Newsletter Vol.2 Edisi Februari 2022

Transjakarta E-Magazine

Cerita TiJe. Menghubungkan Kehidupan Jakarta

VOL . 02

15 Safety Action untuk Transjakarta yang Lebih Baik Operator Terbaik untuk Pelayanan Maksimal Fasilitas Aman dan Nyaman Bagi Insan Lapangan Aplikasi TIJE Siap Menemani Perjalanan Pelanggan Kembali Optimalisasi Rute Berhimpitan di Koridor 13 (Ciledug – Tendean)

Edisi Februari 2022 Layanan Non BRT Rute 14 (JIS – Senen) Bersinergi Mewujudkan Integrasi Transportasi Vaksin Booster untuk Insan Tije yang Lebih Tangguh

Cerita TiJe. MenghubungkanKehidupan Jakarta

// Isu Terhangat

01

15 Safety Action untuk Transjakarta yang Lebih Baik

02

Operator Terbaik untuk Pelayanan Maksimal

03

Fasilitas Aman dan Nyaman Bagi Insan Lapangan

Table of content

// Serba Serbi

04

Aplikasi TIJE Siap Menemani Perjalanan Pelanggan Kembali

05

Bersinergi Mewujudkan Integrasi Transportasi

06

Layanan Non BRT Rute 14 (JIS – Senen)

// Lebih Dekat

07

Optimalisasi Rute Berhimpitan di Koridor 13 (Ciledug – Tendean)

08

Vaksin Booster untuk Insan Tije yang Lebih Tangguh

// Suara Pelanggan CSW // Galeri Foto

09 10 Transjakarta E-Magazine Vol.02 Editor: Echi | Desain: Charla

Edisi Februari 2022

Newsletter 2’nd Anniversary Edisi Februari 2022

01

// Isu Terhangat

“Tahun ini kita akan melakukan audit secara total kepada operator. Seperti halnya SKK migas bisa melakukan audit terhadap operator migas kita berharap untuk dalam kontrak-kontrak yang sudah kita tandatangani maka Transjakarta bisa melakukan audit kepatuhan kontrak," ujar M. Yana Aditya selaku Direktur Utama PT Transportasi Jakarta.

15 tindakan yang sudah dikukuhkan oleh Transjakarta terdiri dari 5 (lima) safety actions untuk organisasi dan manajemen, 1 (satu) safety action untuk kelaikan bus, 7 (tujuh) safety action untuk kesiapan awak dan 2 (dua) safety action untuk route hazard mapping.

Berikut detail 15 safety action yang dikerjakan oleh Transjakarta:

15 Safety Action untuk Transjakarta yang Lebih Baik PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memiliki 15 safety actions yang telah ditentukan melalui berbagai evaluasi dan diskusi yang matang. Hal ini sebagai upaya Transjakarta dalam meningkatkan layanan, khususnya dalam hal kenyamanan dan keselamatan ketika beroperasi dan melayani pelanggan.

Pengimplementasian ke-15 safety action tersebut sendiri telah dilakukan sejak awal tahun 2022 lalu. Selain untuk meningkatkan layanan, hal ini juga ditujukan guna merespon rekomendasi yang diberikan oleh Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) yang diberikan kepada Transjakarta.

Tindakan pertama yang sudah dilakukan dengan baik ialah dengan melakukan penyesuaian strukturisasi di dalam organisasi dan managemen perusahaan. Selain itu, Transjakarta juga telah melakukan perbaikan data dan reporting kecelakaan, penempatan kembali Petugas Layanan Bus (PLB) secara bertahap, pemberlakuan batas kecepatan di atas tol, kajian-kajian standar renumerasi pramudi di mana nantinya Transjakarta akan mengaudit seluruh operator.

Organisasi dan Manajemen 1. Perbaikan data dan reporting kecelakaan; 2. Penempatan petugas di dalam bus; 3. Pemberlakuan batas kecepatan; 4. Kajian Standar Remunerasi Pramudi; 5. Penyusunan kurikulum pelatihan pramudi.

Route Hazard Mapping 6. Re-alokasi patroli jalur berdasarkan Road Hazard Mapping; 7. Penyusunan Risk Journey dan sosialisasi ke seluruh pramudi.

