Newsletter Vol.3 Edisi Juni 2020

Cerita TiJe. Menghubungkan Kehidupan Jakarta

Perjuangan Belum Berakhir.! (Hal.3) Sharing Sesion Bersama Dokter Boyke (Hal.4) Persiapan Matang Sebelum Tempur (Hal.7) Tetap Memastikan Kwalitas Armada Selama Masa Pandemi Covid-19 (Hal 8) Tips Menjaga Kesehatan Saat di Kantor (Hal 10)

Transjakarta E-Magazine / Vol.3

Edisi Juni2020

// Isu Terhangat

02

Perjuangan Belum Berakhir.!

Gubenur DKI Jakarta, Anies Rasyid Baswedan secara resmi telah memperpanjang status masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di wilayah Jakarta dan menetapkan bulan Juni sebagai masa transisi menuju New Normal. Menindaklanjuti keputusan tersebut, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) telah melakukan sederet mekanisme antisispasi pengurai kepadatan dan penumpukan pelanggan, seiring mulai meningkatnya

kebutuhan bertransportasi warga diterapkannya masa PSBB transisi.

setelah

Selain melakukan modifikasi, upaya yang dilakukan oleh Transjakarta lainnya ialah memastikan sterilisasi jalur untuk kelancaran perjalanan dispatch, menambah personil pengatur kepadatan dan penumpukan antrean pelanggan di halte dan beberapa skenario lainnya yaitu:

Dari sisi petugas: Mengatur posisi antrean dengan memaksimalkan area halte dengan tetap menjalankan prosedur physical distancing.

Penutupan sementara bagi pelanggan yang hendak masuk dari luar halte.

Percepatan arus pelanggan keluar halte dengan tetap mengikuti mekanisme tap out pada gate keluar.

Pengaturan proses penurunan dengan cara menahan kedatangan bus untuk sementara.

Pengatur laju bus: Menyiapkan unit bus kosong yang standby di halte terdekat.

Memberlakukan rute poros atau tidak melayani sampai halte ujung (rute yang sudah dievaluasi jumlah pelanggannya) untuk melayani halte yang padat.

Mendispacth bus kosong untuk langsung melayani halte yang sedang terjadi kepadatan antrean dan penumpukan pelanggan.

Memodifikasi rute langsung ke tujuan tanpa harus transit guna meminimalisir antrean pelanggan dan penumpukan pelanggan di halte transit.

Memperbantukan bus dari rute yang sepi untuk mengurai rute yang haltenya padat dan terjadi penumpukan pelanggan.

Penerapan mekanisme ini telah teruji dapat menurunkan tingkat kepadatan dan penumpukan pelanggan di halte – halte transit,

terutama di jam-jam sibuk dengan kecepatan dan ketepatan angkut hingga tiga kali dari waktu normal.

03

Serba Serbi Vending Machine Guna meningkatkan layanan, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) saat ini telah menghadirkan alat mesin pembelian otomatis atau vending machine di beberapa halte Transjakarta. Dengan adanya vending machine ini, diharapkan dapat memudahkan pelanggan yang ingin membeli kartu elektronik perdana dan melakukan proses pengisian ulang atau top up saldo kartu elektronik di halte Transjakarta.

Sampai saat ini sudah ada 7 (tujuh) unit yang telah berjalan menggunakan vending machine yakni di Halte Blok M, Halte Bundaran Senayan, Halte Dukuh Atas, Halte Harmoni, Halte Bundaran HI, Halte Kota dan Halte Stasiun Tanah Abang. Namun, untuk tahap awal baik pembelian ataupun proses top up baru bisa dilakukan melalui bank BNI. Sementara proses pembayarannya bisa dilakukan melalui beberapa cara yakni, pembayaran tunai, melalui aplikasi WhatApp (scan barcode) dan melalui debit.

Selain 7 (tujuh) halte yang sudah berjalan di atas, sejauh ini vending machine juga juga terpasang di beberapa halte lainnya yakni, Halte Pulogadung, Halte Pulomas, Halte RS Islam, Halte Galur dan Halte Rawasari. Targetnya, pada Juli 2020 ada sebanyak 20 halte yang diharapkan bisa go live dan melayani pelanggan.

