Newsletter Vol.13 Edisi April 2021

Bergandengan Tangan dengan Polda Metro Transportasi Sabang – Merauke Kenalan Sama Mading Baru Tije Yuk.!

Transjakarta Siap Vaksinasi Sigap dan Tepat Sasaran

Dua Penghargaan Penutup Maret

Selamat Ulang Tahun PT Transjakarta 3 (Tiga) Fitur Pelengkap Perjalanan

Kampanye #BahagiaLewatTangga #TijeGrak

Persembahan dari BUMD Award 2021

Menyambut Bus Listrik di Jalur Transjakarta

Wadah Eratkan Tali Silaturahmi

Cerita TiJe.

MenghubungkanKehidupan Jakarta

Edisi April 2021

Transjakarta E-Magazine Vol.13

Cerita TiJe.

Table of content

MenghubungkanKehidupan Jakarta

// Isu Terhangat

03

Wadah Eratkan Tali Silaturahmi

04

Selamat Ulang Tahun PT Transjakarta

05

3 (Tiga) Fitur Pelengkap Perjalanan

06

Kampanye #BahagiaLewatTangga #TijeGrak

07

Menyambut Bus Listrik di Jalur Transjakarta Transjakarta Siap Vaksinasi

// Serba Serbi

08

Sigap dan Tepat Sasaran

09

Dua Penghargaan Penutup Maret

10

Transformers-nya Transjakarta Persembahan dari BUMD Award 2021

11

Ambassador Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing system Saling Melengkapi Itu Lebih Baik

// Lebih Dekat

12

Transportasi Sabang – Merauke

13

Bergandengan Tangan dengan Polda Metro Jangan Ada Tawon Antara Kita

14

Kenalan Sama Mading Baru Tije Yuk.!

// Suara Pelanggan // Galeri Foto

15 17

Transjakarta E-Magazine Vol.13 Edisi April 2021

ED-Ech | DG-Cth

// Isu Terhangat

Peluncuran #TIJEyangbaru The Next Level of Transjakarta.

Jumat, 5 Februari 2021

Wadah Eratkan Tali Silaturahmi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) baru saja meresmikan masjid dan kantin yang berada di lingkungan kantor pusat di Cawang, Jakarta Timur. Proses peresmian sendiri dilakukan secara langsung oleh Gubernur DKI Jakarta, Anies Baswedan pada Jumat (12/3) lalu.

Selain Gubenur DKI Jakarta, proses peresmian turut dihadiri oleh Wakil Gubernur DKI Jakarta Ahmad Riza Patria, Walikota Jakarta Timur M. Anwar serta sejumlah pejabat Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta, Direktur Utama PT Transjakarta Sardjono Jhony Tjitrokusumo serta jajaran direksi dan komisaris PT Transjakarta. Tidak hanya hadir untuk acara peresmian, Gubernur, Wakil Gubernur DKI Jakarta

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

dan Walikota Jakarta Timur juga turut melaksanakan sholat Jumat bersama dengan jajaran direksi dan karyawan PT Transjakarta untuk pertama kalinya.

Dalam kesempatan itu, Gubernur Anies juga turut menyampaikan pemilihan nama Ar-Ra’uf yang disematkan langsung oleh dirinya.

Adapun nama yang mengutip Asmaul Husna. Adapun nama ini memiliki arti yang menyebutkan Allah Maha Pemurah, Allah Maha Penyantun, Allah Maha Pemberi dan Allah Maha Dermawan.

“Fasilitas ini satu untuk kegiatan ibadah dan yang kedua untuk kegiatan taklim bagi karyawan dan juga tempat untuk menguatkan ikatan silaturahmi,” ujar Anies di lokasi.

Selain masjid, Anies juga turut meresmikan fasilitas kantin yang terletak bersebelahan dengan masjid. Ia menyampaikan, agar kantin ini bisa dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya untuk mendapatkan makanan dan minuman yang hygienist dan halal Selain itu, fasilitas ini juga diharapkan menjadi wahana dalam mengeratkan tali silaturahmi antar karyawan dalam kegiatan sehari-hari. Gubernur Anies juga turut menekankan prinsip ramah lingkungan di kedua fasilitas ini, khususnya dalam pengelolaan air ke depannya.

// Isu Terhangat “Kita ikut membantu menyelamatkan lingkungan dengan menganut prinsip-prinsip ramah lingkungan dalam kehidupan sehari-hari. Pesan saya kepada seluruh jajaran Transjakarta agar fasilitas ini semua bisa dirawat dengan baik, dikelola dengan rapi dan disiplin, sehingga fasilitas yang dibangun ini bisa langgeng dan dimanfaatkan dalam jangka panjang,” tuturnya.