Kelaikan Bus 8. Perbaikan proses pengecekan kelaikan kendaraan.

Kesiapan Awak 9. Penyediaan tempat istirahat pramudi; 10. Pemberlakuan rencana operasi secara konsisten; 11. Penempatan pramudi langsir; 12. Pemberlakuan MCU untuk seluruh pramudi; 13. Mengadakan random check narkoba untuk pramudi; 14. Penyusunan perbaikan SOP Pramudi; 15. Pelaksanaan SOP Fit to Work pramudi.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

02

// Isu Terhangat

Operator Terbaik untuk Pelayanan Maksimal Sebagai bentuk apresiasi kepada mitra operator PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memberikan piagam Adhirajasa kepada mitra operator yang memiliki kinerja terbaik untuk dua kategori yakni bus sedang dan besar serta kategori untuk bus kecil.

Penyematan piagam tersebut dilaksanakan bersamaan dengan kegiatan Forum Group Discussion (FGD) bertema ‘Integritas Pelayanan Bersinergi dalam Mewujudkan Integrasi Transportasi’ di kantor pusat PT Transportasi Jakarta, Cawang, Jakarta Timur, Rabu (23/2) lalu. Hadir dalam acara, Kepala Bidang Angkutan Jalan Dinas Perhubungan DKI Jakarta Yayat Sudrajat, Direktur Utama PT Transportasi Jakarta M. Yana Aditya serta Mitra Operator Transjakarta.

Dalam kesempatan tersebut, Piagam Adhirajasa pada periode Januari 2022, diberikan kepada operator Pahala Kencana untuk kategori bus besar dan sedang dan Pusat Koperasi Angkutan Udara (Puskopau) Halim Perdana Kusuma untuk kategori bus kecil.

Adapun indikator yang digunakan sebagai bahan penilaian operator terbaik dilihat dari kinerja keselamatan (safety), kepatuhan (compliance) dan juga kehandalan (reliability).

Makna Adhirajasa sendiri berasal dari bahasa sansakerta yang memiliki arti tangguh.

Melalui piagam ini, Transjakarta menaruh harapan agar mitra operator bisa lebih tangguh bekerja dan memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Ke depan, Piagam Adhirajasa akan rutin diberikan setiap bulannya sebagai bentuk apresiasi atas kinerja bulanan para mitra operator. Selanjutnya, piagam tahunan Satya Kencana yang juga diambil dari bahasa sanskerta dengan makna sahabat yang memiliki hati tulus akan diselenggarakan setiap setahun sekali.

Harapannya agar piagam ini bisa menjadi penyemangat tidak hanya bagi Insan Tije tetapi juga seluruh mitra operator untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan setia.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

03 // Isu Terhangat

Fasilitas Aman dan Nyaman Bagi Insan Lapangan Sebagai bentuk komitmen dalam hal peningkatan aspek kenyamanan serta keselamatan operasi, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), memaksimalkan fasilitas rehat bagi para pramudi. Mengingat pramudi memegang peranan penting dalam keselamatan perjalanan ketika beroperasi dan melayani pelanggan.

Peresmian fasilitas rehat pramudi tersebut bertempat di Halte Ragunan, Jakarta Selatan pada, Kamis (24/2). Hadir dalam acara, Wakil Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta Chaidir, Kasubdit Kamsel Polda Metro Jaya Kompol M. Sigit Purwanto, Ketua Dewan Transportasi Kota Jakarta Haris Muhammadun, Ketua Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) Soerjanto Tjahjono, Dewan komisaris dan Jajaran Direksi Transjakarta, Satuan pengawas internal

UPTMR Ragunan Suparman, Pengurus Wilayah Nahdlatul Ulama (PWNU) Samsul Ma’arif serta Mitra Operator Bus Besar dan Sedang.

Penyediaan fasilitas rehat pramudi dilakukan sebagai salah satu upaya Transjakarta dalam membenahi kualitas layanan, sekaligus tindak lanjut dari rekomendasi yang telah disampaikan oleh Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT), khususnya terkait penyediaan tempat istirahat yang nyaman bagi pramudi.

