Internationaal Ondernemen

ZATERDAG 11 JUNI 2016

Deze bijlage valt niet onder de verantwoordelijkheid van de hoofdredactie van De Telegraaf

Internationaal ondernemen

pag. 2

rld o W e h T Road2 op

s g n a l Kom juni!

14

Zakendoen in Iran? ‘Heb geduld’ pag. 05

Hoe maak je een importplan? pag. 02

Hollands glorie van Turkije tot Afrika pag. 03

De vier gouden tips voor over de grens pag. 06

www.telegraaf.nl/specials/internationaalondernemen

De Douane aan het woord pag. 07

02

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

03

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

Succes over de grens

VOORWOORD

‘Road2TheWorld,

voor ondernemers met internationale ambitie’

Guus (links) en Jasper: “Het begon als grap, nu hebben we een kantoor in New York.” foto: Femmy Weijs

WAKAWAKA LIGHT

Levensredder op zonne-energie

Succesvol ondernemen in Nederland is één ding, zakendoen in het buitenland is van een heel andere orde. Wie de vleugels van zijn of haar bedrijf over de grens wil uitspreiden, krijgt vanzelfsprekend te maken met cultuurverschillen, wet- en regelgeving, douanerechten en verzekeringen. Maar ook met prachtige kansen, nieuwe contacten en te ontdekken afzetmarkten.

Zakendoen over onze landsgrenzen begint met weten waar uw kansen liggen. Vervolgens heeft u een goede strategie nodig om de buitenlandse markten te veroveren. Als Kamer van Koophandel zien wij het als onze missie om ondernemers hierbij zo goed mogelijk te ondersteunen.

We zijn trots op iedereen die de stap waagt en fungeren graag als eerste aanspreekpunt om u zo goed mogelijk op weg te helpen.

Speciaal voor ondernemers die overwegen om letterlijk hun grenzen te verleggen, en voor hun collega’s die al wat langer de buitenlandse markt aan het verkennen zijn, organiseert de Kamer van Koophandel op dinsdag 14 juni Road2TheWorld.

Een evenement op drie locaties in Nederland – Zwolle, Den Bosch en Den Haag – vol handvaten voor iedere ondernemer die kansen ziet in het buitenland.

Verwacht een dag vol inspirerende

sprekers en netwerkmogelijkheden.

Wissel ervaringen uit en kom in contact met buitenlandse netwerken of potentiële zakenpartners. Tijdens speciale export-pitches, de Dragon’s Den, krijgt u als ondernemer de kans uw idee te pitchen voor een jury van experts. Een ideale gelegenheid om voor een publiek het podium te pakken, uzelf te profileren en deskundige feedback te krijgen.

Laat u informeren over diverse exportmarkten, importmogelijkheden, wetten en regels. Volg de speciale export- en importsessies waarbij in drie kwartier de te doorlopen stappen worden uiteengezet. Ondernemers met ervaring komen aan het woord.

En onze adviseurs en die van partners helpen u graag verder op weg.

Ik nodig alle ondernemers met buitenlandse aspiraties van harte uit om op een van onze locaties deel te nemen aan deze dag. Toegang is gratis en inschrijven kan via onze

De WakaWaka Light is niet veel groter dan een smartphone, maar voor miljoenen mensen die wereldwijd zijn verstoken van elektriciteit is het letterlijk hun enige licht in de duisternis.

❝

Laat u informeren over diverse exportmarkten, importmogelijkheden, wetten en regels.

website kvk.nl/road2theworld, waar u ook het gehele programma vindt.

Instromen en deelnemen aan de programmaonderdelen kan op elk moment van de middag.

‘Talkshow-host Jimmy Kimmel draagt onze pakken’ OPPOSUITS

Claudia erwijk Zuid

Kekke pakken in vijftig landen

Voorzitter van de Raad van Bestuur van de Kamer van Koophandel

Import en export

Goed op weg Wie overweegt producten in het buitenland op de markt te brengen, kampt waarschijnlijk met allerlei vragen. Zowel strategische vragen als ‘hoe vind ik de juiste contacten in het buitenland?’ als praktische vragen zoals ‘Welk land is het meest geschikt?’ en ‘Aan welke douaneformaliteiten moet ik voldoen?’.

