Formacion general ie espabila t cuadernillo profesores 1

PROYECTO ESPABILA-T ”La inteligencia emocional mejora las posibilidades de éxito académico y laboral.

La inteligencia emocional mejora las posibilidades de éxito académico y profesional

AGRUPACIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS Nº MAA14/00090 BOE 7-II-2015, nº 33, Sección III, pp 10447-10471

PROGRAMA DE FORMACIÓN PARA EL PROFESORADO La Inteligencia Emocional Cuadernillo 1

CEPA RÍO TAJO (Talavera de la Reina-Toledo) CEPA JOAN MIR i MIR (Mahón-Menorca) CEPA VILLAVERDE (Madrid)

PROGRAMA PROMECE del Instituto Nacional de Tecnologías Educativas y Formación del Profesorado del MECD- España

2 Proyecto ESPABILA-T

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

ÍNDICE

1 INTRODUCCIÓN. 2 LAS EMOCIONES 3 EL CONSTRUCTO INTELIGENCIA EMOCIONAL.

3 6 11

3.1 AUTOCONCIENCIA

13

3.2 AUTOCONTROL

14

3.3 AUTOMOTIVACIÓN 3.4 EMPATÍA 3.5 HABILIDAD SOCIAL

4 FORMACIÓN EN INTELIGENCIA EMOCIONAL 5 CONCLUSIÓN. 6 BIBLIOGRAFIA.

15 16 17 19 21 22

PROGRAMA PROMECE del INTEF DEL MECD-España (2015)

3 Proyecto ESPABILA-T

1.- INTRODUCCIÓN Ser

inteligente

no

es

única

y

exclusivamente resolver problemas de matemáticas, comprender y expresarme con

corrección,

sacar

calificaciones…sino,

tener

buenas una

capacidad general de adaptación y de resolución de todo tipo de problemas, de la vida cotidiana, de tipo social, emocional…

Figura 1. Inteligencias múltiples por Margarita Rodríguez Suárez

Horward Gardner (1945) [recibió el premio Príncipe de Asturias en 2011] propone la teoría de que en la persona humana se presentan

diversas

inteligencias. Por lo tanto, no sólo son inteligentes las personas que destacan en matemáticas o lenguaje sino también las que destacan en danza, música, deporte…

Figura 2. Inteligencias Múltiples de Gardner. Video 2011

PROGRAMA PROMECE del INTEF DEL MECD-España (2015)

4 Proyecto ESPABILA-T

Si queremos que nuestros alumnos/as tengan éxito en la vida, no podemos detenernos

únicamente

en

trabajar

las

habilidades

académicas

sino

habilidades como la motivación, la inteligencia práctica, la fuerza del yo, el control apropiado de las emociones, la habilidad social, la creatividad… serán fundamentales para tal éxito.

Figura 3. Tipos de inteligencia y quién suele tenerla

En el proyecto ESPABILA-T “La inteligencia emocional mejora las posibilidades de éxito académico y profesional” se aborda la inteligencia interpersonal e intrapersonal que constituye la Inteligencia Emocional.

La verdadera Inteligencia Emocional es lo que une lo emocional y lo cognitivo.

Unas y otras habilidades, las cognitivas y las emocionales, deberán trabajarse a la par si queremos educar integralmente a nuestros alumnos, considerando a toda la persona; están íntimamente relacionadas, pudiendo actuar como causa y consecuencia en

los problemas que podamos

encontrarnos en nuestro

trabajo diario.

No podemos separar la inteligencia emocional de la inteligencia racional, pues la armonización de una y otra ayuda al sujeto a educarse positivamente.

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5 Proyecto ESPABILA-T 2.- LAS EMOCIONES Una emoción es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente que viene acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la experiencia. Las emociones tienen una función adaptativa de nuestro organismo a lo que nos rodea. Es un estado que sobreviene súbita y bruscamente, en forma de crisis más o menos violentas y más o menos pasajeras.

En el ser humano la experiencia de una emoción generalmente involucra un conjunto de cogniciones, actitudes y creencias sobre el mundo, que utilizamos para valorar una situación concreta y, por tanto, influyen en el modo en el que se percibe dicha situación. Pero las emociones, al ser estados afectivos, indican estados internos personales, motivaciones, deseos, necesidades e incluso objetivos. De todas formas, es difícil saber a partir de la emoción cual será la conducta futura del individuo, aunque nos puede ayudar a intuirla.

Roberto Aguado Romo (2014) considera que toda emoción necesita un sustrato bioquímico y una activación neurológica concreta, es decir una situación estimular por las que se reacciona, para que se produzca una respuesta psicofisiológica que constituye la emoción.

