Newsletter Vol.3 Edisi Maret 2022

Transjakarta E-Magazine

Cerita TiJe. Menghubungkan Kehidupan Jakarta

VOL . 03

Selamat Ulang Tahun ke-8 PT Transportasi Jakarta Bus Listrik Resmi Mengaspal di Jalur Transjakarta Sudirman Said Jabat Komisaris Utama Transjakarta Karyawan Sehat untuk Pelayanan Maksimal Rencana Revitalisasi 46 Halte

Melayani dengan Kapasitas Maksimal Pramudi Berkualitas Bersama Transjakarta Bus Academy Hadiah Terindah untuk Pelanggan Maju Bersama dengan Mencintai Produk Lokal Komitmen Meningkatkan Layanan dan Manajemen Terintegrasi

Edisi Maret 2022

Cerita TiJe. MenghubungkanKehidupan Jakarta

// Isu Terhangat

01

Selamat Ulang Tahun ke-8 PT Transportasi Jakarta

02

Bus Listrik Resmi Mengaspal di Jalur Transjakarta

03

Sudirman Said Jabat Komisaris Utama Transjakarta

Table of content

// Serba Serbi

04

Karyawan Sehat untuk Pelayanan Maksimal

05

Rencana Revitalisasi 46 Halte Melayani dengan Kapasitas Maksimal

06

Pramudi Berkualitas Bersama Transjakarta Bus Academy

// Lebih Dekat

07

Hadiah Terindah untuk Pelanggan

08

Maju Bersama dengan Mencintai Produk Lokal

09

Komitmen Meningkatkan Layanan dan Manajemen Terintegrasi

// Suara Pelanggan CSW // Galeri Foto

10 11 Transjakarta E-Magazine Vol.03 Editor: Echi | Desain: Charla

Edisi Maret 2022

Newsletter Vol. 03 Edisi Maret 2022

01

// Isu Terhangat

Selamat Ulang Tahun ke-8 PT Transportasi Jakarta Tanggal 27 Maret 2022, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) yang merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI Jakarta di sektor transportasi genap berusia 8 (delapan) tahun. Diusianya saat ini, Transjakarta tercatat telah mendapat banyak prestasi membanggakan. Setidaknya dalam satu tahun terakhir, telah meraih beberapa capaian di antaranya ISO 14001:2015 (Sistem Manajemen Lingkungan), ISO 45001:2018 (Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja), ISO 37001:2016 (Sistem Manajemen Anti Penyuapan) dan Workplace Hygiene. Selain itu Transjakarta juga menyediakan Aplikasi TIJE serta implementasi bus listrik sebagai armada masa depan Transjakarta.

Pejabat sementara (Pjs) Direktur Utama sekaligus Direktur menuturkan, perkembangan yang telah dicapai Transjakarta sampai saat ini tidak lepas dari dukungan Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta beserta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan seluruh stakeholder hingga semua komunitas yang mengikuti setiap langkah. Kolaborasi inilah yang sukses membawa Transjakarta sebagai moda Transportasi andalan bagi masyarakat.

Kemeriahan pertambahan usia ke-8 PT Transportasi Jakarta, ditandai dengan pemotongan tumpeng secara serentak di 13 koridor utama yang disiarkan secara langsung melalui media sosial resmi milik Transjakarta. Sementara itu, pemotongan tumpeng di kantor pusat, Cawang, Jakarta Timur sendiri dilakukan langsung oleh Komisaris Utama PT Transportasi Jakarta Sudirman Said, Pejabat sementara (Pjs) Direktur Utama Direktur Pelayanan dan Pengembangan Achmad Izzul Waro dan Direktur Teknik dan Digital M. Indrayana.

“Rangkaian acara ini selanjutnya kami persembahkan secara khusus untuk pelanggan setia serta seluruh Insan Transjakarta yang telah bekerja keras hingga saat ini.

Kami sangat berterimakasih, atas pelayanan terbaik yang dilakukan dengan sepenuh hati,”

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

// Isu Terhangat

02

sukses membuat acara semakin hangat melalui pesan dan semangat yang diberikan untuk semua Insan Tije yang tangguh dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.

“Saya sangat terhormat. Sekali lagi terimakasih kepada semua jajaran yang hadir. Tentunya kerja kerasnya bisa sampai 8 (delapan) tahun berdiri tegak.