Ngariung Online bareng Dirlantas Guna semakin merekatkan hubungan antara PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) dengan para mitra operator, Transjakarta menggelar acara bertajuk ‘ngariung’ yang sudah sukses digelar beberapa kali secara offline. Namun di masa pandemi ini, acara ngariung dilaksanakan secara online melalui aplikasi zoom pada Rabu (17/6) kemarin.

Berbeda dengan acara ngariung offline, acara ngariung online kali ini menghadirkan Direktur Lalu Lintas (Dirlantas) Polda Metro Jaya, Sambodo Purnomo Yogo sebagai Narasumber.

Selain itu, acara yang mengusung tema ‘Pencegahan Kecelakaan Transportasi Publik di Masa Pandemi’ ini juga diikuti oleh Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta, Direktur Operasional PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) Prasetia Budi, K3L Transjakarta beserta semua mitra operator yang terdiri dari

PPD, MYS, SAF, DAMRI, KOPAJA, BPW Pahala Kencana, Bianglala Metropolitan.

Dalam acara yang dilaksanakan selama kurang lebih 2.5 jam tersebut, semua peserta berkesempatan melakukan sharing season terkait berbagai upaya pencegahan kecelakaan transportasi publik, khususnya di masa pandemi. Harapanya, agar baik Transjakarta dan mitra operator bisa lebih berpegang erat dalam upaya memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggan Transjakarta ke depannya.

//Serba Serbi

Sharing Sesion Bersama Dokter Boyke Menghadapi masa PSBB transisi tentunya harus mempersiapkan banyak hal untuk menyambut era New Normal, khususnya terkait dengan masalah kesehatan.

Untuk itu, Transjakarta menggelar kegiatan sharing session yang dilaksanakan melalui live Instagram pada Rabu, 17 Juni 2020 kemarin.

Dalam kegiatan yang menghadirkan Dokter dan Seksolog, Boyke Dian Nugraha. Instagram Live Talk Show yang mengusung tema ‘Perlindungan

04

Diri di Masa PSBB Tranisi’ tersebut juga diikuti oleh Busway Fan Club dan TJ Community.

Dalam kesempatan itu, Dokter Boyke membagikan tips bagaimana menjaga kesehatan bagi mereka yang menggunakan transortasi publik, khususnya Transjakarta selama masa PSBB Transisi. Harapannya, agar semua pelanggan serta masyarakat busa lebih aware lagi untuk tetap dan selalu menjaga kesehatan diri sebagai upaya melawan Covid-19.

Berbagi Kekuatan Bersama Anak Yatim Di masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) transisi membuat Transjakarta terus berjuang lebih kencang dalam upaya melawan Covid-19. Selain memberikan pelayanan maksimal bagi pelanggan, Transjakarta juga menjadikan momentum berbagi sebagai bentuk perjuangan yang lebih nyata, khususnya bagi mereka yang membutuhkan.

Salah satu kegiatan berbagi yang dilakukan Transjakarta ialah dengan memberikan paket

sembako untuk anak-anak yatim di kawasan Kemang, Jakarta Selatan berkolaborasi dengan Komunitas Pemuda Berjamaah.

Dalam kegiatan itu, Transjakarta membagikan sebanyak 200 paket sembako dan 100 masker kain. Tujuannya agar, bisa memberikan dukungan bagi generasi bangsa di masa transisi ini untuk melangkah bersama menyambut hari yang lebih baik lagi ke depannya.

Lekat

05 04

// Lebih Dekat

Rayakan HUT DKI, Transjakarta Pasang Branding #Jakartatanguh Sebagai transportasi kebanggaan warga DKI, Transjakarta menjadikan momentum perayaan ulang tahun kota DKI ke-493 tahun dengan membuat dan memasang branding bus Transjakarta dengan slogan #BangkitBersama #JakartaTangguh. Pemasangan branding ini menguatkan ketangguhan warga Jakarta dan peranan Transjakarta sebagai penggerak peradaban di masa pandemi COVID-19.

