Manual de Bienvenida

Una empresa exitosa y orgullosamente mexicana.

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Manual de Bienvenida Ahora formas parte del Grupo Papelero más grande e importante del país.

Manual de Bienvenida TONY

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Nuevo almacén / Mérida Interplaza

¡Bienvenido!

Ya eres parte de nuestra empresa “Aquí creemos en nuestra gente y en su capacidad de superación”.

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Manual de Bienvenida TONY

Ahora formas parte del Grupo Papelero más grande e importante del país, una empresa exitosa y orgullosamente mexicana. Colaborar con nosotros te proporcionará beneficios, además de que encontrarás un ambiente propicio para tu desarrollo personal y profesional.

Aquí creemos en nuestra gente y en su capacidad de superación. Queremos ser parte de tu éxito y que te sientas orgulloso de tu persona y de la empresa a la que te has incorporado.

Nuestra misión Comercializar artículos de Papelería, Escolares, Oficina y Cómputo al mejor precio, atendiendo a Mayoristas, Detallistas y Consumidores finales con un servicio y atención eficientes y oportunos, con cobertura Nacional, brindando a nuestros colaboradores, proveedores y clientes un trato justo y digno, con la pasión que nos caracteriza para servir a quienes nos prefiere.

Nuestra visión Continuar como empresa líder en el mercado papelero en ventas y rentabilidad, logrando una cobertura nacional total e incrementar nuestra participación en el segmento de oficina y cómputo.

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Don Antonio Chedraui Mafud / Presidente de Grupo Tony

Nuestros principales valores ▶ Integridad y honestidad

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▶ Confianza y respeto mutuo

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▶ Creatividad e iniciativa

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▶ Voluntad para asumir riesgos ▶ Calidad en la satisfacción al cliente ▶ Trabajo colaborativo Manual de Bienvenida TONY

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Nuestros inicios Lo que actualmente es Tony Superpapelerías, inició hace más de 60 años, en 1959 en la ciudad de México en las calles de Cruces y Regina con la apertura de la primera tienda que formó Don Ramón Chedraui Caram. A través de los años adquiere un fuerte impulso con la dirección del Sr. Antonio Chedraui Mafud, actual Presidente de la organización, logrando un crecimiento acelerado de TONY Superpapelerías en todo el país a partir de los años setenta.

La consolidación de la empresa se ha dado gracias a que TONY ha puesto en práctica algunas claves del éxito:

1959

▶ Constante preocupación por las necesidades del mercado papelero ▶ Introducción de productos de alta calidad a precios accesibles ▶ Asesoría personalizada a todos sus clientes

Cruces y Regina / 1959

▶ Fortalecimiento de cada uno de sus procesos de trabajo ▶ Esfuerzo y compromiso para el logro de sus metas con éxito ▶ Desarrollo de sus colaboradores

“Gracias a una excelente relación con sus proveedores, el apoyo y dedicación de sus trabajadores y con base a una filosofía de trabajo basada en la disciplina, la calidad y enfoque al cliente, Tony Superpapelerías se ha consolidado como el GRUPO PAPELERO MÁS IMPORTANTE DE MÉXICO Y LATINOAMÉRICA.”

¿Qué esperamos de ti?

“Responsabilidad, compromiso, lealtad y actitud de servicio” P.4

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En TONY sabemos que todo el personal que labora con nosotros tiene la capacidad para hacer su trabajo de una forma eficiente.

Nosotros esperamos que siempre cumplas de manera responsable con todas las obligaciones, y que formes un ambiente de trabajo basado en lealtad a la empresa, actitud de servicio para con los clientes y armonía con tus compañeros de trabajo.

Tu jefe inmediato será el encargado de enseñarte y explicarte, de manera clara y precisa, las funciones, responsabilidades de tu puesto y las labores que desempeñarás, así como de comunicarte los objetivos y avances logrados en la empresa y dentro de tu departamento. Cada uno de los colaboradores en TONY tenemos una función específica.

1966

1970

1980

Córdoba / 1980

¿Qué encontrarás en Tony?

Encontrarás un ambiente de trabajo agradable, respetuoso y cordial. Siempre que lo necesites puedes recurrir a tus jefes o a personas de mayor antigüedad para aclarar tus dudas ya que contamos con colaboradores que tienen más de 40 años de ser parte del equipo y cuentan con la experiencia para apoyarte, brindándote una capacitación constante.

2008

2010 Actual

Ixtapaluca / 2015

¡Tú como ellos eres parte importante de esta gran empresa!

Beneficios: IMSS.- Te afiliamos desde tu primer día de trabajo; con el cual tendrás acceso a las prestaciones que te brinda, entre otras: atención médica, quirúrgica, hospitalaria,etc.

INFONAVIT.- Al reunir los requisitos podrás obtener un crédito de vivienda, Mejoravit, ampliación, remodelación, compra a terceros entre otros.

Vacaciones.- Al cumplir tu primer año de servicios en la empresa, tendrás derecho a disfrutar de tus vacaciones con goce de sueldo, que debes usar dentro de los seis meses siguientes a la fecha de tu aniversario.

Por cada día de vacaciones recibirás una prima vacacional, de acuerdo a las prestaciones que te hayan sido otorgadas y que en ningún momento podrán ser menores a las que establece la Ley Federal del Trabajo.

