Imagebroschüre TopaTeam

GEMEINSAM FĂœR IHREN ERFOLG. Werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft.

www.topateam-partnerschaft.com

Ăœberzeugen Sie sich selbst:

2

TopaTeam AG HopfenstraĂ&#x;e 57 85283 Wolnzach Telefon: 08442 / 9282-0 www.topateam.com info@topateam.com

Vorwort Wir grüßen Sie! Als Tischler – oder wie wir hier im Süden sagen – als Schreiner vertreten Sie ein angesehenes Handwerk.

Ihren Kunden bieten Sie Qualität und Kreativität für ein schöneres Zuhause oder einen inspirierenden Arbeitsplatz. Drinnen und draußen, vom Keller bis zum Dach, in jedem Raum eines Hauses bietet der Werkstoff Holz individuelle Lösungen. Von rustikal bis elegant, von klassisch schön bis aufregend und innovativ.

Als Partner von TopaTeam können Sie die Leidenschaft für Ihr Handwerk voll und ganz ausleben, denn wir kümmern uns um den Rest. Mit breit gefächerten Maßnahmen stärken wir Ihre Position im Markt, unterstützen Sie dabei, Kunden zu gewinnen und Kunden zu binden. Erfahren Sie hier, was wir konkret für Sie tun können. Vom Wareneinkauf über den perfekten Internetauftritt bis zur eigenen Fachzeitschrift haben wir einiges zu bieten, von dem Ihr Unternehmen täglich profitiert.

Werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft! Mehr als 300 Tischler und Schreiner haben sich schon für eine Partnerschaft mit TopaTeam entschieden. Kommen auch Sie zu uns. Wir freuen uns auf Sie und Ihr Team!

Herzliche Grüße aus Wolnzach, Ihr

Michael Ritz Vorstand TopaTeam AG

Inhalt Erfolgsgeschichten aus der Praxis .................................................................. 4 Geschäftsleitung – Die Ideengeber und Branchenkenner ...................... 5 Verkaufsinnendienst – Ihre Einkaufshelfer ................................................... 6 Küchenträume – Nach Ihren Skizzen geplant ............................................ 8 Sekretariat, Vorstand und Empfang – Hier zählt der Mensch............... 10 Die Marketingabteilung – Für mehr Kunden und mehr Umsatz ......... 12 Weiterbildung – Wissen macht stark! .......................................................... 14 Informationsmanagement – Jürgen Finger präsentiert Ihnen Wissenswertes .................................................................................................... 16 Buchhaltung und Finanzen – Transparenz und Klarheit .........................17 Unsere Bereichsleiter – Mission: Persönliche Unterstützung............... 18

3

Erfolgsgeschichten aus der Praxis DE.KO design&wohnen „Wir wollen einen Partner, der unseren Spielraum erweitert. Anspruchsvolle Kunden legen Wert auf einen erstklassigen Service und auf ein Angebot, das sich perfekt auf ihre individuellen Wünsche einstellt. Mit TopaTeam habe wir den Partner gefunden, der unseren Handlungsspielraum deutlich erweitert.“ - Erwind, Ingrid und David Kohnen, TopaTeam-Partner seit 2004

Gründungsjahr:

1987

Ausstellungsgröße:

150 m2

Schwerpunkte:

Hochwertige Einrichtung

Anteil an Handelsware:

75% Handel / 25% Fertigung

Umsatzsteigerung seit TopaTeam:

60%

Gebr. Smid Bau-GmbH „TopaTeam passt genau zu uns. Wir haben beide sehr hohe Qualitätsansprüche und Servicegedanken. Durch diese Zusammenarbeit haben sich unsere Firma und auch ich als Unternehmer sehr positiv weiterentwickelt, zum Vorteil der Firma und unserer Kunden. Ich bin froh so lange und erfolgreich mit TopaTeam zusammenzuarbeiten.“ - Thomas Smid, TopaTeam-Partner seit 2003

Gründungsjahr:

1934

Ausstellungsgröße:

440m2

Schwerpunkte:

Bau- & Möbeltischlerei

Anteil an Handelsware:

35% Handel / 65% Fertigung

Umsatzsteigerung seit TopaTeam:

60%

Schreinerei Häckl - Wohnräume nach Maß „Anfangs waren wir uns nicht sicher, ob TopaTeam wirklich das Richtige für uns ist. Wir haben aber schnell gemerkt, dass TopaTeam ein wahnsinnig großes Repertoire zu bieten hat, an dem man sich nach Herzenslust, entsprechend dem eigenen Bedarf, bedienen kann. Wir z.B. nutzen wahnsinnig gerne die tollen Schulungen die TopaTeam bietet.“ - Melanie & Alexander Häckl, TopaTeam-Partner seit 2010

