Newsletter Vol.11 Edisi Februari 2021

Terimakasih untuk Pertolongan Tak Ternilai Komitmen RKA 2021 Pantang Kendor, Jangan Sampai Ada Celah untuk Covid-19 Transjakarta Berdendang

Happy Bday 17th Transjakataku

Rekayasa 3 (Tiga) Rute di sekitar Istiqlal Feeder Khusus Dukung Terowongan Silaturahmi

Layanan Gratis Melalui Sistem Online

Raih ISO 9001:2015 untuk Pelayanan lebih Baik

Menyisipkan GCG di Setiap Langkah Melayani Lebih Luas

The New Halte Pasar Baru

Cerita TiJe.

MenghubungkanKehidupan Jakarta

Edisi Februari 2021

Transjakarta E-Magazine Vol.11

Cerita TiJe.

Table of content

MenghubungkanKehidupan Jakarta

// Isu Terhangat

03

Raih ISO 9001:2015 untuk Pelayanan lebih Baik

04

Menyisipkan GCG di Setiap Langkah

05

Melayani Lebih Luas The New Halte Pasar Baru

// Serba Serbi

06

Happy Bday 17th Transjakataku

07

Rekayasa 3 (Tiga) Rute di sekitar Istiqlal

08

Feeder Khusus Dukung Terowongan Silaturahmi Layanan Gratis Melalui Sistem Online

// Lebih Dekat

09

Terimakasih untuk Pertolongan Tak Ternilai

10

Komitmen RKA 2021 Pantang Kendor, Jangan Sampai Ada Celah untuk Covid-19

11

Transjakarta Berdendang

// Leaders Talk // Suara Pelanggan // Galeri Foto

12 16 18

Transjakarta E-Magazine Vol.11 Edisi Februari 2021

Ed:Ech , Dg: Cth

// Isu Terhangat Proses serah terima sertifikat ISO 9001:2015 di kantor pusat PT Transjakarta di Cawang, Jakarta Timur.

Jumat, 29 Januari 2021

Raih ISO 9001:2015 untuk Pelayanan lebih Baik PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) baru saja merayakan hari jadi yang ke-17 tahun, sejak diluncurkannya rute Blok M – Kota (Koridor 1) yang merupakan layanan pertama yang dimiliki oleh Transjakarta. Hingga kini, Transjakarta terus berkembang dan telah memiliki 13 koridor utama dengan 149 rute selama Pandemi.

Tidak hanya menjadi layanan bus rapid transit (BRT) dengan lintasan sepanjang 208 km, kini Transjakarta telah meningkatkan mutu kualitas layanan.

Pencapaian ini ditandai dengan mendapat sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 yang diberikan oleh PT BSI Group Indonesia.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Adapun beberapa layanan yang menjadi fokus dalam penilaian meliputi penetapan dan penerapan sistem manajemen mutu pada layanan Bus Rapid Transit (BRT), Non-BRT (feeder), Mikrotrans, dan Layanan Khusus.

Proses serah terima sertifikat ISO 9001:2015 ini sendiri dilakukan di kantor pusat PT Transjakarta di Cawang, Jakarta Timur pada, Jumat (29/1). Hadir dalam acara Diana Susianti Moro selaku Direktur PT Sucofindo Prima Internasional Konsultan (SPRINT Consultant), Nandajeng Dwitiyas selaku Konsultant Direktur PT Sucofindo Prima Internasional Konsultan (SPRINT Consultant), Nolia Natalia selaku Commercial

Director Assurance PT BSI Group Indonesia, seluruh jajaran direksi Transjakarta.

“Ini manajemen mutu ISO pertama yang Transjakarta dapatkan.

Kami tentunya sangat berterimakasih kepada semua pihak yang telah mempercayai layanan Transjakarta. Raihan ini tentunya tidak lepas dari dukungan Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta beserta jajaran, semua Insan Tije yang telah memberikan pelayanan maksimal dan tentunya seluruh pelanggan setia kami,” ujar Direktur Utama PT Transjakarta, Sardjono Jhony Tjitrokusumo di lokasi acara.