Semangat selalu, semangat terus, semoga dalam lindungan Allah dan semoga selalu bisa berbagi kebahagiaan terus. Sehat selalu itu yang terpenting, Dalam kesempatan yang sama, Transjakarta juga merayakan hari jadi Direktur Pelayanan dan Pengembangan Achmad Izzul Waro yang berulang tahun pada 26 Maret 2022 kemarin. Dua momen bahagia ini kemudian diharapkan bisa menjadi semangat bagi Transjakarta agar terus bertumbuh dengan lebih baik di masa yang akan datang.

Perayaan ulang tahun ini semakin meriah dengan penampilan penyanyi kenamaan Ibukota, Marcell Siahaan. Kehadiran Marcell

Sebagai bentuk dukungan kepada Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI dalam menyambut era transportasi massal di masa depan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) secara resmi mengoperasikan bus listrik dengan mengangkut pelanggan sejak Selasa, 8 Maret 2022 lalu pada rute Bundaran Senayan – Senen (1P).

aja sekarang enggak penting. Kita lihat begitu banyak yang terdampak mentalnya. Dua tahun ini cukup berat buat kita semua. Jadi usahakan kita minimize apapun itu yang membuat kerusakan, penderitaan ataupun rasa sakit. Kita saling support satu sama lain,” kata Marcell di tengah penampilannya.

Bus Listrik Resmi Mengaspal di Jalur Transjakarta

Ini sekaligus menandai bus listrik Transjakarta menjadi armada berbasis listrik pertama yang hadir di Indonesia, khususnya Jakarta. Tahap awal, sebanyak 30unit bus listrik telah disiapkan untuk melayani pelanggan dan perlahan seluruh armada Transjakarta akan berganti menggunakan bus listrik.

Adapun acara inagurasi ini berlangsung di Monas, Jakarta Pusat ini dihadiri secara langsung oleh Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan, Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) DKI Jakarta Syafrin Liputo, Direktur serta Direktur Operasi dan Keselamatan PT Kehadiran bus listrik sendiri ditujukan guna mengurangi emisi karbon di sektor transportasi

dan mengurangi polusi udara untuk menjadi kota berketahanan iklim yang sejalan dengan Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) Report.

Sebagai tambahan, bus listrik bisa dinikmati oleh masyarakat mulai pukul 05.00-21.30 wib dengan tarif regular Rp. 3.500 sekali jalan. Setiap unit, memiliki kapasitas baterai sebesar 324 kWh dengan jarak tempuh hingga 250 km atau 17 jam beroperasi. Satu unit armada memiliki proses pengisian daya dengan waktu yang cepat yakni selama 1,5 jam.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

03 // Isu Terhangat Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakakrta secara resmi mengangkat Sudirman Said sebagai Komisaris Utama PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).

Sudirman Said menggantikan Jaswandi yang telah menjabat sebagai Komisaris Utama sejak Agustus 2019.

Penunjukan ini diambil melalui Keputusan Para Pemegang Saham (KPPS) pada Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS LB) yang dilaksanakan di Balaikota DKI Jakarta, Jumat (18/3) lalu. Dalam kesempatan yang sama, Beni Edmunandar selaku komisaris PT Transportasi Jakarta juga melepas masa jabatannya setelah dua tahun menjabat sejak Agustus 2019 lalu.

Sudirman Said Jabat Komisaris Utama Transjakarta Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) di sektor transportasi yang memiliki misi mulia dalam melayani mobilitas, memudahkan dalam beraktivitas serta menjadi bagian dari moderninasi kota Jakarta. Hal inilah yang menjadi konsentrasi Sudirman Said selaku Komisaris Utama.

Kehadiran Sudirman Said diharapkan bisa memberi manfaat yang lebih baik pada organisasi Transjakarta serta melanjutkan perjuangan Jaswandi dan Beni dalam membawa Transjakarta, menjadi moda transportasi BRT yang memenuhi semua kebutuhan mobilitas masyarakat.

Pasca resmi ditunjuk menjadi Komisaris Utama dan proses serah terima Jabatan (sertijab), Sudirman Said langsung bertandang ke kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) di Cawang, Jakarta Timur. kedatangannya disambut antusias jajaran direksi hingga seluruh Insan Transjakarta yang berada di lokasi, Jumat, 18 Maret 2022 lalu. Pada kesempatan tersebut, Sudirman memperkenalkan diri secara langsung kepada seluruh Insan Tije serta menjelaskan visi dan misi yang digenggam untuk membawa Transjakarta lebih baik lagi.

