Newsletter Vol.9 Edisi November 2020

Tjubit-tjubitan Lagi Bareng Transjakarta Pelatihan Driver Bus Listrik Kolaborasi Enesis dan Transjakarta Kabar Depo

Westafel Nirsentuh Dari Komunitas Mobil Honda

Ujicoba Bus listrik Zhongtong Sosialisasi QR Code Bersama Komunitas

Keseruan Pelatihan Water Rescue

Wajah Baru Transjakarta

Finalisasi RKA 2021 Kunjungan Dishub dan DPRD Pekanbaru

Pembukaan Rute Secara Bertahap

Cerita TiJe.

MenghubungkanKehidupan Jakarta

Edisi November 2020

Transjakarta E-Magazine Vol.9

Cerita TiJe.

Table of content

MenghubungkanKehidupan Jakarta

// Isu Terhangat

03

Wajah Baru Transjakarta

04

Finalisasi RKA 2021

05

Kunjungan Dishub dan DPRD Pekanbaru Pembukaan Rute Secara Bertahap

// Serba Serbi

06

Westafel Nirsentuh Dari Komunitas Mobil Honda

07

Ujicoba Bus listrik Zhongtong

08

Sosialisasi QR Code Bersama Komunitas

// Lebih Dekat

09

Keseruan Pelatihan Water Rescue

10

Tjubit-tjubitan Lagi Bareng Transjakarta Pelatihan Driver Bus Listrik

11

Kolaborasi Enesis dan Transjakarta

// Kabar Depo // Suara Pelanggan // Galeri Foto

12 13 14 Transjakarta E-Magazine Vol.9 Edisi November 2020

03 // Isu Terhangat

Wajah Baru Transjakarta PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) akhirnya merampungkan pengerjaan pembangunan Halte Senen, Jakarta Pusat dan sudah bisa melayani pelanggan sejak Minggu, 22 November 2020 lalu.

Halte Senen sendiri memiliki bangunan yang lebih luas 3 (tiga) kali lipat, sebab sudah memiliki 12 dermaga di kedua sisi. Jumlah ini lebih banyak dari kondisi sebelumnya yang hanya memiliki 6 (enam) dermaga saja.

Selain memiliki kapasitas yang lebih luas, halte Senen saat ini juga dilengkapi dengan berbagai fasilitas lainnya seperti musholla, toilet ramah disabilitas, lift, serta ruang ramah perempuan dan anak (atau ruang serbaguna).

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

Tidak hanya itu, halte ini juga terhubung langsung dengan jembatan penyebrangan orang (JPO) yang dibangun oleh Dinas Bina Marga DKI Jakarta.

Menariknya JPO dengan motif plano ini dibuat dengan konsep modern dan kekinian dan tampilannya menyerupai JPO lainnya, salah satunya yang berada di halte Gelora Bung Karno (GBK), Jakarta Pusat.

Dengan adanya JPO ini pelanggan dipastikan sudah bisa melakukan transit menuju Halte Central Senen untuk berpindah rute dan melanjutkan perjalanan.

04

// Isu Terhangat

Finalisasi RKA 2021 PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kembali mengelar Rapat Kerja dan Anggaran (RKA) dengan agenda finalisasi RKA tahun 2021 yang dilaksanakan di kawasan Kemang, Jakarta Selatan, Kamis, 19 November 2020. Gelaran RKA ini merupakan lanjutan dari RKA yang sudah dilaksanakan sebelumnya pada 24-25 Oktober 2020 lalu.

keputusan atau finaslisasi dari hasil rapat tersebut.

Untuk tahun 2021 mendatang sendiri, Transjakarta sudah menyiapkan berbagai rancangan dalam upaya memberikan layanan yang lebih baik lagi untuk seluruh pelanggan setia. Salah satu yang sudah mulai digencarkan adalah mulai bertransformasi secara digital dari bebagai aspek baik menerapkan sistem pembayaran menggunakan QR Code hingga menyediakan WIFI berkecepatan tinggi tanpa bayar dan tanpa batas kuota yang dapat diakses di seluruh halte pada 13 koridor utama.