Recoge 10 emociones básicas, que denomina universos emocionales básicos: rabia, tristeza, culpa, asco miedo, sorpresa, seguridad, admiración alegría y curiosidad.

Clasifica las emociones básicas entre desagradables, mixtas y agradables.

Video Sandra Burgos

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6 Proyecto ESPABILA-T Tabla 1. Emociones básicas aportadas por Aguado Romo (2014) EMOCIONES BÁSICAS DESAGRADABLES

EMOCIÓN BÁSICA

TRISTEZA

MIEDO

RABIA

CULPA

ASCO

más intensidad)

SITUACIÓN ESTIMULAR POR LAS QUE REACCIONA

Pesar, desgana, desaliento, aburrimiento, abatimiento, pesimismo, frustración, tristeza, aflicción, impotencia, indefensión, dolor, desgarro.

Adversidad, rotura, separación, muerte, enfermedad, incapacidad, abandono.

UNIVERSOS EMOCIONALES (menos

a

Temor, timidez, tensión, ansiedad, angustia, desesperación, miedo, horror, pánico, terror, pavor.

Enfado, animadversión, resentimiento, enojo, irritabilidad, hostilidad, rencor, vergüenza, rabia, furia, envidia, celos, ira, odio, cólera, violencia.

Falta, error, menoscabo, imperfección, tropiezo, culpa, bochorno, pudor, rubor, autopunición.

Desagrado, desprecio, rechazo, animosidad, aversión, asco, repudio, aborrecimiento, repulsión, tirria.

ACCIÓN

Indefensión, penuria, destrucción, vacío, desgarro, fin.

PLATAFORMA DE ACCIÓNM OTIVACIONES

DESAPARECER

Escapar, evitar, perder, permanecer, conservar, HUIDA mantener.

Ofensa, peligro, riesgo, amenaza, otro ataque Vencer, destruir, convencer, eliminar, cambiar.

ATAQUE

Fallo, fracaso, ofensa, rotura, delito, pecado.

Reflexionar, rehacer, segunda oportunidad, cambiar.

REPARAR

Venenoso, repugnante, dañino, improcedente.

Rechazar, denostar, separar, retirar, ocultar.

AVERSIÓN

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7 Proyecto ESPABILA-T Tabla 1.b. Emociones básicas aportadas por Aguado Romo (2014) cont.

EMOCIONES BÁSICAS DESAGRADABLES

Emoción (PLATAFORMA ACCIÓN) B IOQUÍMICA ACTIVADA

ESTRUCTURAS NEUROLÓGICAS ACTIVADAS

Tristeza (DESAPARECER) -No hay neurotransmisión.

Sistema agotado. GABA muy activado. Acetilcolina activada hasta que se desactiva en la tristeza extrema

El hipotálamo y la corteza prefontral ventromedical son estructuras activadas en niveles medios-altos de tristeza. Cuando el nivel de tristeza es alto no hay estructuras activadas. El área cingular anterior tiene que ver con el sufrimiento, pero cuando la tristeza es intensa ya ni se sufre, se desactiva esta área.

-Presión torácica y sangre a vísceras -Pérdida del tono muscular -Necesidad posición fetal.

-Incremento presión sanguínea.

-Cambios ritmos del sueño -Pérdida de apetito.

- Angulamiento hacia arriba de los extremos internos de las cejas.

-Voz gutural, sollozo.

-Parpado superior plegado.

-Comisura de labios hacia abajo.

-Labio inferior delatado.

-Sensación de frío. .-Ojos caídos.

Locus Coeruleus.

Amígdalas.

Región Gris Periacueductal

-Sangre hacia brazos y piernas, musculatura esquelética en profundidad -Activación simpática.  ritmo respiratorio yritmo cardiaco  digestión

-

Sustancia negra y área tegmental ventral, estriado, amígdalas, hipotálamo, Región Gris periacueductal.

-Sangre sube a la cabeza y, musculatura periférica.

-Activación simpática.  tensión muscular,  mandíbulas, respiración torácica y agitada.

-Labios afinados.

-Elevación párpados superiores.

-Baja cejas.

-Voz gutural, tono de la voz, -Suspiros, agitación respiratoria.

-Sensación de calor.

-Area cingular, -Núcleo caudado.

-Ínsula.

-Amígdala.

-Córtex prefrontal.

-Sangre a la cabeza.

-Ruborización.

-Enlentecimiento del movimiento.

-Movimientos laterales de la cara (como hacen los perros para quitarse el agua) Simpática.

