Newsletter Vol.1 Edisi Februari 2020

Cerita TiJe. Menghubungkan Kehidupan Jakarta

Transjakarta dalam Angka (Hal.3) Beauty Class untuk Insan TiJe (Hal.3) Kegiatan pelatihan SAR (Hal.6) PREWED DI HALTE TRANJAKARTA? Kayak apa ya? (Hal.10)

Transjakarta E-Magazine / Vol.1

Edisi Februari 2020

Ingat!

02

// Isu Terhangat, rute untuk anak kereta (Anker)

Divisi Pemeliharaan Prasarana buatkan Fasilitas Halte Non BRT di Cibubur Salam Cerita Tije Tahukan Insan Tije, Saat ini Transjakarta sudah melayani 1 Juta Pelanggan perhari.

Nah salah satu pelanggan yang berkontribusi adalah pelanggan Royaltrans Cibubur. Bus stop CIbubur berada di Jalan Buperta, tepatnya berada di area pedestrian RS Olahraga Nasional, bersebrangan dengan Cibubur Junction. Rute Cibubur yang melayani area ini adalah rute 7C (Cibubur – BKN), serta 3 rute yang menggunakan bus Royal Trans, yaitu: 1K (Cibubur – Blok M), 1T (Cibubur – Kota), dan 6P (Cibubur – Kuningan). Keempat rute tersebut melayani pelanggan Transjakarta yang rutin (commuter) dengan jumlah melampaui 10.000 penumpang per hari. Oleh karena itu sejak tanggal 19 Desember 2019, Transjakarta melalui Divisi Pemeliharaan Prasarana resmi membangun fasilitas halte, dan tidak lagi menggunakan tenda 2 x 2 meter sebagai tempat menunggu bagi para pelanggan. Halte dibangun di atas area pedestrian RS Olahraga Nasional, dengan penambahan pedestrian yang menjorok ke badan jalan sebesar 3 x 50 meter. Pada area tersebut dibangun 2 halte untuk pelanggan Royaltrans dan pelanggan non BRT yang masing-masing berukuran 19,6 x 3 meter.

Selain itu, merespon pola hidup sehat para pelanggan Halte Cibubur, Transjakarta juga memfasilitasi pelanggannya dengan memberikan fasilitas bike rack, sehingga pelanggan Transjakarta yang menggunakan sepeda dapat memarkirkan sepedanya pada bike rack yang tersedia. Tentunya kita berharap dengan dibangunnya fasilitas halte ini pelanggan Transjakarta akan semakin nyaman dan menjadikan Transjakarta sebagai moda transportasi pilihan utama.

Serba Serbi 251,2 km

yang melintas di 13 Koridor Terpanjang di Asia Tenggara

03 Transjakarta dalam Angka

72 RUTE INTEGrasi 69 RUTE MIKROTRANS YANG 21 RUTE MELAYANI RUSUN

54 RUTE

Bus Rappid Transit (BRT)

14 RUTE TRANSJABODETABEK 13 RUTE ROYALTRANS 7 RUTE BUS WISATA Total

250 RUTE

Ke depannya, usai melayani 1 juta pelanggan angka 2 juta pelanggan ditargetkan Transjakarta sebagai angka yang akan dicapai selanjutnya. Hal ini rencananya akan didukung dengan rencana penambahan bus hingga total 19 persen atau 4.334 unit dengan rincian 967 unit BRT, 1.167 unit Non BRT dan 2.200 bus Mikrotrans.

Selain itu Transjakarta juga memperluas jangkauan sebanyak 285 rute.

Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) Gelar Beauty Class untuk PLB, PLH, Pramudi dan Karyawan Office Setiap wanita tentunya memiliki aura kecantikan masing-masing bukan. Begitu juga dengan karyawan wanita Transjakarta yang harus selalu menampilkan aura ini ketika bertugas melayani pelanggan Transjakarta. di bulan Februari ini Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) menggelar kegiatan Beauty Class di Ruang Aula Gelora Bung Karno (GBK) selama dua hari mulai tanggal 5-6 Januari 2020. Kurang lebih 200 insan Tije, khususnya wanita yang terdiri dari Petugas Layanan Bus (PLB), Petugas Layanan Halte (PLH), Pramudi wanita dan karyawan office wanita telah berpartisipasi mengikuti kegitatan ini. Apa aja sih kegiatannya? Nah, salah satunya para peserta bisa menjajal langsung berbagai produk makeup yang disediakan. Selain itu mereka juga dibekali berbagai tips seperti membuat alis, memilih warna lipstik yang sesuai dan mengaplikasikan berbagai jenis makeup lainnya. Menariknya, tiga peserta terbaik mendapatkan hadiah untuk beberapa kategori yaitu alis terbaik, paduan makeup dan lainnya. Terima kasih Divisi SDM yang sudah memberikan pelatihan ini. tentunya agar pelayanan tetap cantik dan mempesona bagi pelanggan ya. So Insan Tije khususnya wanita bisa mengeksplore kecantikan masing-masing. Dengan begini, tentunya bisa menjalai tugas dengan tampil menarik dan penuh percaya diri lagi. Divisi SDM biasanya mengadakan pelatihan-pelatihan khusus untuk meningkatkan kompetensi insan Tije. bulan depan ada pelatihan apa ya?

Lekat

04

// Lebih Dekat

Transjakarta Sudah Memiliki Data Center IP Data dibawah Divisi Teknologi dan Informasi Sekilas Mengenai Divisi Teknologi dan Informasi yang insan Tije harus tahu, Divisi ini membawahi 4 (empat) Departemen yaitu Departemen Solusi Bisnis dan Pengembangan Sistem, Layanan Teknologi Informasi, Pusat Data dan Keamanan Teknologi dan Departemen Infrastruktur.

Salam Cerita Tije, Hi Insan Tije, data adalah komponen terpenting bagi perusahaan. Data pribadi saja tidak boleh di berikan ke sembarang orang apalagi data perusahaan. Nah di bulan Februari tahun ini adalah bulan sejarah bagi Perusahaan kita terutama Divisi Informasi dan Teknologi Transjakarta. Pasalnya Divisi yang bernaung di bawah Direktorat keuangan ini akhirnya memiliki pusat data center atau IP Data yang diresmikan langsung oleh Direktur Keuangan PT Transportasi Jakarta Welfizon Yuza, Achmad Izzul Waro Direktur Pelayanan dan Pengembangan, Direktur Operasional Prasetia Budi dan disaksikan oleh Jajaran Kepala Divisi Transjakarta pada Jumat

(7/2/2020) lalu. Pengerjaan Data Center ini terbilang sangat cepat hanya dalam waktu 48 hari kerja dan sudah bertaraf internasional serta setara dengan data center perbankan lho. Data center ini berfungsi sebagai pusat penyimpanan data perusahaan, selain itu data center ini memiliki keuntungan bagi pelanggan lebih kepada sisi ketersedian layanan untuk dapat mengantisipasi server tidak mengalami downtime yang menyebabkan pelanggan gagal akses informasi layanan seperti lokasi bus besar dan bus kecil, jadwal kedatangan yang ada di LED PIS (Passanger Information System), maupun aplikasi Tijeku. So jangan khawatir lagi karena data perusahaan kita saat ini sudah memiliki pusat data sendiri dan di jamin aman.

Peresmian Data Center Transjakarta ditandai dengan pemotongan tumpeng oleh Direktur Keuangan Welfizon Yuza didampingi Direktur Pelayanan dan Pengembangan Achmad Izzul Waro dan disaksikan oleh para Kepala Divisi

05

Di Belakang Layar Percaya, Kami Bisa!

Tahukah kamu?