Rapat yang diikuti oleh seluruh Direksi, kepala divisi hingga kepala departemen ini membahas rapat lanjutan dari rapat RKA yang sudah dilaksanakan sebelumya untuk kemudian mengambil

Momen kegiatan Finalisasi Rapat Kerja dan Anggaran (RKA) 2021, Grand Kemang, 19 November 2020.

Kunjungan Dishub dan DPRD Pekanbaru

Kunjungan dari DPRD dan Dinas Perhubungan (Dishub), Pekanbaru, Kantor Pusat Transjakarta, 11 November 2020.

Sebagai moda transportasi kebanggan warga DKI Jakarta, Transjakarta menjadi pionir Transportasi publik berbasis Bus Rapid Transit (BRT) sepanjang 251.2 km atau yang terpanjang di dunia. Bahkan dalam kondisi sebelum pandemi, Transjakarta

tercatat sudah melayani lebih dari 1 juta pelanggan per hari. Hal ini tentunya bisa menjadi pedoman bagi daerah-daerah lain yang ingin menerapkan sistem transportasi publik berbasis BRT serupa, salah satunya Pekanbaru, Riau.

Terkait hal tersebut, pihak Pemerintah provinsi (Pemprov) yang diwakilkan oleh Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) dan Dinas Perhubungan (Dishub) daerah Pekanbaru, Riau melakukan kunjungan ke kantor Pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) pada 11 November 2020 lalu.

Kunjungan ini disambut langsung oleh Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), Achmad Izzul Waro.

Dalam kunjungan tersebut, Transjakarta membagikan sejarah terbentuknya Transjakarta hingga bagaimana bisa menjadi seperti saat ini.

Kemudian kegiatan ini dilanjutkan dengan diskusi berbagai hal yang berkaitan dengan transportasi publik berbasis BRT.

Pembukaan Rute Secara Bertahap Seiring mulai pulihnya kegiatan masyarakat di masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) Transisi, maka kebutuhan akan transportasi juga mulai diperhatikan agar mobilitas masyarakat akan hal transportasi bisa terlayani dengan baik.

Sehubungan dengan itu, Transjakarta mulai membuka rute-rute yang sebelumnya sempat dihentikan untuk sementara. Adapaun rute-rute yang dioperasikan ini dibuka secara bertahap,

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

setelah melakukan evaluasi yang sebelumnya disampaikan oleh masyarakat baik melalui call center ataupun sosial media resmi milik Transjakarta.

Hingga bulan November ini, tercatat sudah ada sebanyak 143 rute yang dioperasikan dari total 251 rute secara keseluruhan. Ke depannya, Transjakarta akan terus membuka sisa rute lainnya secara bertahap dengan melihat load factor dari masing-masing rute.

Serba Serbi

Wastafel Nirsentuh dari Komunitas Mobil Honda

06 Sumbangan westafel portable dari komunitas mobil honda di Halte Transjakarta, 2020.

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) mendapat sumbangan sebanyak 5 (lima) unit wastafel portable dari 17 komunitas mobil honda yang tergabung dalam PT Honda Prospect Motor (HPM). Kelima wastafel tersebut diletakkan di 5 (lima) halte Transjakarta.

Wastafel portable tersebut diharapkan bisa mempermudah pelanggan dalam memenuhi semua protokol kesehatan yang baik selama masa pandemi ini. Terlebih fasilitas ini bisa dioperasikan nirsentuh, alias tanpa sentuhan tangan.

Adapun kelima halte tersebut terdiri dari halte Tegalan Matraman Raya (Koridor 5), BPKP Pramuka (Koridor 4), Halte Tendean (Koridor 13), Halte Sunter Kelapa Gading (Koridor 10), dan Halte Cawang Soetoyo (Koridor 10).

Tak hanya itu, wastafel tersebut dirancang dengan sangat unik menyerupai dasbor mobil. Wastafel ini juga dilengkapi dengan cermin sebagai kaca depan mobil dan pedal kaki menyerupai gas dan rem pada mobil yang digunakan untuk mengeluarkan air dan sabun.

