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2009/10

Memoria de coordinación TIC

MEMORIAS DE COORDINACIÓN TIC I.E.S. FRANCISCO GARFIAS CURSO 2009/2010

José Toscano Pinzón Coordinador TIC Junio 2010


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Memoria de coordinaciรณn TIC

INDICE 1.- Introducciรณn........................................................................................pag 1 2.- Evaluaciรณn del Proyecto TIC.............................................................pag 2 3.- Equipamiento TIC del Centro...........................................................pag 2 4.- Incidencias y dificultades encontradas en el desarrollo del Proyecto........................................................................................pag 3 6.- Propuestas para el prรณximo curso....................................................pag 7 7.- Propuestas de mejora para la Administraciรณn................................pag 7 8.- Otros datos..............................................................................pag 9


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1.-Introducción. *Para este curso 2009/10, nuestro Centro cuenta con la experiencia de haber funcionado tres cursos académicos como Centro TIC. Por lo que se han reforzado los conocimientos y se ha avanzado en la aplicación de metodologías basadas en este tipo de centros. Al igual que el curso anterior, se ha tenido en cuenta que los equipos que se encuentran en el aula no debemos de considerarlos como ordenadores que simplemente desarrollan una serie de programas informáticos, que a más de uno pueda atemorizar por el bajo nivel informático que posea, sino como instrumentos y recursos didácticos que podemos emplear para desarrollar nuestra asignatura. *La formación del profesorado ha sido distinta a cursos anteriores, ya que este año se ha utilizado la Plataforma “COLABORA” que es el entorno colaborativo de la

Comunidad Educativa de Andalucía. En ella se ha integrado la formación TIC con la formación en competencias, a la cual la mayoría de este Claustro está inscrita, de una manera colaborativa y no presencial, con sesiones on-line de aportación y revisión de actividades y materiales concernientes a la propia formación en centros. *Los ordenadores que existen en el aula se han tenido en cuenta como herramientas de estudio e investigación, por lo cual hemos hecho hincapié en no utilizar tales equipos a modo de máquinas de juegos con el alumnado, pues tal conducta conlleva a que el/la alumno/a vea sólo el interés lúdico en su uso, viciando la correcta utilización del mismo y perjudicando en su desarrollo. *Al contener, las aulas, material tecnológico que necesita de cuidados y protección, las mismas han debido permanecer abiertas solamente cuando ha existido profesorado en ellas, en cualquier otra circunstancia ( entre clase y clase, siempre que el profesor haya tenido que salir sin haber llegado su relevo, en el recreo o en los descansos entre clases ) ha permanecido cerrada. *Hemos seguido insistiendo en la necesidad de normalizar la utilización del aula para que quede bien claro las competencias y funcionamiento en el uso de las mismas. Tales normas, así como la disposición de las aulas, partes de incidencias, y demás documentos que conforman un centro TIC se han puesto en conocimiento del profesorado y alumnado, para que el desarrollo de las clases posean la mayor eficacia posible.

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*Hemos recurrido a una empresa informática denominada “ PHASE INFORMÁTICA SCA” para el asesoramiento y mantenimiento de los equipos informáticos e instalaciones del Centro, y como intermediaria entre el coordinador TIC y la administración, bajo contrato anual de la misma con el propio Centro, debido al desbordamiento tan acusante que suponía el mantenimiento y supervisión de los equipos informáticos e instalaciones por parte del coordinador TIC.

2.- Evaluación del Proyecto TIC. La mentalización en el uso de metodologías y recursos TIC utilizados han sido bastante generalizados, pues se ha conseguido que el aula TIC se utilice como instrumento complementario al desarrollo del currículo y parte integrante en el proceso de enseñanza-aprendizaje. El alumnado se ha acostumbrado a utilizar los recursos TIC con bastante regularidad y motivación, y el profesorado ha contribuido al desarrollo de los mismos.

4.- Equipamiento TIC del Centro. En este curso 2009/10 la dotación del equipamiento informático que se ha puesto en marcha para el desarrollo del Proyecto TIC ha sido la misma que en curso anterior, estando compuesta de la siguiente manera:

Microordenador Guadalinex alumno/a con TFT....................237

Microordenador Guadalinex del profesor/a con TFT............ 18

Microordenador de gestión dual con TFT..............................