04

// Isu Terhangat Jhony menambahkan untuk mendapatkan sertifikasi ini tidakklah mudah, dimulai dari tahapan penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 dengan menarik untuk komitemen top manajemen pada tahun 2019 lalu. Kemudian melewati proses panjang mulai gap analysis, pengembangan dokumen dan perbaikan proses, tahapan evaluasi hasil penerapan sistem manajemen mutu dan ditutup dengan audit guna menilai keefektifan penerapannya di lingkungan perusahaan.

“Sertifikasi ini diraih setelah berhasil

menjalankan audit sertifikasi dari PT BSI Group Indonesia pada tanggal 03-04 Desember 2020 dan pada 14-15 Desember 2020 lalu.

Alhamdulillah sekarang Transjakarta telah direkomendasikan untuk mendapatkan sertifikat ISO 9001:2015 untuk beberapa area seperti Depo, Halte, Bus, dan Kantor Pusat PT Transportasi Jakarta,” jelasnya.

dalam upaya meningkatkan Good Corporate Governance (GCG) dan produktivitas perusahaan. Selain itu, dengan ini diharapkan Transjakarta dapat melaksanakan pelayanan transportasi publik sesuai dengan standar pelayanan minimum (SPM) melalui penerapan sistem yang efektif, termasuk perbaikan sistem secara terus menerus.

Jhony mengatakan langkah Transjakarta, meraih manajemen mutu ISO 9001:2015 ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan hingga jaminan mutu

“Transjakarta ke depannya akan terus melakukan perbaikan untuk menjadi lebih baik dan semakin baik meningkatkan kinerja untuk memberikan pelayanan maksimal dan kepuasan pelanggan,” tutupnya.

Sistem GCG kemudian menjadi penting diterapkan pada tubuh Transjakarta, mengingat hal ini untuk menjamin kesehatan perusahaan yang masih berjalan ini.Dalam hal ini, perusahaan dikatakan mempunyai tata kelola yang baik jika setiap proses pengungkapan dan transparansi dipatuhi.

2021. Acara yang dihadiri oleh komisaris, jajaran direksi Transjakarta, kepala Divisi (Kadiv), Plt. Kepala divisi dan staf ahli direksi ini digelar di ruangan harmoni, kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Tarnsjakarta), Jumat (29/1).

Menyisipkan GCG di Setiap Langkah Penandatangan Fakta Integritas di kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Tarnsjakarta) Jumat, 29 Januari 2021

Sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD), PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) konsisten dalam menerapkan kinerja yang sehat dari berbagai aspek. Ini sebagai bentuk penerapan sistem tata kelola perusahaan atau Good Coorporate Governance (GCG).

Di mana pada pengertiannya, GCG sendiri merupakan aturan dan sebuah pengendalian perusahaan dengan melibatkan penyeimbangan kepentingan pemangku perusahaan, seperti pemegang saham, manajemen, konsumen, pemasok, pemodal, pemerintah, dan masyarakat.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Untuk mengimplementasian GCG tersebut, Transjakarta melakukan pembaharuan penandatanganan fakta integritas dan penandatanganan surat pernyataan grativikasi tahun

Dengan ini, diharapkan semua Insan Tije bisa melakukan segala sesuatu berlandaskan aturan yang berlaku, mengingat banyaknya kegiatan extraordinary yang akan dilakukan di masa depan.

05 Melayani Lebih Luas yang bisa dinikmati pelanggan.

Sebagai bentuk komitmen Transjakarta dalam melayani masyarakat akan kebutuhan transportasi, PT Transportasi Jakakarta (Transjakarta) kembali membuka rute non koridor atau non Bus Rapid Transit (Non BRT) rute Tanjung Priok – Ancol Barat (JAK 88).

Rute ini sudah efektif melayani pelanggan pada Kamis, (28/1) lalu.