Elk land is anders met zijn eigen kansen, cultuur en regelgeving, dus zowel startende exporteurs als ervaren exporteurs die beginnen met export naar een nieuw land, zullen zich goed moeten oriënteren. Voor een antwoord op deze vragen ontwikkelde de Kamer van Koophandel de Exporteerwijzer, met alle onderwerpen en informatie op een rij en nuttige links.

Ook als je plannen hebt om te importeren, doorloop je verschillende fases; van ontdekken tot ontwikkeling en organisatie. Hoe vind je buitenlandse leveranciers? Hoe maak je een importplan? Welke transportverzekeringen zijn nodig? De KvK ontwikkelde daarom ook een Importeerwijzer, waarin per fase wordt ingegaan op alle vragen.

Download de im- en exporteerwijzers via kvk.nl/advies-en-informatie/internationele-handel Meer weten over importeren?

Bekijk de video op telegraaf.nl/specials/internationaalondernemen.

Bij de één begon het als grap tijdens een backpackvakantie, de ander had al vanaf het begin af aan een helder doel voor ogen.

Gepland of niet, deze ondernemers timmeren hard aan de weg buiten onze landsgrenzen. Hollands glorie van Turkije tot Afrika.

Colofon

Guus Bakker (38) leeft een jongensdroom. Samen met vrienden Jelle en Jasper zette hij OppoSuits op. Een simpel idee – herenpakken in waanzinnige prints en kleuren – groeide uit tot wereldwijde hit.

Het begon allemaal in het Vietnamese plaatsje Hoi An. Vrienden Jelle en Jasper lieten er voor de gein wat op maat gemaakte pakken met rare prints maken. Terug van hun backpackavontuur vonden de pakken gretig aftrek in de vriendengroep. Vooral Jelle’s oranjepak bleek mateloos populair.

Guus: “Voor het EK van 2012 lieten we 2000 oranjepakken maken. Binnen 2 weken was alles uitverkocht! Toen ons Britse vlaggenpak in de UK ook flink scoorde, waren we om. Negen maanden na de start stopten we allemaal met onze baan.”

Wereldwijd vliegen de pakken met kekke designs de toonbank over. “We

Dit is een bijlage van TMG Natives.

Deze valt niet onder de verantwoordelijkheid van de hoofdredactie van De Telegraaf.

DAYLLIANCE

Productie in Turkije

Projectmanager: Dennis Lanson Coördinatie: Isabel Michelotti Vormgeving: Marije Groot Wilt u meer informatie over TMG Natives of heeft u zelf een idee voor een uitgave? Neem contact op via 088 824 1671.

info

Export, invoerr e en Douchten ane Lees verde pagina r op 7

Road2TheWorld is een initiatief van de Kamer van Koophandel en wordt mede mogelijk gemaakt door de volgende partners: RVO, EEN, Douane/Belastingdienst, Atradius, Fenedex, ING, World Trade Center, Dijks Leijssen Advocaten, Flynth Accountants, DSV, E&M Exportmanagement, Ebury, SGS, Taheri, Modint, VNHI, W.A. Customs, ICC, De Biz, Boels Zanders Advocaten, D&D Safe Sourcing, Eleco, Verhoex, World First, Regina Coeli, Seacon, ESL, IHK en Awex.

hebben zo’n zestig verschillende designs en klanten in meer dan vijftig landen. Ze worden gedragen door allerlei beroemdheden, tot aan de Amerikaanse talkshow-host Jimmy Kimmel aan toe.”

“Die exposure zorgde voor een mega-order van de Amerikaanse warenhuisketen Macy’s. Sinds kort hebben we een kantoor in New York. Later dit jaar breiden we uit naar Canada en Australië. Ook sleepten we een aantal licenties van Warner Bros en Disney binnen. Hierdoor kunnen we pakken maken met het Batman en Supermanlogo. En in september komen twee gloednieuwe Star Wars-suits uit.”