Branding bus ini dibagi dalam 3 (tiga) seri berbeda yakni seri Pahlawan super Transportasi Super, Pelopor Kesehatan Transportasi yang terdapat poto-poto pejuang tenaga medis dan seri Bangkit bersama.

Transjakarta membranding sebanyak 10 unit bus tipe maxi yang dioperasikan di Koridor 1 rute Blok M – Kota.

Selain melakukan branding, Transjakarta juga rencananya akan mengkontribusikan sebanyak 2 (dua) ribu masker untuk masyarakat DKI

Jakarta. Ini merupakan gerakan yang diinisiasi oleh seluruh mitra operator Transjakarta melalui Pemerintah Provinsi (Pemrov) DKI Jakarta.

Dalam waktu dekat, Transjakarta rencananya juga akan segera mengoperasikan kembali layanan gratis GR1 (Harmoni – Bundaran Senayan) dan melakukan ujicoba pengoperasian bus listrik di Koridor 1 (Blok M – Kota).

Sementara itu di hari yang sama, seluruh jajaran direksi, managemen hingga karyawan Transjakarta kompak mengenakan dress code baju koko, selempang Betawi, celana bahan warna gelap dan sepatu pantofel warna hitam (untuk pria) kemudian mengenakan baju kebaya untuk wanita.

Semoga dengan bertambahnya usia ibukota DKI Jakarta, bisa terus memberikan keteguhan dan kekuatan untuk seluruh warganya untuk tetap semangat dalam melawan Covid-19 dan menjadi kota yang maju dan bahagia warganya.

//Lekat

06 04

Percantik Transit Hub Stasiun Pasar Senen dengan Pemasangan Kanopi dan Totem Wayfinding PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) telah merampungkan pemasangan kanopi di kawasan Transit HUB Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat. Pemasangan ini merupakan bagian dari upaya pemerintah dalam melakukan penataan 4 (empat) kawasan stasiun di Jakarta yaitu Stasiun Senen, Stasiun Tanah Abang, Stasiun Sudirman dan Stasiun Juanda yang telah diresmikan pada Rabu (17/6) lalu.

Kanopi yang memiliki Panjang 81 - 84 meter ini terpasang dari Halte Non BRT Senen sampai dengan Ujung Plaza Stasiun senen. Tujuannya agar bisa memberi kenyamanan bagi pelanggan Transjakarta yang ingin berpindah moda transportasi baik menggunakan Kereta Rel Listrik (KRL) maupun menggunakan layanan

Kereta Api Indonesia (KAI) serta moda transportasi lainnya, begitu juga sebaliknya.

Selain Kanopi, Transjakarta juga memasang pengarah perjalananan atau wayfinding di sekitar kawasan Transit HUB Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat. Ada 4 (empat) titik wayfinding dengan design dan informasi yang berbeda setiap totem yang terpasang.

Sebelumnya, Transjakarta juga memasang sebanyak 8 (delapan) wayfinding di area Stasiun Tanah Abang guna membantu masyarakat, khususnya pelanggan Transjakarta di kawasan Tanah Abang.

Berikut letak dan informasi wayfinding yang ada di kawasan Transit HUB Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat:

Totem Utama Penanda Interchange Informasi terkait berbagai moda transportasi yang dapat di akes.

Totem Wayfinding Depan Stasiun Informasi terkait arah menuju halte Bus Stasiun Pasar Senen, Mikrotrans, Ojek Daring, Bajaj dan Zona Drop Off. Totem Wayfinding Entrance Plaza Informarsi terkait arah menuju halte Bus Stasiun Pasar Senen, Mikrotrans, Ojek Daring, Bajaj dan Zona Drop Off. Signage Halte Bus Informasi terkait rute – rute Transjakarta yang dapat di akses dari Stasiun Pasar Senen.

