Newsletter Vol.10 Edisi Januari 2021

Wifi Berkecepatan Tinggi, Tanpa Bayar dan Tanpa Batas Kouta Smarter Me Smarter City Vol. III Prototipe Bus Listrik 8 meter bersama PT INKA QR Code bersama Komunitas Pecinta Transjakarta

Rapid Test Antigen untuk Insan Tije

RUPSLB Transjakarta Rampung Tukar Pikiran Transformasi Publik

Transjakarta raih Penghargaan DTKJ Awards

Melaju Tanpa Batas

Evolusi Rusmuskan Strategi Melangkah dan Bertransformasi lebih baik

Selamat Natal 2020 dan Tahun baru 2021

Cerita TiJe.

MenghubungkanKehidupan Jakarta

Edisi Januari 2021

Transjakarta E-Magazine Vol.10

Cerita TiJe.

Table of content

MenghubungkanKehidupan Jakarta

// Isu Terhangat

03

Melaju Tanpa Batas

04

Evolusi Rumuskan Strategi

05

Melangkah dan Bertransformasi Lebih Baik RUPSLB Transjakarta Rampung

06

Selamat Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 dari Direksi

// Serba Serbi

07

Rapid Test Antigen untuk Insan Tije

08

Natal bersama Transjakarta Tukar Pikiran Transformasi Publik

09

Ubah Resiko jadi Peluang

10

Belajar Berkomunikasi

11

Transjakarta Raih Penghargaan DTKJ Awards 2020

// Lebih Dekat

12

Hadapi Pensiun dengan Persiapan

13

Wifi Berkecepatan Tinggi, Tanpa Bayar dan Tanpa Batas Kouta

14

Sembako untuk Negeri Tjubit-tjubitan bersama Transjakarta

15

Smarter Me Smarter City Vol. III

16

Prototipe Bus Listrik 8 Meter bersama PT INKA

17

QR Code bersama Komunitas Pecinta Transjakarta Jangan Ada Tawon di Sekitar Kita

// Pemenang RUBI 2020 // Suara Pelanggan // Galeri Foto

Transjakarta E-Magazine Vol.10 Edisi Januari 2021

18 20 22

03 // Isu Terhangat

Melaju Tanpa Batas Seluruh dunia baru saja memasuki tahun baru 2021. Tahun menuju kebangkitan, setelah melewati tahun 2020 di tengah wabah pandemi yang melanda negeri hingga kini. Namun, hal ini bukan menjadi alasan bagi Transjakarta untuk lantas menyerah begitu saja dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan setia kami.

“Pandemi atau tidak sama saja pada dasarnya, tapi yang berbeda hanyalah bagaimana kita menerapkan pembatasan serta memastikan semuanya berjalan dengan baik sesuai dengan aturan yang berlaku” ujar Sardjono Jhony Tjitrokusukmo, Direktur Utama PT Transportasi Jakarta.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Jhony menambahkan, saat ini Transjakarta menjadi salah satu moda transportasi kebanggan warga DKI Jakarta yang telah mengangkut lebih dari satu juta pelanggan per hari. Setidaknya pada 2 Maret 2020 lalu, Transjakarta tercatat mengangkut sebanyak 1.037.517 pelanggan.

“Angka itu sebelum memasuki masa PSBB pertama, sedangkan total keseluruhan selama tahun 2020 tercatat melayani sebanyak 131.454.252 pelanggan. Selanjutnya kita mau Transjakarta bisa terus menjadi t Jakarta, bahwa kita ada di permukaan,” katanya.

Untuk mewujudkan itu lanjut Jhony, semua insan Tije harus memiliki keberanian yang menjadi

modal penting dalam mewujudkan Transjakarta menjadi moda transportasi yang lebih baik ke depannya. Kunci lainnya yang juga penting ialah bagaimana menjaga tata kelola perusahaan dan tidak melanggar Good Corporate Governance (GCG). Kedua hal ini diharapkan bisa menjadi jembatan Transjakarta sebagai Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) menjadi perusahaan yang berprestasi dan bisa melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya.

“Meski di tengah pandemi, Transjakarta berhasil meraih banyak penghargaan yang notabene adalah hasil kerja keras dari semua Insan Tije.

04

// Isu Terhangat Terimakasih juga terhadap direktur-direktur terdahulu karena ini semua tidak lepas hasil kerja keras mereka semua. Selanjutnya, bagaimana kita bisa memanage ini dengan baik,” ucapnya.

Tidak hanya berpuas diri dengan penghargaan, Transjakarta selanjutnya akan terus berkembang dan siap terbang lebih tinggi dalam berbagai aspek. Hal ini bahkan sudah masuk dalam rencana kerja Transjakarta di tahun 2021 dengan sederat rancangan kerja yang disusun secara matang dan sebaik mungkin. “Setiap poin akan selalu ada pilihan, mau optimis atau pesimis. Nah di tahun 2021 ini, Transjakarta memilih untuk optimis,” sebutnya.