Het idee voor de meest efficiënte solarlamp ter wereld ontstond tijdens het WK voetbal in Zuid-Afrika.

Maurits Groen, al sinds de jaren ’80 actief op gebied van duurzaamheid, Maurits Groen deed mee aan een prijsvraag om het WK volledig klimaatneutraal te maken. Samen met Camille van Gestel bedacht hij het winnende idee: miljoenen gloeilampen vervangen door LED-verlichting.

Al gauw viel hem op: “LED-verlichting of niet; veel Afrikanen hebben helemaal geen toegang tot elektriciteit. Wereldwijd 1,2 miljard mensen. Zodra het duister valt, zijn ze aangewezen op dure, vervuilende, maar bovenal levensgevaarlijke kerosinelampjes.”

Groen en Van Gestel vonden een alternatief: de WakaWaka Light, een lichtbron aangedreven door zonne-energie. “Eén dag opladen in de zon geeft tot 80 uur zeer fel, veilig en duurzaam licht. En de WakaWaka Power+, een oplader en (zak)lamp op zonne-energie, laadt je telefoon op en geeft tot 150 uur licht.”

Koos Hendriks

SNOWWORLD

Van Bierstube tot Après ski Koos Hendriks begon zijn wintersportimperium ooit in een pijpenla in Loosduinen. Inmiddels is hij eigenaar van ’s werelds grootste overdekte skihallen, SnowWorld Zoetermeer en Landgraaf. Een concept dat overal ter wereld navolging krijgt.

In december bestaat SnowWorld Zoetermeer 20 jaar. Destijds was het een gloednieuw concept, waarin Hendriks skiën, horeca, zalen, hotel, fitness en wellness bij elkaar bracht.

“Ik begon met twee skibanen in Zoetermeer. Daarna volgde de vestiging in Landgraaf, waar sindsdien officiële World Cup- en Europa Cup-wedstrijden plaatsvinden en toppers uit de hele wereld komen trainen. Dubai, Tsjechië en Italië; overal vragen ze ons om kennis en ervaring te delen. Ik ben pas tevreden als het verwachtingspatroon van mijn gasten is overtroffen. Van de jägerthee in de Bierstube tot de Après Skihut; je hebt het idee écht op wintersport te zijn. We zijn bezig om ook in Barcelona en Parijs een SnowWorld neer te zetten. Alleen al rond Parijs zijn er 1 miljoen geregistreerde wintersporters. Genoeg animo!”

Ze leerden elkaar kennen tijdens hun rechtenstudie, maar vonden elkaar pas écht in hun passie voor mode. Sanne Knopper en Milou Knierim (22) bestieren met Daylliance een webshop met unieke items van hun eigen label én customized vintage.

Hoe tof ze hun opleiding ook vinden: je kunt je creativiteit er niet echt in kwijt. En dus pakte Sanne haar oude naaihobby weer op. “Ik maakte wat setjes en zette deze voor de lol op Facebook. Al gauw was er heel veel vraag naar. Een businessmodel was geboren. Het

eerste jaar deden we alles zelf. Uren, dagen, weken brachten we door achter de naaimachine.

We struinden elke stoffenmarkt in Nederland af. Op den duur konden we het niet meer zelf.

Daarom hebben we de productie uit handen gegeven. Dankzij bemiddeling van de Kamer van Koophandel vonden we een fijne partner in Istanbul. Alles wat binnenkomt, investeren we direct in het bedrijf. We verkopen de kleding via onze webshop en binnenkort is Daylliance verkrijgbaar in verschillende boetieks.

Verdere plannen: een eigen winkel én uitbreiding naar het buitenland.”

Sanne Knopper & Milou Knierim. foto: Nikita Holst

04

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

05

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

‘JA’ is soms ‘nee’

ZAKENDOEN MET IRAN, CHINA EN DE VS Met zakendoen in het buitenland verleg je letterlijk je grenzen. Dat vraagt om een goede voorbereidig.

