las nubes La participación de mercado de Interjet en la transportación de pasajeros durante septiembre alcanzó el 25%. De acuerdo con la Dirección General de Aeronáutica Civil, los resultados demuestran que es la aerolínea con más pasajeros movilizados en el noveno mes de 2014.

Su director general, José Luis Garza, explicó que la apertura de nuevas rutas, la incorporación de aviones de nueva generación y la oferta de precios justos hicieron que en septiembre la aerolínea transportara a 637,236 pasajeros. www.interjet.com

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Novedades de Volaris Volaris inauguró una nueva ruta entre Tijuana y Mérida, la cual cuenta con vuelos los jueves.

Enrique Beltranena, director general de Volaris, hizo énfasis en la conectividad de Tijuana: —Con la suma del extraordinario destino turístico que es Mérida, ya son 30 las ciudades nacionales a las que Volaris vuela desde Tijuana, lo que fortalece nuestra posición como líder de servicio en esa ciudad de Baja California —expresó. Volaris opera 340 vuelos semanales desde y hacia Tijuana.

tivos personales. González Migoya dirigió los destinos de Grupo Industrial Saltillo hasta el mes pasado. Previamente fue director corporativo de Grupo Alfa y director general adjunto de Bancomer. www.volaris.com

Nuevo nombramiento La aerolínea anunció que en la reciente asamblea general de accionistas se eligió a Alfonso González Migoya como nuevo presidente del consejo de administración tras la salida de Gilberto Perezalonso Cifuentes, quien formó parte de la familia Volaris por tres años y se retira por mo-

Foto: itesm.mx

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Aerolíneas

Arthur J. Torno, de American Airlines, ofreció una cena a la prensa Por Luis Rubén Cuevas

La semana pasada estuvo en México Arthur J. Torno, vicepresidente de American Airlines para México, el Caribe y América Latina, quien junto a Tony Gutiérrez, directora general para México, fungieron como anfitriones de una cena ofrecida a profesionales del periodismo turístico.

Torno comentó de la importancia que tiene México para la aerolínea, que hoy opera en promedio 116 vuelos diarios a 20 destinos mexicanos: —México es nuestro segundo mercado más importante, sólo superado por el propio mercado estadounidense —afirmó en perfecto español el directivo, que acaba de cumplir 36 años en la empresa.

El ejecutivo, radicado en Miami, comentó que ya son 72 años de volar a México: —La aerolínea hizo su primer vuelo a territorio mexicano en septiembre de 1942, con la ruta Dallas-Monterrey.

Por su parte, Tony Gutiérrez, con 40 años en la empresa, ilustró que para la operación de la aerolínea en México actualmente cuentan con un millar de trabajadores que laboran en servicios y reservaciones.

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Hoteles

Por la redacción

Marriott, con mucho que celebrar

En días pasados Marriott celebró la semana de apreciación al cliente.

Comenzó con la entrega del reconocimiento de que Marriott ocupó el lugar número 7 en la lista Great Place to Work entre empresas multinacionales. En un coctel posterior, Crig Smith, presidente de Marriott Internacional en el Caribe y Latinoamérica, dio a conocer los éxitos y planes a futuro de la cadena y la nadadora Mariel Haley dirigió un mensaje de superación. Al día siguiente se visitaron los Comedores Santa María, en el marco de la labor social a favor de la nutrición, así como visitas a clientes. El JW Marriott Ciudad de México fue la sede del evento. www.espanol.marriot.com

Hotel Misión Grand Ex Hacienda de Chautla Antaño conocido como el “Castillo Gillow”, el casco de la hacienda fue restaurado por el gobierno federal, el gobierno de Puebla y la iniciativa privada para albergar el hotel, inaugurado por la secretaria de Turismo Claudia Ruiz Massieu, el gobernador Rafael Moreno Valle y Roberto Zapata, director general y presidente del consejo de Hoteles Misión. Situado a 5 minutos de San Martín Texmelucan, el establecimiento tiene 94 habitaciones y está categorizado como Grand por sus instalaciones y la alta calidad de su servicio.