07 // Serba Serbi Ujicoba Bus Listrik Zhongtong tipe low entry di rute khusus Ancol, 21 November 2020.

Ujicoba Bus listrik Zhongtong Pasca sukses melakukan ujicoba sebanyak 2 (dua) unit bus listrik tipe K6 dan C9 yang bekerjasama dengan PT Bakrie Autopart di EV1 (Blok M – Balaikota) dengan mengangkut pelanggan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kembali melakukan ujicoba satu unit bus listrik.

Untuk ujicoba kali ini, Transjakarta sebagai tamu undangan yang hadir khusus dimana pihak zhongtong menggandeng BUMD DKI Jakarta yaitu PT Jaya Ancol. Bus dengan tipe low entry tersebut sudah mulai diujicobakan dengan mengangkut galon di rute khusus Ancol sejak 17 November 2020 lalu.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

Transjakarta terus berusaha mendapatkan hasil ujicoba sebaik mungkin dalam bus litrik terbaru ini. Harapannya, agar bus ramah lingkungan ini juga segera bisa dinikmati pelanggan dalam waktu dekat.

// Serba Serbi

08 Kegiatan Forum Group Discussion (FGD) tim Transformasi Digital bersama Komunitas pecinta Transjakarta terkait penerapan aplikasi TIJE dan QR Code, 5 November 2020.

Sosialisasi QR Code Bersama Komunitas Transjakarta saat ini mulai bergerak dan berfokus dalam upaya meningatkan layanan, khususnya dalam bidang digital. Salah satu yang telah sukses diluncurkan yaitu sistem pembayaran menggunakan system QR Code yang terdapat dalam aplikasi TIJE. Layanan ini sendiri sudah resmi diluncurkan sejak 2 Oktober 2020 lalu.

Sejak diluncurkan, layanan QR Code sudah menjadi perhatian lantaran memiliki konsep yang simple, canggih dan tanpa sentuh sehingga mempermudah masyarakat ketika ingin membeli

tiket hingga berbagi tiket kepada orang tersayang menggunakan fitur transfer yang ada di dalamnya, terutama di masa pandemi untuk meminimalisir penyebaran virus corona di transportasi umum seperti Transjakarta, sehingga Aman untuk pelanggan.

Terkait hal itu, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menggelar acara Forum Group Discussion (FGD) pada 5 November 2020 lalu. Kegiatan yang berkolaborasi dengan teman-teman dari komunitas Transjakarta ini membahas terkait berbagai hal yang berhubungan QR Code. Kegiatan ini juga sekaligus menjadi momen berbagi dan evaluasi dalam penerapan QR Code, harapannya agar semua masukan yang diberikan komunitas bisa menjadi acuan bagi Transjakarta untuk membuat layanan QR Qode lebih baik lagi.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

09

Lekat // Lebih Dekat

Kegiatan Forum Group Discussion (FGD) tim Transformasi Digital bersama Komunitas pecinta Transjakarta terkait penerapan aplikasi TIJE dan QR Code, 5 November 2020.

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kembali menggelar pelatihan Water Rescue. Pelatihan ini nantinya akan menjadi bekal dalam upaya-upaya penyelamatan terhadap para korban apabila terjadi banjir, khususnya di Jakarta.

Selama bulan November 2020, Departemen K3L sukses melaksanakan water rescue tahap III selama dua kali yakni pada Kamis, 19 November dan Jumat, 27 November 2020.

Kegiatan ini diikuti oleh kurang lebih 20 Insan Tije dari berbagai bagian mulai dari bagian operasional hingga Petugas Layanan Halte (PLH) dan lainya. Kegiatan ini sendiri juga bekerjasama dengan tim Badan Nasional Pencarian dan Pertolongan (Basarnas).

Pelatihan ini diharapkan bisa memberi ilmu pengetahuan tentang bagaimana cara dalam menyelamatkan korban yang terjebak di dalam air.