-Mirada hacia abajo.

-Ojos cerrados.

-Labio inferior apretado al superior -Triángulo barbilla-nariz arrugado.

-Sensación de calor.

-Sangre al estómago y garganta (arcada).

-Disminuye el umbral del olor.

Deja de respirar.

-Aumenta capacidad visual

-Expresión vocal: yuck! (arcada) -Aprieta la nariz -Contrae ceja.

-Comisura de labios tensa, cierra dientes.

-Retirada de cabeza y mirada.

-Manos en los ojos.

Miedo (HUIDA) Noradrenalina (Glutamato muy alto)

Rabia (ATAQUE) Noradrenalina y dopamina(Gluta-mato muy alto). Cuanto más dopamina más cercano a la violencia Culpa (REPARAR) Reorre todo el expec-tro noradrenérgicodopaminérgico por déficit de serotoninér-gico.Está más unida al glutamato que al GABA.

-Glanglios basales Asco (AVERSIÓN) -Áreas preópticas.

Noradrenaliza y Dopamina -Área cingular. con glutamato poco -Comisura anterior. activado -Insula

COMUNICACIÓN CORPORAL Y FACIAL

RESPUESTA FISIOLÓGICA

Palidez Huida, escapa.

Parálisis Petición de ayuda.

Sensación de frío

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8 Proyecto ESPABILA-T Tabla 2. Emociones básicas aportadas por Aguado Romo (2014)

EMOCIONES BÁSICAS MIXTAS

EMOCIÓN BÁSICA

SORPRESA

UNIVERSOS EMOCIONALES (menos

a más intensidad)

Atención, asombro, extrañeza, sorpresa, desconcierto, inestabilidad, aturdimiento, susto, estupor.

SITUACIÓN ESTIMULAR POR LAS QUE REACCIONA

Susto, estruendo, cambio, rotura, ambivalencia

ACCIÓN

Retomar, reiniciar, fijar, atender, tiempo muerto, focalizar.

PLATAFORMA DE ACCIÓNM OTIVACIONES

DESCONEXIÓN

EMOCIONES BÁSICAS AGRADABLES

ALEGRÍA

SEGURIDAD

ADMIRACIÓN

CURIOSIDAD

Diversión, gratificación, estremecimiento, contento, alegría, excitación, deleite, placer, satisfacción, entusiasmo, euforia, éxtasis.

Serenidad, comedimiento, corrección, quietud, templanza, calma, seguridad, ponderación, sosiego, paz, control, enraizar.

Tranquilidad, respeto, identificación, admiración, imitación, asombro, fascinación, estupefacción.

Inclinación, atracción, voluntad, expectación, curiosidad, interés, inclinación, atrevimiento, arranque.

Refuerzo, placer, poder, sexo, comida, suerte, premio

Disfrutar, premiar, excitar, reforzar, euforia, disociarse

Convivencia, autogestión, avatares, circunstancias, situaciones.

Estar presente, aquíahora, enraizar, adaptar, aclimatar, aplicar, armonizar, confortar acomodarse

Referente, líder, autoridad, especialista

Aprender, observar, repetir, averiguar, conocer, recordar

IMITAR

Novedad, examen, indagación, averiguación

Explorar, acercarse, conocer, descubrir, atreverse.

INTERÉS

PERMANECER

CONTROL

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9 Proyecto ESPABILA-T Tabla 2. Emociones básicas aportadas por Aguado Romo (2014). cont

EMOCIONES BÁSICAS MIXTAS

Emoción (PLATAFORMA ACCIÓN) B IOQUÍMICA ACTIVADA

Sorpresa (DESCONEXIÓN) Adrenalina con el glutamato en su máxima expresión

ESTRUCTURAS NEUROLÓGICAS ACTIVADAS

-Eje hipotálamohipofisiario-adrenal.

-Corticotropinas.

-Juntura frontal inferior.

-Suprarrenales.

-Protuberancia.

RESPUESTA FISIOLÓGICA

- Sangre musculatura.

-Reflejo de orientación- Bajo umbral de oído y vista.

- Parálisis respiratoria y cardiaca y posterior aceleración. Simpática.

COMUNICACIÓN CORPORAL Y FACIAL

-Movimiento brusco hacia el estímulo.

-Toma momentánea de aire.

-Movimiento de cabeza o de cuerpo hacia atrás.

-Ojos muy abiertos.

-Boca abierta en O.

EMOCIONES BÁSICAS AGRADABLES

-Sonrisa elevación mejillas.

-Retrae y eleva comisuras de labios.

-Arrugas en la piel debajo párpado inferior y ángulo externo de los ojos (patas de gallo).