04

Selamat Ulang Tahun PT Transportasi Jakarta

Dalam kesempatan yang sama, Direktur keuangan PT Transjakarta Welfizon Yuza menyampaikan rasa terimakasih atas kesediaan Gubernur dalam peresmian kedua fasilitas ini. Dengan dukungan tersebut, diharapkan bisa memberi semangat baru kepada seluruh karyawan Transjakarta dan bisa memanfaatkan semua fasilitas yang ada dengan sebaik mungkin.

“Peletakan baru pertama dilakukan langsung oleh pak Gubenur pada 28 Oktober 2019 lalu, bertepatan dengan sumpah pemuda.

Alhamdulillah, pada hari ini telah diresmikan secara langsung oleh beliau. Semoga bisa terus jadi penyemangat bagi semua insan Tije, terlebih sebentar lagi kita akan memasuki bulan suci Ramadhan,” ujar Welfizon.

Sebagai informasi sebelum berganti nama, masjid Ar-Ra’uf sendiri sudah terdaftar di Dewan Masjid Indonesia dengan nama Masjid Nurul Huda. Setelah direnovasi, masjid Ar-Ra’uf memiliki fasilitas yang lebih besar di mana bisa menampung sebanyak 324 jamaah dalam keadaan normal. Selain itu, masjid ini juga dilengkapi dengan taman yang luas, asri dan kekinian, toilet serta tempat wudhu yang terpisah bagi pria dan wanita.

Awal kelahirannya, Transjakarta hadir untuk memperbaiki wajah transportasi publik yang bisa dikatakan belum cukup memadai pada saat itu. Di tahun-tahun berikutnya, Transjakarta telah membentuk peradaban baru masyarakat dalam bertransportasi. Ini sekaligus menjadi konsen Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta, sebagai upaya menyambungkan kehidupan masyarakat DKI Jakarta dan sekitarnya. Agar mobilitas warga dapat terlayani dengan baik sesuai dengan jargon Transjakarta ”Connecting The Life of Jakarta”.

Pada Sabtu (27/3) lalu, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) genap berusia 7 (tujuh) tahun, sejak pengelolaan bus Transjakarta resmi diserahkan ke Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) pada 17 Maret 2014 silam. Sebagaimana diketahui, sebelumnya Transjakarta masih dikelola oleh Unit Pelayanan Terpadu di bawah Dinas Perhubungan (Dishub) Provinsi DKI Jakarta.

Sejak perubahan tersebut, sistem integrasi yang dimandatkan Pemprov DKI tersebut terus dikembangkan baik pada halte, koridor, armada bus dan lainnya guna memberikan layanan yang lebih baik lagi bagi pelanggan.

Hingga kini, Transjakarta terus mengembangkan diri dan bertransformasi guna meningkatkan pelayanan kepada seluruh pelanggan, salah satunya secara digital. Hal ini sejalan dengan cita-cita Pemerintah provinsi (Pemprov) DKI Jakarta untuk mewujudkan kota 4.0 dengan integrasi seluruh moda transportasi ke seluruh wilayah ibukota. Di usianya yang ke-7 tahun ini, Transjakarta telah benar-benar menjadi denyut nadi kehidupan di ibukota. Harapanya semakin menjadi transportasi kebanggan warga DKI yang melayani mobilitas warga dengan kualitas maksimal.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

3 (Tiga) Fitur Pelengkap Perjalanan Bertepatan dengan perayaan ulang tahun PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) yang jatuh pada Sabtu (27/3) lalu, tim Transformasi Digital mempersembahkan 3 (tiga) layanan terbaru, pada aplikasi TIJE yang bisa dimanfaatkan pelanggan melalui gawai masing-masing kapanpun dan di manapun. Ini sekaligus menjadi hadiah bagi seluruh Sahabat tije, diusia PT Transjakarta yang genap 7 (Tujuh) tahun.

Ketiga layanan ini sendiri merupakan pengembangan dari Aplikasi TIJE yang sudah diluncurkan pada Oktober 2020 lalu. Adapun ketiga fitur ini adalah fitur Loyal-TIJE, fitur Suara Sahabat TIJE dan Fitur Kartu Layanan Gratis. Harapanya dengan fitur-fitur canggih yang dihadirkan ini, seluruh pelanggan bisa mendapatkan pengalaman yang lebih seru dan lebih menyenangkan bersama Transjakarta. Pasalnya, semua fitur yang dihadirkan memiliki keunggulan masing-masing yang kami rancang guna memberikan kemudahan kepada pelanggan.

