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MEDIOS Y MEDIACIÓN EN LA CULTURA DIGITAL

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Jorge Alberto Hidalgo Toledo Coordinador

MEDIOS Y MEDIACIÓN EN LA CULTURA DIGITAL Cambios estructurales y construcciones teóricas para la comprensión de la cultura digital tirant

humanidades Coordinador

Ante todas estas interrogantes y el papel que han jugado los medios tradicionales vs. los nuevos medios, se pensó en la elaboración de este libro colectivo que pretende recopilar los cambios en materia teórica, sociológica, psicológica, educativa y mediática derivados de estas experiencias de comunicación registradas por investigadores, periodistas, sociólogos y analistas de los medios de comunicación.

Jorge Alberto Hidalgo Toledo

¿Qué papel están jugando los nuevos medios en la conformación de una cultura mediática? ¿Qué nuevas interacciones, roles y responsabilidades derivan del flujo informativo que circula en la web gracias a los nuevos agregadores de información y aplicaciones sociales? ¿Cómo se construye, distribuye, recibe, procesa y se resignifica la información diseminada en los nuevos medios? ¿Qué nuevos desafíos se presentan ante la comunidad académica? ¿Qué nuevos procesos de análisis de información se tienen que hacer ante el expansivo y viral flujo de la información?

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MEDIOS Y MEDIACIร“N EN LA CULTURA DIGITAL Cambios estructurales y construcciones teรณricas para la comprensiรณn de la cultura digital


COMITÉ CIENTÍFICO DE LA EDITORIAL TIRANT HUMANIDADES

Manuel Asensi Pérez

Catedrático de Teoría de la Literatura y de la Literatura Comparada Universitat de València

Ramón Cotarelo

Catedrático de Ciencia Política y de la Administración de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad Nacional de Educación a Distancia

Mª Teresa Echenique Elizondo Catedrática de Lengua Española Universitat de València

Juan Manuel Fernández Soria

Catedrático de Teoría e Historia de la Educación Universitat de València

Pablo Oñate Rubalcaba

Catedrático de Ciencia Política y de la Administración Universitat de València

Joan Romero

Catedrático de Geografía Humana Universitat de València

Juan José Tamayo

Director de la Cátedra de Teología y Ciencias de las Religiones Universidad Carlos III de Madrid

Procedimiento de selección de originales, ver página web: www.tirant.net/index.php/editorial/procedimiento-de-seleccion-de-originales


RESPONSABILIDAD SOCIAL MEDIOS Y MEDIACIÓN ENEN LALA COMUNICACIÓN CULTURA DIGITAL DIGITAL ORGANIZACIONAL Cambios estructurales y construcciones teóricas para la comprensión de la cultura digital

Coordinadoras REBECA ILLIANA ARÉVALO MARTÍNEZ MARÍA ANTONIETA REBEILHIDALGO CORELLATOLEDO JORGE ALBERTO Coordinador

tirant humanidades tirant humanidades Ciudad deCiudad México, de 2017 México, 2018


Copyright ® 2018 Todos los derechos reservados. Ni la totalidad ni parte de este libro puede reproducirse o transmitirse por ningún procedimiento electrónico o mecánico, incluyendo fotocopia, grabación magnética, o cualquier almacenamiento de información y sistema de recuperación sin permiso escrito de los autores y del editor. En caso de erratas y actualizaciones, la Editorial Tirant Humanidades México publicará la pertinente corrección en la página web www.tirant.com/mex/

© Jorge Alberto Hidalgo Toledo y otros

© COEDICIÓN INVESTIGACIONES Y ESTUDIOS SUPERIORES, S.C. UNIVERSIDAD ANÁHUAC MÉXICO EDITORIAL: TIRANT LO BLANCH MÉXICO S. DE R.L. DE C.V. DISTRIBUYE: TIRANT LO BLANCH MÉXICO Río Tiber 66, Piso 4 Colonia Cuauhtémoc Delegación Cuauhtémoc CP 06500 Ciudad de México Telf: (55) 65502317 infomex@tirant.com www.tirant.com/mex/ www.tirant.es ISBN: 978-84-17069-65-0 MAQUETA: Tink Factoría de Color Si tiene alguna queja o sugerencia, envíenos un mail a: atencioncliente@tirant.com. En caso de no ser atendida su sugerencia, por favor, lea en www.tirant.net/index.php/empresa/politicas-deempresa nuestro Procedimiento de quejas. Responsabilidad Social Corporativa: http://www.tirant.net/Docs/RSCTirant.pdf


Tendremos plumas de papel, magia entre los dedos y fuego en nuestras venas… Suficiente corazón para hacer de una mañana muchas letras…

A Aida, por escribir a dos manos la historia del resto de nuestras vidas.