-Manifestaciones vocales y corporales de júbilo.

-Mirada empática.

-Lengua al borde de dientes.

-Sonrisa no f orzada.

-Expresión facial de calma.

-Afirmaciones con cabeza.

-Manos relajadas.

-Posición corporal de firmeza.

-Hombros elevados.

-Cabeza alta.

-área ventral tegmental.

-Sustancia negra.

-Área cingular posterior.

-Núcleo accumbens.

-Ganglios basales.

-Inhibición amigdalar.

-Deceleración cardiaca si es carcajada aceleración.

-Activación músculo zigomático.

-Sangre por todo el cuerpo.

-Sensación de calor.

-Rafhe.

-Área cingular posterior.

-Cuerpo calloso.

-Área prefontral orbital.

-Sangre en cabeza, abdomen y pies (eje de control).

-Musculatura relajada.

-Motricidad fina muy eficaz y flexible.

-parasimpática.

Admiración (IMITAR) -Acetilcolina con GABA muy activado

-Cuerpos gigantoformes.

-Corteza posteromedial.

-Vasodilatación.

-Bradicardia.

-Midriasis.

Ritmo cardiaco basal parasimpática.

-Quietud.

-Mimetización de los gestos.

-Mirada fijada ensimismada.

-Sonrisa.

-Momentos de sorpresa.

Curiosidad (INTERÉS) Dopamina y serotonina con actividad baja del GABA

-Núcleo Caudado izquierdo -Núcleo accumbens.

-La corteza prefrontal -y el Giro parahipocámpico.

- Se activan los músculos de hombres, abdomen y glúteos.

-Motricidad sigilosa y silenciosa.

-Sangre a tronco y extremidades.

-Ojos muy abiertos.

-Umbral auditivo desciende.

-Sudoración de manos.

-labio superior en pico.

-Boca abierta.

-No se ven dientes.

-Sonrisa.

Alegría, (PERMANECER) -Dopamina con glutamato activado.

-Endorfinas endógenas.

Seguridad (CONTROL) -Serotonina con actividad GABA. -Oxitocina

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10 Proyecto ESPABILA-T Figura 5. Expresiones faciales de las emociones básicas.

TRISTEZA

MIEDO

RABIA

CULPA

ASCO

SORPRESA

ALEGRIA

SEGURIDAD

ADMIRACIÓN

CURIOSIDAD

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11 Proyecto ESPABILA-T 3.-

EL

CONSTRUCTO

INTELIGENCIA

EMOCIONAL. Todos tenemos dos mentes, una mente que piensa y otra que siente Goleman (1995), (la cabeza y el corazón). Estas dos formas fundamentalmente diferentes de conocimiento interactúan para construir nuestra vida mental.

Operan en ajustada armonía en su mayor parte, entrelazando sus diferentes formas de

Figura.6. Equilibrio en la formación.

conocimiento para guiarnos por el mundo. Por lo general existe un equilibrio entre mente emocional y racional, en el que la emoción alimenta e informa las operaciones de la mente racional, y la mente racional sanea y a veces veta la energía de entrada de las emociones.

Los primeros en hablar de Inteligencia emocional fueron Salovey y Mayer que en 1990 definieron el término como “Un subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar los sentimientos y emociones propios así como los de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar nuestro pensamiento y nuestras acciones” Shapiro (1997). La definición de Salovey incluye las inteligencias “inter” e intrapersonal de Gardner.

Goleman, en 1995 popularizó este concepto. Las repercusiones han sido enormes, llegando a decir que la Inteligencia Emocional puede ser tan poderosa como la Inteligencia General, e incluso que la emoción puede ser superior a la razón.

La inteligencia emocional definida por Goleman y sus predecesores Salovey & Mayer, nos habla de dos factores Conocer y Gestionar, pero se aborda desde la Inteligencia Emocional intrapersonal (contigo mismo/a) e Inteligencia Emocional interpersonal (con los demás). Aplicado al contexto personal o al de una organización el concepto viene a ser el mismo, según indica Cesar Piqueras PROGRAMA PROMECE del INTEF DEL MECD-España (2015)

12 Proyecto ESPABILA-T

Tabla 3. Componentes de la Inteligencia Emocional según Mayer y Solovey y Golemán.

Mayer y Salovey (1990) 1. Conocer las propias emociones 1. Manejo de las emociones.

2. Motivarse a uno mismo 3. Reconocer las emociones de los demás.

4. Capacidad de relacionarse con los demás

Goleman (1995) 1.Conocimiento de las propias emociones.