Selain kritik dan saran bagi pelayanan Transjakarta, insan Transjakarta juga kerap mendapatkan apresiasi dan pujian dari pelanggannya. Seperti diketemukannya barang tertinggal oleh pelanggan yang diamankan oleh Teman-teman Insan Tije yang di lapangan. Sebenarnya banyak sekali barang tertinggal oleh pelanggan di bus Transjakarta namun tidak semua pemilik mencari barang tertinggal tersebut dan membiarkannya berhari hari di halte. pada Sabtu, 08 Februari 2020 lalu, ada pelanggan yang sertifikat coachingnya tertinggal di bus. Dan tentu saja ketika insan tije

Pelanggan menerima sertifikat coaching yang tertinggal di bus Transjakarta

menemukannya dengan sigap rekan kita langsung melaporkan dan menyimpan barang tertinggal tersebut. Keren ya!

Nah kemudian pada hari berikutnya di Minggu, 09/02/2020 ternyata pelanggan tersebut ke halte Transjakarta untuk mencari barangnya yang tertinggal. Langsung insan Tije di sana memberikan barang tertinggal tersebut dan pelanggan sangat senang dan berterima kasih tentunya. Dan salah satu kebanggaan kita sebagai insan tije yang tetap BISA melayani pelanggan dengan baik, jujur dan semangat.

//Di Belakang Layar

06 Tim Transjakarta terjun langsung pelatihan olah gerak perahu karet di Pantai Mutiara didampingi oleh Tim SAR. 13/02/2020

Divisi Manajemen Risiko Mengadakan Kegiatan Bersama Basarnas Jakarta Divisi Manajemen Risiko PT Transportasi Jakarta adalah salah satu Divisi dari Direktorat Utama. Dalam Divisi Ini terdapat Departemen Perencanaan Korporasi, Departemen Kesehatan Keselamatan Kerja dan Lingkungan. Salah satu program yang diadakan oleh Divisi tersebut bulan Februari ini adalah melaksanakan kegiatan pelatihan Rescue Water (pertolongan dalam air). Kegiatan Rescue Water ini dilaksanakan oleh Departemen Kesehatan Keselamatan Kerja dan Lingkungan (K3) Transjakarta bersama Badan Search And Rescue/SAR Nasional. Adapun penyelenggaraannya dilakukan selama 2 (dua) hari pada Selasa dan Rabu 12-13 Februari 2020. Di hari pertama 40 peserta yang terpilih dari berbagai departemen yang ada di Transjakarta mengikuti pelatihan teori dan hari kedua para peserta tersebut langsung terjun mempraktekan teori yang sudah diberikan di hari pertama mulai dari olah perahu gerak hingga run swim run (berlari berenang berlari) di salah satu posko SAR Jakarta yaitu Pantai Mutiara, Jakarta Utara. Dengan pelatihan ini tentu diharapkan insan Transjakarta minimal akan timbul jiwa penolong dalam diri sehingga ketika menghadapi bencana insan transjakarta dapat mengetahui tindakan pertolongan pertama terutama penanganan bencana yang terjadi di air seperti banjir. Dari 40 peserta Divisi Manajemen Risiko akan melakukan seleksi untuk diambil 12 orang yang akan menjadi Tim Resmi Rescue Transjakarta yang dapat langsung terjun ke lapangan ketika terjadi bencana. Nah siapa siapa saja yang akan terpilih menjadi Tim SAR Transjakarta nantikan informasinya di edisi berikutnya ya.

Persiapan sebelum Run Swim Run, Ketua tim memeriksa kelengkapan Anggotanya. 13/02/2020

Briefing Pagi Tim Transjakarta sebelum memulai persiapan pelatihan praktek di hari ke dua. Pantai Mutiara, 13/02/2020

//Di Belakang Layar

07

Direktorat Utama dan Direktorat Teknik dan Fasilitas Melakukan Kegiatan Bulanan (Monthly Review) di Depo Kampung Rambutan

Direktorat Teknik dan Fasilitas foto bersama dengan Direktorat Utama dalam kegiatan Monthly Review di Depo Kampung Rambutan.

Direktorat Utama yang hadir antara lain Divisi Satuan Pengawas Internal, Divisi Sekretaris Perusahaan dan Humas dan Divisi Manajemen Risiko. Sedangkan Direktorat Teknik dan Fasilitas dihadiri oleh Divisi Pemeliharaan Sarana.