Program Transjakarta untuk tahun 2021 ini dikatakan Jhony diharapkan bisa memberikan efek yang berdampak secara langsung pada kinerja keuangan, kinerja operasional perusahaan dan moda transportasi umum di Jakarta bisa bersinggungan langsung dengan program pemerintah baik Pemerintah Pusat maupun Pemerintah Daerah (Pemda).

Sebagai langkah awal, saat ini Transjakarta sudah menandatangani

kerjasama dengan beberapa perusahaan. Harapannya agar bisa segera mengimplementasikan bus listrik di jalur komersial Transjakarta dalam waktu dekat.

“Nanti secara bertahap, mulai dari semester kedua tahun 2021 ini bus listrik sudah mulai bisa digunakan dan dirasakan oleh masyarakat Jakarta,” kata Jhony.

Transjakarta di tahun 2021 rencananya juga akan menerapkan skema Bus Driver Maintenance and Insurance (BDMI). Ini sama dengan skema Wet Lease yang biasa diterapkan pada maskapai.

Dengan skema ini nantinya, Transjakarta menyerahkan kepada operator terkait standard pelayanan yang tingkatkan dan operator harus bertanggung jawab dari berbagai sisi, baik dari sisi operasi hingga armada bus.

“Operator terserah mau merawat busnya seperti apa. Tetapi ke depannya jika ada mogok atau tabrakan, ini akan merugikan operator itu sendiri. Karena standar pelayanan mereka akan turun secara nilai. Selanjutnya akan berlaku rewards dan punishment, dalam hal ini punishment pada operator yang

tidak memenuhi standar bisa berupa pemutusan hubungan kerja atau akan kita blacklist dalam jangka waktu tertentu,” terang Jhony.

Kemudian lanjut dia, saat ini Transjakarta tengah berfokus pada transformasi perusahaan dan transformasi digital. Hal ini sekaligus menjadi in support Transjakarta dari PT Jaklingko Indonesia yang dicanangkan akan beroperasi penuh pada Quartal ke-4 tahun 2021. Oleh sebab itu, Transjakarta membahas semua rencana kerja berikut angaran kerja tahun 2021 dengan sangat hati-hati.

Harapannya, agar semua rencana kerja ini bisa mendekati kenyataan dan bisa berdampak positif tidak hanya bagi masyarakat, Transjakata itu sendiri tetapi juga Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta.

“Jadi 2021 walaupun masih penuh tantangan, tapi secara optimis seluruh managemen beserta seluruh karyawannya betul-betul kita ingin mencapai sesuatu yang tinggi di tahun 2021 melalui program-program andalan tadi,” tutupnya.

Evaluasi Rumuskan Strategi Transjakarta menggelar acara Strategic Review Marketing (SRM) pada Kamis, 10 Desember 2020 lalu. Acara ini diikuti oleh jajaran Direksi dan Kepala Divisi (Kadiv) PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).

Acara yang diselenggarakan sejak pukul 08.00-19.00 wib tersebut diisi dengan berbagai macam hal yang berkaitan dengan kinerja Transjakarta di tahun 2021 mendatang.

Adapun 6 (enam) kegiatan yang dilakukan saat SRM ialah: 1. Review dan Outlook Pencapaian tahun 2020 2. Agenda perubahan lompatan 2020 ke 2021 3. Penjelasan Performance Based Bonus 4. Apresiasi Rubi 2020

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

5. Coaching Seasson – Bisa di antara Transjakarta oleh Arvan Pradiansyah 6. Penandatangan komitmen agenda perubahan Transjakarta

Melangkah dan Bertransformasi Lebih Baik

Strategic Review Marketing (SRM). Kamis, 10 Desember 2020.

Sebagai moda transportasi kebanggan warga DKI Jakarta, Transjakarta terus mengembangkan diri menjadi lebih baik untuk memberi pelayanan maksimal kepada pelanggan.

Selain bertransformasi secara digital, Transjakarta bersama seluruh Insan Tije juga terus melangkah bersama untuk bergerak lebih baik melalui kegiatan seminar yang digelar oleh

Departemen Transformasi Perusahaan bertajuk “7 Characters to Accelerate The Transformation” pada 10 Desember 2020 lalu.

Dalam acara yang menghadirkakan Arvan Pradiansyah, motivator nasional – Leadership & Happiness tersebut membahas hal-hal terkait karakter yang dibutuhkan oleh setiap individu dalam upaya bertransformasi.

Adapun ada 7 (tujuh) karakter yang dibutuhkan mencapai transformasi yang baik yakni: 1. Responsible Menyadari apa saja kinerja yang dilakukan tergantung individu itu sendiri.