Índice Prólogo.............................................................................................. 11 CARLOS SCOLARI Introducción...................................................................................... 13 JORGE ALBERTO HIDALGO TOLEDO Capítulo 1 Hipermediatización: medios, comunicación e identidades expansivas.. 23 JORGE ALBERTO HIDALGO TOLEDO Capítulo 2 La cibercultura. Explorando los límites y las posibilidades de un concepto: una cosmología que también es ciencia e ingeniería.................. 111 JESÚS GALINDO CÁCERES Capítulo 3 Modelo teórico-metodológico para el estudio de la interacción personal en un escenario de convergencia comunitaria físico-virtual................. 129 JOSÉ LUIS LÓPEZ AGUIRRE Capítulo 4 Consumidores y ciudadanos en la sociedad de la información.............. 147 MARÍA ELENA MENESES ROCHA Capítulo 5 Interacciones digitales y construcción de comunidad. Aportes teóricoconceptuales para pensar las formas de comunicación post-masiva.......... 155 MARTA RIZO GARCÍA Capítulo 6 El reportaje periodístico y la transmediación....................................... 175 DENIS PORTO RENÓ Capítulo 7 Aprendizaje en la era 2.0.................................................................... 193 ILEANA CRUZ SÁNCHEZ


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Índice

Capítulo 8 Hacia la comprensión y la búsqueda de estrategias frente al “corto y pego” de los jóvenes estudiantes de la era digital................................ 213 ROBERTO BALAGUER PRESTES Epílogo.............................................................................................. 235 RAÚL TREJO DELARBRE


Prólogo CARLOS SCOLARI Universitat Pompeu Fabra

Debo reconocerlo: me hubiera gustado estar del otro lado de este libro, entre los capítulos escritos por varios colegas con los cuales vengo conversando sobre comunicación desde hace muchos años. A pesar de las rivalidades futbolísticas que mantengo con algunos de ellos, más que colegas somos amigos. A fuerza de cruzarnos en congresos, mesas redondas, libros colectivos y bares, fuimos ampliando nuestros intercambios e incorporando nuevos interlocutores. En cada charla surge el nombre de un autor nuevo, un libro que todavía no leímos o el dato de un artículo que “tienes que leer sí o sí”. Y así, en estas conversaciones, se van consolidando nuestras redes personales. Y las teóricas. Comprender lo que pasa en la ecología de los medios no es fácil. El problema debe ser abordado desde diferentes direcciones y a diferentes niveles. Necesitamos microanálisis pero también, aunque sea a nivel hipotético, macromodelos interpretativos. En la conversación que propone el presente libro se cruzan todos estos niveles. Si algunos autores apuestan por construir un gran marco histórico donde emergen macrotendencias (Jorge Alberto Hidalgo Toledo) o desmenuzan un concepto transversal y sistémico como cibercultura (Jesús Galindo Cáceres), otros proponen un modelo teóricometodológico para comprender la convergencia entre la vida social física y la virtual (José Luis López Aguirre) o para analizar las formas de comunicación postmasiva (Marta Rizo García). María Elena Meneses Rocha, por su parte, reflexiona sobre una relación crítica en nuestras sociedades —la que separa/une a los ciudadanos de los consumidores— mientras que Denis Porto Renó nos propone un recorrido por las nuevas formas de periodismo transmedia. Pero la conversación que propone este volumen va más allá de lo estrictamente mediático. Podríamos decir que los cambios en la ecología de los medios terminan afectando a la ecología educativa. Si alguna vez la relación entre comunicación-educación fue importante (la pedagogía más avanzada desarrollada en América Latina está fundada en la idea de diálogo), hoy se ha vuelto fundamental: la distancia entre el mundo de la escuela y el mundo extra-escolar se ha ampliado. Los capítulos de Ileana Cruz Sánchez y Roberto Balaguer Prestes, finalmente, indagan justo en ese territorio siempre