Behalve zakelijke aandachtspunten spelen culturele aspecten een grote rol. Wat voor Nederlanders de gewoonste zaak van de wereld is, kan in een ander land heel anders overkomen. Is een ja wel een echte ja in China?

Kun je in Iran grapjes maken over politiek? Is het arrogant of juist slim om in de VS je succes te showen?

Ondernemers en deskundigen delen hun kennis.

iffi R a n i l Caro Hopman Ollitedeau ca s a t n e E ent C 0 5 n aa

foto: Frank Doorhof

‘Show je succes’

‘Heb veel geduld’

‘Toon respect’

Carolina Riffi Ollite-Hopman trok met haar zelf ontworpen duurzame tas de aandacht van rapper 50 Cent, deed hem een tas cadeau, won een award in Amerika en kreeg met haar label Carat23 voet aan de grond in het land van de onbegrensde mogelijkheden.

André ten Brinke komt al heel lang voor werk in Iran. De laatste jaren doet hij er zaken met zijn bedrijf BeRT Medical, dat medische techniek levert.

Jasper Delisse begeleidt met zijn bedrijf We R Asia Europese ondernemingen die hun producten in China willen laten maken.

“Toen ik de Timberland Best Green Handbag Award 2014 had gewonnen en veel media-aandacht kreeg, wist ik dat ik op dat moment moest schakelen. Ik had nog maar één model, maar ben meteen aan een collectie gaan werken en daarmee langs winkels in de VS gegaan. Mijn ontwerpen werden omarmd; ze zijn gek op Dutch design. Amerikanen houden van onze flexibele mentaliteit.

Laat af en toe je gezicht zien. Amerikanen willen graag een persoonlijke relatie opbouwen en je moet checken hoe je product wordt gepresenteerd en verkocht. Ook belangrijk: laat zien dat je succes hebt!

Wij Nederlanders zijn bescheiden, maar Amerikanen vinden dat je trots moet zijn op wat je hebt bereikt. Dat heb ik moeten leren. Intussen heb ik al twee keer New York Fashion Week en twee keer LA Fashion Week gedaan en zijn mijn tassen ook in China en in Europese landen te koop.”

Verenigde Staten Tijd is geld

“De afgelopen jaren was het lastiger om zaken te doen met Iran, omdat er geen Nederlandse bank te vinden was die gelden wilde ontvangen vanuit het land. Nu de sancties zijn opgeheven, loopt het betalingsverkeer hopelijk wat makkelijker. De contacten hebben we al die tijd onderhouden, want die zijn goud waard. Alles gaat daar op vertrouwen. Om die vertrouwensband te krijgen, moet je als ondernemer heel vaak naar het land toegaan, zo eens per kwartaal. Ik ben in de afgelopen maanden al vier keer geweest. Niet eens altijd voor zaken, ook om mensen op te zoeken of te skiën.

Iran is een Islamitische republiek en liberaler dan bijvoorbeeld Saudi-Arabië, Koeweit en Irak. Bovendien heeft Iran een industrie. De mensen doen graag zaken met Nederlandse bedrijven, want die staan bekend als betrouwbaar. Heb veel geduld: volgende week kan ook volgende maand zijn. De mensen nemen je helemaal in beslag als je daar bent. Je zit gerust nog om 21.00 uur te vergaderen of met zakelijke contacten te eten.

Laat het gewoon over je heen komen.”

Iran Kansen afzetmarkt

In de grootste afzetmarkt ter wereld, waar de economie groeit en de dollar sterk staat, liggen genoeg kansen. Zakendoen in de VS is voor veel ondernemers een droom. Dave Tettero is bij de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) aanspreekpunt voor de Verenigde Staten en Canada. Zijn advies:

Iran is voor buitenlandse ondernemers weer een optie sinds eerder dit jaar een deel van de economische sancties tegen het land zijn opgeheven. Op technisch en financieel gebied moet echter nog veel worden geregeld om het zakendoen goed mogelijk te maken, weet KvK-expert Jacob van der Vis. Zijn advies:

• We hebben veel overeenkomsten met de Amerikanen, maar er zijn zeker cultuurverschillen. Bereid je voor.