Berikut penjelasan lebih lanjut 3 (tiga) fitur tambahan di aplikasi TIJE itu : 1. Fitur Loyalti-je Fitur yang dibuat sebagai tanda terima kasih dan penghargaan kepada seluruh pelanggan setia karena loyalitasnya dalam menggunakan layanan Transjakarta dan aplikasi TIJE. Pelanggan berkesempatan mendapatkan poin yang dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik. Untuk fitur ini, Transjakarta menggandeng LinkAja untuk memberikan kemudahan setiap proses transaksi.

2. Fitur Suara Sahabat Tije Dengan fitur ini pelanggan atau sahabat TiJe dapat langsung menyampaikan saran dan masukan kepada Transjakarta, mulai dari kualitas pelayanan di halte, bus, kenyamanan, aplikasi, dan layanan lainnya. Fitur yang memudahkan para pelanggan dan pengguna untuk memberikan saran dan masukan bagi perkembangan Transjakarta atau aplikasi Tije secara khusus.

3. Fitur Kartu Layanan Gratis.

Fitur yang diperuntukkan bagi golongan penerima Kartu Layanan Gratis untuk dapat mendaftarkan diri secara online baik untuk membuat kartu baru maupun memperbaiki kartu yang rusak atau tidak berfungsi.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

// Isu Terhangat

06

Kampanye #BahagiaLewatTangga #TijeGrak

Aksi Gerakan #BahagiaLewatTangga dan #TijeGrak ini sendiri diikuti oleh Wagub DKI Jakarta Ahmad Riza Patria dan Sekretaris Daerah (Sekda) DKI Jakarta Marullah, Direktur Utama PT Transjakarta Sardjono Jhony Tjitrokusumo dan Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transjakarta Ahmad Izzul Waro dan Direktur Keuangan Welfizon Yuza yang turun langsung membersihkan JPO di 3 (Tiga) Halte yakni Halte Bundaran Senayan, Gelora Bung Karno (GBK) dan Halte Pasar Baru.

Wagub Riza menyampaian, ide gerakan #BahagiaLewatTangga dan #TijeGrak ini sendiri muncul melihat pemberitaan yang muncul di media masa terkait manfaat penggunaan tangga dalam keseharian. Di mana dalam pemberitaan itu disebutkan, ada banyak manfaat dari penggunaan tangga dalam kegiatan sehari-hari seperti melancarkan peredaran darah, menguatkan jantung, menguatkan tulang dan masih banyak lainnya. Terlebih masa pandemi saat ini, merubah prilaku masyarakat dalam hal menyuburkan kolaborasi dan kesadaran untuk hidup sehat.

Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI bersama dengan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) bersama-sama menginisiasi kegiatan Kolaborasi Aksi Gerakan #BahagiaLewatTangga dan #TijeGrak. Aksi ini sebagai tindak lanjut dari arahan Wakil Gubernur (Wagub) DKI Jakarta, Ahmad Riza Patria sebagai upaya mendorong penggunaan tangga sebagai akses berpindah dari satu titik ke titik lain.

Kedua aksi ini merupakan kegiatan yang masuk dalam agenda pekan konsumen Transjakarta, sekaligus merupakan bagian dari rangkaian kemeriahan perayaan ulang tahun PT Transjakarta yang ke-7 tahun yang jatuh pada, Sabtu (27/3) lalu. Dalam kegiatan ini, Pemprov DKI Jakarta dan Transjakarta berkolaborasi dengan instansi terkait seperti Dinas Bina marga DKI Jakarta dan Pekerja Penanganan Sarana dan Prasarana (PPSU), saling bergotong royong melakukan aksi bersih-bersih di Jembatan Penyebrangan Orang (JPO) yang berada di sekitar halte-halte Transjakarta.

Turut mendampingi Direktur Utama PT Transjakarta Sardjono Jhony Tjitrokusumo menyampaikan, sangat menyambut baik kegiatan yang diinisiasi langsung oleh Wagub DKI Jakarta, Ahmad Riza Patria ini. Mengingat banyaknya penggunaan tangga dalam kegiatan masyarakat sehari-hari baik di kantor, pasar dan berbagai tempat lainya, termasuk akses ke halte Transjakarta menggunakan fasilitas JPO. Sebagai Informasi, Aksi Gerakan #BahagiaLewatTangga #TijeGrak ini sendiri dilaksanakan selama 2 (dua) hari mulai dari 27-28 Maret 2021. Adapun sebanyak 26 halte di 13 koridor utama akan menjadi titik berlangsungnya kegiatan ini.

// Isu Terhangat

07

Menyambut Bus Listrik di Jalur Transjakarta

Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang bergerak di sektor Transportasi, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) siap melangkah menuju era baru dengan mengoperasikan bus listrik. Ini sebagai bentuk dukungan terhadap cita-cita Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta, menjadikan Jakarta sebagai kota langit biru yang dicanangan oleh Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan.