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Carlos Scolari

en tensión donde las nuevas tecnologías de la comunicación (los dispositivos móviles, las computadoras, las tabletas) disputan la hegemonía dentro del aula a las viejas tecnologías (el libro, la pizarra, la tiza). Como pueden apreciar los lectores, hay mucho food for thought en este libro. Escribe Jorge Alberto Hidalgo Toledo en la Introducción del presente volumen: “los tiempos hipermodernos son los tiempos del todo y ahora; son los tiempos de la proximidad y el choque constante de las identidades. Los tiempos hipermodernos son los tiempos hiperbólicos en los que nada termina por concretarse, ni en el terreno tecnológico ni en la construcción del ser ni el ser social. Somos un software en constante actualización”. Me gusta esta metáfora. Los investigadores de la comunicación no estamos lejos de esa imagen: también nosotros debemos renovar conceptos, categorías de análisis y modelos teóricos de la misma manera que actualizamos el software de nuestras máquinas digitales. Desde esta perspectiva, el volumen que el lector tiene entre sus manos propone un upgrade urgente y necesario para comprender las nuevas formas de comunicación digital interactiva. Como escribí en la primera parte de mi libro Hipermediaciones (2008), las teorías surgen de conversaciones. Cada libro o artículo nuevo que se publica se suma a una red de diálogos intertextuales. Si el libro es colectivo, como en este caso, entonces la conversación se enriquece, generando una polifonía aún mayor. Buena lectura. Buenas conversaciones.


Introducción JORGE ALBERTO HIDALGO TOLEDO Universidad Anáhuac México

En mi opinión, hay una inmediatez de información que no tuvimos las generaciones anteriores, para ellos es normal el uso de celular o de internet, eso les permite una vida a mayor velocidad, con respuestas más rápidas y mayor información. Sujeto Informante Digital (SID166), Ciudad de México

¿Qué papel están jugando los nuevos medios en la conformación de una cultura mediática? ¿Qué nuevas interacciones, roles y responsabilidades derivan del flujo informativo que circula en la web gracias a los nuevos agregadores de información y aplicaciones sociales? ¿Cómo se construye, distribuye, recibe, procesa y se resignifica la información diseminada en los nuevos medios? ¿Qué nuevos desafíos se presentan ante la comunidad académica? ¿Qué nuevos procesos de análisis de información se tienen que hacer ante el expansivo y viral flujo de la información? Ante todas estas interrogantes y el papel que han jugado los medios tradicionales vs. los nuevos medios, se pensó en la elaboración de este libro colectivo que pretende recopilar los cambios en materia teórica, sociológica, psicológica, educativa y mediática derivados de estas experiencias de comunicación registradas por investigadores, periodistas, sociólogos y analistas de los medios de comunicación. Estas nuevas realidades son producto de la convergencia de una serie de fenómenos tales como: • El cambio geopolítico de la información, la fragilidad del Estadonación, la fragmentación y globalización de los mercados, el poder de las transnacionales y corporativos. • La reconfiguración del orden mundial mediático; la estructuración de nuevos hiperconglomerados de las industrias creativas, culturales y mediáticas, interactuando global y transnacionalmente.


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• La incorporación de las tecnologías de información en el proceso de mediación, la aparición de nuevos soportes, el enriquecimiento de las interfaces, la consolidación del consumo de hipermedios. • La hibridación de contenidos, la sofisticación de las narrativas hipermediales y la complejidad estética. • La digitalización de contenidos, la apertura de nuevos canales de distribución y ventanas de exhibición. • La fragmentación de las audiencias, la configuración de identidades mediales e hipermediales. El presente proyecto editorial identifica a grandes rasgos: • Escenarios de análisis, postulados teóricos y metodológicos para entender los nuevos medios. • Transformaciones sociales derivadas de la cultura digital y redes sociales. • Procesos cognitivos resultado de los nuevos procesos de recepción. • Reconfiguración de geopolítica de la información, producto del cruce de las industrias culturales, creativas y del entretenimiento. • Cambios educativos y nuevas alfabetizaciones que derivan de la incorporación de las tecnologías de información y comunicación en la vida cotidiana.