JAK 88 akan beroperasi setiap hari mulai pukul 05.00-21.00 wib dengan lokasi pemberhentian sebanyak 60 titik pulang pergi. Untuk layanan ini, Transjakarta menurunkan sebanyak 16 unit armada yang sudah memenuhi standarisasi protokol kesehatan seperti dilengkapi hand sanitizer, tanda jarak aman dan mesin Tap On Bus (TOB)

JAK 88 sendiri merupakan rute Mikrotrans ke-72 yang sudah dioperasikan oleh PT Transportasi Jakarta (Transjakarta). Ke depannya Transjakarta akan terus memperluas cakupan serta jangkauan layanan, agar bisa melayani mobilitas masyarakat lebih banyak lagi.

Berikut rute Tanjung Priok – Ancol Barat (JAK 88): Arah Ancol Barat Terminal Tanjung Priok – Jl. RE Martadinata – Jl.Budi Mulya – Jl. Gunung Sahari – Jl. Lodan – Jl. Parangtritis – Jl. Ancol Barat – Jl. Ancol Barat VII – Jl. Ancol Barat III – Jl. Ancol Barat VI – Jl. Ancol Barat IX Arah Tanjung Priok Jl. Ancol Barat IX – Jl. Ancol Barat VII – Jl. Ancol Barat VI – Jl. Parangtritis – Jl. Lodan – Jl. Gunung Sahari – Jl. Budi Mulya – Jl. RE Martadinata – Terminal Tanjung Priok

The New Halte Pasar Baru Halte Pasar Baru, Jakarta Pusat kembali melayani pelanggan mulai hari ini, Sabtu (16/1) pasca dilakukan renovasi atau perbaikan sejak 16 Desember 2020 lalu.

Pasca dilakukan perbaikan, Halte Pasar Baru kini hadir dengan design baru dan unik, di mana pada bagian platfom dibuat menggunakan laser cutting logo Transjakarta dengan mika dan lighting.

Selain itu, konsep haltenya juga dibuat lebih transparan sehingga terasa lebih luas dan nyaman. Adapun kapasitas ruang tunggu halte diperbesar 2 (dua) kali lipat menjadi 50 orang pada kondisi normal, yakni maksimal 50 persen saat masa Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB)

atau Pandemi saat ini.

Selain itu, ada juga penambahan 2 (dua) dermaga dari sebelumnya hanya terdapat 1 (satu) dermaga saja. Bagian lantai juga dibuat lebih efisien dengan menggunakan papan beton dari sebelumnya yang menggunakan bordes, sehingga memudahkan dalam hal perawatan.

Halte juga dilengkapi dengan sign age bertaraf internasional, lantai ramah disabillitas serta akses masuk kursi roda yang bisa diakses melalui gate 3 (tiga). Selain itu, halte ini juga dilengkapi dengan fasilitas vending machine serta Wi-fi berkecepatan tinggi, tanpa bayar dan tanpa batas kuota.

Adapun, Halte Pasar baru ini menghubungkan beberapa layanan Transjakarta lainnya yaitu: 1. Koridor 2 (Pulogadung – Harmoni) 2. Koridor 3 (Juanda – Kalideres) 3. Layanan 5C (PGC 1 – Harmoni) 4. Layanan 11V (Pulogebang – Pasar Baru)

Serba Serbi

Happy Bday 17 th Transjakataku PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) hadir dan melayani pelanggan untuk pertama kali seiring diluncurkannya rute Blok M – Kota (Koridor 1) sejak 15 Januari 2004 lalu. Perusahaan transportasi kebanggan warga DKI Jakarta ini akhirnya genap berusia 17 tahun pada 15 Januari 2021 kemarin.

Diusianya yang sudah dewasa ini dan seiring meningkatnya kebutuhan mobilitas mengunakan transportasi publik, Transjakarta juga melakukan banyak hal untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Mulai dari penambahan armada bus dari layanan BRT dan Non BRT, peluasan rute, penambahan koridor, revitalisasi halte dan masih banyak lagi.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Hal ini seiring dengan visi-misi Transjakarta yaitu menghubungkan kehidupan Jakarta. Tentunya dengan sinergi menyediakan layanan transportasi terintegrasi demi memberikan kemudahan dan kebahagiaan bagi kehidupan warga DKI Jakarta.