07

//Lekat

Persiapan Matang Sebelum Tempur Sebagai moda transportasi kebanggan warga DKI Jakarta, Transjakarta terus berusaha memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan setia. Salah satu yang penting dilakukan tentunya bagaimana memastikan setiap unit armada dipastikan siap melayani.

Untuk memastikan bus layak sebelum beroperasi, tim Evaluasi Mutu Sarana PT Transporrtasi Jakarta (Transjakarta) melakukan beberapa prosedur pengecekan rutin diantaranya: Perawatan berkala setiap 10 ribu km.

Perawatan AC (air conditioner ) di lakukan setiap 5000 haurs Daily check setiap armada masuk dan keluar Menyiapkan mekanik standby di 4 (empat) jalur BRT Pencucian bus 3 (tiga) kali sehari menggunakan cairan disinfektan Perawatan bus juga diawasi dan dilakukan langsung oleh Agen Pemegang Merek (APM) masing-masing brand seperti Mercedez Benz Pt. Citrakarya pranata dan Scania di lakukan oleh APM oleh PT United Tractor, Hino di lakukan oleh pihak HMSI (HINO MOTORS SALES INDONESIA ).

08

//Lekat

Tetap Memastikan Kwalitas Armada Selama Masa Pandemi Covid-19 Sejak pandemi Covid-19 melanda Indonesia khususnya DKI Jakarta, Gubenur DKI Jakarta, Anies Rasyid Baswedan secara resmi telah menetapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di DKI Jakarta mulai 16 Maret 2020.Transjakarta melalui Departemen Pengawasan Mutu Sarana Operator melakukan

berbagai kegiatan yang bertujuan untuk menjaga kwalitas armada di seluruh Operator.

Beberapa kegiatan tim Pengawasan Mutu Sarana Operator selama pandemic Covid-19 meliputi:

Kegiatan pemeriksaan armada di seluruh operator: Pemeriksaan dilakukan pagi hari mulai pukul 08.00 sampai dengan 16.00 WIB di bantu oleh operator untuk melengkapi unit yang belum terperiksa Di masa pandemi Covid-19 kinerja Tim Pemeriksa Sarana Operator memastikan bus yang akan beroperasi steril dan memastikan disetiap armada terdapat hand sanitizer, pembatas social distancing di kursi, serta pamflet tentang Covid-19 Kegiatan Pengawasan dokumen perizinan: Dokumen perizinan kendaraan seperti STNK, Keur, KP tetap harus menjadi poin utama untuk menjadi dasar unit bus dapat beroperasi dan selalu diupdate oleh operator.

Dokumen perizinan pengemudi seperti SIM dan sertifikasi kompetensi menjadi syarat pengemudi menjalankan armada Transjakarta.

Kegiatan bagian kelistrikan: Melakukan pengecekan terhadap elektrikal armada seluruh operator.

09

//Lekat

Isi hari-harimu dengan Kegiatan yang Bermanfaat Transjakarta melalui Departemen Pelatihan memiliki beberapa program kegiatan seperti Shasi (Sharing Session), Inspirasi (Insan Tije Pesta Literasi), dan Training. Meski dalam kondisi pandemi tidak mengambat untuk menambah pengetahuan dan berbagi kepada semua karyawan. Sebab, semua program ini

Live Sharing Session digelar pada Rabu (3/6) Tema: Panduan Penggunaan Teknologi perkantoran di Transjakarta Saat WFH. Membahas penggunaan teknologi untuk menunjang pekerjaan di Transjakarta saat Work From Home (WFH). Aplikasi ini dikembangkan sendiri oleh tim Teknologi Informasi PT Transportasi Jakarta yang dapat digunakan untuk online meeting, menyimpan data dalam jumlah besar, dan masih banyak lagi.

dilakukan secara online mengingat kondisi pandemi seperti sekarang ini tidak memungkinkan untuk mengadakan sesi berbagi pengetahuan dan training secara tatap muka.

Berikut rangkaian kegiatan yang sukses digelar selama bulan Juni 2020:

Live Inspirasi digelar pada Jumat (5/6) Tema: Personal Branding dan Public Speaking Berbagi dengan Insan Transjakarta mengenai membangun personal branding dan public speaking.