Medio, mundo y mediación Hombres, medios y mediación comparten una misma historia. Existe una antropogénesis sustentada en el proceso mismo de semantización de la realidad. Desde el origen del hombre, los medios lo han acompañado, le han permitido distinguirse del resto de las especies. Mediar el mundo es, en el fondo, comprenderse a uno mismo. Los sistemas tecnológicos y mediáticos están íntimamente implicados con el hombre, con su necesidad de codificar el mundo, construir mensajes y buscar interlocutores para intercambiar significados. De hecho, el proceso civilizatorio inició con la instrumentalización de la vida. El uso de herramientas le permitió al hombre acortar distancias, compactar tiempos, transformar la realidad y el mundo. Manipular y dar forma a la realidad es una manera concreta de hacer propio el mundo. El hombre construyó, con las herramientas y tecnologías


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que él mismo fabricó, patrones de significación mediante los que generó, acumuló, comunicó y perpetuó conocimientos. En esencia, esa construcción es lo que compartió como cultura, como experiencia humana acumulada. El hombre creó un universo informacional para unir una vida con otra, para mediar entre un objeto, el sujeto y la realidad. La comunicación es la esencia del hombre inscrita en su propia ontología, en su modo de conocer y en su forma de estar en el mundo. La comunicación es un modo de producir, sostener y transformar la realidad. Comunicar es volver el mundo significado; es moldear al hombre, distinguirlo de los otros, unirlo a los suyos y definir su lugar en el mundo. Ser en el mundo es ser en los medios. Es ser en vinculación y significación. Es describir, explicar y actuar en el mundo. Comunicar es dotar de contexto la vida, es darle significado a las acciones, es construir relatos, narrarlos y, con ellos, construir cultura. Comunicar es preservar la vida, es garantizar la trascendencia del hombre. Este libro, producto de la colaboración de una decena de importantes investigadores de la comunicación, explora la evolución de los instrumentos y representaciones mediáticas de la acción humana. Da cuenta de cómo la historia del hombre es la historia misma de las mediaciones. Si cada tecnología es un medio de comunicación, si cada mediación es una fabricación simbólica de nuestra vida, entonces tecnología y vida son un mismo sistema de expresión simbólica, una forma de atestiguar la propia condición humana. La comunicación ha buscado unificar el espíritu y constituir una personalidad única. A lo largo de la historia, los medios se han logrado convertir, en modo expansivo, en la infraestructura que se encuentra debajo, entre y detrás de todas las estructuras sociales, como señala Sonia Livingstone (2006). Es en esa infraestructura donde yacen las actividades, emociones y prácticas del hombre hipermoderno. Los medios materializan lo inmaterial, vinculan las historias con el entorno, dotan de verosimilitud las dinámicas y ciclos de significación. A lo largo del libro, el lector encontrará los procesos de mediomorfismo, los estadios por los que ha pasado la comunicación, el rol que toda tecnología ha jugado en el proceso de organización social. La digitalización y virtualización del mundo dotó al hombre de una condición de omnipresencia electrónica materializada en pantallas y dispositivos. Los medios, como lugar de encuentro con el otro, como reubicación del sentido comunitario, como necesidad expresiva de comunión, desmitifican


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a los propios medios. La vida mediática se ha vuelto inalámbrica, móvil, multimedia, convergente y aumentada. La complejidad social y cultural está envuelta por los medios y ningún momento de la vida diaria puede omitir su paso por ellos. Por tanto, este capítulo introductorio explica que entender la comunicación es entender al hombre, su evolución y lugar en el mundo; es actualizar el propio significado de la vida.