Online vind je veel do’s en don’ts.

• Contacten vinden en een relatie opbouwen kost tijd, geld en gaat in het begin vaak moeizaam. Investeer in de lange termijn.

• Regel op tijd een zakenvisum, zodat je zaken mag doen in The States.

• ‘Time is money’: kom snel ter zake en beheers een goede ‘elevator pitch’.

• Humor is belangrijk, maar mijd onderwerpen als politiek, ras en religie.

• Een deal is pas rond als het contract is getekend.

• Zorg dat je een advocaat hebt met kennis van het Amerikaanse recht. In een Amerikaans contract wordt veel meer vastgelegd dan in Nederland, dus het verstandig dit te laten checken.

• Voldoen aan Europese producteisen betekent niet automatisch voldoen aan de Amerikaanse vereisten.

• Denk niet dat je snel zaken kunt doen. Iran is een nieuwe afzetmarkt dus neem de tijd om te ontdekken en zaken in gang te zetten.

• Werk niet via tussenpersonen, maar ga zelf naar Iran toe.

• De Iraanse cultuur is compleet anders dan onze westerse.

Lees en praat erover. De Iraniërs vinden het fijn als je de moeite neemt om te leren over hun cultuur.

• Vermijd onderwerpen als religie en politiek in gesprekken met zakenpartners. De mensen daar zijn niet blij met de situatie, maar kunnen er niet veel aan veranderen.

• Praat met je bank: mag je geld het land in of uit?

• Contracten kunnen onder voorbehoud worden opgesteld, maar maak hier duidelijke afspraken over.

• Ga in gesprek met andere ondernemers.

• Zie het als een verrijking, zelfs als het niet meteen lukt om zaken te doen: je legt contacten en leert dingen die je ook in andere landen uit de regio kunt toepassen.

“Mijn oom had een bedrijf in China. Hij nam me mee naar het land om me een indruk te geven van de cultuur en het zakendoen. Daar legden we de basis van ons bedrijf We R Asia. We runnen het vanuit Nederland. Op ons kantoor in China werken vier Chinezen; elke maand zit iemand uit Nederland in China. Dat is belangrijk: je moet blijven meekijken, zelf, via een partij daar of via een tussenpartij zoals wij.

De kwaliteitsperceptie van de meeste Chinezen is anders dan die van ons. Als er een hapje uit een kopje is, kun je dat in Nederland niet meer verkopen. In China zeggen ze: ‘Je kunt er toch nog uit drinken?’

Toon respect voor je zakenconnecties. In Nederland is een korte kennismaking genoeg, in China willen ze met je uit eten. Doe dat vooral. Zeker geen straf: er zijn veel verschillende keukens en alles is heerlijk.”

China Vertrouwen staat voorop Zeg je in China ‘ja’, dan is de deal gesloten. Het woord is in het Aziatische land belangrijker dan de schriftelijke bevestiging van een contract met handtekening.

Vertrouwen met een hoofdletter V, daar draait het om.

Tips van KvK-expert Joseph Chung: • Lees over de cultuur en zoek online naar ervaringen van andere ondernemers. Als je het zorgvuldig aanpakt, heb je je eerste portie succes al binnen.

• Leg contact met Chinezen in Nederland.

• Ga naar China, zodat je gevoel voor de cultuur ontwikkelt.

• Bouw een vertrouwensband met je zakenpartner(s) op.

Voor Chinezen is persoonlijke binding heel belangrijk. Als de deal niet doorgaat, kun je profiteren van de contacten die je hebt opgedaan.

• Geschillen probeer je in China eerst uit te praten. Lukt dat niet, stap je naar het arbitragecomité. De uitspraak is bindend.