7

Microordenador Guadalinex con TFT 17”..............................

7

Microordenador portatil guadalinex aula................................ 13

Microordenador portatil guadalinex para proyector................

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Juego altavoces para PC....................................................... 22

Impresora Láser HP Laserjet 1020 local.................................. 7

Impresora láser de red de alto volumen Samsung ML-3561N.. 1

Impresora láser red de medio volumen Brother HL-5250DN... 1

Escáner Epson 3490 Photo...................................................... 6

Grabador DVD externo con toma USB..................................... 2

Proyector de video.................................................................... 1

Cámara de fotos digital............................................................. 1

Cámara de vídeo digital............................................................ 1

Carro para portátiles................................................................. 1

Complemento alimentación eléctrica para carros portátiles..... 1

Mesa de informática con dos sillas para alumno/a................. 237

Mesa de profesor con sillón.................................................... 18

Pizarra blanca ........................................................................ 18

Cámaras de vigilancia............................................................... 9

Unidad central de vigilancia de cámaras con monitor 14”......... 1

Extintores de CO2 con armario............................................... 23

5.- Incidencias y dificultades encontradas en el desarrollo del Proyecto. Dentro de las incidencias obtenidas hasta la fecha, las he separado según el carácter de las mismas. Así, de este modo, cuando se refiera a incidencias en “ periféricos e instalaciones “ nos referimos a averías en impresoras, ratones, instalaciones de red, instalaciones eléctricas, etc. Cuando se refiera a incidencias del tipo “ hardware “, nos referimos a averías en las placas base de los ordenadores, tarjetas de red internas, memorias, fuentes de alimentación, etc. Cuando se refiera a incidencias del tipo “ software “, nos referimos a instalaciones y configuraciones de sistemas operativos y programas específicos, y cuando se refiera a incidencias por “ maltrato de material por parte del alumnado “ nos referimos a averías ocasionadas por el alumnado en el maltrato de diverso material informático, debido a rayados de monitores, rotura de ratones por un mal uso en la utilización de los mismos, rotura de cerraduras de los armarios contenedores de PCs, etc. Por lo cual las incidencias acarreadas durante el curso 2009/10, han sido un 3


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total de 257, desglosadas de la siguiente manera: ✔ ✔ ✔ ✔

Incidencias en periféricos e instalaciones............................ 127 Incidencias en hardware....................................................... 30 Incidencias en software........................................................ 28 Incidencias por maltrato material por parte del alumnado.... 72

De los siguientes datos se deduce que con respecto al curso anterior 2008/09, las incidencias han aumentado en total en un 41%, correspondientes a los siguientes apartados:

✔ ✔ ✔

Incidencias en periféricos e instalaciones...................aumento del 15% Incidencias en hardware.............................................. aumento del 11% Incidencias en software............................................ aumento del 40% Incidencias por maltrato material por parte del alumnado............................................................ aumento del 188% Comparativa de Incidencias Cursos 2008/09 2009/10 140

120

100

Nº Incidencias

80

60

40

20 2008/09

0

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Periféricos e inst.

Hardware

Software

Maltrato

Clase Incidencia

2008/09 2009/10

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De tales incidencias, cabe destacar: Se puede observar el aumento tan considerado de las incidencias por maltrato del material por parte del alumnado que supera en 47 las 25 obtenidas el curso anterior. Se considera preocupante este aumento tan significativo de incidencias, que al contrario del año anterior, ha sido generalizado a lo largo del curso, teniéndose en cuenta que una de las incidencias más acentuada ha sido la rotura de teclados, con un 48% de las mismas. También hay que tener en cuenta que al contrario de años anteriores, En el que los ratones fueron el blanco de bastantes actos de maltrato de material, con la intención de acabar con esta situación, a principio de curso el alumnado tuvo que depositar una fianza de 3€ por el ratón del equipo informático correspondiente, para su uso en clase, permaneciendo en poder del alumno/a durante todo el curso académico, para una vez finalizado el mismo, poder entregarlo, siempre que esté en buenas condiciones, y obtener, por devolución, los 3€ que entregó al principio. En este aspecto podemos considerar que las incidencias obtenidas por el mal uso del raton han sido nulas, pareciéndonos una medida eficaz y de aplicación en cursos venideros.