4

Gründungsjahr:

2001

Ausstellungsgröße:

350m2

Schwerpunkte:

Möbel und Innenausbau

Anteil an Handelsware:

60% Handel / 40% Fertigung

Umsatzsteigerung seit TopaTeam:

40%

Geschäftsleitung – Die Ideengeber und Branchenkenner In der Führungsspitze von TopaTeam trifft jahrzehntelange Branchenerfahrung auf jungen Unternehmergeist. Mit Ulla und Michael Ritz, Daniel Ritz sowie Jürgen Finger setzt sich die Geschäftsleitung aus vier tatkräftigen Personen zusammen, die alle ein gemeinsames Ziel vertreten: Den TopaTeam-Schreinern und Tischlern ein starker Partner sein.

Dank der vielschichtig aufgebauten Geschäftsleitung sind beste Voraussetzungen für den Erfolg des Netzwerks geschaffen. Praxisnahe Kenntnisse aus dem Schreiner- und Tischlerhandwerk, jugendlicher Tatendrang und die richtige Portion an Menschlichkeit sind Eigenschaften, von denen alle TopaTeam-Partner mit Ihren eigenen Unternehmen profitieren können.

Die 25-jährige Branchenerfahrung bereichern alle jetzigen sowie künftigen TopaTeam-Partner jeden Tag aufs Neue. Die richtige Balance von Tradition und Innovation und ein vertrauensvolles Miteinander sind Werte, die einen vielversprechenden Ausblick auf die Zukunft geben.

Und das nicht zuletzt dank der generationsübergreifenden Führung, die für den richtigen Weitblick sorgt.

it m n e r e i g Wir a o n n I d n u g n u r h a f Er n e t f a h r e u a d r u z n o i t r e va n t r a P r e r e s n u g n u Stärk rk e w z t e N im ftsleitung

hä Die Gesc

5

Verkaufsinnendienst – Ihre Einkaufshelfer Als Partner von TopaTeam werden Sie auf unsere Leistungen bald nicht mehr verzichten wollen. Im Verkaufsinnendienst dreht sich alles um den Zukauf von hochwertigen Möbeln und Möbelteilen, die Sie zu guten Konditionen über uns beziehen können.

n e h c a m r i W f u a k u Z n e Ihnen d n e g i t r e w von hoch z n a g n e l i e Möbelt einfafsincnehnd!ienst u

Der Verka

6

Dabei lassen wir keinen Raum und kein Bedürfnis aus: Wohn- und Esszimmer, Schlafzimmer, gesundes Schlafen und begehbarer Kleiderschrank, Kinderzimmer, Büro, Sauna, Küche, Garten, Terrasse und Balkon, Treppen und Fußböden. Und mit den angesagten Wohnaccessoires können Sie Ihr Angebot noch attraktiver gestalten.

Von A bis Z wickeln wir den gesamten Einkauf bei verschiedenen Herstellern und die Lieferung an unsere Partner ab. Außerdem werden wir von den Herstellern intensiv geschult. Dadurch können wir Sie optimal beraten, welche Produkte von welchem Hersteller den Wünschen Ihrer Kunden entsprechen.

Sie sparen sich durch unsere gezielte Vorauswahl viel Zeit für eine umständliche Recherche und vermeiden Fehlkäufe. Informationsmaterial und Werbeprospekte der Hersteller erhalten Sie kostenlos. Übrigens unterstützen wir Sie auch bei der Kalkulation von Projekten, wie zum Beispiel Einbauküchen. Auch dadurch sparen Sie wertvolle Zeit. Ihnen steht bei uns ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite, der Ihr Unternehmen kennt und Sie punktgenau berät.

i

Einige unserer über 70 Qualitätshersteller im Überblick:

... und viele weitere interessante Hersteller!

© InVardo

Individuelle Planung vorgefertigter Möbel mit Hilfe moderner Software!

Mit aktueller Software unserer Lieferanten, können Sie für Ihre Kunden individuelle Möbelstücke planen, kalkulieren und auf Knopfdruck fertigen lassen. Die Kreativität und Anzahl der Möglichkeiten liegt hierbei komplett in Ihren Händen. Der Vorteil: Sie haben die Kosten komplett im Blick und können Ihren Interessenten schon vorab einen Eindruck vermitteln, wie das Möbelstück nachher aussehen wird. Ein Beispiel gefällig? Das oben abgebildete, individuell geplante Regal ist für TopaTeam-Partner, je nach Ausführung, ab 700,- € zzgl. MwSt. erhältlich.