Defensive Driving Training dige lar pada Kamis (18/6) Melaksanakan training defensive driving untuk 24 orang pramudi Transajakarta yang dilakukan secara online.

Pelatihan ini diharapkan mam pu menambah wawasan para pengemudi dan menerapkannya dalam kehidupan pekerjaannya sehari – hari sehingga pramudi dapat beke rja dengan efektif, produktif, “no complain, zero accident”.

Live Inspirasi digelar pada Jumat (19/6).

Sesi berbagi pengetahuan kali ini diisi oleh Divisi Satuan Pengawas Internal (SPI) tentang mencegah korupsi dengan sistem manajemen anti penyuapan serta menjelaskan berbagai bentuk korupsi hingga sistem manajemen anti suap .

Live Sharing Session digelar pada Rabu (10/6) Tema: Pencegahan Covid-19 Bagi Pekerja di era New Normal Kegiatan ini menghadirkan Pratiwi Siswaji, seorang dokter umum yang berbagi pengetahuan mengenai penyakit Covid-19 dan cara pencegahannya di masa New Normal.

Live Sharing Session digelar pada Rabu (24/6) Tema: Mengenal Disiplin Positif, Disiplin Tanpa Kekerasan Kegiatan ini menghadirkan Sawittri Charun, seorang Certified Positive Discipline Parent Educator yang berbagi mengenai disiplin positif kepada Insan Transjakarta.

10

//Lekat

Tips Menjaga Kesehatan Saat di Kantor Memasuki masa transisi jelang New Normal, aktivitas berangsur mulai berjalan semula, salah satunya kegiatan perkantoran. Namun, tetap saja kita tidak boleh lengah dengan prosedur kesehatan. Sebab itu, Transjakarta

melalui Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) memberikan beebrapa tips menjaga kesehatan saat harus bekerja dari kantor untuk terhindar dari penularan Covid-19.

Berikut beberapa tips yang bisa diterapkan: Sebelum berangkat kerja

Saat dalam perjalanan

Selalu gunakan masker dan siapkan masker cadangan Mengikat rambut ke belakang untuk yang rambutnya Panjang Bawa baju ganti dan helm sendiri saat harus menggunakan transportasi publik.

Membawa cairan disinfektan atau sabun cuci tangan Konsumsi makanan yang bergizi dan minum air putih serta rutin olahraga.

Hindari menyentuh muka terutama bagian mata, hidung dan mulut.

RP

Hindari menggunakan uang tunai Terapkan etika batuk dan bersin yang benar: tutup mulut dengan siku bagian dalam dan membuang tisu di tempat sampah.

Selalu jaga jarak aman minimal 1 (satu) meter dan duduk di bangku yang tidak diberi tanda silang untuk pengguna transportasi publik.

Bukalah jendela mobil (yang menggunakan kendaraan pribadi) untuk sirkulasi udara yang lebih baik.

Saat di ruang publik Hindari tempat kerumunan Jaga jarak aman minimal 2 (dua) meter dengan orang lain.

Terapkan etika batuk dan bersin yang benar: tutup mulut dengan siku bagian dalam dan membuang tisu di tempat sampah.

Selalu gunakan masker Cuci tangan dengan air mengalir dan sabun selama 20 detik atau gunakan hand sanitizer dengan kadar alcohol minimal 60 persen.

//Lekat

Saat di kantor Cek temperatur suhu badan (suhu normal di bawah 37,3 C) Bersihkan alas sepatu maupun peralatan yang digunakan dengan disinfektan Sering cuci tangan dengan air yang mengalir dan sabun selama 20 detik atau hand sanitizer dengan alkohol minimal 60 persen

11 Ketika Meninggalkan Kantor Ganti pakaian dan sepatu yang digunakan saat bekerja dengan pakaian dan sepatu yang baru Cuci tangan dengan sabun dan air mengalir atau hand sanitizer sesudah menyentuh pakaian kotor Masukan pakaian dan sepatu kotor ke dalam kantong plastik