Salam Cerita Tije, Rabu, 05 Februari 2020 Direktorat Utama dan Direktorat Teknik dan Fasilitas melakukan Kegiatan Rutin Bulanan (Monthly Review) bersama di Depo Kampung Rambutan. kegiatan laporan bulanan atau Monthly Review _bersama seluruh direksi dan jajaran managemen. _Monthly Review sendiri merupakan kegiatan rutin yang dilakukan untuk mengetahui status update _dan progres pekerjaan selama sebulan terakhir. Nah, dalam _Monthly Review ini semua peserta akan mendengarkan segala bentuk permasalahan yang ada, kemudian seluruh jajaran yang hadir secara bersama-sama berupaya mencari solusi untuk memecahkan permasalahan yang ada pada bulan tersebut. Hadir dalam kegiatan ini, Direktur Teknik yang sekaligus Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Utama (Dirut) PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), Yoga Adiwinarto, Direktur Operasional Transjakarta Prasetia Budi dan seluruh jajaran lainnya.

Menariknya nih , kalau biasanya kegiatan ini selalu

Kegiatan Monthly Review Direktorat Utama dan Direktorat Teknik dan Fasilitas

dilaksanakan di lingkungan kantor PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) saja, bulan ini Depo Kampung Rambutan, Jakarta Timur dipilih untuk menjadi lokasi kegiatan. Pemilihan Depo Kampung Rambutan ditujukan agar Direktorat Utama dapat mengetahui kondisi depo secara langsung. Selain itu, acara ini juga dimanfaatkan untuk lebih saling mengenal dengan seluruh Sumber Daya Manusia (SDM) yang bekerja di area pool.

Dengan saling mengenal tentunya diharapkan bisa ikut memperkuat kerjasama tim. Selain sesi perkenalan antar divisi dan Departemen dilakukan antara tim di bawah direktorat utama dan tim yang ada di bawah Divisi Managemen Resiko. Selain sesi perkenalan tim dalam kesempatan ini, Departemen Teknik ikut memperkenalkan beberapa project yang dibuat oleh tim mereka seperti tanda parkir, cara mengatur barisan di area pool dan masih banyak lainnya. Kira-kira keseruan apa lagi yang bakal ada di Monthly Review, jangan sampai ketinggalan edisi-edisi selanjutnya yah. Salam Tije.

Plt. Direktur Utama Yoga Adiwinarto (kedua dari kanan), dan Direktur Operasional Prasetia Budi (pertama dari kanan) foto bersama jajaran Transjakarta

Rubi Ruang Berbagi Inovasi adalah sebuah media yang digunakan oleh Insan Transjakarta untuk membagikan cerita inovasi yang sudah dilakukan di wilayah kerja masing-masing.

Sejak 2018 hingga saat ini RUBI sudah dilaksanakan sebanyak tiga kali dengan menghasilkan tiga inovasi terbaik dan pada Februari 2020 ini akan dibuka pendaftaran untuk RUBI vol.4.

“Untuk mendapatkan hasil yang berbeda, diperlukan cara yang berbeda-beda pula”

Intan Program Penghargaan nsan Transjakarta Terpilih Penghargaan Insan Transjakarta Terpilih (INTAN), merupakan sebuah program apresiasi bagi Insan Transjakarta yang telah memberikan dedikasi dan pelayanan terbaik bagi pelanggan.

08

Rubi phase 1 1 st

3rd

2nd

ZULFADLY ROSIDIN NIK. 111080

The Innovation Star “Departemen Pengamanan Dalam Apps”

AINUR ROFIK NIK. 109995

IWAN SETIAWAN NIK. 101580

“Pengembangan Sistem Informasi Pengendalian Peredaran Bus Berbasis IT”

“Transformasi Rute extension 9M Pinang Ranti - Halimun”

Rubi phase 2 1 st

2nd

3rd

I GD DIATMIKA NIK. 101322

FIKY APRYANTO NIK. 112010

ZULFIKAR NIK. 101588

Departemen Pembayaran

Departemen Integrasi Mikrotrans

Departemen Solusi Bisnis dan Pengembangan Sistem

“Tools Denda SPM dan Link Denda”

“Aplikasi Stok Barang Berbasis Web dan Android”

The Innovation Star “Flow Proses Pembayaran Tagihan Non Pajak”

Intan Terpilih Periode Bulan Januari 1

DENY SAPUTRA

2

HILMANSYAH

113960 Petugas Layanan Bus Wisata

107295 Petugas Keamanan Operasi

Senyum pelanggan sebagai penyemangat saya, karena dengan senyumannya menandakan bahwa mereka puas dengan pelayanan yang saya berikan. Transjakarta BISA!