7

Küchenträume – Nach Ihren Skizzen geplant!

In Abstimmung erstellt Monika Detter individuelle Küchenplanungen für TopaTeam-Partner!

Eine Küche zu planen, kostet richtig viel Zeit. Oder man hat die richtigen Tools. Mit unserem System erstellen wir Ihnen einen millimetergenauen Plan – ganz einfach nach den von Ihnen vorgegebenen Maßen und anhand Ihrer Skizzen. Oder beeindrucken Sie Ihre Kunden mit einer anschaulichen 3D-Präsentation. Auf Wunsch erhalten Sie einen hochwertigen Ausdruck per Post.

Sie haben Zugriff auf die bei uns gelisteten Anbieter von Einbauküchen und Elektrogeräten. Alle Kosten für die Küchenausstattung inklusive Elektrogeräten stellen wir für Sie detailliert dar. Wir beraten Sie gern individuell und erstatten Ihnen die Planungskosten, sobald Sie die Küche bestellen.

Unsere Partner empfinden die Küchenplanung durch TopaTeam als wertvolle Entlastung. Die Kunden unserer Partner sind begeistert und können sich der anschaulichen Darstellung Ihrer Traumküche kaum entziehen.

e r h I n e n a l Wir p – e t k e j o r p Küchen d n u D 3 n i , l l e u d i v i ind ! e b r a F n i natürlich etter, g Monika D enplanun h c ü K d n ienst u fsinnend

Verkau

8

Das Ergebnis lässt sich sehen! Schon vor der Fertigstellung erhält man einen Eindruck der Wirkung der Küche in der jeweiligen Raumsituation!

i

Diese K端chen durften wir bereits f端r unsere Partner planen:

9

Sekretariat, Vorstand und Empfang – Hier zählt der Mensch Wer zum ersten Mal mit uns Kontakt aufnimmt, um den kümmert sich das Team vom Empfang. Auch wenn Sie Fragen oder Anregungen haben oder zum Beispiel eine Adressänderung bekanntgeben möchten, dann sind wir Ihre Ansprechpartner.

Service, Information und Transparenz sind Werte, die bei uns täglich gelebt werden, denn Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb.

Und wir sind nicht nur gut darin, Ihre Daten und Verträge zu bearbeiten. Wenn die alle 2 Jahre stattfindende Hausmesse vor der Tür steht, dann sind wir Ihre Anlaufstelle. Bei uns können Sie Ihre Anmeldung einreichen und gerne geben wir Ihnen auch hilfreiche Infos zu Anreise und Zimmerbuchung.

Wir r e t s r e r h I sind r ü f r e n t r a p h c e r p s n A d n u t r A r e l l Fragen a n i e r e m haben im r! h O s e n e off eam Das SVE-T

10

Reklamationen werden von Frau Gottschalk unkompliziert abgewickelt – ein Anruf genügt!

i

Reklamation leicht gemacht: Einfache Abwicklung spart Zeit und Nerven Guten Service erkennt man daran, wie ein Unternehmen mit Reklamationen umgeht.

Hier zeigt sich, was die Versprechen wirklich wert sind.

Die Schaltzentrale bei TopaTeam – Ulla Ritz koordiniert die Kommunikation mit den Partnern.

Im Fall von Reklamationen unterstützen wir Sie schnell, flexibel und unkompliziert.

So haben Sie keinen Ärger mit Herstellern oder Lieferanten. Und zugleich beweisen Sie Ihren Kunden, dass Sie auch im Fall der Fälle einen 1A-Service bieten.

Sie werden erleben, dass eine professionell abgewickelte Reklamation die Kundenbindung meist sogar noch stärkt!

Firmenhund Sam ist der heimliche Chef in der Top aTeamZentrale. Tag für Tag wa cht er über das Geschehe n in den Wolnzacher Büroräum en!

11

Die Marketingabteilung – Für mehr Kunden und mehr Umsatz Werbung hat bei uns zwei Ziele: Wir machen unsere Partner besser sichtbar und wir informieren Ihre potenziellen Kunden über die Leistungen einer modernen Schreinerei. Dazu werben wir mit Mitteln aus dem klassischen Marketing, zugleich eröffnen wir Ihnen den Weg in die Welt des Online-Marketings.

Beraten und Gestalten Vor jeder Entscheidung steht bei uns eine ausführliche Beratung.

Wir wollen, dass Sie Ihr Werbebudget effizient einsetzen. Haben wir gemeinsam eine Idee entwickelt, gestalten und bestellen wir für Sie und Sie müssen sich um nichts mehr kümmern.