Fasilitas rehat pramudi diharapkan bisa menjadi tempat beristirahat ketika pramudi merasa lelah.

Mengingat pramudi yang merasa lelah, namun tetap memaksakan diri bisa menjadi salah satu faktor utama penyebab kecelakaan dan kejadian yang tidak diinginkan lainnya.

Selanjutnya dalam jangka panjang, fasilitas rehat bagi pramudi ini akan terus diperluas ke berbagai titik yang menjadi simpul atau halte-halte utama Transjakarta. Dalam waktu dekat, tempat-tempat rehat seperti ini akan dihadirkan di 7 (tujuh) titik lainnya yakni Blok M, Pulogadung, Kalideres, Pinang Ranti, Ancol, Tanjung Priok dan Puribeta.

Sebagai informasi, satu fasilitas rehat dapat diisi sebanyak 7-10 orang pramudi. Adapun fasilitas ini dilengkapi dengan tempat duduk, meja, ruang berpendingin udara hingga fasilitas lainnya seperti toilet dan air minum yang bisa dinikmati oleh para pramudi.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

04 // Serba Serbi

Aplikasi TIJE Siap Menemani Perjalanan Pelanggan Kembali

Kabar baik bagi Insan Tije ialah kembali pulihnya Aplikasi TIJE setelah selesainya proses maintenance, terutama pasca kebakaran Gedung Cyber beberapa waktu lalu.

Aplikasi ini akhirnya dapat digunakan kembali oleh pelanggan mulai Senin (7/2) lalu.

Aplikasi sendiri merupakan sebuah lompatan besar yang dilakukan oleh Transjakarta dalam segi digitalisasi. Adapun Aplikasi TIJE sendiri merupakan platform digital modern yang hadir dengan berbagai fitur canggih dan simple serta memudahkan masyarakat untuk merencakan perjalanan bersama Transjakarta.

Bagi pelanggan yang sudah memiliki aplikasi TIJE bisa langsung melakukan update ke versi terbaru atau bagi yang belum memiliki, bisa mengunduh TIJE Apps baik pengguna Android maupun IOS. Aplikasi TIJE sendiri resmi diluncurkan pada awal tahun 2021 yang dilengkapi dengan berbagai fitur canggih seperti Pencarian Rute, Informasi Halte Terdekat, Posisi Bus Terkini, Pembelian Tiket Bus regular hingga pemesan tiket layanan premium Royaltrans.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

05

// Serba Serbi

Sebagai upaya dalam menghadirkan layanan transportasi yang terintegrasi, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menggelar kegiatan Forum Group Discussion (FGD) bertema ‘Integritas Pelayanan Bersinergi dalam Mewujudkan Integrasi Transportasi’ di kantor pusat PT Transportasi Jakarta, Cawang, Jakarta Timur, Rabu (23/2) lalu. Hadir dalam acara, Kepala Bidang Angkutan Jalan Dinas Perhubungan DKI Jakarta Yayat Sudrajat, Direktur Utama PT Transportasi Jakarta M. Yana Aditya serta Mitra Operator Transjakarta.

Dalam kegiatan tersebut, membahas tentang segala upaya yang harus dilakukan agar semakin dekat dalam upaya

Bersinergi Mewujudkan Integrasi Transportasi menghadirkan layanan Transportasi terintegrasi. Dalam hal ini, bagaimana agar semua layanan Transportasi di DKI Jakarta bisa terintegrasi tidak hanya secara fisik, tetapi juga dengan sistem pembayaranya secara bertahap.

Ke depannya, kegiatan seperti ini diharapkan bisa terus dilaksanakan agar semua yang diinginkan bisa berjalan dengan baik dan melibatkan semua pihak yang berkepentingan. Dengan begini, layanan Transportasi terintegrasi semakin nyata dan bisa melayani mobilitas masyarakat sesuai kebutuhan.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

06

// Serba Serbi

Layanan Non BRT Rute 14 (JIS – Senen) PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) secara resmi melakukan ujicoba layanan Non-Bus Rapid Transit (BRT) rute 14 yang melayani Jakarta International Stadium (JIS)-Senen. Uji coba mulai dilakukan sejak, Selasa (1/3).