Sebagai jawaban atas kondisi lalu lintas dan perombakan total sistem angkutan umum dan bingkai transportasi umum makro inilah sebagai kemajuan pesat dari mimpi pemimpin DKI Jakarta terdahulu, mulai dari Gubernur Sutiyoso hingga kini saat Gubernur DKI Jakarta Anies Bawedan. Harapan di usia yang ke-17 tahun ini tentu kita berharap untuk semakin maju, semakin hebat, semakin meningkatkan pelayanan kita kepada seluruh masyarakat. TRANSJAKARTA BISA!

07

// Serba Serbi

Rekayasa 3 (Tiga) Rute di sekitar Istiqlal Masih sebagai bentuk dukungan di tengah proses pembangunan terowongan silahturahmi, Transjakarta turut melakukan modifikasi sebanyak 3 (tiga) rute yang melewati lokasi pembangunan.

Penyesuaian ini dilakukan agar tetap bisa memobilitas masyarakat yang sehari-hari menggunakan layananan kami di 3 (tiga) koridor tersebut.

2. Koridor 3 (Harmoni – Kalideres) Mengalami perpendekan rute menjadi Kalideres – Juanda.

Halte yang tidak melayani: - Halte Pasar Baru 3. Layanan 5C (PGC – Harmoni)

Berikut modifikasi 3 (tiga) layanan Transjakarta:

Mengalami modifikasi rute untuk arah Harmoni, sementara arah sebaliknya normal.

1. Koridor 2 (Pulogadung – Harmoni)

Bentuk modifikasi:

Mengalami modifikasi untuk arah Harmoni, sementara arah sebaliknya beroperasi normal.

Bentuk modifikasi: Setelah pelayanan di Halte Gambir 1 bus belok kiri - Menuju jalan Medan Merdeka Utara – jalan Majapahit – Harmoni.

Halte yang tidak melayani: - Halte Istiqlal - Halte Juanda - Halte Pecenongan

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Setelah pelayanan di Halte Pal Putih – Bus naik ke flyover Senen – Lurus melalui Jalan Samanhudi – dari lampu merah Golden Truli belok kiri - Samanhudi – Simpang Sawah Besar – Belok kiri – Harmoni.

Halte yang tidak melayani: - Halte Juanda - Halte Pecenongan

08

// Serba Serbi

Feeder Khusus Dukung Terowongan Silaturahmi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menyediakan feeder atau bus pengumpan khusus untuk rute Harmoni – Pasar Baru. Ini sebagai bentuk dukungan kepada Pemerintah yang tengah melakukan pembangunan terowongan silaturahmi yang menghubungkan Masjid Istiqlal dan Gereja Kathedral.

Rute pengumpan ini sudah efektif melayani pelanggan sejak Rabu, 20 Januari hingga 31 Maret 2021 mendatang. Untuk layanan ini Transjakarta menyediakan sebanyak 5 (lima) unit bus single yang akan melayani pelanggan mulai pukul 05.00-20.00 WIB.

Bus-bus yang disediakan sendiri sudah terstandarisasi semua protokol kesehatan seperti ketersediaan hand sanitizer, tanda jarak aman dan alat Tap On Bus (TOB) yang bias digunakan oleh pelanggan. Untuk bus ini, pelanggan tetap dibatasi dengan maksimal 50 persen dari total kapasitas yakni sebanyak 15 orang untuk bus single.

Layanan Gratis Melalui Sistem Online PT Transportasi Jakarta (Tarnsjakarta) selalu berupaya meningkatkan layanan, salah satunya pada layanan gratis (TJ Card). Layanan yang biasanya dilakukan secara offline dalam setiap prosesnya, sekarang sudah bisa dilakukan secara online. Skema ini sudah efektif berlaku sejak 18 Januari 2021 lalu.