Las incidencias en software han aumentado debido a que se han actualizado todos los equipos de la versión Guadalinex V3 a la Guadalinex edu y en muchos casos se han obtenido problemas de instalación y sincronización con el servidor de contenidos, aparte de algunas anomalías distintas en el funcionamiento del sistema operativo y plataforma.

las incidencias en periféricos e instalaciones y de tipo hardware han aumentado ligeramente con respecto al curso anterior, considerándose normal esta circunstancia por el uso continuado de los equipos e instalaciones a lo largo del curso.

Dificultades y problemas técnicos planteados. Las principales dificultades y problemas que he encontrado para el perfecto desarrollo del Proyecto han sido las siguientes: Las sincronizaciones y entradas con el servidor de contenidos cuando se trabaja con perfil, tanto de alumnado como profesorado ha dado muchísimos problemas, en la versión de Guadalinex edu, que es el sistema operativo que se ha actualizado en todos los equipos del Centro.

Al utilizarse en algunas aulas los puntos de acceso inalámbricos, cuando 5


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un sistema se desconfiguraba, había que conectar por cable cada ordenador a la roseta del rack donde se encuentra el punto de acceso, con la intención de cargar en los equipos el sistema Guadalinex del servidor, con el consecuente entorpecimiento y dificultad para no desviar la atención del alumnado, en el desarrollo de las clases, aparte de lo dificultoso que resulta actuar con cables de red de varios metros tendidos por las aulas, para enmendar el desperfecto y realizar la instalación del sistema del servidor. Debería de perfeccionarse la “herramienta de alta masiva de Gesuser”, permitiéndonos el programa introducir uno a uno el alumnado correspondiente para poder reasignarle el perfil.

El ancho de banda teórico que nos contratan es de 4Mb, pero según la realidad, hay veces que no llega ni a 1 Mb, con la consecuente lentitud, y hasta desesperación para la conexión a internet. Sobre todo si el aula en cuestión tiene conexión wirelees, que al emitirse para un número cuantioso de equipos, el ancho de banda se reduce considerablemente, de ahí ese retraso en la línea y lentitud considerable en la conexión.

Los magnetotérmicos correspondientes a las aulas, en el cuadro general de protección de la Instalación eléctrica nueva, correspondiente a centros TIC, están continuamente “saltando”, ya que la potencia contratada, anteriormente al proyecto TIC, es inferior a la potencia real demandada.

Muchas claves y nombres de usuario tanto de porfesores/as como alumnos/as para acceder al servidor de contenidos se han desconfigurado por sí mismos, teniéndolas que volver a generar a través de GESUSER.

Se han observado “cuelgues” contínuos de los ordenadores, una vez entrado con los perfiles correspondientes, sean de alumnado o profesorado, con el servidor de contenidos, bien estando en red o a la hora de sincronizarse con el mismo.

Debido al infimo ancho de banda disponible, tanto la emisión de video como audio es imposible de realizarla por el CRV.

Los conectores de las mesas del alumnado a las canalizaciones eléctricas ( conectores willam ) que van por la solería del aula han dado muchos problemas, ya que muchos de estos conectores están muy tirantes o con holguras, desconectándose continuamente y dejando sin conexión eléctrica a los equipos. Aparte que con el roce continuo del alumnado sobre él se han deteriorado.

No ha funcionado bien la aplicación ITAL-C, ya que no se producían refrescos de señal e incluso no hacía conexión con los equipos establecidos,

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recogiéndose la señal como si estaban desconectados, cuando en realidad estaban funcionando y con conexión a la red.

6.- Propuestas para el próximo curso. ➔

Elaborar y organizar un banco de recursos y actividades por departamentos y su consecuente colocación en la Plataforma Helvia.

Seguir con la realización y organización de la página web del Centro.

Desarrollar y utilizar el aula virtual de la Plataforma educativa “ Helvia “.

Dar mayor publicidad y motivación con respecto a la utilización de la bitácora de la Plataforma. Motivar tanto al profesorado como alumnado, para la utilización del correo interno de la Plataforma. Crear una tutoría on-line entre pofesorado y equipo de coordinación TIC, y entre profesorado y alumnado a través de la plataforma.