Suc. Tuxtepec / 2015

Solicita tus vacaciones con 15 días de anticipación a la fecha que deseas disfrutarlas. Deberás tomar en consideración las temporadas altas de la empresa.

Aguinaldo.- Año con año TONY cubre a sus colaboradores el aguinaldo correspondiente, y tiene fecha límite de pago el 20 de diciembre.

Este beneficio varía según las prestaciones con las cuales fuiste contratado, el lugar o almacén donde trabajes y tu antigüedad en la empresa, pero nunca será menor a 15 días.

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Uniforme.-Se te otorgará cuando obtengas la planta de acuerdo al puesto que estés desempeñando, así como tu gafete con nombre y número de empleado. ▶ La camiseta gris cuello redondo es para uso en la bodega, en tienda se debe usar la camisa o blusa. ▶ El colaborador que use el pantalón beige debe usar zapatos y cinturón de color café. ▶ El colaborador que use pantalón de mezclilla no tiene que estar roto y ser de color azul.Debe usar zapatos antiderrapantes y cinturón de color negro.

Capacitación y Desarrollo.- Como empresa nos preocupa que estés continuamente capacitado.

Por lo que implementamos en los colaboradores técnicas de desarrollo humano y de aprendizaje significativo, como un método para el conocimiento y manejo de los procesos.

Esta capacitación se basa en enfatizar la filosofía de lo bien hecho como única alternativa de crecimiento, fomentando la supervisión operativa como la forma ideal de control, que garantice el resultado esperado en cada uno de los procesos y la Supervisión Operativa como una vía de control.

Tony Superpapelerías para su buen ▶ El uniforme y gafete son de uso obligatorio. funcionamiento se apoya en el Corporativo, No se permitirá el acceso a las instalaciones con sede en la ciudad de Boca del Río, Ver., en de la empresa sin él. donde trabajan más de 400 colaboradores cuya función es darle servicio a todos los almacenes para facilitar y apoyar su trabajo.

Sus funciones son: ▶ Establecer políticas de trabajo ▶Determinar las directrices funcionamiento del grupo

de

▶Elaborar procesos y procedimientos de trabajo ▶Supervisar a los almacenes en todas sus áreas: Operación, Administración y Ventas

Personal Tony / Uso de uniforme Nuevo ingreso / Capacitación

PTU o Reparto de utilidades.- Se otorga a todos los empleados por haber contribuido a las ganancias que tuvo la empresa.

Descuentos.- Desde el primer día de labores gozarás de un descuento adicional o promoción en tus compras dentro del Grupo Tony, así como establecimientos participantes (consultar previamente si esta vigente el convenio) solo será necesario presentar tu gafete con nombre y número de empleado.

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Suc. Veracruz Norte / Trabajo en equipo

Datos relevantes

Cuenta con más de 130 almacenes

(Tony Superpapelerías y Computonys)

Tiene presencia en más de 76 ciudades del país

Atiende a 28 estados de la República Mexicana

Más de 3,000 colaboradores

25,000 clientes con compras regulares mensuales

Servicios que ofrecemos • • • • • • • • • • •

Mostradores especializados Agentes de Ventas Agentes de Telemarketing Reparto a domicilio con vehículos propios Área de autoservicio Ofertas especiales Ventas tiempo aire Línea 800 000 TONY (8669) Página web www.tony.com.mx Sistema de crédito CopyTony

Responde a una parte muy importante de la empresa, que está relacionada con la Responsabilidad Social que tenemos y los compromisos establecidos con nuestro entorno, es una asociación civil sin fines de lucro que maneja varios programas de apoyo a la comunidad, que buscan una calidad de vida mejor para la población en general, asi como apoyo en casos de desastres naturales.

Atiende a 1,500 poblaciones, que equivale al 80% de la población de nuestro país.

Cubre un territorio en donde viven 102 millones de personas Nuestros vehículos de reparto recorren al año el equivalente a 80 vueltas al mundo.

El 60% de las Gerencias y Jefaturas están ocupadas por personas que han crecido en nuestra empresa.

Formando valores / Voluntario

Sus programas son:

Prácticas profesionales/ Trabajo en equipo

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Recuerda...

En Tony Superpapelerías nos da mucho gusto contar con personas como tú. Desde hoy eres parte muy importante de esta gran empresa. Esperamos que esta información te haya servido para que conozcas de manera general la estructura de la compañía y formes tus propias expectativas.

No olvides que las metas a futuro son esenciales para crecer.

“No seas un espectador de la vida, define tu destino a través de la fuerza de tu Si pones en práctica esta filosofía, visión”.

tendrás grandes satisfacciones en tu vida personal y laboral.

Si tienes alguna inquietud o duda escribe a: siemprecontigo@tony.mx Tony Superpapelerías es parte de un conjunto de empresas que forman Grupo Tony y que es importante que conozcas:

El Corporativo de Grupo Tony se encuentra ubicado en: Av. Urano Nº 585 int. B. Col. Jardines de MocamboBoca del Río, Veracruz. C.P. 94299 Tel. (229) 923.17.00 Para cualquier sugerencia escríbenos a: trios@tony.mx o comunícate a la extensión 5107

Fuerza de Ventas / Convención de Ventas 2018 P.8

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