2. Agile Mampu menyesuaikan diri dengan perubahan yang ada yang ditandai dengan keberanian mengambil tindakan.

3. Speed Segera bertindak akan sesuatu hal yang perlu dilakukan.

4. Strategic Hanya melakukan hal-hal yang penting.

5. Optimistic Selalu berpikir positif dan bisa menghadapi sesuatu.

6. Trustworthy Menjadi orang yang layak dipercaya.

7. Collaborative Mampu menemukan peluang untuk bekerjasama dengan siapa saja.

RUPSLB Transjakarta Rampung PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) akhirnya menyelesaikan Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS LB) yang digelar secara virtual pada, Rabu 30 Desember 2020. Acara ini diikuti oleh seluruh jajaran direksi, komisaris dan komite komisaris serta Kepala Divisi PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).

Dalam kesempatan ini, membahas beberapa agenda penting terkait rencana kerja Transjakarta di tahun 2021 mendatang.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Adapun ada 3 (Tiga) point penting yang menjadi agenda pembahasan ialah: 1. Pengesahan Rencana Kerja dan Anggaran (RKA) Perseroan Tahun Buku 2021.

2. Persetujuan Prinsip Pembentukan Anak Usaha Swakelola.

3. Pengesahan Rencana Bisnis Perseroan atau Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RJPP).

Selamat Natal 2020 dan Tahun Baru 2021 dari Direksi Sardjono Jhony Tjitrokusumo Direktur Utama PT Transportasi Jakarta “Mengucapkan kepada seluruh Insan Transjakarta yang merayakan momen Natal tahun 2020 dan tahun baru tahun 2021.

Semoga ke depannya kita semakin bahu membahu dan bersinergi bersama seluruh elemen yang ada di Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta untuk mewujudkan visi dan misi kita bersama yaitu ‘Maju Kotanya, Bahagia Warganya’.

Yoga Adiwinarto Direktur Teknik dan Fasilitas “Selamat Natal 2020 dan tahun baru 2021 untuk semua Insan Tije yang merayakan.

Semoga kita semua dapat segera bangkit dari wabah pandemi yang melanda negeri. Tetap semangat dan mengeratkan cendera kasih antar sesama Insan,”

Welfizon Yuza Direktur Keuangan “Meskipun dalam suasana pandemi, tentunya tidak mengurangi kebahagaian Natal bagi teman-teman yang merayakan. Saya mengucapkan selamat Natal bagi Insan Transjakarta yang merayakan dan selamat tahun baru 2021. Semoga tahun baru membawa kebahagiaan dan kebangkitan buat kita bersama untuk bersinergi dan berkolaborasi menjadikan Transjakarta sebagai moda transportasi kebanggan Jakarta”.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

07

Serba Serbi

Rapid Test Antigen untuk Insan Tije

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menggelar Rapid Test Antigen yang dilaksanakan pada 28-29 Desember 2020 di Depo Cawang, Jakarta Timur. Hal ini dilakukan untuk memastikan semua Insan Tije tetap terjaga kesehatannya di tengah peningkatnya angka Covid-19 setelah masa libur Natal lalu.

Adapun kegiatan ini bekerjasama dengan Oikos dan dilaksanakan di dalam bus gandeng Transjakarta. Insan Tije yang dilakukan pemeriksaan merupakan sampel yang dipilih berdasarkan non random sampling.

Adapun kriteria inklusi yang

dipilih berdasarkan kategori berikut: a. Bekerja di kantor pusat Transjakarta setiap harinya (punya meja dan kursi di posko); b. Selepas berlibur saat liburan natal dan banyak berkerumun di tempat wisata; c. Kontak langsung dengan terkonfirmasi Covid-19; d. Mempunyai gejala: demam, batuk, pilek, sakit tenggorokan atau sesak napas; Selanjutnya, setelah hasil ke luar jika Insan Tije diketahui reaktif Covid-19 akan langsung ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.

// Serba Serbi

Kegiatan Natal bersama PT Transportasi Jakarta bertajuk ‘Mereka akan Menamakan Dia, Immanuel’ Senin, 28 Desember 2020.

Natal Bersama Transjakarta Transjakarta ikut berbagi kasih dengan melalui kegiatan Natal bersama yang di gelar pada 28 Desember 2020 lalu di kantor Pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) bertajuk ‘Mereka akan Menamakan Dia, Immanuel’ . Tema yang dipilih ini juga sesuai dengan tema yang diusung oleh Persatuan Gereja Indonesia (PGI) dan Konferensi Waligereja Indonesia (KWI).

Acara yang digelar secara virtual ini diikuti oleh Insan Transjakarta baik yang bertugas di posko maupun di lapangan serta undangan lainnya.