Pengoperasionalan rute baru ini sekaligus sebagai tindaklanjut dari Surat Keputusan (SK) Kepala Dinas Perhubungan DKI Jakarta Nomor 45 Tahun 2022 tentang Ujicoba Lintasan dan Rute Layanan Bus TransJakarta yang terintegrasi dengan JIS. Rencananya, pengoperasian koridor BRT 14 sekitar Agustus atau September 2022.

Pengoperasian ini juga sekaligus bentuk konsistensi kami dalam memperluas jangkauan layanan dan memenuhi kebutuhan masyarakat akan akses transportasi yang aman dan nyaman.

Bagi pelanggan yang ingin menikmati layanan ini tetap diwajibkan melakukan tap in dan tap out pada alat Tap On Bus (TOB) yang tersedia di dalam armada dengan tarif Rp 3.500 sekali jalan. Adapun ujicoba rute 14 berlangsung setiap hari mulai pukul 05.00 – 21.30 wib dengan headway setiap 10 menit pada jam sibuk dan setiap 20 menit di luar jam sibuk.

Berikut layanan Transjakarta yang telah dilakukan reaktivasi periode November 2021 – Januari 2022: Berangkat: JIS-Jl Sunter Permai Raya-Jl Danau Sunter Barat-Jl HBR Motik-Jl Benyamin SuebJl Kemayoran Gempol-Jl Utan Panjang Timur-Jl Sukamulya Raya-Jl Tanah Tinggi TimurJl Letjen Suprapto-Jl Senen Raya-Jl Wahid Raya-Senen.

Kembali: Senen-Jl Pasar Senen-Jl Letjen Suprapto-Jl Tanah Tinggi Barat-Jl Utan Panjang BaratJl Kemayoran Gempol-Jl Benyamin Sueb (berputar di Bundaran JIEXPO)-Jl HBR MotikJl Danau Sunter Barat-Jl Sunter Permai Raya-JIS.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

// Lebih Dekat

07

Lekat Sebagai upaya efisiensi layanan seiring dengan ujicoba layanan Cakra Selaras Wahana (CSW), PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) melakukan penyesuaian layanan terhadap rute-rute yang melintas di sekitar lokasi. Adapun rute yang mengalami penyesuaian ialah Beta – Blok M (13A) dan rute Puri Beta – Dukuh Atas (13C) berupa penutupan rute.

Sebagaimana diketahui, rute Puri Beta – Blok M (13A) sendiri merupakan layanan yang berperan untuk menghubungkan antara rute Ciledug – Tendean (Koridor 13) dan Blok M – Kota (Kordior 1). Dengan adanya penyesuaian ini, maka bagi pelanggan yang beraktivitas dari rute Blok M – Kota (Koridor 1) yang ingin melanjutkan perjalanan ke rute Ciledug – Tendean (Koridor 13) maupun sebaliknya bisa langsung transfer di Halte CSW. Sementara untuk rute Puri Beta – Dukuh Atas (13C) existing memiliki lintasan pulang yang berbeda dengan lintasan pergi, yaitu melewati Bundaran Senayan. Namun

Optimalisasi Rute Berhimpitan di Koridor 13 (Ciledug – Tendean) dengan difungsikannya halte integrasi CSW, maka layanan Puri Beta – Dukuh Atas (13C) di kedua arah di mana akan melewati Semanggi dan Pancoran Barat yang sebelumnya menggunakan layanan 13B.