Topik tersebut menjadi bahasan seru dalam kegiatan diskusi yang digelar oleh teman-teman media yang tergabung di bawah nama Balkoters secara daring pada hari ini, Rabu (17/3) lalu. Acara yang

mengangkat tema “Menilik Laju Transportasi Listrik di Jakarta” tersebut menghadirkan pembicara seperti Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan, Direktur Utama PT Transjakarta Sardjono Jhony Tjotrokusumo, GM PLN UID Doddy Pangaribuan, Ketua DTKJ Haeris Muhammadun dan Angota DPRD DKI Jakarta Adi Kurnia Setiadi.

Dalam proses implementasiannya disampaikan Direktur Utama PT Transjakarta Sardjono Jhony Tjitrokusumo, sebelum resmi beroperasi, semua penyedia bus diharapkan sudah melakukan sertifikasi armada agar sesuai standar pelayanan minimum (SPM) yang berlaku. Harapannya, sebanyak 10.051 unit bus listrik sudah mengaspal di jalur Transjakarta dan bisa dinikmati secara keseluruhan oleh masyarakat pada tahun 2030 mendatang.

“Bus-bus ini akan kita operasikan secara bertahap. Untuk tahun 2021, ini kita menargetkan sebanyak 100 unit bus yang akan dioperasikan. Harapan kita agar saat ulang tahun DKI Jakarta nanti kita bisa implementasikan minimal 20-30 unit bus listrik per Juni 2021. Kalau bisa berjalan sesuai harapan, ini akan menjadi langkah menuju goals yang lebih besar lagi,” kata Jhony.

Ke depan, seluruh armada bus dengan bahan bakar solar perlahan akan berganti dengan unit bus berbahan energi listrik.

Hal ini sejalan dengan ketentuan usia masa berlaku bus yang diperbolehkan beroperasi di DKI Jakarta dan sekitarnya yakni 10 tahun saja. Dengan begitu, semua bus solar akan bertransformasi menjadi bus listrik secara paralel dengan habisnya masa berlaku bus berbahan bakar solar.

Transjakarta Siap Vaksinasi

Selatan, pada Rabu (24/3). Adapun ini sebagai upaya dalam mewujudkan layanan publik yang aman dan nyaman tidak hanya bagi pelanggan tetapi juga karyawan.

Kegiatan ini merupakan hasil kolaborasi antara Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Republik Indonesia bersama dengan Dinas Kesehatan (Dinkes) DKI Jakarta. Adapun yang menjadi peserta merupakan karyawan perusahaan yang bergerak di sektor layanan transportasi publik Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), khususnya yang berada di bawah naungan PT Jaklingko Indonesia mulai dari PT Mass Rapid Transit atau Moda Raya Terpadu (MRT) Jakarta dan PT Light Rail Transit (LRT) Jakarta.

Sebanyak 10 orang Insan Tije, perwakilan karyawan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) mulai menjalani vaksinasi Covid-19 tahap awal yang diselenggarakan di stasiun MRT Jakarta ASEAN, Jakarta

Sebagai informasi vaksinasi tahap I atau Vaksinasi Dosis I ini, akan ada sebanyak 686 orang yang akan menerima vaksinasi.

Selanjutnya, Vaksinasi tahap II atau Vaksinasi Dosis II akan dilaksanakan dengan interval vaktu 14 hari setelah vaksinasi tahap I dilaksanakan, yakni pada 7-8 April 2021 mendatang.

Serba Serbi

Tim Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) melalui Departemen Pelatihan dan Pengembangan terus menggelar sederet upaya pembekalan terhadap seluruh Insan Tije. Salah satunya dengan menggelar kegiatan pelatihan dengan tema “Emergency Response Preparedness (ERP)”.

Sigap dan Tepat Sasaran

Acara yang digelar di ruang audio, kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Jakarta), Cawang, Jakarta Timur ini diikuti oleh sebanyal 28 orang Insan Tije yang terdiri dari Kepada Divisi (Kadiv), Kepala Departemen (Kadep) hingga staf. Kegiatan yang digelar selama dua hari mulai 24-25 Maret ini menghadirkan konsultan kenamaan, Bambang Suryalaksana.

Adapun kegiatan ini sendiri bertujuan guna meningkatkan pengetahuan dan pemahaman seluruh Insan Tije dalam menghadapi maupun mengantisipasi keadaan darurat yang mungkin terjadi dalam perusahaan. Harapannya dengan adanya pelatihan ini, semua Insan Tije dapat meminimalisir risiko dan kerugian yang ditimbulkan jika berada dalam keadaan darurat ke depannya.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

09 // Serba Serbi

Dua Penghargaan Penutup Maret

tahun ini, tim penyelenggaran memberlakukan aturan terbaru, di mana setiap satu instansi hanya dapt memenangkan penghargaan untuk 2 (dua) kategori saja.