Intentando comprender la compleja red de intermediaciones significativas A través de las páginas de este libro, el lector podrá comprender la compleja red de intermediaciones significativas derivadas de la digitalización de la vida, las implicaciones de vivir en un ambiente mediatizado en el que personas, maquinaria, imágenes, ideas y dinero fluyen por soportes mediáticos supercargados. Particularmente, en el capítulo I, Jorge Hidalgo da cuenta de cómo la historia de la expansión de la comunicación es también la historia de la configuración del mundo; de los usos, consumos y apropiaciones de los medios de comunicación. Una premisa constante a lo largo de este capítulo es el impacto de los medios en la reconfiguración de la cultura. Desde ahí se abordan los nuevos significados sociales y el capital simbólico que se emplea como moneda de cambio. En este texto, el autor especifica cómo migra la cultura, entre los medios e hipermedios, como una entidad dinámica que interactúa con los consumidores individuales y los otros, operando cambios significativos en todas las dimensiones de la vida. Los medios están tan insertos en ella que en parte son territorio, canal semantizador y horizonte de la propia existencia. Ahí se puede ver el paso del medio como instrumento hacia la configuración de una ecología mediática, la mediópolis en que las personas ordenan hoy su vida en relación con dichos procesos de convergencia cultural y mediática. En este recorrido histórico contextual, se pretende hacer evidente que los medios son el punto de referencia de los ciudadanos del tercer milenio. En particular, el capítulo enfoca su atención en las formas de adopción y uso de los canales de información y comunicación a través de la historia. En ese marco contextual, se muestra cómo los medios e hipermedios llegaron a ocupar un lugar fundamental tanto en el modo de enfocar y entender los procesos económicos, políticos y sociales, como en la configuración de nuevas prácticas comunicativas, la planeación de actividades y la participación social a distancia y en modalidad mediatizada.


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El capítulo le ofrece al lector un meta-análisis socio-histórico de los medios, su industrialización e impacto social. De igual forma, documenta el proceso de mundialización de la comunicación y el nuevo orden mediático que se vive en la sociedad de la información. Hoy se habla de usuarios tecnológicos para quienes los medios juegan un rol fundamental en sus vidas, por lo que buscan tener un mayor compromiso, pasión y dominio profundo de los nuevos medios. Si cultura, como afirma Néstor García Canclini, es la instancia en la que cada grupo organiza su identidad, la comunicación mediática se ha vuelto el vehículo de apropiación de la cultura. Como se podrá leer a lo largo de este capítulo, la historia del hombre es la historia mediada, de las mediaciones múltiples. La comunicación se percibe, entonces, como el proceso que da forma y sentido a la manera en que se piensa, se siente y actúa en la actualidad. La comunicación es descrita como la forma básica de la cultura que dota la experiencia humana de sentido. Dicho proceso de comunicación no puede entenderse hoy sin la contribución de las industrias culturales que fungen como interfaces para el intercambio social de información. La globalización acelerada, la segmentación y fragmentación de las audiencias, la convergencia mediática y tecnológica son, en resumen, algunas de las variables más poderosas que han contribuido al proceso de concentración mediática. En los últimos diez años la comunicación se mundializó, digitalizó, consolidó, desreguló y globalizó. La revolución de la información se convirtió en la revolución de la concentración, de las grandes networks, de la diversificación, de la privatización e hipercomercialización de la información. Por tanto, en este primer capítulo se explora: 1) la naturaleza de las industrias culturales, creativas y del entretenimiento; 2) el papel que juegan los medios de comunicación en la configuración de valores, visiones del mundo, procesos de socialización, identidad, ámbitos históricos, religiosos, territoriales, étnicos, de género y de homogeneización de la cultura; 3) la articulación de las industrias culturales como generadoras de capital y bienes culturales; 4) la tipología de las industrias culturales y su impacto en la economía regional, nacional y mundial; 5) los cambios estructurales de las industrias mediáticas, culturales, creativas y del entretenimiento; 6) los tipos de convergencias que han favorecido el modelo de negocio digital; 7) las transformaciones en la evolución de la estructura de la propiedad, y 8) la perspectiva global y los contextos regionales categorizados en transformaciones en la evolución legislativa, la diversificación y aumento de la interconexión, la mayor comercialización y la marginación de las identidades comunicativas en la población. Asimismo, en este apartado los lectores encontrarán una revisión socio-crítica de los