Berikut modifikasi terbaru layanan Puribeta – Dukuh Atas (13C): Berangkat: Puri Beta – Jln. HOS Cokroaminoto – Jln Ciledug Raya – Jln. Kebayoran Baru – Jln. Kyai Maja – Jln. Trunojoyo – Jln. Wolter Monginsidi – Jln. Kapten Tendean – Jln. Gatot Subroto – Jln. Jendral Sudirman – Dukuh Atas Kembali: Jln. Jendral Sudirman (putar balik Bundaran HI) – Dukuh Atas – Jln. Jendral Sudirman – Jln. Gatot Subroto – (putar balik Pancoran) – Jln. Kapten Tendean – Jln. Wolter Monginsidi – Jln. Trunojoyo – Jln. Kyai Maja – Jln. Kebayoran Baru – Jln. Ciledug Raya – Jln. HOS Cokroaminoto – Puri Beta Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

08

// Lebih Dekat

Vaksin Booster untuk Insan Tije yang Lebih Tangguh

Dengan terlaksananya kegiatan ini diharapkan semua Insan Tije baik yang berada di lapangan maupun di kantor bisa lebih tangguh ketika bekerja dan melayani masyarakat di masa Penerapan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) hingga saat ini.

Sebagai upaya menekan penyebaran Corona Virus Disease atau Covid-19, khususnya di lingkup PT Transportasi Jakarta, perusahaan menggelar kegiatan vaksin lanjutan atau booster bagi seluruh Insan Tije baik yang berada di kantor maupun di lapangan. Adapun kegiatan ini diselenggarakan di kantor pusat PT Transjakarta, Cawang, Jakarta Timur selama 2 (dua) hari pada 2-3 Februari 2022 lalu.

Kegiatan yang bekerjasama dengan Rumah Sakit Pertamina Kelurahan Kebon Pala ini diikuti antusias seluruh karyawan yang tinggi. Semua karyawan yang sudah mendapatkan undangan Vaksin Booster dapat mendaftarkan diri dan hadir di lokasi dengan Protokol Kesehatan (prokes) yang ketat.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 02

Suara Pelanggan ...

“Terimakasih atas ditemukanya dompet saya.

Semoga semakin baik untuk melayani TJ,”

“Semoga Transjakarta bisa memberikan pelayanan yang nyaman untuk para penggunanya.

Terimakasih sudah membantu saya dalam mengembalikan HP saya yang tertinggal,”

“Terimakasih kepada kecepatan petugasnya,”

“Terimakasih sudah menemukan barang saya.

Jadi aman,”

“Pelayanan yang cepat dan tanggap.

Barang tersimpan aman selama 1 (satu) hari.

Terimakasih”

Galeri Foto.

Momen Kunjungan Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) Achmad Izzul Waro ke PT TRON. Senin, 7 Februari 2021

Kegiatan Wawancara Direktur Utama PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), M. Yana Aditya untuk Pembuatan VT VEKTR bertempat di ruangan Command Center, Cawang, Jakarta Timur.

Kamis, 3 Februari 2022

Kegiatan Focus Group Discussion (FGD) dengan tema ‘Integritas Pelayanan bersinergi dalam Mewujudkan Integrasi Transportasi. Rabu, 23 Februari 2022

Galeri Foto.

Peresmian Fasilitas Rehat Pramudi bertempat di Halte Ragunan.

Kamis, 24 Februari 2022

Galeri Foto.

PT Transjakarta menyerahkan Piagam Adhirajasa untuk operator terbaik periode Januari 2022 kepada operator Pahala Kencana untuk kategori bus besar dan sedang dan Pusat Koperasi Angkutan Udara (Puskopau) Halim Perdana Kusuma untuk kategori bus kecil.

Rabu, 23 Februari 2022

Kegiatan Vaksin Booster Transjakarta bertempat di Kantor Pusat, Cawang, Jakarta Timur, 2-3 Februari 2022

Momen perayaan ulang tahun Direktur Teknik dan Digital PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) M. Indrayana.

Senin, 21 Februari 2022

Galeri Foto.

Perpisahan Plt Badan Pembina (BP) BUMD DKI Jakarta, Riyadi bersama jajaran Direksi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) bertempat di Jakarta Internasional Stadium (JIS), Jakarta Utara.

Jumat, 25 Februari 2022

Cerita TiJe. MenghubungkanKehidupan Jakarta

Transjakarta E-Magazine / Vol.02 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Dept Hubungan Masyarakat Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2022

Ayo bantu cegah penyebaran Covid - 19 dengan 5M! #DiRumahAja

Memakai masker

Menjaga jarak

Mencuci tangan

Menjauhi kerumunan

Mengurangi mobilitas