Dengan skema online ini, bagi yang ingin melakukan pendaftaran maupun pengurusan lainnya terkait TJ Card baik yang rusak maupun hilang tidak perlu lagi datang ke kantor Transjakarta, Namun cukup dengan mengakses http://bit.ly/LayananGratisTJ. Selain itu, untuk proses perpanjangan (reperso) kartu layanan gratis (TJ Card) dapat dilakukan dengan datang ke bank DKI yang terletak di Balai Kota DKI Jakarta

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

ataupun kantor-kantor walikota Jakarta. Dengan skema baru ini diharapkan bisa memberikan kemudahan masyarakat dalam mengurus segala hal terkait TJ Card, khususnya saat masa pandemi saat ini dalam upaya meminimalisir serta memutus rantai penyebaran virus Covid-19.

Lekat // Lebih Dekat Tidak hanya konsisten dalam memberikan pelayanan terbaik, karyawan yang sehari-hari bertugas di lapangan juga membuat bangga nama Transjakarta dengan hal lain.

Ini berkat jiwa kemanusiaan dan ringan tangan mereka dalam membantu sesama.

Hal ini dibuktikan oleh aksi heroik dari 2 (dua) orang petugas atas nama Lutfi (Petugas Patroli ) dan Fina Petugas Departemen Keamanan Operasi (DKO), terkait aksi heroiknya dalam menggagalkan rencana bunuh diri seorang warga. Adapun insiden ini terjadi di Jembatan Penyebrangan Orang (JPO) Halte Gelanggang Remaja, Jakarta Timur, Kamis (28/1).

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Keterangan poto (kiri ke kanan), Direktur Keuangan PT Transjakarta Welfizon Yuza, Fina (Petugas Departemen Keamanan Operasi (DKO)), Lutfi (Petugas Patroli ) dan Kepala Divisi Pelayanan PT Transjakarta, Gatot Indra Koswara.

Terimakasih untuk Pertolongan Tak Ternilai Atas aksi ini, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) diwakilkan oleh Direktur Keuangan, Welfizon Yuza memberikan apresiasi terhadap kedua petugas tersebut yang dilaksanakan di kantor Pusat, Cawang, Jakarta Timur pada 28 Januari 2021 lalu.

Dalam kesempatan tersebut kedua petugas menceritakan kronologi penyelamatan yang dibantu oleh pengemudi ojek online. Aksi penyelamatan berawal dari kesigapan petugas layanan halte (PLH), Kurniatul yang melihat seorang wanita akan meloncat dari atas JPO. Kurniatul kemudian segera melaporkan hal tersebut kepada Lutfi dan Fina yang saat itu bertugas di sekitar lokasi kejadian. Kemudian, korban atas nama NA yang tengah hamil 5 (lima) bulan tersebut berhasil diselamatkan.

Transjakarta sangat bangga memiliki karyawan yang peduli akan sesama. Harapannya agar semua Insan Tije bisa terus melayani dengan hati dan membuat nama Transjakarta melaju dengan penuh rasa cinta tanah air dan seluruh warga DKI Jakarta tanpa kecuali.

10

// Lebih Dekat

Komitmen RKA 2021 Memasuki awal tahun, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) sukses menggelar kegiatan Sosialisasi dan Komitmen Pelaksanaan Rancangan Kegiatan dan Anggaran (RKA) tahun 2021 yang digelar pada Rabu, 6 Januari 2021 lalu di ruang Aula GBK, kantor pusat, Cawang, Jakarta Timur.

Acara ini dihadri oleh seluruh jajaran direksi PT Transjakarta, seluruh kepala divisi dan Plt. Kepala Divisi, Staf Ahli Direksi serta Plt Kepala Departemen.

Adapun dalam kesempatan ini, seluruh jajaran direksi berkesempatan untuk memberikan

arahan masing-masing terkait pelaksanaan RKA 2021 ini.

