4. Mit welchen Kosten muss gerechnet werden? Erstinformation:
Gespräch mit den Multiplikatoren vor Ort in BadenWürttemberg kostenfrei. außerhalb: Aufwandspauschale 400,zggl. Reisekosten*
Kosten der Gemeinschaft: -
700,- € netto
1 Infoveranstaltung 2 h vor Ort 4 Stunden Projekt-Workshop für die gemeinschaftlichen Standards und die Serviceziele vor Ort Projektmanagement
*zggl- Reisekosten 40 Cent pro km ab Freiburg Kommt es zu keinem Zertifizierungskonvoi, weil die Mindestanzahl von 10 Betrieben nicht erreicht wurde, so sind die 700,- € von der Gemeinschaft auf jeden Fall zu zahlen. Kosten der Betriebe (Eigenanteil): -
490,- € netto
Selbsttest vorab 1-tägige ServiceScoutausbildung in der Gruppe vor Ort Schulungsordner König Kunde 1 anonymer Testkauf mit Ergebnisbericht 1 Audit (harte Faktoren) in der Variante Jury-Prüfung * mit Bericht Prüfbericht Zertifizierungsunterlagen Urkunde, Aufkleber, Digitale Vorlagen Logo * Optional möglich: Expertenbeurteilung statt JuryBeurteilung: + 265,- €
Optional von Betrieb/Gemeinschaft buchbar: -
weitere Infoveranstaltung: 400,- € netto Vorab-Tests: Fassaden-Check: 45,- € pro Betrieb (ab 10 Betrieben möglich) Vorab-Tests: Testkauf: 125,- € pro Betrieb (ab 10 Betrieben möglich) Sprechstunde zur Definition der betrieblichen Servicestandards: 100,- € pro h (immer als Tag buchbar) Mitarbeiterschulungen: auf Anfrage viele Module möglich. Infos unter www.dsa24.de Galli-Business Theater-Aufführung ” Der zufriedene Kunde”: auf Anfrage
Teilweise gibt es auch Fördertöpfe der einzelnen Bundesländer. Die Bezahlung ist unabhängig vom Erfolg der Zertifizierungsmaßnahme fällig. 16