Ihr Webauftritt Die Zahlen sprechen für sich: Immer mehr Kunden suchen sich ihre Anbieter über das Internet. Ein professioneller Internetauftritt sollte darum für jedes Unternehmen, das gefunden werden will, selbstverständlich sein. Wir bieten Ihnen einen Webauftritt, der Ihr Unternehmen ansprechend präsentiert, der von den Suchmaschinen gefunden wird und den Sie leicht selbst pflegen können.

Ob e h c s i g e t stra e v i t a e r k r e d o g n u n a l P re t n u r i w – g n u z t e s Um m e r h I i e b e i S n e z t ü t s ! t t i r t f u a e b Wer m eting-Tea Das Mark

12

Ihre Geschäftsausstattung Bei jedem Schriftstück, das ein Kunde von Ihnen in Händen hält, sollte die Herkunft deutlich erkennbar sein. Firmenfarben bzw.

Schriften und natürlich ein aussagekräftiges Logo gehören darum zur Grundausstattung. Gemeinsam gestalten wir für Ihr Unternehmen eine einzigartige Identität und ein einzigartiges Design.

Alles Druck Was immer Sie sich bedruckt vorstellen können – wir gestalten es für Sie und lassen es in hochwertiger Qualität für Sie produzieren.

Wir beraten Sie gern zur Werbewirkung und zu den Einsatzmöglichkeiten, selbstverständlich behalten wir immer Ihr Budget im Blick.

WohnSinn – Die Kundenzeitschrift für TopaTeam-Partner Dreimal im Jahr erscheint die WohnSinn. Darin werden aktuelle Trends für Wohnen und Dekorieren, neue Produkte und inspirierende Wohnideen präsentiert. Machen Sie Ihre individualisierte WohnSinn-Ausgabe zum langfristigen Kundenbindungsinstrument und informieren Sie Ihre Kunden regelmäßig.

Messen und Präsentationen Einen Messestand müssen Sie nicht extra kaufen. Leihen Sie sich den Stand bei uns, lassen Sie sich moderne Präsentationssysteme zeigen und starten Sie entspannt und bestens ausgestattet zur nächsten Messe.

Werbeartikel und Präsente Ob Streuartikel oder exklusives Präsent für ausgewählte Kunden – bei uns erhalten Sie Werbegeschenke, mit denen Sie Freude bereiten. Gern beraten wir Sie zu sinnvollen, nachhaltigen Geschenken, mit denen Sie zugleich eine Botschaft senden.

13

Weiterbildung – Wissen macht stark!

Unsere Seminare erklären Ihnen, wie Sie die Leistungen von TopaTeam optimal für sich nutzen. Sie lernen die wichtigsten Marketing-Grundlagen und können dadurch unsere Angebote an Sie besser bewerten und für Ihr Unternehmen einordnen.

Außerdem vermitteln wir Ihnen wertvolles Wissen zum Tätigkeitsfeld des Wohn- und Lebensraumgestalters, zu Ihrem Auftreten bei Messen und Präsentationen oder wie Sie mit der richtigen Büroorganisation mehr Überblick schaffen und viel Zeit sparen.

Fragen Sie nach unseren Flyern und informieren Sie sich über die genauen Inhalte der TopaTeam-Seminare. Wir freuen uns auf Sie bei einem der nächsten Seminare!

n l e t t i m r e Wir v , w o h w o n K s a d Ihnen r e h c i e r g l fo r e s l a e i S das r e n t r a P TopaTeam . benötigen am ei TopaTe b g n u d il b Weiter

14

Im hauseigenen Schulungs- und Seminarraum finden regelmäßig unsere Basis-Schulungen statt.

Marketing-Grundlagen einfach vermitteln – das ist eines der Ziele beim Seminar Basis 2.

Die Seminare im Überblick: Seminar Basis I + Basis II Die Einstiegsseminare für alle Neupartner. Hier erfahren Sie die Grundlagen für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit TopaTeam.

Seminar „Betriebswirtschaft leicht gemacht“ Lernen Sie, wie einfach der Umgang mit Zahlen und Fakten sein kann. Frei nach dem Motto „Lieber einen Tag im Monat über Geld nachdenken, als 30 Tage im Monat dafür arbeiten“.

Integration der Seminar-Teilnehmer ist bei unseren Schulungen das A und O – so ist praxisnahes Lernen gesichert.

Praxisseminar für Verkaufseinsteiger Dieses Seminar richtet sich vor allem an Neupartner, Neueinsteiger und alle, die noch wenig Erfahrung im Bereich Verkauf besitzen.