2.Capacidad de controlar las emociones.

3.Capacidad de motivarse a uno mismo 4.Reconocimiento de las emociones ajenas 5.Control de las relaciones.

GOLEMAN (1995), define el constructo inteligencia emocional

como: “una

meta-habilidad que determina el grado de destreza que podemos conseguir en el dominio de nuestras

otras facultades”. Viene a relacionar la inteligencia

emocional con la competencia emocional “la capacidad aprendida que, basada en

la

inteligencia

emocional,

tiene

resultados

sobresalientes

en

las

realizaciones laborales”.

Señala cinco competencias determinantes del desarrollo de la inteligencia emocional: la autoconciencia, el autocontrol, la motivación, la empatía y la habilidad social.

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13 Proyecto ESPABILA-T

2.1. AUTOCONCIENCIA. Conocer

las

emociones

propias,

ser

consciente de uno mismo. Es crucial para comprenderse,

aceptarse

y

para

estar

dispuesto a cambiar y potenciar lo mejor de nosotros mismos.

Por tanto, la conciencia emocional es la capacidad

de

reconocer

nuestras

emociones y el modo en que éstas afectan a nuestras acciones. Lo que es a su vez fundamental para el autocontrol.

Entre los aspectos relacionados con la

Figura 7. Autoconciencia por Innatia

conciencia emocional, cabe destacar el autoconcepto y la autoestima en tanto que se configuran como los que tienen más influencia en ella.

Están demostradas las relaciones entre autoconcepto, rendimiento, logro y aprendizaje. Las personas con un autoconcepto positivo son más capaces de actuar de forma independiente, elegir y tomar decisiones, interactuar con los demás…..en definitiva, están mejor preparadas para participar de manera responsable en las distintas actividades sociales.

Cada sujeto actúa y rinde, de alguna forma, no como es, sino como lo que cree que es. La autoestima hace referencia a la valoración que la persona hace de sí misma. Una persona con una adecuada autoestima (reconocer las propias cualidades y defectos, aceptarse y sentirse gusto con su persona) genera un sentimiento interno de seguridad, confianza en sí mismo y en las demás personas. Las personas con baja autoestima están sometidas a los patrones culturales y a las presiones del grupo y de los medios de comunicación.

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14 Proyecto ESPABILA-T

2.2. AUTOCONTROL. Manejar las emociones propias, los estados de ánimo, es decir, evitar caer en el nerviosismo y saber permanecer tranquilo, poder afrontar los sentimientos de miedo y saber recuperarse rápidamente de los sentimientos negativos.

Los cuatro tipos de emociones que debemos aprender a controlar para enfrentarnos con eficacia a las diversas situaciones que nos plantea nuestra vida son: el enfado o irritación, la ansiedad o preocupación, el estrés y la tristeza

o

depresión

señalar

que

no

ordinaria.

debemos

Debemos

confundir

el

Figura 8. Autocontrol por Alexis Codina

autocontrol con sujeción, contención, falta de libertad o incluso represión.

Las personas con autocontrol, saben mantener la calma para poder pensar y decidir con acierto, se recuperan con rapidez de los contratiempos y dificultades, y saben hacer una crítica positiva.

Aristóteles, citado por Goleman (1995) decía “Enfadarse es fácil, pero enfadarse con la persona adecuada, en el momento oportuno, con el propósito justo y de la forma correcta, esto ya no es tan fácil” La asertividad es la forma más difícil de valentía, pero también la más enriquecedora si queremos que nuestras relaciones no se deterioren, expresar lo que sentimos de forma asertiva, en el momento adecuado, a la persona adecuada y de la forma correcta nos conducirá a no herir a la otra persona y a la vez defender nuestros derechos con sinceridad.

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15 Proyecto ESPABILA-T 2.3 AUTOMOTIVACIÓN. Surge del autocontrol. “Motivación”

hace

referencia a todos los motivos, móviles o alicientes

que

mueven

a

actuar

para

conseguir un objetivo. Comúnmente también se la conoce como fuerza de voluntad, perseverancia,

espíritu

de

lucha,

amor

propio…

“La motivación es la clave esencial para el estudio”. Abel Cortese, (www.inteligenciaemocional.org )

Figura 9. Automotivación por Edu López

Los docentes, año tras año, sufrimos la falta de motivación en nuestro alumnado siendo el rendimiento cada vez menor y el aprendizaje casi nulo. Se exige hoy en día un cambio de metodología por parte del profesorado y una mente abierta para analizar y reflexionar sobre las habilidades que se deben desarrollar en nuestro alumnado, si queremos que su rendimiento se eleve y consigan éxito académico.