Berikut beberapa poin yang difokuskan Sudirman Said sebagai Komisaris Utama: 1. Menggerakan ruang perbaikan: 2. Menjalankan fungsi pengawasan; 3. Menjalankan tugas kepengurusan bersama anggota komite komisaris lain; 4. Menjadi mitra berpikir bagi direksi; 5. Memberikan saran dalam pengurusan perseroan; 6. Melaksanakan aspek keselamatan dengan sebaik mungkin.

Sebagai informasi sebelum menjabat sebagai Dewan Komisaris, Sudirman Said sebelumnya pernah menjabat sebagai Menteri dan Sumber Daya Mineral (ESDM) Republik Indonesia (RI) pada Kabinet Kerja periode 2014-2016, Sekjen Palang Merah Indonesia pusat dan Komisaris Utama PT tercatat sebagai Pangdam Jaya dan Wadanjen Kopassus sedangkan Edi Edmunandar pernah berkarier sebagai profesional sebelumnya di Pricewaterhouse Coopers Indonesia sebelum bergabung dengan Transjakarta.

Sudirman melihat Transjakarta, sebagai perusahaan milik Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

Karyawan Sehat

untuk Pelayanan Maksimal Dalam rangka mengedepankan aspek Kesehatan dan Keselamatan Kerja (K3) bagi pramudi dalam mengoperasikan bus serta meningkatkan status kesehatan karyawan, Transjakarta akan melakukan pemeriksaan kesehatan secara berkala kepada seluruh karyawan kami termasuk para pramudi.

Salah satu upaya yang dilakukan ialah dengan menggelar kegiatan Medical Check Up (MCU) yang berkolaborasi dengan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pasar Minggu, Jakarta Selatan.

Kerjasama tersebut ditandai dengan penandatangan nota kesepahaman atau Memorandum of Understanding (MoU) yang diselenggarakan di ruang audio kantor pusat PT Transjakarta, Cawang, Jakarta Timur pada Selasa (22/3) lalu.

04 // Serba Serbi

Direksi PT Transportasi Jakarta. Penandatangan ini dilakukan dan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pasar Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta, Widyastuti.

Nantinya pemeriksaan kesehatan ini akan dilakukan kepada sekitar 6 (enam) ribu karyawan Transjakarta baik yang bekerja di lapangan, pramudi maupun yang bekerja di kantor secara bertahap. Dalam MCU yang dilakukan, seluruh karyawan akan mendapat pemeriksaan kesehatan meliputi tes urine, tes darah, kadar gula darah, kolesterol, asam urat, elektrokardiogram hingga rontgen.

Hadir dalam acara, Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) DKI Jakarta Syafrin Liputo, Kepala Dinas Kesehatan DKI Jakarta Widyastuti,

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

05

// Serba Serbi

Rencana Revitalisasi 46 Halte Sebagai upaya meningkatkan layanan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) akan melakukan revitalisasi seluruh halte reguler di 13 (tiga belas) koridor utama. Untuk tahap awal, rencananya akan ada sebanyak 46 halte yang dilakukan revitalisasi.

Halte-halte Transjakarta nantinya akan dibangun sehingga memiliki area yang lebih luas. Selain itu, akan dilakukan penambahan

pintu-pintu dermaga yang biasanya digunakan untuk proses penaikan dan penurunan bus. Hal ini diharapkan bisa meminimalisir waktu tunggu pelanggan di halte.

Proses revitalisasi sendiri rencananya akan dibangun secara bertahap. Sementara, seluruh pembiayaan akan menggunakan Angggaran Pembelanjaan Belanja Daerah (APBD) DKI Jakarta.

Adapun total anggaran untuk revitalisasi sebanyak 46 halte diperkirakan akan memakan biaya sekitar Rp. 600 M.

Melayani dengan Kapasitas Maksimal Berdampingan dengan pandemi, membuat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kerap melakukan penyesuaian layanan agar tetap melayani masyarakat secara aman dan nyaman di tengah kondisi saat ini.

Salah satu penyesuaian yang dilakukan sebagai tindaklanjut dari Surat Keputusan (SK) Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) DKI Jakarta Nomor 145 tentang Petunjuk Teknis Pengaturan Kapasitas Angkut dan Waktu Operasional Sarana Transportasi Pada Masa Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat Level 2 Corona Virus Disease 2019. Sebelumnya Transjakarta beroperasi dengan kapasitas sebesar 70 persen dari kapasitas normal. Kebijakan ini efektif berlaku mulai Senin (14/3) lalu.