Die Sales Academy Die Academy ist eine profesionelle, praxisorientierte Verkaufsausbildung, die individuell auf die Anforderungen im Tischlerund Schreinerhandwerk abgestimmt ist. Top-Speaker und Sales-Experte Roland Schraut coacht Sie ein Jahr mit wertvollem Spezialwissen rund um die Themen Handwerk & Handel. (www.rolandschraut.com).

Netzwerk-Coaching Das Unternehmer-Training für erfolgreiche Betriebsführung mit offenem Erfahrungsaustausch und wertvollen Praxistipps. Viele weitere interessante Seminarangebote z.B. Büroorganisation, Messetraining uvm.

15

Informationsmanagement – Jürgen Finger präsentiert Ihnen Wissenswertes Das haben Sie sicher auch schon erlebt: Sie suchen eine ganz bestimmte Information, geben einen Suchbegriff in die Suchmaschine ein und erhalten als Suchergebnisse Werbeseiten oder Seitenvorschläge, die Ihnen nicht weiterhelfen. Finden Sie eine Information, dann können Sie sich über deren Wahrheitsgehalt nie sicher sein. Diese Mühen und Unsicherheiten gehören mit uns der Vergangenheit an.

Jürgen Finger hat für Sie mit dem TopaTeam-Extranet ein Wissensportal geschaffen, bei dem Sie schnell zu den gewünschten Informationen gelangen. Außerdem stehen Ihnen zahlreiche hochqualitative Detail- und Milieufotos von Produkten aus unserem Leistungsspektrum zur Verfügung.

Ein weiteres Highlight ist die Vermittlung von Kundenkontakten und damit viel Potenzial für neue Aufträge. Als Partner von TopaTeam sind Sie top informiert und können Ihre Kunden auch bei neuen Trends und Produkten aktuell und fachgerecht beraten.

s n e t s e b Stets t e n a r t x E m I : t r e i m r info f u a s t e t s r e n t r a P n e bleib . n e d n e f u dem La er rgen Fing ü J r“ e g a n onsma „Informati

16

Buchhaltung und Finanzen – Transparenz und Klarheit Statt mit vielen Rechnungen verschiedener Anbieter hantieren zu müssen, erhalten Sie bei uns übersichtliche Rechnungen. Und zwar ohne böse Überraschungen, da Ihnen bei uns von vornherein klar ist, was es Sie hinterher kostet.

Sie profitieren als Partner von TopaTeam von guten Einkaufskonditionen, von einem attraktiven Skonto und von besonderen Bonusvergütungen. Fragen zu Finanzen oder Buchhaltung beantworten Ihnen unsere Mitarbeiter gern und kompetent. Auch dabei können Sie sich auf uns verlassen.

Ein Anruf genügt und Sie erhalten aussagekräftige Antworten auf Ihre Fragen und Wünsche. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.

n e t k e r i d e r Ih u z r e n t r a p h c e r p s n A d n u n e g Rechnun ! n e g a r f s g n u t l a h h c Bu ng nzabteilu a in F d n u altungsDie Buch

17

Unsere Bereichsleiter – Mission: Persönliche Unterstützung Zu unseren Bereichsleitern haben Sie immer einen direkten Draht. Das Team unterstützt Sie vor Ort bei geschäftlichen Veranstaltungen aller Art. Zum fruchtbaren Austausch unter TopaTeam-Partnern organisieren Sie gemeinsame Stammtische und Regio-Treffen.

Sie erhalten Unterstützung bei der Integration der TopaTeam-Angebote in Ihre täglichen Abläufe. Außerdem beraten unsere Mitarbeiter Sie zu sinnvollen und lohnenden Produktschwerpunkten – abgestimmt auf die Bedürfnisse der Kunden in Ihrer Region und auf Ihr Unternehmensprofil.

Als Partner von TopaTeam werden Sie rundum perfekt betreut. So gewinnen Sie Zeit für Ihr Kerngeschäft und profitieren von Werbemaßnahmen, die Sie ohne unser starkes Team vielleicht gar nicht umsetzen könnten.

Ihre r o v r e n t r a p h c e r p s n A e h a n , e h c i l n ö s r e p – Ort re e s n u r ü f g n u u e r t e B ! e b e i r t e b r PartTnopeaTeam-Bereichsleiter Die

18

Ihre Notizen zu TopaTeam:

ร ber r e n t r a P 0 33 ch i s n e n n รถ k ... n e r r i t h c i n

19

Ăœberzeugen Sie sich selbst: TopaTeam AG HopfenstraĂ&#x;e 57 85283 Wolnzach Telefon: 08442 / 9282-0 www.topateam.com info@topateam.com