Cuesta creer que todavía en el siglo en el que nos encontramos, haya docentes preocupados exclusivamente en terminar sus programaciones, como ya señalábamos anteriormente, en concluir las actividades del libro de texto y en prepararles académicamente. Y más aún, cuesta creer que aún viendo de cerca el fracaso escolar de alumnos brillantes, no quieran reconocer que paralelo al desarrollo intelectual debe ir el emocional.

De acuerdo con Goleman “en la medida en que estemos motivados por el entusiasmo y el gusto en lo que hacemos –o incluso por un grado óptimo de ansiedad- los convertiremos en excelentes estímulos para el logro” Goleman (1995). “En nuestras motivaciones influyen una serie de elementos como la conciencia que tengamos sobre nosotros, el motivo de logro, las evaluaciones que realicemos sobre las situaciones, las atribuciones que llevemos a cabo, la intuición, la iniciativa, el optimismo y el tipo de expectativas que generemos.”

(Gallego y colaboradores 2004).

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16 Proyecto ESPABILA-T 2.4. EMPATÍA. Reconocer las emociones de los demás, saber ponerse en su lugar. Cuanta más conciencia tengamos de nuestras emociones y sentimientos y seamos capaces de reconocer los procesos que anteceden y derivan de los mismos, mayor será nuestra habilidad para detectar y comprender los de los demás.

Si en el mundo existieran más personas empáticas, menos

Figura 10. La empatía por Coaching Tecnológico

problemas de convivencia existirían, menos pobreza, menos hambre y menos guerras, más solidaridad, respeto y tolerancia hacia los demás. ¿Será que los docentes no hemos descubierto todavía las ventajas de trabajar la empatía en el aula? ¿Será que nos empeñamos en hablar de solidaridad y tolerancia en nuestras aulas en las que la falta de respeto y la intolerancia es cada vez mayor? ¿Contestaremos con respuestas empáticas?

“Ser capaces de captar los sentimientos de los otros y reflexionar sobre ello, nos permite predisponernos a escucharles, a atender a sus razones, a captar todo

el

significado

información ofrecernos

de

que y

la

puedan

posibilitan

el

ponernos en el punto de vista de los otros e interesarnos por sus sentimientos y razonamientos” (Gallego y colaboradores 2004).

Por

tanto,

habilidades

entran como

en

juego saber

escuchar y

saber criticar (la

crítica

hecha

bien

transmite

información útil si se centra en las posibilidades de cambio y de mejora más que en amonestar y acusar a los demás).

Figura11. Diferencia entre empatía y simpatía por Santiago PROGRAMA PROMECE del INTEF DEL MECD-España (2015)

17 Proyecto ESPABILA-T

2.5. HABILIDAD SOCIAL. Establecer relaciones con los otros, lo que depende de la habilidad para manejar las emociones propias y ajenas. Son conductas, verbales y no verbales, que facilitan una relación interpersonal asertiva.

Elia Roca (2005) “un conjunto de hábitos (a nivel

de

conductas,

pero

también

de

pensamientos y emociones) que permiten mejorar nuestras relaciones interpersonales,

Figura 12. Habilidades sociales por Elia Roca Villanueva

sentirnos bien, obtener lo que queremos, y conseguir que los demás no nos impidan lograr nuestros objetivos” En las aulas nos vamos encontrando con alumnos/as inhibidos, agresivos y asertivos. Enseñar habilidades sociales es enseñar asertividad. No sólo las personas con tendencia a la agresividad necesitan aprender esas habilidades, también las necesitan las inhibidas. Ante la tendencia a resolver los problemas con agresividad o no hacer nada se encontraría la opción correcta que es responder con asertividad.

Se debe trabajar la asertividad: decir o hacer lo que sinceramente pienso, lo que me parece justo, pero sin faltar a los derechos de los demás. Está muy relacionada con la sinceridad, con la valentía y con el respeto.

Debe quedar muy claro al alumnado que no queremos violentos ni cobardes; queremos que aprendan asertividad, que es la forma más difícil de valentía.

Que sean personas que digan lo que piensan, sin perder el respeto a los que piensan de otra manera; personas que no se hagan fuertes con los débiles y débiles con los fuertes, sino que mantengan siempre una fortaleza serena ante la incoherencia, la inmadurez y el egoísmo de otras personas.