Adapun Khotbah yang disampaikan tentang bagaimana Tuhan menyertai umatnya meskipun dalam masa sulit, khususnya para Insan Tije yang notabene sebagai pelayan publik. Kegiatan yang disiarkan secara live di channel youtube resmi Transjakarta ini telah ditonton oleh 616 orang.

Acara ini sendiri beragendakan ibadat berupa doa dan pujian serta khotbah yang disampaikan oleh pendeta M.Riza Solihin dan acara hiburan berupa doorprize bagi para Insan Tije. Harapanya semua Insan Tije bisa bersama-sama memperingati hari kelahiran Yesus dengan penuh hikmat. Selain itu, agar semangat dan suka cita natal ini bisa tetap dirasakan oleh seluruh Insan Tije yang merayakannya meski di tengah kondisi pandemi saat ini.

Tukar Pikiran Transportasi Publik Kunjungan ini merupakan tindak lanjut dari Peraturan Kementerian Perhubungan (Kemenhub) Nomor 9 tahun 2020 tetang Pemberian Subsidi Angkutan Umum Perkotaan dan Revisi Peraturan Walikota Palembang Nomor 97 tahun 2018 Tentang Tata Cara Pemberian Subsidi Angkutan Umum Bus Rapid Transit Transmusi yang Bersumber Dari Anggaran Pendaptan Dan Belanja Daerah Kota Palembang.

Kunjungan Dinas Perhubungan (Dishub) kota Palembang dan PT. Sarana Pembangunan Palembang, 17-18 Desember 2020.

PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menerima kunjungan dari Dinas Perhubungan (Dishub) kota Pelembang dan PT. Sarana Pembangunan Palembang Djaya, Pelembang, Sumatera Selatan pada 17 – 18 Desember 2020 lalu.

Kunjungan ini disambut langsung oleh Achmad Izzul Waro selaku Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transportasi Jakarta (Transjakarta). Kesempatan tersebut sekaligus menjadi momen study banding antar kedua belah pihak dan saling sharing terkait pembelajaran dasar hukum dan mekanisme pelaksanaan operasional Bus Rapid Transit (BRT) yang telah sukses diterapkan di Jakarta dan sekitarnya.

09

// Serba Serbi

Ubah Resiko Jadi peluang Departemen managemen resiko menggelar acara bertajuk Refreshment Managemen Risiko Tecniques yang digelar selama 2 (dua) hari pada tanggal 17-18 Desember 2020 lalu di ruang Audio, kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), Cawang, Jakarta Timur.

Kegiatan yang diikuti oleh 48 perserta dari berbagai divisi ini bertujuan untuk memberikan penyegaran kepada risk management champion dan semua PIC dari setiap department. Harapannya, agar dapat meningkatkan serta memperdalam potensi risiko di setiap departemen masing-masing.

Refreshment Managemen Risiko Tecniques digelar oleh Departemen managemen resiko, 17-18 Desember 2020 .

Selain itu, kegiatan yang rutin digelar setiap setahun sekali ini juga membahas beberapa point penting lainnya yang bersinggungan terkait kemungkinan-kemungkinan serta potensi apa saja yang bersinggungan dengan potensi resiko.

Adapun yang menjadi poin bahasan ialah: 1. Pendalaman materi manajemen risiko 2. Teknik membuat risk register dan risk monitoring yang benar 3. Pengumpulan Risk Monitoring TW 3 4. Tanggung jawab risk owner 5. Risk management champion

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

10 Rapid Test Antigen di Depo Cawang, Jakarta Timur.

28 - 29 Desember 2020

// Serba Serbi

Belajar Berkomunikasi Departemen Sumber Daya Manusia (SDM) sukses melaksanakan In House Training Contact Center Program yang digelar di ruang Audio Kantor Pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), Cawang, Jakarta Timur pada 7-8 Desember lalu.

tim humas dan perwakilan tim petugas lapangan. Pada sesi tersebut, semua peserta diajarkan bagaimana untuk berkomunikasi dengan pelanggan serta bagaimana untuk menangani komplain-komplain yang masuk dengan baik.

Ini merupakan program yang diperuntukan untuk Insan Tije di Contact Center dengan memberikan berbagai macam pembekalan training, salah satu yang sukses dilaksanakan ialah training communication and handling customer complaint.

Kegiatan ini menghadirkan secara langsung Poetri Soehendro, seorang trainer yang sudah berkecimpung di bidang komunikasi, handling complaint, dan personal branding selama 10 tahun.

Hal ini mendapat dukungan dari Direktur Utama PT Transportasi Jakarta, Sardjono Jhony Tjitrokusomo berupa pemberian sambutan di hari pelaksanaan kegiataan. Setelah itu rangkaian acara dilanjutkan dengan pemberian materi mengenai dasar-dasar komunikasi, hingga praktik bagaimana melaksanakan materi yang sudah diberikan sebelumnya.