Bersihkan selalu lingkungan kerja, dan perlengkapan kerja dengan cairan disinfektan Hindari berbagi penggunaan alat kerja Mengganti pakaian jika menggunakan transportasi publik Optimalkan pemanfaatan media komunikasi dan kolaborasi online Hindari rapat tatap muka jika memungkinkan Menerapkan jarak aman, di ruangan bersirkulasi baik, dan jumlah peserta terbatas untuk rapat tatap muka yang urgent Tidak berbagi makanan dan dianjurkan membawa bekal makanan dari rumah Membawa perlengkapan ibadah pribadi

Saat Memasuki Rumah Hindari berinteraksi langsung dengan keluarga saat tiba di rumah, lakukan upaya dekontaminasi pribadi terlebih dahulu Bersihkan alas sepatu juga peralatan lainnya dengan cairan disinfektan atau sabun Cuci tangan dengan air yang mengalir dan sabun selama 20 detik Cuci langsung pakaian yang kotor dengan deterjen Mandi dengan sabun dan cuci rambut sebelum berinteraksi dengan keluarga Bersihkan rumah secara reguler dengan disinfektan Simpan tas kantor atau perlengkapan kerja di lokasi yang tak mudah dijangkau orang tua berusia lanjut dan anak-anak

Suara Pelanggan

12

Pelanggan adalah yang paling utama untuk Transjakarta. Oleh sebab itu suara pelanggan sangat penting untuk kami berkembang terus menjadi lebih baik.

Berikut beberapa suara pelanggan yang kehilangan barang saat menggunakan layanan Transjakarta.

Nama pelanggan Identitas Barang Lokasi Penemuan Barang

: Danang : Plastik isi peyek : Halte Patra

Nama Pelanggan Identitas Barang Lokasi Penemuan Barang Kesan

: Dewi : Sprey bunga-bunga merah orange : tj 366 : “Mengucapkan terima kasih kepada seluruh petugas TransJakarta yang telah menemukan barang tersebut.

Sukses terus TransJakarta”.

Nama Identitas Barang Halte Serah Terima Kesan

: Yatinem : Berkas di dalam Map : Polda : “Terimakasih sudah menemukan dan mengembalikan barang saya yang hilang. Sangat membantu dan terima kasih untuk layanan Transjakarta.”

Nama Identitas Barang Lokasi Penemuan Barang Kesan

: Miftahul Jannah : tottebag merah superindo : Saf 043 : “Terimakasih pada petugas-petugas Transjakarta yang telah menemukan dan mengembalikan barang saya yang hilang saat naik Transjkarta. Sukses terus.”

Galeri foto

13

Petugas pengamanan operasi Transjakarta saat sedang mengatur jarak antrean pelanggan di halte.

Potret kepatuhan pelanggan untuk menjaga jarak aman di dalam bus dengan tidak duduk di bangku bertanda silang.

Petugas Transjakarta siap melayani pelanggan dengan standar atribut protokol kesehatan lengkap.

Kondisi pelanggan dengan tertib menjaga jarak aman di halte sesuai dengan protokol kesehatan yang berlaku minimal 1 (satu) meter dengan pelanggan lain.

14

//Galeri Foto

Rangkaian kegiatan Insan Tije Bersepeda

Inisiatif Budi Luhur untuk Melindungi Pramudi Jelang Mikrotrans kembali Beroperasi pada 1 Juli 2020

Petugas memeriksa suhu tubuh calon pelanggan sebelum masuk ke area Transjakarta

15

//Galeri Foto

Kunjungan Dewan Transportasi Kota Jakarta (DTKJ) ke Kantor Pusat Transjakarta

Pemenang Program Perubahan Membangun Transjakarta (PERMATA) yang dirilis pada April 2019 telah berjalan satu siklus dan diikuti oleh seluruh departemen Transjakarta berkesempatan ke Malaysia.

JT

00

10

JT

00

10

Transjakarta E-Magazine / Vol.3 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Dept Hubungan Masyarakat Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2020