Selain itu, dilakukan juga penyampaian program kerja dan anggaran per-divisi tahun 2021. Acara kemudian ditandai dengan proses penandatanganan komitmen pelaksanaan RKA 2021 oleh direktur terkait dan kepala divisi terkait. Harapanya, agar semua kegiatan yang telah dirancang dan disahkan dalam Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) bisa terlaksana sesuai harapan.

Pantang Kendor, Jangan Sampai Ada Celah untuk Covid-19 Untuk tes kesehatan ini sendiri sudah rutin dilakukan sejak tahun 2020 lalu hingga sekarang.

Tujuannya guna mengidentifikasi Covid lebih awal serta Pengurangan potensi penyebaran virus Covid paling tidak di lingkungan Transjakarta.

Telah hampir setahun, kita masih berupaya melawan virus Covid-19 yang masih mewabah hingga saat ini.

Untuk itu, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan melakukan berbagai upaya untuk meminimalisir dan memutus rantai penyebaran virus diseluruh area Transjakarta, baik di lapangan maupun di lingkungan kantor.

Untuk memastikan kesehatan semua Isan Tije, Transjakarta melalui departemen K3L melakukan serangkaian tes kesehatan mulai dari rapid antigen hingga swab.

Setidaknya sepanjang tahun 2020, tim k3L sudah melakukan kegiatan swab PCR sebanyak 3 (tiga) kali dan swab antigen sebanyak satu kali. Kegiatan ini sendiri bekerjasama dengan beberapa rumah sakit seperti Mitra Jati asih, RSUI, Depok, Jawa Barat, RS Mayapada dan Oikos Homecare. Ke depannya, kegiatan ini akan rutin dilakukan untuk memastikan kesehatan semua Insan Tije selama masa pandemi. Kita pasti bisa memutus rantai penyebaran ini meski perlahan, terimakasih Insan Tije atas konsistensinya dalam menerapkan semua protokol kesehatan yang berlaku. TRANSJAKARTA BISA!

11

// Lebih Dekat

Transjakarta Berdendang Ada banyak cara untuk menyuarakan semangat, serta perjuangan untuk terus berdiri tegak dan pantang menyerah melawan rantai penyebaran Covid-19 di seluruh negeri. Hal ini juga yang dilakukan oleh PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) yang masih harus melayani kebutuhan mobilitas masyarakat di tengah pandemi. Transjakarta berupaya menyediakan kebutuhan transportasi yang aman dan nyaman digunakan masyarakat di tengah pandemi.

Tidak hanya itu, Transjakarta juga turut memberikan hiburan kepada seluruh masyarakat melalui kegiatan bincang berdendang yang digelar secara online pada 29 Januari 2021 lalu. Acara yang bekerjasama dengan Gerak Bareng Pelaku Seni dan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) ini, merupakan gerakan Transjakarta peduli terhadap penggiat seni dan UMKM yang terdampak COVID-19. Tujuannya agar bisa terus berkarya dan memberikan kontribusi terhadap masyarakat terutama di masa pandemi.

Dalam kegiatan tersebut, Direktur Utama PT Transjakarta, Sardjono Jhony Tjitrokusumo membagikan kisah bagaimana semua Insan Tije terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Selain itu, Jhony juga turut menyumbangkan suara dengan membawakan beberapa lagu yang dibawakan secara khusus untuk penonton yang menyaksikan lewat siaran online melalui saluran youtube dan facebook OP Studio.

Kegiatan bincang berdendang digelar secara online pada 29 Januari 2021

12 Sardjono Jhony Tjitrokusumo Direktur Utama PT Transportasi Jakarta

“ Leaders Talk ” Question: Bagaimana Peran Leaders dalam menggerakan agenda perubahan di Transjakarta?

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

o

r

yang dia punya untuk menginspirasi yang lainnya untuk melakukan hal yang sama. Maka dengan demikian kita tidak bekerja secara sendiri-sendiri. Tapi kita bekerja bersama-sama menuju arah yang sama dan kemudian kita akan mencapai tujuan yang sama. Transjakarta BISA!”