Keseruan Pelatihan Water Rescue Adapun fokus pelatihan yang diajarkan adalam kegiatan ini adalah: 1. Cara mendayung 2. Cara melakukan Penyelamatan korban diair yang tidak panik 3. Cara Teknik mengikat tali 4. Teknik perahu terbalik 5. Teknik penyelamatan korban di air yang panik 6. Teknik penyelamatan korban di air yang pasang 7. Cara menggunakan perahu motor 8. Cara mengakat korban dari air ke perahu.

Tjubit-tjubitan Lagi Bareng Transjakarta Transjakarta terus berinovasi dalam berbagai bidang salah satunya inovasi digital untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Salah satunya, dituangkan dalam program dengan konsep unik “Tjuitan Bareng Transjakarta (Tjubit)”.

Tjubit sendiri merupakan tayangan yang disiarkan secara live melalui media masa baik melalui

Instagram maupun akun youtube resmi Transjakarta.

Program Tjubit hadir dengan tema yang berbeda dan dikemas dengan menarik dan ringan agar para penonton bisa menikmati tayangan ini.

Di bulan November, Tjubit sukses menghadirkan tayangan dengan tema “Transformasi Digital Transjakarta dengan Aplikasi Tije”.

Tayangan yang dilaksanakan pada 18 November 2020 lalu ini berhasil menggandeng Irnanto Franseda selaku Kepala Divisi Transformasi Digital PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) sebagai narasumber.

Pelatihan Driver Bus Listrik PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) berencana akan menggunakan bus listrik secara keseluruhan pada tahun 2030 mendatang. Untuk mewujudkan itu Transjakarta mulai bersiap untuk segala hal yang dibutuhkan, salah satunya dengan terus melakukan ujicoba bus listrik secara bertahap.

Selain ujicoba, Transjakarta juga mulai melakukan pelatihan terhadap beberapa driver yang nantinya akan diterjunkan

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

untuk mengemudikan bus listrik. Pelatihan ini dilaksanakan oleh departemen bus listrik, tujuannya agar memberi bekal kepada calon pramudi segala hal yang berkaitan dengan bus listrik.

Pelatihan ini sendiri wajib dilakukan sebelum bus listrik dioperasikan pertama kali untuk setiap merk. Kegiatan ini dianggap perlu untuk dilakukan mengingat banyaknya fitur-fitur di dalam bus yang berbeda dengan bus-bus lainnya.

Saat ini, pelatihan baru diikuti oleh sebanyak 10 orang driver utama.

Ke depannya, pelatihan ini rencananya akan dilakukan secara rutin setiap 6 (enam) bulan sekali untuk setiap merk.

// Lebih Dekat

Kolaborasi Enesis dan Transjakarta PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) terus melakukan segala upaya untuk tetap menerapkan berbagai protokol kesehatan. Tidak hanya bagi pelanggan tetapi juga semua insan Tije berada di garda terdepan selama masa pandemi berlangsung.

Kali ini, Transjakarta berkolaborasi bersama dengan yayasan Enesis Indonesia dalam menyediakan berbagai alat-alat kesehatan yang diperuntukan untuk pelanggan dan Insan Tije.

Adapun paket alat kesehatan yang disediakan berupa healty kit berupa

11

masker, antis, hand sanitizer, plosa minyak aromaterapi eucalyptus, amunizer vitamin C 1000mg, disinfectant kispray, Adem Sari Vit C dan minuman Scrubber untuk menaga kesehatan usus.

Proses serah terima alat-alat kesehatan ini dilakukan langsung oleh Iwan Hartawan selaku Direktur Eksekutif Transformasi Perusahaan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).

Healty kit ini merupakan salah satu upaya serta bentuk kepedulian dari Transjakarta dan juga Enesis terhadap

masyarakat yang masih harus beraktivitas di tengah pandemi. Dengan ini diharapkan bisa menjadi salah satu dalam upaya menjaga daya tahan tubuh, terutama bagi para Insan Tije yang berada di garda terdepan.

Momen penyerahan serta pembagian alat kesehatan yang merupakan kolaborasi Transjakarta bersama yayasan Enesis, 27 November 2020.