Training ini diikuti oleh sebanyak 19 peserta yang terdiri dari Insan Tije di Contact Center, perwakilan

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Kegiatan ini sendiri dilakukan mengingat banyaknya pelanggan yang menyampaikan pendapat dan saran baik melalui media sosial maupun sambungan telpon dengan berbagai macam tipe

penyampaian, baik secara sopan maupun blak-blakan. Tentunya, tim Contact center yang bertanggung jawab atas hal ini harus bisa merespon dengan baik pelanggan-pelanggan tersebut.

Hal inilah yang menjadi dasar tim SDM memberikan training guna meningkatkan pengetahuan dan kemampuan karyawan mengenai bagaimana cara berkomunikasi dengan empatik, asertif, dan bagaimana cara menangani keluhan pelanggan dengan positif dan solutif Sejauh ini, kegiatan ini sudah dilaksanakan sebanyak 2 (dua) batch di mana batch 1 (satu) dilaksanakan pada 25 - 26 November 2020 dan batch 2 (dua) pada 7 - 8 Desember 2020.

Selanjutnya, akan ada 2 (dua) modul lagi yang kan kembali dilaksanakan pada tahun 2021.

11

// Serba Serbi

Transjakarta Raih Penghargaan DTKJ Awards 2020 PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) berhasil meraih penghargaan dalam ajang Dewan Transportasi Kota Jakarta (DTKJ) yang digelar, Selasa (1/12). Dalam ajang penghargaan bergengsi tersebut, Transjakarta berhasil membawa pulang tropi kemenangan silver untuk kategori ‘Transportasi Berkeadilan untuk Disabilitas’.

Transjakarta tentunya sangat berterimakasih kepada semua Insan Tije yang telah bekerja keras dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.

Transjakarta sebagai moda kebanggaan warga DKI Jakarta akan terus mengembangkan dan meningkatkan layanan, khususnya

bagi pelanggan depannya.

disabilitas

ke

Sebagai persembahan kami bagi pelanggan disabilitas, saat ini Transjakarta sudah memiliki beberapa layanan yang memang diperuntukan secara khusus seperti layanan Transcares, 75 Halte ramah disabilitas yang beberapa di antaranya juga telah dilengkapi Jembatan Penyebrangan Orang (JPO) yang sudah ramah disabilitas dengan fasilitas ram (perlandaian) hingga lift yang dapat diakses. Ke depannya, Transjakarta akan terus memperbanyak halte-halte ramah disabilitas yang dilengkapi dengan fasilitas-fasilitas lain yang dibutuhkan oleh pelanggan berkebutuhan khusus.

Tidak hanya itu selama masa pandemi ini, Transjakarta turut memberikan masker ramah disabilitas, di mana pada bagian depan masker ini dibuat transparan untuk memudahkan pelanggan berkebutuhan khusus dalam berkomunikasi. Selain itu, Transjakarta juga menyediakan wastafel portable ramah disabilitas. Wastafel ini memiliki pijakan yang rendah, sehingga memudahkan pelanggan tunadaksa (kursi roda) saat menggunakannya.

Dengan ini diharapkan bisa membantu pelanggan dengan kebutuhan khusus dan merasa nyaman beraktivitas bersama Transjakarta.

Ajang Penghargaan Dewan Transportasi Kota Jakarta (DTKJ), Selasa 1 Desember 2020.

Lekat // Lebih Dekat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menggelar acara Training Persiapan Masa Pensiun 2021 pada 16 – 17 Desember 2020 lalu secara online.

Kegiatan tahunan ini dilaksanakan mengingat pentingnya persiapan pensiun setelah memasuki usia senja.

Sebab ketika pensiun, kesempatan seseorang untuk memperoleh pendapatan maupun pinjaman semakin kecil dibandingkan saat masih berada di usia produktif.

Oleh sebab itu, managemen mengganggap hal ini menjadi penting untuk memberikan pelatihan kepada semua Insan Tije yang mendekati masa pensiun. Adapun kegiatan yang digelar secara online

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Training Persiapa Masa Pensiun, 16-17 Desember 2020

Hadapi Pensiun dengan Persiapan ini diikuti oleh para Insan Tije dengan usia minimal 55 tahun.

Sementara itu, narasumber yang dihadirkan merupakan orang-orang yang ahli dibidangnya yakni Training Character Building PT Angkasa Pura I Ahcmad Zaki, Trainer Healthy Session Wanarani Aries, Financial Quotient Insah Mardiani dan Business Plan Wahyu Indra Sakti Saidi.

Kegiatan ini sendiri ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan kepada para peserta agar bisa mempersiapkan masa pensiun sedini mungkin baik. Harapannya, pelatihan ini dapat mendorong pengetahuan terkait strategi-strategi apa saja yang bisa dilakukan oleh Insan Tije saat memasuki masa pensiun nanti.