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menutup cerita bulan Maret dengan Raihan prestasi membanggakan.

Adapun Transjakarta berhasil menyabet 2 (dua) penghargaan sekaligus di ajang bergensi DIGITECH Awards 2021 yang digelar di Hotel Mulia, Senayan, Jakarta Selatan pada 31 Maret 2021. Dalam kesempatan yang sama turut digelar CEO Talk yang mengusung tema “Achieving The Corporate Goals Through Digital Technology Transformation & Innovation”.

Kedua kategori tersebut merupakan penghargaan utama dalam ajang bergensi ini dengan angka penilaian sebesar 4.75 dari angka sempurna sebesar 5.0. Adapun penilaian ini berdasarkan upaya Transjakarta dalam melakukan Transformasi Teknologi Digital, sehinga meningkatkan kinerja perusahaan dan layanan terhadap pelanggan keterbukaan (transparency), akuntabilitas (accountability), pertanggung jawaban (responsibility), kemandirian (indepedency), kesetaraan dan kewajaran (fairness).

Tahun 2020 sebelumnya dalam ajang yang sama, Transjakarta berhasil memenangkan untuk 3 (tiga) kategori sekaligus yakni Top Corporate Performance 2020, Top CEO in Digital Transformation dan Top CIO in Digital Business Process. Namun untuk

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Dalam ajang tersebut, Transjakarta berhasil membawa pulang dua kategori yakni: 1. The Best ICT Business Strategy in Transportation Industries 2. The Best CIO in Transportation Industries

Sejajar dan bersamaan dengan Perusahaan Raksasa BUMN Nasional seperti BRI, Pertamina, Hutama Karya, Telkom, BPJS, Transjakarta adalah satu-satunya BUMD di seluruh Indonesia yang menerima penghargaan The Best CIO in Transportation Industries. Hal ini membuktikan bahwa Transjakarta adalah BUMD memiliki komitmen kepemimpinan dan manajemen yang kuat dalam memimpin Transformasi Digital untuk bisnis yang berkelanjutan sejajar dengan level Nasional.

// Serba Serbi

Transformers-nya Transjakarta

Tim Transformasi Perusahaan selalu punya banyak cara untuk bertransformasi lebih baik dari berbagai aspek, salah satunya dengan membentuk Transformation Team. Adapun sebanyak 45 Insan Tije beruntung berhasil terpilih menjadi bagian tim inti dan siap melangkah bersama, membawa Transjakarta menjadi moda transportasi masa depan yang tidak hanya andal, canggih tetapi juga mengikuti perkembangan zaman yang terus berkembang.

Adapun pembentukan tim ini mengacu pada Nota Permohonan Penunjukkan Transformation Team Nomor 412/NOTA-PBI/DU/II/2021, Nota Pengajuan Transformation Team yang diajukan tiap Direktorat dan Surat Tugas Nomor 125/TUG-DU/PT.TJ/II/2021. Tim ini sendiri terdiri dari 3 (tiga) bagian penting yakni Improvement Agent, Process Agent, dan Change Agent.

Transformation Team kemudian memiliki peranan yang sangat penting untuk mendukung agenda transformasi perusahaan. Atas dasar itu, untuk pertama kalinya semua tim mendapatkan pembekalan Transformation Team yang dilaksanakan pada Senin (15/3) lalu.

Kegiatan ini sendiri menghadirkan Direktur Eksekutif Transformasi Perusahaan Iwan Hartawan, Direktur Eksekutif Transformasi Digital Gidionton Saritua dan Direktur Keuangan Welfizon Yuza sebagai pembicara.

Dalam hal ini, Iwan Hartawan menekankan pentingnya kerjasama keseluruhan tim dari berbagai jenjang untuk mewujudkan Transformation Team yang dicita-citakan baik secara fisik, maupun pola pikir dari Insan Tije itu masing-masing. Demikian pula ditambahkan oleh Gidionton Saritua transformasi ini akan berjalan dengan baik, apabila setiap Insan TIJE memiliki mindset dan passion yang sesuai dengan visi dan misi transformasi itu sendiri. Terakhir Welfizon Yuza kembali menekankan, transformasi ini harus terus dijalankan secara masif dengan konsisten. Selain itu semua Transformation Team terpilih, diharapkan bisa menularkan ‘virus’ semangat transformasi ini ke seluruh Insan TIJE lainnya agar bisa melangkah bersama menuju perubahan besar yang menanti di depan.