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18 Proyecto ESPABILA-T La ausencia de competencia social en la edad escolar se ha relacionado con conductas problemáticas tales como el abandono escolar, el bajo rendimiento, la delincuencia juvenil y las conductas delictivas…

Y problemas como: el sometimiento al grupo de iguales, agresividad-hostilidad, inseguridad, dificultades para hablar o responder, intolerancia a las críticas, soledad, depresión…

“El mero hecho de trabajar en grupo hace que en las relaciones de convivencia siempre surjan conflictos” Gallego y colaboradores (2004), no debemos tener miedo a esos conflictos si cuando aparecen sabemos reconducirlos hacia una mejora de la convivencia escolar, si sabemos darle una respuesta adecuada.

Tabla 4. Habilidades que conforman la IE. Colsubsidio. Con talento humano

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19 Proyecto ESPABILA-T

3.- FORMACIÓN EN INTELIGENCIA EMOCIONAL 3.1.- Formar en Inteligencia Emocional.

Cesar Piqueras recoge que la persona inteligente

emocionalmente es

aquella

que

conoce y gestiona (en la medida de lo posible) sus estados emocionales

y

además

aprovecha este conocimiento y autogestión para mejorar sus relaciones con los demás. Este autor sintetiza estos aspectos en una matriz de 2x2.

Este autor indica que para mejorar

la

Inteligencia

Emocional hay que trabajar el

Figura 13. Inteligencia Emocional por Cesar Piqueras.

paso 1 antes de pasar al 2, 3 y 4. Para ello propone: Profundizar en nuestras emociones y sentimientos sin hacer nada al respecto. No tratar de comprender, sino de conocer.

Aumentar nuestra capacidad de conciencia sobre los distintos estados y tonalidades emocionales por las que pasamos. De nuevo sin hacer nada, solamente permaneciendo unidos a la emoción, sin querer huir (gestionar) Aprender a sostener lo que nos ocurra interiormente, sea lo que sea (sostener, sí. Como si tuviéramos un niño pequeño en brazos). Sin racionalizar, sintiendo.

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20 Proyecto ESPABILA-T 3.2.- Inteligencia Emocional en el trabajo.

Goleman

en

Working

with

emotional

intelligence

(1999)

define

las

competencias emocionales en el trabajo.

Autorregulación Empatía

Motivació n

Personales

Autoconciencia

Tabla 5. La Inteligencia Emocional en el trabajo por Goleman (1999).

Conciencia emocional Autoevaluación emocional Autoconfianza

Reconocer las emociones propias y sus efectos.

Autocontrol

Mantener el control en situaciones críticas.

Confiabilidad

Mantener los principios de honestidad e integridad.

Adaptabilidad Innovación Orientación al logro

Flexibilidad para asumir el cambio.

Compromiso Iniciativa Optimismo Comprender a los demás: Desarrollando a los demás: Orientación al servicio: Gestión de la diversidad:

Influencia

Habilidades Sociales

Sociales

Conciencia política

Comunicación Gestión del conflicto Liderazgo: Construir lazos: Colaboración y cooperación: Habilidades de trabajo en equipo:

Saber las fortalezas y limitaciones propias Un fuerte sentido de la propia valía y las capacidades.

Sentirse cómodos con las nuevas ideas y enfoques Esforzarse por conseguir un estándar de excelencia.

Alinearse con los objetivos de un grupo u organización.

Capacidad de actuar con premura y anticipación.

Persistencia en perseguir nuestros objetivos pese a las dificultades y obstáculos.

Capacidad de comprender los sentimientos y puntos de vista de los demás, prestando el interés necesario.

Ser sensibles a las necesidades de desarrollo de los demás y potenciar sus capacidades.

Anticiparse, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.

Fomentar las oportunidades que ofrece la diversidad cultural, étnica, y diferentes tipos de personas.

Ser capaces de leer las tendencias de poder y emocionales entre los miembros de un grupo.

Utilizar tácticas efectivas para ganar el consenso y persuadir a otros.

Escuchar abiertamente y ser capaces de lanzar mensajes convincentes.

La capacidad de aceptar, sostener y resolver conflictos.

Inspirar y guiar a otros.

Ser capaces de generar relaciones de confianza con otras personas o grupos.

Trabajar con otros para conseguir un objetivo común.

Crear y aprovechar las sinergias en la persecución de objetivos colectivos.

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21 Proyecto ESPABILA-T 4.- CONCLUSIÓN. Las tres primeras dimensiones dependen fuertemente de la propia persona.

Las otras dos, hacen referencia a la relación con las otras personas, configurando ambas la competencia social.

Es importante que cada uno descubra cuales son las habilidades de la inteligencia emocional que domina, necesita o puede controlar, para obtener así un equilibrio armonioso en su vida personal, familiar, social y laboral.