Adapun 5 (lima) aspek penting harus dipersiapkan di masa pensiun ialah: 1. Psikologi 2. Spiritual 3. Pengelolaan keuangan saat masa pensiun 4. Kegiatan yang bisa dilakukan di masa purna karya 5. Kesehatan

13

// Lebih Dekat

Wifi Berkecepatan Tinggi, Tanpa Bayar dan Tanpa Batas Kuota Sebagai moda transportasi kebanggan warga DKI Jakarta, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan setia kami. Salah satunya yang baru saja diluncurkan ialah fasilitas Wifi gratis berkecepatan tinggi, tanpa bayar dan tanpa batas kuota.

Acara peresmian yang digelar di Halte Harmoni, Jakarta Pusat, Selasa, 1 Desember 2020 ini dihadiri secara langsung oleh Direktur Eksekutif, Gidionton Saritua. Hadir juga secara virtual Kepala Dinas Perhubungan (Dishub) DKI Jakarta, Syafrin Liputo yang turut memberikan dukungan terhadap terobosan baru ini.

Sardjono Jhony Tjitrokusumo, selaku Direktur Utama menyampaikan jika Wifi berkecepatan tinggi, tanpa bayar dan tanpa batas kuota ini sendiri didukung dengan kapasitas sebesar 5GB Bandwith secara total di tahun 2020. Fasilitas ini dapat dinikmati oleh seluruh pelanggan di semua halte pada 13 koridor Transjakarta.

“Dengan kapasitas sebesar itu, fasilitas Wifi ini memiliki kecepatan

atau high speed yang sangat tinggi yakni mencapai 20 Mbps yang dapat dinikmati seluruh pelanggan Transjakarta tanpa bayar dan tanpa batas kuota,” ujar Jhony.

Menariknya lagi, fasilitas Wifi berkecepatan tinggi tanpa bayar dan tanpa batas kuota ini dapat digunakan secara instant tanpa harus melakukan registrasi dan terbuka aksesnya Pelanggan Transjakarta hanya perlu mengaktifkan di gawai masing-masing.

Kemudian setelah menghubungan dengan Wifi bernama ‘Tije- High Speed WIFI’, pelanggan bisa langsung menikmati layanan internet di seluruh halte Transjakarta.

Fasilitas ini sendiri aktif selama jam layanan halte sehingga seluruh pelanggan yang berada di area halte bisa dengan nyaman

berselancar di dunia maya sembari menunggu kedatangan armada bus.

Tidak berhenti di situ, Transjakarta ke depannya akan meningkatkan kapasitas bandwidth menjadi 10 GBps di 2021 untuk mendukung performa layanan Wifi di seluruh halte Transjakarta. Peningkatan akan terus dilakukan seiring bertumbuhnya jumlah pelanggan sehingga kualitas layanan kecepatan internet bagi pelanggan Transjakarta tetap stabil dan terjaga.

Selain itu, fasilitas Wifi berkecepatan tinggi tanpa bayar dan tanpa batas kuota akan memudahkan pelanggan Transjakarta untuk mengunduh aplikasi Tije. Serta membeli Tiket QR pun menjadi lebih mudah di semua lokasi halte Transjakarta.

Sembako untuk Negeri Sebagai perusahaan milik Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang bergerak di bidang Transportasi, Transjakarta juga hadir dalam bentuk lain agar lebih dekat dengan masyarakat melalui program Corporate Social Responsibility (CSR).

Untuk bulan Desember ini, Transjakarta bertemu dan memberikan bantuan berupa sambako kepada 2 (dua) yayasan yakni Yayasan Islam As-sa’adah, Pasar Rebo, Jakarta Timur, Yayasan Pendidikan Islam Arrohmah, Jatinegara, Jakarta Timur dan Komando Barisan Rakyat (Kobar) serta 1 (satu) Organisasi Masyarakat (Ormas) yakni Komando Barisan Rakyat, Warakas, Tanjung Priok, Jakarta Utara.