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www.hotelesmision.com

Hilton practica el altruismo En el marco de la tercera Semana Anual de Servicio Global más de 50 voluntarios de los hoteles de Hilton Worldwide en México hicieron trabajo comunitario con la asociación Aldeas Infantiles SOS, con actividades como impermeabilizar techos, dar mantenimiento a los juegos infantiles de la aldea e impartir talleres de conocimientos prácticos.

—Apoyamos a Aldeas Infantiles SOS pues estamos conscientes de que los niños son el futuro de nuestro país y del mundo —dijo José Muñoz, vicepresidente de operaciones para México de Hilton Worldwide. www3.hilton.com

Hyatt, Great Place to Work Hyatt fue nombrada una de las mejores multinacionales para trabajar por Great Place to Work al ocupar el lugar 21. En esta lista anual destacan 25 compañías que han recibido el reconocimiento de sus empleados por ser organizaciones donde se fomenta la creatividad, la confianza y el compañerismo.

—Este reconocimiento es un reflejo de cómo nuestra cultura, abocada hacia las personas y al cuidado que tenemos hacia los integrantes de la familia Hyatt —señaló Robb Webb, director de recursos humanos en Hyatt Hotels Corporation. www.hyatt.com

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Encuentro Nacional de Turismo en la huasteca potosina Por Rafael Sánchez Vera

El pasado 8 de noviembre se llevó a cabo en el Hotel Valles de Ciudad Valles, S.L.P., el 3er Encuentro Nacional de Turismo Huasteca Potosina. En el marco del encuentro se sostuvo el panel de discusión “Diagnostico de las Actividades de Aventura y Ecoturismo en la Huasteca Potosina”, que permitió a personalidades del turismo como Dalila Calvario, José Alfonso Bayon, Francisco Zamorano y Alejandro Morones (moderador) intercambiar puntos de vista y opiniones

sobre las problemáticas y aciertos del ecoturismo y el turismo de aventura en esa región potosina.

Se abordaron las diferencias entre dichas actividades y se habló sobre las normas regulatorias que deben regirlas y la capacitación que deben recibir los prestadores de servicios para atender mejor a los clientes.

Como evento de clausura, el domingo 9 se celebró una cena en el Hotel Misión Ciudad Valles (antes Hotel Casa Grande), que con el Hotel Valles se encuentran entre las construcciones más antiguas de la ciudad potosina, que por muchos años sirvió como punto de descanso para quienes viajaban por la antigua carretera México-Laredo. www.visitasanluispotosi.com

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Feria de Turismo Cultural México 2014

Por Paty Díaz

Con la participación de proveedores de 16 estados y 205 compradores (95 nacionales y 110 internacionales) que sostuvieron cerca de 3,500 citas de negocios, la Feria de Turismo Cultural México 2014 celebrada en San Miguel de Allende del 22 al 24 de octubre logró un éxito que superó todas las expectativas, informó el secretario de Turismo de Guanajuato, Fernando Olivera Rocha.

La feria incluyó una muestra artesanal con 63 stands; un pabellón gastronómico de cocina tradicional con la participación de 8 cocineras de Guanajuato y 3 de Puebla, Michoacán e Hidalgo, y un programa académico con 15 talleres y conferencias. sectur.guanajuato.gob.mx

Los estados participantes fueron Guerrero, Hidalgo, Sonora, Zacatecas, Estado de México, Jalisco, Tamaulipas, Tabasco, Veracruz, Puebla, Coahuila, Michoacán, Chiapas, Tabasco, Yucatán y Querétaro. La mayoría de los compradores internacionales provenían de Estados Unidos, Canadá, Argentina, Brasil, China, Colombia, España, Francia y Corea del Sur. 11

presente en el World Travel Market 2014 Por D.R.R.

La segunda fase de la campaña de promoción turística Live it to believe it fue presentada por la secretaria de Turismo Claudia Ruiz Massieu en el World Travel Market 2014, una de las ferias turísticas más importantes de Europa.

Ante más de 500 tour operadores, agentes de viajes, mayoristas, diplomáticos y medios de comunicación reunidos en el Museo de Historia Natural de Londres, se proyectaron spots que muestran a México como un país diverso y lleno de experiencias únicas.

El objetivo fue promover a Chiapas, Guanajuato y Oaxaca como destinos con vocación cultural.