Los docentes, hemos de tener en cuenta que “no conviene esperar resultados milagrosos de las técnicas o estrategias que apliquemos, pero si somos sistemáticos y constantes en su aplicación y si éstas están acompañadas de comprensión, afecto, empatía y cariño, sin olvidar una buena disciplina positiva, es muy posible que surtan efectos positivos.” Gallego y colaboradores (1999) HABILIDADES EMOCIONALES Comprender Congruencia

Automotivarse

Conocimiento mismo

Empatizar

de

si Desarrollar voluntad

Escuchar

Manejo mismo

la Discernimiento

de

sí Sensibilidad inteligente

Figura 14. Habilidades de inteligencia emocional.

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22 Proyecto ESPABILA-T

5.- BIBLIOGRAFÍA. Gallego, D.J. y Alonso, C.M. (1999) Implicaciones educativas de la Inteligencia Emocional. UNED. Madrid.

Gallego, D.J. y Gallego, M.J. (2004) Educar la Inteligencia Emocional en el aula. PPC. Madrid.

Goleman, D. (1995) La Inteligencia Emocional. Kairós. Barcelona.

(1999).

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Bloomsbury

publishing, London UK. Punset, E. (2014). El mundo en tus manos. Ediciones Destino. Madrid.

Rivera, E.; Pons, J.I.; Rosario-Hernández, E y Ortiz, N (2008). Traducción y adaptación para la población puertorriqueña del Inventario Bar-On de Cociente Emocional (Bar-On EQ-i): análisis de propiedades psicométricas en Rev. Puertorriq. Psicol. v.19 San Juan Roca, E. (2005): Cómo mejorar tus habilidades sociales. Programa de autoestima, asertividad e inteligencia emocional.. ACDE. Valencia Shapiro, L. E. (1997).

La inteligencia emocional de los niños. Grupo Z-

Ediciones B. Barcelona.

Vallés y Vallés (2003). Programa para el Desarrollo de la Inteligencia Emocional. Método EOS. Madrid.

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23 Proyecto ESPABILA-T

Objetivo general del proyecto ESPABILA-T: Aplicar un programa integral que desarrolle las competencias emocionales para facilitar la titulación de los estudiantes y la inserción laboral, en especial, para los desempleados de larga du-ración o en riesgo de exclusión social.

Objetivos específicos: 1. Definir los perfiles de competencias emocionales relevantes para adquirir una titulación y en la búsqueda o la mejora en el empleo en la UE. 2. Contrastar los perfiles de competencias emocionales laborales contrastando las posibles diferencias y similitudes entre los usuarios de los centros.

3. Generar un proceso de cambio metodológico innovador para que sea eficaz, eficiente y sostenible en el tiempo para la formación y la búsqueda de empleo de las personas adultas.

4. Adaptar materiales de formación en competencias emociona-les para adultos que forman parte de procesos formativos.

5. Potenciar el compromiso de las personas desempleadas o en riesgo de exclusión social en los itinerarios formativos laboral a medio y largo plazo.

6. Compartir las experiencias didácticas entre los miembros del proyecto.

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24 Proyecto ESPABILA-T

La Agrupación de Centros Educativos ESPABILA-T “La inteligencia emocional mejora las posibilidades de éxito académico y profesional”, nº MAA14/00090, está formada por profesores y alumnos de tres Comunidades Autónomas de España (Castilla-La Mancha, Islas Baleares y Madrid). Los centros agrupados son:

CEPA RÍO TAJO www.epatalavera.es e-mail: 45004958.cea@edu.jccm.es Avda. Pio XII, 2-2 (45600) Talavera de la Reina (Toledo ) Telf.: 925 81 24 52/46. Coordinadora: Mª Cruz

CEPA MIR I MIR http://www.cepajoanmirimir.es/ C/ Sant Joan , 10 (07702) Maó ( Menorca - Illes Balears) Telf.: 971 36 47 58 Coordinadora: Elena e-mail: cepajoanmirimir@educacio.caib.es

CEPA DE "VILLAVERDE" http://www.educa2.madrid.org/web/centro.cepa.villaverde.madrid/home email:cepa.villaverde.madrid@educa.madrid.org C/ Villalonso, 10 (28021) (Madrid ) Telf/Fax: 917 96 28 20 Coordinadora: Mª Luisa

Esta agrupación realiza el proyecto y organiza el intercambio de movilidad con fondos que han sido subvencionados por el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. Todas las actuaciones descritas en este pro-grama comprometen exclusivamente a los autores del mismo. BOE 7-II- 2015, nº 33, Sección III, pp 10447-10471

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