L

“Tugas dari seluruh leaders dari pemimpin-pemimpin yang ada di Transjakarta ini adalah untuk memberikan arahan yang jelas sesuai dengan visi-misi perusahaan.

Lepas dari itu semua, seorang leaders juga harus bisa menunjukan, bahwa dia bisa memberikan segala yang terbaik

“ Leaders Talk ”

Achmad Izzul Waro Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transportasi Jakarta

“Leader adalah ujung tombak perusahaan dalam menerapkan budaya perusahaan, corporate value. Karena leader ini akan menjadi contoh teladan bagi seluruh insan Transjakarta. Bagaimana nilai-nilai tersebut benar-benar bisa dimplementasikan dalam kegiatan sehari-hari, bagaimana kita menerapkan aktivitas di seluruh program kerja perusahaan. Leader adalah suri tauladan buat seluruh Insan Transjakarta”.

Gidionton Saritua Siagian Direktur Eksekutif Transformasi Digital Teknologi & Informasi Di Transjakarta ada tiga hal penting yang harus diketahui: 1. Leader harus tau apa yang menjadi visi dan misi perusahaan.

2. Leader harus berani mengambil keputusan.

3. Leader harus berani untuk memberikan contoh dalam mengeksekusi pekerjaan sampai pekerjaan itu selesai.

“Selain itu para leader harus dapat dan mampu mengevaluasi hasil dari pekerjaan tersebut.

Sehingga dari proses visi, planning, pengambilan keputusan dan ekseskusi itu bisa dilakukan secara sempurna, hasilnya sempurna dan ujun-ujungnya adalah perusahaan mendapatkan yang terbaik dari para leaders dan juga tentunya anak buahnya”

“ Leaders Talk ”

Question: Bagimana cara memastikan agenda perubahan dapat terlaksana?

Welfizon Yuza Direktur Keuangan PT Transportasi Jakarta

Ada tiga hal yang harus dilaksanakan yaitu: 1. Semua tim mulai dari kepala divisi, kepala departemen dan seluruh tim harus paham dari tujuan transformasi ini.

2. Harus disiapkan resource yang dibutuhkan untuk transformasi.

3. Secara regular di semua level harus dilakukan monitor terkait dengan progress transformasi yang kita lakukan.

Dengan tiga hal di atas diharapkan agenda transformasi dapat kita selesaikan dan mencapai target yang kita tetapkan.

Yoga Adiwinarto Direktur Teknik & Fasilitas PT Transportasi Jakarta Semuanya harus tau dulu arahnya mau ke mana.

Jadi visi misi mau ke mana ke depannya, lima – sepuluh tahun lagi kita mau jadi apa itu harus dipahami oleh seluruh Insan Transjakarta.

Ketika orang sudah tahu bahwa kita ingin menuju ke sebuah tempat, maka bagaimana kita memulainya.

Semua Insan Transjakarta juga harus berperilaku sebagai leaders. Mereka bukan hanya menjalankan perintah atasan tapi, juga bisa menggerakan anak buah dan menggerakan sesama peers atau rekan-rekan kerja, agar mereka tau mau ke mana ke depannya. Maka seluruh perubahan di Transjakarta yang kita idam-idamkan itu akan terlaksana terutama di tahun 2021.

Lima tahun pertama Transjakarta itu sangat penting untuk mengubah mindset atau paradigma. Jadi inilah sebenarnya yang saya harapkan di tahun 2021 dan juga di 2022.

“ Leaders Talk ”

Question: Penerapan nilai-nilai bisa dapat mendukung agenda perubahan?

Prasetia Budi Direktur Operasional PT Transportasi Jakarta

Terdiri dari kata-kata bahagia, oleh karenanya kita dalam melayani masyarakat juga harus dengan rasa bahagia. Kemudian inovasi menjadi penting juga. Jadi kita selalu harus berinovasi terkait dengan core business serta tidak lupa juga semangat. Transjakarta yang sudah 17 tahun ini tidak lepas dari semangat kerja Insan-insan Transjakarta. Kemudian amanah baik dari pegang saham maupun masyarakat. Inilah yang menjadi core value Transjakarta.