Kendati beroperasi dengan kapasitas maksimal, Transjakarta memastikan perihal aspek keamanan dan kenyamanan pelanggan. Memastikan hal itu, Transjakarta

sampai saat ini tetap beroperasi dengan protokol Kesehatan (Prokes) yang ketat baik di halte maupun di dalam bus seperti seluruh pelanggan diwajibkan untuk menunjukkan bukti telah melakukan vaksinasi Covid-19 kepada petugas baik melalui aplikasi PeduliLindungi, JAKI atau menggunakan dokumen Selain itu, pelanggan juga diwajibkan memakai masker serta melakukan pengukuran suhu tubuh sebelum memasuki area gate halte.

Seiring penerapan kapasitas 100 persen ini, semua marka atau tanda jarak aman yang terpasang di lantai halte, bus dan bangku pelanggan akan kembali dicopot dan jumlah handgrip akan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan yang berdiri.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

06

// Serba Serbi

Pramudi Berkualitas bersama Transjakarta Bus Academy Sebagai salah satu upaya dalam menghadirkan layanan berkualitas dalam segala aspek, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) terus berupaya menghadirkan layanan terbaik melalui peningkatan kualitas dalam segala aspek, termasuk Sumber Daya Manusia (SDM). Salah satunya melalui rencana untuk menghadirkan program Transjakarta Bus Academy yang diperuntukan bagi seluruh pramudi.

Transjakarta Bus Academy sendiri masuk ke dalam Rencana Bisnis Transjakarta periode 2021 – 2025. Adapun dalam program tersebut seluruh pramudi, baik milik swakelola maupun

mitra operator nantinya akan dibekali hal-hal penting terkait pengoperasionalan bus seperti pengetahuan dan teknik mengemudi yang antisipatif, dan ekonomis baik di dalam koridor Transjakarta maupun saat beroperasi di kondisi . Selain itu, pengemudi juga akan diberikan pendidikan karakter agar dapat mengendara dengan lebih baik lagi, taat pada aturan berlalu lintas, dan melayani pelanggan dengan prima.

Dalam jangka panjang, diharapkan Transjakarta Bus Academy dapat menjadi standard of excellence dalam mewujudkan profesi pengemudi yang kompeten guna memberikan pelayanan transportasi publik yang tentunya aman dan nyaman.

Sebelumnya, Tarnsjakarta terlebih dulu akan melakukan sosialisasi dan dengar pendapat para pemangku kepentingan terkait program Transjakarta Bus Academy dan Rancangan Standar Kompetensi Kerja Khusus (SKK-K) yang saat ini sedang disusun.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

07

// Lebih Dekat

Lekat

Hadiah Terindah untuk Pelanggan Sebagai upaya dalam meningkatkan layanan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) meluncurkan dua fasilitas terbaru yakni Smart Locker yang bekerjasama dengan PaxelBox dan fasilitas penyewaan powerbank Recharge. Adapun peluncuran kedua fasilitas ini sekaligus sebagai hadiah pertambahan usia PT Transportasi Jakarta ke-8 tahun yang jatuh pada Minggu (27/3) kemarin.

Peningkatan fasilitas layanan ini dilakukan seiring dengan meningkatnya era teknologi yang tidak bisa lepas dalam kehidupan sehari-hari. Selain itu juga berkaca pada negara maju, di mana penyediaan smart locker menjadi salah satu fasilitas layanan publik yang sudah diterapkan dalam category smart city. Ini juga sejalan dengan cita-cita Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta sesuai slogan ‘Maju Kotanya Bahagia Warganya’, salah satunya melalui penyediaan moda transportasi yang aman, nyaman dan terjangkau.

Sebagai informasi, fasilitas smart locker sendiri sudah bisa dinikmati di Halte Integrasi CSW yang kemudian akan disusun di 4 (empat) halte lainnya yakni Halte Ragunan, Halte Cawang UKI, Halte Pemuda Rawamangun dan Halte Harmoni.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

08

// Lebih Dekat

Maju Bersama dengan Mencintai Produk Lokal

sendiri merupakan produk lokal unggulan yang diproduksi oleh pelaku UMKM. Berbagai pilihan produk juga dihadirkan mulai dari makanan, pakaian hingga kriya.

Kolaborasi menjadi kunci penting bagi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) dalam memajukan tidak hanya transportasi massal di Ibukota tetapi juga roda pergerakan ekonomi yang ada.

