198
Sint-Godelieveabdij, de kastelen van Poeke en Leut…” “Zowel pluktuinen als pilootprojecten hebben een voorbeeldfunctie als het aankomt op toegankelijkheid. Bij allebei zorgen we voor intensieve coaching door experts en ervaringsdeskundigen. En we streven naar een volledig toegankelijke keten. Niet alleen op het vlak van de beleving zelf dus, maar ook qua logies, restaurants en cafés, verplaatsingen, zorg…“ niet homogeen. Een beperking kan motorisch,
Open vragen
visueel, auditief, mentaal of psychisch zijn.
“Natuurlijk is er de voorbije twintig jaar al
Sommige mensen hebben alleen infrastruc-
een hele weg afgelegd. Musea zijn rolstoeltoe-
tuuringrepen nodig, andere kunnen niet zon-
gankelijk geworden en zetten nu volop in op
der ondersteunende zorg. Leeftijd en reiser-
een inclusieve kunstbeleving: ze ontwikkelen
varing verschillen... De juiste dienstverlening
bijvoorbeeld audiodescripties voor blinde be-
bieden kan alleen als je weet wat de noden
zoekers, of houden rondleidingen op rustige
en verwachtingen van je klanten zijn.”
"De voorbije twintig jaar is er al een hele weg afgelegd. Maar er leven nog altijd veel vragen in de toeristische wereld" momenten voor mensen die weinig prikkels
“Aanbieders zullen zelden weigeren om
verdragen. Steeds meer logies zijn aangepast
hun aanbod of dienstverlening toegankelij-
voor rolstoelgebruikers, en ook op het vlak
ker te maken, maar vaak ontbreekt het aan
van onthaal en dienstverlening hebben heel
inzicht in het waarom en hoe. Inzetten op
wat toeristische aanbieders intussen goed
inspirerende voorbeelden, een aantrekkelijk
begrepen wat een inclusieve aanpak inhoudt.”
vormingsaanbod, sensibilisering, informa-
“Maar zelfs na 20 jaar leven er nog veel
tietools, coaching en begeleiding: het blijft
vragen in de toeristische wereld: hoe werk je
dus voorlopig op de to-do-lijst van Toerisme
concreet aan toegankelijkheid, hoe bereik je
Vlaanderen staan. Want bewustwording en
de doelgroep, hoe zorg je voor een goede mix
inzicht vormen de basis voor een toeganke-
van bezoekers… Bovendien is de doelgroep
lijke vakantieketen.”
Reizen naar Morgen: iedereen aan boord