Por su parte, el secretario de Turismo de la Ciudad de México, Miguel Torruco Marqués, en coordinación con el Consejo Nacional de 12

Exportadores de Servicios Turísticos (CONEXTUR), que integra a siete de las empresas receptivas más importantes de la capital del país, se reunió con agentes de viajes, operadores mayoristas y medios de comunicación. También sostuvo un encuentro con el secretario general de la Organización Mundial de Turismo (OMT), Taleb Rifai.

Consolid promueve al estado de México

Por L.R.C.

Judith Guerra, directora general de Consolid México, y Rosalinda Elizabeth Benítez González, secretaria de Turismo del estado de México, reunieron a representantes de agencias de viajes para hablarles de los atractivos mexiquenses.

Judith Guerra invitó a recordar el apetitoso olor de las quesadillas de la Marquesa y el chorizo

toluqueño, la belleza de las zonas arqueológicas de Teotihuacán y Malinalco, los coloridos árboles de la vida de Metepec, la tranquilidad de las aguas termales y spas de Ixtapan de la Sal y la religiosidad de Chalma, así como otros atractivos como los Pueblos Mágicos de Tepotzotlán, Valle de Bravo, Metepec, El Oro y Malinalco.

La secretaria Rosalinda Elizabeth Benítez González, por su parte, presentó nueve corredores turísticos: Toluca y sus alrededores, Santuarios, Bellezas del Nevado, Mariposa Monarca, Esplendor Mazahua, Herencia Otomí, Teotihuacan, Volcanes y Circuito Compras.

Actualmente Consolid México cuenta con 950 agencias asociadas y mediante eventos como este les brinda capacitación en productos comercializables. www.consolidtravel.com

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Por la redacción

Regresan los cruceros a Mazatlán

El pasado 11 de noviembre llegaron a Mazatlán dos nuevos cruceros: el Miracle, de Carnival, y el MS Veendam, de Holland America, lo que significó el arribo de 3,400 turistas extranjeros en un solo día. En breve llegarán también cruceros de Princess, como el Crown Princess, con 3,080 pasajeros.

En lo que resta del año llegarán 19 navíos más, seis de ellos en noviembre y los restantes 13 en diciembre. Las líneas ya confirmadas son: Holland America, Carnival, Princess y Norwegian. www.turismo.sinaloa.gob.mx

Chiapas atrae cruceros

Los barcos Ms Statendam y Norwegian Star arribaron a Puerto Chiapas. Según la Secretaría de Turismo estatal, que dirige Mario Uvence Rojas, el navío MS Statendam, perteneciente a Holland America, llegó al puerto chiapaneco con 1,677 personas a bordo. Por su parte, el crucero Norwegian Star, de la naviera Norwegian Cruises, transportó a 3,373 pasajeros. Los barcos permanecieron en Puerto Chiapas nueve horas para que los turistas pudieran visitar algunos atractivos turísticos del estado y comprar productos locales. www.turismochiapas.gob.mx

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Novedades de Macy’s, Handprint y Pegasus Una misión proveniente de Estado Unidos dio a conocer ante medios y agentes de viajes las novedades de tres productos turísticos. Macy’s estuvo representado por May German y Martha Arellano, quienes dieron a conocer el lanzamiento de una tarjeta de descuentos especial para visitantes mexicanos y el programa de compras en grupos.

Fernanda Vanetta presentó a Pegasus Transportation, empresa dedicada a ofrecer tours especializados en Florida, ya sea de índole deportiva, gastronómica, turística o a la medida del viajero. www.pegasusbus.com

www.macys.com

Paula Lewis y Patricia Rivera, de Spotlight Marketing & PR y representantes de Handprint Inc., dieron a conocer la mejor forma de estar comunicado en viajes a Estados Unidos con Travel Smart, que por 3 dólares al día ofrece la renta de un teléfono inteligente con Internet ilimitado, llamadas locales e internacionales, SMS, WiFi Hotspot y GPS. www.handprint.me

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Travelport presentó útiles herramientas

Por Daniel Romero Rivera

Luis Adrián Ramírez, gerente de hospitality de Travelport, presentó en ICOMEX 2014 la campaña “Soy más Travelport”, concebida para analizar y optimizar de manera individualizada los procesos de las agencias de viajes con el fin de incrementar el número de reservaciones de hoteles y autos. Una de las herramientas mostradas fue Travelport Rooms and More, un multibuscador de hoteles que en una sola pantalla concentra a más de 23 proveedores con una oferta de casi 600,000 hoteles en todo el mundo.