Adapun sembako ini yang diberikan berupa: - Beras - Saus Sambal - Minyak Goreng - Kecap Manis - Sarden - Biskuit - Tepung Terigu - Teh Celup - Susu - Masker kesehatan - Gula

// Lebih Dekat

Tjubit-tjubitan Bareng Transjakarta Departemen Humas dan Kemitraan kembali menghadirkan program yang menarik dan interaktif, Tjuitan Bareng Transjakarta atau Tjubit yang ditayangkan secara live di Instagram resmi Transjakarta pada Selasa, 22 Desember 2020 lalu. Pada episode ke-8 (depalan) kemarin, Tjubit menghadirkan dua narasumber sekaligus yakni Trijatmi Erawati selaku Plt. Kepala Divisi Prasarana PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) dan Hananto selaku Kepala Seksi Pembangunan dan Peningkatan Jalan dan Jembatan Dinas Bina Marga Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Tjubit kali ini membahas terkait Halte Senen, Jakarta Pusat yang sudah difungsikan dan melayani pelanggan sejak 22 November 2020 lalu. Selain memiliki kapasitas yang lebih luas dan dilengapi fasilitas yang nyaman untuk pelanggan, Halte Senen juga dibangun dari kolaborasi yang harmonis baik dari Pemprov DKI Jakarta, Dishub DKI Jakarta dan Dinas Bina Marga yang bertanggung jawab atas pembangunan Halte ini.

15

// Lebih Dekat

Kegiatan Smarter Me Smarter City Vol.III secara virtual.

Jumat, 4 Desember 2020.

Smarter Me Smarter City Vol. III Departemen Sumber Daya Manusia (SDM), kembali menggelar kegiatan tahunan Smarter Me Smarter City Vol.III yang digelar secara virtual pada 4 Desember 2020 lalu. Program training yang diperuntukan untuk Insan Tije yang bertugas di lapangan ini merupakan kolaborasi SDM dengan Departemen Pengembangan dan Pelatihan Managemen bersama Departemen Informasi Pelanggan.

Mengingat saat dunia tengah berada di masa pandemi melawan Covid-19 yang berdampak pada perlunya dilakukan penyesuaian terhadap banyak hal, termasuk Transjakarta.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Selama masa pandemi semua Insan Tije, Khususnya yang bertugas di lapangan diwajibkan untuk menerapkan segala protokol kesehatan yang berlaku selama bertugas baik untuk pelanggan maupun seluruh Insan Tije yang bertugas.

Sejak dilakukan sejak 20 Juli 2020 lalu, kegiatan ini sudah diikuti oleh 1.612 orang yang terdiri dari Petugas Layanan Bus (PLB), Petuagas Layanan Halte (PLH) dan Pramudi.

Sementara trainernya sendiri disampaikan oleh Insan Tije Internal di antaranya Abdul Chakim (Pramudi Utama), Riswan Karto (Layanan Bus), Wilman Yosanta (Layanan

Bus), Dycky Suhendar (SDM), Tri Joko (Layanan Halte), Sarnata (Layanan Halte), dan ada beberapa Kepala Departemen yang memberikan dukungan.

Program ini sendiri dilaksanakan dengan sistem batch atau kelompok selama 3 (tiga) hari dengan durasi pelatihan selama 2 (dua) jam perhari. Adapun yang materi yang diberikan adalah terkait Selayang Pandang Transjakarta (profil Transjakarta), Standar Pelayanan Minimum (SPM), Instruksi Kerja (Adaptasi Kebiasaan Baru).

Tujuannya untuk meningkatkan pengetahuan dan kemampuan Insan Tije dalam melakukan pelayanan terhadap pelanggan.

// Lebih Dekat

Prototipe Bus Listrik 8 Meter Bersama PT INKA PT INKA menyambangi kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) pada Selasa, 22 Desember 2020 lalu dalam rangka memperkenalkan bus listrik E-INOBUS. Hadir dalam kegiatan ini Direktur Operasional INKA (I Gedez Agus Prayatna), Direktur Teknik PT Transportasi Jakarta (Yoga Adiwinarto) dan Insan Tije dari Divisi Teknik, Departemen Bisnis Swakelola, Departemen Pengawasan dan Evaluasi dan Departemen Perancangan dan Standarisasi Sarana.

Pada kesempatan ini, PT INKA berkesempatan melakukan persentasi terkait prototipe bus listrik sepanjang 8 (delapan) meter serta hasil ujicoba yang

16

sebelumya telah dilaksanakan di Madiun, Jawa Timur dan Bali.

Selain itu turut membahas apa saja prosedur yang harus dilakukan dalam mengoperasikan bus listrik tipe E-Inobus berukuran 8 (Delapan) meter, mengingat kemungkinan Transjakarta juga akan mengujicobakan bus tipe ini ke depannya.

Seperti diketahui, Transjakarta saat ini tengah berfokus dalam rencana pengoperasian bus listrik pada seluruh layanan yang ditargetkan tercapat pada 2030 mendatang. Seiring itu, Transjakarta terus melakukan berbagai persiapan salah satunya dengan melakukan ujcoba berbagai tipe bus listrik baru-baru ini seperti bus listrik tipe C6 dan K9 yang bekerjasama dengan PT Bakrie Autopart, bus listrik Zhongtong hingga skywell. Ke depannya, Transjakarta akan terus mempersiapkan hal-hal lainnya agar rencana penerapan bus listrik berjalan sesuai harapan.