Dalam hal ini, perusahaan yang diwakilkan pergerakan ekonomi khususnya berkontribusi dalam meningkatkan pemasaran produk Usaha Kecil Mikro Menengah (UMKM). Kolaborasi diselenggarakan oleh Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta, Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi Usaha Kecil dan Menengah (PPKUKM).

Kegiatan Jumat Beli Lokal (JBL) ini sendiri dapat diikuti setiap hari Jumat setiap minggunya.

Adapun produk lokal unggulan yang ditawarkan

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

09 // Lebih Dekat

Komitmen Meningkatkan Layanan dan Manajemen Terintegrasi

Selain mengintegrasikan layanan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) juga terus berupaya mengintegrasikan seluruh sistem manajemen sebagai bagian dari pelayanan maksimal untuk seluruh masyarakat.

Atas konsistensi itulah Transjakarta berhasil meraih total 5 (lima) International Organization for Standardization (ISO) dari . Selain itu, Transjakarta juga berhasil mendapatkan satu bendera emas dari Kementerian Selanjutnya untuk jangka Panjang, Transjakarta diharapkan bisa terus konsisten dalam menerapkan sistem manajemen terintegrasi ini. Ini ditujukan guna mencapai kepuasan pelanggan sehingga lebih baik.

Sebagai upaya menjaga konsistensi tersebut, Transjakarta kemudian menetapkan sebanyak 2 (dua) kebijakan dalam organisasi yakni: 1. Kebijakan Mutu dan Keselamatan & Kesehatan Kerja Lingkungan (K3L); 2. Kebijakan Sistem Management Anti Penyuapan (SMAP).

Sebagai upaya menjaga konsistensi tersebut, Transjakarta kemudian menetapkan sebanyak 2 (dua) kebijakan dalam organisasi yakni: 1. ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu) 2. ISO 14001:2015 (Sistem Manajemen Lingkungan) 3. ISO 45001:2018 (Sistem Manajemen K3) 4. ISO 37001:2016 (Sistem Manajemen Anti Penyuapan).

Transjakarta E-Magazine / Vol. 03

Suara Pelanggan ...

“Terimakasih”

“Sangat berterimakasih karena sudah membantu menemukan HP saya yang hilang dan terimakasih untuk pelayanan yang ramah dan baik”

“Mantap sekali pelayanannya dan bersyukur”

“Pelayanan yang baik dan gercep”

“Terimakasih, akhirnya bajunya ketemu”

Galeri Foto.

Kegiatan FGD dengan Forum Komunikasi Mitra Transwadaya Minitrans. Senin, 7 Maret 2022

Kegiatan Memorandum of Understanding (MoU) Pemeriksaan Kesehatan Karyawan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) dengan RSUD Pasar Minggu pada.

Selasa, 22 Maret 2022

Kegiatan Rapat Direksi PT Transportasi Jakarta Bersama Polda Metro Jaya.

Selasa, 15 Maret 2022

Galeri Foto.

Penampilan Marcell Siahaan dalam Perayaan Ulang Tahun ke-8 PT Transportasi Jakarta Minggu, 27 Maret 2022

Galeri Foto.

Kemeriahan Ulang Tahun PT Transportasi Jakarta ke-8 Tahun.

Minggu, 27 Maret 2022

Kegiatan Pelatihan Safety Driving Pramudi bersama dengan Jasa Raharja.

Rabu, 30 Maret 2022

Momen shooting sosialisasi Jumat Beli Lokal dengan Direktur Utama PT Transportasi Jakarta, M. Yana Aditya dan Walikota Jakarta Pusat, Dhany Sukma pada.

Selasa, 8 Maret 2022

Galeri Foto.

penghargaan pelatihan pramudi mitra Transwadaya.

Jumat, 11 Maret 2022

Kunjungan Komisaris PT Transportasi Jakarta di kantor pusat Transjakarta.

Jumat, 18 Maret 2022

Galeri Foto.

Kegiatan senam bersama Insan Tije setiap hari Jumat

Kegiatan penghargaan kepada mitra feeder MRT Jakarta Jumat, 25 Maret 2022

Galeri Foto.

Kegiatan Fun Football di Jakarta International Stadium.

Sabtu, 26 Maret 2022

Cerita TiJe. MenghubungkanKehidupan Jakarta

Transjakarta E-Magazine / Vol.03 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id

Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Departemen Komunikasi Korporasi dan CSR Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2022

Ayo bantu cegah penyebaran Covid - 19 dengan 5M! #DiRumahAja

Memakai masker

Menjaga jarak

Mencuci tangan

Menjauhi kerumunan

Mengurangi mobilitas