• Aziaten hebben een wij-cultuur. Het individu is onderdeel van een gemeenschap. Chinezen zijn altijd beleefd. Soms zegt iemand ‘ja’, maar bedoelt hij ‘misschien’ of ‘nee’.

• Zoek een contactpersoon die de Chinese markt goed kent.

Met een groot netwerk kun je de markt effectiever betreden.

06

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

07

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN

Invoerrechten bij Douane

Bilal Çaki: ‘ Je hoeft niet zelf het wiel uit te vinden.” foto: Femmy Weijs

BEREKEN KOSTEN DOOR IN JE VERKOOPPRIJS Stel, je wil als ondernemer goederen gaan verkopen aan het buitenland. Wanneer moet je invoerrechten betalen? Hoe zit het met zaken als accijns en verbruiksbelasting? “Voor de leek is het vrij ingewikkeld, want er zijn talloze regels”, zegt douanespecialist en klantmanager bij de Belastingdienst Henk Navis. “Vroeg of laat krijg je hoe dan ook te maken met de Douane.”

Aangifte of niet?

Navis adviseert grote ondernemingen als Ahold, Heineken en HEMA op gebied van import en exportregels. Maar ook startende ondernemers kunnen iets opsteken van zijn expertise. Waar moet je ‘douane-technisch’ zoal op letten als je goederen gaat im- of exporteren naar of vanuit een land buiten de EU?

Verkoop je goederen aan een klant in een ander EU-land? Of koop je producten in bij een leverancier in een ander EU-land? Dan hoef je geen aangifte bij de Douane te doen en ook geen invoerrechten te betalen. Denk wel aan zaken zoals accijns en verbruiksbelasting. Op vakantie in Frankrijk een doosje wijn meenemen voor eigen gebruik mag. Maar ga je erin handelen, dan moet je accijns betalen. Voor andere goederen, zoals vruchtensappen, geldt een verbruiksbelasting.

Handelsverdragen

Zoek altijd een lokale partner “Observeer veel, ga netwerken en Ondernemen over de landsgrenzen gaat bezoek beurzen en seminars.” Zelf voor de meeste ondernemers niet zonder gaat hij mee op handelsmissies slag of stoot. Velen van hen waagden de en is hij lid van het internationale stap, leerden hun lessen en werden –soms ondernemersnetwerk Hogiaf. met een omweg – alsnog succesvol. Drie Gebruik het kennisnetwerk ondernemers delen hun lessons learned.

Je hoeft niet zelf het wiel uit te

Verdiep je in de markt De les die Harald Treur geleerd heeft van een bijna mislukt Afrikaans avontuur: “Doe marktonderzoek! Iets dat wij destijds hebben nagelaten.” Zes jaar geleden ging t a d t e i hij op aandringen Denk n beter van een buitenje het t e landse zakenpartner we mee naar Senegal.

Daar was nog niks op het gebied van autovolgsystemen.

Meteen meldde zich een grote afnemer. “Ik dacht: het paradijs bestaat! Achteraf bezien startte ik te impulsief met een vestiging. Het bleef heel lang bij die ene klant.”

Na een paar jaar bedroegen de verliezen een paar ton en dreigde een aftocht. Een reorganisatie volgde, waardoor de acitiviteiten weer winstgevend werden.

Dick van Regteren schreef samen met zijn team wél een businessplan met PSI-subsidie (Private Sector Investeringsprogramma). “Aan die PSI zitten deadlines vast. Een businessplan moet je echt vanuit je hart schrijven, met jouw visie.”

Tijd is de factor die je niet moet onderschatten: “Je doet het er niet even bij en hebt een goed team nodig. Houd focus en wees standvastig. Voorkom dat je je laat opslokken door de waan van de dag. En zorg dat je je huis op orde hebt, anders moet je niet op reis gaan.”