Por su parte, Brenda Alonso, gerente regional de producto, mostró la versión más reciente de Travelport Smartpoint, un punto de venta que brinda a las agencias acceso para reservar hoteles, autos, vuelos y servicios adicionales —como venta de asientos plus, equipaje extra y líneas aéreas de bajo costo, entre otros— sin abandonar su entorno de trabajo regular. Esta versión también incluye la herramienta Rich Content and Branding (“contenido enriquecido y posicionamiento de marca”), que junto con otras funcionalidades facilita y rentabiliza la compra de viajes para las agencias. www.travelport.com/mexico

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Por la redacción

Monterrey, atractivo para el turismo MICE El director de la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de Monterrey, Federico Treviño, anunció que cerrarán el año con la venta de 315,000 cuartos-noche gracias a la celebración de más de 220 eventos (25 internacionales) que generarán cerca de 3,500 millones de pesos, casi el 50% de la derrama turística del estado. También anunció que Aeroméxico eligió al Aeropuerto Internacional General Mariano Escobedo como su segundo mayor hub de operaciones. Monterrey ahora cuenta con 42 rutas aéreas que facilitan la llegada de los viajeros de negocios y la realización de eventos. www.ocvmty.com

Amadeus: para entender a los viajeros de la tercera edad En 2020 en el mundo habrá alrededor de 700 millones de adultos mayores de 65 años con dinero y ganas de seguir activos. Amadeus —socio tecnológico líder de la industria turística mundial— realizó en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania y Francia el estudio “Las tendencias y la tercera edad: cómo entender al consumidor y al viajero de mayor edad”, que describe con detalle las preferencias de este grupo cuando se trata de viajar. El informe está disponible para su descarga gratuita en el sitio web de Amadeus. www.amadeus.com

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Grupo Presidente tiene nuevo director comercial El grupo hotelero, uno de los más grandes de México, presentó a Mario Alberto Rosas Martínez como su nuevo director comercial. Tiene más de 20 años de experiencia en la industria de la aviación, lo que le confiere un sólido conocimiento sobre herramientas de ventas, administración de proyectos, creación de equipos de trabajo y administración y optimización de recursos. Rosas trabajó en Mexicana de Aviación, Volaris y Aeroméxico, donde fue director de ventas internacionales, con resultados positivos a lo largo de casi 5 años. grupopresidente.com.mx

Rosewood Mayakoba estrena director ejecutivo Con 10 años de trayectoria en el grupo Rosewood Hotels & Resorts, Daniel Scott fue nombrado director ejecutivo de Rosewood Mayakoba. Su experiencia incluye —entre otros puestos— la gerencia asistente de recepción en Rosewood Crescent Hotel, la dirección de la división cuartos en Rosewood Sand Hill, y la gerencia de ventas en Rosewood Crescente Hotel. Su antecesor, Graeme Davis, fue promovido a la vicepresidencia de operaciones en América de la cadena hotelera. www.rosewoodhotels.com

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Chile en el gusto de los mexicanos

En el marco de la celebración de los 15 años de la firma del Tratado de Libre Comercio entre Chile y México se realizaron múltiples actividades de promoción turística.

Por Rubén Cuevas La maratónica jornada inició con un desayuno ofrecido por el Servicio Nacional de Turismo de Chile y Aeroméxico, en el cual Patricia Pérez y Jaime Arellano hablaron de los atractivos turísticos de país sudamericano y de la conectividad que tiene con nuestro país.

A continuación se realizó el seminario “TLC México-Chile: resultados y desafíos de una relación exitosa”. El encuentro estuvo presidido por Ricardo Núñez, embajador de Chile en México, y Cristián Contreras, director comercial de ProChile en México.

La jornada culminó con una cena preparada por el reconocido chef chileno Francisco Mandiola, quien deleitó a los asistentes con una cena en honor a los “Sabores de Chile”, con platillos preparados con productos emblemáticos de la nación conosureña como cordero, mejillones, salmón y frutos rojos. Cada tiempo debidamente maridado con vinos chilenos.

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www.prochile.gob.cl/int/mexico

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