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) kembali meraih prestasi ketika berhasil memenangkan penghargaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) terbaik 2021 yang diselenggarakan oleh majalah Warta Ekonomi secara virtual. Transjakarta berhasil memenangkan penghargaan untuk kategori Indonesia Best BUMD Awards 2021 on Leading Digital Innovation Programs to Integrate Transportation System at DKI Jakarta, Java Island Category Transportation.

Penghargaan ini merupakan sebuah bentuk apresiasi atas kerjakeras semua pihak yang terlibat dalam menyediakan layanan terbaik bagi masyarakat di sektor transportasi, khususnya peningkatan kapabilitas platform digital yang saat ini dinikmati oleh pelanggan Transjakarta. Dengan ini Transjakarta akan terus berupaya dan konsisten dalam menciptakan layanan transportasi yang terintegrasi yang berkelanjutan menuju Intelegent Transport Company, tidak hanya secara fisik tapi juga sistem digital pembayaran dan konektivitas ke pihak yang bekerjasama dengan Transjakarta melalui penggunakan teknologi seperti API Management.

Sistem penilaian sendiri dilakukan menggunakan analisis

Persembahan dari BUMD Award 2021

media monitoring melalui content analysis. Di mana dalam sistem ini melihat berbagai sentiment positif yang muncul di media mainstream dan media sosial yang ada, khususnya mulai bulan Agustus – Desember 2020. Adapun indikator penilaian yang digunakan untuk penghargaan ini adalah publikasi, inovasi dan layanan masyarakat.

11

// Serba Serbi

Ambassador

Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing system Setiap perusahaan yang baik ialah merupakan sistem Good Corporate Governance (GCG), demikian juga dengan Transjakarta selalu menyelipkannya di setiap langkah. Untuk mendukung hal ini, Divisi Satuan Pengawas Internal (SPI) menghadirkan Ambassador untuk memperkuat sistem ini.

Adapun sebanyak 29 orang terpilih untuk menjadi pewakilan yang dipilih secara ketat yakni selevel analis dan koordinator ke atas per direktorat. Pasalnya, ketentuan ini dilaksanakan mengingat Ambassador terpilih nantinya akan memiliki tugas dan kewajiban untuk memberikan sosialisasi dalam pencegahan pelanggaran ke pada seluruh Insan Tije.

Ambassador ini sendiri merupakan perantara dan pembimbing bagi insan perusahaan dalam melakukan pelaporan pelanggaran pada masing-masing divisi. Adapun acara pelantikan dihadiri secara langsung oleh

Direktur Ekslusif Transformasi Perusahaan Iwan Hartawan, Direktur Keuangan Welfizon Yuza dan Kepala Divisi Satuan pengawas Internal Irham pada, Selasa (30/3).

Berikut tugas dan kewajiban Ambassador Whistleblowing system ialah: 1. Melakukan sosialisasi terkait sistem pedoman pelaporan Pelanggaran Whistleblowing system PT Transportasi Jakarta kepada Insan Perusahaan Pada Divisi yang bersangkutan.

2. Sebagai pembimbing atau perantara kepada Insan Perusahaan Pada Divisi yang bersangkutan.

3. Membantu permintaan atau pemenuhan data yang diperlukan oleh tim pengelola WBS dan Tim Penanganan Pelaporan WBS.

Saling Melengkapi Itu Lebih Baik

Guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, saat ini PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) sedang berfokus untuk melakukan Transformasi dari berbagai aspek, khususnya secara digital. Hal ini untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, seriring berkembang pesatnya teknologi di era digital saat ini tidak terkecuali di sektor transportasi.

Untuk mencapai semua itu, maka peran tim Transformasi digital dan tim IT menjadi sangat penting dalam setiap proses perubahan besar ini. Pasalnya kedua tim ini Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

akan menjadi ujung tombak dari setiap perubahan yang akan dilakukan, khususnya dalam aspek digital ke depannya. Untuk itu, baik Tim Digital dan Tim IT mendapat mengarahan langsung oleh Direktur Utama PT Transjakarta, Sardjono Jhony Tjitrokusumo yang dilaksanakan di ruang audio, kantor pusat di Cawang, Jakarta Timur pada, Rabu (10/3) lalu.

Dalam kesempatan tersebut, poin penting yang ditekankan oleh Jhony ialah terkait kerjasama yang lebih baik lagi antar kedua tim, agar bisa saling melengkapi satu sama lain.

Harapannya dengan menjadi satu kesatuan atas nama PT Transjakarta, maka langkah menuju perubahan besar khususnya secara digitalisasi bisa berjalan sesuai harapan.