Ook Çaki wijst op het belang van inzicht in de marktsituatie:

je in s t a a l Verp ultuur de c

DE VIER GOUDEN TIPS VOOR SUCCESVOL ZAKENDOEN IN HET BUITENLAND

vinden, tipt Çaki. “Maak gebruik van de expertise en middelen bij de Kamer van Koophandel en in het Nederlandse ambassadenetwerk. In het begin was ik veel te lang bezig met ‘Hoe moet dit?’

De eerste keer dat we naar een land buiten de Europese Unie exporteerden, kreeg ik van de KvK meteen een stappenplan, waardoor we binnen de kortste keren konden exporteren.”

Treur roemt de hulp vanuit de ambassades. “De Nederlandse ambassadeur in Dakar heeft ons enorm geholpen. Speciaal voor onze presentaties werd de huis-

kamer van zijn ambtswoning ontruimd.”

Zoek een lokale partner Alle drie de ondernemers werken met lokale partners. “Niemand kent de lokale markt zo goed als je lokale partner”, vertelt Van Regteren. Zijn bedrijf laat de wateropslagsystemen lokaal produceren, in Kenia. “Vanuit Nederland ben je zo vier tot acht weken verder voordat de installatie op de plek van bestemming is.” Treur werkt in zijn buitenlandse vestigingen alleen met mensen uit het land zelf. “Je moet een lokaal bedrijf zijn, met een vestiging in het land zelf en personeel dat de gebruiken

kent. En niet bezuinigen op goed personeel. Mensen maken of breken je bedrijf.”

Verplaats je in de cultuur De export van pluimveeproducten van Bilal Chicken moet dit jaar uitgroeien van 18 naar 21 landen, waaronder Dubai. Volgens Çaki moet je je vooral verplaatsen in de consument van het land waarnaar je wilt exporteren. “Denk niet dat jij het beter weet. In Dubai zetten ze bijvoorbeeld foto’s met snacks en bijgerechten op de verpakking en de herkomst is belangrijk.

Alleen de tekst op de verpakking laten vertalen, werkt niet.”

Van Regteren: “Je moet je aanpassen en de cultuur respecteren. De Nederlandse normen en waarden zijn niet heilig. Men heeft geen behoefte aan inmenging over hoe je een business runt. Kenianen ga je echt niet veranderen.”

Even voorstellen...

Navis: “Goederen die je importeert of exporteert, moet je altijd aangeven bij de Douane. Anders krijg je ze niet mee. Je betaalt dan meestal invoerof douanerechten. De hoogte is afhankelijk van de douanewaarde van het goed, het soort goed, het land van oorsprong en de berekening van de invoerrechten. De hoogte van het percentage op goederen en de wijze waarop de douanewaarde wordt berekend, is overigens in alle EU-landen gelijk.”

“Het loont om je er vóóraf in te verdiepen, zodat je eventuele extra kosten in je verkoopprijs kunt meenemen”, stelt Navis. “Over het algemeen geldt dat grondstoffen laag worden belast, maar eindproducten, zoals kleding en elektronica, relatief hoog. Kijk ook naar handelsverdragen. Zo hoef je over de invoer van auto-onderdelen uit ZuidAfrika geen invoerrecht te betalen, terwijl je over dezelfde onderdelen uit de VS wél invoerrechten moet betalen.”

Goed verzekerd Zakendoen met je buitenlandse klant, al is het in België of Duitsland, verschilt wezenlijk van zakendoen met een Nederlandse afnemer. Betalingsmoraal en incassopraktijken kunnen heel anders zijn dan wat je gewend bent. Een kredietverzekeraar is bij uitstek de partij die hierbij kan helpen. Behalve informatie over landen en sectoren biedt een kredietverzekeraar informatie over je afnemer: hoe goed is deze voor zijn geld? Daarnaast verzeker je je tegen het risico dat je afnemer uiteindelijk niet betaalt en regelt de kredietverzekeraar het incassoproces. Deze kosten worden tot 100% gedekt.

Speelgoedpistolen Zoek uit of er nog andere douanevoorschriften van toepassing zijn. Bijvoorbeeld op het gebied van veiligheid, gezondheid, economie en milieu.