12 Kabar Depo Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) selalu berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi semua pelanggan setia. Salah satunya memastikan seluruh armada kami selalu siap beroperasi dan melayani pelanggan setiap harinya dengan maksimal.

Untuk itu, Transjakarta selalu rutin melakukan mengecekan setiap armada, baik sebelum maupun setelah beroperasi. Meskipun bus ketika sudah keluar dari pool akan menjadi tanggung jawab pengendali namun, ketika bus selesai beroperasi dan kembali ke pool maka akan tetap dilakukan pengecekan rutin untuk memastikan bus tetap dalam kondisi yang baik.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

Pengecekan akan dilakukan secara langsung oleh checker khusus Transjakarta untuk memastikan kondisi bus dalam kondisi yang baik. Jika bus mengalami masalah seperti penyok atau setelah terkena insiden kecil maka, akan dilaporkan ke tim teknik untuk diakukan tindak lanjut.

Setelah memastikan kondisi bus, kemudian hal selanjutnya yang dilakukan ialah melakukan pencucian bus agar kebersihannya tetap terjaga. Di saat pandemi saat ini sebelum bermalam di parkiran, seluruh armada bus Transjakarta juga turut dibersihkan menggunakan cairan disenfektan agar tetap memberikan kenyamaan dan keamanan bagi pelanggan dan Insan Tije.

Suara Pelanggan

...

“

Saya mengucapkan terimakasih kepada seluruh tim Royaltrans Cibubur, earphone saya ditemukan dengan baik.

Suses terus untuk Transjakarta Royaltrans.

”

“

Terimakasih, HP saya telah ketemu.

Saya senang sekali.

Busway mantap.

”

“

Saya sangat berterimakasih kepada petugas Transjakarta yang sudah menemukan tas saya yang tertinggal di dalam bus. Semoga seluruh petugas Transjakarta selalu berada dalam lindungan tuhan, tetap diberikan kesehatan dan dimudahkan rejekinya.

”

“

Pelayanannya sangat baik dan cepat, dipertahankan dan semakin ditingkatkan.

Sangat membantu, terimakasih.

”

“

Terimakasih karena berkas saya telah diketemukan dan dikembalikan kepada saya. Semoga Transjakarta lebih baik lagi ke depannya. Pertama kali kehilangan barang di Transjakarta dan dikembalikan, alhamdulillah. Petugas ramah dan proaktif.

Terimakasih.

”

Galeri Foto

Direktur Eksekutif Transformasi Perusahaan Iwan Hartawan saat mengunjungi dan melihat kondisi di Command Center dan Call Center, Transjakarta, 11 November 2020.

Direktur Teknik dan Fasilitas Yoga Adiwinarto saat melihat-lihat bus listrik terbaru dari Zhongtong di Depo Cawang, Jakarta Timur, 12 November 2020.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

Momen kegiatan Finalisasi Rapat Kerja dan Anggaran (RKA) 2021, Grand Kemang, 19 November 2020.

Kunjungan dari DPRD dan Dinas Perhubungan (Dishub), Pekanbaru, Kantor Pusat Transjakarta, 11 November 2020

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

Momen pelatihan water rescue tahap III di Kepulauan Seribu, 27 November 2020.

Momen pelatihan water rescue tahap III di Waduk Jatiluhur, Jawa Barat, 19 November 2020.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

Kegiatan vlogging Direktur Pelayanan PT Transortasi Jakarta Achmad Izzul Waro bersama dengan Youtuber Aboico, terkait penerapan motode pembayaran QR Code, 25 November 2020.

Kegiatan Forum Group Discussion (FGD) tim Transformasi Digital bersama Komunitas pecinta Transjakarta terkait penerapan aplikasi TIJE dan QR Code, 5 November 2020.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 9

TERAPKAN 3M Jaga jarak minimal 1 meter

Wajib paka mask Memakai masker

Cuci t denga atau h

Wajib pakai masker Mencuci tangan

Jaga j minim 1 mete Menjaga jarak

Transjakarta E-Magazine / Vol.9 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Dept Hubungan Masyarakat Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2020