Oleh karenanya tidak hanya tim digital dan tim IT saja, namun semua Insan Tije diharapkan bisa saling bergandengan tangan dan berjalan dengan tujuan yang sama.

Kunjungan dari Dinas Perhubungan (Dishub) Papua pada Selasa, 2 Maret 2021.

Lekat // Lebih Dekat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) diwakili oleh Direktur Operasional Prasetia Budi, menerima kunjungan dari Dinas Perhubungan (Dishub) Papua pada Selasa, 2 Maret 2021 lalu. Adapun kunjungan ini dalam rangka diskusi dan tinjauan ke depo kantor pusat, Cawang, Jakarta Timur.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Transportasi Sabang – Merauke Kedatangan Dishub Papua ini untuk sekaligus bagian dari rencana pengadaan transportasi publik, khususnnya Bus Rapid Transit (BRT) di wilayah mereka. Transjakarta kemudian berbagi pengalaman dalam hal melayani pelanggan yang sudah berjalan lebih dari 17 tahun, sejak lahirnya Koridor 1 (Blok M – Kota) sekaligus menjadi sebagai korior pertama yang dimiliki Transjakarta pada 15 Januari 2004 silam.

Dalam kesempatan itu, tim Transjakarta juga mengajak seluruh tim dari Dishub Papua untuk melihat langsung kondisi Depo serta layanan Transjakarta cares (Transcare). Dengan kunjungan ini, Transjakarta berharap, transportasi publik bisa berkembang pesat tidak hanya di Ibukota Jakarta, tetapi di seluruh Indonesia.

// Serba Serbi

13 Bergandengan Tangan dengan Polda Metro

Menindaklanjuti kunjungan Polisi Daerah (Polda) Metro Jaya dan Markas Besar (Mabes) Polri pada pada Kamis, 25 Februari 202 lalu, PT Transportasi Jakarta secara resmi menandatangani kerjasasama dengan kedua instansi tersebut.

Adapun proses penandatanganan yang dihadiri langsung oleh Direktur Operasional PT Transportasi Jakarta Prasetia Budi dan tim Hubungan Masyarakat (Humas) serta tim Legal di laksanakan di kantor Polda Metro Jaya pada, Kamis (4/3) lalu.

JanganAda Tawon Antara Kita Departemen K3L melakukan pengusiran sarang tawon yang berada di sekitar Depo Cawang, Jakarta Timur pada, Kamis, 11 Maret 2021 lalu. Kegiatan ini bekerjasama dengan Petugas Pemadam Kebakaran (Damkar) wilayah Jakarta Timur dan tim Pengamanan Dalam (Pamdal) PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).

Semua pihak yang terlibat diwajibkan untuk mengenakan Alat Pelindung Diri (APD) lengkap, serta diharuskan untuk mengikuti semua aturan yang berlaku saat proses pembakaran sarang Tawon. Kegiatan ini sendiri dilakukan guna memastikan tidak ada sarang Tawon yang berada di sekitar area Transjakarta. Pasalnya jika hal ini dibiarkan, maka dikhawatirkan akan berdampak pada seluruh Insan Tije yang berada di lokasi yang bisa terkena gigitan dan sengatan dari Tawon itu sendiri.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Kerjasama ini sendiri meliputi upaya masing-masing pihak dalam dalam rangka upaya pemeliharaan dari sisi keamanan, ketertiban dan penegakan hukum yang berlaku di semua area publik di sekitar wilayah operasional Transjakarta. Dengan adanya kerjasama ini diharapkan dapat memperlancar operasional Transjakarta ke depannya. Dengan begitu, masyarakat dapat menikmati layanan Transjakarta dengan aman, nyaman dan tanpa kendala.

14

// Serba Serbi

Kenalan Sama Mading Baru Tije Yuk.!

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) tengah gencar untuk melakukan berbagai agenda perubahan dari berbagai aspek. Berangkat dari hal inilah, tim Divisi Transformasi Perusahaan dan Proses Bisnis menghadirkan MADING TIJE. Mading TIJE hadir dengan konsep yang unik dan lebih fresh, mulai dari segi desain hingga warna stiker yang ditampilkan. Menariknya, lampu mading ini akan menyala selama 3 (hari) berturut-turut ketika ada konten baru. Dengan konsep seperti ini, diharapkan semua Insan Tije bisa lebih aware dengan konten-konten baru yang ditampilkan.

Mading ini sendiri ditujukan sebagai media komunikasi internal bagi seluruh Insan Transjakarta. Selain itu, inovasi ide baru tersebut juga

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

ditujukan untuk mengkampanyekan program-program dari tim transformasi perusahaan melalui media fisik. Di mana, kampanye lain juga secara masif sudah di lakukan melalui media digital seperti Instagram di akun @metamorfosatj dan linkedin yang sudah bisa diakses oleh semua Insan Tije kapan saja dan di mana saja.