Navis: “Sommige goederen mag je niet of beperkt in-, uit- of doorvoeren. Of alleen als deze aan bepaalde eisen voldoen. Namaak- of speelgoedpistolen die teveel lijken op het echte werk mag je bijvoorbeeld pertinent niet invoeren volgens de Nederlandse wet. Agrarische goederen alleen als de zending aan de gezondheidseisen van het land van bestemming voldoet.”

“Vergeet niet dat de Douane ook achteraf controleert”, waarschuwt Navis. “Als blijkt dat je je niet aan de regels hebt gehouden, kun je de

avis N k n e H je t als je

n Het loo rdiept in de e v vooraf - en douaneinvoer chten re

eventuele naheffing nooit meer aan de consument doorberekenen. Schakel als startende ondernemer een douane-expediteur in. Deze neemt je veel werk uit handen.”

Kijk voor een overzicht van de risico’s in de diverse landen op atradius.nl/ artikel/wereldrisicokaart.html.

Pand met accijnsvergunning

GENAP PLUS

IT MOBILE

BILAL CHICKEN

Dick van Regteren

Harald Treur

Bilal Çaki

Al 65 jaar is Genap specialist op het gebied van folieconstructies en folietoepassingen. Vanuit de vestiging in Nairobi (Kenia) bedient Genap de Afrikaanse markt met oplossingen voor de zuivering en opslag van drinkwater.

Afgelopen kerst verkochten Harald en zijn compagnon Klaas Collet de Europese activiteiten van hun bedrijf ITMobile aan het Canadese Fleet Complete. Het bedrijf is gespecialiseerd in tracking & tracing van auto’s en urenregistratiesystemen voor buitendienstmedewerkers.

Familiebedrijf Bilal Chicken werd in 1989 opgericht door Bilal Çaki’s vader, die in 1970 als gastarbeider naar Nederland kwam. Het bedrijf exporteert pluimveeproducten naar achttien landen. De omzet groeide in 25 jaar tijd naar 12 miljoen euro.

Likeuren als Flügel, Boswandeling en Rocketshot. Ze zijn ooit allemaal bedacht in het smaak-laboratorium van Focus Beverages BV. Vanuit het Gelderse ’s Heerenberg worden samples naar distilleerderijen in Nederland, Duitsland en Engeland gestuurd, waarna de drankjes de hele wereld over gaan.

❝ ALCOHOL MAG JE NIET ‘ZOMAAR’ VERHANDELEN; OVER ELKE DRUPPEL WORDT BELASTING GEHEVEN

doelgroep, smaakkenmerken en het gewenste alcoholpercentage aan. Vervolgens bedenken wij een aantal suggesties, compleet met unieke verpakking.” De winnende sample gaat naar een grote distilleerderij, waar de drank in bulk wordt geproduceerd. Daarna worden de duizenden liters in Twee jaar geleden begonnen Pas- het juiste flesje of blik gepompt, cal Weijers en Frank van Horne komen de labels erop en gaat de drank richting Retail. voor zichzelf. Een eigen distilleerderij heeft Focus Beverages Alcohol mag je niet ‘zomaar’ BV niet; wel een professioneel productielaboratorium met pilot verhandelen; over elke druppel wordt belasting geheven. Desonopstellingen. “Daar bedenken danks werkt Weijers grotendeels we in opdracht van de klant accijnsvrij: “Focus Beverages zit speciale alcoholische dranken. in een pand waar al een accijnsDe klant geeft het concept, de

vergunning op zit. Dat betekent dat de ruimte door de Douane geschikt is bevonden voor de opslag van accijnsgoederen.

Hetzelfde geldt voor de distilleerderijen waarmee wij samenwerken. Ook zij hebben zo’n vergunning. Daardoor kunnen wij onderling accijnsvrij handelen. De accijns wordt pas betaald als de drank de opslag verlaat.

En ja, dat zijn dan best forse bedragen. De accijnswaarde is in de regel hoger dan de kostprijs van het product.”