Iwan Hartawan Direktur Eksekutif Transformasi Perusahaan PT Transportasi Jakarta Kalau bicara BISA itu adalah core value dari PT Transportasi Jakarta. Ini yang membedakan Transjakarta dengan perusahaan-perusahaan lain dan tentunya perusahaan-perusahaan lain juga punya value yah. Harapannya bahwa BISA ini dapat diimplementasikan untuk kegiatan atau prilaku sehari-hari menjadi habbit dan lama-lama akan menjadi culture-culture dari seluruh Insan Transjakarta dan akan menjadi culture perusahaan.

Ini juga harapannya bukan hanya sekedar menjadi budaya, tetapi budaya ini juga harus dapat dirasakan oleh stakeholder oleh konsumenya PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) tentunya.

Karena kita ini memang bukan perusahaan bus tetapi kita ini adalah service. Servicenya memang ada tetapi yang paling penting bagaimana kita terus meningkatkan service kita. Bagaimana kita terus meningkatkan kreatifitas ide-ide yang cemerlang yang tentunya nanti akan berdampak kepada peningkatan perusahaan.

Suara Pelanggan

... “

Cepat tanggap dalam penanganan barang yang tertinggal serta pelayanan yang sopan. Terus dipertahankan.

”

“

Barang saya yang ketinggalan di busway alhamdulilah bisa repon dengan cepat dan sudah kembali ke tangan saya dengan aman.

Terimakasih Transjakarta.

”

“

Saya pribadi sangat puas dengan pelayanan petugas Transjakarta sudah melayani kami pengguna Transjakarta. Dan saya mengucapkan terimakasih atas keamanan barang kami yang tertinggal di armada Transjakarta.

”

“

Barang dalam kondisi baik dan terjaga meski sudah cukup lama. Layanan Transjakarta yang sangat baik dan luar biasa.

Keep up the good work.

”

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Suara Pelanggan

... “

Terimakasih Transjakarta.

Barang saya yang tertinggal di Transjakarta jurusan Tanah Abang – Kampung Melayu via Cikini sudah ditemukan dan kembali ke tangan saya dengan tidak kurang apapun juga.

Transjakarta mantap.

” ”

“

Terimakasih kepada tim bus tenaga kesehatan yang telah menemukan dan mengembalikan dompet saya. Dompet dalam keadaan aman dan baik, semua barangnya lengkap.

”

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Galeri Foto

Momen Penandatanganan komitmen pelaksanaan RKA 2021.

Rabu, 06 Januari 2021

Selamat Datang Kepada Departemen (Kadep) Humas, Iwan Samariansyah.

Momen perkenalan dengan tim Humas dan Kemitraan secara online, 2 Februari 2021.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Proses Penandatanganan Komitmen Anti Korupsi Penyuapan.

Kamis, 28 Januari 2021

Momen perayaan ulang tahun Direktur Teknik dan Fasilitas, Yoga Adiwinarto.Rabu, 20 Januari 2021

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Direktur Keuangan Welfizon Yuza saat memberikan apresiasi kepada dua petugas yang telah menyelamatkan seorang warga dalam percobaan bunuh diri di JPO, 28 Januari 2021.

Momen penyerahan sertifikat manajemen mutu ISO 9001:2015, 29 Januari 2021.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

Wajah baru posko depan kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), 26 Januari 2021

Kunjungan Saptol PP Kebon Pala, Jakarta Timur untuk Mengecek Penerapan Protokol Kesehatan di kantor pusat PT Transportasi Jakarta, Cawang, Jakarta Timur, 15 Januari 2021.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 11

TERAPKAN 3M Jaga jarak minimal 1 meter

Wajib paka mask Memakai masker

Cuci t denga atau h

Wajib pakai masker Mencuci tangan

Jaga j minim 1 mete Menjaga jarak

Transjakarta E-Magazine / Vol.11 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Dept Hubungan Masyarakat Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2021