PT INKA menyambangi kantor pusat PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).

Selasa, 22 Desember 2020.

17 QR Code Bersama Komunitas Pecinta Transjakarta Pasca resmi diluncurkan pada 2 Oktober 2020 lalu, fasilitas QR Code dan aplikasi TIJE terus mengembangan layanan agar lebih baik. Untuk itu, Transjakarta bekerjasama dengan berbagai komunitas pecinta Transjakarta seperti Busway Fans Club (BFC), Jepret Busway, TJ Photography dan TJ Community.

Pertemuan Transjakarta dan komunitas pecintaTransjakarta ini digelar di Café Cerita, Jakarta Timur pada 21 Desember lalu. Dalam kesempatan itu, membahas mengenai fitur

Transfer yang ada dalam aplikasi TIJE. Dalam hal ini, teman-teman komunitas akan membantu Transjakarta dalam meningkatkan layanan ini dengan saling berbagi tiket dalam jangka 30 hari ke depan.

Adapun dengan fitur ini, pelanggan diharapkan bisa berbagi tiket dengan orang-orang tersayang yang diinginkan, kapanpun dan di manapun.

Jangan Ada Tawon di Antara Kita Departemen K3L melakukan pengusiran sarang tawon yang berada di sekitaran Depo Cawang, Jakarta Timur pada 14 Desember 2020 lalu. Kegiatan ini bekerjasama dengan Petugas Pemadam Kebakaran (Damkar) wilayah Jakarta Timur dan tim Pengamanan Dalam (Pamdal) PT Transportasi Jakarta (Transjakarta).

Semua pihak yang terlibat diwajibkan untuk mengenakan Alat Pelindung Diri (APD) lengkap, serta diharuskan untuk mengikuti semua aturan yang berlaku saat proses pembakaran sarang Tawon.

Kegiatan ini sendiri dilakukan guna memastikan tidak ada sarang Tawon

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

yang berada di sekitar area Transjakarta. Pasalnya jika hal ini dibiarkan, maka dikhawatirkan akan berdampak pada seluruh Insan Tije yang berada di lokasi yang bisa terkena gigitan dan sengatan dari Tawon itu sendiri.

Selamat

kepada 3 Pemenang RUBI Fase 1 2020 Innovation Star Finalist peringkat ke-2

Rana Ramadary (114963) “Match Mapping Dashboard”

Finalist peringkat ke-3

Nugraha Pradana (109367) “Visualisasi Peta Rute Transjakarta”

Aenurrofik (109995) “Sistem Informasi Pengolahan Data Laporan SGO Daily berbasis Web dan Manajemen Laporan Kerusakan Bus untuk EVDAL”

Suara Pelanggan

... “

Terimakasih kepada petugas Transjakarta karena telah dengan sigap mengamankan barang saya yang tertinggal.

”

“

Terimakasih kepada pekerja Transjakarta yang telah menemukan barang saya yang tertinggal di bus dengan aman dan telah dikembalikan.

”

“

Ucapan terimakasih kepada pelayanan PT TransJakarta.

Pesannya agar lebih ditingkatkan kembali agar penumpang lebih merasakan aman dan nyaman.

”

“

Pelaporan barang yang tertinggal responnya sangat cepat, barangn disimpan dengan aman. Pertahankan untuk pelayanannya!

”

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Suara Pelanggan

... “

Pelayanan sangat baik.

Kehilangan barang (tertinggal) direspon dengan sangat baik.

“

Alhamdulillah barang saya telah diketemukan dan disimpan dengan baik oleh petugas. Semoga Transjakarta semakin baik dan maju ke depannya.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

”

”

10 Galeri Foto

Kegiatan Live Music untuk Donasi Penggiat Seni dan UMKM CSR, 02 Desember 2020.

Kegiatan Resosialisasi Implementasi Manajemen Resiko, 03 Desember 2020.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

Insan Tije yang Aktif Selama Acara Strategic Review Marketing (SRM), 10 Desember 2020.

Momen wawancara Direktur Utama PT Transportasi Jakarta (Transjakarta), Sardjono Jhony Tjitrokusumo dengan JAK TV, 29 Desember 2020.

Transjakarta E-Magazine / Vol. 10

TERAPKAN 3M Jaga jarak minimal 1 meter

Wajib paka mask Memakai masker

Cuci t denga atau h

Wajib pakai masker Mencuci tangan

Jaga j minim 1 mete Menjaga jarak

Transjakarta E-Magazine / Vol.10 Informasi masukan serta saran newsletter dapat disampaikan melalui email : humas@transjakarta.co.id Alamat Redaksi PT Transportasi Jakarta Dept Hubungan Masyarakat Jl.Mayjen Soetoyo No.1 Cawang Jakarta Timur Copyright PT Transportasi Jakarta All right reserved

2021