7.- Propuestas de mejora para la administración. ✔

Reconocer de manera efectiva el trabajo que realiza el/la coordinador/a TIC, aumentando las horas de reducción horaria de que dispone, pasando del 25% del equipo directivo al 50% como mínimo, con la posibilidad de integrarlo en el equipo directivo y con una retribución mínima equiparable o superior a un/a jefe/a de departamento. Ya que las horas de trabajo que dedica un/a coordinador/a en un centro son intensas y agotadoras, pues aparte de dedicarse al mantenimiento, reparación(a veces) y supervisión de la cantidad tan elevada de equipos e instalaciones informáticas, atender al profesorado y alumnado en la resolución de dudas, asesoramiento, recogida de partes de incidencias, formación del profesorado, atención al personal técnico de reparaciones, ser el interlocutor entre el centro y las instituciones, etc, no debe descuidar en ningún momento la atención a sus propias clases del currículo, lo que supone que llevar a cabo tales cometidos, el/la coordinador/a, no solamente dedica el tiempo máximo y a deshoras en el centro escolar, sino que tiene que seguir con la dedicación a su tarea, fuera del horario escolar, restándoselo a su tiempo de ocio, o al dedicado a su 7


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familia.

Para impartir adecuadamente las clases y utilizar los recursos TIC, sin descuidar y atendiendo en lo mejor posible al alumnado, se debería reducir las ratios de las aulas. Durante este curso 2008/09, la conexión inalámbrica en la aulas ha dado muchísimos problemas, por lo que exigimos que se cambie las aulas que quedan inalámbricas a conexión cableada. En nuestro caso, sería suficiente con cambiar el 50% de las mismas, ya que el otro 50% ha sido cambiado en el curso 2007/08. El ancho de banda con el que cuentan los centros TIC ( 4Mb ), es insuficiente, ya que según los equipos que disponemos se llega a reducir hasta límites inferiores a 600Kb, con lo cual no podemos desarrollar las clases con efectividad, ni utilizar los recursos TIC que disponemos, ya que nos deberían contratar un ancho de banda superior a 10Mb. Posibilidad de cambiar de sitio los magnetotérmicos y diferenciales de la parte inferior de las mesas TIC, ya que los/as alumnos/as le suelen dar, con la consecuente desconexión, accidentalmente con las rodillas. Los conectores willam de unión de las mesas del alumnado a las regletas de conexión son endebles y fáciles de averiar, por lo que se debería colocar otros más efectivos.

Las cerraduras de los armarios de los Pcs de las mesas del alumnado son muy endebles y poco fiables, por lo que se deberían de cambiar por otras más efectivas y duraderas. Las empresas contratadas para la instalación del mobiliario TIC suelen ser varias, y vemos en ello un inconveniente, ya que se produce algunas veces confusiones en el arreglo de material correspondiente, no llegándose a resolver el problema o un retraso en el mismo, hasta la aclaración final de a quien compete la avería. Por lo cual una sola empresa debe hacerse cargo de tales servicios, agilizándose en todo lo posibles tales dificultades. Los/as coordinadores/as TIC deberían tener permisos de root o superusuario, a la hora de realizar instalaciones de programas que puedan repercutir óptima y favorablemente en la resolución de algunos problemas técnicos facilitando y mejorando el proceso enseñanza-aprendizaje del alumnado. 8


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Debido a que en las aulas TIC se cuenta con cantidad de material informático y eléctrico, en las fechas de principio de curso y finalización del mismo, la temperatura en las mismas es bastante elevada, con el consecuente riesgo de averías en el material informático y la distracción y desinterés que produce en el alumnado el seguimiento de la clase por la calor que se produce dentro del aula. Por tal motivo, creemos conveniente la instalación de sistemas de climatización en las aulas. Debería construirse o disponerse, en todos los centros TIC, de una dependencia TIC, que sea utilizada por el/la coordinador/a y equipo de coordinación y en la que se incluya un almacén de recursos TIC.

8.- Otros datos. Coordinador TIC: D. José Toscano Pinzón. Equipo de Coordinación TIC: D. José Ángel Olavarría Edilla. D. Antonio Benavides Rodríguez. Dña. Mercedes Montero Carmona. Dña. Felicidad Sánchez Rodríguez. D. Daniel Nisa Cáceres. D. José Manuel Toril Cruz. D. José Manuel Laffarga Cárdenas. Página web del Centro: www.juntadeandalucia.es/averroes/centros-tic/21700368/helvia/

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