Menjaga keamanan seluruh wilayah jangkauan Transjakarta untuk kenyamanan pelanggan, sama seperti menjaga keluarga saya sendiri.

4

LATIFAH

107344

Petugas Layanan Bus

Memberikan pelayanan dan informasi yang akurat seputar Transjakarta adalah salah satu usaha saya untuk menambah kepuasan pelanggan.

5

MERY NADAPDAP

MIFTAHU ROHMAN

Bekerja bukan hanya untuk diri sendiri namun juga bermanfaat bagi banyak orang terutama pelanggan Transjakarta.

Selalu semangat dalam menjaga jalur bus Transjakarta agar tetap steril terbebas dari kendaraan pribadi.

101402 Petugas Layanan Halte & Kasir

3

105647 Petugas Sterilisasi Koridor

6

YASRI HENDRY 109892

Pramudi

Fokus! Fokus! Fokus! Adalah kunci utama saya saat melakukan pelayanan karena ada ratusan pelanggan yang saya antarkan setiap harinya.

09 Tjicip Rekomendasi tempat makan atau kuliner yang sudah diupload di Instagram resmi PT Transportasi Jakarta setiap hari jumat Pada Jumat ini rekomendasi #tjicip datang dari @rzkmlia96 yang ingin merekomendasikan makanan kesukaannya.

"Hai, aku mau cerita, kalau kamu suka ayam bakar, wajib banget ini coba Fatahillah resto, yang letaknya ada di haltewalk PGC, dekat banget deh sama halte PGC 2. Tapi kalau turun di PGC 1 juga tinggal jalan sedikit aja kok. Di resto ini ada berbagai macam menu seperti ayam rica - rica, ayam mentega, ayam penyet sampai ke menu - menu seperti nasi goreng, mie goreng, kwetiau, dll. Kadang aku suka bingung kalo makan di sini sebenernya, karena menunya banyak banget haha.

Dan kebetulan kemarin aku dan teman - temanku pilih ayam rica-rica, capcay, nasi goreng teri, dan ayam bakar. Favoritku ayam rica - rica, ayamnya gurih dan bumbunya meresap banget loh."

Rute yang bersinggungan PGC : 5C PGC - Harmoni

10 PGC - Tanjung Priok

5D PGC - Ancol

L4 PGC 2 - Dukuh Atas 2

9A PGC 2 - Pluit

7 Kp Rambutan - Kp Melayu

7B Kp Rambutan - Blok M (Bus Stop Cililitan)

JAK21

PGC - Dwikora

JAK37

Cililitan - Condet via Kayu Manis

JAK16

PGC - Dwikora

JAK43

Tongtek - Cililitan

JAK36

Cilangkap - Cililitan

JAK75

Kp Pulo - Halim via Cililitan

Ingin berpartisipasi dalam segmen Tjicip?

1. Foto semenarik mungkin makanan / jajanan rekomendasimu yang berada tidak jauh dari halte Transjakarta (pastikan fotonya orisinal dan belum pernah diposting sebelumnya) 2. Ceritakanlah dengan menarik makanan rekomendasimu 3. Cantumkan halte terdekat dari lokasi tersebut serta rute apa yang biasa digunakan untuk menjangkaunya 4. Tuliskan ID instagrammu agar dapat kami tag. Dan kirimkan emailnya ke tjicip@transjakarta.co.id

Testimoni

10 Ternyata Halte TJ bisa buat prewed lho

11

Transjakarta E-Magazine / Vol.1 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Dept Hubungan Masyarakat Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2020