Ke depannya Mading TIJE akan didominasi dengan perkembangan dari setiap proses transformasi yang terjadi di Transjakarta, begitu juga dengan transformasi digital yang tengah dikembangkan saat ini. Tidak hanya itu, mading ini juga memberi kesempatan kepada seluruh divisi dan direktorat lain yang juga ingin menyampaikan perkembangan kegiatan masing-masing tim.

Berikut tata cara penempatan konten di MADING TIJE: 1 3/4 bagian mading sebelah kiri untuk Konten Transformasi Perusahaan 2 1/4 bagian sebelah kanan untuk informasi umum (divisi atau departemen lain).

3 Penempelan konten diwajibkan memakai selotip kertas (Tidak diperbolehkan menggunakan double tape atau selotip bening) agar desain sticker tidak rusak

Suara Pelanggan

... “

Respon dan tanggapan dari call center cepat. Barang langsung ditemukan. Barang yang tertinggal lengkap semua dan aman saat dikembalikan. Pelayananya sangat baik dan ramah.

”

“ Pelayanan yang

baik dan amanah

”

Seneng banget barang aku bisa “ditemukan.

Kru TJ juga baik banget, responnya cepet. Salut buat kru TJ. Semoga tim TJ sehat selalu, Sukses terus, bahagia selalu.

”

telah “ Terimakasih temukan tas dan

dompet yang tertinggal.

”

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Suara Pelanggan

... “

Saya bangga dengan Transjakarta, lebih ditingkatkan lagi. Terimakasih banyak buat Transjakarta.

”

yang ketinggalan “Barang disimpan dengan baik.

Selalu lebih baik lagi.

”

” “ Saya bangga dengan

Transjakarta, lebih ditingkatkan lagi. Terimakasih banyak buat Transjakarta.

”

“

Terimakasih atas bantuan tim Transjakarta & petugas sehingga handphone saya kembali. Saya bersyukur karena tim bersikap baik, membantu dan bertangung jawab. Semoga tim Transjakarta sukses selalu.

”

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Galeri Foto

Kegiatan Aksi Gerakan #BahagiaLewatTangga dan #TijeGrak bersama dengan Sekretaris Daerah (Sekda) DKI Jakarta Marullah dan Wakil Gubernur DKI Jakarta Ahmad Riza Patria bersama jajaran direksi Transjakarta Sabtu, 27 Maret 2021.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Galeri Foto

Kegiatan photoshoot Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transportasi Jakarta bersama dengan Majalah Listrik Indonesia Selasa, 23 Maret 2021

Kegiatan bagi-bagi sembako tim K3L Rabu, 10 Maret 2021

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Kegiatan pembekalan Transformation Team Senin, 15 Maret 2021

Galeri Foto

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Galeri Foto

Momen kunjungan Dinas Perhubungan Papua, Selasa 2 Maret 2021

Kunjungan DPRD Padang, Sumatera Barat Selasa, 12 Maret 2021

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Kegiatan pelepasan tim inspektor Senin, 15 Maret 2021

Galeri Foto Momen Penandatanganan Akta Inbreng PT Transportasi Jakarta dan Sekda Pemprov DKI Jakarta Jumat, 26 Maret 2021

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Galeri Foto

Momen Persemian Masjid dan Kantin TIJE oleh Gubernur DKI Jakarta, Anies Baswedan, Wakil Gubenur DKI Jakarta Ahmad Riza Patria beserta jajaran Direksi PT Transportasi Jakarta, Jumat, 12 Maret 2021

Momen Sosialisasi Jalur Sepeda Permanen oleh Direktur Teknis dan Fasilitas Yoga Adiwinarto, Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta dan DTKJ, Rabu, 3 Maret 2021

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Momen perayaan hari jadi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) ke-7, Sabtu, 27 Maret 2021

Galeri Foto

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

Galeri Foto

Momen perayaan ulang tahun Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transportasi Jakarta, Achmad Izzul Waro, Jumat, 26 Maret 2021

Momen wawancara Direktur Utama PT Transportasi Jakarta, Sardjono Jhony Tjitrokusumo bersama dengan tim SCTV terkait bus listrik, Jumat, 19 Maret 2021

Transjakarta E-Magazine / Vol. 13

TERAPKAN 3M Jaga jarak minimal 1 meter

Wajib paka mask Memakai masker

Cuci t denga atau h

Wajib pakai masker Mencuci tangan

Jaga j minim 1 mete Menjaga jarak

Transjakarta E-Magazine / Vol.13 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Dept Hubungan Masyarakat Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2021