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factores que han contribuido a la consolidación y expansión de las industrias culturales en la era digital. En el capítulo 2, Jesús Galindo Cáceres presenta, en primer lugar, la propuesta para un catálogo de fuentes conceptuales de la cibercultura. En segundo lugar, muestra un gradiente de composición del espacio conceptual de la cibercultura, desde lo más simple, la connotación al uso y conocimiento de computadoras, a lo más complejo, la configuración del concepto en el pensamiento contemporáneo. Por último, se propone la aproximación sistémica como una apuesta epistemológica, metodológica y teórica para la construcción del eje de la complejidad del concepto de cibercultura. En el capítulo 3, José Luis López Aguirre plantea un modelo teórico-metodológico que permita el estudio sistematizado de la capacidad que tienen las personas para interactuar en el emergente y complejo escenario social, caracterizado por la convergencia entre comunidades físicas y virtuales. Cabe subrayar que, en este fenómeno de convergencia comunitaria, el usuario (la persona) se sitúa como un nodo móvil donde conviven diferentes formas de agrupamiento social en redes de interacción. Es ante este complejo entorno comunitario que surge nuestra propuesta, que pretende una aproximación integral al estudio de las comunidades convergentes mediante la intervención e integración de tres técnicas de investigación: la observación directa, la entrevista a profundidad y el análisis de contenido, así como de la selección de los escenarios de estudio. En el capítulo 4, María Elena Meneses Rocha ofrece un análisis sobre los rasgos inconfundibles de la sociedad de la información, particularmente el de la convergencia, distinguiendo tres tipos: la digital, la económica y la cultural. Este enfoque de multiconvergencias le permite dar cuenta del paso del consumidor al prosumidor; confronta la tipología de consumidores tratando de indagar los límites de la ciudadanía en los entornos digitales. Su revisión crítica nos permite identificar una serie de problemas que se habrán de enfrentar y resolver vinculados a las acciones colectivas en materia de políticas públicas, leyes, reformas constitucionales y regulaciones en materia de telecomunicación. Este texto le permitirá al lector comprender los desafíos para construir consumidores-ciudadanos dotados de competencias digitales que les permitan reducir las brechas digitales, económicas, culturales y sociales. El corazón del capítulo 5, elaborado por Marta Rizo García, es un desafío para repensar las nuevas formas de comunicación desde la noción de comunión y comunidad. Así, se adentra en la reflexión profunda de los términos de la comunicación post-masiva a partir del meta-análisis de la


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comunicación intersubjetiva y la interacción. Para ello, nos invita a entramar las nuevas lecturas que sobre la comunicación se pueden hacer para re-articular la comunicación humana. Su trabajo habla de las relaciones y posibilidades de la comunidad comprendida desde la acción comunicativa; confronta la comunicación interpersonal con la comunicación de masas a raíz de los cambios gestados por la revolución digital y las nuevas formas de interactividad. De esta manera, los conceptos de comunidad, virtualidad e interacciones digitales se reactualizan y abren nuevos debates, plantean nuevas formas de ser y estar, nuevas concepciones del espacio, el tiempo y la vida cotidiana, así como de las nuevas formas de construir colectividad. Denis Porto Renó aborda, en el capítulo 6, el oficio periodístico desarrollado en los ambientes transmediales y los espacios expandidos. De esta forma, cuestiona cómo se están llevando a cabo los procesos de producción de contenidos periodísticos para inscribirse en la dinámica de los medios digitalmente expandidos. Su trabajo ofrece una profundidad que va más allá del orden histórico-sociológico para configurar una revisión conceptual desde el lenguaje trans. Así, indaga las nuevas narrativas, el ecosistema mediático, los dispositivos móviles y los discursos multipantallas con el objetivo de presentar una propuesta de periodismo transmedial. Este texto permitirá a los estudiosos de los medios comprender el diseño de una estrategia multivía, multiplataforma, para dotar al periodismo de nuevas herramientas y tácticas de sobrevivencia en la era digital. El capítulo 7, desarrollado por Ileana Cruz Sánchez, explora el mundo del aprendizaje más allá de los cuadernos, los libros y las escuelas, de tal forma que analiza los entornos digitales y la manera como hoy se está desarrollando el aprendizaje escolar mediado por dispositivos móviles y computadoras. Los interesados en la ciberenseñanza encontrarán guías para comprender el papel del Maestro 2.0 y su relación con las multigeneraciones mediáticas. Finalmente, en el capítulo 8, Roberto Balaguer Prestes repiensa la importancia de la educación en la cultura digital actual. Describe cómo, a través de la tecnología, se ha abierto la posibilidad de coexistencia en realidades distintas que alternan en las pantallas. A su juicio, las tecnologías no sólo son simples dispositivos o aparatos, sino que además son objetos culturales al servicio de la expresión, la comunicación, la exploración y la coexistencia en mundos paralelos. Por tanto, dominarlas permite a las personas una comunicación e interactividad que reflejan las capacidades humanas ampliadas.

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